摘 要：在社會和企業(yè)對電子商務(wù)人才要求日益提升的背景下，高校電子商務(wù)培養(yǎng)體系已不能滿足社會需求，“CDIO+雙創(chuàng)”理念對能力素質(zhì)的培養(yǎng)與電子商務(wù)專業(yè)契合，本文指出電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題，總結(jié)“CDIO+雙創(chuàng)”理念在教學(xué)方法、評價體系、師資力量、實踐條件中的具體應(yīng)用，以期為高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供參考。

關(guān)鍵詞：CDIO;雙創(chuàng);電子商務(wù);人才培養(yǎng)

一、引言

電子商務(wù)專業(yè)作為一個新興交叉學(xué)科，社會發(fā)展前景廣闊，但隨著科技的快速發(fā)展，對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)要求提升、電子商務(wù)人才的培養(yǎng)愈發(fā)艱巨。結(jié)合自身的發(fā)展和社會要求，各大高校紛紛制定符合本校特色的人才培養(yǎng)方案。民辦普通本科高校是我國高等教育的重要組成部分，加強民辦高校人才培養(yǎng)體系建設(shè)至關(guān)重要。唐紅濤等（2018）年對比了四類高校培養(yǎng)特色，指出各層次本科院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案的優(yōu)劣及側(cè)重點，圍繞“能力培養(yǎng)”這一特色中心，將CDIO教學(xué)理念融入到電子商務(wù)專業(yè)實踐課程體系中。高校就業(yè)率是影響招生的重要指標(biāo)，培養(yǎng)與社會接軌、符合崗位要求的人才需求迫切。據(jù)《2019年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》調(diào)查對比發(fā)現(xiàn)，滿足電商企業(yè)運營需求且準(zhǔn)備長期穩(wěn)定在電商行業(yè)的人員僅占33%，電商企業(yè)另有67%的專業(yè)人才缺口，嚴(yán)重影響行業(yè)發(fā)展。技術(shù)的進步不斷推動電商行業(yè)發(fā)展，對高校電商人才培養(yǎng)無論從供給量上還是質(zhì)量上都提出更高的要求，而目前遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足，進一步制約電商行業(yè)發(fā)展。因此，加強電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系變革，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力意義深遠(yuǎn)。袁丹、李春虹（2018）將提升電子商務(wù)創(chuàng)新意識，重點培養(yǎng)學(xué)生技能應(yīng)用，指出應(yīng)把理論與實踐相結(jié)合作為教學(xué)改革思路，并分析了CDIO理念與師資力量、教學(xué)資源及教學(xué)方法的具體融合應(yīng)用。杜鵬、周語嫣（2020）總結(jié)了在雙創(chuàng)背景下 CDIO 理念在電子商務(wù)課程的教師隊伍建設(shè)、教學(xué)方法設(shè)計、教學(xué)資源更新以及教學(xué)體系構(gòu)建中的具體應(yīng)用。利用 CDIO與“雙創(chuàng)”結(jié)合理念，以培養(yǎng)高層次及綜合能力電子商務(wù)人才為目標(biāo)，把創(chuàng)業(yè)就業(yè)作為導(dǎo)向，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系具有實際意義。

二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系存在的問題

1.課程體系不完善，教學(xué)大綱落后

部分高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱的設(shè)計考慮不全面，課程體系設(shè)置缺少某些必要課程以及未真正引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程。比如部分高校未設(shè)置計算機技術(shù)相關(guān)課程，而其電子商務(wù)專業(yè)至關(guān)重要，如Java、C++、網(wǎng)頁設(shè)計與制作等課程，根據(jù)學(xué)校層次及學(xué)生能力差異可設(shè)置為必修課或是限選課，必須讓學(xué)生了解相關(guān)知識，在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站運營與管理等課程。另外，電商行業(yè)發(fā)展迅速具有很強的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點，部分高校創(chuàng)新課程少、與專業(yè)聯(lián)系不緊密、針對性不強且分布零散，不能形成完整的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，導(dǎo)致教育形

