沙小蘋,李晨倩
(上海市衛(wèi)生和健康發(fā)展研究中心/上海市醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)情報研究所,上海 201199)
2021 年7 月1 日,在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上,習(xí)總書記宣布,中國全面建成小康社會。這標(biāo)志著我國在實現(xiàn)共同富裕的道路上邁出了重要一步,但全面小康不是終點,而是新奮斗、新征程的起點。當(dāng)前,我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的健康生活需要和醫(yī)療發(fā)展不平衡不充分之間的矛盾。鄉(xiāng)村地區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是健康中國建設(shè)的短板和瓶頸。本研究通過分析鄉(xiāng)村地區(qū)衛(wèi)生數(shù)字化建設(shè)的情況,總結(jié)經(jīng)驗,旨在為鞏固健康扶貧成果,探索與實踐“健康中國”助力鄉(xiāng)村振興路徑提供依據(jù)。
1989 年,世衛(wèi)組織首次提出了“健康村”的概念,即傳染病發(fā)病率低,人人享有基本衛(wèi)生設(shè)施和服務(wù),社區(qū)和諧發(fā)展的農(nóng)村[1]。2016 年,國務(wù)院印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》指出,“健康村鎮(zhèn)建設(shè)是推進(jìn)健康中國建設(shè)的重要抓手之一”[2],并提出要在2030 年建成一批健康村建設(shè)示范村。2018年,中央一號文件也首次明確表示要推進(jìn)健康鄉(xiāng)村建設(shè)。由此,“健康鄉(xiāng)村”的概念正式納入中央涉農(nóng)政策的總體考慮,它在醫(yī)療服務(wù)、疾病防控、健康教育、居住環(huán)境整治等傳統(tǒng)衛(wèi)生領(lǐng)域的基礎(chǔ)上,外延至資源保護(hù)、社會保障、農(nóng)村健康產(chǎn)業(yè)、污染防治等領(lǐng)域[3]。
2019 年,國務(wù)院印發(fā)《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》,強調(diào)要大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”[4],支持鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療機構(gòu)提高醫(yī)療信息化水平。加快形成智慧城市、數(shù)字農(nóng)村一體化發(fā)展格局?,F(xiàn)代意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,一般有廣義和狹義之分。廣義的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”是指在衛(wèi)生健康領(lǐng)域內(nèi),提供全鏈條、多主體的應(yīng)用;而狹義的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”只是單純的線上醫(yī)療服務(wù)。本研究的研究對象為廣義概念,涉及政府、醫(yī)生、患者、保險、醫(yī)院、藥械企業(yè)等多個主體。
從鄉(xiāng)村振興協(xié)調(diào)發(fā)展的角度,結(jié)合我國現(xiàn)階段衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的實際需要,拓展“健康鄉(xiāng)村”的深度和廣度,可將其定義為以健康人群為中心,具備促進(jìn)人群健康發(fā)展的健康環(huán)境、健康經(jīng)濟、健康社會和健康文化,并以“健康”為基本要素促進(jìn)城鄉(xiāng)生活、生態(tài)和生產(chǎn)全方位協(xié)調(diào)發(fā)展的“健康鄉(xiāng)村雙循環(huán)”發(fā)展新格局,見圖1。
圖1 健康鄉(xiāng)村雙循環(huán)示意圖
我國的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在曲折中發(fā)展前行,至今已有20 多年的歷史,其發(fā)展過程可概括為以下4個階段,見圖2。
圖2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)AMC 模型圖
2.1 探索期(1999-2013)20 世紀(jì)80 年代末,隨著無線電通信技術(shù)的成熟,遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)發(fā)展到第二代,并傳入我國?!蛾P(guān)于加強遠(yuǎn)程醫(yī)療會診管理的通知》于1999 年出臺,首次提出要進(jìn)行醫(yī)療信息化建設(shè),揭開了我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的序幕。此階段“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”逐漸引起決策者的重視,相繼出臺了《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)管理辦法》(2001)、《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理辦法》(2009)等一系列政策。這一階段以醫(yī)療保健信息服務(wù)為重點,對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”持審慎態(tài)度,因此該階段“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”融合僅限于網(wǎng)站建立、提供醫(yī)學(xué)知識、文獻(xiàn)檢索等簡單功能。
2.2 啟動期(2014-2018)隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的快速發(fā)展,國家政策方針逐步發(fā)生變化。先后出臺《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》(2014)、《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”指導(dǎo)意見》(2015)、《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》(2018)等一系列政策,鼓勵使用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和技術(shù),推動醫(yī)療領(lǐng)域的深入改革和發(fā)展。在政策的鼓勵下,醫(yī)療領(lǐng)域各機構(gòu)利用自身資源開始不斷進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的深度探索。
