寇軍 趙澤洪 田帥輝

[摘 要]基于SCL的教學(xué)理念在教學(xué)中發(fā)揮著越來越重要的作用，文章通過課程教學(xué)對照及相應(yīng)實驗課程任務(wù)的結(jié)果對照，分析了SCL教學(xué)法對于郵政與快遞服務(wù)管理實驗課程的優(yōu)化效果。

[關(guān)鍵詞]SCL教學(xué)法;教學(xué)效果;對照分析

[中圖分類號] TP3-4;G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2021）10-0030-03

一、SCL教學(xué)法及其在實驗課程中的作用特征

互動式教學(xué)在現(xiàn)今教學(xué)模式的優(yōu)化和完善中占據(jù)著越來越重要的地位，SCL（Student-Centered Learning），即以學(xué)生為中心的互動式教與學(xué)[1]。首先，在這個名稱中，明確了兩個內(nèi)容：一是以學(xué)生為中心，二是教與學(xué)的互動。無論只有哪一單方，都不能稱之為互動[2]。以學(xué)生為中心的互動式教與學(xué)，強調(diào)以下幾點：第一，好奇與有趣。然而，專業(yè)課特別是部分與技術(shù)相關(guān)的課程，其趣味性如何體現(xiàn)，筆者在相關(guān)教學(xué)課程中進(jìn)行了深入研究。在課堂內(nèi)容趣味性的引導(dǎo)中，對于學(xué)生求知欲的激發(fā)尤為重要。比如在一些包含技術(shù)內(nèi)容的管理類課程教學(xué)中，可以先拋出一個看似簡單、實際生活中可能經(jīng)常應(yīng)用到的問題，學(xué)生覺得簡單，但是當(dāng)強化其條理性的課程問答產(chǎn)生時，同學(xué)們可能會感覺其比較困難，這會提升學(xué)生對此進(jìn)行專心學(xué)習(xí)的積極性。在郵政與快遞服務(wù)管理實驗課程教學(xué)中這一點時有體現(xiàn)。第二，合作與互動[3-6]。在郵政與快遞服務(wù)管理實驗課中，我們將兩位學(xué)生分為一個實驗任務(wù)小組，充分結(jié)合實驗指導(dǎo)書內(nèi)容，在任務(wù)設(shè)置時考慮構(gòu)造有利于兩位學(xué)生協(xié)作完成的相關(guān)任務(wù)。這也與未來學(xué)生可能在工作崗位的配合協(xié)作演訓(xùn)高度吻合，無論是開場活動（課堂導(dǎo)入）、知識點傳遞活動（也就是我們經(jīng)常說的新授部分）還是復(fù)習(xí)與結(jié)束活動，都非常注重學(xué)生相互間的合作。第三，操作與體驗[7-10]。與傳統(tǒng)的教學(xué)相比，在以學(xué)生為中心的互動課堂中，動手操作與擴散性思維相關(guān)活動貫穿始終。下面，以郵政與快遞服務(wù)管理分撥中心安全監(jiān)控課程進(jìn)行教學(xué)案例解析。

二、課程教學(xué)案例對比解析

在該案例解析中，充分運用對照教學(xué)效果試驗方法，在課程的不同班級中采用對比分析法，即運用SCL教學(xué)法，對其相關(guān)實驗作業(yè)樣品進(jìn)行對照分析。在郵政與快遞服務(wù)管理分撥中心安全監(jiān)控實驗課程中，我們首先會給出安全監(jiān)控的要點，請學(xué)生根據(jù)講解和相關(guān)理論課知識進(jìn)行分撥中心安全管理制度的設(shè)計和完善，并在該課程前的相關(guān)實驗課程中指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行快遞分撥中心平面圖的作圖、設(shè)計、相關(guān)站場的面積規(guī)劃等。下面對比分析部分實驗小組的作業(yè)樣本案例（A組為未采取SCL教學(xué)法的班級，B組為采取了SCL教學(xué)法的班級）。

小組A。

1.貨物，車輛進(jìn)入流程監(jiān)控：這里是要對車輛上的貨物進(jìn)行監(jiān)控，防止車輛司機在進(jìn)入途中的某個偏僻的地方私自打開貨物或者盜竊貨物，把丟失貨物這個罪名加到分撥中心的頭上，也防止車輛在進(jìn)入分撥中心且在分撥中心出了事故之后與分撥中心產(chǎn)生糾纏。

