摘要：閱讀是人類獲取抽象信息的基本手段。閱讀理解能力的缺乏將導(dǎo)致閱讀困難群體對(duì)公共信息資源的數(shù)量、質(zhì)量和渠道的限制。公共信息資源的缺乏直接影響到閱讀困難群體的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力、公眾聲音和參與社會(huì)活動(dòng)的程度，使他們處于社會(huì)邊緣化狀態(tài)，被社會(huì)主流文化排斥，無法保護(hù)文化權(quán)益，這可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)貧困和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。成為社會(huì)的弱者。圖書館作為國家和政府保護(hù)公民自由、平等獲取信息和知識(shí)的制度，對(duì)于保障閱讀困難階層的基本文化權(quán)益，實(shí)施終身教育具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：圖書館;閱讀;困難群體

1、 圖書館是服務(wù)閱讀困難群體和考試?yán)щy群體的現(xiàn)實(shí)意義

圖書館具有為閱讀困難群體服務(wù)的“先天”優(yōu)勢(shì)。首先，圖書館信息資源豐富，有助于緩解閱讀資源的不平衡和不對(duì)稱。閱讀資源的缺乏是造成閱讀困難層薄弱的重要原因。這是因?yàn)殚喿x困難層不能保證正常獲取信息。閱讀困難層的服務(wù)性研究缺乏疾病健康知識(shí)，影響生命健康，智力缺乏，經(jīng)濟(jì)收入低。由于精神生活的缺失，存在觀念的異化和信仰的混亂，因?yàn)闆]有社會(huì)的聲音，他們無法參與公共政策決策和政治生活。圖書館收集了全社會(huì)豐富的信息資源。它不僅是一個(gè)公益性的社會(huì)機(jī)構(gòu)，還為人們的正式和非正式學(xué)習(xí)提供各種職業(yè)材料。作為公眾終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，可提供免費(fèi)學(xué)習(xí)場(chǎng)所和設(shè)施。因此，圖書館豐富的閱讀資源優(yōu)勢(shì)可以增加閱讀困難群體獲取資源的機(jī)會(huì)，拓展閱讀困難群體的公共生活空間，縮小閱讀困難群體與其他社會(huì)群體的知識(shí)差距。其次，圖書館閱讀服務(wù)的多樣化有助于提高閱讀困難階層的公眾素養(yǎng)。圖書館作為公共知識(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施，通過免費(fèi)服務(wù)、延伸服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等方式滿足閱讀困難人群的需求。圖書館多樣化的服務(wù)模式和讀者活動(dòng)，不僅為閱讀困難群體提供了了解知識(shí)和不同文化的平臺(tái)，還通過公益講座、技能指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高了他們的信息素養(yǎng)和生存能力，增加參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展和提高。例如，美國的一些社區(qū)圖書館為外國人提供語言學(xué)習(xí)材料和進(jìn)修課程，以幫助了解當(dāng)?shù)厍闆r，減少語言和閱讀障礙，從而提高這些群體的社會(huì)參與度。

體現(xiàn)社會(huì)包容性，促進(jìn)社會(huì)和諧和閱讀困難群體。由于目的不明、閱覽場(chǎng)所有限、信息獲取能力差、無法獲得有效的閱讀資源等原因，他們往往處于社會(huì)領(lǐng)域，沒有文化氛圍就很難獲得主流知識(shí)和文化。更嚴(yán)重的是，這種知識(shí)貧困代代相傳，通過家庭關(guān)系影響下一代的閱讀習(xí)慣和信息獲取方式，形成下一代的閱讀困難群體。由于缺乏此類知識(shí)和文化，閱讀困難群體與外部知識(shí)、信息和精神缺乏溝通，公共事務(wù)決策缺乏語言權(quán)，無法保障其民主權(quán)利和知識(shí)自由，逐漸被社會(huì)其他群體排斥在主流文化之外。圖書館是政府和社會(huì)支持的公共事業(yè)，其目標(biāo)是確保公眾平等、獲取知識(shí)和自由選擇知識(shí)。圖書館資源的無障礙性和服務(wù)的冷漠性，對(duì)困難群體知識(shí)自由和平等機(jī)會(huì)權(quán)利的保護(hù)，以及為閱讀困難群體提供的特殊服務(wù)，使社會(huì)公共事業(yè)的基礎(chǔ)地位縮小了“知識(shí)鴻溝”，這意味著提高社會(huì)的容忍度。同時(shí)，閱讀困難群體利用圖書館的資源和服務(wù)，加強(qiáng)知識(shí)積累，提高參與社會(huì)活動(dòng)的能力，有助于消除觀念的異化和信仰的混亂，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

