李廣

摘 要：不斷完善專業(yè)年審制度體系和機(jī)制，有利于高職院校規(guī)劃和開展專業(yè)年審工作，提高全部學(xué)科專業(yè)內(nèi)部質(zhì)量，定期開展專業(yè)體系的診斷與改進(jìn)工作，能促進(jìn)專業(yè)課程的創(chuàng)新建設(shè)以及對(duì)課堂教學(xué)效果、教學(xué)反饋等數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)及質(zhì)量評(píng)估工作。2020年11月，筆者對(duì)所在學(xué)校的2 312名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和研判，形成常態(tài)化的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量狀態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和發(fā)布機(jī)制。筆者積極探索開展高職院校高水平專業(yè)年審工作的有效途徑，通過(guò)發(fā)布高質(zhì)量的學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量報(bào)告，以期不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為高職院校創(chuàng)新發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：課堂教學(xué) 專業(yè)年審 高職院校

課 題：本文系廣東省教育廳2020年廣東省普通高校青年創(chuàng)新人才項(xiàng)目《基于專業(yè)年審的高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的研究與實(shí)踐》（課題編號(hào)：2020WQNCX172）研究成果。

按照建設(shè)中國(guó)特色高水平專業(yè)群的要求，在廣泛學(xué)習(xí)、研究國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀質(zhì)量管理理論與專業(yè)認(rèn)證理論的基礎(chǔ)上，全國(guó)各大高職院校積極推進(jìn)專業(yè)年審工作，為學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證機(jī)制的正常運(yùn)行打下基礎(chǔ)。

筆者所在學(xué)校積極探索開展專業(yè)年審工作的有效途徑，并取得了一些成果，在制定《廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院人才培養(yǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保障體系框架（試行）》的基礎(chǔ)上，試點(diǎn)運(yùn)行《廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院人才培養(yǎng)工作質(zhì)量管理規(guī)范》，自2016年起，共有18個(gè)專業(yè)分兩批參與專業(yè)年審試點(diǎn)工作。

遵循“結(jié)果導(dǎo)向、學(xué)生中心、目標(biāo)一致、重在規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的核心理念，以定期全面診斷和持續(xù)推進(jìn)為目標(biāo)，圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)，通過(guò)開展專業(yè)年審試點(diǎn)工作，不斷更新工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度，健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)工作，提高利益相關(guān)方對(duì)人才培養(yǎng)工作的滿意度，建立常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制。

為了更好地了解筆者所在學(xué)校教師課堂教學(xué)情況，特別是學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)的意見，2020年11月，筆者所在學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組對(duì)學(xué)校一年級(jí)和二年級(jí)的57個(gè)班共計(jì)2 312名學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查?；厥沼行?wèn)卷2 152份，學(xué)生參與率為93.08%。筆者對(duì)學(xué)生填寫問(wèn)卷的情況進(jìn)行了匯總統(tǒng)計(jì)，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，以供各位教育工作者參考。

一、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）對(duì)教師教學(xué)方面的分析

1.為人師表方面

認(rèn)為筆者所在學(xué)校教師能夠做到“為人師表、教書育人關(guān)心學(xué)生、要求嚴(yán)格”的學(xué)生比例達(dá)到88.95%。由此認(rèn)為，筆者所在學(xué)校的教師是能夠嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。

2.敬業(yè)精神方面

認(rèn)為筆者所在學(xué)校的教師多數(shù)或部分能夠做到“教學(xué)認(rèn)真、備課充分、講授熟練、突出重點(diǎn)”的學(xué)生比例達(dá)到89.77%。由此看出，筆者所在學(xué)校的教師具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，課堂教學(xué)比較盡心盡力。

3.業(yè)務(wù)水平方面

認(rèn)為筆者所在學(xué)校的教師多數(shù)或部分能夠做到“授課內(nèi)容聯(lián)系實(shí)際、內(nèi)容充實(shí)、不斷更新”的學(xué)生比例為80.88%，低于85%。由此看出，筆者所在學(xué)校的教師在理論聯(lián)系實(shí)際方面需要繼續(xù)努力，要通過(guò)采取必要的措施，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

4.教學(xué)方法創(chuàng)新方面

認(rèn)為筆者所在學(xué)校的教師多數(shù)或部分能夠做到“講授生動(dòng)、課堂活躍、啟發(fā)調(diào)動(dòng)、思考操作”的學(xué)生比例為70.69%。由此看出，筆者所在學(xué)校的教師在營(yíng)造課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，實(shí)行啟發(fā)、誘導(dǎo)教學(xué)等教學(xué)方法的改進(jìn)方面還需要繼續(xù)努力。

