王卓

摘? 要：該文以企業(yè)人力資源管理為研究對(duì)象，站在優(yōu)化改革的角度，圍繞工業(yè)工程視角下的人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)展開(kāi)研究。首先，在對(duì)工業(yè)工程、人力資源管理二者各自內(nèi)涵、特點(diǎn)等進(jìn)行簡(jiǎn)要概述的基礎(chǔ)上，分析了二者之間的內(nèi)在關(guān)系;其次，基于人力資源管理特點(diǎn)以及需要，對(duì)工業(yè)工程在人力資源管理中所發(fā)揮的作用進(jìn)行了介紹;最后，站在人才戰(zhàn)略的高度，對(duì)工業(yè)工程視角下人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了科學(xué)預(yù)判。希望能夠通過(guò)以下研究，可以為企業(yè)管理者合理運(yùn)用工業(yè)工程開(kāi)展人力資源管理優(yōu)化工作提供更多的借鑒。

關(guān)鍵詞：工業(yè)工程? 人力資源管理? 關(guān)系? 作用? 發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：C962? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2021）05（c）-0145-03

Research on the Development Trend of Human Resource Management from the Perspective of Industrial Engineering

WANG Zhuo

（State Grid Jibei Electric Power Co.， Ltd.， Engineering Management Branch， Beijing， 100070? China）

Abstract： This article takes corporate human resource management as the research object， from the perspective of optimization reform， and conducts research on the development trend of human resource management from the perspective of industrial engineering. First， on the basis of a brief overview of the respective connotations and characteristics of industrial engineering and human resource management， the internal relationship between the two is analyzed; secondly， based on the characteristics and needs of human resource management， the role played in management is introduced; finally， from the perspective of talent strategy， the development trend of human resource management from the perspective of industrial engineering is scientifically predicted. It is hoped that the following research can provide more reference for business managers to use industrial engineering to optimize human resource management.

Key Words： Industrial engineering; Human resource management; Relationship; Role; Development trend

1? 工業(yè)工程與人力資源管理內(nèi)在關(guān)系

工業(yè)工程屬于管理科學(xué)與工程學(xué)科體系，它以整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理為研究對(duì)象，意在通過(guò)對(duì)管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、工程學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科知識(shí)的綜合運(yùn)用，來(lái)對(duì)企業(yè)整個(gè)管理流程、資源、要素等予以科學(xué)且系統(tǒng)的優(yōu)化調(diào)整，以此來(lái)切實(shí)促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率、質(zhì)量的全面提升。在幫助企業(yè)獲得更多盈利的同時(shí)，達(dá)到降低成本的目的。而人力資源管理則屬于工商管理學(xué)科體系，它以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中的人力資源為研究主體，意在通過(guò)對(duì)管理經(jīng)營(yíng)體系的優(yōu)化改革，來(lái)切實(shí)滿足企業(yè)員工對(duì)物質(zhì)、精神等方面的各項(xiàng)需求，充分激發(fā)員工工作潛力，使員工對(duì)所在工作崗位、對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較強(qiáng)的歸屬感、認(rèn)同感。以此來(lái)為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)保障[1]。

由此可以看出，工業(yè)工程與人力資源管理同屬于管理學(xué)二級(jí)學(xué)科，二者之間有著天然的關(guān)聯(lián)性。首先，二者目標(biāo)相同，都是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目的。其次，二者實(shí)施方式、路徑存在大量重合點(diǎn)。都是以調(diào)整工作流程、優(yōu)化管理方式、改善管理環(huán)境為主要形式來(lái)實(shí)施，且都需要一系列管理制度、政策的保障來(lái)實(shí)現(xiàn)。最后，二者相互作用。人力資源管理工作屬于工業(yè)工程中對(duì)于人員管理、工作流程優(yōu)化的重要內(nèi)容，同時(shí)人力資源管理工作的開(kāi)展能夠?yàn)楣I(yè)工程關(guān)于設(shè)計(jì)與改善、控制與管理、分析與決策等領(lǐng)域工作的開(kāi)展提供強(qiáng)大的輔助作用。

2? 工業(yè)工程在人力資源管理中所發(fā)揮的作用

工業(yè)工程應(yīng)用的主要核心作用在于提質(zhì)增效、降低成本，以此來(lái)在最短的時(shí)間內(nèi)以最少的消耗來(lái)達(dá)到企業(yè)預(yù)期生產(chǎn)目標(biāo)要求，其關(guān)鍵點(diǎn)在于創(chuàng)新、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)。在如今人力資源站主要地位的新生產(chǎn)格局背景下，人力資源已經(jīng)替代其他各類資源成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心要素，人力資源優(yōu)勢(shì)作用、潛力的充分發(fā)揮都對(duì)企業(yè)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展起到了至關(guān)重要的影響。作為企業(yè)第一大生產(chǎn)要素，工業(yè)工程必然要對(duì)其予以高度重視。近年來(lái)，隨著事業(yè)工業(yè)事業(yè)的崛起，已經(jīng)有越來(lái)越多的國(guó)家和企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用工業(yè)工程開(kāi)展人力資源管理工作。具體而言，工業(yè)工程在人力資源管理中所發(fā)揮的主要作用可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)。