2.3 高速發(fā)展期(2019-2022)得益于我國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”相關(guān)監(jiān)管政策的逐步放開與清晰,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”從啟動期開始進(jìn)入高速發(fā)展階段。2019 年6月,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2019 年重點工作任務(wù)的通知》,提出要完善互聯(lián)網(wǎng)診療收費和醫(yī)保支付政策。2020年,國家衛(wèi)生健康委員會連發(fā)兩文肯定“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在“戰(zhàn)疫”過程中的重要貢獻(xiàn),呼吁各級衛(wèi)生行政主管部門通過多種渠道和形式宣傳相關(guān)服務(wù),加強對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的政策支持。諸多利好政策的密集發(fā)布不僅掃清了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的制度障礙,也加快了醫(yī)療“互聯(lián)網(wǎng)+”的進(jìn)程。
2.4 應(yīng)用成熟期(2023-)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展息息相關(guān)。近年來我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保持高速增長態(tài)勢,年復(fù)合增長率超過30%。據(jù)統(tǒng)計,2020年,廣義互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場滲透率約為8%,市場飽和度較低,未來拓展空間巨大。預(yù)計到2026 年,狹義互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達(dá)到2000 億元左右。在應(yīng)用成熟期,將實現(xiàn)全面的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,依靠智能硬件、人工智能支撐,構(gòu)建人群健康大數(shù)據(jù),囊括線上首診、在線診斷、處方開具、遠(yuǎn)程治療、醫(yī)學(xué)檢查等綜合服務(wù)。
從健康鄉(xiāng)村數(shù)字化建設(shè)研究的關(guān)鍵詞聚類知識圖譜中可以看出,關(guān)鍵詞貢獻(xiàn)聚合網(wǎng)絡(luò)顯示出緊密的特性,見圖3;從核心關(guān)鍵詞的詞頻表來看,健康鄉(xiāng)村數(shù)字化建設(shè)的研究內(nèi)容主要集中在3 個方面:健康鄉(xiāng)村與鄉(xiāng)村振興、分級診療制度建設(shè)和鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍醫(yī)療服務(wù)能力提升,見表1。
表1 健康鄉(xiāng)村數(shù)字化相關(guān)研究關(guān)鍵詞詞頻表
圖3 健康鄉(xiāng)村數(shù)字化關(guān)鍵詞聚類圖
3.1 健康鄉(xiāng)村建設(shè)是鄉(xiāng)村振興的基礎(chǔ)條件 我國農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的本質(zhì)問題是治理問題,其關(guān)鍵是如何實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的有效利用[5]。研究表明[6],健康與貧困關(guān)系密切。農(nóng)村居民平等參與或獲得醫(yī)療資源的機會減少,醫(yī)療資源分配不合理以及農(nóng)村居民支付能力有限,導(dǎo)致農(nóng)村居民健康貧困出現(xiàn)。同時,由于農(nóng)村居民存在“脆弱性”特點,當(dāng)面臨健康沖擊時更容易出現(xiàn)“返貧”現(xiàn)象。換言之,農(nóng)村居民的健康水平直接影響地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展,只有確保居民健康,才能為鄉(xiāng)村振興添磚加瓦?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”能有效克服城鄉(xiāng)空間割裂、衛(wèi)生資源分布不均、交通不便、健康信息不對稱等問題,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提供健康教育、疾病監(jiān)測和遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù),使就醫(yī)流程更高效,醫(yī)療費用更實惠,降低群眾因病致貧、因病返貧風(fēng)險,改善農(nóng)村居民生活質(zhì)量[7,8]。
3.2 數(shù)字化建設(shè)是分級診療的有力支撐 分級診療作為我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重頭戲,有助于進(jìn)一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),優(yōu)化區(qū)域內(nèi)健康資源配置,提升農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。但分級診療在實際運行中,固有的制度藩籬和利益布局導(dǎo)致運行效果遠(yuǎn)不如預(yù)期,其發(fā)展存在兩大瓶頸,一是醫(yī)療資源配置“倒三角”,二是醫(yī)療機構(gòu)間信息的共享程度低[9]。其本質(zhì)在于構(gòu)建以“服務(wù)協(xié)作”為核心的分級診療體系,建設(shè)智慧化的資源與信息溝通調(diào)配方式[10]。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在智能調(diào)配醫(yī)療資源方面具有獨一無二的優(yōu)勢,其具有資源共享性、時空無關(guān)性和便捷性等特點,能通過大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),實現(xiàn)衛(wèi)生健康系統(tǒng)內(nèi)各類信息的互聯(lián)互通互享和各醫(yī)療機構(gòu)間的雙向溝通[11]。多項研究表明[12-14],互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為分級診療政策的實施提供了有力支撐。
