汪永忠　周欣

摘 要：伴隨著當(dāng)今社會的科技與經(jīng)濟高速發(fā)展，人們越來越沉迷于享受發(fā)展帶來的成果，物流企業(yè)的發(fā)展增多不僅為生活增添了很多便利，還提升了個人的生活質(zhì)量，甚至能改變?nèi)藗兊纳罘绞健Ｔ谶@樣電子商務(wù)經(jīng)濟時代的大趨勢下，物流行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來越多的人才、越來越多的資金融入到這個行業(yè)中來，本文基于當(dāng)今電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)狀對物流企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險防范進行了分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);物流企業(yè);經(jīng)營風(fēng)險;防范措施

在我國，從改革開放至今，人們經(jīng)濟條件隨著社會的發(fā)展得到大大改善、生活水平也在不斷提高的過程中，這也影響著人們思想觀念的變化，人們在不斷地接觸和融入到電商業(yè)發(fā)展大潮中去，在社會變革帶來的電子商務(wù)環(huán)境下物流行業(yè)蓬勃發(fā)展，物流行業(yè)為人們帶來的生活便利不言而喻，生活質(zhì)量也在無形中獲得較大提高，人們開始廣泛接受網(wǎng)絡(luò)線上購物，這不僅拉動了經(jīng)濟高速增長，還增加了就業(yè)機會，為經(jīng)濟市場的未來發(fā)展指明了更加寬廣的道路、更加準確的方向，但是對于發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的經(jīng)營風(fēng)險和防范對企業(yè)顯得尤為重要，將風(fēng)險防患于未然。

一、物流企業(yè)風(fēng)險出現(xiàn)原因

經(jīng)營風(fēng)險，是在市場、經(jīng)濟交易發(fā)展過程中伴隨出現(xiàn)的常見經(jīng)濟現(xiàn)象，抑或是由于經(jīng)營決策有偏差所給企業(yè)帶來的未來收益不穩(wěn)定的可能性問題，經(jīng)營風(fēng)險的存在充滿了不確定性。目前物流企業(yè)大勢良好，企業(yè)管理者在一味追求更高利潤和更快更好發(fā)展過程上不斷努力，卻沒有對企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的控制有足夠的重視。風(fēng)險的形成，總體來說就是因為經(jīng)營過程中眾多的不確定性因素積累而成的，這些因素涉及到多方面多角度，從始至終伴隨著企業(yè)發(fā)展而存在，所以財務(wù)人員對經(jīng)營風(fēng)險進行精準判斷并生成防范措施是財務(wù)管理活動中至關(guān)重要的一步。

二、物流企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險概述

經(jīng)營風(fēng)險的出現(xiàn)預(yù)示著企業(yè)的經(jīng)營活動發(fā)展將會受到動搖，預(yù)期收益會因為風(fēng)險的出現(xiàn)無法預(yù)估或達不到預(yù)期數(shù)額，造成企業(yè)獲利減少，而后會引發(fā)出一系列財務(wù)問題，影響到財務(wù)決策和財務(wù)管理活動，更甚者會影響到企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，使得獲得的股東投資因為風(fēng)險的存在對其失去信任和忠誠度，減少或拒絕投資，威脅到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。針對于物流企業(yè)來說，可能存在的經(jīng)營風(fēng)險有以下幾種情況：