2.貨物下載監(jiān)控：這里是對貨物下車人員的一個監(jiān)管，若貨物在下車過程中是因為某個人或某個不確定因素而破損了，就可以通過這個監(jiān)控快速地找到為這個破損件負(fù)責(zé)的人。

3.人員搬運監(jiān)控（路線監(jiān)控——電梯內(nèi)外、樓梯轉(zhuǎn)角、過道）：防止貨物在搬運過程中產(chǎn)生破損件、丟件、盜件的情況。

4.消防監(jiān)控（消防報警室）：在分撥中心出現(xiàn)消防事故的時候能快速做出正確的應(yīng)急處理，降低分撥中心的損失。

5.防盜監(jiān)控：三樓以下安裝防盜網(wǎng)或者柵欄，防止貨物被盜竊。

6.監(jiān)控室人員配備（比如兩人一班，一天三班）：有了監(jiān)控那肯定就需要有監(jiān)控室，有監(jiān)控室那就得有專人值班，但值班時間不能有一點空白，這非常重要。

7.安全人員（保安）配備：如一崗三人（三班倒）;保安可以有效地防止不講理的人員在分撥中心鬧事，這對分撥中心的安全是很有好處的。

8.來訪登記冊（來訪人員姓名，來去時間），保安值日日記（每天上班進(jìn)行簽到，離開交班時簽到）：防止外來人員破壞分撥中心，要嚴(yán)格登記來訪人員信息。

9.電工配備，電工的崗位職責(zé)：分撥中心每時每刻都離不開電，電工必須隨時待命，以保證分撥中心的電力安全。

10.相關(guān)安全培訓(xùn)內(nèi)容：讓分撥中心人員有安全意識，當(dāng)分撥中心出現(xiàn)緊急情況時能做出正確的應(yīng)對方法，把分撥中心的人員及貨物、設(shè)備等的損失降到最小。

11.具體的流程安全監(jiān)控：（1）入庫安全;（2）存儲安全;（3）搬運安全;（4）運輸安全。

小組B。

1.貨物，車輛進(jìn)入流程監(jiān)控。貨物：快遞員用其配備的專屬巴槍掃描貨物，巴槍帶有該快遞員的個人信息。收派員會將訂單信息錄入巴槍中，隨即公司系統(tǒng)就會產(chǎn)生一個運單，并自動傳入快遞信息系統(tǒng)。如果快遞員在收件時沒有掃描該快遞單號，那么當(dāng)它到達(dá)下一個分撥中心時是不能被接受的。如果下一環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)該包裹損壞，則提前報備，公司會追究上一環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。如果貨物被私藏，則也能追溯到是哪一個環(huán)節(jié)的問題。車輛：主要對一些技術(shù)應(yīng)用方案等進(jìn)行描述。

2.貨物下載監(jiān)控。應(yīng)在監(jiān)控范圍內(nèi)由兩人及以上人員共同進(jìn)行，做到輕拿輕放，堅持大不壓小、重不壓輕的原則。嚴(yán)禁野蠻操作，亂丟亂扔貨物，由此帶來的損壞由當(dāng)事操作員承擔(dān)全部責(zé)任。

3.人員搬運監(jiān)控。安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)，在物流倉庫以及辦公區(qū)的主要出入口、樓道、停車場及走廊設(shè)置前端攝像機，將圖像傳送到監(jiān)控中心。

4.消防監(jiān)控。設(shè)置有效完善的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和消防聯(lián)動控制系統(tǒng)。這兩個系統(tǒng)均由中心計算機系統(tǒng)控制，火災(zāi)自動報警系統(tǒng)包括人工報警按鈕和自動探頭系統(tǒng)。這兩種方式互為補充，可以最大限度保證發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險情及時報警;庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，禁止吸煙;注意電器電源安全，定期除塵、檢查和檢修相關(guān)電路;在建筑體四周合理設(shè)置安全疏散出口，按照“建筑設(shè)計防火規(guī)范”保證數(shù)量、間隔，并保證能隨時開啟使用;設(shè)置有效、足量的火災(zāi)預(yù)警、消防滅火器材，根據(jù)庫房面積和環(huán)境合理設(shè)置自動探頭的種類、數(shù)量和位置;在倉庫內(nèi)外設(shè)置消防栓和消防水池，要保證水槍水柱能覆蓋倉庫任何位置，并設(shè)置有效的自動噴水滅火系統(tǒng)。

