龍淑華

（懷化師范高等?？茖W(xué)校，湖南 懷化 418300）

圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為師生查閱、學(xué)習(xí)的重要基地。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)高等職業(yè)教育得到了快速的發(fā)展，其高職院校數(shù)量與學(xué)生數(shù)量明顯增多。隨著院校的升格與轉(zhuǎn)型，對(duì)院校圖書(shū)館的人力資源建設(shè)提出了更高的要求。但是，對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高職院校圖書(shū)館人力資源建設(shè)存在的一些問(wèn)題亟待解決。因此只有高職高專院校不斷提升圖書(shū)館人力資源的建設(shè)與管理水平，在整體上增強(qiáng)館員的專業(yè)能力與綜合素質(zhì)，才能確保圖書(shū)館發(fā)揮出最大化的功能與價(jià)值，更好地為全校師生服務(wù)，為學(xué)校教學(xué)、科研奠定基礎(chǔ)，從而進(jìn)一步推動(dòng)高職院校的可持續(xù)、健康發(fā)展。

一、欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職院校圖書(shū)館人力資源建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）缺乏管理意識(shí)

目前，高職院校的圖書(shū)館普遍缺乏一定的管理意識(shí)，更多是將精力投入到軟件與硬件的建設(shè)之中，這樣重物輕人的思想導(dǎo)致無(wú)法對(duì)人力資源進(jìn)行深度的開(kāi)發(fā)與利用。加之圖書(shū)館雖然會(huì)吸引很多專業(yè)人才，以此來(lái)充實(shí)到館員隊(duì)伍中，但是因?yàn)槿肆Y源管理的人才培養(yǎng)與考核機(jī)制尚未健全，所以造成大量的人才流失現(xiàn)象發(fā)生[1]。同時(shí)高職院校圖書(shū)館進(jìn)行人力資源管理時(shí)，過(guò)于注重工作反而忽視了繼續(xù)教育，這樣一來(lái)館員缺少繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，隨之而來(lái)的職業(yè)理念和服務(wù)觀念、工作技能與專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)無(wú)法及時(shí)更新，這在很大程度上影響了高職院校圖書(shū)館的發(fā)展。

（二）缺少績(jī)效考核

可以說(shuō)，績(jī)效考核是對(duì)高職院校圖書(shū)館館員評(píng)價(jià)與激勵(lì)的主要途徑，但是在當(dāng)前的圖書(shū)館人力資源建設(shè)與管理中，高職院校沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性，導(dǎo)致績(jī)效考核缺乏導(dǎo)向性、激勵(lì)性與科學(xué)性，甚至部分院校缺少績(jī)效考核這項(xiàng)環(huán)節(jié)，從而無(wú)法對(duì)圖書(shū)館工作人員進(jìn)行全面、客觀且公正的評(píng)價(jià)，更加難以激發(fā)起工作的積極性與熱情。

（三）館員素質(zhì)較低

在高職院校的發(fā)展過(guò)程中，師資隊(duì)伍作為重點(diǎn)建設(shè)方向，通常錄用的新教師會(huì)充實(shí)到教學(xué)一線之中，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高職院校圖書(shū)館人力資源建設(shè)，其館員的增加基本上是校內(nèi)的調(diào)配，使得圖書(shū)館館員的學(xué)歷較低、年齡較大、工作動(dòng)力不足、熱情不高，這對(duì)全新的知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)效率就會(huì)下降，甚至一些館員的工作態(tài)度較差，仍然以傳統(tǒng)的工作理念為主，認(rèn)為師生來(lái)圖書(shū)館借還圖書(shū)是在求自己辦事，這樣以自我為主的思想，尤其在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高職院校圖書(shū)館中一時(shí)難以消除[2]。

（四）領(lǐng)導(dǎo)重視不夠

近幾年來(lái)，大學(xué)開(kāi)辦圖書(shū)館專業(yè)少，以湖南省為例開(kāi)辦此專業(yè)只有兩所并且數(shù)量也很少，畢業(yè)后都愿意留在大中城市，不愿到小地方特別是偏遠(yuǎn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，或到行政機(jī)關(guān)單位不愿到剛起步轉(zhuǎn)型的高職高專院校來(lái)。與此同時(shí)，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于圖書(shū)館的建設(shè)問(wèn)題不夠重視，在領(lǐng)導(dǎo)眼中，只要圖書(shū)館沒(méi)有出現(xiàn)太大的問(wèn)題，就不需要進(jìn)行改革，并且認(rèn)為，就算對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行改革，以后到圖書(shū)館讀書(shū)的人會(huì)越來(lái)越少，與其在圖書(shū)館建設(shè)上浪費(fèi)人力和財(cái)力，還不如去建設(shè)更加有用的設(shè)施。

