肖 迪

（重慶科技學(xué)院 工商管理學(xué)院，重慶 401331）

2021年發(fā)布的《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》指出，積極推動(dòng)文旅融合，創(chuàng)新產(chǎn)品體系、改善消費(fèi)體驗(yàn)、加強(qiáng)區(qū)域旅游品牌和服務(wù)整合、打造一批文化特色鮮明的國(guó)家級(jí)旅游休閑城市和街區(qū)[1]。近年來(lái)，陜西省紫陽(yáng)縣將茶產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展文化旅游的首要支撐，通過茶園觀光、茶藝欣賞等活動(dòng)將靜態(tài)的茶與動(dòng)態(tài)的旅游相融合，開發(fā)出一系列文化旅游產(chǎn)品，并初步取得了較好的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效應(yīng)。筆者在RMP理論指導(dǎo)下，對(duì)紫陽(yáng)茶文化旅游資源、旅游市場(chǎng)和旅游產(chǎn)品進(jìn)行分析，從資源利用、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品開發(fā)三個(gè)方面總結(jié)紫陽(yáng)茶文化旅游發(fā)展中存在的問題，提出相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)對(duì)策，以期為紫陽(yáng)茶文化旅游的科學(xué)規(guī)劃和有效開發(fā)提供參考。

一、研究對(duì)象和方法

（一）研究對(duì)象

紫陽(yáng)隸屬陜西安康，處于漢江中上游，大巴山北麓，境內(nèi)多山地，總體呈“三山兩谷一川”的面貌。北靠秦嶺、鳳凰山抵御寒流，南有低谷運(yùn)送濕暖氣團(tuán)，是典型的北亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候。同時(shí)，紫陽(yáng)位于全國(guó)罕有的天然富硒地帶，得天獨(dú)厚的硒資源使當(dāng)?shù)夭枞~具有天然的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，紫陽(yáng)茶不僅是世界上首個(gè)通過科學(xué)鑒定的天然富硒茶，還獲得了國(guó)家原產(chǎn)地域保護(hù)標(biāo)志[2]。

（二） 研究方法

RMP理論是我國(guó)學(xué)者吳必虎提出的用于研究區(qū)域旅游開發(fā)的創(chuàng)新理論模式，即以旅游產(chǎn)品為中心，進(jìn)行資源（resource）、市場(chǎng)（market）和產(chǎn)品（product）分析，并最終提出以旅游產(chǎn)品為中心的規(guī)劃框架[3]。本文基于紫陽(yáng)茶文化旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，應(yīng)用RMP理論對(duì)其進(jìn)行旅游資源分類分析、旅游市場(chǎng)調(diào)查分析以及旅游產(chǎn)品開發(fā)分析，最后提出相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)對(duì)策。

二、紫陽(yáng)茶文化旅游發(fā)展RMP分析

（一）紫陽(yáng)茶文化旅游資源分析

1.紫陽(yáng)茶文化旅游資源分類

茶文化旅游是茶業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展的產(chǎn)物，游客在參觀茶園旖旎風(fēng)光、體驗(yàn)茶葉采摘的同時(shí)也能通過茶歌、茶藝、神話傳說切身感受茶文化。紫陽(yáng)縣不僅擁有茶山、茶園等自然資源，還有仙人洞真人宮景區(qū)、擂鼓臺(tái)森林公園、文筆山、紫陽(yáng)茶馬古道、五省會(huì)館等古跡遺址資源，同時(shí)在長(zhǎng)期茶事活動(dòng)中還形成了獨(dú)具特色的茶藝、茶道等人文資源[4]。

馮衛(wèi)英按成因和性質(zhì)將茶文化旅游資源劃分為三大層次：兩大類、九亞類、二十八個(gè)基本類型[5]。本文以此為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合文獻(xiàn)資料和實(shí)地調(diào)研情況，對(duì)紫陽(yáng)縣茶文化旅游資源進(jìn)行分類，結(jié)果見表1。

表1 紫陽(yáng)茶文化旅游資源分類

2.紫陽(yáng)茶文化旅游資源優(yōu)勢(shì)