1.經(jīng)營環(huán)境帶來的風(fēng)險

從風(fēng)險的經(jīng)營環(huán)境來看，經(jīng)營風(fēng)險分為宏觀環(huán)境風(fēng)險和微觀環(huán)境風(fēng)險，宏觀環(huán)境風(fēng)險產(chǎn)生影響的幾率更高一些，它指的主要是企業(yè)控制范圍之外的由自然環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、人口環(huán)境等因素組成的無規(guī)律可循且具有自發(fā)性的發(fā)展程度未知而又不可控的環(huán)境風(fēng)險。如果這些風(fēng)險一旦出現(xiàn)而未被預(yù)知和防范，即會迅速擴大且更加不可控，這種在大環(huán)境下出現(xiàn)的風(fēng)險往往會影響到行業(yè)內(nèi)狀況，必將會給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟損失，這種經(jīng)濟損失會給企業(yè)發(fā)展造成巨大的阻礙，對于物流企業(yè)來說，這種風(fēng)險可能是消費者收入大幅變化、人們消費理念可能對物流企業(yè)產(chǎn)生抗拒的變化的風(fēng)險、新的可替代物流業(yè)務(wù)的技術(shù)行業(yè)出現(xiàn)的風(fēng)險、物流企業(yè)污染問題造成的強制再生產(chǎn)風(fēng)險、法律法規(guī)的出臺干涉管制的風(fēng)險、人們的文化接受程度拒絕接受新興物流業(yè)務(wù)的風(fēng)險等。

2.運輸流程帶來的風(fēng)險

物流企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)就是物品的流通與運輸，運輸方式多種多樣，運輸距離不固定，而更重要的是具體運輸?shù)呢浳镱愋筒欢?，這些種種不確定性使得貨物在運輸過程中存在了眾多意外，比如意外導(dǎo)致貨物受損或貨物丟失;因為天氣原因或自然災(zāi)害使得貨物受潮、變質(zhì)、干裂等;因為特殊意外因素導(dǎo)致貨物受損;因為失誤或者信息更新不及時導(dǎo)致貨物運輸路徑受到影響后產(chǎn)生不必要的追回成本，嚴重的情況下導(dǎo)致貨物追回失敗等風(fēng)險。在近幾年物流行業(yè)走入人們的視線之后，隨之而出現(xiàn)的意外事故也數(shù)不勝數(shù)，物流公司在貨運過程中丟失或收到殘損貨運物品之后的投訴為公司帶來了極大的額外支出，損失掉不可忽視的一部分利潤，在各種電商購物節(jié)的活動中也出現(xiàn)了大量貨物積壓的情況，這導(dǎo)致了眾多貨物出現(xiàn)超出運輸時間消費者退貨狀況，導(dǎo)致物流公司浪費了許多人力財力等問題，更甚者出現(xiàn)了多起運輸車輛燃燒損害運輸者生命健康安全還導(dǎo)致數(shù)千數(shù)萬件貨物燒毀的事例。這類風(fēng)險比比皆是，對物流企業(yè)造成的影響極大。

3.處于市場中間地位帶來的風(fēng)險

物流企業(yè)處在供應(yīng)商和消費者的中間地位，負責(zé)將二者之間的關(guān)系聯(lián)合起來，發(fā)揮著可以說是承上啟下的作用。這種處于中間的位置，不僅要考慮到自身內(nèi)部環(huán)境帶來的風(fēng)險問題，還要考慮到外部兩類聯(lián)系者對其產(chǎn)生的各種要求與制約因素的風(fēng)險問題，兩面夾擊無形中為這個中間者增添了很多經(jīng)營過程中的風(fēng)險。有一些客觀存在的風(fēng)險情況，比如：供應(yīng)商也就是發(fā)貨商的供給時效慢或者供給量過少訂單量無法支撐起物流企業(yè)的運輸工作量的風(fēng)險;消費者消費需求過量，消費者消費熱度高，使得生成訂單過多，物流企業(yè)人力物力有限，造成需要運輸?shù)呢浳锎罅糠e壓的風(fēng)險等。這些風(fēng)險出現(xiàn)率極高，企業(yè)需要正視現(xiàn)實，這些風(fēng)險不容忽視。

4.匯率變動帶來的風(fēng)險

大環(huán)境之下，尤其從經(jīng)濟環(huán)境這方面來說，金融市場的變化波動也會對物流企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響，具有潛在風(fēng)險。市場處于不斷地更迭變化之中，金融匯率也是不可人為控制的，種種因素會對匯率的升高或降低起到或好或壞的作用。而金融匯率的變化會影響到企業(yè)的收支，在與上游發(fā)貨商和下游消費者的交易結(jié)算過程中，會因為匯率導(dǎo)致的貨幣升值或貨幣貶值使得企業(yè)受到獲利增多或意外損失利益的風(fēng)險。匯率變動無常，帶來的風(fēng)險也具有了不少變動的可能，對于物流企業(yè)來說也是不可忽視的風(fēng)險要素之一。