3.3 鄉(xiāng)村醫(yī)生是數(shù)字健康鄉(xiāng)村的重要保障 數(shù)字鄉(xiāng)村是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略建設(shè)的重要手段之一,是促進(jìn)我國農(nóng)村地區(qū)轉(zhuǎn)型升級的主要推動力。在醫(yī)療領(lǐng)域,提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)能力,有助于保障農(nóng)村居民健康,筑牢衛(wèi)生健康服務(wù)“網(wǎng)底”[15]?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療是解決看病難問題的重要手段,通過遠(yuǎn)程教育,讓鄉(xiāng)村醫(yī)生向醫(yī)療專家學(xué)習(xí)更豐富的診療經(jīng)驗,提升鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)能力和縣域內(nèi)就診率,給村民看病帶來便利[16]。
總的來說,關(guān)于健康鄉(xiāng)村數(shù)字化建設(shè)的主要研究成果,呈現(xiàn)出以“健康鄉(xiāng)村”為主軸,平滑演變的“紡錘型”發(fā)展脈絡(luò),見圖4,其與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化密切相關(guān)。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略接續(xù)健康扶貧戰(zhàn)略,是今后“三農(nóng)”工作的總出發(fā)點,健全健康鄉(xiāng)村數(shù)字化建設(shè)要充分融入鄉(xiāng)村振戰(zhàn)略,從政策、目的、理念和工具等方面不斷提升農(nóng)村地區(qū)全面可持續(xù)發(fā)展的質(zhì)量。
圖4 健康鄉(xiāng)村數(shù)字化研究關(guān)鍵詞時區(qū)圖
我國于2020 年正式啟動數(shù)字鄉(xiāng)村試點工作,出臺《關(guān)于開展國家數(shù)字鄉(xiāng)村試點工作的通知》,在國內(nèi)117 個市、縣、區(qū)部署試點,探索中國特色的健康村數(shù)字化發(fā)展新模式。“十四五規(guī)劃”指出,要以數(shù)字化助力鄉(xiāng)村發(fā)展,創(chuàng)新治理模式,提高農(nóng)村居民的宜居度。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)智慧化和數(shù)字化發(fā)展的趨勢,數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)不斷深入并取得良好進(jìn)展。截至2020年12 月,我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為2.85 億,占網(wǎng)民整體的30.4%,行政村通光纖和4G 比例均超98%[17],為“數(shù)字鄉(xiāng)村”和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”提供了條件,國家“智慧醫(yī)療”建設(shè)逐步向農(nóng)村地區(qū)轉(zhuǎn)移。2017 年8 月,江西省撫州市啟動“智慧百鄉(xiāng)千村”健康扶貧工程,在全國第一個建成村-鄉(xiāng)-縣-市四級醫(yī)療機構(gòu)之間的三網(wǎng)合一、數(shù)字共享、遠(yuǎn)程就醫(yī)和分級診療的智慧化醫(yī)療服務(wù)體系[18]。為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┞『Y查、健康監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康檔案、營養(yǎng)咨詢等綜合保障服務(wù)。安徽省旌德縣于2017 年率先引進(jìn)全科醫(yī)生助理機器人,實施智能分級診療,提高村醫(yī)服務(wù)能力,解決鄉(xiāng)村醫(yī)生缺乏的難題[19]。2019 年,云南省首創(chuàng)的中鈺雕龍縣域智慧醫(yī)療醫(yī)共體平臺落地,通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式,打通縣-鄉(xiāng)-村三級醫(yī)療資源信息壁壘,主要解決“看病難,看病貴”、健康數(shù)據(jù)統(tǒng)計等諸多問題,為貧困人口提供健康教育、疾病預(yù)防、慢病管理、分級診療、康復(fù)指導(dǎo)等全方位、全周期的醫(yī)療服務(wù)。除了上述智慧醫(yī)療服務(wù)之外,伴隨新一代信息技術(shù)在鄉(xiāng)村的滲透,極大地促進(jìn)了城市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向農(nóng)村地區(qū)延伸,為鄉(xiāng)村智慧醫(yī)療的系統(tǒng)設(shè)計、整合、發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗。國內(nèi)數(shù)字鄉(xiāng)村醫(yī)療主要模式見表2。
表2 國內(nèi)數(shù)字鄉(xiāng)村醫(yī)療主要模式
5.1 技術(shù)支持不足 近年來,我國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的信息化建設(shè)發(fā)展迅速,各地都建成了以醫(yī)院臨床管理為基礎(chǔ)的HIS 系統(tǒng)。但由于縣域內(nèi)各級醫(yī)療機構(gòu)信息化發(fā)展不平衡,部分地區(qū)無法通過電子病歷系統(tǒng)、電子健康檔案系統(tǒng)和健康信息平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。根據(jù)中國信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示,2020 年我國農(nóng)村固定寬帶接入能力超過12 Mbps,而城市固定寬帶接入能力普遍超過100 Mbps。農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)相對落后,受寬帶速度偏慢、數(shù)據(jù)采集交換和接口標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)備不足或利用率低等問題,業(yè)務(wù)功能可用性不強等制約,面向居民主動提供電子健康信息服務(wù)、健康管理等便民惠民應(yīng)用主動性不足。
另外,現(xiàn)有的基層醫(yī)療信息系統(tǒng)與疾病預(yù)防控制、婦幼保健等條線的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通的比例較低?;鶎訖C構(gòu)內(nèi)部各信息系統(tǒng)之間互聯(lián)互通程度也有限,形成大量的“信息煙囪”和“數(shù)據(jù)孤島”,無法有效支持居民電子健康信息動態(tài)共享和協(xié)同服務(wù)開展。
