趙蓉暉 王輝 王宇波 〔澳〕英格麗德·皮勒 〔澳〕安德魯·穆迪 祝華 李佳 張潔

當(dāng)代世界語(yǔ)言生活的五大主題

趙蓉暉（上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)中國(guó)外語(yǔ)戰(zhàn)略研究中心） 隨著國(guó)際化進(jìn)程持續(xù)發(fā)展，中國(guó)融入世界的進(jìn)程也伴隨著國(guó)際責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的同步增加而不斷面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這對(duì)我們認(rèn)識(shí)世界、把握世界大勢(shì)的能力提出了更高要求。

為了了解世界語(yǔ)言生活及相關(guān)研究情況，中國(guó)學(xué)者做出了很多努力。2006年推出的《中國(guó)語(yǔ)言生活狀況報(bào)告》一直設(shè)有“參考篇”，反映國(guó)外語(yǔ)言生活的動(dòng)態(tài)。后來國(guó)家語(yǔ)委又組編了“語(yǔ)言生活黃皮書”《世界語(yǔ)言生活狀況報(bào)告》，每年出版。綜合近年來的觀察，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)代世界語(yǔ)言生活的五大主題。

第一，語(yǔ)言保護(hù)。以語(yǔ)言保護(hù)促進(jìn)語(yǔ)言文化的多樣性發(fā)展，是近年來獲得普遍認(rèn)可的理念。然而，大到舉世公認(rèn)的強(qiáng)勢(shì)語(yǔ)言（如法語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)、阿語(yǔ)等），小到瀕臨滅絕的少數(shù)族群語(yǔ)言（如埃及的努比亞語(yǔ)），都在尋求語(yǔ)言保護(hù)，但其背景和訴求差異巨大。對(duì)國(guó)際語(yǔ)言而言，抵抗其他語(yǔ)言（主要是英語(yǔ)）的“沖擊”、維護(hù)與提升國(guó)內(nèi)外影響力是其核心目標(biāo);一些已經(jīng)獲得某國(guó)主體地位的語(yǔ)言（如烏克蘭語(yǔ)、烏爾都語(yǔ)、捷克語(yǔ)、瓜尼拉語(yǔ)、毛利語(yǔ)等），爭(zhēng)取獲得法律和現(xiàn)實(shí)合一的語(yǔ)言地位是主要目標(biāo);數(shù)量眾多的“弱勢(shì)”語(yǔ)言，以維護(hù)地方傳統(tǒng)和語(yǔ)言多樣性的名義進(jìn)行的“抗?fàn)帯保瑒t是近年來廣為人知的現(xiàn)象。因此，在語(yǔ)言保護(hù)的旗幟下匯聚了不同的力量和訴求。

第二，語(yǔ)言教育。語(yǔ)言教育是貫徹語(yǔ)言政策的主要社會(huì)領(lǐng)域和手段，其承載的社會(huì)功能主要包括：推行國(guó)家主體語(yǔ)言及其語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，貫徹相關(guān)法律（如憲法、語(yǔ)言法、教育法、移民法等），領(lǐng)域涉及校園內(nèi)外，對(duì)象涉及本國(guó)人和外國(guó)人（如德國(guó)、日本、俄羅斯、韓國(guó)的移民語(yǔ)言教育），這是語(yǔ)言教育最重要的功能;尊重多語(yǔ)多民族的現(xiàn)實(shí)，保持非主體語(yǔ)言的傳承（如墨西哥、南非等）;提高國(guó)民的現(xiàn)代素質(zhì)和對(duì)世界的認(rèn)知能力，開展多語(yǔ)（主要是外語(yǔ)）教育，這已成為世界上大多數(shù)國(guó)家的共同行動(dòng)。

第三，語(yǔ)言服務(wù)。傳統(tǒng)意義上的語(yǔ)言服務(wù)指語(yǔ)言翻譯（包括口譯和筆譯），這個(gè)概念的內(nèi)涵近年來得到極大拓展，應(yīng)包括“（當(dāng)面或在線的）口筆譯、語(yǔ)言能力測(cè)試、語(yǔ)言培訓(xùn)、語(yǔ)言本地化、為有聽覺障礙的人群提供手語(yǔ)翻譯、跨文化溝通指導(dǎo)等”，還可能包括語(yǔ)言工程支持、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫、語(yǔ)言的媒體應(yīng)用等。這是一個(gè)直接面向社會(huì)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的領(lǐng)域，不僅內(nèi)涵豐富，而且有著極高的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值。以此為基礎(chǔ)形成了龐大的語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)，正在成為重要的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和人文關(guān)懷領(lǐng)域。

第四，語(yǔ)言傳播。通過傳播本國(guó)語(yǔ)言和文化擴(kuò)大國(guó)家影響力、提升軟實(shí)力，已是很多國(guó)家的共同認(rèn)識(shí)，基于此理念而建立的（日本）國(guó)際交流基金會(huì)、（韓國(guó)）世宗學(xué)堂、俄羅斯世界基金會(huì)、英國(guó)文化教育協(xié)會(huì)、（法國(guó)）法語(yǔ)聯(lián)盟、（德國(guó)）歌德學(xué)院、（西班牙）塞萬提斯學(xué)院、（葡萄牙）卡蒙斯學(xué)院都是此類專業(yè)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著重要的公共外交使命。目前，語(yǔ)言傳播的對(duì)象已從早期的國(guó)家主體語(yǔ)言拓展至近幾年的非主體語(yǔ)言（如柏柏爾語(yǔ)、巴斯克語(yǔ)、庫(kù)爾德語(yǔ)等）。

第五，語(yǔ)言社會(huì)心理?；谡Z(yǔ)言反映社會(huì)生活和社會(huì)心理的作用，很多國(guó)家都有以年度詞語(yǔ)評(píng)選來總結(jié)歷史、反映社會(huì)心態(tài)的做法。日本、俄羅斯、德國(guó)、西班牙、韓國(guó)等都已形成自己的年度詞語(yǔ)評(píng)選傳統(tǒng)。位于美國(guó)的全球語(yǔ)言監(jiān)測(cè)所發(fā)布的年度英語(yǔ)詞語(yǔ)榜、年度短語(yǔ)榜、年度人名及機(jī)構(gòu)榜，能夠反映英語(yǔ)世界的關(guān)注熱點(diǎn)。這些評(píng)選活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果，生動(dòng)反映了不同語(yǔ)言使用群體的生活狀況和社會(huì)心理，成為透過語(yǔ)言觀察世界的窗口。

