陳芳

摘要：技工學(xué)院的使命是培養(yǎng)具有良好道德品質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)、兼并可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的各種高素質(zhì)的專業(yè)技能人才。文章以湘潭技師學(xué)院為例，結(jié)合自己的教學(xué)和學(xué)生的實際情況，將《快遞實務(wù)》的思政教學(xué)貫穿場景創(chuàng)作、提前規(guī)劃、項目布局、利用條件、課堂演練互動、課堂總結(jié)、結(jié)束思維、教學(xué)反饋和課后任務(wù)九個環(huán)節(jié)，形成了一個統(tǒng)一的整體。讓學(xué)生深入其中，在特定的背景下，深入了解快遞的現(xiàn)狀和重要性，加深對快遞行業(yè)的理解，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的積極性，提高專業(yè)技能。使學(xué)生能夠更好地與國家和行業(yè)的需求建立聯(lián)系，掌握專業(yè)的核心知識和技能，規(guī)劃未來的職業(yè)方向。

關(guān)鍵詞：課程政治;創(chuàng)造場景;職業(yè)道德

近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展，作為電子商務(wù)避不可缺的一個環(huán)節(jié)，快遞是實現(xiàn)電子網(wǎng)購實物配送的主要方式，許多大型電商購物節(jié)如“618”、“雙十一”、“雙十二”，快遞業(yè)務(wù)量創(chuàng)造了驚人的成績并持續(xù)在成長和完善，快遞業(yè)的快速發(fā)展為我國勞動市場提供了大量就業(yè)崗位，但與之成長速度相不匹配的是行業(yè)的專業(yè)素質(zhì)，目前我國快遞行業(yè)存在許多問題，如快遞從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊、快遞行業(yè)的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一、監(jiān)管不到位使得諸如“暴力分揀”、“偷貨漏貨”、“貨物破損率高”等問題屢屢登上新聞。技工院校應(yīng)主動承擔(dān)起與快遞業(yè)相適應(yīng)的綜合應(yīng)用型人才培養(yǎng)責(zé)任，并在《快遞實務(wù)》課程中融入思想政治教育，提高學(xué)生的專業(yè)知識和技能，增強(qiáng)學(xué)生的核心競爭力，滿足學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的需要，同時培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)，為快遞企業(yè)提供專業(yè)與素質(zhì)兼并的優(yōu)質(zhì)人才儲備。

一、教學(xué)準(zhǔn)備——培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)

（一）創(chuàng)設(shè)情景。以與課程內(nèi)容有關(guān)的國家方針、政策，國際、國內(nèi)發(fā)生的事件、新聞等創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景。教師要加強(qiáng)德育的育人意識，深入專研教材，結(jié)合知識重點和難點，通過融合、滲透的方法，有目的、有計劃、自覺地讓育德融入《快遞實務(wù)》的課堂教學(xué)之中。在理論教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

以當(dāng)前的快遞業(yè)現(xiàn)象為背景，快遞業(yè)的業(yè)務(wù)量日益增長，但總有一些新聞報道是關(guān)于暴力分揀;或順手牽羊，這不僅違反了法律，而且對客戶和商家都造成了損害。因此，在《快遞實務(wù)》的教學(xué)中，除了教授每個崗位的工作職責(zé)和流程外，還要結(jié)合具體的案例進(jìn)行分析，讓學(xué)生思考業(yè)務(wù)員的實踐是否適合，并結(jié)合案例講解《快遞市場管理辦法》。課前讓他們收集相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)新聞，對快遞違規(guī)操作進(jìn)行分析，并在課堂上進(jìn)行討論?？纯茨膫€環(huán)節(jié)出了問題、問題是否涉及到法律責(zé)任？以及怎樣避免這種情況的產(chǎn)生？

（二）提前規(guī)劃規(guī)劃包括：1、專業(yè)教育課教學(xué)主題：電商高速發(fā)展下，新商科，新思考，新風(fēng)向——快遞行業(yè)能做什么、快遞行業(yè)做了什么、快遞行業(yè)未來要怎么做？2、進(jìn)行教學(xué)設(shè)計。

二、進(jìn)行教學(xué)——培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力

（一）布置課題。教師課前發(fā)布主題給學(xué)生，學(xué)生圍繞主題觀察、調(diào)研、思考，設(shè)計課題，制作PPT。教學(xué)時，引導(dǎo)學(xué)生在當(dāng)前行業(yè)背景下，思考國家、行業(yè)、行業(yè)未來、專業(yè)及自己的規(guī)劃。

學(xué)生代表甲以“當(dāng)前我國快遞行業(yè)問題”為題目，從存在哪些行業(yè)問題、為什么存在、以及解決建議三個方面進(jìn)行闡述，制作了PPT。