5.2 政策體系不完善 醫(yī)療行業(yè)是政策導(dǎo)向型行業(yè),“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”本質(zhì)上是一種特殊的醫(yī)療方式,政策的導(dǎo)向會對行業(yè)事件產(chǎn)生直接影響。伴隨著醫(yī)保、藥品銷售等政策放開和明朗,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來了飛速發(fā)展,但現(xiàn)有政策尚未形成體系,缺乏全面系統(tǒng)的法律制度保障,主要體現(xiàn)在以下3 個方面:①在考核評價方面,缺乏系統(tǒng)的評價體系,對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)不做硬性要求,信息系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)問題突出。亟需出臺自上而下的設(shè)計規(guī)劃和系統(tǒng)全面的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。同時,參與“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員缺乏保護(hù)其合法權(quán)益的政策和制度機制[20]。②在支持體系方面,傳統(tǒng)醫(yī)保結(jié)算尚未實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“醫(yī)、藥、險”3 個環(huán)節(jié)尚未打通等。同時,隨著藥品改革的深入,藥品采購等藥學(xué)服務(wù)職能將逐步由醫(yī)院向社會專業(yè)藥店轉(zhuǎn)變,要求藥店向信息化、專業(yè)化發(fā)展。③在立法監(jiān)督方面,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”有關(guān)的制度更多地局限于國家政策文件和有關(guān)部門管理規(guī)定,還未上升至立法水平。在實踐中,醫(yī)療機構(gòu)或因為缺乏法律依據(jù)止步不前,或因為缺乏政府監(jiān)督疏于防范[21]。這些問題也在一定程度上限制了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展。
5.3 價格機制不明確“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的定價機制和支付方式尚未形成。一方面,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的定價涉及醫(yī)院、醫(yī)生、患者、保險、IT 和藥械企業(yè)等眾多利益相關(guān)者?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)價格的監(jiān)管不夠,不同經(jīng)營性質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)對“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)價格規(guī)范缺乏,第三方醫(yī)療平臺收費監(jiān)管措施不到位等。2019 年《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見》出臺,僅建議“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)價格要保持線上線下同類服務(wù)合理比價。因此大部分省市醫(yī)療機構(gòu)在試行線上線下相同價格一段時間后再進(jìn)行價格重新調(diào)整,仍未形成行業(yè)價格標(biāo)準(zhǔn)[22]。另一方面,納入醫(yī)保支付部分的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)主要采用總額預(yù)付的方式,只有天津、內(nèi)蒙古等少數(shù)地區(qū)規(guī)定了明確的醫(yī)保支付方式。在總額預(yù)付制下,采用項目付費方式,實現(xiàn)線上線下支付標(biāo)準(zhǔn)和方式統(tǒng)一,該方式將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)直接融入現(xiàn)有報銷體系,雖然操作簡單,但很難確定醫(yī)??傤~,從而導(dǎo)致醫(yī)療費用快速增長[23]。
5.4 監(jiān)管職責(zé)不到位 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管的理想狀態(tài)是政府行政監(jiān)管與組織監(jiān)管互為補充[24]。但在實踐中,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”監(jiān)管機制滯后、醫(yī)療服務(wù)缺乏規(guī)范,加上政府監(jiān)管職能過于發(fā)散,阻礙了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將體系的發(fā)展。
在過程控制方面,一方面缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)早期、中期監(jiān)測,影響了患者的黏性?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管仍側(cè)重后期診療服務(wù)。然而,后期診療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定影響了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)評估的合理性。另一方面,醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)將對線上醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響,受限于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)成熟度,遠(yuǎn)程醫(yī)療成像清晰度和疾病診斷非特異性,在使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)過程中易發(fā)生漏診和誤診。在監(jiān)管職能方面,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”監(jiān)管不足的主要原因是監(jiān)管職能過度分散和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)的缺失[25]。政府部門擁有對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的決策監(jiān)管和績效考核的權(quán)利,但監(jiān)管職能的分散制約了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的決策過程,導(dǎo)致監(jiān)管真空出現(xiàn),從而導(dǎo)致專業(yè)性和積極性的缺失。相對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)的內(nèi)部監(jiān)管,政府監(jiān)管側(cè)重于事前,忽視了事中行政監(jiān)督體系和事后問責(zé)機制的建立。