5.防盜監(jiān)控。三樓以下安裝防盜網(wǎng)或者柵欄;裝置監(jiān)控設(shè)施，確保庫房快件安全，專人管理，定期維修保養(yǎng)監(jiān)控設(shè)備;未經(jīng)允許，嚴(yán)禁帶閑雜人等進(jìn)入庫房。

6.監(jiān)控室人員配備。兩人一班，一天三班。實行每日24小時值班制度，每班工作時間應(yīng)不大于8小時。

7.安全人員（保安）配備。一崗三人，三班倒，周一至周日全天24小時執(zhí)勤。崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)分撥中心的安全、秩序的管理工作;通過相關(guān)安全保衛(wèi)及管理措施，預(yù)防搶劫、盜竊、毀壞等刑事、治安案件?？茖W(xué)管理，根據(jù)項目的實際情況合理設(shè)置固定及巡視崗位。發(fā)生緊急、突發(fā)事件時組建應(yīng)急小組，進(jìn)行救援。在適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)下，負(fù)責(zé)分撥中心內(nèi)交通疏導(dǎo)工作：制止超速，防止意外事故發(fā)生;做好訪客登記工作。完成分撥中心指派的其他臨時工作。做好工作預(yù)案中的各項規(guī)定工作。

8.來訪登記冊，保安值日日記。登記冊：包括來訪者姓名、聯(lián)系電話、來訪單位、來訪事由、來去時間;保安值日日記：每天上班進(jìn)行簽到，離開交班時簽到，填寫巡邏記錄、保安工具的使用情況、突發(fā)事件等。

9.電工配備，電工的崗位職責(zé)。配備兩名電工。崗位職責(zé)：配送中心內(nèi)水、電的基本維護;傳送帶、液壓車、高位車的一般維護、保養(yǎng);夏季使用的電風(fēng)扇、鼓風(fēng)機等的安裝、拆卸、保養(yǎng);協(xié)助場地上點數(shù)、看車等工作。

10.相關(guān)安全培訓(xùn)內(nèi)容。包括：開展安全生產(chǎn)月活動， 進(jìn)行安全教育、安全檢查，進(jìn)行安全裝置的維護;召開安全生產(chǎn)會議，檢查、總結(jié)和評比安全生產(chǎn)工作;發(fā)生安全事故后召開現(xiàn)場會議，分析造成事故的原因及其教訓(xùn)，確認(rèn)事故責(zé)任者，制訂防止事故重復(fù)發(fā)生的措施，總結(jié)發(fā)生事故的規(guī)律，有針對性地開展安全教育;組織安全技術(shù)交流、觀看展覽、張貼宣傳畫、宣傳標(biāo)語等，經(jīng)常提醒員工注意安全;外來人員的安全教育;外來施工人員的安全教育及施工現(xiàn)場安全教育由項目負(fù)責(zé)單位和項目所在部門負(fù)責(zé)，安全管理科進(jìn)行監(jiān)督;進(jìn)入公司參觀、學(xué)習(xí)、檢查等人員的安全教育，由接待部門負(fù)責(zé)對其進(jìn)行入廠安全注意事項教育，進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場必須有專人陪同，以保證安全。

三、教學(xué)效果評估與優(yōu)化

由以上對比及其與試驗對照組的比對分析可以看出，采取SCL教學(xué)法可以有效激發(fā)學(xué)生的條理性思維、邏輯思維，且可以在一定程度上通過部分講解性的引導(dǎo)，進(jìn)一步完善學(xué)生對于某一個知識點、思維點的認(rèn)識，并可由其圓滿地闡述出來。

在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生思維的連貫性、全面性等可得到一定程度的激發(fā)和提高，比如，在對具體監(jiān)控內(nèi)容的思考與闡述上，其思路會更加清晰。對于教學(xué)與知識點對象也將不僅僅局限于對象的文字描述本身，而能通過對學(xué)習(xí)對象本身的理解，進(jìn)一步將對象所處的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)背景等聯(lián)想和勾勒出來，將學(xué)習(xí)對象本身的特征等作用于其所處環(huán)境，這樣就達(dá)到了知識對象的學(xué)以致用，在未來學(xué)生走向工作崗位的過程中，他們就不會感到知識是單一的知識點，而可以將其更好地運用到崗位工作中[11]。

