康茜

[摘要] 手機(jī)因其功能特性深受初中生歡迎，也導(dǎo)致部分學(xué)生沉溺于手機(jī)使用。焦點(diǎn)解決對(duì)話運(yùn)用正向關(guān)注確定積極目標(biāo)、挖掘?qū)W生能力探究解決方法、重視小步思維促進(jìn)持續(xù)行動(dòng)等策略，引導(dǎo)初中學(xué)生改善手機(jī)依賴問(wèn)題和獲得成長(zhǎng)。

[關(guān)鍵詞] 焦點(diǎn)解決對(duì)話;師生溝通;手機(jī)依賴

信息時(shí)代，初中生使用手機(jī)已成為一種趨勢(shì)。在方便日常生活的同時(shí)，也出現(xiàn)了沉迷手機(jī)的問(wèn)題，即“手機(jī)依賴”。手機(jī)依賴影響學(xué)生身體健康、人際關(guān)系和學(xué)習(xí)生活，妨礙其身心健康成長(zhǎng)。焦點(diǎn)解決對(duì)話是一種關(guān)注問(wèn)題解決、利用學(xué)生自身資源幫助其進(jìn)步的談話模式。 優(yōu)勢(shì)在于引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極認(rèn)知，通過(guò)目標(biāo)樹(shù)立、執(zhí)行促使良好行為形成，具有較強(qiáng)適用性和可操作性。

一、焦點(diǎn)解決對(duì)話視角下師生溝通的基本理念

1.事情并非有因，關(guān)注問(wèn)題解決

傳統(tǒng)對(duì)話模式中，我們一般通過(guò)詢問(wèn)學(xué)生“是什么導(dǎo)致了問(wèn)題的產(chǎn)生”來(lái)尋找問(wèn)題背后的原因。然而生活中，很多問(wèn)題的原因并不明確，而是紛繁復(fù)雜的，往往花費(fèi)很多時(shí)間和精力追尋，仍然較難厘清因果關(guān)系，無(wú)法得出準(zhǔn)確結(jié)論。

焦點(diǎn)解決對(duì)話采用“怎么做能改變現(xiàn)狀”的語(yǔ)言，引導(dǎo)學(xué)生將時(shí)間精力集中于當(dāng)前問(wèn)題的解決上，保持做出行為改變的信心和期待。對(duì)話以學(xué)生為中心，關(guān)注問(wèn)題的解決，具有目的明確、解決路徑清晰等優(yōu)勢(shì)。

2.學(xué)生即為專家，挖掘自身資源

傳統(tǒng)對(duì)話模式中老師習(xí)慣以自我為中心，認(rèn)為學(xué)生無(wú)法解決，需借助老師已有經(jīng)驗(yàn)去解決，經(jīng)常存在“在我看來(lái)……”“我認(rèn)為你應(yīng)該……”的對(duì)話，容易出現(xiàn)老師熱心積極，而學(xué)生沒(méi)有改變或改變甚微的

結(jié)果。

焦點(diǎn)解決對(duì)話認(rèn)為學(xué)生擁有解決問(wèn)題的潛力和資源，從而推動(dòng)他們向著最終目標(biāo)做出努力和改變，實(shí)現(xiàn)助人自助。這樣不僅增強(qiáng)了學(xué)生解決問(wèn)題的自信心，而且有助于進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)遷移，更有利于其長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)展。

3.發(fā)現(xiàn)積極因素，尋找行為例外

傳統(tǒng)對(duì)話模式中，老師引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題導(dǎo)致的危害，甚至嚴(yán)厲批評(píng)他們，容易引起學(xué)生反感，喪失其對(duì)未來(lái)的信心，缺乏自我效能感、自我價(jià)值感，非但沒(méi)能解決學(xué)生問(wèn)題，反而可能導(dǎo)致問(wèn)題更嚴(yán)重。

焦點(diǎn)解決對(duì)話認(rèn)為學(xué)生的問(wèn)題并非一直存在，關(guān)注曾經(jīng)沒(méi)有出現(xiàn)該問(wèn)題的例外情境，發(fā)揮學(xué)生身上的積極因素，找到解決問(wèn)題的可能性，以此增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感，減輕其困擾和焦慮，逐漸幫助其解決問(wèn)題。

4.運(yùn)用小步思維，重視微小變化

傳統(tǒng)對(duì)話模式中，老師幫助學(xué)生解決問(wèn)題時(shí)往往對(duì)其提出嚴(yán)格的要求，并期望其在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成。當(dāng)學(xué)生處理問(wèn)題未能行之有效時(shí)，老師會(huì)出心急提出嚴(yán)厲批評(píng)，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生挫敗感，動(dòng)搖解決問(wèn)題的決心。