2.1 員工選擇

在教育的支持下，我國(guó)已經(jīng)建立起了多樣化的人才培育體系。無(wú)論是在人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)類型還是培育質(zhì)量等各個(gè)方面都充分顯現(xiàn)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則，能夠切實(shí)滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)多樣化人才的需求。但并非是所有類型的人才都適合其企業(yè)，因此擺在企業(yè)面前的一個(gè)重要問(wèn)題就是，不僅要想方設(shè)法獲得人才，更要保障所獲得的人才無(wú)論是在綜合素質(zhì)、專業(yè)能力、行為習(xí)慣，還是思想理念、發(fā)展目標(biāo)等各個(gè)方面都能夠與企業(yè)高度匹配。原有的企業(yè)人力資源管理將關(guān)注點(diǎn)放在了對(duì)人才綜合能力以及學(xué)歷的關(guān)注上，在擇優(yōu)錄取的基礎(chǔ)上，再通過(guò)定期的員工培訓(xùn)，將所招聘來(lái)的人員培養(yǎng)為企業(yè)需要的人才。這一方式不免缺乏針對(duì)性，而工業(yè)工程的加入則可以很好地改善這一情況。工業(yè)工程強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理整個(gè)流程的重新拆分、分析、設(shè)計(jì)、整合，這樣更便于企業(yè)對(duì)自身用人目標(biāo)、用人需求、用人要求的明確，使企業(yè)管理者在進(jìn)行員工招聘、選擇的過(guò)程中，能夠做到心中有數(shù)，從而有針對(duì)性、有重點(diǎn)地從大量招聘簡(jiǎn)歷中進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的選擇[2-3]。

2.2 員工考核

員工考核一直以來(lái)都是企業(yè)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系到員工的個(gè)人發(fā)展，更對(duì)企業(yè)的茁壯成長(zhǎng)構(gòu)成了直接的影響?？v觀各地企業(yè)近年來(lái)發(fā)展現(xiàn)狀，可以看出大多數(shù)企業(yè)都建立有完善的人員考核體系，但考核方式、考核內(nèi)容卻大多存在落后、低效的情況。尤其是在考核指標(biāo)的制定上更是多存在泛化的情況，即不管是否符合企業(yè)對(duì)員工的要求、是否符合員工實(shí)際、要素的重要程度等，只要是人力資源管理考核涉及到的一律納入到考核標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中。如此不僅耗時(shí)耗力，更難以達(dá)到既定考核目標(biāo)要求。而工業(yè)工程能夠?qū)ζ髽I(yè)現(xiàn)存各種管理規(guī)章制度、工作流程體系、組織計(jì)劃、實(shí)踐方案以及個(gè)人組織績(jī)效的合理性、有效性、重要性等做出綜合評(píng)審鑒定，在對(duì)各要素、流程孰輕孰重、孰優(yōu)孰劣等進(jìn)行科學(xué)判斷的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、管理流程的再造。這能夠?yàn)楣芾碚邌T工考核工作的開(kāi)展提供科學(xué)的參考依據(jù)，使管理者對(duì)各崗位員工的貢獻(xiàn)度、綜合能力、崗位要求有一個(gè)更為細(xì)致的判斷[4]。

3? 工業(yè)工程視角下人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)

3.1 信息化、智能化方向發(fā)展

工業(yè)工程視角下的人力資源管理未來(lái)將順應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，朝著信息化、智能化的方向發(fā)展。究其原因主要有兩點(diǎn)：一是當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，在科技創(chuàng)新的作用下，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以各種形式出現(xiàn)在人們的視野中，對(duì)社會(huì)發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。尤其是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出，各行業(yè)更是積極投入到了以信息技術(shù)為支撐的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)當(dāng)中，極大地促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)管理效率的提升。在信息時(shí)代強(qiáng)大的發(fā)展潮流趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)下，信息化、智能化將成為工業(yè)工程視角下的人力資源管理未來(lái)必然之選。二是由人力資源價(jià)值效用發(fā)揮的本質(zhì)屬性即知識(shí)所決定的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，充分突顯了知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值屬性，知識(shí)以信息的形式存在、傳播，誰(shuí)能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握大量、前沿知識(shí)信息，誰(shuí)就擁有發(fā)展主動(dòng)權(quán)。而互聯(lián)網(wǎng)的崛起，則為人們獲得知識(shí)、信息提供了一種更為便捷的渠道。在大量的知識(shí)、信息的輔助下，工業(yè)工程能夠更好地發(fā)揮其統(tǒng)計(jì)計(jì)算、數(shù)據(jù)分析、規(guī)劃管理作用，建立起強(qiáng)大的決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、智能制造系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)等，并在網(wǎng)絡(luò)信息傳輸功能的作用下，對(duì)與人力資源管理相關(guān)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析、及時(shí)反饋。相對(duì)于傳統(tǒng)工作方式，信息化、智能化發(fā)展能夠?yàn)楣I(yè)工程視角下的人力資源管理提供更多的便捷和輔助效用[5]。