5.5 人才隊伍建設(shè)不夠 推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”是工具、手段和載體,“醫(yī)療”是內(nèi)容、目的和實體,重點是加強“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”人才建設(shè),在加強傳統(tǒng)醫(yī)療人才臨床專業(yè)能力的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)擁有“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”思維的新型衛(wèi)生人才。
在人才方面,鄉(xiāng)村醫(yī)生作為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ),擔(dān)負(fù)著基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的重要任務(wù),工作量大,無暇開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”業(yè)務(wù)。同時,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療充分融合IT 精英與醫(yī)學(xué)專家的知識,對跨學(xué)科的新型復(fù)合人才的要求很高,現(xiàn)有人才難以滿足,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療人才培養(yǎng)困難的問題也較為突出。在教育培訓(xùn)方面,醫(yī)院相關(guān)部門對醫(yī)學(xué)教育的認(rèn)識不足,缺乏主動性,導(dǎo)致現(xiàn)有醫(yī)學(xué)教育形式化。此外,還存在教學(xué)內(nèi)容不適應(yīng)基層醫(yī)療工作實際等問題,具體問題見圖5。
圖5 健康鄉(xiāng)村數(shù)字化建設(shè)不足因素分析魚骨圖
6.1 科學(xué)規(guī)劃,健全頂層設(shè)計 從健康中國和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的大局出發(fā),建立鞏固脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興接續(xù)機制,為鄉(xiāng)村振興打下良好的健康基礎(chǔ)。應(yīng)在規(guī)劃與配套制度制定、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)平臺搭建等方面開展工作。
6.1.1 制定發(fā)展規(guī)劃與政策 當(dāng)前,大數(shù)據(jù)、人工智能、生物技術(shù)、量子技術(shù)等交叉融合正引發(fā)新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革,新技術(shù)催生發(fā)展新動能。醫(yī)療健康實關(guān)系到國計民生的重要產(chǎn)業(yè),以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托,邁入發(fā)展“新階段”。因此,國家必須從規(guī)劃設(shè)計、法律保障和政策支持等方面為互聯(lián)網(wǎng)井噴式的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
在規(guī)劃設(shè)計方面,針對我國醫(yī)療服務(wù)體系城鄉(xiāng)布局不平衡,農(nóng)村居民基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)均等化可及程度較低,基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)水平低,鄉(xiāng)村醫(yī)生缺乏等實際問題,提出規(guī)劃解決措施。從機構(gòu)設(shè)置、專業(yè)隊伍建設(shè)、人口老齡化和城鎮(zhèn)化趨勢擴大、慢病與傷害預(yù)防控制層級網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動入手,構(gòu)建健康鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
在法律保障方面,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”作為社會發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)物,具有獨特的優(yōu)勢,但“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”本質(zhì)上仍是醫(yī)療活動,與傳統(tǒng)醫(yī)療相比,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”涉及面更廣,參與主體更多,安全風(fēng)險更高,直接影響人民生命健康和社會的穩(wěn)定。因此,亟需把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管納入到法律的規(guī)制范圍內(nèi),上升到法律高度,既要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療融合帶來的安全問題,也要把握醫(yī)療向互聯(lián)網(wǎng)延伸涉及的信息風(fēng)險。例如醫(yī)患雙方隱私權(quán)的保護(hù),對保護(hù)范圍、保護(hù)義務(wù)、侵權(quán)責(zé)任和追責(zé)方式給予明晰的法律條款或司法解釋界定。