（1） 自然條件優(yōu)越

紫陽(yáng)縣森林覆蓋率高，沒有工業(yè)污染，全年降雨適中，氣溫適宜，漫射光多，晝夜溫差大，區(qū)域內(nèi)宜茶土壤絕大部分為黃棕壤，有機(jī)含量豐富，非常利于茶樹生長(zhǎng)。截至2020年底，茶園面積達(dá)25萬(wàn)畝。同時(shí)，紫陽(yáng)位于全國(guó)罕有的天然富硒地帶，土壤含硒量比國(guó)內(nèi)一般地區(qū)高若干倍，所產(chǎn)茶葉硒元素含量高，具有特種保健功效。紫陽(yáng)獨(dú)特的自然條件為茶園生態(tài)提供保障，也為茶文化旅游奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（2） 茶葉久負(fù)盛名

紫陽(yáng)茶能補(bǔ)充人體所需硒元素，并具有一定的防癌、抗衰老作用，因此廣受好評(píng)。相繼獲得中國(guó)優(yōu)質(zhì)保健品金獎(jiǎng)、國(guó)家唯一原產(chǎn)地保護(hù)認(rèn)證、中國(guó)馳名商標(biāo)、國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品、國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品地標(biāo)、全國(guó)“十大綠茶公共品牌”等近百項(xiàng)殊榮，品牌價(jià)值達(dá)62.22億元[6]。2020年，紫陽(yáng)富硒茶入選中歐地理標(biāo)志第二批保護(hù)名單。諸多殊榮為紫陽(yáng)茶文化旅游樹立品牌形象、開拓客源市場(chǎng)提供了有利條件。

（3） 生態(tài)資源豐富

紫陽(yáng)縣生態(tài)資源豐富，自然景觀眾多，素有生物基因庫(kù)、天然氧吧的美譽(yù)。縣域1000米以上的高峰118座，森林覆蓋率達(dá)60%，流域面積5平方公里以上的河流104條，同時(shí)這里還是各類野生動(dòng)植物的棲息地，全縣已知野生植物400多種、野生動(dòng)物178種（包含羚牛、大鯢等珍稀物種）[7]。

（4） 茶文化歷史悠久

紫陽(yáng)縣茶葉種植起于商周，唐代之后隨著進(jìn)貢的需要逐步發(fā)展起茶園。北宋時(shí)代，道教在紫陽(yáng)興起，道教徒們利用古代醫(yī)學(xué)和紫陽(yáng)茶的保健功效，把紫陽(yáng)茶奉為“神茶”，在精神作用和保健功效下，為民消災(zāi)治病。明代佛教傳入紫陽(yáng)，僧人們?cè)谂d建寺廟的同時(shí)開辟茶園，以供飲茶之需。紫陽(yáng)茶與歷史、宗教的緊密聯(lián)系不僅促進(jìn)了茶葉生產(chǎn)的發(fā)展，也為紫陽(yáng)茶注入了文化內(nèi)涵。

（5） 茶禮茶俗茶道獨(dú)特

紫陽(yáng)依山傍水的地理環(huán)境孕育了獨(dú)具特色的民俗文化。廟會(huì)、社火、跳端公、紫陽(yáng)道場(chǎng)、三寶八怪以及在茶事中發(fā)展起來(lái)的習(xí)俗（把茶葉作為定情禮和正邪物）、禮儀（客來(lái)敬茶、客走贈(zèng)茶）、茶歌（在采茶、制茶過程中融合湘風(fēng)、楚詞、巴語(yǔ)，通過悠揚(yáng)婉轉(zhuǎn)的歌調(diào)傳情示愛、抒展胸臆）、笑罵（熟人見面，端杯飲茶，插科打諢、調(diào)節(jié)氣氛）、音樂（以民歌、民曲、小調(diào)為主）、服飾（上衣采用大襟滾邊喇叭袖的形式，下裝以滾邊裙和大腳褲以應(yīng)之）、茶室（仙茗、書畫、精瓷、紅顏）。這些民俗事象與茶元素緊密相關(guān)，是紫陽(yáng)茶文化的核心元素。