焦點(diǎn)解決對(duì)話中，老師耐心等待學(xué)生行為轉(zhuǎn)變，運(yùn)用小步思維，相信小改變促進(jìn)大變化。使用“任務(wù)完成得不錯(cuò)”“你做到了，很棒”等話語(yǔ)及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。

二、焦點(diǎn)解決對(duì)話視角下師生溝通的具體策略

本文案例中的談話對(duì)象是一名初二男生，從小學(xué)六年級(jí)開(kāi)始頻繁使用手機(jī)，尤其在周末和寒暑假。家長(zhǎng)曾與之發(fā)生爭(zhēng)吵，多次向老師反映。本次師生交流遵循“關(guān)注——探究——強(qiáng)化——評(píng)價(jià)”的行為轉(zhuǎn)變機(jī)制，采用焦點(diǎn)解決對(duì)話的基本策略，最終有效改善了該生的手機(jī)依賴問(wèn)題。

1.堅(jiān)持正向賦能，確定積極目標(biāo)

第一階段，老師從當(dāng)前問(wèn)題出發(fā)對(duì)學(xué)生正向賦能，幫助其確立積極的目標(biāo)，目標(biāo)具體明確、詳細(xì)清晰、合理可行。

對(duì)話1：

老師：請(qǐng)描述一下你現(xiàn)在的狀態(tài)？

學(xué)生：長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)，難以自控、內(nèi)心空虛。

老師：你希望達(dá)到什么狀態(tài)？

學(xué)生：控制手機(jī)使用時(shí)間;按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù);緩和親子關(guān)系。（學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始制定具體目標(biāo)，老師要及時(shí)記錄）

結(jié)合談話讓學(xué)生制定合理使用手機(jī)、回歸正常學(xué)習(xí)的積極目標(biāo)：每天自主制定學(xué)習(xí)計(jì)劃;制定手機(jī)使用公約，時(shí)間控制在3小時(shí)內(nèi)。

2.會(huì)用例外問(wèn)句，探尋改變方法

第二階段，善用例外問(wèn)句指導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)過(guò)去目標(biāo)情境實(shí)現(xiàn)的經(jīng)歷，即行為例外，認(rèn)識(shí)到學(xué)生擁有解決問(wèn)題的方法和資源。

對(duì)話2：

老師：之前有合理使用手機(jī)的時(shí)候嗎？那時(shí)你感覺(jué)如何？

學(xué)生：有，當(dāng)時(shí)能兼顧娛樂(lè)和學(xué)習(xí)，得到老師、家長(zhǎng)及同學(xué)的認(rèn)可。

老師：當(dāng)時(shí)你是怎么做的？現(xiàn)在你做些什么才能回到那個(gè)狀態(tài)？

實(shí)施時(shí)可詢問(wèn)老師、家長(zhǎng)、同學(xué)，使其全面認(rèn)識(shí)自己。老師追問(wèn)該生當(dāng)時(shí)如何做到，利用例外情境的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)行為。

3.巧用奇跡問(wèn)句，強(qiáng)化改變?cè)竿?/p>

奇跡問(wèn)句是讓學(xué)生思考假設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了會(huì)怎樣，幫助學(xué)生進(jìn)一步明確具體目標(biāo)，強(qiáng)化持續(xù)行動(dòng)的決心和

愿望。

對(duì)話3：

老師：假設(shè)奇跡發(fā)生，你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，什么事讓你覺(jué)得和以往不同。

學(xué)生：起床后閱讀課外書(shū)籍，而不是習(xí)慣性看手機(jī);有計(jì)劃完成作業(yè)，可以做感興趣的事。（這些就是后續(xù)可操作的具體行為，老師需及時(shí)記錄）

老師：接著又會(huì)有何變化呢？你能具體描述嗎？

使用奇跡問(wèn)句讓學(xué)生能清晰具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，期待實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的生活，強(qiáng)化自己做出改變的決心和愿望。

4.善用評(píng)量問(wèn)句，重視雪球效應(yīng)

善用評(píng)量問(wèn)句及時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)生行為，借助十點(diǎn)量表幫助學(xué)生確定發(fā)生的微小變化。學(xué)生進(jìn)行等級(jí)自評(píng)：1代表最糟，逐級(jí)遞進(jìn)，10代表最好。首次使用時(shí)，學(xué)生往往處于2或3等級(jí)，老師應(yīng)讓他解釋問(wèn)題如何得到改善，并把變化歸因于自身努力。然后詢問(wèn)下一等級(jí)目標(biāo)，共同討論需要付出哪些努力。