針對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)管理者在未來(lái)的工作中要著重做好以下幾點(diǎn)：首先，積極創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，并結(jié)合企業(yè)人力資源管理需要建立完善的系統(tǒng)功能、模塊，將與員工相關(guān)的信息、數(shù)據(jù)及時(shí)輸入系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息資源共享的同時(shí)便于各級(jí)管理人員對(duì)相關(guān)信息的查詢、使用，最大程度提高人力資源管理辦事效率。其次，將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、信息技能等納入到員工培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目當(dāng)中，確保各崗位人員都能夠熟練操作現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，為工業(yè)工程要求的高效化工作流程的塑造建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 柔性化、高效化方向發(fā)展

新時(shí)期，傳統(tǒng)硬性管理已經(jīng)不再符合當(dāng)今時(shí)代發(fā)展需求，與以往情況相比，企業(yè)員工多是受過(guò)高等教育且極具個(gè)性、自主性的青年群體，這些員工不僅有知識(shí)、有技術(shù)，更有思想、有抱負(fù)、有想法，硬性管理強(qiáng)調(diào)制度約束，欠缺對(duì)員工感受以及實(shí)際情況的考量，如若依然采用硬性的管理方式，不僅不利于員工工作積極性的調(diào)動(dòng)，甚至還會(huì)引發(fā)員工反感導(dǎo)致其反抗情緒的出現(xiàn)，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言是極為不利的。因此，在未來(lái)的發(fā)展中，柔性化、高效化才是工業(yè)工程視角下企業(yè)人力資源管理的主要發(fā)展趨勢(shì)。

針對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)管理者在未來(lái)的工作中要著重做好以下幾點(diǎn)：首先，繼續(xù)秉承以人為本的管理原則。利用工業(yè)工程理論體系中的5S管理方法，注重對(duì)員工個(gè)人良好行為習(xí)慣、道德素質(zhì)、生活作風(fēng)、個(gè)人修養(yǎng)的培育，使員工能夠?qū)ζ髽I(yè)、對(duì)自身所處崗位產(chǎn)生高度的歸屬感、認(rèn)同感，從而在潛移默化中使達(dá)到一種柔性化管理的效果，使員工各方面表現(xiàn)都能夠高度符合企業(yè)要求，進(jìn)行高效化工作。例如：經(jīng)常性地組織各種員工群體活動(dòng)，在豐富員工業(yè)余文化生活的同時(shí)，激發(fā)員工貢獻(xiàn)企業(yè)的熱情;對(duì)員工尊敬長(zhǎng)輩、服從管理、禮貌待人、個(gè)人形體、儀表整潔等進(jìn)行要求，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度。其次，在利用工業(yè)工程管理技術(shù)對(duì)企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)流程、要素進(jìn)行分析再造的過(guò)程中，充分尊重員工意見(jiàn)和建議，開(kāi)通員工諫言諫策渠道，使那些有想法、有能力的員工能夠積極參與到企業(yè)高層設(shè)計(jì)當(dāng)中。這樣可以為廣大員工傳遞出企業(yè)尊重、相信、依賴員工的信號(hào)，同時(shí)開(kāi)辟出一種全新的員工晉升機(jī)制，以最大程度激發(fā)員工工作的積極性，增強(qiáng)員工組織的自覺(jué)性。最后，管理者可以依據(jù)工業(yè)工程分析、整合效用的發(fā)揮，建立柔性化的人力資源激勵(lì)機(jī)制，以精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以表彰評(píng)價(jià)，在為員工樹(shù)立工作自信心的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工工作熱情[6-7]。

4? 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，工業(yè)工程與人力資源管理二者之間有著極為緊密的關(guān)聯(lián)性，都對(duì)企業(yè)發(fā)展要素—— 人力資源有著高度的關(guān)注和重視，希望能夠通過(guò)一系列科學(xué)管理手段的運(yùn)用，來(lái)最大程度優(yōu)化人員工作流程、激發(fā)員工工作潛力，使員工能夠創(chuàng)造出更多的崗位價(jià)值。在未來(lái)的工作中，企業(yè)管理者應(yīng)充分結(jié)合工業(yè)工程以及人力資源管理要求，以社會(huì)發(fā)展為導(dǎo)向，積極探尋工業(yè)工程與社會(huì)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，以此對(duì)工業(yè)工程視角下的人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)做出科學(xué)預(yù)判，為企業(yè)人力資源管理目標(biāo)的制定奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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