廖柳梅

【摘要】目的：分析人性化健康教育在手術(shù)室健康教育中的應(yīng)用， 評價人性化健康教育在手術(shù)室健康教育中的效果。方法：抽選2020年160例在我院手術(shù)室行手術(shù)治療的患者， 按隨機方法平均分為常規(guī)健康教育組（A組）和人性化健康教育組（B組），A組采用傳統(tǒng)方法進(jìn)行健康教育;B組應(yīng)用不同的人性化健康教育進(jìn)行健康宣教。比較兩組患者的護(hù)理滿意度評分。結(jié)果：A組患者的護(hù)理滿意度評分為92%，B組護(hù)理滿意度評分為99%，兩組比較P<O.05;結(jié)論：手術(shù)室實施人性化健康教育能有效地提高患者健康知識的認(rèn)知， 提升手術(shù)護(hù)理滿意度， 具有良好的臨床護(hù)理意義。

【關(guān)鍵詞】人性化健康教育;手術(shù)室;應(yīng)用

【中圖分類號】R472.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.02.250

手術(shù)是一種創(chuàng)傷性治療方法，治療效果佳、風(fēng)險大。由于患者缺乏對手術(shù)及麻醉等相關(guān)知識的了解，患者及家屬往往存在不同程度的焦慮、緊張、恐懼等負(fù)面情緒。從而產(chǎn)生一系列應(yīng)激反應(yīng)而導(dǎo)致生命體征的變化，極易給患者身心健康造成影響，使患者對手術(shù)的耐受性降低。從而影響手術(shù)的安全性和治療效果，增加術(shù)后感染率，影響手術(shù)的預(yù)后效果[1-2]，根據(jù)不同的手術(shù)患者提供人性化健康教育能解除患者恐懼、緊張的心理狀態(tài)，使患者在生理、心理處于最佳的狀態(tài)下接受手術(shù)。對術(shù)后早日康復(fù)具有重要意義。

1 臨床資料

1.1一般資料

抽選2020年在我院手術(shù)室實施手術(shù)的患者160例，男性70例，女性90例，均無明顯不良行為和精神癥狀。隨機均分兩組：A組、B組。

1.2方法

A組：采用傳統(tǒng)健康教育方式的模式;B組：采用人性化的健康教育方式的模式，重點對手術(shù)患者和家屬進(jìn)行疾病健康知識的教育。詳細(xì)記錄兩組患者和家屬對護(hù)理工作及健康教育的認(rèn)知和滿意率，并進(jìn)行對比觀察。兩組間比較以A組作對照，P<0.05為有差異性。

2 人性化健康教育的實施

2.1術(shù)前訪視

術(shù)前一天，手術(shù)室護(hù)士根據(jù)手術(shù)通知單查閱手術(shù)患者相關(guān)的資料：患者姓名、性別、年齡、診斷、病史、生命體征、檢查化驗結(jié)果、手術(shù)名稱、手術(shù)部位、麻醉方式、術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)中的特殊要求等，必要時跟手術(shù)醫(yī)生及麻醉醫(yī)生溝通。由手術(shù)當(dāng)日的巡回護(hù)士或器械護(hù)士因人、因時、因需的健康教育方式[3]及專科的特點，采用多種方式，如;影相冊的形式、宣傳單方式、微信公眾號等方式到病房進(jìn)行術(shù)前訪視。根據(jù)患者文化程度、理解能力采取不同的方法向其簡要介紹手術(shù)室環(huán)境、室內(nèi)溫濕度、保暖措施、手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師以及其他參加手術(shù)的醫(yī)技人員等;認(rèn)真、耐心地聆聽患者對手術(shù)的期望、擔(dān)憂等，掌握并調(diào)整好患者的心理狀態(tài)，建立良好的護(hù)患關(guān)系。針對不同患者以不同方式進(jìn)行術(shù)前心理指導(dǎo)和健康知識教育;同時以通俗易懂的方式向患者及家屬說明手術(shù)的必要性、安全性、麻醉方式、效果及手術(shù)預(yù)期效果等。減輕患者恐懼、擔(dān)憂的情緒，以最好的狀態(tài)接受手術(shù)治療。

