摘 要：以衡陽幼兒師范高等專科學(xué)校附屬藝術(shù)中專的頂崗實習(xí)工作為例，重點介紹頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的構(gòu)建情況和運行機制，分析頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的優(yōu)點和不足，提出相應(yīng)對策，目的旨在提升中職教育服務(wù)能力，不斷提高中職畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí);網(wǎng)絡(luò)管理平臺;中職學(xué)校;服務(wù)能力

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2021.03.032

本文著錄格式：鄧暉.中職學(xué)校頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)[J].軟件，2021，42（03）：114-116

Design and Realization of the Network Platform for Internship Practice in Secondary Vocational Schools

DENG Hui

（Art Secondary School Affiliated to Hengyang Preschool Teachers College of Hunan Province， Hengyang? Hunan? 421001）

【Abstract】：Taking the post-internship work of the art secondary school affiliated to Hengyang Preschool Teachers College as an example， it focuses on the construction and operating mechanism of the post-internship network management platform， analyzes the advantages and disadvantages of the post-internship network management platform， and proposes corresponding countermeasures and objectives It aims to improve the service ability of secondary vocational education and continuously improve the professional quality and professional ability of secondary vocational graduates.

【Key words】：internship;network management platform;secondary vocational school;service ability

頂崗實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生掌握專業(yè)知識、了解行業(yè)動態(tài)、增強職業(yè)素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生在學(xué)校期間參與實習(xí)的一種方式，是學(xué)生將來步入社會走向工作崗位并適應(yīng)崗位需求的重要途徑。衡陽幼兒師范高等?？茖W(xué)校附屬藝術(shù)中專針對在頂崗實習(xí)中容易出現(xiàn)的溝通不順暢、評價不及時、監(jiān)控不到位等問題，構(gòu)建實行了頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺，讓學(xué)生、老師、家長、學(xué)校、用人單位等相關(guān)人員能實時動態(tài)的管理與交流，從而使頂崗實習(xí)管理工作更加方便快捷、實時高效[1]。

衡陽幼兒師范高等?？茖W(xué)校附屬藝術(shù)中專重視產(chǎn)學(xué)結(jié)合，開展頂崗實習(xí)工作已持續(xù)多年，從2011年起平均每年要安排100名左右的學(xué)生去衡陽市歌舞劇團、衡陽市祁劇團、湘劇團、各培訓(xùn)機構(gòu)等單位實習(xí)。一是希望學(xué)生在實踐中加強專業(yè)技能訓(xùn)練，提升學(xué)習(xí)成績，進一步檢驗學(xué)習(xí)效果，為學(xué)生順利走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。二是搭建學(xué)校與用人單位的溝通橋梁，讓學(xué)生切身感受工作環(huán)境、崗位職責(zé)，提高學(xué)生的專業(yè)知識，拓展學(xué)生的專業(yè)技能，加強職業(yè)素養(yǎng)，鍛煉處理事務(wù)的能力，在正式上崗前實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。學(xué)校以往組織頂崗實習(xí)的操作流程，是實習(xí)指導(dǎo)老師帶隊在實習(xí)基地駐點，對學(xué)生實習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)進行監(jiān)督管理，學(xué)生每周按老師的要求書寫學(xué)習(xí)日志或周記，實習(xí)結(jié)束時撰寫實習(xí)總結(jié)報告，教師檢查實習(xí)手冊并考核評定。

通過多年實踐，學(xué)校發(fā)現(xiàn)這種操作流程存在一定的不足：學(xué)生們在劇團和歌舞團實習(xí)，每天練功、演出之余非常疲憊，還要努力適應(yīng)“工學(xué)結(jié)合”過程，手寫實習(xí)日志大多寥寥數(shù)語。甚至還有學(xué)生整本實習(xí)日志都寫“今天無事”，有的干脆交整本空白實習(xí)日志，老師找他們談心，回答：“寫不出”、“不想寫”，大多學(xué)生對每天都要手寫日志非常反感;溝通渠道受阻，還差點出現(xiàn)事故：曾經(jīng)有幾位男生在實習(xí)期間，與實習(xí)單位的青年演員發(fā)生矛盾，私下多次爭吵，險些引發(fā)群毆事件。他們的手寫日志完全沒有提及此事，每天都是只言片語只圖交差，還是老師看到一個學(xué)生發(fā)的“QQ說說”提及此事，提前化解，制止了斗毆事件的發(fā)生。這些問題引起學(xué)校高度重視，經(jīng)過調(diào)研分析，我們認為：學(xué)校必須變換思維、開拓創(chuàng)新才能解決問題，學(xué)校采取雙管齊下的管理方式，一方面加強人文關(guān)懷，強調(diào)情感管理，加強心理疏導(dǎo)，預(yù)防職業(yè)倦怠;另一方面倡導(dǎo)科學(xué)管理，讓信息技術(shù)介入頂崗實習(xí)，兩者相輔相成，夯實了頂崗實習(xí)過程，提升頂崗實習(xí)成效。