在政策保障方面,一是推動政策制度建設(shè),鼓勵創(chuàng)新機制與風(fēng)險防范措施相結(jié)合,統(tǒng)籌規(guī)劃、政策部署、積極推進(jìn)醫(yī)保體制改革、衛(wèi)生體制改革和藥品流通體制改革同互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療協(xié)同,穩(wěn)步推進(jìn)與健康中國戰(zhàn)略相匹配的鄉(xiāng)村“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)體系和全民健康信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。二是完善配套支持,推動醫(yī)療機構(gòu)提升醫(yī)院管理水平,應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)拓展醫(yī)療服務(wù)空間和內(nèi)容。例如推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè),整合現(xiàn)有醫(yī)療資源,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)布局,量化醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中的參與度和效率,將醫(yī)務(wù)人員開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)時間、服務(wù)數(shù)量和患者滿意度納入績效考核,作為評優(yōu)評先的依據(jù)。三是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系,鄉(xiāng)村有效的服務(wù)規(guī)范閉環(huán)和運行體系。同時,國家要加強監(jiān)管機制創(chuàng)新,加快建立“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的監(jiān)測體系,著力加強技術(shù)管控,遏制“野蠻生長”,促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”健康有序發(fā)展。
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與軟環(huán)境建設(shè) 為解決農(nóng)村地區(qū)信息化建設(shè)相對滯后的問題,發(fā)展健康鄉(xiāng)村互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療要進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。首先,要繼續(xù)實施“寬帶中國”戰(zhàn)略,加快新一代信息技術(shù)研發(fā),提高通信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平,加快農(nóng)村光纖網(wǎng)絡(luò)改造升級,完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。其次,政府要大力支持發(fā)展云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),營造良好的健康鄉(xiāng)村數(shù)字化軟環(huán)境。最后,建立健全不同通信企業(yè)的整合機制,以保證互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路的暢通,提高資源共享水平,為健康鄉(xiāng)村建設(shè)奠定堅實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
6.1.3 構(gòu)建智慧健康鄉(xiāng)村服務(wù)系統(tǒng) “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”已成為國家重點戰(zhàn)略。隨著云技術(shù)的發(fā)展,未來健康鄉(xiāng)村數(shù)字化的發(fā)展將以打通醫(yī)、藥、險的健康醫(yī)療閉環(huán)為目標(biāo),即建立線上的“健康維護(hù)組織”(HMO)模式。該模式無需考慮醫(yī)療機構(gòu)的地理覆蓋范圍,利用有限的醫(yī)療資源覆蓋更多的用戶群體,有利于解決農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療資源相對不足,醫(yī)療服務(wù)水平較低,居民就醫(yī)成本相對較高等問題。
在智慧健康鄉(xiāng)村框架下,由政府牽頭,制定醫(yī)療保障政策和監(jiān)管制度,協(xié)調(diào)區(qū)域資源,在區(qū)域內(nèi)深化智慧醫(yī)療服務(wù)體系,升級公共衛(wèi)生服務(wù)和應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)體系。由區(qū)域內(nèi)醫(yī)療保障平臺和健康管理平臺對三大體系進(jìn)行支撐,提供疾病預(yù)防控制信息、遠(yuǎn)程醫(yī)療、家庭醫(yī)生簽約、藥械的智能配送、智能康養(yǎng)、醫(yī)療保險等一系列鄉(xiāng)村醫(yī)療保障服務(wù),體現(xiàn)智慧醫(yī)療的核心價值。以“健康人群”為目標(biāo),將業(yè)務(wù)拓展到整個生命周期,由政府主導(dǎo),聯(lián)結(jié)區(qū)域內(nèi)電信運營商、科技企業(yè)、物流企業(yè)、藥械企業(yè)、零售藥房、各級醫(yī)療機構(gòu)、康養(yǎng)機構(gòu)、保險公司等多方共同參與。在5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等高科技賦能下,逐步打造出覆蓋“健康教育-臨床-治療-支付-健康管理”醫(yī)療服務(wù)全流程閉環(huán),見圖6。
圖6 智慧健康鄉(xiāng)村生態(tài)圈示意圖
6.2 建立模式,推進(jìn)健康鄉(xiāng)村數(shù)字化發(fā)展
6.2.1 打造線上線下一體的智慧衛(wèi)生院 分級診療從2015 年推廣至今,效果并不顯著,存在基層機構(gòu)首診率低,轉(zhuǎn)診不暢,患者知曉率較低、醫(yī)生知曉率及轉(zhuǎn)診意識不足等問題。要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的網(wǎng)底功能,為農(nóng)村居民提供優(yōu)質(zhì)有效的醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)勢的發(fā)揮需要信息化技術(shù)為支撐,但大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在信息化建設(shè)相對落后的問題。因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首先要完善基礎(chǔ)配套互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)設(shè)施,改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化就醫(yī)流程,提升醫(yī)院品牌。