從學(xué)生的分組情況來看，基于SCL教學(xué)法的分組過程，摒棄了傳統(tǒng)的鄰桌學(xué)生構(gòu)成任務(wù)小組的方法，只是規(guī)定小組成員的數(shù)量，由學(xué)生自行分組，并且在教室（實驗室）的選擇與布置上，我院實驗中心提供了圍圈式、直線式、扇形等多種課桌擺放與組合方式，以期強化小組合作學(xué)習(xí)[12]。從課程進(jìn)程實際情況來看，在教師的巡視下，無學(xué)生做與課堂無關(guān)的事情或者交談，所有小組學(xué)生均能緊密配合，達(dá)到了較好的小組內(nèi)組員協(xié)助效果。

從多樣化的系列學(xué)習(xí)活動進(jìn)展來看，分撥中心安全監(jiān)控本身是一項相對枯燥的知識點和教學(xué)內(nèi)容，但是通過SCL教學(xué)法的運用，前期充分提升學(xué)生的未知感，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動力和學(xué)習(xí)熱情，將任務(wù)導(dǎo)向與問題驅(qū)動作用充分發(fā)揮，開啟知識競答;課中通過與學(xué)生、任務(wù)小組的銜接互動，提升課程內(nèi)容的新鮮感和趣味性，使學(xué)生主動學(xué)、愛學(xué)[13-14]。此外，SCL教學(xué)法改變了傳統(tǒng)的固化的教學(xué)大綱，充分考慮學(xué)生能力培養(yǎng)的需求變化，考慮需求的重新構(gòu)建因素，充分完成能力目標(biāo)和邏輯的系統(tǒng)化，并將其貫穿在實驗課程教學(xué)中。采取SCL教學(xué)法的課程將體現(xiàn)每一個個性化培養(yǎng)的方向，或者是個性化能力目標(biāo)的實現(xiàn)路徑，比如通過本實驗課安全監(jiān)控相關(guān)內(nèi)容的教學(xué)后，提到分撥中心安全監(jiān)控這樣的一個知識點，學(xué)生就可以立即聯(lián)想到一些裝備模塊，及其相應(yīng)的在安全監(jiān)控方面的功能。

從課程體系的重構(gòu)來看，雖然課程體系是一個系統(tǒng)、龐大的工程，但同時其又是一個需要進(jìn)行分解，由諸多要素構(gòu)成的有機體[15]。故結(jié)合SCL教學(xué)法，可系統(tǒng)地將每個專業(yè)群的能力目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)和可能的培養(yǎng)路徑，每一個不同的要素進(jìn)行系統(tǒng)化分解，科學(xué)化地與教學(xué)模式與方法進(jìn)行匹配?；诖耍O(shè)計課程體系的結(jié)構(gòu)則應(yīng)體現(xiàn)知識內(nèi)容底層共享、中層重構(gòu)和高層拓展這樣的一個思想與目的。通過SCL教學(xué)法進(jìn)行學(xué)生層面的引導(dǎo)和實施，可提升學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)造力、實踐能力以及解決自身問題的能力等。同樣，能力匹配上也應(yīng)根據(jù)能力模型來進(jìn)行，并通過SCL教學(xué)法的引導(dǎo)，實現(xiàn)其從未來的職業(yè)基礎(chǔ)能力到綜合能力，再到職業(yè)核心能力及職業(yè)拓展能力的提升，實現(xiàn)培養(yǎng)路徑的優(yōu)化。

從課前準(zhǔn)備與課后交流情況來看，本教學(xué)法在運用中，特別是在疫情期間，充分結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件與平臺、QQ等即時通信軟件，課前發(fā)布預(yù)習(xí)資料，主要側(cè)重于學(xué)生問題、興趣的激發(fā)，并對學(xué)生進(jìn)行“一對多”及“一對一”的溝通，教師可以對學(xué)生的任務(wù)完成思路、知識疑惑等進(jìn)行解答與分析，這將極大地提高課堂教學(xué)效率，實現(xiàn)課前、課中與課后的有機銜接與相互補充，實現(xiàn)對于復(fù)合性基礎(chǔ)技能人才的培養(yǎng)。

從教學(xué)效果評估來看，通過對班級共20余組學(xué)生的作業(yè)樣本對比分析，學(xué)生對于理論知識的綜合運用效能得到提升，對于軟件工具等的使用更加熟練，并將已有的資源通過教學(xué)圈的放大，更加靈活地運用已有的資源?？傊琒CL教學(xué)法使教師、教學(xué)由傳統(tǒng)的講授內(nèi)涵擴大為教師的講授與互動參與，增強了學(xué)生的成就感和學(xué)習(xí)的獲得感。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 黃華，鐘山林. SCL教學(xué)法在《計算機文化基礎(chǔ)》精品課程中的應(yīng)用研究[J]. 電子商務(wù)，2011（8）：83-84.