（6） 交通條件便利

紫陽(yáng)縣處于西安、武漢、重慶三大城市半日經(jīng)濟(jì)圈，交通便利，襄渝鐵路、包茂高速橫貫全境，多條干線公路交織，形成了“外通內(nèi)暢”的交通大格局。全縣公路營(yíng)運(yùn)里程3699.922公里，鐵路運(yùn)營(yíng)里程66.76公路，內(nèi)河航道里程66.4公里。2020年國(guó)慶前夕，紫陽(yáng)縣茶山旅游公交專線開通，全長(zhǎng)30公里。不僅為游客帶來(lái)便利，也推動(dòng)了茶山旅游業(yè)的發(fā)展。

3.紫陽(yáng)茶文化旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀分析

1990年紫陽(yáng)縣舉辦了第一屆飲茶節(jié)，正式將紫陽(yáng)富硒茶帶進(jìn)大眾視野。2001年之后，紫陽(yáng)縣先后舉辦“相約茶山·浪漫紫陽(yáng)”第一屆茶山自行車比賽、“秀美茶鄉(xiāng)·詩(shī)意紫陽(yáng)”文藝家協(xié)會(huì)春茶季采風(fēng)活動(dòng)、“茶之集”紫陽(yáng)富硒茶斗茶大賽及茶葉展銷會(huì)、“山之茶”紫陽(yáng)富硒茶西安展銷會(huì)等[8]。2020年，在新冠肺炎疫情席卷全球之際，紫陽(yáng)縣政府借助互聯(lián)網(wǎng)開啟云直播對(duì)紫陽(yáng)縣開茶節(jié)進(jìn)行全面宣傳，一定程度提升了紫陽(yáng)富硒茶的知名度，不但提高了茶葉銷售量，也宣傳了紫陽(yáng)文化。

目前，通過不斷宣傳，紫陽(yáng)茶文化旅游受到越來(lái)越多人的關(guān)注，但不可忽視的是旅游資源開發(fā)中還存在諸多問題需要解決：

（1）旅游資源開發(fā)處于重“茶”輕“文化”的初級(jí)階段。當(dāng)?shù)赜凭玫牟杷?、茶歌、茶故事傳說等未能得到有效開發(fā)，旅游活動(dòng)主要集中于傳統(tǒng)的茶園觀光、茶葉展銷，僅有的茶體驗(yàn)活動(dòng)也存在內(nèi)容單一、缺乏新意等問題，并不能真正滿足游客增長(zhǎng)見識(shí)、體會(huì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化的需求。

（2）當(dāng)?shù)夭鑸@景觀在開發(fā)設(shè)計(jì)過程中忽視了茶的觀賞性及自身特色。人造景觀未能與周邊環(huán)境融合，自然景觀又開發(fā)不足，嚴(yán)重影響了游客停留時(shí)間和重游率，更難帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（3）與茶相關(guān)的古跡遺址資源開發(fā)程度低。仙人洞真人宮景區(qū)、擂鼓臺(tái)森林公園、文筆山、五省會(huì)館等蘊(yùn)含豐富宗教文化的茶遺跡基本停留在淺層次的觀光游階段，而作為中國(guó)第一條茶馬古道——陜甘茶馬古道發(fā)源地的紫陽(yáng)瓦房店茶馬古道遺跡也遲遲沒有開發(fā)，其中的“走馬幫”“以茶易馬”等文化更是缺乏深入挖掘。游客“走馬觀花”，難以真正了解茶文化的核心價(jià)值。

（4）基礎(chǔ)設(shè)施不完善?？h域飯店、賓館數(shù)量雖多，但主要是當(dāng)?shù)卮迕褡越ㄗ誀I(yíng)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和管理，服務(wù)水平、衛(wèi)生條件參差不齊，存在一定安全隱患。同時(shí)，隨著自駕游流行，各景點(diǎn)和茶園停車位不足，導(dǎo)致游客擁堵，影響游客體驗(yàn)。

（二）紫陽(yáng)茶文化旅游市場(chǎng)分析

為進(jìn)一步分析客源市場(chǎng)、了解游客需求，在紫陽(yáng)茶文化旅游景區(qū)進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)放問卷180份，回收有效問卷167份，有效率92%。