5.運(yùn)用信息教學(xué)手段方面

認(rèn)為筆者所在學(xué)校的教師多數(shù)或部分能夠做到“教學(xué)運(yùn)用多媒體、操作熟練，直觀性強(qiáng)、注意效果”的學(xué)生比例達(dá)到87.04%。由此看出，雖然筆者所在學(xué)校的教師在運(yùn)用多媒體教學(xué)等教學(xué)手段、提高教學(xué)效果等方面的情況尚好。但是，課件的制作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

（二）學(xué)生最不滿意的教學(xué)行為分析

參與“提出最不滿意的教學(xué)行為”統(tǒng)計(jì)的學(xué)生共計(jì)1 563人次，涉及26個(gè)方面的問(wèn)題。其中，選擇人數(shù)最多的是“照本宣科，脫離實(shí)際”，共計(jì)471人次，占30.13%;其次是“課堂沉悶，互動(dòng)性差，不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性”，共計(jì)315人次，占20.15%。兩項(xiàng)合計(jì)786人次，占50.28%，是教師進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí)必須盡快解決的問(wèn)題。除此之外，提出教師有“拖堂和遲到現(xiàn)象”，共計(jì)112人次，占7.17%;提出教師“責(zé)任心不強(qiáng)”，共計(jì)105人次，占6.72%;提出教師“過(guò)分責(zé)備學(xué)生”，共計(jì)89人次，占6.72%;提出教師“上課打手機(jī)”，共計(jì)52人次，占3.33%;提出教師“語(yǔ)速太快，自己講自己的，不顧學(xué)生”，共計(jì)41人次，占2.62%;提出教師“在課堂上講與教學(xué)無(wú)關(guān)的話題”，共計(jì)40人次，占2.56%;提出“青年教師素質(zhì)不高”，共計(jì)36人次，占2.30%;提出教師“對(duì)學(xué)生偏心，重視成績(jī)好的學(xué)生，忽略成績(jī)一般的學(xué)生，不尊重學(xué)生”，共計(jì)35人次，占2.24%。以上10項(xiàng)占學(xué)生提出的全部問(wèn)題的82.91%，應(yīng)該引起教師的充分注意。另外，占1%～2%的問(wèn)題包括“課堂點(diǎn)名過(guò)長(zhǎng)”“教師不抓課堂紀(jì)律”“表達(dá)不夠清晰，語(yǔ)言組織能力不好”“關(guān)心學(xué)生不夠”“講課無(wú)重點(diǎn)” “設(shè)備狀況不良”等6項(xiàng)，問(wèn)題雖然存在但不算十分嚴(yán)重。剩下的比較少的問(wèn)題有“吸煙現(xiàn)象” “重修交費(fèi)不輔導(dǎo)” “用加分來(lái)要求學(xué)生回答問(wèn)題” “隨地吐痰” “課程安排不當(dāng)” “上課無(wú)教材” “不熟多媒體教學(xué)” “不注重儀表” “調(diào)課頻繁”等，其中“吸煙現(xiàn)象” “隨地吐痰”“不注重儀表”這些現(xiàn)象與“為人師表”的要求極不相符，容易造成不良影響，學(xué)校應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注。

（三）學(xué)生提出的意見和建議分析

提出意見和建議的學(xué)生共計(jì)1 386人次。其中，提出“教師教學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際，多講一些案例和經(jīng)驗(yàn)，不要一味地照本宣科;上課要生動(dòng)些，多一些互動(dòng)，不要太單調(diào)、太枯燥;要抓住重點(diǎn)，要調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性;內(nèi)容要豐富、新穎，語(yǔ)言表述要清晰、流暢;注意語(yǔ)速，少講與教學(xué)無(wú)關(guān)的話題”等課堂教學(xué)組織方面的建議的學(xué)生有995人次，占71.79%。說(shuō)明教師在教學(xué)活動(dòng)中需要始終著眼于課堂，認(rèn)識(shí)到理論聯(lián)系實(shí)際是教學(xué)的關(guān)鍵，以及調(diào)動(dòng)課堂氣氛是組織教學(xué)、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要手段。還有學(xué)生希望教師“多組織外出實(shí)訓(xùn)，多讓學(xué)生參加實(shí)際操作、參與公司經(jīng)營(yíng)” “講解例題要詳細(xì)一些，多講一些習(xí)題，多開實(shí)訓(xùn)課，多開一些專業(yè)技能和關(guān)于考證的課程，舉辦名人講座”，這說(shuō)明學(xué)生希望能拓展知識(shí)，多學(xué)一些實(shí)際操作的技能。另外，學(xué)生提出教師要“多關(guān)心學(xué)生”“多與學(xué)生交流” “言傳身教”“提高自身素質(zhì)”“語(yǔ)氣和善”“熟練運(yùn)用多媒體”，不要“上課接手機(jī)”“因個(gè)人心情影響課堂氣氛”“上課遲到、拖堂”，共計(jì)206人次，占14.86%，這說(shuō)明教師還需要進(jìn)一步規(guī)范自己的教學(xué)行為，加強(qiáng)自身建設(shè)，用高尚的師德影響學(xué)生。