式化。

2.固守陳規(guī)，缺乏針對性教學(xué)方法

在目前的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中，部分高校仍拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)方式，教師單方向、機械式地向?qū)W生灌輸知識。像電子商務(wù)概論、電子商務(wù)法律與法規(guī)等理論性課程，大多數(shù)學(xué)生上課傾向于坐在教室后排已是普遍現(xiàn)象，課堂沉悶，教師在課堂上的激情飛揚換不回學(xué)生的“抬頭率”，學(xué)生參與感太低，教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期。學(xué)生作為有思想的獨立個體，始終處于被動狀態(tài)，極大削弱對學(xué)習(xí)的興趣和主動性，不僅對課堂所學(xué)基礎(chǔ)知識、技能工具掌握不牢固，發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力也大大受限。同時，“被動學(xué)習(xí)”的現(xiàn)象對教師的負(fù)面影響同樣嚴(yán)重，不僅影響教學(xué)水準(zhǔn)，也會對教學(xué)的主動性和教學(xué)興趣，產(chǎn)生雙向制約。

3.因循守舊，缺乏創(chuàng)新性評價方式

對于學(xué)業(yè)學(xué)分的獲得，國內(nèi)高校大多采用“理論課學(xué)分+實踐課學(xué)分”組合的方式，對學(xué)生整體評價片面。對于課程的評價方式，部分高校目前大多采用的是傳統(tǒng)“考試+平時成績”的評價方式，試題考試結(jié)果占70%，平時成績占30%，這種考核方式注重理論知識測試，不能兼顧學(xué)生的團隊協(xié)作、工程系統(tǒng)等能力的考察。平時成績每位教師評定標(biāo)準(zhǔn)都不同，不能一概而論。試題考試都大同小異，結(jié)課時老師帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)重點知識，部分老師會大致劃定考試范圍，學(xué)生考前做一番努力就能拿到學(xué)分，這種考核評定方式弊端顯而易見。對于限選課考核方式不拘一格，不乏寫小論文、交報告的形式，對學(xué)生實際評價意義有限。

4.教師實踐經(jīng)驗不足，創(chuàng)新能力有限

教師作為高校教學(xué)體系里的主體，其理論教學(xué)水平及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、思維對電子商務(wù)“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)至關(guān)重要。高校引進師資皆是層層把關(guān)，學(xué)歷專業(yè)作為第一道門檻碩士研究生是最低要求，還要考察教學(xué)能力、綜合素質(zhì)等，理論水平是能夠滿足教學(xué)的。不足之處是實踐經(jīng)驗的欠缺，部分新教師是從“學(xué)?！边M入“學(xué)校”完全沒有企業(yè)經(jīng)歷、實戰(zhàn)經(jīng)驗，部分老教師資歷深、教學(xué)能力強，但是面對新事物的變化敏感度不夠，而電子商務(wù)專業(yè)是實踐性強又具有時代性的專業(yè)，要求教師不僅有超高的理論水平，還要求足夠的實踐能力以及創(chuàng)新

思維。

5.實踐教學(xué)目標(biāo)不明確，實踐資源配置不完善

電子商務(wù)是應(yīng)用型專業(yè)，應(yīng)具備較強的實操能力。對于電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置大多數(shù)高校偏重于理論課程，對實踐課程重視程度不足，實踐課占比較小。有些高校雖然建立了電子商務(wù)實驗中心，但是有形式無實質(zhì)，某些模擬軟件如電子商務(wù)網(wǎng)站實訓(xùn)軟件、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)軟件，可以模擬B2B、B2C 等電子商務(wù)虛擬交易場景，但其操作過于簡單僅可作為簡易模擬，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。其中，像網(wǎng)絡(luò)營銷實踐模擬軟件部分學(xué)校仍采用2008年出版軟件，只能用于簡單的教學(xué)模擬，離實際網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境相去甚遠(yuǎn)。其次，電子商務(wù)行業(yè)變化迅速，模擬軟件更新?lián)Q代具有一定時滯性，且高校和企業(yè)之間的聯(lián)系往往不夠緊密，導(dǎo)致模擬環(huán)境與實際應(yīng)用環(huán)境的差異，從而模擬實踐達(dá)不到理想效果與實際脫節(jié)。總而言之，高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)實踐教育環(huán)節(jié)薄弱，與企業(yè)崗位匹配度較低，不能滿足社會實際需求。