學(xué)校努力推進頂崗實習(xí)管理的網(wǎng)絡(luò)化、信息化，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的實時動態(tài)監(jiān)管，從而逐步加強并完善頂崗實習(xí)的各項工作。從2019年開始，學(xué)校開始構(gòu)建 “頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺”，依靠信息技術(shù)手段，設(shè)置學(xué)校、實習(xí)單位、學(xué)生、教師、家長等多個頂崗實習(xí)參與方的登陸入口，各方信息流轉(zhuǎn)互動，及時更新，既有實時動態(tài)發(fā)布，又能掌控實習(xí)過程和細節(jié)，各方指令和要求溝通日益順暢。經(jīng)過前期實踐和逐步改進，平臺運行機制不斷得到完善、監(jiān)控有力、成效顯著，以前實習(xí)時發(fā)現(xiàn)的一些問題迎刃而解，頂崗實習(xí)的管理得到有效加強。

1頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的構(gòu)建和運行

構(gòu)建學(xué)校頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺，主要通過微信、QQ、微博等方式進行溝通，頂崗實習(xí)的學(xué)生及指導(dǎo)老師無論身居何處，人在何方，只要有網(wǎng)絡(luò)，通過手機、PC等終端設(shè)備就可打破時空的局限，隨時與平臺進行交流互動，從而充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化的實時高效，開放互動、方便快捷的特點[2]。

1.1平臺構(gòu)建基礎(chǔ)

（1）制定頂崗實習(xí)課程標準。頂崗實習(xí)是一門與工作實踐緊密相聯(lián)的綜合實習(xí)實訓(xùn)課程，是鞏固理論知識，提高專業(yè)技能的重要環(huán)節(jié)。此課程是學(xué)生畢業(yè)之前的實踐課程，由各專業(yè)教研組根據(jù)本專業(yè)特點來修訂《頂崗實習(xí)》的課程標準，通過頂崗實習(xí)使學(xué)生認識社會，了解企業(yè)文化，熟悉工作環(huán)境，明確崗位職責(zé)，適應(yīng)崗位需求，促使學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、就業(yè)觀，從而實現(xiàn)學(xué)生從畢業(yè)到就業(yè)的無縫對接。

（2）選定頂崗實習(xí)用人單位。學(xué)校招生就業(yè)科負責(zé)選定落實畢業(yè)生頂崗實習(xí)用人單位，2017年以來，學(xué)校已與3家頂崗實習(xí)定點單位簽訂長期協(xié)議，每年還會根據(jù)實際情況更新和增加校外實習(xí)實訓(xùn)基地。頂崗實習(xí)用人單位要能滿足頂崗實習(xí)課程標準的教學(xué)需求，實習(xí)崗位要符合學(xué)生所學(xué)的專業(yè)，除此之外也要尊重學(xué)生的選擇權(quán)。

（3）確定頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師。學(xué)校教務(wù)科負責(zé)選派頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師，選派的教師既要具有高度的責(zé)任心，也應(yīng)有較強的組織指導(dǎo)和管理協(xié)調(diào)能力，一方面負責(zé)學(xué)生實習(xí)期間的日常管理，另一方面當(dāng)好學(xué)校、實習(xí)單位、學(xué)生、家長之間的溝通橋梁。每位頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師分管一定數(shù)量的學(xué)生，師生比例一般不超過1：15，管理平臺會將教師和其指導(dǎo)的學(xué)生建立對應(yīng)關(guān)系，教師對學(xué)生要責(zé)任到人，要充分利用管理平臺掌握每位學(xué)生實習(xí)動態(tài)，做到思想教育與學(xué)業(yè)管理雙管齊下。