2.2術(shù)中護(hù)理

術(shù)前30分鐘調(diào)節(jié)好室內(nèi)的溫濕度，由巡回護(hù)士和麻醉醫(yī)生共同核對手術(shù)患者，由巡回護(hù)士熱情地迎接患者，并安全平穩(wěn)地將患者送至手術(shù)床。麻醉前針對不同病人，采取不同方式，對病人進(jìn)行簡短的健康宣教。如：配合手術(shù)、麻醉的方法、必要性等;同時注意保護(hù)病人的隱私以及保暖，麻醉后約束肢體，置肢體于功能位，向患者做好解釋工作，避免墜床，使患者感到舒適[4]。手術(shù)中保持環(huán)境安靜，不談?wù)撆c病情無關(guān)的話題，特別對于不是全身麻醉的病人術(shù)中可以采用語言或非語言的形式安慰病人，如：與病人交談轉(zhuǎn)移注意力或播放輕音樂，研究表明：音樂治療在手術(shù)室護(hù)理工作中的有積極的意義[5]：緩解應(yīng)激反應(yīng)，減輕疼痛;緩解焦慮、緊張情緒;輔助鎮(zhèn)靜及鎮(zhèn)痛等，為患者營造一個安靜、舒適的環(huán)境。體現(xiàn)醫(yī)院人文建設(shè)。消除患者對手術(shù)的恐懼、焦慮情緒，增強患者對醫(yī)護(hù)人員的安全感、信任感。同時在家屬等候區(qū)放休息椅、張貼宣傳單、播放影視或健康知識，消除家屬焦慮及擔(dān)憂情緒。

2.3術(shù)后護(hù)理

手術(shù)結(jié)束后，及時給患者穿好衣褲，妥善固定各種管路，由巡回護(hù)士和麻醉醫(yī)師送患者回恢復(fù)室或病房。并簡單地告知患者及其家屬手術(shù)的基本情況以及術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)，交代術(shù)后注意事項、飲食禁忌及時間等;解釋放置各種引流管的目的、注意事項、手術(shù)切口的護(hù)理等。

2.4術(shù)后隨訪

術(shù)后1～3 d由巡回護(hù)士或器械護(hù)士到病房進(jìn)行術(shù)后隨訪，隨訪時應(yīng)耐心向患者詢問病情及術(shù)后康復(fù)情況，了解患者在術(shù)中的感受及護(hù)理工作不足之處以及良好的建議，指導(dǎo)患者術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練，介紹術(shù)后康復(fù)的知識.幫助其樹立康復(fù)的信心;給予科學(xué)、合理的飲食指導(dǎo)。術(shù)后及時有效地進(jìn)行隨訪，可提高患者對醫(yī)務(wù)人員的信賴感及患者對術(shù)中護(hù)理效果、隱患的建議，有助于盡早發(fā)現(xiàn)和杜絕手術(shù)護(hù)理并發(fā)癥，對提高手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量和指導(dǎo)患者早日康復(fù)有積極、有效的作用。

3 護(hù)理滿意度情況

術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后，分別對實施不同健康教育方式的患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)A組患者對護(hù)理的滿意度為99%，B組患者對護(hù)理的滿意度為92%，兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)方面的意義（P<0.05），見下表。

滿意度情況表

4 討論

對手術(shù)患者實施人性化健康教育并融入手術(shù)期的各個環(huán)節(jié)，讓患者感到護(hù)士對他們關(guān)愛、照顧。在接受治療時充滿信心，并能正確地對待手術(shù)，增加對手術(shù)護(hù)理的滿意度，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，提高了對手術(shù)室護(hù)理工作的滿意度;了解患者對手術(shù)的感受，并向患者征求對手術(shù)室工作的不足之處及良好的建議，有利于更好地發(fā)展手術(shù)室護(hù)理健康教育;人性化健康教育的實施需要護(hù)士具有豐富的專業(yè)知識、技能和各學(xué)科的綜合能力以及和患者交流溝通的技巧，從而激發(fā)護(hù)理人員努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識及各相關(guān)知識，增進(jìn)學(xué)識，對提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)起到推動作用;再者，健康教育內(nèi)容也要適應(yīng)時代的需求，強調(diào)以人為本，以病人為中心的理念，提高教育效果。如果按照一成不變的健康教育內(nèi)容及形式實施健康教育，則不能滿足患者的需求。因此手術(shù)室需要不斷更新健康教育內(nèi)容及形式，滿足患者及護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。所以手術(shù)室實施人性化健康教育具有良好的臨床護(hù)理意義。

參考文獻(xiàn)：

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