5.其他因素帶來的風(fēng)險

市場中的競爭對手紛繁復(fù)雜，當(dāng)新興行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來越多的人便想要踏足這個行業(yè)，競爭者也就在這時候出現(xiàn)了，為了獲得更多的經(jīng)濟利益，企業(yè)使出渾身解數(shù)，不斷提高企業(yè)競爭力，才得以在市場競爭中得以與同行抗衡。物流企業(yè)眾多，來自各方的壓力也增多，企業(yè)需要隨時預(yù)備著競爭風(fēng)險的出現(xiàn)，在這個過程中，難免會出現(xiàn)因為獲利不均導(dǎo)致的不正當(dāng)競爭風(fēng)險。另外，還會出現(xiàn)違約情況，運輸貨物必定會對發(fā)貨商或收貨商產(chǎn)生承諾，多次失信不管是由于正?；蚍钦Ｔ?，都會對企業(yè)信譽產(chǎn)生影響，這便會引出企業(yè)的信用風(fēng)險。還有因為不正當(dāng)競爭或其他特殊原因造成的企業(yè)隱私信息泄露的風(fēng)險;價格非正常波動對企業(yè)造成威脅的風(fēng)險等。

三、物流企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的性質(zhì)

1.風(fēng)險具有可預(yù)知性

大多數(shù)情況來說企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險是可以根據(jù)風(fēng)險發(fā)生特點以及企業(yè)所處境況來做預(yù)測的，或者按相似類型企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險發(fā)生情況也可以分析未知狀況，總結(jié)別人在經(jīng)營風(fēng)險預(yù)測控制方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，同時結(jié)合企業(yè)實際對即將出現(xiàn)的風(fēng)險做出合理預(yù)估。另外，通過專業(yè)人士指導(dǎo)評估或者運用一些科學(xué)的方法檢測驗證也可以對風(fēng)險發(fā)生情況做一個很好的判斷。

2.風(fēng)險具有客觀性

經(jīng)營風(fēng)險是經(jīng)濟活動運行的產(chǎn)物，在市場環(huán)境的發(fā)展變動中是客觀存在的，且是始終存在不會消失的。從商業(yè)活動開始出現(xiàn)，經(jīng)營風(fēng)險就開始存在，隨著商品經(jīng)濟社會替代以往的社會經(jīng)濟之后，經(jīng)營風(fēng)險的存在變得更加普遍且突出。商品的價值與使用價值之間本身就存在著不對等性，二者之間的矛盾對立直接導(dǎo)致了商品和貨幣之間存在對立性，也就證實了風(fēng)險是客觀存在于經(jīng)濟活動中的。

3.風(fēng)險具有可避免性

由于經(jīng)營風(fēng)險是具有可預(yù)知性的，在做了合理有效的預(yù)測之后，經(jīng)營管理者就對經(jīng)營過程中可能存在的風(fēng)險情況有了了解和認知度，在一定情況下，經(jīng)營管理者做出正確的決策，采用正確科學(xué)的方法，加強管理和正確引導(dǎo)，采取相應(yīng)的措施，是可以在某種程度上對經(jīng)營風(fēng)險做出預(yù)防和避免的，即便是不能完全避免，在一定程度上也會對風(fēng)險進行削弱，減少其危害程度。