（本文為教育部哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重大課題攻關(guān)項(xiàng)目“世界語(yǔ)言政策綜合資源庫(kù)建設(shè)及比較研究”（15JZD047）和國(guó)家高等學(xué)校學(xué)科創(chuàng)新引智基地“語(yǔ)言政策與語(yǔ)言教育”建設(shè)的階段性成果）

非洲語(yǔ)言多樣性給新冠疫情防控帶來挑戰(zhàn)

王 輝（浙江師范大學(xué)國(guó)際文化與教育學(xué)院） 非洲大陸的語(yǔ)言多樣性非常顯著。非洲的語(yǔ)言大約有2000種，占世界語(yǔ)言總數(shù)的三分之一。世界上語(yǔ)言多樣性指數(shù)最高的前20個(gè)國(guó)家和地區(qū)中有15個(gè)在非洲。事實(shí)上，非洲絕大多數(shù)國(guó)家都具有語(yǔ)言多樣性特征。

非洲歷史悠久，種族、部族繁多，加之曾經(jīng)受殖民統(tǒng)治，使得語(yǔ)言使用狀況極其復(fù)雜。非洲雖然本土語(yǔ)言眾多，但真正成為官方語(yǔ)言的很少。阿拉伯語(yǔ)、法語(yǔ)、英語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)是使用最為廣泛的官方語(yǔ)言。在全球化背景下，非洲國(guó)家面臨著語(yǔ)言選擇和使用上的矛盾：一方面，民族國(guó)家的獨(dú)立和發(fā)展需要提升民族語(yǔ)言的地位;另一方面，國(guó)家的現(xiàn)代化和國(guó)際交流又需要英語(yǔ)、法語(yǔ)等國(guó)際語(yǔ)言發(fā)揮作用。非洲的語(yǔ)言多樣性和使用的復(fù)雜性構(gòu)成了非洲獨(dú)特的語(yǔ)言生活。

非洲的語(yǔ)言多樣性給新冠疫情的防控帶來很大挑戰(zhàn)。非洲對(duì)新冠疫情防控的宣傳使用最多的語(yǔ)言為英語(yǔ)、法語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)等大語(yǔ)種。將科學(xué)防控新冠的信息翻譯成不同的本土語(yǔ)言，傳遞給生活在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)的原住民是非常不易的。南非政府在社交媒體上就受到批評(píng)，因?yàn)樗l(fā)布的簡(jiǎn)報(bào)大多使用英語(yǔ)，而很少使用其他10種官方語(yǔ)言（南非總共有11種官方語(yǔ)言），特別是恩古尼語(yǔ)和索托語(yǔ)這兩種語(yǔ)言。實(shí)際上南非也通過開通WhatsApp幫助熱線用5種官方語(yǔ)言——英語(yǔ)、索托語(yǔ)、祖魯語(yǔ)、科薩語(yǔ)和南非荷蘭語(yǔ)提供服務(wù)。雖然幫助熱線最初只接受英語(yǔ)問題，但衛(wèi)生部為滿足更多南非人的語(yǔ)言需求，又增加了4種本土語(yǔ)言。

面向少數(shù)族群提供的語(yǔ)言和方言服務(wù)也在開展。例如，聯(lián)合國(guó)在尼日利亞建立了一個(gè)新冠病毒錯(cuò)誤信息門戶網(wǎng)站，用約魯巴語(yǔ)、豪薩語(yǔ)和伊博語(yǔ)回答常見問題。在摩洛哥，媒體人員制作了一個(gè)防控新冠的宣傳視頻，用摩洛哥的阿馬其格語(yǔ)（Tamazight）的兩種方言——塔塞爾希特語(yǔ)（Tachelhit）和塔希利特語(yǔ)（Tarifit）打上字幕。他們將自己的視頻發(fā)布在社交媒體上，以便向該國(guó)的柏柏爾少數(shù)民族宣傳。此外，一些語(yǔ)言服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)聽障人士提供疫情手語(yǔ)翻譯服務(wù)、阻斷虛假信息的傳播、提供在線會(huì)議翻譯等。例如，紫色標(biāo)志（Purple Signs）是一個(gè)提供手語(yǔ)服務(wù)的平臺(tái)，可以用非洲民族手語(yǔ)交流處方、診斷、藥物和健康信息，并允許醫(yī)療專業(yè)人員通過手語(yǔ)翻譯手機(jī)應(yīng)用程序，使用多種非洲民族手語(yǔ)與聾人患者交流。目前，紫色標(biāo)志已經(jīng)實(shí)現(xiàn)津巴布韋地區(qū)從文本到手語(yǔ)的實(shí)時(shí)翻譯，幫助聾啞人在疫情期間獲取必要的幫助信息。

疫情的出現(xiàn)也對(duì)非洲一些本土語(yǔ)言的生存產(chǎn)生了影響。非洲原住民的生活和衛(wèi)生條件相對(duì)落后，醫(yī)療保健系統(tǒng)脆弱，感染新冠的可能性較大，特別是老年人。一些年長(zhǎng)者離開人世，或許將致使他們的語(yǔ)言面臨瀕危的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)注和服務(wù)原住民的應(yīng)急語(yǔ)言需求，保護(hù)稀有語(yǔ)言使用者的健康，避免新冠成為本土語(yǔ)言的“殺手”，正在成為疫情下非洲的本土語(yǔ)言生活的新現(xiàn)象。

（本文為國(guó)家語(yǔ)委“十三五”科研規(guī)劃2020年度重點(diǎn)項(xiàng)目（WT135-80）研究成果）

新冠疫情影響改變了法國(guó)語(yǔ)言生活方式

王宇波（武漢大學(xué)） 根據(jù)法國(guó)衛(wèi)生局?jǐn)?shù)據(jù)，截至2021年4月9日，法國(guó)累計(jì)感染新冠肺炎者近500萬例，日增4萬余例，死亡人數(shù)達(dá)98 395例。目前，法國(guó)已進(jìn)入第三次全國(guó)封城，多地“禁足”，中小學(xué)也處于關(guān)閉狀態(tài)，開展線上教學(xué)。疫情不僅給法國(guó)的社會(huì)各方面帶來了嚴(yán)重影響，也改變了人們的語(yǔ)言生活方式。