二、對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職院校圖書(shū)館人力資源的幾點(diǎn)要求

（一）具備良好的職業(yè)道德

對(duì)于社會(huì)上從事任何職業(yè)都需要一定的職業(yè)道德操守，尤其是高職院校的圖書(shū)館，更加需要工作人員具備良好的職業(yè)道德與素養(yǎng)，能夠恪盡職守、腳踏實(shí)地做好每一件工作。這樣才能確保館員的高度責(zé)任感與奉獻(xiàn)精神，以此為全校師生提供人性化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）具備專業(yè)的工作技能

由于欠發(fā)達(dá)地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)的高職院校圖書(shū)館人力資源相比肯定存在一定的差異，所以這就需要欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高職院校圖書(shū)館工作人員，能夠不斷優(yōu)化和豐富自身的專業(yè)知識(shí)，掌握?qǐng)D書(shū)館的基礎(chǔ)理論、文獻(xiàn)信息學(xué)等等，以此成為文獻(xiàn)與讀者之間的中介，為其提供更加精準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)[3]。同時(shí)，在高職院校的圖書(shū)館中會(huì)出現(xiàn)很多國(guó)外信息資源，這會(huì)讓師生的閱讀與科研不僅僅局限于中文出版物，所以館員要具有一定的英語(yǔ)水平，以便獲得最新的國(guó)際信息資料。加之在信息化社會(huì)時(shí)代的背景下，即便是欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高職院校，其圖書(shū)館也開(kāi)始引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，因此館員要具備熟練使用計(jì)算機(jī)的能力，從而更好地適應(yīng)數(shù)字化的發(fā)展。

（三）具備一定的科研能力

因?yàn)閳D書(shū)館是為學(xué)校的教學(xué)服務(wù)的，所以需要圖書(shū)館工作人員具備一定的科研能力，能夠了解所服務(wù)的領(lǐng)域?qū)W科，以便去判斷、分析具有科研價(jià)值的課題，去推薦給相關(guān)的科研人員與教師。同時(shí)，館員可以利用自身對(duì)本學(xué)科的信息資源掌握情況，去參加高職院校的科研活動(dòng)，對(duì)最新的科研動(dòng)態(tài)進(jìn)行報(bào)告。

三、欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職院校圖書(shū)館人力資源建設(shè)的有效策略

（一）建立館員任用機(jī)制

對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職院校的圖書(shū)館人力資源建設(shè)，就需要高職院校建立圖書(shū)館館員的任用機(jī)制，以此來(lái)增強(qiáng)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量與工作效率。首先，圖書(shū)館的管理者要擬定科學(xué)的評(píng)價(jià)制度，對(duì)館員進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，比如按照學(xué)歷量化為專科、本科、碩士與博士；按照工作能力量化為崗位職責(zé)、工作任務(wù)完成情況；按照科研能力量化為外語(yǔ)水平、科研成果等等?？梢哉f(shuō)，館員的工作能力、科研能力與學(xué)歷是其職業(yè)能力的綜合體現(xiàn)[4]。同時(shí)，根據(jù)館員的年齡、工齡、職業(yè)理念與價(jià)值觀念等方面進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，以此將其作為圖書(shū)館工作人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)，為人力資源的建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

其次，圖書(shū)館的管理者要以人才為先的原則，將館員素質(zhì)與能力作為核心，以此來(lái)提升館員的工作競(jìng)爭(zhēng)力與服務(wù)質(zhì)量。因此，圖書(shū)館要改變服務(wù)理念與內(nèi)容，在保證基礎(chǔ)性的工作效率基礎(chǔ)上，逐漸擴(kuò)大服務(wù)的范圍，所以要為館員安排適當(dāng)?shù)膷徫?，真正做到知人善用，給予館員更多的發(fā)展空間。同時(shí)，圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)要以館員的職業(yè)能力作為崗位配置的參考依據(jù)，以便對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的館員進(jìn)行崗位的動(dòng)態(tài)調(diào)整，從而逐漸打造出一支優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的館員隊(duì)伍。