1.市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

（1） 游客特征統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表2。

表2 紫陽(yáng)茶文化旅游游客基本信息

由表2可知，紫陽(yáng)縣茶文化旅游游客男女比例基本持平，游客年齡段主要集中在26～35歲（占25.15%） 及55歲以上（占21.56%）；從學(xué)歷看，高中到大學(xué)本科學(xué)歷的人數(shù)最多（占88%）；職業(yè)分類中，在職人員占比最大，達(dá)35.33%；收入方面，以月收入3000～5000元的人群為主。由此初步推斷，紫陽(yáng)茶文化旅游的主要游客群體是受過中高等教育、收入中等以上的中青年以及退休人群。

（2） 客源市場(chǎng)及交通方式統(tǒng)計(jì)結(jié)果見下頁(yè)表3。

根據(jù)實(shí)地考察及表3結(jié)果可知，受距離和吸引力影響，游客主要來(lái)自安康市（不含紫陽(yáng)縣）以及安康周邊市縣，安康市（不含紫陽(yáng)縣）以68.26%的客源比重成為一級(jí)客源市場(chǎng)；安康周邊市縣游客占16.17%，成為紫陽(yáng)茶文化旅游二級(jí)客源市場(chǎng)。在交通方式選擇上，自駕游成為大多數(shù)游客出行首選。

表3 紫陽(yáng)茶文化旅游客源市場(chǎng)及交通方式

（3） 紫陽(yáng)茶文化旅游信息獲取渠道見表4。

表4 紫陽(yáng)茶文化旅游信息獲取渠道

由表4可以看出，167位游客中，此前對(duì)紫陽(yáng)茶文化旅游有所耳聞但缺乏深入了解的占59.28%，這說明相關(guān)部門面向大眾的旅游宣傳有效果，但做得不夠深入。游客了解信息的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（占68.26%）、親朋推薦（占58.68%） 以及電視宣傳（占46.71%）。因此，注重游客體驗(yàn)、樹立良好口碑以及善用自媒體、大眾媒體成為快速提升旅游目的地形象的不二法則。

（4） 紫陽(yáng)茶文化旅游活動(dòng)游客偏好見圖1。

由圖1可看出，大部分游客更側(cè)重“茶”相關(guān)體驗(yàn)，“品茶、吃茶”“觀茶園”“采茶、制茶”活動(dòng)深受游客歡迎。而與“文化”相關(guān)的活動(dòng)由于沒有充分挖掘和開發(fā)，未能得到游客青睞。

圖1 茶文化旅游活動(dòng)游客偏好統(tǒng)計(jì)

（5）游客對(duì)“食住行游購(gòu)?qiáng)省钡拿舾谐潭冉y(tǒng)計(jì)結(jié)果見圖2。

圖2 茶文化旅游活動(dòng)“食住行游購(gòu)?qiáng)省边^程游客敏感度

由圖2可知，在旅游活動(dòng)“食住行游購(gòu)?qiáng)省绷蟓h(huán)節(jié)中，游客對(duì)“餐飲”的敏感度最高，同時(shí)也會(huì)受“住宿”和“交通”影響。

2.市場(chǎng)調(diào)查分析

對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總、分析得出紫陽(yáng)茶文化旅游市場(chǎng)的總體特征及發(fā)展方向如下：

（1）盡管紫陽(yáng)茶文化旅游游客男女比例基本持平，但在后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)過程中還是要考慮性別差異的影響。比如女性游客對(duì)手工藝品、特色美食、精美服裝等有較強(qiáng)購(gòu)買力，而男性游客更注重旅游過程的休閑體驗(yàn)和文化感知。

（2）紫陽(yáng)茶文化旅游的游客群體主要是受過中高等教育、收入良好的中青年和退休人群，這兩個(gè)群體消費(fèi)能力尚可，對(duì)茶文化旅游產(chǎn)品的訴求也更高。因此，深度挖掘茶文化資源所蘊(yùn)含的美學(xué)價(jià)值、歷史價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值、民俗文化價(jià)值、康養(yǎng)價(jià)值等對(duì)提升游客滿意度和出游率至關(guān)重要。

（3）目前，紫陽(yáng)茶文化旅游客源主要來(lái)自安康市（不含紫陽(yáng)縣），本縣游客及周邊市區(qū)游客較少。一方面說明紫陽(yáng)茶文化旅游現(xiàn)有宣傳輻射范圍有限，未能很好吸引外地游客；另一方面也缺乏針對(duì)本縣居民的旅游優(yōu)惠政策，未能形成本地人游本地的風(fēng)尚。