巴黎中國(guó)文化中心等機(jī)構(gòu)通過多種途徑開展了線上文化交流活動(dòng)。2020年3月以來，面對(duì)疫情，巴黎中國(guó)文化中心、孔子學(xué)院等充分利用互聯(lián)網(wǎng)和融媒體等多種途徑，通過“云端”架起中法文化交流的新橋梁，陸續(xù)開展了一系列線上文化活動(dòng)，受到法國(guó)民眾的關(guān)注和喜愛。

盧浮宮網(wǎng)站提供了多種語(yǔ)言服務(wù)。受疫情影響，盧浮宮自2020年3月以來多次閉館，目前仍處于關(guān)閉狀態(tài)。2021年3月26日，盧浮宮宣布將館藏所有的近50萬件藏品放到線上，供公眾免費(fèi)瀏覽。其線上展館首次將所有館藏文物匯集在一起，包含48萬條記錄，涵蓋了展廳文物、出借文物以及庫(kù)房保存文物。網(wǎng)站提供了法文、英文、西班牙文以及中文4種語(yǔ)言服務(wù)。

法國(guó)人的閱讀量明顯下降。法國(guó)人非常熱愛閱讀，在紙質(zhì)閱讀式微、電子產(chǎn)品興起、娛樂休閑方式更加多元化的今天，依然保持著良好的紙質(zhì)書閱讀習(xí)慣。在公共交通工具上和公園等場(chǎng)所，經(jīng)常會(huì)看到讀書人的身影。不過，2021年3月30日法國(guó)國(guó)家圖書中心CNL聯(lián)合民調(diào)機(jī)構(gòu)與益普索集團(tuán)（Ipsos）合作發(fā)布的一份2020年“法國(guó)人和閱讀”調(diào)研報(bào)告顯示，2020年，受到新冠疫情的影響，法國(guó)人的閱讀數(shù)量出現(xiàn)明顯下降。

法式貼面禮消失。法式貼面禮堪稱法國(guó)文化中的一個(gè)標(biāo)志性“符號(hào)”，不僅歷史久遠(yuǎn)，且極具地域特色。2020年3月，法國(guó)第一波疫情暴發(fā)之初，法國(guó)衛(wèi)生部長(zhǎng)奧利維爾·維蘭建議減少肢體接觸，例如貼面禮。政府明確將避免握手列為預(yù)防新冠病毒的措施之一，部分地區(qū)也對(duì)貼面禮提出警告。但法國(guó)公共輿論研究2020年3月9日公布的調(diào)查顯示，大部分法國(guó)民眾并未做出實(shí)際改變，仍有75%的法國(guó)人和陌生人通過握手打招呼，和熟人握手的則有85%，91%的受訪者則繼續(xù)用貼面禮和關(guān)系親密的人打招呼。但是隨著疫情逐漸嚴(yán)重，人們戴上了口罩，見面時(shí)的貼面禮消失了，只說“bonjour”或“salut”（你好）。疫情改變了傳承已久的習(xí)俗。

派對(duì)受限，政府發(fā)布疫情“禁詞令”。在法國(guó)，派對(duì)代表著一種文化、傳統(tǒng)，是一種語(yǔ)言生活方式。節(jié)假日或周末舉行派對(duì)是一種常規(guī)活動(dòng)，人們通過這種交際方式交流信息、溝通情感、放松身心。疫情期間，因派對(duì)容易演變成“超級(jí)感染事件”，且與保持社交距離等基本防疫規(guī)定明顯抵觸，大型派對(duì)受到限制。雖然政府三令五申，禁止大型聚會(huì)或要求縮小規(guī)模，但大型的狂歡派對(duì)仍然屢禁不止。2021年元旦前夕，法國(guó)政府已經(jīng)出臺(tái)嚴(yán)格規(guī)定，部署超過10萬名警察嚴(yán)查非法派對(duì)和監(jiān)督宵禁政策，但巴黎、馬賽、波爾多、加來等多地仍有規(guī)模不等的違規(guī)聚會(huì)慶?；顒?dòng)出現(xiàn)。防疫的各種限制和要求使得許多法國(guó)年輕人渴望派對(duì)，對(duì)聚會(huì)的熱衷更加凸顯，也給他們心理健康帶來了影響。法國(guó)公共衛(wèi)生部門就曾多次提醒民眾警惕疫情帶來的心理抑郁現(xiàn)象的出現(xiàn)。法國(guó)衛(wèi)生總局2020年9月底的抽樣調(diào)查顯示，10%被調(diào)查者受抑郁困擾，到了11月初翻倍到21%。超過一半的受訪年輕人認(rèn)為因“無法聚會(huì)”“不能和朋友見面”產(chǎn)生的孤獨(dú)感是心理狀況惡化的主要原因。為了盡量不讓封鎖狀態(tài)下的法國(guó)民眾感到焦慮，政府發(fā)布了疫情“禁詞令”，禁止某些詞匯和措辭的使用。據(jù)法國(guó)《巴黎人報(bào)》2021年3月23日?qǐng)?bào)道，馬克龍下達(dá)正式命令，禁止部長(zhǎng)使用“再次封城”“非必需品商店”等類似詞語(yǔ)。但從目前看來，“禁詞令”也并未改善法國(guó)人的心情。

澳大利亞多語(yǔ)環(huán)境下的危機(jī)溝通面臨挑戰(zhàn)