學(xué)生代表乙以“我國快遞行業(yè)的發(fā)展”為題目，從物流在我國的誕生、當(dāng)前的快遞發(fā)展現(xiàn)狀、及未來的發(fā)展趨勢三個方面展開說明，制成了PPT。

學(xué)生代表丙以“快遞的人才需求分析”為題目，主要從快遞行業(yè)目前的行業(yè)人才現(xiàn)狀、人才需求分析以及未來快遞行業(yè)就業(yè)人才要求三方面進(jìn)行闡述，制成了PPT。

學(xué)生代表丁以“國家對物流行業(yè)的規(guī)劃”為題目，從國家規(guī)劃分析，國家給予物流行業(yè)的指出、物流行業(yè)相關(guān)的法規(guī)與政策，我國未來關(guān)于物流行業(yè)的規(guī)劃三個方面進(jìn)行描述，制作了PPT。學(xué)生通過課前的準(zhǔn)備，都有了自己的課題成果。

（二）課堂演練、互動。

1、培養(yǎng)學(xué)生正確的操作方式。主講教師通過展示PPT、實踐操作演示。如快遞包裝怎么包？拿什么物料包裝？在日常生活中，我們會網(wǎng)購各種各樣的物品，有的快遞拿到時是包裝的非常完好的，有的快遞拿到時已經(jīng)破損，不同形狀的物品怎么進(jìn)行包裝？如何保證物品運輸過程中包裝和貨物不會破損？這是物流專業(yè)人才必須要掌握的技能之一。因此，在講授過程中，通過先做——講解——再練習(xí)的方式，既能了解到學(xué)生在包裝過程中存在的問題，也能掌握學(xué)生在學(xué)習(xí)之后的技能掌握情況。發(fā)現(xiàn)問題馬上指出，并強(qiáng)調(diào)錯誤會導(dǎo)致出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)學(xué)生的正確操作習(xí)慣，減少之后練習(xí)和工作中出現(xiàn)錯誤的幾率。

2、培養(yǎng)安全意識。物流管理專業(yè)許多涉及的工作都比較危險，有的貨物比較重且包裝較大，托盤和搬運設(shè)備需要在專業(yè)指導(dǎo)下進(jìn)行使用，以及需要對不同規(guī)格大小的快件進(jìn)行分類、擺放以及裝卸搬運等等，因此，在學(xué)生實踐過程中很容易產(chǎn)生一些危險。在情景模擬中需要對學(xué)生時刻提醒：比如開箱驗視時要注意危險品和禁運品（此類物品不可寄遞）。在快遞工作中這些都是容易出錯的地方，可通過相應(yīng)的懲罰措施加強(qiáng)學(xué)生的正確認(rèn)知與安全意識，比如扣取一部分課堂表現(xiàn)分、實踐操作分、書寫一份錯誤分析報告等等。

3、培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識。無論是在學(xué)校還是在企業(yè)，學(xué)會與人合作都是一件必備的技能。因此，在《快遞實務(wù)》教學(xué)設(shè)計中，教師可以創(chuàng)造一些學(xué)生合作的機(jī)會。如在課堂上采用以小組為單位的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式，布置相應(yīng)的實踐操作練習(xí)，組織學(xué)生進(jìn)行討論交流以及技能實操，讓學(xué)生在實踐合作中感受到團(tuán)隊合作的能量。

（三）課堂總結(jié)。老師進(jìn)行了總結(jié)。物流事關(guān)國計民生，是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之一。物流運作的效率和質(zhì)量，深刻影響著經(jīng)濟(jì)運行，社會運轉(zhuǎn)及個人生活。當(dāng)城市要發(fā)展時，物流是城市的脈搏，最能體現(xiàn)城市的鮮活。物流強(qiáng)則國家強(qiáng)，國家強(qiáng)推動物流更強(qiáng)。物流人是懂得擔(dān)當(dāng)，會擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>

三、教學(xué)反饋和課后任務(wù)

課程收到了預(yù)期的效果。通過思政和教學(xué)融合的教學(xué)方式，同學(xué)們對物流產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況及未來有了更多的認(rèn)識。老師布置學(xué)生在課后結(jié)合自己的課題成果及對未來的規(guī)劃，寫一篇800字以上的心得體會?！犊爝f實務(wù)》通過創(chuàng)設(shè)情景、提前規(guī)劃、布置課題等九個環(huán)節(jié)進(jìn)行貫穿，形成了一個統(tǒng)一的整體。讓學(xué)生深入其中，在特定的背景下，深刻體會了物流的現(xiàn)況及其重要性，深化對物流行業(yè)的認(rèn)識。增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提升專業(yè)技能的積極性，讓學(xué)生能更好地對接國家、產(chǎn)業(yè)需求，掌握專業(yè)核心知識、技能，更好地規(guī)劃自己的未來。

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