（4）當(dāng)前縣域飯店、餐館數(shù)量雖多，但主要是當(dāng)?shù)鼐用褡约洪_辦的農(nóng)家樂，服務(wù)水平、衛(wèi)生條件參差不齊，存在一定的安全隱患；住宿多為快捷酒店和民宿，全縣僅有兩家星級(jí)酒店：距紫陽(yáng)縣火車站9.7km的紫陽(yáng)玥瓏茶山酒店和位于紫陽(yáng)中心廣場(chǎng)的紫陽(yáng)源森大酒店；各景點(diǎn)和茶園停車位不足?；A(chǔ)設(shè)施不完善導(dǎo)致游客旅游過程中“食”“住”“行”環(huán)節(jié)體驗(yàn)感差，嚴(yán)重影響游客滿意度。

（5）紫陽(yáng)茶文化旅游中“茶”相關(guān)體驗(yàn)（如“品茶、吃茶”“觀茶園”“采茶、制茶”）深受游客歡迎，而與“文化”相關(guān)的活動(dòng)由于沒有得到充分挖掘和開發(fā)，未能得到游客青睞。因此，在后續(xù)茶文化旅游產(chǎn)品開發(fā)中不僅要注重觀光、體驗(yàn)項(xiàng)目，還急需將茶文化的挖掘和開發(fā)由“虛”轉(zhuǎn)“實(shí)”。

（三）紫陽(yáng)茶文化旅游產(chǎn)品分析

1.紫陽(yáng)茶文化現(xiàn)有產(chǎn)品

（1） 觀光型產(chǎn)品

紫陽(yáng)縣依托良好的自然及人文資源，逐漸開發(fā)了一系列旅游觀光型產(chǎn)品。自然景觀類有：半畝茶園、富硒茶觀光園、任河水利風(fēng)景區(qū)、三疊泉、文筆山風(fēng)景區(qū)等；人文景觀類有：茶馬古道、仙人洞真人宮景區(qū)、擂鼓臺(tái)以及富硒茶陶博物館等。

（2） 專項(xiàng)體驗(yàn)型產(chǎn)品

近年來(lái)紫陽(yáng)通過大力推動(dòng)“茶藝茶道、民歌民舞”。先后舉辦“相約茶山·浪漫紫陽(yáng)”第一屆茶山自行車比賽、“秀美茶鄉(xiāng)·詩(shī)意紫陽(yáng)”文藝家協(xié)會(huì)春茶季采風(fēng)活動(dòng)、“茶之集”紫陽(yáng)富硒茶斗茶大賽及茶葉展銷會(huì)、“快樂廣場(chǎng)·舞動(dòng)紫陽(yáng)”紫陽(yáng)民歌民舞集中展演等[8]活動(dòng)，積極打造桑樹溝至茶山“茶馬古道”休閑體驗(yàn)區(qū)景觀。讓游客們?cè)诜N茶、采茶、制茶、賞茶、品茶的多層次體驗(yàn)中感受茶文化。

2.紫陽(yáng)茶文化產(chǎn)品分析

（1）通過問卷調(diào)查和實(shí)地采訪了解到，紫陽(yáng)茶文化旅游高峰主要在4、5月春茶采摘季，這主要與當(dāng)?shù)刂鞔虿栉幕a(chǎn)品的季節(jié)性特征相關(guān)。為緩解季節(jié)性導(dǎo)致的旅游收益不均情況，應(yīng)該積極開發(fā)淡季旅游市場(chǎng)、旅游產(chǎn)品，出臺(tái)鼓勵(lì)淡季旅游的政策等。

（2）紫陽(yáng)茶文化歷史悠久，起于商周、興于唐宋，歷史、宗教的緊密聯(lián)系衍生出了多元的宗教茶文化特色資源。同時(shí)，紫陽(yáng)依山傍水的地理環(huán)境孕育了獨(dú)具特色的民俗文化。這些帶著紫陽(yáng)獨(dú)特印記的文化與茶元素緊密相關(guān)，是紫陽(yáng)茶文化的核心要素。但目前紫陽(yáng)茶文化旅游產(chǎn)品開發(fā)未能真正將核心文化融于其中，導(dǎo)致整體特色不鮮明，同質(zhì)化嚴(yán)重。