英格麗德·皮勒（Ingrid Piller）（麥考瑞大學(xué)），魏雨萌譯（上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)），王依寧校（麥考瑞大學(xué)） 新冠疫情作為澳大利亞百年來最大的健康危機(jī)，給政府、企業(yè)和社區(qū)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，其中最嚴(yán)峻的之一是如何將生命攸關(guān)的重要信息傳達(dá)給廣大社區(qū)，而每個(gè)社區(qū)都有其各自的語(yǔ)言需求和難題。新冠疫情暴發(fā)以來，“COVID-19”這一名詞以最快的速度被人熟知。為了避免感染，所有人都必須學(xué)習(xí)“社交距離”“飛沫傳播”等公共衛(wèi)生概念，了解佩戴口罩、隔離封鎖和追蹤密切接觸者等具體防疫政策。除了需要密切關(guān)注新冠癥狀外，人們還需要知道檢測(cè)點(diǎn)地址、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、本地區(qū)新增病例情況、家庭訪客人數(shù)限制、防控政策變動(dòng)等。但并非人人都能及時(shí)獲得資訊。澳大利亞是典型的多元文化國(guó)家，2016年的人口普查顯示，超過600萬澳大利亞人出生在海外，其中有近五分之一（18%）是2012年后來澳定居的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，澳大利亞超過五分之一的家庭不講英語(yǔ)，有80萬～100萬人無法用英語(yǔ)進(jìn)行有效溝通，甚至不會(huì)說英語(yǔ)。在這一現(xiàn)狀下，澳大利亞的移民、難民、老年人及識(shí)字水平低的人群在處理有關(guān)疫情的公共衛(wèi)生信息時(shí)往往力不從心。如果在傳播緊急重要的信息時(shí)忽略澳洲的語(yǔ)言多樣性特點(diǎn)，必然會(huì)引發(fā)很多問題。多語(yǔ)種危機(jī)溝通已成為澳洲甚至全球的挑戰(zhàn)。

在這場(chǎng)疫情當(dāng)中，該如何提高語(yǔ)言少數(shù)群體的應(yīng)對(duì)能力？我們認(rèn)為需要注意如下4個(gè)方面。

一是要建立信任關(guān)系。政府有責(zé)任向廣大民眾提供防疫信息。但在這場(chǎng)危機(jī)中，澳大利亞多語(yǔ)言信息的發(fā)布顯然不夠及時(shí)充分。移民能獲取的信息量取決于他們所屬的語(yǔ)言社區(qū)。漢語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、越南語(yǔ)或希臘語(yǔ)等語(yǔ)言在各行業(yè)從業(yè)人員眾多，因此這些語(yǔ)言的使用者可以通過社區(qū)出版物、報(bào)紙、廣播電臺(tái)、社交媒體，以及教堂、清真寺、國(guó)家機(jī)構(gòu)和俱樂部等渠道獲取信息。大語(yǔ)種少數(shù)族裔可以依賴其國(guó)內(nèi)外的語(yǔ)言社區(qū)，比如社區(qū)電視媒體發(fā)達(dá)的美國(guó)，獲取信息。小語(yǔ)種的少數(shù)族裔可能沒有這個(gè)資源優(yōu)勢(shì)，因此他們?cè)趪?guó)內(nèi)和國(guó)際上可獲取的信息都非常匱乏。信任是有效傳播新冠疫情信息和戰(zhàn)勝泛濫的假新聞的關(guān)鍵。但是，語(yǔ)言少數(shù)群體對(duì)信息的信任程度可能受到這一社區(qū)的母國(guó)和澳大利亞媒體態(tài)度的影響。有些群體比其他群體遭受了更多的種族歧視，他們對(duì)權(quán)威的信任程度便可能因此下降。

二是要有本地溝通策略。疫情期間的隔離和封鎖破壞了原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)。老一代的移民英語(yǔ)較弱，往往依靠家人和朋友充當(dāng)語(yǔ)言助手或翻譯，以獲取日常信息，接受公共服務(wù)或預(yù)約就醫(yī)。認(rèn)知疾病或退化性疾病會(huì)進(jìn)一步影響語(yǔ)言使用;對(duì)于雙語(yǔ)人群而言，這往往會(huì)對(duì)其處于弱勢(shì)的語(yǔ)言產(chǎn)生更大的影響。對(duì)于被隔離在養(yǎng)老院的人群，由于身邊沒有訪客、家人或者講同一語(yǔ)言的看護(hù)人，其孤立狀態(tài)顯得尤為嚴(yán)重。亞歷山德拉·格雷博士（Dr. Alexandra Grey）研究了悉尼郊區(qū)斯特拉斯菲爾德（Strathfield）和伯伍德（Burwood）的宣傳海報(bào)，發(fā)現(xiàn)海報(bào)所使用的語(yǔ)言與這些社區(qū)的語(yǔ)言特征并不匹配。發(fā)布新冠疫情信息的語(yǔ)言與目標(biāo)人群的語(yǔ)言技能不匹配，這加劇了疫情等災(zāi)難對(duì)語(yǔ)言少數(shù)群體的影響。危機(jī)溝通戰(zhàn)略應(yīng)是公共衛(wèi)生戰(zhàn)略的一部分。對(duì)疫情控制而言，在當(dāng)?shù)夭扇〔±龣z測(cè)和接觸者追蹤等方面的措施十分重要。政府需要了解處在人流密集區(qū)域的人群對(duì)信息的需求，并明確每個(gè)郊區(qū)所屬的言語(yǔ)社區(qū)。不同的社區(qū)需求不同，因此需要采取本地化的溝通政策。

三是要有應(yīng)急準(zhǔn)備與危機(jī)規(guī)劃。如果無法獲得及時(shí)、高質(zhì)量、可信賴的信息，人們會(huì)更易陷于危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)之中。危機(jī)之中，如果民眾不能通過自己能夠理解的語(yǔ)言或正規(guī)渠道獲取信息，他們最終只能到社交媒體上去獲取消息。盡管這不一定是壞事，但世衛(wèi)組織警告稱，過量的疫情信息可能會(huì)有誤導(dǎo)性，甚至有害。伴隨疾病大流行而來的“信息大流行”與病毒本身一樣危險(xiǎn)。摩洛哥臨床神經(jīng)心理學(xué)家穆罕默德·泰賓（Mohamed Taibine）認(rèn)為錯(cuò)誤的信息就像致癌細(xì)胞，它復(fù)制不合理、不可信的資訊，然后通過社交媒體源源不斷地將其轉(zhuǎn)化為一種看似可信和經(jīng)過驗(yàn)證的信息。因此，我們要有多元化、精細(xì)化的溝通戰(zhàn)略規(guī)劃。作為大多數(shù)人獲取信息的平臺(tái)，社交媒體當(dāng)然也應(yīng)被包括在內(nèi)。

