摘要：當下網(wǎng)絡(luò)綜藝正處于井噴式發(fā)展狀態(tài)，五花八門的綜藝節(jié)目層出不窮，各種各樣的脫口秀節(jié)目陸續(xù)進入大眾視野。但脫口秀節(jié)目內(nèi)容高度同質(zhì)化，與其他類型的綜藝節(jié)目相比發(fā)展緩慢。《吐槽大會》于2017年異軍突起，使大眾開始重新審視此類節(jié)目。本文立足于馬斯洛需求層次理論，對《吐槽大會》的受眾心理需求進行剖析，探究《吐槽大會》成為現(xiàn)象級網(wǎng)綜的原因。同時，引入審丑心理及窺視欲望，旨在為同類型研究提供新思路。

關(guān)鍵詞：需求層次理論；心理需求；審丑心理；窺視欲望；《吐槽大會》

中圖分類號：G222 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）01-0107-03

一、《吐槽大會》的相關(guān)性研究

《吐槽大會》是騰訊視頻與上海笑果文化傳媒有限公司聯(lián)合出品的喜劇脫口秀節(jié)目，于2017年發(fā)行。在知網(wǎng)平臺鍵入“吐槽大會”，文獻結(jié)果為124篇。相關(guān)研究非常豐富，形式或內(nèi)涵都有涉獵。其中，泛娛樂化的問題被多次提及，例如，在余若愚的《泛娛樂化時代互聯(lián)網(wǎng)吐槽文化研究——以〈吐槽大會〉為例》中，作者從吐槽文化的起源出發(fā)，逐一分析其概念、影響、特性，將吐槽文化代入互聯(lián)網(wǎng)泛娛樂化時代，得出應(yīng)當警惕過度娛樂帶來的病態(tài)，并提出注重對受眾心理情緒的引導，為后續(xù)的研究提供了參照。除此之外，不少人將擬劇理論作為研究框架，例如在陳朝彥的《擬劇理論視閾下〈吐槽大會〉中明星的自我呈現(xiàn)研究》中，作者借助戈夫曼的擬劇理論，引入其“前臺”與“后臺”的概念，并對明星在舞臺上的角色呈現(xiàn)進行分析，最后總結(jié)出了明星在《吐槽大會》上自我呈現(xiàn)的價值和反思。在受眾與傳播者的選擇上，絕大多數(shù)文章依舊站在傳播者的角度分析節(jié)目，而基于受眾立場的研究，除劉思佳的《基于使用與滿足視角下的〈吐槽大會〉受眾心理需求分析》有提及以外，少有研究。

二、研究意義

本文以《吐槽大會》為研究對象，以受眾心理需求偏好為立足點，分析《吐槽大會》成為一檔現(xiàn)象級網(wǎng)綜的原因。本文立足于馬斯洛需求層次理論，并結(jié)合當下眾多學者關(guān)注的窺視理論與審丑心理，分析節(jié)目成功背后的眾多因素。此外，本文首次提及隱性孤獨概念，為當下網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目占領(lǐng)市場提供新的研究思路與空間，并且本文與馬斯洛需求理論的結(jié)合，也能給同類型網(wǎng)絡(luò)綜藝的系統(tǒng)研究提供新的路徑。

三、理論框架

（一）馬斯洛需求層次理論

馬斯洛在《人類動機論》一書中提出人類的需求可以分為生理需求、安全需求、社交需求（愛和歸屬感）、尊重需求、自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。由此可以發(fā)現(xiàn)，人類在完成自身生存資本的累積之后，存在滿足個體精神需求的本能。

（二）審丑心理

審丑心理是指在現(xiàn)實中，當有人違反了社會共同認知的價值觀念，即違反了道德價值時，其余人以一種看熱鬧的姿態(tài)對其進行批判指責，而在這個過程中，圍觀者則會通過這種圍觀與被圍觀來滿足個人內(nèi)心的刺激感與滿足感。其次，在全媒體視閾下，受眾經(jīng)歷了種種媒介景觀的“洗禮”。同時，媒介內(nèi)容的體現(xiàn)方式從“只讀”文本到“可寫”的超文本，將受眾的話語權(quán)進一步解放；受眾話語權(quán)的解放和受眾輿論的角色嬗變，也使得受眾在被長期“異化”后，開始崇尚具有“震驚”意味的審美現(xiàn)代性體驗。此外，注意力經(jīng)濟的迅速崛起催生了“審丑”等媒介審美的另類景觀[1]。