其次,充分運用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,整合現(xiàn)有信息系統(tǒng),建立線上線下信息一體化的智慧衛(wèi)生院服務(wù)系統(tǒng)(圖7),構(gòu)建行業(yè)健康大數(shù)據(jù)庫,涵蓋醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、醫(yī)院管理、衛(wèi)生監(jiān)督等。深入居民電子健康檔案、電子病歷建設(shè),將健康大數(shù)據(jù)平臺與公共衛(wèi)生信息平臺整合,數(shù)據(jù)共享,實現(xiàn)線上疾病監(jiān)測、傳染病防控、慢病隨訪等,提供更精準(zhǔn)的公共衛(wèi)生服務(wù)。另外,還需拓展移動醫(yī)療領(lǐng)域,一方面加快智能可穿戴醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn),實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測;另一方面,開發(fā)移動醫(yī)療終端應(yīng)用,為居民提供足不出戶的預(yù)約、診療、轉(zhuǎn)診、咨詢等醫(yī)療服務(wù)。最后,搭建家庭醫(yī)生簽約管理服務(wù)平臺,提供線上健康管理、健康指導(dǎo)、健康處方等服務(wù)。實行“一站式”結(jié)算,提供多種在線支付方式,使結(jié)算更加便捷。居民在家就可以獲得方便優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),實現(xiàn)小病不出鄉(xiāng),大病不出縣。
圖7 智慧衛(wèi)生院模式圖
6.2.2 建立全方位全周期健康管理系統(tǒng) 健康管理服務(wù)平臺是在智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎(chǔ)上,利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能及云計算等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段構(gòu)建的健康信息服務(wù)體系(圖8)。采用生物-心理-社會模式對人群進(jìn)行管理,通過健康體檢,采集居民健康數(shù)據(jù),評估疾病風(fēng)險,全面了解居民健康狀況,并通過用藥干預(yù)、健康指導(dǎo)等手段,及時反饋簽約醫(yī)生后進(jìn)行用藥調(diào)節(jié),提升患者疾病控制效果。同時,定期在線上線下開展健康科普,對居民進(jìn)行生活層面的指導(dǎo),轉(zhuǎn)變不良生活方式。加強家庭醫(yī)生同居民之間的交流溝通,開展針對性指導(dǎo),激發(fā)居民自主參與健康管理的熱情,提高依從性。持續(xù)“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理”全面提升工程,綜合運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),對居民異常指標(biāo)、不良生活習(xí)慣進(jìn)行預(yù)警,實現(xiàn)“云預(yù)防”。推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”向中醫(yī)藥領(lǐng)域延伸,發(fā)揮中醫(yī)體質(zhì)辨識、中醫(yī)診療等方面的優(yōu)勢,開發(fā)具有中醫(yī)藥特色的健康管理設(shè)備。推動中西醫(yī)協(xié)調(diào)發(fā)展,普及中醫(yī)適宜技術(shù),提升鄉(xiāng)村醫(yī)生的中醫(yī)服務(wù)水平。提高互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在中藥產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用程度,利用互聯(lián)網(wǎng)對中藥材的種植、生產(chǎn)加工、運輸和交易全過程規(guī)范化管理,建立雙向追溯體系和全面質(zhì)量管理體系,提升中藥的安全性。
圖8 醫(yī)共體健康管理路徑圖
6.2.3 構(gòu)建互聯(lián)互通互享的智慧鄉(xiāng)村醫(yī)療 互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力在于可以跨越空間和時間的限制進(jìn)行信息分享。而健康鄉(xiāng)村數(shù)字化建設(shè)的難點就是實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)全部醫(yī)療機構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸口管理。根據(jù)現(xiàn)有的醫(yī)療系統(tǒng)信息化評價標(biāo)準(zhǔn),我國醫(yī)療機構(gòu)信息化系統(tǒng)普遍處于CIS 初級階段,相對發(fā)達(dá)國家仍有較大的差距。因此,要充分認(rèn)識到現(xiàn)階段健康鄉(xiāng)村數(shù)字化建設(shè)存在的不足,打破不同區(qū)域、不同機構(gòu)間信息系統(tǒng)不能互聯(lián)、互通、互享的局面,推進(jìn)衛(wèi)生健康行業(yè)內(nèi)寬帶全面提速,保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩透咝?。一方面,為緊密型縣域醫(yī)療共同體內(nèi)各成員單位提供一體化的信息服務(wù)(圖9),整合各成員單位內(nèi)醫(yī)療資源,實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)醫(yī)療信息、服務(wù)、資源等共享。醫(yī)生通過遠(yuǎn)程診療平臺為患者提供醫(yī)療服務(wù),或指導(dǎo)患者到醫(yī)院進(jìn)一步就診。做好“云轉(zhuǎn)診”,利用信息系統(tǒng)進(jìn)行分流,引導(dǎo)患者就近就醫(yī)、有序就醫(yī),節(jié)約患者等待時間,減少就診環(huán)節(jié),降低就醫(yī)成本?;颊哂缮霞夅t(yī)院下轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院后,上級醫(yī)院依然可以利用院內(nèi)信息平臺提供“云康復(fù)”“云指導(dǎo)”服務(wù),確?;颊呖祻?fù)過程的安全,無誤。此外,各醫(yī)療機構(gòu)還可以通過信息平臺加強交流,開展遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、學(xué)術(shù)會議等,加強醫(yī)共體內(nèi)人員互動和學(xué)習(xí)氛圍,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)能力。另一方面,促進(jìn)智能醫(yī)療可穿戴設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)落地,嚴(yán)格規(guī)范整個行業(yè)的數(shù)據(jù)采集,同時注重各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的維護(hù),推進(jìn)醫(yī)療信息安全三級等保建設(shè),提升信息安全水平。此外,加強同區(qū)域內(nèi)公安、民政等政府部門的協(xié)同合作,將健康鄉(xiāng)村信息平臺接入智慧鄉(xiāng)村平臺,實現(xiàn)區(qū)域信息系統(tǒng)內(nèi)人口、健康、醫(yī)療信息自由流通。
