李常葉 李楊 高卓婭

在甘肅省慶陽市西峰區(qū)解放路街道東湖社區(qū)當了近10年社區(qū)書記的毛金龍，有一段時間總是苦著個臉。原來，東湖小區(qū)有樓上樓下兩住戶鬧矛盾，樓下的在外縣工作，回來發(fā)現(xiàn)樓上衛(wèi)生間漏水把自家的天花板泡了，協(xié)調(diào)不成便來社區(qū)，找到毛書記給處理，本來就是各讓一步的事情，但是雙方互不相讓，無奈之下，社區(qū)出資進行了維修。

小區(qū)鄰居之間這種尷尬關系，并不是個例。

如今分布于各城市社區(qū)里的居民，大家都為生活忙碌奔波，鄰居之間僅是點頭之交，不少更是“見面不識”，致使大部分小區(qū)樓院物業(yè)矛盾突出、鄰里矛盾頻發(fā);需要小區(qū)居民共同協(xié)商處理的問題，大部分居民都漠然處之，甚至置之不理……以上種種，都是社區(qū)工作所要面臨的難題。

黨建引領 激活社區(qū)活力

甘肅省慶陽市西峰區(qū)解放路街道成立于2020年6月，共轄6個社區(qū)、3個行政村，住宅小區(qū)208個，居民15578戶、51496人。面對人口多、信訪矛盾多、下崗人員多的新局面，如何突破鄰里關系的壁壘，破解社區(qū)治理的難題，成了擺在街道社區(qū)工作人員亟待解決的新挑戰(zhàn)。

解放路街道首屆鄰里文化節(jié)暨康壽路社區(qū)“百句話兒獻給黨”活動。

遠親不如近鄰。為著力打破小區(qū)樓院中居民溝通壁壘，做到居民的事自己辦，小區(qū)的事大家辦，構(gòu)建像村莊一樣“與鄰為樂、與鄰為親、與鄰為德、與鄰為善”的熟人社會，今年以來，解放路街道堅持以城市基層黨建為引領，結(jié)合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，在轄區(qū)舉辦了首屆社區(qū)鄰里文化節(jié)，通過“三多”（多渠道宣傳、多平臺互動、多方面聯(lián)動）方式，整合了轄區(qū)服務力量，激發(fā)了居民間相互溝通、團結(jié)互助的活力，切實讓居民群眾樹立起了“與鄰為善、以鄰為伴”的理念，居民群眾的微笑多了，相互之間的問候關懷多了，與社區(qū)的紐帶增強了，開始為創(chuàng)建舒心、安心、熱心的小區(qū)氛圍一起努力，共同奏響了和諧、奮進的美好篇章。

弘揚身邊先進正能量

“七一”前后，北大街社區(qū)百歲老紅軍龐玉一時間“火”了起來，圈粉無數(shù)。作為抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭的親歷者，他出生在舊社會，成長在新中國，如今沐浴著黨的溫暖，安享晚年，他自己就是一部紅色黨史“活”教材，通過宣講，引導轄區(qū)廣大黨員厚植愛黨愛國情懷。

解放路街道結(jié)合黨史學習教育，全面收集整理小區(qū)英模、身邊好人、優(yōu)秀黨員、服務標兵、書畫名家、舞蹈達人、創(chuàng)業(yè)先鋒等先進典型人物事跡，重點“搶救”收藏參加過解放戰(zhàn)爭、抗美援朝等革命事業(yè)的老黨員、老兵等珍貴史料，并通過線上“推”、線下“展”、活動“講”三種途徑在公眾號、朋友圈發(fā)布，在小區(qū)樓院巡展、開展宣講等進行廣泛深入宣傳，引領居民群眾見賢思齊、比學趕超。

康壽路社區(qū)“康鄰之約”文化節(jié)上，展出的收音機、煤油燈、水槽、老鐘表等50余件老物件，勾起居民的往昔情懷，居民在參觀中回憶、感恩、奮進，不斷汲取精神營養(yǎng)，感悟強大的信仰力量;共計收集整理先進人物事跡10余人次，拍攝相關視頻2人次，受教育黨員干部、居民群眾達1000余人次。