二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因剖析

（一）課堂教學(xué)方式沉悶

從教師教學(xué)看，“一講到底” “以講為主”的傳統(tǒng)教學(xué)模式難以突破，無(wú)法真正形成師生互動(dòng)的氛圍，學(xué)生的主體地位沒有得到充分體現(xiàn)。有的教師雖然關(guān)注學(xué)生，但沒有深入地研究學(xué)生;有的教師追求效率，但不研究教學(xué)的方法和技巧，選擇重點(diǎn)、把握詳略、落實(shí)目標(biāo)的意識(shí)不夠強(qiáng);有的教師在講評(píng)突破、拓展、提高方面還不到位。

（二）課堂教學(xué)內(nèi)容更新速度慢

教學(xué)內(nèi)容是決定一堂課好壞的核心要素。教師通過(guò)整理、組織、設(shè)計(jì)，以適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式將教學(xué)內(nèi)容展現(xiàn)給學(xué)生，深入淺出地傳授知識(shí)。這就要求教師不斷更新知識(shí)，提高自我專業(yè)水平。然而，目前有些教師放慢了學(xué)習(xí)新知識(shí)的步伐，導(dǎo)致已有的知識(shí)陳舊，其結(jié)果就是在課堂上“照本宣科”。

（三）專業(yè)產(chǎn)學(xué)研究無(wú)突破，校企合作無(wú)持續(xù)，實(shí)踐環(huán)節(jié)無(wú)深度

在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能上，學(xué)校缺乏有企業(yè)或本崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資深教師，而校企合作不深入、不持續(xù)，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)成為“走過(guò)場(chǎng)”的教學(xué);加上指導(dǎo)教師缺乏實(shí)際崗位操作經(jīng)驗(yàn)，教師在課堂上只能用教材的內(nèi)容進(jìn)行宣講，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法提高實(shí)踐技能。

三、對(duì)改進(jìn)教學(xué)工作的幾點(diǎn)建議

在對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的過(guò)程中，筆者通過(guò)與學(xué)校各系部（學(xué)院）領(lǐng)導(dǎo)、教師不斷地交流溝通，認(rèn)識(shí)到要解決以上實(shí)際問(wèn)題，學(xué)校必須提高教學(xué)質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范教學(xué)過(guò)程管理，加大對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的力度，從制訂授課計(jì)劃、提高課堂教學(xué)質(zhì)量到提高教學(xué)效果全方面、多層次地抓緊、抓嚴(yán)。學(xué)校還必須創(chuàng)新教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)手段，努力踐行“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念。

（一）從質(zhì)量入手，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)

教育質(zhì)量始終是教育事業(yè)的第一追求，始終是社會(huì)、市場(chǎng)、企業(yè)、群眾評(píng)價(jià)教育成效的第一指標(biāo)。學(xué)校生存發(fā)展的法寶是質(zhì)量。因此，學(xué)校各系部（學(xué)院）要定期或者不定期地收集學(xué)生反饋的對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的意見，時(shí)刻提醒教師高度重視這一問(wèn)題，讓每一位教師牢牢記住教育質(zhì)量的重要性。

（二）規(guī)范教學(xué)過(guò)程，向管理要質(zhì)量

規(guī)范的課堂教學(xué)過(guò)程可以使教學(xué)質(zhì)量有保證，也正因“教無(wú)定法”“教無(wú)類同”的事實(shí)存在，作為教學(xué)管理部門更應(yīng)規(guī)范必要的教學(xué)過(guò)程，建立健全以學(xué)校系部（學(xué)院）教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)和教研室主任為核心的操作性強(qiáng)的教學(xué)質(zhì)量分析、指導(dǎo)、監(jiān)督體系，健全制度要從管理上落實(shí)。學(xué)校各系部（學(xué)院）可成立督導(dǎo)評(píng)估小組，深入學(xué)生，深入課堂，加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，以評(píng)價(jià)促落實(shí)、促發(fā)展，保證教學(xué)過(guò)程規(guī)范有序。