三、“CDIO+雙創(chuàng)”理念下的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

1.“CDIO+雙創(chuàng)”理念與電子商務(wù)專業(yè)的融合

CDIO是Conceive、Design、Implement和Operate的縮寫，指的是構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)、運作，源自于工程教育是國際工程教育改革的新成果。CDIO重點突出培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)知識、人際交往、溝通協(xié)作、邏輯推理、職業(yè)技能等創(chuàng)新和實踐能力。CDIO 理念以“做中學(xué)”為原則，集中體現(xiàn)“基于項目教育和學(xué)習(xí)”的思想。電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)理論課眾多，涉及商務(wù)、經(jīng)濟、管理、財務(wù)、營銷、軟件等，不僅需要掌握扎實的基礎(chǔ)知識以及靈敏的思維，也要掌握現(xiàn)代化的信息工具加強實操能力，做到理論實踐相結(jié)合。由于電子商務(wù)具有較強的時代性，信息技術(shù)發(fā)展率先展現(xiàn)在電商行業(yè)，如4G技術(shù)的發(fā)展催生直播電商、大數(shù)據(jù)技術(shù)作用于電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷等。正因如此，社會對電子商務(wù)人才提出更高要求。電子商務(wù)人才要具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識、熟練的操作技能，除此之外，對行業(yè)的高度敏感性、批判性思維、應(yīng)對突發(fā)狀況的快速反應(yīng)以及決不待時的執(zhí)行能力都是應(yīng)具備的高素質(zhì)。電子商務(wù)專業(yè)工程屬性較強，CDIO 理念試圖用一種綜合全面的教育方法讓學(xué)生從專業(yè)知識、個人能力、團隊配合和工作系統(tǒng)能力四方面培養(yǎng)學(xué)生，使學(xué)生主動去學(xué)習(xí)以往的優(yōu)秀經(jīng)驗，讓其能夠?qū)W會如何更好地操作和應(yīng)用所學(xué)知識。運用CDIO理念從培養(yǎng)方案、教學(xué)設(shè)計、實踐實施等方面著手，構(gòu)思電子商務(wù)專業(yè)核心技能的培養(yǎng)，提升學(xué)生創(chuàng)新能力，從“學(xué)中做”轉(zhuǎn)變到“做中學(xué)”。以方案的分析設(shè)計為教學(xué)主線，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式和評價方式，實現(xiàn)全新的課堂教學(xué)，培養(yǎng)具有實踐能力的復(fù)合型、應(yīng)用型的高素質(zhì)人才。電子商務(wù)專業(yè)與 CDIO 理念聯(lián)系緊密，相輔相成，不可

分割。

2.電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

（1） 人才培養(yǎng)體系教學(xué)大綱及課程優(yōu)化

根據(jù)CDIO及“雙創(chuàng)”理念，學(xué)校的培養(yǎng)方向以及國家、企業(yè)、社會對人才的要求，構(gòu)建人才培養(yǎng)體系要制定合理的培養(yǎng)目標(biāo)，注重人才的全面培養(yǎng)?；趧?chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)思想，理論課程和實踐課程所占比重應(yīng)分配合理。課程設(shè)置增加必要課程，刪減相關(guān)性不強的課程，比如東莞理工學(xué)院城市學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)增加計算機應(yīng)用相關(guān)課程，刪減如保險學(xué)等課程。著重以企業(yè)需求為導(dǎo)向，加強校企合作，在當(dāng)前課程體系中增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，引導(dǎo)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)競賽，深化課程知識的應(yīng)用。在課程布局上不應(yīng)該是簡單的堆疊，而是要根據(jù)項目任務(wù)為主導(dǎo)，對課程任務(wù)進行重新組合，改變傳統(tǒng)專業(yè)必修課、實踐課集中安排在大三、大四學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，注重實踐教學(xué)。此外，教材選用應(yīng)與時俱進，為學(xué)生提供較新較全面的電商知識。

（2） 因材施教，改革教學(xué)方式

對于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)傳統(tǒng)教學(xué)方式顯然具有一定的滯后性，單方面的知識傳輸不僅效率低下，師生互動的缺失更阻礙學(xué)生對知識的探索以及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中應(yīng)基于“CDIO+雙創(chuàng)”理念進行啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生主動探索。教師可以在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上拋出一些案例分小組討論，小組成員推薦回答。也可以布置一個專業(yè)前沿話題，留出適當(dāng)?shù)臅r間給學(xué)生搜集資料，整理成PPT分組匯報，比如電子商務(wù)安全與支付課給學(xué)生“區(qū)塊鏈”這一話題，角度不限。既拓展了學(xué)生的視野了解電子商務(wù)安全技術(shù)發(fā)展，又鍛煉演講能力增進同學(xué)之間的溝通協(xié)作。讓學(xué)生實際地參與到課堂，增加學(xué)生主動性，提升學(xué)習(xí)效率。在實踐課上可開展經(jīng)營模擬訓(xùn)練，角色扮演，比如商務(wù)談判?；蛘呤墙M織學(xué)生模擬公司運行，摒棄為了完成實踐課任務(wù)而實踐，讓實踐課變得更有意義。

