譚金星

【摘? 要】隨著工程建設企業(yè)的發(fā)展，工程咨詢行業(yè)也在不斷發(fā)展。長期以來，工程咨詢行業(yè)中碎片化經(jīng)營、咨詢模式同質(zhì)化等問題經(jīng)常出現(xiàn)，影響了咨詢服務質(zhì)量的提升。當前，咨詢公司必須就咨詢過程中的問題進行針對性處理，提升工程咨詢的質(zhì)量。論文針對工程咨詢的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，探討咨詢企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，希望為相關單位提供幫助。

【Abstract】With the development of engineering construction enterprises， the engineering consulting industry is also constantly developing. For a long time， problems such as fragmented operation and homogeneity of consulting mode often occur in engineering consulting industry， which affect the improvement of consulting service quality. At present， the consulting companies must deal with the problems in the consulting process in a targeted manner to improve the quality of engineering consultation. This paper analyzes the development status of engineering consultation， discusses the development strategy choice of consulting enterprises， and hopes to provide help for relevant units.

【關鍵詞】經(jīng)濟新常態(tài);工程咨詢;企業(yè)發(fā)展

【Keywords】new normal of economy; engineering consultation; enterprise development

【中圖分類號】TU71? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）07-0124-02

1 引言

我國咨詢行業(yè)的服務模式是分階段的碎片化服務，導致項目決策過程呈現(xiàn)碎片化管理。為提高咨詢服務的質(zhì)量，當下咨詢企業(yè)需要對工程設計、工程監(jiān)理、技術(shù)管理等進行優(yōu)化，改變長期碎片化的咨詢狀態(tài)，加快企業(yè)的發(fā)展速度。下文對企業(yè)的工程咨詢戰(zhàn)略前景進行論述。

2 經(jīng)濟新常態(tài)下的工程咨詢現(xiàn)狀

經(jīng)濟新常態(tài)下，工程咨詢行業(yè)呈現(xiàn)了較快的發(fā)展速度，下文針對全過程工程咨詢服務模式的優(yōu)越性和問題展開論述。

2.1 全過程工程咨詢服務模式的優(yōu)越性

全過程工程咨詢服務模式的實施，避免了傳統(tǒng)的碎片化形式，能夠?qū)⒏鞣N不同類型的工程綜合在一起，實現(xiàn)了多種工程的集中化，這也是當前管理模式中的一種優(yōu)化組合。從工程項目優(yōu)化周期來考慮，這種咨詢服務模式實現(xiàn)了綜合效益的最大化，將投資質(zhì)量和周期等全方位綜合在一起，減少了建設單位在不同階段單獨接受咨詢服務中產(chǎn)生的信息斷層。咨詢服務是利用社會上專家擁有的科學技術(shù)和專門知識，解決社會、經(jīng)濟和企業(yè)中科學技術(shù)與管理問題的一種活動，它是運用科學技術(shù)更有效地為社會、為生產(chǎn)服務的一種新方式。我國正處于經(jīng)濟、社會發(fā)展的新階段，科技咨詢可以解決當前科技成果轉(zhuǎn)化過程中的信息不對稱的問題，從而優(yōu)化了科技的創(chuàng)新發(fā)展，為提升生產(chǎn)力提供了幫助。當前，建設工程中使用咨詢模式，有效提升了工程咨詢服務的有效性，使得咨詢服務及時、迅速解決項目管理過程中出現(xiàn)的安全問題，對于工程還沒有實現(xiàn)的投資、進度、安全等方面進行提前預控，從而把握工程質(zhì)量和建設的成本，提升工程項目性價比，優(yōu)化工程項目模式，增強項目咨詢服務企業(yè)的綜合實力。