圖9 智慧鄉(xiāng)村醫(yī)療體系一覽圖
6.3 激勵機制,培育智慧健康鄉(xiāng)村人才 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用能否在健康鄉(xiāng)村建設(shè)中取得成效,除了技術(shù)本身的發(fā)展程度,關(guān)鍵在于使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的醫(yī)務(wù)人員。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)的融合越來越深入,對相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)人才的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求,因此,加強醫(yī)務(wù)人員運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的培訓(xùn),對開展健康鄉(xiāng)村數(shù)字化建設(shè)至關(guān)重要。首先是對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn),應(yīng)重點加強鄉(xiāng)村醫(yī)生的實務(wù)能力培訓(xùn),不僅包括對遠(yuǎn)程醫(yī)療、公衛(wèi)信息平臺等系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作培訓(xùn),還包括對各類信息數(shù)據(jù)的管理、整合和處理能力,確保各類醫(yī)療信息能夠被準(zhǔn)確識別。此外,利用遠(yuǎn)程醫(yī)療信息平臺,為鄉(xiāng)村醫(yī)生提供醫(yī)學(xué)專業(yè)能力的培訓(xùn),提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)能力。其次是對醫(yī)院管理者的培訓(xùn),發(fā)揮醫(yī)院管理者的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。定期開展數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、監(jiān)管、維護(hù)和開發(fā)培訓(xùn),提高系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的利用率,讓“數(shù)據(jù)死水”活起來。三是對提供線上服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),對提供“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員開展系統(tǒng)化培訓(xùn),包括政策制度,操作規(guī)范,診斷指南等,確?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的安全。另外,嚴(yán)格準(zhǔn)入機制,對提供服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)年限、經(jīng)歷、信息技術(shù)能力等做出規(guī)定,避免產(chǎn)生安全隱患。最后是建立激勵機制,對開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)生給予績效激勵,對參加信息化培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員給予經(jīng)費補助,鼓勵醫(yī)務(wù)人員開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù),提高參加培訓(xùn)的積極性。
6.4 系統(tǒng)支撐,實施人群健康促進(jìn)計劃 我國醫(yī)療矛盾激化的深層次原因是信息不對稱,雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展方便了患者通過互聯(lián)網(wǎng)查詢自身疾病癥狀,為醫(yī)患信息不對稱中提供平衡點,但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療網(wǎng)站魚龍混雜,曾出現(xiàn)過患者錯信非正規(guī)網(wǎng)站信息導(dǎo)致悲劇的報道。因此,政府部門應(yīng)該制定相關(guān)規(guī)則制度,嚴(yán)格監(jiān)控相關(guān)醫(yī)療網(wǎng)站的準(zhǔn)入門檻,使患者能夠在互聯(lián)網(wǎng)上獲得更多的正確的信息。讓患者能夠更加全面直觀地掌握自身健康情況,在一定范圍內(nèi)減少小病大看的現(xiàn)象,緩解三級醫(yī)院“人滿為患”狀況,讓更多需要高精尖醫(yī)療服務(wù)的危重急癥或疑難病癥患者能夠得到及時有效的治療。
立足“看病難”問題,除了提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療規(guī)范水平和基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力外,還要以“健康人群”為目標(biāo),全面提高農(nóng)村居民的健康素養(yǎng),利用多種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在廣場、集市、商場等大型人口聚集地區(qū)傳播健康知識。以健康家庭、健康單位、健康校園為細(xì)胞,推動健康教育進(jìn)家庭、進(jìn)單位、進(jìn)校園,完善全面健康設(shè)施配置,打造健康鄉(xiāng)村“健康角”。同時,政府部門還需要就健康鄉(xiāng)村建設(shè)進(jìn)行長期和持續(xù)的宣傳,利用多種渠道和形式宣傳健康鄉(xiāng)村相關(guān)制度,引導(dǎo)全社會共同參與,根據(jù)區(qū)域發(fā)展的特點建設(shè)出各具特色、美麗健康的鄉(xiāng)村。