（3） 力求全面，創(chuàng)新評價方式

在學(xué)業(yè)學(xué)分制上可設(shè)置“課外學(xué)分”，獲得課外學(xué)分的途徑多樣化，參加競賽、創(chuàng)業(yè)、社會實踐等。獲得的課外學(xué)分可按一定標(biāo)準(zhǔn)兌換課程學(xué)分，也可作為學(xué)校各項榮譽評選加分項。傳統(tǒng)的“平時成績+考試成績”對學(xué)生評價比較片面，分?jǐn)?shù)并不能反映學(xué)生的綜合能力。對學(xué)生采用多維評價方式檢驗學(xué)生各項能力是非常有必要的。豐富“平時成績”和“考試成績”的內(nèi)涵，前者在“出勤”基礎(chǔ)上可以增加“課堂回答問題”、“演講能力”、“團隊協(xié)作能力”、“角色扮演能力”、“組織能力”等。后者在考察課本理論知識基礎(chǔ)上增加考察分析、解決問題能力以及創(chuàng)新、邏輯表達(dá)能力的試題，凸顯對學(xué)生綜合能力的考查。選修課考察方式更為靈活，相對于小論文、交結(jié)課報告、考試等形式，布置項目、即興演講、PPT展示等都具有綜合評價意義?？傊瑢Σ煌再|(zhì)的課程采取不同的評價方式，使考核方式呈現(xiàn)多元化。

（4） 完善體系，增強師資力量

教師作為人才培養(yǎng)的關(guān)鍵角色，其自身的創(chuàng)新綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平將直接影響電子商務(wù)“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)的質(zhì)量。電子商務(wù)專業(yè)是應(yīng)用型專業(yè)，對教師理論知識水平和實踐能力要求極高。作為專業(yè)教師除承擔(dān)科研活動之外，也要加強職業(yè)技能培訓(xùn)與社會接軌。學(xué)校也應(yīng)為教師提供更好的科研條件并制定相關(guān)激勵政策，積極促進與企業(yè)合作，實行“走出去，引進來”政策。企業(yè)經(jīng)驗對學(xué)生至關(guān)重要，除了提升本校教師職業(yè)能力、創(chuàng)新能力之外，應(yīng)聘用具有豐富經(jīng)驗的企業(yè)高技術(shù)專業(yè)人才對學(xué)生進行職業(yè)規(guī)劃和宣講。

（5） 更新設(shè)備，完善實訓(xùn)條件

為實現(xiàn)應(yīng)用型高素質(zhì)人才培養(yǎng)，本科高校應(yīng)從兩方面著手：其一，加強校外實習(xí)基地建設(shè)，并維護好校外實習(xí)基地;其二，健全校外實習(xí)基地相關(guān)實驗室規(guī)章制度，做好管理工作，并落實好校內(nèi)外課程實踐教學(xué)工作，從而提升學(xué)生的動手實踐能力和解決問題的應(yīng)用能力。其三，要完善校內(nèi)實訓(xùn)平臺軟硬件，改善模擬軟件固有模式操作的弊端，力求模擬真實的商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)與現(xiàn)實崗位銜接。其四，要為學(xué)生創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)機會和條件，通過創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。

四、結(jié)語

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，社會與企業(yè)對電商人才要求愈發(fā)嚴(yán)格，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生不僅要掌握扎實的專業(yè)基礎(chǔ)、超強的操作能力，還要具有洞察行業(yè)發(fā)展的銳利眼光。本文將CDIO和“雙創(chuàng)”理念引入電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建，分析了當(dāng)前課程設(shè)置、教學(xué)方式、師資力量、實踐條件的不足，結(jié)合CDIO理念提出相關(guān)改進舉措，以期對高校電商人才培養(yǎng)提供參考。

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作者簡介：朱文娟（1990.12- ），女，河南周口人，碩士研究生，東莞理工學(xué)院城市學(xué)院金融與貿(mào)易學(xué)院，助教，研究方向：電子商務(wù)、物流管理