（3）紫陽(yáng)茶文化旅游產(chǎn)品單一、包裝簡(jiǎn)易、購(gòu)買環(huán)節(jié)多為線下展銷，娛樂項(xiàng)目也以觀賞為主，參與性低，導(dǎo)致了“購(gòu)”“娛”環(huán)節(jié)的消費(fèi)收入難以提升。產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之間缺少溝通與合作，整體運(yùn)行不暢，未能形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

（4）紫陽(yáng)茶文化與旅游業(yè)的融合發(fā)展沒有把游客的需求放在首位，旅游活動(dòng)和產(chǎn)品不具有獨(dú)特的吸引力，難以形成特有的品牌效應(yīng)。茶文化的推廣活動(dòng)也多在本地開展，宣傳報(bào)道主體也僅是當(dāng)?shù)乜h、市級(jí)媒體，在外地游客中并沒有影響力，因此鮮有外地旅游團(tuán)隊(duì)來(lái)此游玩，提起“紫陽(yáng)富硒茶”也少有人會(huì)聯(lián)想到茶文化旅游。

三、基于RMP分析的紫陽(yáng)茶文化旅游產(chǎn)品開發(fā)對(duì)策

（一）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，依托茶文化資源開發(fā)產(chǎn)品

紫陽(yáng)縣不僅擁有茶山、茶園等自然資源，還有仙人洞真人宮景區(qū)、擂鼓臺(tái)森林公園、文筆山、紫陽(yáng)茶馬古道、五省會(huì)館等古跡遺址資源，同時(shí)在長(zhǎng)期茶事活動(dòng)中還形成了獨(dú)具特色的茶藝、茶道等人文資源。開發(fā)茶文化旅游產(chǎn)品要依托豐富的旅游資源，杜絕盲目開發(fā)，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向。紫陽(yáng)茶文化旅游的主要客源是安康市（不包含紫陽(yáng)縣）受過中高等教育、收入良好的中青年和退休人群，這兩個(gè)群體消費(fèi)能力尚可，對(duì)茶文化旅游產(chǎn)品的訴求相對(duì)更高。游客大多偏好短途的休閑度假游，對(duì)于特色茶莊、茶館、茶農(nóng)家樂更感興趣。因此，面對(duì)安康及周邊縣市可以打造“周末休閑度假旅游”，為進(jìn)一步開拓全國(guó)市場(chǎng)，可以打造“茶馬古道”文化游、“富硒生態(tài)”康養(yǎng)游等。

（二）突出文化特色，提升產(chǎn)品內(nèi)涵

將紫陽(yáng)富硒土、真硒水、生態(tài)茶園等自然資源與仙人洞真人宮、茶馬古道等人文資源相結(jié)合，通過研究茶服飾、茶詩(shī)歌、茶舞蹈、茶歷史典故等深度挖掘當(dāng)?shù)鬲?dú)具特色的茶俗文化、茶藝文化、茶禪文化，進(jìn)而開發(fā)出能彰顯紫陽(yáng)茶文化內(nèi)涵的旅游三產(chǎn)品[9]。

（三）開發(fā)多種多樣的旅游產(chǎn)品

目前，紫陽(yáng)茶文化旅游產(chǎn)品存在類型單一、同質(zhì)化嚴(yán)重等問題。因此后續(xù)開發(fā)時(shí)需要不斷創(chuàng)新，逐步構(gòu)建屬于紫陽(yáng)茶文化旅游的產(chǎn)品譜系：（1）依托當(dāng)?shù)芈糜钨Y源科學(xué)、適度開發(fā)茶園生態(tài)觀光旅游、茶文化古跡旅游；（2） 針對(duì)不同游客群體開發(fā)茶文化節(jié)慶旅游、茶宴美食購(gòu)物游、茶藝茶俗體驗(yàn)游、茶鄉(xiāng)研學(xué)游等專項(xiàng)產(chǎn)品；（3）大力發(fā)展休閑度假類產(chǎn)品：通過市場(chǎng)調(diào)研可知，游客對(duì)于休閑體驗(yàn)類項(xiàng)目更感興趣，因此可以開發(fā)茶道養(yǎng)生館休閑游、茶禪綠色健身游、富硒保健康養(yǎng)游等。