4.風(fēng)險具有共生性

共生性是針對于風(fēng)險的主體而言的，也就是經(jīng)營風(fēng)險所帶來的利益和損失是對等的，二者共生，二者均等。經(jīng)營風(fēng)險的出現(xiàn)可能給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，也可能給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失，經(jīng)濟利益和經(jīng)濟損失是平衡的，二者成正比例關(guān)系。當(dāng)風(fēng)險得到合理管控，并且能夠有效控制時，風(fēng)險或許就能帶來一定的風(fēng)險利益，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了機會和值得借鑒的發(fā)展意義。但是當(dāng)風(fēng)險不能夠被合理預(yù)測，未能引起企業(yè)經(jīng)營管理者的重視，或者管理方式不當(dāng)，管理方案不具有針對性時，風(fēng)險可能無限增生，使得企業(yè)造成一定的經(jīng)濟損失，這種損失不可預(yù)估且難以控制。

四、經(jīng)營風(fēng)險的防范措施

由以上分析得出，在電子商務(wù)環(huán)境之下物流企業(yè)依附其帶來的獲利機會迅速發(fā)展，受到來自不同方面的因素的影響，隨之產(chǎn)生了各種問題，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來眾多風(fēng)險問題，這些問題會阻礙到物流企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的健康發(fā)展，也不利于物流企業(yè)在未來的進一步發(fā)展?；谏鲜銮闆r，企業(yè)的管理經(jīng)營者必須高度重視，在物流企業(yè)所處的環(huán)境情況基礎(chǔ)之上，對可能存在的各類風(fēng)險做好防范和控制。具體防范措施如下：

1.提高企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險控制意識

在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的過程之中，對于提高風(fēng)險控制意識不能只限定于企業(yè)的經(jīng)營管理者，還要深入基層，往往基層工作者更加重視細節(jié)，能夠及時發(fā)現(xiàn)出問題，為企業(yè)提出可行性的建議。要求所有員工對待經(jīng)營中出現(xiàn)的風(fēng)險時刻保持警惕，時刻保持高度重視。企業(yè)的經(jīng)營管理者應(yīng)該針對風(fēng)險問題建立起一整套的預(yù)警機制，對于可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行合理的評估，并總結(jié)得出相對應(yīng)的合理有效的處理方案，只有這樣在經(jīng)營風(fēng)險出現(xiàn)時才能更好地應(yīng)對解決，以預(yù)防風(fēng)險壯大，造成更加難以控制的局面。

2.對于物流企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)加大投入

基礎(chǔ)設(shè)施在貨物運輸過程中發(fā)揮的作用不可小覷，只有物流企業(yè)擁有完備的基礎(chǔ)設(shè)施才能保證貨物的攬收、運輸、交付過程順利無阻，才能保障在運輸過程中的貨物及人員安全。但是當(dāng)前我國物流企業(yè)處于高速發(fā)展階段，在這方面的基礎(chǔ)設(shè)施還是無法滿足物流行業(yè)發(fā)展的要求，一方面影響到了貨物運輸?shù)男?另一方面限制了物流行業(yè)的發(fā)展速度。這就需要在這方面加大投入，從根本上豐富資金，對于物流企業(yè)的經(jīng)濟進行一定的扶持，給物流企業(yè)發(fā)展樹立精神支柱，為其高效順利發(fā)展打好基礎(chǔ)。

3.加強內(nèi)部的檢查和監(jiān)管力度

物流企業(yè)對于貨物的運輸流程并不是簡單易操作的，流程復(fù)雜，聯(lián)系眾多。對于各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管不能有所懈怠，環(huán)環(huán)相扣，不能忽略任何一個環(huán)節(jié)的重要性，這就要求企業(yè)經(jīng)營管理者做好統(tǒng)籌安排，要有專門管理監(jiān)察人員，從貨物進入企業(yè)業(yè)務(wù)之中開始流轉(zhuǎn)的時候起，就全程做好管控。要保證貨物收取及時且完整，也要保證貨物流通過程中的安全性，直到貨物完整交付到客戶手中。在這個過程中最不容忽視的就是安全問題，現(xiàn)階段物流運輸事故頻頻發(fā)生，造成的損失無法估量，不止危及企業(yè)當(dāng)下利益還影響到未來信譽和收入問題，這就要求企業(yè)提高警惕意識，定期進行檢查，減少隱患發(fā)生的頻率，實際上就是減少了經(jīng)營風(fēng)險，根本上還是保護了企業(yè)的利益。