四、節(jié)目特色

《吐槽大會》作為一檔現(xiàn)象級網(wǎng)絡(luò)綜藝脫口秀節(jié)目，自上線以來一直備受媒體平臺以及受眾的關(guān)注，在同時期同類型的節(jié)目當中，《吐槽大會》可謂賺得盆滿缽滿。數(shù)據(jù)表明，單單是節(jié)目在微博引發(fā)的熱度，便擁有近千萬的討論量，《吐槽大會》如此成功，得益于其創(chuàng)新的形式、充實的內(nèi)容以及正能量卻又不濫俗的內(nèi)核。

（一）形式方面

《吐槽大會》以不同于以往脫口秀節(jié)目主持人把握全場、控制全場的形式，設(shè)置多位吐槽嘉賓與主咖，采取多位吐槽嘉賓對主要嘉賓逐位進行吐槽，最后由主要嘉賓進行反擊的形式，有效增強了節(jié)目的互動性與娛樂性。通過設(shè)置嘉賓與主咖的對立增強的節(jié)目火藥味，并且設(shè)置獎項增強吐槽選手們的競爭意識，這種類似于鼓勵機制的評選成為受眾之間的熱門話題。

（二）內(nèi)容方面

《吐槽大會》脫胎于《美國喜劇中心吐槽中心》，文化差異使《吐槽大會》節(jié)目的內(nèi)容容忍度有了些比上不足，比下有余的味道。相較于國內(nèi)其他節(jié)目所倡導的綠色、和諧、高尚，《吐槽大會》顯得大膽許多。2017年1月8日，經(jīng)過整改后的《吐槽大會》再次上線，節(jié)目雖杜絕了暴力、色情內(nèi)容，基本符合大眾的道德價值觀念，但段子尺度仍明顯大于同時期同類型的節(jié)目。

（三）內(nèi)核方面

《吐槽大會》不同于傳統(tǒng)脫口秀節(jié)目，倡導著一種以“吐槽”為工具的減壓方式。節(jié)目中，吐槽既需要直擊軟肋，又需要把握一定的分寸；而被吐槽的嘉賓在此過程中，則要保持樂觀的心態(tài)，笑對個人黑點。所謂“不吐不快，直面應(yīng)對”的價值理念，正是節(jié)目想要傳達給廣大觀眾的精神內(nèi)涵。

五、需求層次理論下的受眾需求分析

（一）隱性孤獨誘發(fā)社交需求

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，城鎮(zhèn)化進程的加快，傳統(tǒng)中國社會以家庭為單位的社會結(jié)構(gòu)正趨于碎片化。人們成為社會經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)中一個個密集交織的質(zhì)點，看似可以相互連接，但實際上在獲取基本生存資本之余的時間中，這些質(zhì)點往往處于一種獨立且隱秘的狀態(tài)，而現(xiàn)實中人有百面、口不對心的社會大環(huán)境，使簡單的社會交往活動往往難以滿足個體的精神交流需求。故無論是現(xiàn)實中的壓力釋放館，還是網(wǎng)絡(luò)社交App，迎合的都是受眾的精神交流需求。以青年群體中下載量極高的Soul舉例，Soul為英文“靈魂”一詞的中文翻譯，軟件倡導“靈魂社交”與“精神交流”，以聲音為核心載體，進行價值觀的交流與壓力的宣泄。與此相類似的App在當今網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用市場上數(shù)不勝數(shù)，迎合的便是當下青年群體精神社交缺乏的現(xiàn)狀。筆者將此種精神交流的匱乏定義為隱性孤獨，與生理性的個人獨處隱蔽空間不同，隱性孤獨更注重精神靈魂的社交缺失。

互聯(lián)網(wǎng)綜藝以及彈幕技術(shù)的發(fā)展，為上述的隱性孤獨提供了一種不同于網(wǎng)絡(luò)社交App的全新路徑，明星粉絲群體在節(jié)目中的聚集，使零散獨立的質(zhì)點有了可供挑選的歸屬途徑?！锻虏鄞髸芬远辔患钨e的節(jié)目構(gòu)成，將節(jié)目打造成不光具有娛樂消遣性質(zhì)的平臺，更兼具社交需求與更深一層的含義，即愛和歸屬感的聚集地。

調(diào)查可知，在節(jié)目的受眾構(gòu)成中，明星粉絲占極大一部分，明星的粉絲效應(yīng)是節(jié)目吸引受眾的重要途徑之一。但與同類型脫口秀節(jié)目主持人即吐槽選手的設(shè)置不同，《吐槽大會》采取的是一種更冒險的方式，在配備脫口秀專業(yè)演員的同時，兼具粉絲效應(yīng)的發(fā)揮，將明星打造成吐槽選手，借此降低明星在粉絲群體中的心理定位，拉近主觀心理距離。在此之間，《吐槽大會》承擔中介效用，定位為娛樂消遣平臺。