2、 我國圖書館為閱讀困難群體服務(wù)的優(yōu)化措施

2.1.為加強(qiáng)多方面合作，建立困難群體權(quán)益保護(hù)機(jī)制，緩解困難群體文化信息資源匱乏，提高閱讀能力，圖書館以社會(huì)教育為己任，充分發(fā)揮公共空間的作用，加強(qiáng)多方面的合作與協(xié)調(diào)，構(gòu)建完整的閱讀困難群體公共信息，獲取權(quán)益保護(hù)機(jī)制。在這方面，我們可以從兩個(gè)方面入手。一是閱讀困難群體公共信息獲取機(jī)制以制度保障為基礎(chǔ)（完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，加強(qiáng)高層制度設(shè)計(jì)），以行政保障為主體（政府推動(dòng)，以公共信息服務(wù)機(jī)構(gòu)（如圖書館）和社會(huì)保障為輔助（第三部門、企業(yè)和社會(huì)的廣泛參與）。

2.2.完善公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為閱讀困難群體提供知識(shí)援助?，F(xiàn)在，中國正在開展各種支持、救濟(jì)事業(yè)和活動(dòng)。例如，慈善救濟(jì)中心（支持不幸的個(gè)人和困難群體）、女孩救濟(jì)中心（幫助少女意外懷孕）、家庭暴力救濟(jì)中心、旅游救濟(jì)中心、青年心理咨詢室、無家可歸兒童救濟(jì)站、，圖書館作為提供閱讀資源和知識(shí)援助的公共基礎(chǔ)知識(shí)設(shè)施，主要為殘疾人、老年人、長(zhǎng)期病人和外來務(wù)工人員提供公共信息資源和知識(shí)服務(wù)。為了更有效地普及和拓展圖書館的閱讀服務(wù)和閱讀普及活動(dòng)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化公共圖書館的服務(wù)體系顯得尤為迫切。網(wǎng)絡(luò)化公共圖書館服務(wù)體系不僅可以實(shí)現(xiàn)閱讀資源的合理加工和配置，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用，而且可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)內(nèi)圖書館的一體化、專業(yè)化管理，拓展圖書館服務(wù)的觸角，為公眾提供所有圖書館服務(wù)。為此，公共圖書館服務(wù)體系從頂層設(shè)計(jì)入手，實(shí)施公開透明的保障體系，開展困難群體閱讀狀況和知識(shí)能力調(diào)查，積極參與政府文化項(xiàng)目建設(shè)。有必要與其他社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，建立閱讀資源共享平臺(tái)。同時(shí)，致力于終端圖書館服務(wù)站的資金投入和人員培訓(xùn)，設(shè)計(jì)針對(duì)群體的閱讀普及活動(dòng)，打造“無障礙”閱讀空間和活動(dòng)場(chǎng)所，構(gòu)建知識(shí)援助的長(zhǎng)效機(jī)制和實(shí)施機(jī)制。

2.3.對(duì)于閱讀困難群體，圖書館服務(wù)具有針對(duì)性、差異性和高效性。閱讀困難群體的成因包括生活理性因素、自然環(huán)境因素和社會(huì)排斥因素。針對(duì)不同原因造成的閱讀困難群體，圖書館必須提供具有集體客觀性和特殊性的積極服務(wù)。強(qiáng)調(diào)具體行動(dòng)措施的差異性和可操作性，提高服務(wù)的實(shí)施效率和效果。以書本療法為例，傳統(tǒng)的“生物”醫(yī)學(xué)模式已成為現(xiàn)代的“生物”醫(yī)學(xué)模式→ 心理學(xué)→ 社會(huì)”。疾病不僅會(huì)給身體帶來痛苦，還會(huì)給精神帶來痛苦。它不僅有助于消除壓力，而且滿足了每個(gè)人積極閱讀醫(yī)學(xué)知識(shí)的愿望，有利于患者的康復(fù)。此外，關(guān)于閱讀困難代際傳播的特點(diǎn)，圖書館在向文盲婦女和工農(nóng)業(yè)兒童提供閱讀資源和服務(wù)時(shí)，應(yīng)傾向于改善家庭閱讀習(xí)慣，限制閱讀內(nèi)容，改變長(zhǎng)期以來社會(huì)排斥形成的落后文化習(xí)慣的根源和價(jià)值觀念。消除閱讀困難群體與其他社會(huì)群體的知識(shí)差距，維護(hù)社會(huì)公平。此外，圖書館服務(wù)注重閱讀困難群體的效率，深入社區(qū)、殘疾兒童學(xué)校等基層組織，為閱讀困難群體提供延伸服務(wù)和閱讀活動(dòng)，提高圖書館服務(wù)的效果和反應(yīng)。

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校級(jí)項(xiàng)目號(hào)： NXSFYB2152 圖書館 圖書館學(xué) 李雅珺 對(duì)閱讀困難群體服務(wù)的研究