（三）發(fā)揮三級(jí)監(jiān)控功能，實(shí)施分層目標(biāo)管理

1.一級(jí)監(jiān)控

學(xué)校各系部（學(xué)院）是進(jìn)行教學(xué)與管理的主體，也是進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最重要的組織，起著組織協(xié)調(diào)、分析及反饋的作用。學(xué)校各系部（學(xué)院）可定期檢查教師的備課、上課、作業(yè)等教學(xué)工作情況，組織學(xué)習(xí)本系、外系備課優(yōu)秀的教師的備課筆記，包括教學(xué)方案設(shè)計(jì)的展示、交流等活動(dòng)。定期、不定期地召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，研究、討論、分析并解決教學(xué)中存在的共性問(wèn)題。

2.二級(jí)監(jiān)控

教研室是專業(yè)教學(xué)的中樞和骨干機(jī)構(gòu)，起著疏通組織、調(diào)整、反饋的作用。教研室要組織協(xié)調(diào)制定各專業(yè)的教學(xué)進(jìn)度與計(jì)劃，并督促執(zhí)行。要加強(qiáng)教研室聽課、教研活動(dòng)，并進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)質(zhì)量檢查。

3.三級(jí)監(jiān)控

教師自我監(jiān)控。教師是教學(xué)活動(dòng)的具體執(zhí)行者、操作者，也是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最直接、最關(guān)鍵的角色。學(xué)校各系部（學(xué)院）可動(dòng)員教師公布郵箱，鼓勵(lì)學(xué)生隨時(shí)提建議，以此讓教師及時(shí)了解學(xué)生的要求。建議在對(duì)教師進(jìn)行考核時(shí)，將教師是否為學(xué)生的全面發(fā)展制定具體計(jì)劃和措施作為考核的內(nèi)容。

（四）鼓勵(lì)和完善教師再培訓(xùn)機(jī)制

深入推進(jìn)校企合作，為教師外出學(xué)習(xí)、到企業(yè)調(diào)查等提供條件。一是要積極聘請(qǐng)企業(yè)人員到校講課，組織相關(guān)教師參加，促進(jìn)教師多了解企業(yè)情況;二是要鼓勵(lì)教師積極主動(dòng)投身到本專業(yè)相關(guān)崗位去頂崗實(shí)踐和學(xué)習(xí)，了解及感受企業(yè)生存和發(fā)展的狀況，以此促進(jìn)自身專業(yè)能力的不斷提高。建議建立及完善教師企業(yè)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度，在年度考核時(shí)加大這方面的考核比重。

（五）對(duì)學(xué)生最不滿意的教學(xué)行為的改進(jìn)意見

學(xué)生最不滿意的課堂教學(xué)行為和對(duì)教學(xué)工作的意見、建議，主要涉及教師理論聯(lián)系實(shí)際和生動(dòng)教學(xué)兩個(gè)方面。根據(jù)學(xué)校各系部（學(xué)院）反饋的具體措施，歸納如下。

關(guān)于理論聯(lián)系實(shí)際和生動(dòng)教學(xué)的問(wèn)題，學(xué)校各系部（學(xué)院）在今后的工作中，可有計(jì)劃地安排教師定期到相關(guān)部門工作，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，如財(cái)經(jīng)系每年寒假期間至第二年春季可安排部分新來(lái)的教師和學(xué)生到會(huì)計(jì)師事務(wù)所等單位工作與學(xué)習(xí)，讓教師在帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)習(xí)的同時(shí)，增加自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

教師專業(yè)知識(shí)的更新速度應(yīng)不斷加快，每個(gè)教師都要有危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感。特別是中青年教師，要對(duì)自己教授專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行規(guī)劃，力爭(zhēng)每隔一段時(shí)間都能夠使自己的教學(xué)水平有所提高。

四、小結(jié)

在今后的教學(xué)工作中，除學(xué)校進(jìn)行常規(guī)的學(xué)生座談會(huì)以外，學(xué)校各系部（學(xué)院）、教研室、教師都要有意識(shí)地、主動(dòng)地通過(guò)多種不同的渠道，采取多種不同的方式，充分聽取學(xué)生的意見，分析學(xué)生的想法，隨時(shí)與學(xué)生溝通，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

（作者單位：廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院）