同時，彈幕技術(shù)可增強節(jié)目的即時互動性，受眾通過閱讀彈幕來完成對共同粉絲群體的融入，并通過發(fā)送彈幕來滿足自己的某種社交目的，以及宣泄壓力。這種以彈幕技術(shù)為核心載體，對受眾進行二次劃分的行為，亦是當下學界熱議的“分眾”概念的實踐新路徑。

綜上所述，《吐槽大會》在對明星群體重新定位與結(jié)合彈幕技術(shù)的過程之中，契合了當下青年群體因隱性孤獨誘發(fā)的社交需求，不同于網(wǎng)絡(luò)社交App的特性匹配，以一種更為委婉的彈幕觀察及發(fā)送的方式，為長久以來缺乏精神社交的年輕人提供社交新思路和新方式。

（二）收入差距誘發(fā)尊重訴求

自尊作為一個學術(shù)性概念，主要是指個人對自我價值和自我能力的情感體驗，屬于自我系統(tǒng)中的情感成分，簡言之，自尊是對自我的一種評價性和情感性體驗[2]。在馬紅鴿與席恒關(guān)于收入差距、社會保障與提升居民幸福感和獲得感的研究中，作者總結(jié)出收入差距與居民幸福感和獲得感存在倒U型關(guān)系，較低水平的收入差距有助于提高居民的幸福感和獲得感，過大的收入差距則會顯著降低居民的幸福感和獲得感。人們能夠接受較低水平的收入差距，而當收入差距過大時，則會感受到強烈的收入不公平感與社會不公平感，從而影響人們的幸福感和獲得感[3]。

《吐槽大會》之所以有如此好的口碑和如此高的點擊率，既有賴于其獨特的節(jié)目形式和內(nèi)容，更重要的是節(jié)目組對受眾展現(xiàn)出了足夠的尊重，使受眾在觀看節(jié)目的過程中能夠獲取內(nèi)隱自尊。

受眾在接觸信息時，心理系統(tǒng)會設(shè)置一個“心理選擇”關(guān)口，只給符合標準的信息授予“傳播致效參與權(quán)”，人們在選擇信息時都傾向于關(guān)注自己熟悉、與自己接近性強的領(lǐng)域[4]?！锻虏鄞髸芳髁鞲哐盼幕c草根文化與一堂，著重強調(diào)不同文化熏陶下不同層次的人群的共同點。舉例說明，郎朗作為中國高知階層“精英文化”的代表，在《吐槽大會》中與沒上過大學的池子及小眼睛、不帥、不優(yōu)雅的李誕同臺，并在節(jié)目中互相揭露槽點，互相取笑。此類不同層次文化的碰撞，在其他同類型節(jié)目中很難發(fā)現(xiàn)。這種通過吐槽對大眾文化進行重新建構(gòu)的行為，使原本遙遠的文化距離在此刻拉近。而這種文化距離的拉近，第一顯現(xiàn)了節(jié)目在內(nèi)容上對普通草根民眾的文化尊重，第二使受眾在明星被請下神壇的過程中重構(gòu)了自尊。其次，黑料明星的坦誠以及對嘉賓吐槽的容忍，也是一種尊重受眾的體現(xiàn)?！锻虏鄞髸匪鶐淼牟还馐撬嚾说牟埸c，其深層含義是心理上取笑的對象，將平日里不應(yīng)與人言語的隱私當作玩具一般供人取樂，這給壓力巨大的年輕人以另類的安慰。片方對受眾心理的迎合、受眾心理宣泄以及獲得尊重的愿望，以及槽點藝人洗白的欲望，三者共同構(gòu)建了《吐槽大會》這種無槽點、不可笑的節(jié)目文化。

（三）審丑心理延展出自我尊重

長久以來，無論是在審美范疇中，還是在倫理學觀念中，美與丑往往處于絕對對立的態(tài)勢，而美與丑的二元對立，使大眾的審美結(jié)構(gòu)趨于絕對化與固定化，人們常常認為美與丑是絕對相對的，一件事物通常是非美即丑的。因此在以往的文化中，“丑”作為搬不上臺面的負面產(chǎn)物往往被人們所批判。但隨著消費主義與犬儒主義的盛行，“丑”在“美”的壓制中，得到一絲喘息的機會。同時，在泛娛樂化與泛偶像化的時代，大眾審美內(nèi)容長久重復，同質(zhì)化導致大眾對主流倡導的價值觀產(chǎn)生審美疲勞，加之網(wǎng)絡(luò)的盛行及其非實名化的特性，大眾在“丑”中尋求到了另類的心理刺激。