[2] 羅定福，陳素燕. SCL教學(xué)法在《計算機基礎(chǔ)》課程中的探索與實踐[J]. 科技資訊，2012（3）：183.

[3] 高紅梅，高定國，王朝霞，等. 針對學(xué)生差異，探索“多元互動”教學(xué)模式[J]. 大學(xué)教育，2019（3）：43-45.

[4] 肖冰果，許建. 師生信任在提高教學(xué)質(zhì)量中的應(yīng)用研究[J]. 大學(xué)教育，2017（4）：168-169+181.

[5] 祁神軍，詹朝曦，肖爭鳴，等. 混合式教學(xué)環(huán)境下師生互動對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的影響：以工程經(jīng)濟學(xué)課程教學(xué)為實證[J].大學(xué)教育，2020（5）：46-49.

[6] 戴兵，楊建華，成鳴飛.高校大班課實施互動教學(xué)的方法研究[J]. 大學(xué)教育，2013（15）：143-144.

[7] 張莉. SCL教學(xué)模式下“網(wǎng)頁藝術(shù)設(shè)計”課程項目教學(xué)法的運用[J]. 職教通訊，2012（36）：55-57.

[8] 馬穎.“SCL教學(xué)法”在中職教育中的應(yīng)用和推廣[J]. 中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2015（2）：299-300.

[9] 李尚貞. SCL教學(xué)法在靜脈輸液法實驗教學(xué)中的應(yīng)用[J]. 廣東職業(yè)技術(shù)教育與研究，2017（4）：178-180.

[10] 耿葵花，黃江，陳遠(yuǎn)玲，等. 全程互動協(xié)同育人教學(xué)改革之過程互動：以廣西大學(xué)機械工程學(xué)院為例[J]. 大學(xué)教育，2017（3）：141-143+146.

[11] 梁微，吳志強，周立亞，等. 地方高校全程互動拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制構(gòu)建：以君武學(xué)堂為例[J]. 大學(xué)教育，2017（7）：137-140.

[12] 鮑秀蘭，李旭榮，梁秀英，等. 電力拖動的在線互動課程教學(xué)探討[J]. 大學(xué)教育，2019（3）：15-17.

[13] 魯雅迪.公開課師生互動中課堂氛圍的“實然”與“應(yīng)然”探微[J]. 教學(xué)與管理，2019（3）：97-99.

[14] 唐漢慶，曹軍，王強，等. 師生雙主體互動式教學(xué)法在研究生創(chuàng)新思維和能力培養(yǎng)中的應(yīng)用[J]. 大學(xué)教育，2020（4）：164-166.

[15] 鄧選梅，鄭澤然，李煥. 邊疆地州高校新生心理普查中SCL-90的應(yīng)用反思[J]. 大學(xué)教育，2019（9）：186-188.

[責(zé)任編輯：陳 明]

[收稿時間]2020-05-29

[基金項目]重慶市教委教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃重點課題（2019-GX-007）;智慧物流與智能制造兩業(yè)融合（生產(chǎn)物流）復(fù)合型人才培養(yǎng)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定項目;重慶郵電大學(xué)本科“金課”建設(shè)項目（XJKXX2020-06）;重慶市哲學(xué)社會科學(xué)創(chuàng)新研究團隊成果。

[作者簡介]寇軍（1984-），男，重慶人，重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院/現(xiàn)代郵政學(xué)院講師，博士，院科研秘書，研究方向：郵政與快遞服務(wù)管理。趙澤洪（1952-），男，重慶人，重慶大學(xué)公共管理學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：現(xiàn)代企業(yè)管理。田帥輝（1984-），男，河北邯鄲人，重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院/現(xiàn)代郵政學(xué)院副教授，博士，副系主任，碩士生導(dǎo)師，研究方向：郵政與快遞服務(wù)管理。