2.2 全過程工程咨詢服務模式的問題

全過程工程咨詢服務模式已經(jīng)實行了3年，當前咨詢服務模式還處于管理的初級階段，因此，還沒有構(gòu)建規(guī)范化的管理體系。當前，國內(nèi)缺乏綜合性的管理公司來進行咨詢服務，因此，不能對工程進行全過程的管理。現(xiàn)階段，各種咨詢管理都處于摸索階段，因此，依舊呈現(xiàn)碎片化的管理狀態(tài)。雖然各個單位都可以通過交接來完成各自的工作模板規(guī)劃，但是在實際操作中依舊缺乏專業(yè)人員對接。無論是在管理制度方面，還是在技術(shù)力量方面，都需要提升和完善，以此來建設工程咨詢的全新管理模式。

3 全過程工程咨詢的特點

當前，全過程工程咨詢主要具有以下特點。

3.1 涉及多階段的綜合性咨詢

全過程工程咨詢服務可以對項目的決策、實施全過程進行管理，服務內(nèi)容包括技術(shù)咨詢、管理咨詢等。當前，我國的綜合性咨詢側(cè)重于技術(shù)咨詢，在不同服務階段采用不同的服務方式，為工程提供碎片化咨詢。

3.2 強調(diào)智力型服務

當前，全過程工程咨詢要求每個單位運用多種技術(shù)知識、工程管理知識、經(jīng)濟知識、法律知識等綜合知識，實現(xiàn)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理。使用多項數(shù)據(jù)來為委托方提供高智力型服務，將各種信息服務作為項目增值。

3.3 綜合性管理

當前，在進行項目咨詢的過程中，需要站在全局的高度，將管理的所有要素聚集起來進行綜合考慮。只有通過對各種咨詢服務的綜合性管理，才能保證資金有保證、環(huán)保投入滿足要求等，從而保證工程質(zhì)量達標。

4 經(jīng)濟新常態(tài)下工程咨詢企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

經(jīng)濟新常態(tài)下，工程咨詢企業(yè)展現(xiàn)了較快的發(fā)展速度。為提升工程咨詢企業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量，工程咨詢企業(yè)需要做好以下幾項工作。

4.1 樹立科學的咨詢指導思想

咨詢企業(yè)兼具商品市場、信息市場等相關特征，主要是源于咨詢行業(yè)屬于一種特殊性的服務性行業(yè)，本質(zhì)上是為了滿足客戶的自身需求，所以要明確工程咨詢業(yè)務的指導思想。某些咨詢機構(gòu)需要設立對應的科技咨詢公司以及服務部門，確保咨詢中介技術(shù)組織架構(gòu)的完整性。在進行咨詢營銷時，勢必在黨政領導以及管理部門的支持下抓住社會市場機遇，尋求新產(chǎn)品以及新技術(shù)，構(gòu)建較為優(yōu)質(zhì)的品牌服務，以當前的產(chǎn)品開發(fā)以及技術(shù)創(chuàng)新作為基礎性依托，背靠互聯(lián)網(wǎng)開展對應的咨詢服務工作。在咨詢管理過程中需要抓住重點環(huán)節(jié)，提升咨詢的品質(zhì)。工程咨詢企業(yè)必須不斷學習，不斷完善工程管理體系。當前，我國全過程工程咨詢還處于初級階段，因此，工程咨詢企業(yè)必須不斷提升管理體系水平，為投資方提供最優(yōu)質(zhì)的咨詢服務。工程咨詢企業(yè)必須抓住重點管理環(huán)節(jié)，從企業(yè)長期發(fā)展的角度出發(fā)，綜合考慮影響工程項目的各種因素，提升咨詢服務品質(zhì)，形成具有自身特色的全過程工程咨詢服務模式。