（二）加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育

欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職院校圖書(shū)館人力資源的建設(shè)，想要構(gòu)建一支專業(yè)性、富有活力的館員團(tuán)隊(duì)，就要加強(qiáng)對(duì)館員的繼續(xù)教育，以此來(lái)優(yōu)化館員的職業(yè)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面，為圖書(shū)館的穩(wěn)定健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。因此，高職院校要定期組織圖書(shū)館館員的培訓(xùn)活動(dòng)，促使館員不斷豐富與提升自身的能力素養(yǎng)。首先，圖書(shū)館可以創(chuàng)新繼續(xù)教育的形式，包括基礎(chǔ)培訓(xùn)班、技能訓(xùn)練班、進(jìn)修班等[5]。其次，圖書(shū)館要積極鼓勵(lì)館員的終身學(xué)習(xí)，能夠引導(dǎo)館員進(jìn)行知識(shí)的交流與研討，去激發(fā)館員的自主學(xué)習(xí)熱情與意識(shí)。并且高職院校要將圖書(shū)館發(fā)展與館員個(gè)人發(fā)展有機(jī)結(jié)合，讓館員能夠認(rèn)識(shí)到自身的工作價(jià)值，以此來(lái)調(diào)動(dòng)起工作積極性。

同時(shí)，在館員的繼續(xù)教育中，也適當(dāng)融入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)、一兩門外語(yǔ)知識(shí)，從整體上來(lái)增強(qiáng)圖書(shū)館人力資源的素質(zhì)。比如，開(kāi)展圖書(shū)信息檢索方面的知識(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)、計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)、外語(yǔ)知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等等，不斷強(qiáng)化圖書(shū)館館員的業(yè)務(wù)水平與職業(yè)素質(zhì)。此外，還可以通過(guò)館際互派的方式，引導(dǎo)館員之間的相互學(xué)習(xí)，從而逐漸拓寬其知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（三）引進(jìn)優(yōu)秀的館員人才

可以說(shuō)，決定一個(gè)圖書(shū)館的大小與好壞，不能單單看硬件設(shè)備或者藏書(shū)量，更多的是要將目光轉(zhuǎn)移到人才的培養(yǎng)方面。因此，在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高職院校圖書(shū)館人力資源建設(shè)中，要意識(shí)到高素質(zhì)的人才是圖書(shū)館發(fā)展的關(guān)鍵，所以高職院校要加強(qiáng)優(yōu)秀館員人才的引進(jìn)，開(kāi)辟招聘的渠道，并非必須錄用圖書(shū)館學(xué)專業(yè)的人才，而是可以放寬到相關(guān)專業(yè)范圍之中[6]。也就是說(shuō)，圖書(shū)館館員僅僅具備專業(yè)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以非圖書(shū)情報(bào)學(xué)專業(yè)的人才也可以入館工作。只要是熱愛(ài)圖書(shū)館工作、與之相關(guān)專業(yè)的人才皆可錄用，由此一來(lái)不僅能夠發(fā)揮出館員的各自專業(yè)特長(zhǎng)，還有利于圖書(shū)館人力資源的復(fù)合型發(fā)展。

另外，在圖書(shū)館的人力資源建設(shè)中，還需要引進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以此來(lái)優(yōu)化與改進(jìn)人事管理的制度，以往的崗位調(diào)動(dòng)、干部任用通常依靠各個(gè)方面的“關(guān)系”，這嚴(yán)重打擊了館員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與工作積極性。因此，對(duì)館員的調(diào)整與任用，要構(gòu)建科學(xué)、公正的競(jìng)爭(zhēng)體系，從知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)等方面入手，從而真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的效果，進(jìn)一步推動(dòng)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職院校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

（四）院校領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)學(xué)校圖書(shū)館專業(yè)人員和優(yōu)秀教職工配置

首先，學(xué)?？梢哉衅笇I(yè)的管理人員來(lái)對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行管理，配置優(yōu)秀教職工作為館員。其次，要對(duì)學(xué)校中的教職工進(jìn)行圖書(shū)館管理技能的培訓(xùn)。還可以組織圖書(shū)館工作人員到上一級(jí)院校參觀、學(xué)習(xí)、交流，讓圖書(shū)館工作人員在交流的過(guò)程中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自身的專業(yè)技能水平。與此同時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要定期地對(duì)圖書(shū)館工作人員進(jìn)行考核，對(duì)于那些考核通過(guò)的人員要給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于沒(méi)有通過(guò)考核的人員，學(xué)校要再次繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。直到可以上崗能夠勝任本職工作，達(dá)到一名圖書(shū)館員的基本要求為止。

綜上所述，欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職院校圖書(shū)館人力資源建設(shè)，需要具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性，來(lái)提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量與工作效率，更好地為讀者所服務(wù)。通過(guò)高職院校圖書(shū)館引進(jìn)全新的管理理念與方法，不斷優(yōu)化館員的職業(yè)能力，對(duì)館員開(kāi)展繼續(xù)教育，以此來(lái)打造出一支優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的館員隊(duì)伍。