對(duì)話4：

老師：就目前的狀態(tài)給自己打幾分？

學(xué)生：3分，有了一些變化，但沒(méi)有達(dá)到最終目標(biāo)。

老師：良好的開(kāi)始是成功的一半，過(guò)去你做了哪

些事？

學(xué)生：時(shí)間有序分配，列出任務(wù)計(jì)劃表，保證主要學(xué)科作業(yè)完成，手機(jī)使用減少了1個(gè)小時(shí)，培養(yǎng)興趣

愛(ài)好。

老師：進(jìn)步源自你的努力，值得表?yè)P(yáng)。你期望一周后達(dá)到多少分？

學(xué)生：4分。

老師：要達(dá)到4分還需做哪些事呢？

老師根據(jù)表現(xiàn)為他評(píng)分2分，希望一周后達(dá)到3分，然后與學(xué)生共同設(shè)定一周的行為目標(biāo)：手機(jī)使用時(shí)間控制在2小時(shí)內(nèi);老師每節(jié)課至少提問(wèn)1次，結(jié)合表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)比加分，并向家長(zhǎng)反饋;結(jié)合特長(zhǎng)參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，若贏得榮譽(yù)將在班級(jí)公眾號(hào)上表?yè)P(yáng);家長(zhǎng)幫助他檢查作業(yè)，完成得好可獲得一本籃球雜志。一周后，利用目標(biāo)標(biāo)尺評(píng)估行為并設(shè)定新的目標(biāo)，過(guò)程中關(guān)注他出現(xiàn)的微小變化，重視雪球效應(yīng)，相信最簡(jiǎn)單的改變就是最有效的改變。

運(yùn)用焦點(diǎn)解決對(duì)話時(shí)一般遵循“關(guān)注——探究——強(qiáng)化——評(píng)價(jià)”的行為轉(zhuǎn)變機(jī)制，但對(duì)話技巧不是固定死板的，而是靈活機(jī)動(dòng)的，根據(jù)學(xué)生具體問(wèn)題、具體特點(diǎn)、具體情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。本案例中使用的對(duì)話技巧如下：

三、焦點(diǎn)解決對(duì)話視角下師生溝通的意義和

不足

1.焦點(diǎn)解決對(duì)話視角下師生溝通的意義

焦點(diǎn)解決對(duì)話目標(biāo)明確、過(guò)程簡(jiǎn)潔、切實(shí)可行，提供了一個(gè)師生溝通的新視角、新途徑。其重要意義體

現(xiàn)在：

（1）形成良好師生關(guān)系。老師關(guān)注學(xué)生的積極因素，改變刻板印象，使學(xué)生更加信任老師，形成和諧、民主、平等的師生關(guān)系，這成為解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。

（2）學(xué)生重新審視自己。發(fā)現(xiàn)行為例外，幫助學(xué)生重新認(rèn)識(shí)自己，增強(qiáng)行為改變的可能性和意愿，這成為付出努力、做出改變的不竭動(dòng)力。

（3）目標(biāo)行動(dòng)切實(shí)可行。利用目標(biāo)標(biāo)尺評(píng)估行為，目標(biāo)簡(jiǎn)單易行且能落到實(shí)處，堅(jiān)持小步思維，增強(qiáng)行為改變的可能性，起到了正向強(qiáng)化的作用。

2.焦點(diǎn)解決對(duì)話視角下師生溝通的不足

焦點(diǎn)解決對(duì)話也存在一些不足，需要在具體情境中予以關(guān)注和重視。

（1）適用范圍有限制。焦點(diǎn)解決對(duì)話主要處理一般性問(wèn)題，如學(xué)習(xí)困難問(wèn)題、人際交往問(wèn)題等，并不適合解決復(fù)雜的生理問(wèn)題和心理障礙問(wèn)題。

（2）研究程度不深入。焦點(diǎn)解決對(duì)話對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生原因沒(méi)有深入分析，易導(dǎo)致措施不夠精準(zhǔn)，面對(duì)嚴(yán)重手機(jī)依賴問(wèn)題可能無(wú)法快速地改善。

（3）理論學(xué)習(xí)須扎實(shí)。焦點(diǎn)解決對(duì)話以認(rèn)知行為理論為背景，教師要進(jìn)行充分的理論學(xué)習(xí)和實(shí)操演練。還要長(zhǎng)期關(guān)注學(xué)生，做好行為變化檔案。

焦點(diǎn)解決對(duì)話關(guān)注問(wèn)題解決，注重挖掘?qū)W生自身資源，發(fā)揮積極因素等，教師可將其有效運(yùn)用于對(duì)學(xué)生的深度輔導(dǎo)中。

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康 茜? ?浙江省杭州市富陽(yáng)區(qū)永興中學(xué)。