四是要建立語(yǔ)言溝通志愿者制度。在面對(duì)森林火災(zāi)和颶風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)，澳大利亞的志愿者群體都發(fā)揮著極大作用。比如鄉(xiāng)村消防服務(wù)部門就有一套專門的招募、培訓(xùn)、留用、動(dòng)員志愿者的制度。應(yīng)對(duì)疫情，澳大利亞需要參考之前的經(jīng)驗(yàn)，建立起多語(yǔ)志愿者隊(duì)伍。這些多語(yǔ)志愿者需要掌握口筆譯技能，與語(yǔ)言學(xué)家一起，在危急時(shí)刻支持政府的溝通工作。對(duì)于未來可能發(fā)生的任何疫情，政府都需制定計(jì)劃，迅速動(dòng)員并調(diào)集眾多語(yǔ)言志愿者，通過提供準(zhǔn)確、及時(shí)的語(yǔ)言服務(wù)來建立社區(qū)信心。

面對(duì)重大突發(fā)公共安全事件，一個(gè)多語(yǔ)種國(guó)家需要加強(qiáng)語(yǔ)言應(yīng)急能力。要讓政府使用所有語(yǔ)言來發(fā)布危機(jī)信息是不現(xiàn)實(shí)的，因此我們需要考慮充分利用包括社交媒體在內(nèi)的各種溝通渠道，制定適合動(dòng)態(tài)變化的、應(yīng)對(duì)復(fù)雜信息環(huán)境的溝通戰(zhàn)略和應(yīng)急語(yǔ)言政策。

語(yǔ)言生態(tài)及其規(guī)劃研究

安德魯·穆迪（Andrew Moody）（澳門大學(xué)），閻 喜譯（東南大學(xué)） 在1974年3月世界英語(yǔ)教師協(xié)會(huì)的年會(huì)演講中，華萊士·E. 蘭伯特提出雙語(yǔ)現(xiàn)象可能是附加性或者消減性的。過去幾十年里，人們一直錯(cuò)誤地認(rèn)為附加性雙語(yǔ)現(xiàn)象和消減性雙語(yǔ)現(xiàn)象（subtractive bilingualism）這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)指的僅僅是第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)對(duì)第一語(yǔ)言產(chǎn)生的累積效應(yīng)，即：學(xué)習(xí)者原本有一個(gè)通過第一語(yǔ)言運(yùn)作的語(yǔ)庫(kù)，當(dāng)?shù)诙Z(yǔ)言為學(xué)習(xí)者的語(yǔ)庫(kù)增加了一些資源或技能，這一效應(yīng)可以概括為附加性雙語(yǔ)現(xiàn)象;與之相反，當(dāng)?shù)诙Z(yǔ)言阻止學(xué)習(xí)者第一語(yǔ)言技能發(fā)展，這一效應(yīng)可以概括為消減性雙語(yǔ)現(xiàn)象。但蘭伯特并不認(rèn)為雙語(yǔ)語(yǔ)境的不同結(jié)果（即附加性或消減性雙語(yǔ)現(xiàn)象）如此不受社會(huì)影響，恰恰相反，他認(rèn)為這兩種雙語(yǔ)現(xiàn)象的本質(zhì)都是社會(huì)語(yǔ)言現(xiàn)象。蘭伯特解釋道，在一些社會(huì)，“雙語(yǔ)者使用兩種都具有社會(huì)價(jià)值并在社會(huì)受到尊重的語(yǔ)言”，就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)附加性雙語(yǔ)現(xiàn)象;在另一些社會(huì)，“由于國(guó)家教育政策和各種社會(huì)壓力，少數(shù)民族被迫放棄少數(shù)民族語(yǔ)言而選擇國(guó)家語(yǔ)言”，就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)消減性雙語(yǔ)現(xiàn)象。蘭伯特的大多數(shù)研究主要關(guān)注在加拿大與英法雙語(yǔ)能力發(fā)展有關(guān)的因素，人們?cè)谄渌S多社會(huì)中也可以衡量社會(huì)因素的影響以及這些因素與附加性或消減性雙語(yǔ)現(xiàn)象的關(guān)系。

例如，美國(guó)夏威夷州有兩種官方語(yǔ)言：英語(yǔ)和夏威夷語(yǔ)，直到現(xiàn)在仍是美國(guó)唯一一個(gè)擁有兩種官方語(yǔ)言的州。夏威夷州1978年選定夏威夷語(yǔ)作為官方語(yǔ)言之一，是為了保護(hù)這門語(yǔ)言。長(zhǎng)期的殖民統(tǒng)治和經(jīng)濟(jì)掠奪使得夏威夷州波利尼西亞土著人口減少，他們?cè)谡螜?quán)力和社會(huì)威望上也被邊緣化。把夏威夷語(yǔ)作為夏威夷州的官方語(yǔ)言之一，使之得到官方保護(hù)并享有特權(quán)，確保了該語(yǔ)言的存活，但整個(gè)州的雙語(yǔ)現(xiàn)象表明，夏威夷語(yǔ)并不享有與英語(yǔ)同等的地位。諾厄·哈里里奧·所羅門在最近一集的《田野筆記》播客里描述了夏威夷社會(huì)里存在的一些態(tài)度和意識(shí)形態(tài)。這些態(tài)度和意識(shí)形態(tài)支持將夏威夷語(yǔ)作為第二語(yǔ)言的習(xí)得，但與此同時(shí)也阻止該語(yǔ)言作為第一語(yǔ)言在社會(huì)上運(yùn)行。盡管夏威夷少數(shù)民族（即波利尼西亞族）言語(yǔ)社區(qū)普遍支持夏威夷語(yǔ)的復(fù)興（大多數(shù)非波利尼西亞族裔的人們也支持夏威夷語(yǔ)的復(fù)興），但該言語(yǔ)社區(qū)只是支持將夏威夷語(yǔ)作為一種額外語(yǔ)言的復(fù)興。只有在英語(yǔ)占據(jù)主導(dǎo)地位而夏威夷語(yǔ)的習(xí)得只是作為一種附加性雙語(yǔ)現(xiàn)象的時(shí)候，人們才接受英語(yǔ)和夏威夷語(yǔ)的雙語(yǔ)現(xiàn)象。