4.2 完善咨詢分配激勵機制

咨詢服務行業(yè)需要大量人才，工程咨詢需要根據(jù)自身的條件和工程規(guī)模來設置公司內(nèi)部職能架構(gòu)，培養(yǎng)專業(yè)人才，對人員進行合理分配，從而形成專業(yè)的人才培養(yǎng)機構(gòu)，吸引高端人才參與咨詢。工程咨詢過程中可以鼓勵員工參與職業(yè)資格考試和技能培訓等提升自身業(yè)務水平和管理水平，培養(yǎng)更多適合當前社會的優(yōu)秀人才。尊重知識、尊重人才是行業(yè)所堅持的一條重要原則?？萍既藛T辛勤勞動取得的成果應該給予回報。對于科技成果的轉(zhuǎn)化和應用，咨詢企業(yè)需要完善分配機制，關心科技人員，提升科技人員的積極性。搞活咨詢分配激勵機制，實現(xiàn)多個項目的全面發(fā)展。當前，工程咨詢企業(yè)為了開拓國際市場，需要吸收國際化人才，培養(yǎng)更為優(yōu)秀的建筑師咨詢團隊。工程咨詢企業(yè)在培養(yǎng)人才的同時，也要注意設置內(nèi)部組織架構(gòu)，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，快速提升企業(yè)綜合管理能力，形成健全的咨詢服務管理體系，為企業(yè)實現(xiàn)全球化和創(chuàng)新化創(chuàng)造條件。

4.3 積極引進新技術(shù)

當前，工程咨詢企業(yè)想要加快發(fā)展的速度，就要積極引進新技術(shù)，設立專門的創(chuàng)新機構(gòu)和機制?，F(xiàn)階段，咨詢企業(yè)的自主創(chuàng)新能力較弱，我國技術(shù)體系還不夠成熟，大多數(shù)企業(yè)都是大量引入國外設備和技術(shù)來進行生產(chǎn)。但是在當前經(jīng)濟建設過程中，我國企業(yè)沿用了傳統(tǒng)的技術(shù)引進模式，沒有自主創(chuàng)新能力，忽視了核心技術(shù)的管理，從而降低了自主提升能力。在很大程度上，企業(yè)的經(jīng)營成本會因此提升，對企業(yè)的長期發(fā)展帶來不利影響。企業(yè)必須擁有創(chuàng)新技術(shù)的能力，只有提升自主創(chuàng)新能力，才能真正在市場競爭中取得有利地位。企業(yè)的競爭也是科技的競爭，技術(shù)的進步為企業(yè)帶來全新的產(chǎn)品和更光明的未來?？萍际巧a(chǎn)的核心，是企業(yè)發(fā)展的利刃，是企業(yè)管理的關鍵，科技的創(chuàng)新勢必以社會生產(chǎn)關系為依托，制定合理的企業(yè)組織架構(gòu)以及發(fā)展模式，培育高級科研管理人才，加大科研技術(shù)投入力度，加強對科研基礎設施設備的管理，培育出具有重大社會責任感的企業(yè)，增強該類別企業(yè)的憂患意識以及創(chuàng)新觀念，制定有效的管控方法，為后續(xù)的制度完善提供有效的技術(shù)性支撐。企業(yè)在引進新技術(shù)時，必須積極地鼓勵員工應用高新技術(shù)，例如，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、BIM技術(shù)、智能建筑技術(shù)等開展工作，使得新技術(shù)與信息技術(shù)、全過程咨詢服務有機結(jié)合，加快建設咨詢管理下的信息化技術(shù)服務系統(tǒng)，加強對咨詢服務系統(tǒng)中不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息處理以及優(yōu)化管理。此外，需要提升咨詢服務的工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)對全過程咨詢服務的管理水準。

5 結(jié)語

綜上所述，當前我國的全過程工程咨詢服務還處于初始探索階段。當前階段，我國的咨詢服務體系仍有待完善，咨詢業(yè)務想要長遠發(fā)展還需要進行自我能力的提升。當前，企業(yè)咨詢業(yè)務的發(fā)展需要面對各種指標數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)自身條件和外部環(huán)境，穩(wěn)步提升企業(yè)咨詢服務質(zhì)量，樹立科學的咨詢指導思想、搞活咨詢分配激勵機制、積極引進新技術(shù)，加快企業(yè)的發(fā)展速度，為企業(yè)長遠發(fā)展提供力量。

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