（四）多渠道營(yíng)銷，打造品牌效應(yīng)

品牌效應(yīng)在文化旅游的發(fā)展過程中不容忽視。除了開展茶文化旅游專線，與大型線上旅行機(jī)構(gòu)（如攜程、飛豬、去哪兒等）進(jìn)行深度合作以外。還應(yīng)該在各大門戶網(wǎng)站、交通樞紐等對(duì)紫陽(yáng)富硒茶以及茶文化進(jìn)行廣告宣傳；邀請(qǐng)虎撲、抖音、微信的旅游大V們到當(dāng)?shù)刈隹?，欣賞紫陽(yáng)的風(fēng)景、品嘗紫陽(yáng)的美食、感受紫陽(yáng)的文化。通過各大網(wǎng)紅的推介，吸引流量，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。

（五）圍繞中心，多方施策

旅游業(yè)的發(fā)展離不開交通以及當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。針對(duì)景區(qū)“碎片化”問題，要高度重視景區(qū)間交通樞紐建設(shè)，形成區(qū)域間、區(qū)域內(nèi)的旅游環(huán)線；修建配套齊全的服務(wù)區(qū)、停車場(chǎng)，完善火車站、客運(yùn)站以及服務(wù)區(qū)的標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)；增設(shè)娛樂、物流、特產(chǎn)、異地票務(wù)等服務(wù)，針對(duì)自駕游游客，有條件的城市還可以在服務(wù)區(qū)安裝充電、加氣的設(shè)備。

產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之間缺少溝通與合作，致使惡性競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重影響了產(chǎn)業(yè)整體運(yùn)行，限制了當(dāng)?shù)夭栉幕糜螛I(yè)的發(fā)展。要改變這一局面，政府首先要對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合，財(cái)政補(bǔ)貼景區(qū)門票，出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行行業(yè)整頓，加強(qiáng)對(duì)“民宿”“農(nóng)家樂”等的質(zhì)量監(jiān)督，搭建信息服務(wù)平臺(tái)推動(dòng)各企業(yè)之間的交流。

紫陽(yáng)文化旅游局應(yīng)該聯(lián)合相關(guān)院校，合作開設(shè)與茶文化旅游相關(guān)的專業(yè)，通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的教育，培養(yǎng)出茶文化的真正傳承者；與旅行社合作，定期開展在崗人員培訓(xùn)班，加強(qiáng)從業(yè)人員的文化修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)；學(xué)習(xí)借鑒其他地區(qū)引進(jìn)專業(yè)人才的方法：破格錄用、兼職顧問、委托咨詢等。

（六）科學(xué)開發(fā)，有效保護(hù)

在茶文化旅游開發(fā)的過程中需要高度重視生態(tài)環(huán)境的保護(hù)工作，不能為了追求暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益而以破壞景區(qū)生態(tài)作為代價(jià)。游客的增加、旅游資源的開發(fā)利用都會(huì)使當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境承載力和環(huán)境保護(hù)面臨巨大挑戰(zhàn)，因此政府應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的政策、措施保障茶文化旅游業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

紫陽(yáng)作為安康乃至全國(guó)的產(chǎn)茶名區(qū)，茶葉種植歷史悠久，茶文化底蘊(yùn)深厚，加之良好的生態(tài)環(huán)境條件，是發(fā)展茶文化旅游的優(yōu)勢(shì)地區(qū)。近年來(lái)紫陽(yáng)縣政府將茶產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展文化旅游的首要支撐，開發(fā)出一系列茶文化旅游產(chǎn)品，并初步取得了較好的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效應(yīng)。筆者在RMP理論的指導(dǎo)下對(duì)紫陽(yáng)茶文化旅游資源、旅游市場(chǎng)和旅游產(chǎn)品進(jìn)行了分析，從資源利用、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品開發(fā)三個(gè)方面總結(jié)存在的問題，最后針對(duì)性地提出了紫陽(yáng)茶文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)對(duì)策：要依托資源、以市場(chǎng)為導(dǎo)向；產(chǎn)品突出文化特色；注重類型多元化；著力打造特色品牌形象等，同時(shí)在創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)的過程中要重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)。