姜惠萍

事件描述

一天上午，我在隨機(jī)巡班的過程中輕輕推開了大一班的門，大部分孩子收拾完玩具正坐在椅子上等待老師組織下一個活動。小黃老師與孩子們面對面坐著，只見她提醒了孩子們幾句常規(guī)后，就從口袋里掏出手機(jī)低頭看了幾眼，然后抬起頭再和孩子們聊了幾句，又將注意力轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，滑動手機(jī)界面瀏覽起來。有眼尖的孩子發(fā)現(xiàn)了我，主動向我打招呼。孩子們的招呼聲“嚇”到了小黃老師，她迅速將手機(jī)塞進(jìn)口袋開始組織活動。當(dāng)天中午，到了孩子們的午睡時間，我又走進(jìn)了大一班午睡房，孩子們都已經(jīng)躺到小床上。這天恰巧輪到小黃老師組織午睡，只見她正低著頭用手機(jī)打字發(fā)消息，我控制住不滿，故意走到她身旁的小床邊，幫助一位小女孩蓋好了被子。她看見后，不好意思地收起了手機(jī)，我讓她下了班到我辦公室來一趟。

下了班，小黃老師如約而至，我問她：“你知道我喊你來的原因嗎？”她略顯慌張，吞吞吐吐地說：“是因?yàn)槭謾C(jī)的問題?！彪S即解釋道：“上午聽到口袋里的手機(jī)有來信息提示音，自己沒有控制住，就拿出來看了。中午有家長在微信上溝通孩子的事情，就忙著回復(fù)家長?！蔽依^續(xù)追問：“你覺得在帶班的時候去瀏覽手機(jī)內(nèi)容合適嗎？帶班時的規(guī)章制度你不清楚嗎？萬一孩子出了安全傷害事故，具體的責(zé)任又應(yīng)該由誰來承擔(dān)？”她很無奈地說：“帶班時是不應(yīng)該看手機(jī)，聽到短信提示音后我以為有重要的事情，就習(xí)慣性地去看了，這是我的不對。但是組織午睡時，家長有事聯(lián)系我，我不能不回復(fù)吧？”“我相信你所說的一切，但也請你思考兩個問題：一是你帶班時，沒有全身心投入班級管理，是否符合師德標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)要求？有沒有肩負(fù)起教育責(zé)任與保護(hù)責(zé)任？二是帶班時，手機(jī)應(yīng)該放在哪里才能對你的帶班工作不造成干擾？什么時候回復(fù)家長的消息比較合適？”小黃老師被我一連串質(zhì)問后，一臉茫然地看著我。

情況分析

我園是一所新建園，2019年9月開園時就有11個班級，第二年猛增到18個班級。教師隊(duì)伍急劇增加且年輕化，他們的專業(yè)素養(yǎng)急需提升。小黃老師是一位工作第一年的“00后”，正處在崗位適應(yīng)期，職業(yè)意識比較淡薄，不清楚帶班的具體要求與師德規(guī)范，盡管在新教師入職前接受過相關(guān)培訓(xùn)，但一些規(guī)范、要求顯然沒入腦入心。我園又是一所集團(tuán)化辦學(xué)的新園，學(xué)校的規(guī)章制度、考核體系都來自總園。查閱了學(xué)校的管理手冊，對于帶班期間教師的手機(jī)管理沒有具體的說明和要求。也就是說，在這一方面制度有漏洞，需要學(xué)校與時俱進(jìn)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正補(bǔ)充。

平時教師與家長最直接的溝通方式是通過微信發(fā)短信或直接打電話。教師在活動中對幼兒的觀察，有時也需要用手機(jī)進(jìn)行拍照與攝像，為講評與研討做好資料的記錄與積累。由此可見，教師們在工作中也確實(shí)離不開手機(jī)。那教師的手機(jī)該如何管理呢？教師的責(zé)任心與自覺性存在差異，如果沒有明確的手機(jī)使用規(guī)定與操作流程，那么勢必會給教師的班級管理帶來安全隱患，極易造成學(xué)校管理上的被動，助長教師思想與行為上的背離，不利于新園的規(guī)范管理。手機(jī)管理制度如何制訂？又由誰來制訂呢？制度的制訂通常有三種形式，自上而下、自下而上、雙向溝通。站在監(jiān)管的角度，如果此項(xiàng)規(guī)定由學(xué)校管理層制訂，并以強(qiáng)制性的手段讓教師執(zhí)行，那么教師勢必產(chǎn)生消極抵觸的情緒，進(jìn)而影響工作的積極性與主動性。處在教學(xué)一線的教師對具體情況比較了解，能提供更多的信息，產(chǎn)生更多的方案，由他們來制訂管理細(xì)則是不是更具可操作性、可接受性呢？于是，我嘗試采用自下而上及雙向溝通的方式，借助工會組織的力量，放權(quán)把手機(jī)管理細(xì)則的制訂交給教師。