1.2平臺基本模塊

頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺根據(jù)用戶性質(zhì)不同劃分不同權(quán)限，設(shè)定不同訪問內(nèi)容，實現(xiàn)有效分類管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時更新與統(tǒng)計。如：按管理層級分為六個模塊（六個登錄入口）：學(xué)生模塊、教師模塊、實習(xí)單位模塊、家長模塊、管理人員模塊、校領(lǐng)導(dǎo)模塊。按操作流程分成五個階段：開始實習(xí)、學(xué)生日志、教師點評、變更申請、實習(xí)總結(jié)。平臺還具備追蹤管理、信息收發(fā)、自動備份、自動報警這四個功能。

其中，按時間順序?qū)⒉僮髁鞒谭殖晌鍌€階段：一是開始實習(xí)階段。由學(xué)生自行登陸平臺，遞交個人信息，申請開始頂崗實習(xí)，指導(dǎo)教師通過平臺審核學(xué)生申請信息，確定其真實性和準確性;二是學(xué)生日志階段。學(xué)生的審核被通過后，可以填寫實習(xí)日志，一般要求每周上交一篇;三是教師點評階段，指導(dǎo)教師要及時對學(xué)生的日志評分，并進行作業(yè)點評，師生在此進行互動;四是變更申請階段。因為就業(yè)需求各不相同，有些學(xué)生可能會在頂崗實習(xí)期間臨時變更實習(xí)單位，或是轉(zhuǎn)入就業(yè)單位實習(xí)。如果發(fā)生類似情形，學(xué)生應(yīng)在平臺遞交變更申請，教師審核并通過后，只要學(xué)生的頂崗實習(xí)時長達到學(xué)校規(guī)定時間，就可以直接進入總結(jié)階段;五是實習(xí)總結(jié)階段，由指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)、日志成績、實習(xí)總結(jié)等情況，結(jié)合實習(xí)單位對學(xué)生的評價，綜合評定學(xué)生頂崗實習(xí)的成績。

2頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的優(yōu)點和不足

（1）優(yōu)點。一是學(xué)校的指導(dǎo)教師、管理人員、校領(lǐng)導(dǎo)分別從不同模塊登錄管理平臺，可以對學(xué)生的整個頂崗實習(xí)全過程進行實時監(jiān)管評價，隨時了解學(xué)生的思想動態(tài)，清楚學(xué)生的出勤情況，對學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中出現(xiàn)的問題能在第一時間解決。通過對管理平臺中各種信息的收集分類并進行分析整理，從而對頂崗實習(xí)過程管理更加規(guī)范、精準、具體、高效。二是實習(xí)單位通過平臺可以實時反饋學(xué)生頂崗實習(xí)情況，評定學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)，了解學(xué)校相關(guān)動態(tài)，與學(xué)校加強聯(lián)系和溝通。三是學(xué)生和家長通過平臺可以及時掌握實習(xí)和就業(yè)相關(guān)政策和信息，了解實習(xí)單位情況，鏈接實習(xí)單位信息，了解崗位設(shè)置情況，各參與方之間溝通交流，實習(xí)單位和學(xué)生互相評價等，通過管理平臺都非常便捷。四是管理平臺包含內(nèi)容豐富，形式比較活潑，學(xué)生遞交電子版實習(xí)日志和報告，反映情況、提出問題和建議都很方便，電腦打字比手寫文字讓學(xué)生更易接受，他們也喜歡在平臺發(fā)表一些心情文字或相互交流：曾有學(xué)生因為社會經(jīng)驗不足，在外省實習(xí)期間差點被老鄉(xiāng)引入傳銷組織，他在平臺與同學(xué)溝通時流露出要發(fā)大財?shù)南?，又與班上好友在網(wǎng)上道別，老師發(fā)現(xiàn)此情況極不正常，馬上找他長談，指出此事不合理之處，避免了學(xué)生誤入歧途。平臺論壇信息流轉(zhuǎn)快捷，發(fā)現(xiàn)問題及時，解決問題迅速，管理細致到位，這些優(yōu)點得到實習(xí)單位、學(xué)校、家長和學(xué)生多方好評和支持[3]。