毫無疑問，藝人的槽點有悖于大眾道德價值規(guī)范或?qū)徝罉藴?，是文化意義上的“丑”，而《吐槽大會》中對藝人槽點的直接呈現(xiàn)，使節(jié)目成為一種圍觀與被圍觀的形式，圍觀者則在這場“審丑”盛宴中獲得滿足感和刺激感。以第三季節(jié)目為例，《吐槽大會》在正片中總共邀請到了10位主要嘉賓，分別為王力宏、楊超越、張韶涵、王晶、陳喬恩、鄒市明、包貝爾、周筆暢、張繼科、張藝興。他們每個人都有遭大眾口誅筆伐的槽點，例如楊超越被吐槽錦鯉體質(zhì)毫無實力，王晶被稱為爛片導演等。

正是這種傳統(tǒng)意義上的“丑”，帶給了受眾不同于主流文化的刺激感與滿足感。感官刺激帶來的滿足感，在很大程度上有賴于個人與他人的定位比較。個體的社會性特征使人有與旁人比較的需求，而這種比較往往是完全主觀的，若將其量化為個人資本，藝人的槽點則會降低個人資本，從而拉近受眾與藝人的社會定位。這種來源于審丑活動的資本再分配，給予受眾延展自我尊重的契機。因此，審丑活動中所切實審視的不單單是藝人所具有的槽點，而是社會差距的縮小。

（四）安全需求誘發(fā)自我窺視本能

安全需求伴隨著人類的發(fā)展史，從原始時代的生命安全需求到如今社會成型，人們開始要求社會性安全，安全需求是人類最基本及最重要的需求。馬斯洛認為，人的整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分[5]。

因此，在安全需求的本能下，人們往往需要在社會中進行自我定位，確認與其他人的安全距離（包括財產(chǎn)，價值觀念等），而其中進行自我定位的一種很重要的方式便是“窺視”。因此，在消費主義的盛行與節(jié)目對受眾心理偏好的刻意迎合下，我們不難發(fā)現(xiàn)“窺視”存在于各個綜藝節(jié)目當中。不管是曾經(jīng)爆火的《爸爸去哪兒》，還是《減肥達人》，節(jié)目組都會刻意滿足受眾的窺視欲望。明星的生活點滴往往是人們樂于看到的，在《爸爸去哪兒》節(jié)目當中，節(jié)目組動用了40多臺攝像機，記錄明星父子三天兩夜的生活日常，在素材的剪輯、故事的進行當中，都盡力顯現(xiàn)原汁原味的父子感情，并且將生活中的柴米油鹽等小事放大，將明星完美的一面與不完美的一面統(tǒng)統(tǒng)展現(xiàn)出來。這種對他人的窺視反倒成了收視的保障。因此，《吐槽大會》對受眾安全需求的迎合，使其成為現(xiàn)象級網(wǎng)綜便不難解釋了。

六、結(jié)語

對傳播心理學進行深入了解，有助于商業(yè)市場下對目標客戶的把控，使產(chǎn)品保持長久的生命力。站在心理學視角看傳播現(xiàn)象，有助于站在受眾角度思考問題，更有助于節(jié)目保持用戶黏性，但單純以心理學視角看傳播現(xiàn)象仍缺乏全面性，傳播學是一門橫斷科學，其中包含與政治學、社會學等眾多學科交叉的內(nèi)容，而這些交叉的內(nèi)容則是我們未來在考察傳播現(xiàn)象時，必須著重思考的問題。

參考文獻：

[1] 李靜修.全媒體視野下的受眾審美心理研究[D].吉林：吉林大學，2013：2-3.

[2] 田錄梅，李雙.自尊概念辨析[J].心理學探新，2005（2）：1-2.

[3] 馬紅鴿，席恒.收入差距、社會保障與提升居民幸福感和獲得感[J].社會保障研究，2020（1）：8-9.

[4] 劉雨花.從傳播心理學角度分析當今社會的“審丑”現(xiàn)象[J].新聞世界，2014（10）：2-3.

[5] 王文璐.馬斯洛需求層次理論及新生代應(yīng)用分析[J].互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，2019（12）：2-3.

作者簡介：李威（1998—），男，河南濮陽人，碩士在讀，研究方向：傳播心理學。