在美國(guó)，人們很清楚社會(huì)文化對(duì)雙語(yǔ)現(xiàn)象的評(píng)價(jià);而在夏威夷，人們對(duì)雙語(yǔ)現(xiàn)象的評(píng)價(jià)只不過是重復(fù)了人們?cè)谶@個(gè)國(guó)家其他地方對(duì)雙語(yǔ)現(xiàn)象的評(píng)價(jià)。換言之，當(dāng)雙語(yǔ)現(xiàn)象不影響英語(yǔ)作為首要語(yǔ)言習(xí)得的時(shí)候，雙語(yǔ)現(xiàn)象是附加性的。在其他一些情況下，人們通常把雙語(yǔ)現(xiàn)象看作是消減性的。美國(guó)有無數(shù)的例子表明，由于消減性雙語(yǔ)現(xiàn)象與英語(yǔ)單一語(yǔ)言的習(xí)得之間的競(jìng)爭(zhēng)，人們把消減性雙語(yǔ)現(xiàn)象看作有害的現(xiàn)象。學(xué)校不鼓勵(lì)說西班牙語(yǔ)的兒童在家里使用西班牙語(yǔ)，因?yàn)槿藗冋J(rèn)為西班牙語(yǔ)影響英語(yǔ)的習(xí)得;一代又一代印第安土著被禁止使用其祖先的語(yǔ)言，因?yàn)槭褂糜〉诎舱Z(yǔ)言被看作阻礙他們?nèi)谌朊绹?guó)社會(huì);講美國(guó)黑人英語(yǔ)的人一直使用各種貶義詞（例如土話、俚語(yǔ)、黑話、克里奧爾語(yǔ)、方言）貶低美國(guó)非裔語(yǔ)言，而把那些反映人們積極態(tài)度的褒義詞留給標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)。

最后這個(gè)美國(guó)非裔語(yǔ)言的例子反映了對(duì)待消減性雙語(yǔ)現(xiàn)象的一種不同途徑，但這個(gè)途徑仍與推廣使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言的語(yǔ)言規(guī)劃活動(dòng)密切相關(guān)。盡管人們較少爭(zhēng)論夏威夷語(yǔ)（或西班牙語(yǔ)或印第安語(yǔ)）和英語(yǔ)的雙語(yǔ)現(xiàn)象是否代表一種雙語(yǔ)現(xiàn)象，但是人們較少把美國(guó)非裔語(yǔ)言和標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)的雙方言現(xiàn)象看作雙語(yǔ)現(xiàn)象。社會(huì)文化和歷史因素使得人們對(duì)地區(qū)、社會(huì)或民族語(yǔ)言變體（例如美國(guó)非裔語(yǔ)言）持有消極的態(tài)度，這些因素最終同樣會(huì)產(chǎn)生威脅非標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言變體使用的效應(yīng)。學(xué)者們?yōu)樵撜Z(yǔ)言變體命名，例如Ebonics（美國(guó)黑人英語(yǔ)）以及最近的美國(guó)非裔語(yǔ)言（African American Language），這些名稱更準(zhǔn)確地反映了該變體和標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言的使用屬于雙語(yǔ)現(xiàn)象。事實(shí)上，學(xué)者的努力質(zhì)疑了那些企圖將說這些語(yǔ)言的人們的多語(yǔ)經(jīng)歷邊緣化的意識(shí)形態(tài)。語(yǔ)言學(xué)的定義將兩種語(yǔ)言和兩種方言明確區(qū)分開，但這些定義在有關(guān)多語(yǔ)研究和社會(huì)語(yǔ)言學(xué)研究的文獻(xiàn)中已被質(zhì)疑，學(xué)者們一般認(rèn)為語(yǔ)言和方言之間的區(qū)分對(duì)于大多數(shù)有關(guān)語(yǔ)言多樣性的描述并不重要。

語(yǔ)言多樣性的生態(tài)學(xué)途徑研究語(yǔ)言變異和方言變異所體現(xiàn)的多樣性類型，這種研究方法與多樣性在大多數(shù)言語(yǔ)社區(qū)運(yùn)作的方式更為一致。簡(jiǎn)言之，語(yǔ)言生態(tài)學(xué)研究傳統(tǒng)意義上的多語(yǔ)現(xiàn)象中產(chǎn)生的變異和人們普遍理解的方言變異中產(chǎn)生的變異。因此，語(yǔ)言描述的生態(tài)學(xué)研究途徑將方言變異看作多語(yǔ)現(xiàn)象的一個(gè)非常重要而且密切相關(guān)的形式。方言變異可能會(huì)挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和使用，但與此同時(shí)也會(huì)在一個(gè)言語(yǔ)社區(qū)里表達(dá)身份認(rèn)同。從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的角度來看，一個(gè)復(fù)雜的語(yǔ)言生態(tài)存在（或曾經(jīng)存在）非常多的語(yǔ)言和語(yǔ)言變體，可能表現(xiàn)為任何變體的一個(gè)特征的使用，所以每個(gè)語(yǔ)言和語(yǔ)言變體對(duì)于理解生態(tài)的形成可能是很重要的。