一、人人參與，起草方案

由各年級組長召集本小組的教師一起參與，從上班到下班整個時間段，分環(huán)節(jié)討論手機(jī)的使用、存放、接聽、回復(fù)等問題。讓小組內(nèi)每位教師都充分發(fā)表意見，組長逐條記錄，并將內(nèi)容進(jìn)行整理，匯總成代表各年級意見的初稿文本交給工會主席。

隨后，工會主席特邀部分年輕教師參與初稿的梳理，研讀各年級組制訂的內(nèi)容，從人文管理的尺度、合理表述的維度兩方面，將三份年級組初稿整合成一份。年輕教師思想活躍，想法多元，也是數(shù)字化時代中的“原住民”，對手機(jī)的依賴程度很高。同時，他們是制度主要的執(zhí)行者，由他們參與其中，除了能廣泛聽取他們的合理化意見，體現(xiàn)園部尊重、認(rèn)同他們的想法外，還能在梳理的過程中，幫助他們逐漸理解手機(jī)管理的重要性與必要性，為今后約束自己的行為提供一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，也確保制度出臺后能得到有效遵守和執(zhí)行。

二、條目審議，完善方案

教師代表與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子站在宏觀的角度，分別從學(xué)校管理、教師發(fā)展、孩子活動、家長溝通等方面逐條審議初稿的可行性，反復(fù)商討，適當(dāng)調(diào)整?？偟囊笫墙處煄О嗥陂g，將手機(jī)開成靜音或振動模式，放在辦公室，專注、投入地參與活動管理與組織。在審議方案的過程中，大家也提出了有爭議的地方，比如：當(dāng)天有家長向教師請病事假，教師如何第一時間知曉？家長有消息要咨詢教師，什么時間段教師可以回復(fù)？如果家長有急事要找教師，可以通過什么途徑？萬一教師家里有重要的事情聯(lián)系不上教師本人，又該怎么辦……

教師的擔(dān)憂不是沒有道理，如果不把困惑的問題想明白、講清楚，形成制度，那么今后教師在實(shí)施的過程中還會是模糊混亂，極易出現(xiàn)新的矛盾點(diǎn)，造成新的管理問題。最后大家通過民主協(xié)商、集思廣益，明確了家長請假的時間點(diǎn)，最晚是當(dāng)天早上八點(diǎn)之前，便于教師統(tǒng)計缺席幼兒人數(shù)，及時上報出勤管理系統(tǒng)；回復(fù)家長消息可放在中午休息時間段或下午孩子離園后，建議教師視情況用手機(jī)直接打電話與家長進(jìn)行溝通交流，這樣能快捷地把事情說清楚；家長如確有急事可以撥打?qū)W校門衛(wèi)電話，讓保安轉(zhuǎn)告班級教師，以便配班老師及時與家長進(jìn)行后續(xù)聯(lián)系；如果家人有急事找教師，可以直接撥打辦公室電話，由行政人員代為轉(zhuǎn)告……通過審議，將問題制度化，也進(jìn)一步明確流程、細(xì)化操作，確保方案的科學(xué)性、合理性。

三、后續(xù)保障，執(zhí)行方案

完善后的方案重新回給教師研讀，達(dá)成共識，這樣屬于本園的手機(jī)管理制度就產(chǎn)生了。工會主席向全園公布，明確按要求嚴(yán)格執(zhí)行，全體教師簽字確認(rèn)。手機(jī)管理制度出臺后，要想一以貫之執(zhí)行，離不開家長的配合支持。于是在向教師公布方案的同時，園部也給家長發(fā)了一份溫馨提示，向家長宣傳教師帶班的要求，規(guī)定家長用手機(jī)向教師請假的時間節(jié)點(diǎn)，說明平時有可能用微信聯(lián)系不上教師的原因，講清與教師聯(lián)系的方式與時間等，讓家長配合此項(xiàng)制度的執(zhí)行，減少家長對教師的誤解，減輕手機(jī)對教師的干擾，以便教師更好地將精力投入班級管理和活動組織。另外，制度要想長久執(zhí)行，還要有考核項(xiàng)目的跟進(jìn)，園部也及時修改了期末的考核條例，將手機(jī)管理納入師德師風(fēng)的考核內(nèi)容，規(guī)范教師的行為，增強(qiáng)教師為人師表的責(zé)任感與使命感。

我園手機(jī)管理制度的出臺，立足問題，基于目標(biāo)，在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，民主決策，自下而上匯集了教師們的智慧，兼顧到了教師面臨的矛盾和實(shí)際的操作，也建立起了團(tuán)隊(duì)之間的信任體系。學(xué)校管理的目的不是簡單地監(jiān)管，而是通過一輪輪的討論與交流，在團(tuán)隊(duì)中形成正確的輿論導(dǎo)向，引領(lǐng)教師樹立正確的價值觀，為規(guī)范學(xué)校管理孕育一種積極向上的正能量。