曾湘菊

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?以理論與實例相結合的形式，講解了網絡直播課程的現實需求、電子商務專業(yè)課特點、在線直播課程特點、二者結合能產生的促進作用，以及對電子商務專業(yè)網絡直播課程今后的展望。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?技工院校;電子商務;網絡直播

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2021）29-0136-02

一、在技工院校電子商務專業(yè)開設網絡直播課程的現實需求

現如今，無論是從電視、PC，還是手機，人們都可以隨時隨地接觸到視頻直播的內容，且隨著智能終端的多樣化，以及網速的提升，直播的形式、內容和載體都有了很大的變化。而直播“互動”“即時”的特性，使直播的影響范圍越來越大，無論是通過直播做渠道、做電商，還是創(chuàng)業(yè)，人們獲得收益的方式變得多元化。其中，通過網絡直播對商品進行營銷，吸引網絡直播用戶購買商品的方式，已經成為傳統(tǒng)電商、微商獲得收益的重要途徑。電商直播相較于傳統(tǒng)電商經營的優(yōu)勢是更進一步接近商品與顧客之間的關系，使得顧客可以更好地了解商品。比如，通過主播對某商品的推薦，吸引直播用戶對其進行下單和購買，或者通過在直播平臺中植入廣告，吸引直播用戶了解，進行推廣。由此可見，在技工院校開設網絡直播課程，對網絡直播進行正確、有效的引導和規(guī)范，同時加強與直播行業(yè)的聯(lián)合，對于技工院校電子商務專業(yè)的發(fā)展具有積極的意義，已經迫在眉睫。

二、電子商務專業(yè)課程特點

電子商務專業(yè)課主要包括市場營銷學、電子商務概論、電子商務物流管理、電子商務英語、網絡營銷、電子商務網站建設、電子商務數據庫等內容。而電子商務專業(yè)實戰(zhàn)方面的課程則側重于電子商務營銷技巧等，營銷和經營戰(zhàn)略具體包含電子商務營銷定位、電子商務盈利模式、電子商務營銷策劃、電子商務平臺建設、網絡客服、電子商務網絡營銷推廣、電子商務營銷運營和管理、網絡銷售等。

電子商務專業(yè)課和實戰(zhàn)課具有以下五個方面的特點：（1）方法見效快，電子商務專業(yè)課程傳授的內容，可以馬上應用于實踐，能夠有效提高工作的業(yè)績，能夠快速見到成效。（2）學習時間短。電子商務專業(yè)的課程比較精煉，能夠快速讓學生掌握課程的核心要點，從而把對正常工作的影響降到最小。（3）簡便易操作。電子商務專業(yè)課程傳授的技巧，大多簡易容易掌握，學員可快速學會操作技巧，而不受制于他人。（4）投入成本低，電子商務專業(yè)的課程所教方法，應用于實際工作時需投入的成本低、收益高、風險小。（5）實戰(zhàn)且全面，所教網絡營銷方法經過實戰(zhàn)驗證有效，網絡技術和營銷實戰(zhàn)缺一不可，內容涵蓋網絡營銷定位、建營銷型網站、推廣、運營、銷售全過程，確保利潤目標。

三、在線網絡直播課程特點

直播帶貨，是指通過一些互聯(lián)網平臺，使用直播技術進行近距離商品展示、咨詢答復、導購的新型服務方式，或由店鋪自己開設直播間，或由職業(yè)主播集合進行推介。一方面“直播帶貨”往往能做到全網最低價，它繞過了經銷商等傳統(tǒng)中間渠道，直接實現了商品和消費者的對接。特別是對網紅主播而言，直播的本質是讓觀眾看廣告，需要通過“秒殺”等手段提供最大優(yōu)惠力度，才能吸引消費者，黏住消費者。另一方面“直播帶貨”互動性更強、親和力更強，消費者可以像在大賣場一樣，跟賣家進行交流甚至討價還價。

在線網絡直播課程一般都具有以下三個方面的特點：（1）知識體系完善。網絡直播課程中，對網絡直播重點關注的內容進行了各種維度的分析，為學生提供了系統(tǒng)全面的知識體系。（2）內容貼近實戰(zhàn)。教授了眾多電商直播實踐者的寶貴經驗，課程中提到的方法戰(zhàn)術都源于成功的業(yè)界實踐，提出的相關建議也切中要害，對于廣大學生來說是一本指導性極強的實踐書籍。（3）內容具有前瞻性。充分考慮到網絡直播行業(yè)生態(tài)規(guī)則的升級變化，從根本性的方法論著手，理論結合實踐，保障了跨規(guī)則、跨類目、跨階段的應用價值，盡可能提供清晰、客觀的內容，可以讓學生在輕松愉悅的氛圍中獲得相關知識，學到且掌握一些成功的直播經驗，并在實踐中獲益。

四、電子商務專業(yè)開設在線網絡直播課程的前景展望

（一）二者結合前景廣闊

從“8心8箭，只要998”到“OMG，買它買它”，從“馬上拿起電話訂購吧！”到“再不下單就沒啦”，誰也沒有想到，火爆的電視購物又以另一種形式回來，再一次成為時代的風口浪尖，2020年正以星火燎原之勢，席卷各行各業(yè)，這就是電商直播。據公開數據顯示，2019年我國在線直播用戶5.04億，2020年預計5.26億，銷售規(guī)模9160億，占我國網絡零售規(guī)模的8.7%。目前，淘寶直播年度用戶超過4億。2020年3月30日，淘榜單發(fā)布的《2020淘寶直播新經濟報告》顯示，截至2019年末，消費者每天觀看的直播內容超35萬小時，相當于70000場“春晚”。這些數據表明，電商直播市場前景極其廣闊。由此可見，將電子商務專業(yè)與在線網絡直播課程結合起來，會是一個非常熱門的專業(yè)，課程中新穎的銷售模式、極強的互動性、突出的自主性，結合傳統(tǒng)電子商務專業(yè)的基本特點，會讓學生的學習過程非常輕松和生動。

（二）完美解決傳統(tǒng)電子商務的痛點

傳統(tǒng)電子商務只能通過網上的信息進行了解和對比，僅限于圖片、視頻和文字。但如果這些商品信息不全，則會對顧客的購買產生誤導，從而使顧客在購買的時候猶豫不決。與此同時，網上購物沒有人與人之間的社交行為，因為現代網上購物十分便捷，只需打開商品頁面，進行必要的了解之后，才會選擇點擊購買，然后直接付款結束購買行為。隨后只需等待商品快遞上門，雖然大大節(jié)省了購物的時間，但也讓購物變是索然無趣。而這些痛點，網絡直播則可以有效解決。