筆者所在的澳門就具有復(fù)雜的語(yǔ)言生態(tài)。1999年12月成為中華人民共和國(guó)的一個(gè)特別行政區(qū)的時(shí)候，澳門擁有許多的漢語(yǔ)變體，這些變體包括但不限于粵方言的一些變體（例如順德話、臺(tái)山話、香港話等），閩方言的一些變體（例如閩南話、潮州話、汕頭話等）以及其他一些變體（例如客家話和普通話）。在澳門還生活著講東亞語(yǔ)言、東南亞語(yǔ)言和南亞語(yǔ)言的人，這些語(yǔ)言包括日語(yǔ)、馬來語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)、越南語(yǔ)、泰語(yǔ)、孔卡尼語(yǔ)、古吉拉特語(yǔ)和印地語(yǔ)。在澳門最突出的是兩種歐洲語(yǔ)言：英語(yǔ)和葡語(yǔ)。這兩種語(yǔ)言傳入澳門，并且都在澳門通過語(yǔ)言接觸產(chǎn)生變體：在19世紀(jì)的澳門產(chǎn)生的以英語(yǔ)為基礎(chǔ)的皮欽語(yǔ)（即洋涇浜英語(yǔ)），和直到19世紀(jì)仍在澳門廣泛使用的以葡語(yǔ)為基礎(chǔ)的克里奧爾語(yǔ)（即澳門土生葡語(yǔ)）。這些語(yǔ)言，還有本文未提到的許多其他語(yǔ)言，都在澳門復(fù)雜的語(yǔ)言生態(tài)中占有一席之地。和每一個(gè)語(yǔ)言生態(tài)一樣，澳門復(fù)雜的語(yǔ)言生態(tài)是獨(dú)一無二的，其他地方無法復(fù)制澳門的語(yǔ)言生態(tài)。當(dāng)澳門推行“三文四語(yǔ)”政策（該政策旨在支持澳門人學(xué)習(xí)漢語(yǔ)、英語(yǔ)、葡語(yǔ)，包括普通話和粵方言）的時(shí)候，政府允許學(xué)校以許多不同的方式推行該政策，這些語(yǔ)言可以作為授課語(yǔ)言、第二語(yǔ)言、標(biāo)準(zhǔn)書面語(yǔ)，或口語(yǔ)交際的變體等。根據(jù)政策對(duì)語(yǔ)言的排列組合方式是多種多樣的，這樣澳門每所學(xué)校都可以根據(jù)自身實(shí)際情況推行該政策來盡可能滿足學(xué)生的需求和家長(zhǎng)的愿望。當(dāng)然，語(yǔ)言生態(tài)隨著時(shí)間的變化而變化。說一些語(yǔ)言的人會(huì)增加，其他語(yǔ)言的普及程度會(huì)降低，這是語(yǔ)言生態(tài)的一個(gè)自然規(guī)律。但是，該生態(tài)一直保持其多樣性。語(yǔ)言規(guī)劃的生態(tài)學(xué)途徑不嘗試強(qiáng)加一個(gè)隨意制定的定義來規(guī)定“語(yǔ)言生態(tài)是什么”或更為常見的“語(yǔ)言生態(tài)應(yīng)該是什么”。該途徑主張靈活的政策以便在政策目標(biāo)方面有多種回應(yīng)和實(shí)施方式。在語(yǔ)言規(guī)劃的生態(tài)學(xué)途徑中，我們無須判定雙語(yǔ)現(xiàn)象是消減性的還是附加性的。人們對(duì)政策多種不同的回應(yīng)可確保生態(tài)的多語(yǔ)本質(zhì)。盡管該途徑要求人們付出巨大的努力來維護(hù)生態(tài)內(nèi)的多樣性，但它不會(huì)人為強(qiáng)加對(duì)一些語(yǔ)言或語(yǔ)言變體的歧視性評(píng)價(jià)和應(yīng)遵循的雙語(yǔ)現(xiàn)象類型，這樣就確保了該生態(tài)能夠自然發(fā)展。

加強(qiáng)對(duì)來華留學(xué)生語(yǔ)言生活的研究

祝 華（伯明翰大學(xué)） 近年來，越來越多有著不同背景和動(dòng)機(jī)的外國(guó)留學(xué)生前來中國(guó)學(xué)習(xí)進(jìn)修。這其中既有專門學(xué)習(xí)中國(guó)語(yǔ)言文化的，也有學(xué)習(xí)其他各種專業(yè)的;既有回祖國(guó)尋根的海外華人，也有來自世界各地的非華人。為了推動(dòng)中國(guó)高等教育國(guó)際化，有必要對(duì)來華留學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言生活多角度的研究，尤其應(yīng)加強(qiáng)對(duì)他們語(yǔ)言學(xué)習(xí)、文化體驗(yàn)和教育經(jīng)歷的關(guān)注。

首先，不僅要從留學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)和日常需求出發(fā)，重新評(píng)估他們的多語(yǔ)及溝通能力，更要著重考慮他們身處的語(yǔ)言生態(tài)環(huán)境，包括大學(xué)校園、社交場(chǎng)所和居住城市等。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件不同和多語(yǔ)種分布不均，留學(xué)生會(huì)呈現(xiàn)多樣的語(yǔ)言實(shí)踐。例如，大都會(huì)城市（如上海）和內(nèi)陸地區(qū)的留學(xué)生有著不盡相同的語(yǔ)言需求和使用特點(diǎn)：前者用英語(yǔ)就可保證日常的學(xué)習(xí)生活;而后者，即便是EMI（英語(yǔ)作為教學(xué)媒介語(yǔ)）項(xiàng)目的學(xué)生，因?yàn)榕c當(dāng)?shù)厝巳粘＝涣饕约澳承┱n堂需求的存在，漢語(yǔ)也是必不可少的，對(duì)他們而言，英語(yǔ)有時(shí)只能用于和想練習(xí)英語(yǔ)的人溝通。這些學(xué)生往往需要用漢語(yǔ)和中國(guó)朋友溝通，而中國(guó)朋友則可能選擇用英語(yǔ)與之交流，以此創(chuàng)造一種自發(fā)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)生態(tài)，在互動(dòng)中學(xué)習(xí)彼此的語(yǔ)言。

其次，研究來華留學(xué)生的語(yǔ)言生活還需要關(guān)注他們的文化適應(yīng)情況。例如，有些留學(xué)生談到，作為外國(guó)人，他們?cè)谥袊?guó)經(jīng)常被當(dāng)?shù)厝松埔獾膯栴}所困擾。在一些案例中，我們發(fā)現(xiàn)了“雙重刻板印象”這一現(xiàn)象——說話者用自己的刻板印象來評(píng)論他人的刻板印象。比如當(dāng)中國(guó)朋友問及“你有女朋友嗎？”時(shí)，一名來自也門的國(guó)際學(xué)生將這個(gè)問題歸因于他們對(duì)中國(guó)人的一種刻板印象，即中國(guó)人認(rèn)為外國(guó)人在性關(guān)系方面很隨意。他表達(dá)說在他自己的國(guó)家，更為常見的提問方式是“你結(jié)婚了嗎？”。然而，他并不知道，“你結(jié)婚了嗎？”這樣的問題在中國(guó)也很普遍，“你有女朋友嗎？”只是對(duì)同樣問題的另一種問法。在假定“中國(guó)人認(rèn)為外國(guó)人思想開放”時(shí)，他也對(duì)中國(guó)人形成了自己的刻板印象。