共畫為民服務同心圓

人與人相處，難免磕磕碰碰，如何化解矛盾糾紛？家門口的法官幫助解決難題。這便是與區(qū)法院聯(lián)系，在6個社區(qū)和3個行政村設立的法官聯(lián)系點，采取“社區(qū)掌握情況、法官跟進了解、四方商議協(xié)調(diào)”的方式，現(xiàn)已幫助居民調(diào)處久拖不決的矛盾糾紛3件。

推行“大黨委”和“兼職委員”制，與轄區(qū)單位黨組織開展“契約化”共建，認真落實“雙報到、雙服務、雙報告”制度，建立“需求、資源、項目”3張清單，通過聯(lián)席會商、群眾評議等措施，激發(fā)駐轄區(qū)單位黨組織內(nèi)在動力和積極主動性，統(tǒng)籌解決各類民生需求和難題。

社區(qū)居民中間臥虎藏龍，有很多退休居民也很想發(fā)揮余熱，為社區(qū)做出貢獻。解放路街道按照“社區(qū)黨組織推動、社會組織參與、專業(yè)團隊運營、居民群眾受益”的思路，通過引進一批、規(guī)范一批、成立一批和簽訂《社區(qū)服務承諾書》的方式，培育壯大社區(qū)組織，確保30余個社會組織在依靠社區(qū)資源發(fā)展壯大的同時，充分發(fā)揮服務居民的作用。尤其東大街社區(qū)南梁之聲藝術團在每周三、四、五舉辦的“經(jīng)典不褪色 紅歌獻給黨”紅歌大家唱活動，用一首首居民耳熟能詳?shù)募t色經(jīng)典歌曲，吸引了轄區(qū)居民群眾廣泛參與，社區(qū)廣場小游園，成了居民的賽歌會。

破除居民溝通“防火墻”

“推開一扇門，鄰里一家親”，和諧的社區(qū)需要我們共同創(chuàng)造?！白屛覀冏叱黾议T，相聚社區(qū)，共享美好社區(qū)生活，感受鄰里間的溫暖，爭做鄰里文化的帶頭人。讓我們積極行動起來，從一個微笑開始，從一句問候開始，用愛心傳遞真情，拉近人與人的距離，增進心與心的溝通，為打造和美幸福新街道貢獻自己的力量！”隨著解放路街道首屆鄰里文化節(jié)的相繼開展，社區(qū)發(fā)出的倡議凝聚了越來越多的居民參與其中。網(wǎng)格員深入小區(qū)樓院，收集居民群眾“急難愁盼”問題，并對收集到的心愿進行梳理，將街辦社區(qū)無力解決的問題，貼在各社區(qū)設立的“心愿墻”上，由共駐共建單位黨組織進行認領，幫助居民實現(xiàn)心愿。目前，已收集心愿20余條，8條已被認領，5條已經(jīng)辦結(jié)。

各社區(qū)緊緊結(jié)合自身特色籌備舉辦了各具特色的系列活動，為居民群眾提供了相互交流溝通平臺，提升了社區(qū)黨組織的凝聚力和向心力。舉辦的“敲門認親”活動，通過“蒙眼認對門”和互留聯(lián)系卡等方式，引導居民群眾結(jié)識鄰居，相互溝通熟悉。舉辦的“鄰里淘寶舊物互換”活動，在小區(qū)中創(chuàng)辦了“淘寶集市”，居民群眾積極盤活家中“閑物”，與其他居民“以物易物”各取所需。舉辦的“小區(qū)運動會”“書法一起練”“舞蹈一起跳”等活動，將擁有共同愛好的居民群眾集合起來，在排練、練習中增進溝通，在比賽、評比中推倒“心墻”，激活了居民群眾活力，營造了相互幫助、相互支持、共同進取的濃厚氛圍。