4.建立風(fēng)險管控指標體系

合理管控經(jīng)營風(fēng)險還是需要給風(fēng)險做好合理的劃分，這需要在保證預(yù)測科學(xué)性的前提下，在前期做好風(fēng)險情況調(diào)查，按照指標合理評估，完善各項評估制度，做好合理的風(fēng)險預(yù)案。站在企業(yè)長遠發(fā)展的角度上考慮問題，用科學(xué)有效的指標體系對可能存在的經(jīng)營風(fēng)險產(chǎn)生足夠的認知，這樣才能在風(fēng)險出現(xiàn)時不慌不亂，正面應(yīng)對，及時查缺補漏，維持物流企業(yè)戰(zhàn)略長久性。

5.加快物流經(jīng)濟體系的建設(shè)

不只是線下物流，在當(dāng)今電子商務(wù)的環(huán)境之下，還應(yīng)該加快電子商務(wù)物流體系的建設(shè)，加強信息化建設(shè)，物流行業(yè)的發(fā)展離不開一個廣泛的體系，這其中既有競爭，又有合作，二者相互交融，運輸網(wǎng)絡(luò)是物流業(yè)務(wù)得以運作的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)信息對稱，資源共享，才能獲得多方共贏。物流業(yè)務(wù)的產(chǎn)生與完成需要多方參與，這涉及到倉儲業(yè)務(wù)、運輸業(yè)務(wù)、送貨到手業(yè)務(wù)、信息聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)等，物流經(jīng)濟體系可以實現(xiàn)多方聯(lián)合，既能保證信息的時效性，又能保證數(shù)據(jù)的準確性，如果想要實現(xiàn)保質(zhì)保量、按時及時、高速高效的物流業(yè)務(wù)，完善好物流體系是必不可少的一步。

6.促進物流網(wǎng)絡(luò)體系的創(chuàng)新

市場經(jīng)濟在不斷地更新之中，只有不斷地創(chuàng)新才能跟上發(fā)展的步伐，才能應(yīng)對各式各樣的經(jīng)營風(fēng)險并從容應(yīng)對。企業(yè)不能固守陳舊，要勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新。在如今的發(fā)展態(tài)勢之下，綠色經(jīng)濟是熱門，企業(yè)應(yīng)該發(fā)展綠色物流，既順應(yīng)了保護環(huán)境的國家政策，又節(jié)省了資源。物流企業(yè)只有創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新生產(chǎn)、創(chuàng)新運輸流程、創(chuàng)新經(jīng)營模式才能在市場競爭中有較高的競爭力，才能搶占新技術(shù)，穩(wěn)固行業(yè)地位，形成規(guī)模經(jīng)濟而獲得競爭中的勝利，在不斷變動的市場中站穩(wěn)腳跟。

五、結(jié)語

在目前大數(shù)據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展情況之下，物流企業(yè)的多元化發(fā)展狀況非?？捎^，但是必須要引起重視的是復(fù)雜的市場環(huán)境使得物流企業(yè)不得不面對雨后春筍般出現(xiàn)的各種風(fēng)險，在這過程中，企業(yè)不僅要面對市場環(huán)境帶來的風(fēng)險，還要面對國家政策管控帶來的風(fēng)險。風(fēng)險來自多方面且程度不一，并不是單一固定的，對風(fēng)險的分辨需要多角度全面分析，只有在最大程度上找出可能存在的風(fēng)險，才能讓企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中查缺補漏，最終實現(xiàn)經(jīng)營活動的有效運行。經(jīng)營風(fēng)險的出現(xiàn)對企業(yè)具有一定的警示作用，電子商務(wù)環(huán)境能大力推動物流企業(yè)的發(fā)展，也會帶來諸多新的難以預(yù)知的經(jīng)營風(fēng)險，但是只要物流企業(yè)提高警惕，不放過企業(yè)發(fā)展過程中的任何小問題，防患于未然，必將有效合理地推動企業(yè)贏得更高

利潤。

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