除此之外，高等教育的國(guó)際化還需重新思考課程的形式和內(nèi)容。在中國(guó)高等教育的背景下，只創(chuàng)造一個(gè)空間讓一群不同文化背景的學(xué)生互相協(xié)作是不夠的。我們要有足夠的時(shí)間和空間來達(dá)成共識(shí)、建立聯(lián)系、進(jìn)行社交活動(dòng)，將重點(diǎn)從說好漢語(yǔ)轉(zhuǎn)換到做好溝通上。另外，教育國(guó)際化也需要教學(xué)方法的改變。比如留學(xué)生來到中國(guó)，往往感到中國(guó)的漢語(yǔ)教學(xué)方式與他們自己國(guó)家的存在很大差異，體現(xiàn)在教師和學(xué)生在課堂中的角色、漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的教學(xué)法以及課程學(xué)習(xí)強(qiáng)度等諸多方面。雖然有些留學(xué)生會(huì)努力嘗試使用中國(guó)化的學(xué)習(xí)方法，如重復(fù)、書寫和識(shí)記，但有些留學(xué)生會(huì)因教學(xué)方法的差異感到壓力。因此漢語(yǔ)教學(xué)有必要調(diào)整教學(xué)策略，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)因材施教。

瑞麗為邊境口岸應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)建設(shè)提供示范

李 佳1，張 潔2（1.云南大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院;2.中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院） 新冠疫情之下，多語(yǔ)應(yīng)急服務(wù)成為世界各國(guó)公共衛(wèi)生治理能力的重要構(gòu)成要素。目前國(guó)內(nèi)外學(xué)界對(duì)應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)的探討主要聚焦大城市，缺乏對(duì)邊境地區(qū)的關(guān)注。中國(guó)是世界鄰國(guó)最多的國(guó)家，陸地邊境線長(zhǎng)達(dá)2.2萬公里。邊境地區(qū)是我國(guó)對(duì)外開放的前沿，是展示國(guó)家實(shí)力和形象的窗口，是確保國(guó)土安全的重要屏障。隨著疫情的發(fā)展，我國(guó)疫情防控的重點(diǎn)逐漸從內(nèi)陸城市轉(zhuǎn)移到邊境地區(qū)。邊境口岸突發(fā)事件類型復(fù)雜，跨境人口數(shù)量龐大，語(yǔ)言服務(wù)需求復(fù)雜多樣，為疫情防控帶來巨大挑戰(zhàn)。云南省瑞麗市是中緬最大的陸路邊境貿(mào)易口岸，平均每天約有3000緬甸籍流動(dòng)人口進(jìn)出邊防口岸。由于緬甸疫情惡化，病毒蔓延至國(guó)境線，2020年9月開始瑞麗市先后3次封城。為及時(shí)有效控制疫情，阻斷病毒向我國(guó)境內(nèi)擴(kuò)散，上千名多語(yǔ)服務(wù)志愿者參與了瑞麗市多語(yǔ)信息發(fā)布、應(yīng)急語(yǔ)言翻譯、出入境管理、醫(yī)患溝通、宣傳動(dòng)員、謠言防控等多項(xiàng)應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)工作。

瑞麗市多語(yǔ)應(yīng)急服務(wù)對(duì)象主要是緬甸籍流動(dòng)人口，服務(wù)語(yǔ)種以緬甸語(yǔ)為主、跨境少數(shù)民族語(yǔ)言為輔。緬甸籍流動(dòng)人口居住分散，缺乏漢語(yǔ)溝通能力，較難獲取政府發(fā)布的最新政策和抗疫信息，有的因證件不齊或非法入境而逃避全員核酸檢測(cè)。為盡快控制疫情，完成全員核酸檢測(cè)，線上多語(yǔ)服務(wù)志愿者負(fù)責(zé)翻譯各種證件、倡議書和須知;線下多語(yǔ)服務(wù)志愿者則負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)采集數(shù)據(jù)，分批到各個(gè)居住點(diǎn)使用傳統(tǒng)的高音喇叭播放緬甸語(yǔ)抗疫宣傳信息，協(xié)助政府推進(jìn)抗疫工作。

瑞麗市多語(yǔ)應(yīng)急服務(wù)主體包括民間力量和高校師生。民間力量主要來源于長(zhǎng)期居住在瑞麗的緬甸籍華人和各個(gè)行業(yè)的雙語(yǔ)/多語(yǔ)背景的云南人。云南省有12所高校開設(shè)緬甸語(yǔ)專業(yè)，是全國(guó)開設(shè)緬甸語(yǔ)專業(yè)最多的省份。瑞麗封城期間，云南省高校積極響應(yīng)，派送緬甸語(yǔ)專業(yè)師生趕赴瑞麗，按緬甸語(yǔ)水平分配相關(guān)語(yǔ)言服務(wù)崗位?；A(chǔ)較為薄弱的學(xué)生負(fù)責(zé)維護(hù)秩序和簡(jiǎn)單的問詢;基礎(chǔ)較好的高年級(jí)本科生和研究生負(fù)責(zé)在信息中心打電話問詢緬甸人的出入境情況;緬甸語(yǔ)教師則分配到最危險(xiǎn)的前線接觸確診病例，負(fù)責(zé)醫(yī)患溝通翻譯工作。緬甸語(yǔ)專業(yè)學(xué)生通過參與應(yīng)急語(yǔ)言救援工作，增強(qiáng)了專業(yè)歸屬感，提高了學(xué)習(xí)緬甸語(yǔ)的信心，同時(shí)也樹立了投身緬甸語(yǔ)服務(wù)行業(yè)的決心。

據(jù)第七次人口普查統(tǒng)計(jì)，云南省外籍人口已超過37萬，全國(guó)排名第二，僅次于廣東?。?1萬）?！笆奈濉币?guī)劃期間，云南既是我國(guó)面向南亞東南亞的重點(diǎn)開放門戶，又是疫情防控援助的重點(diǎn)。此次瑞麗由民間發(fā)起、高校支持、多方聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)實(shí)踐不但有效助力了當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽?，還充分調(diào)動(dòng)了邊境地區(qū)的多語(yǔ)資源，形成了突發(fā)公共事件應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)團(tuán)，為我國(guó)建設(shè)邊境口岸應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制提供示范經(jīng)驗(yàn)。

責(zé)任編輯：王 飆