（2）不足。一是學(xué)校部分指導(dǎo)和管理功能被削弱。實習(xí)過程中，學(xué)生和教師多數(shù)時間是通過平臺聯(lián)系，師生之間面對面的指導(dǎo)和互動比較少。二是無法全面監(jiān)控和檢測學(xué)生頂崗實習(xí)真實效果。指導(dǎo)教師對學(xué)生實習(xí)情況的掌控主要來自于平臺提供的信息和數(shù)據(jù)，對于學(xué)生真實的學(xué)習(xí)效果如何、是否達到了預(yù)期目標等情況的監(jiān)控還是有缺失。三是對于頂崗實習(xí)過程的一些突發(fā)事件和意外情況無法及時處理，對一些學(xué)生出現(xiàn)的心理問題和情緒波動也無法面對面及時疏導(dǎo)。四是對指導(dǎo)教師的工作沒有評定標準，對其在學(xué)生頂崗實習(xí)期間的工作表現(xiàn)缺乏有效的監(jiān)督。

3相關(guān)對策

（1）選擇能長期合作的頂崗實習(xí)單位，并根據(jù)實際情況及時補充和更換。為學(xué)生選擇工作環(huán)境安全、管理模式成熟、工作氛圍和諧的頂崗實習(xí)單位，簽訂合作協(xié)議，將學(xué)生安排在幾個固定的實習(xí)單位，管理更為集中，保證了學(xué)生頂崗實習(xí)的安全性、真實性和有效性。

（2）安排指導(dǎo)教師全程隨隊指導(dǎo)。每次頂崗實習(xí)，學(xué)校至少安排一名帶隊指導(dǎo)教師，全程隨隊管理，實施人性化管理。老師隨時關(guān)注學(xué)生動態(tài)，根據(jù)學(xué)生們實習(xí)工作狀況、遇到的困惑困難，進行集中指導(dǎo)或個別談心，加強人文關(guān)懷，增強師生互動，爭取把問題和矛盾消除在萌芽狀態(tài)，幫助學(xué)生平穩(wěn)完成學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，“管理”和“幫促”相結(jié)合，不斷提升頂崗實習(xí)管理的質(zhì)量。

（3）學(xué)校成立頂崗實習(xí)工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。加強對學(xué)生的安全責(zé)任教育，與學(xué)生簽訂安全教育責(zé)任書，上崗前由實習(xí)單位對學(xué)生進行安全培訓(xùn)，實習(xí)期間隨隊教師勤走訪，多關(guān)注，了解學(xué)生動態(tài)，并通過面談、微信、QQ聊天等方式加強與學(xué)生的交流，把握學(xué)生心理變化，及時疏導(dǎo)。

（4）增加平臺的部分服務(wù)功能，實現(xiàn)多方互動，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。如：1）問題管理功能。通過師生在線交流，學(xué)生可采用私聊或公開留言提出問題，指導(dǎo)教師負責(zé)答疑解惑。2）自我管理功能。目的是幫助學(xué)生提高自覺性，系統(tǒng)會自動記錄學(xué)生上交周記的情況，逾期將自動關(guān)閉提交通道，同時還會進行統(tǒng)計分析排名。3）公告信息管理功能。由系統(tǒng)管理員在平臺發(fā)布公告，讓師生、家長、實習(xí)單位都能及時了解學(xué)校的最新通知和相關(guān)資訊。4）資料下載功能。學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中有時會需要相關(guān)的文檔資料，具有上傳權(quán)限的教師將資料上傳到管理平臺，并可對學(xué)生進行下載授權(quán)，具有下載權(quán)限的學(xué)生可以到指定模塊進行資料下載。5）評價教師功能。校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校相關(guān)管理人員、實習(xí)單位相關(guān)管理人員通過此功能，可以對指導(dǎo)教師進行專業(yè)素養(yǎng)考核和評價，并按照相應(yīng)的比例計算出最終得分，據(jù)此對指導(dǎo)教師的工作表現(xiàn)進行獎罰。

4結(jié)語

頂崗實習(xí)工作是一項長期而細致的工作，我們借助網(wǎng)絡(luò)平臺可以實現(xiàn)更加全面和系統(tǒng)的管理，但要達到科學(xué)化、精細化、人性化的管理目標，仍需要社會、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、家長等多方通力合作，增強社會責(zé)任感和人才培養(yǎng)使命感，齊抓共管、努力探索，以信息科技為基礎(chǔ)，以情感管理為引導(dǎo)，不斷改革和完善頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理模式，才能進一步提升中職教育服務(wù)能力，持續(xù)提高中職畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

參考文獻

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