李耀萍

(普洱學(xué)院 經(jīng)濟管理學(xué)院，云南 普洱 665000)

物流管理的實質(zhì)是通過降低成本以提升利潤空間，以實現(xiàn)顧客滿意為第一目標、以企業(yè)整體最優(yōu)為目的、以信息為中心及重效率更重效果是其主要特點，簡單來說，物流管理的最終目的即是把合適的產(chǎn)品以合適的數(shù)量和合適的價格在合適的時間和合適的地點提供給客戶。從物流管理的定義和特征中可發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息在其中的重要作用，物流管理的設(shè)計、實施、評價等各環(huán)節(jié)都離不開數(shù)據(jù)信息的支持，只有完善的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析，物流管理持續(xù)存在并發(fā)揮其對社會的重要作用。[1]在當前現(xiàn)代信息化技術(shù)快速發(fā)展的影響下，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等都能為物流管理的創(chuàng)新發(fā)展提供完善的數(shù)據(jù)支撐和強大的數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)，幫助物流管理保持現(xiàn)代化前進步伐。但當前環(huán)境下，大數(shù)據(jù)平臺支持物流管理發(fā)展還面臨一系列挑戰(zhàn)，物流管理行業(yè)如何做出應(yīng)對，幫助物流管理有效運用大數(shù)據(jù)平臺的支撐，借助大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)收集分析強大技能和作用實現(xiàn)較大范圍的創(chuàng)新，已成為物流管理行業(yè)在當下的重要任務(wù)。

一、大數(shù)據(jù)物流管理相關(guān)研究綜述及研究方法

研究大數(shù)據(jù)平臺支持下物流管理的意義、現(xiàn)存的挑戰(zhàn)和有效發(fā)展路徑，需首先對當前相關(guān)研究進行深入討論和分析，并通過文獻分析法、對比研究法等方法有效探尋當前環(huán)境下物流管理存在的問題和應(yīng)有的發(fā)展路徑。

(一)研究綜述

學(xué)界對于大數(shù)據(jù)背景下物流管理的研究在大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展較為成熟期便已開始，后隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)研究和應(yīng)用的普遍及物流管理的變革創(chuàng)新發(fā)展，研究大數(shù)據(jù)背景下物流管理發(fā)展的文章也呈增多趨勢，但從檢索分析來看，最開始時期的研究較多著眼于大數(shù)據(jù)技術(shù)在個別物流管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，或綜合來分析大數(shù)據(jù)技術(shù)為物流管理帶來的機遇，李廣武在其《大數(shù)據(jù)在農(nóng)產(chǎn)品物流管理系統(tǒng)中的應(yīng)用》中，即以大數(shù)據(jù)發(fā)展為基礎(chǔ)，對相關(guān)技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品物流管理系統(tǒng)中的應(yīng)用進行了詳細分析和論述，并指出了農(nóng)產(chǎn)品物流管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫架構(gòu)相關(guān)設(shè)計問題，[2]陽柳則是對大數(shù)據(jù)時代物流信息挖掘過程和應(yīng)用進行了論述，并指出了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在物流信息領(lǐng)域具備的強大發(fā)展?jié)撃堋3]隨著時代的發(fā)展和大數(shù)據(jù)技術(shù)在物流管理中應(yīng)用的成熟，研究者已開始更多的關(guān)注大數(shù)據(jù)背景下物流管理的創(chuàng)新發(fā)展，對大數(shù)據(jù)智慧物流體系構(gòu)建的研究也已顯現(xiàn)，力求發(fā)現(xiàn)更多形式、更高效率的信息化物流管理，同時基于個別具體行業(yè)的大數(shù)據(jù)物流管理研究也繼續(xù)存在，王柏誼，孫慶峰即對物流信息平臺存在的問題進行深入探究，并有針對性地提出了構(gòu)建物流信息平臺具體可行的對策[4]。榮長玲[5]和張彤[6]分別從自己的研究方法和領(lǐng)域出發(fā)，對大數(shù)據(jù)背景下智慧物流管理進行了深入分析，并提出智慧物流的構(gòu)建路徑，農(nóng)小曉[7]則是關(guān)注于食品企業(yè)大數(shù)據(jù)物流平臺的構(gòu)建及物流服務(wù)模式在大數(shù)據(jù)背景下的創(chuàng)新。本研究著眼于具體大數(shù)據(jù)平臺在物流管理企業(yè)及整個行業(yè)中的應(yīng)用，對大數(shù)據(jù)平臺支持下發(fā)展物流管理的意義和作用進行全面梳理，而后通過對比分析發(fā)現(xiàn)物流管理在數(shù)據(jù)平臺支持下發(fā)展存在的問題，并有針對性地提出了大數(shù)據(jù)背景下物流管理應(yīng)有的發(fā)展路徑。

(二)研究方法

本文主要采用文獻分析法和對比研究法，在研究過程中，筆者致力于對相關(guān)大數(shù)據(jù)背景下物流管理相關(guān)研究進行有效檢索和認真研讀分析，力求從中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究存在的不足，并以現(xiàn)有研究為基礎(chǔ)，進一步分析得出大數(shù)據(jù)平臺支持下物流管理仍面臨的挑戰(zhàn)，同時依據(jù)問題提出創(chuàng)新發(fā)展的路徑。此外筆者還對在物流管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)平臺及傳統(tǒng)模式進行對比，從中得出大數(shù)據(jù)平臺的支持對物流管理發(fā)展的意義。

二、大數(shù)據(jù)平臺支持對物流管理的意義

大數(shù)據(jù)是指在一定時間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具對其內(nèi)容進行抓取管理和處理的數(shù)據(jù)集合，在大數(shù)據(jù)平臺中，海量數(shù)據(jù)的處理成為中心，如此便可超越之前以計算為中心信息數(shù)據(jù)平臺的諸多弊端，還能帶來數(shù)據(jù)量的增多、處理速度的增加和準確度的提升，從而為物流管理提供多樣化、海量化、高速度等的數(shù)據(jù)信息支持，幫助物流管理適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，并不斷取得創(chuàng)新。[8]

(一)實現(xiàn)物流管理的數(shù)據(jù)驅(qū)動

在當前信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，物流管理行業(yè)已逐步開始采用公共信息化平臺，大數(shù)據(jù)平臺便是其中重要的組成部分，大數(shù)據(jù)平臺可為物流管理提供以海量數(shù)據(jù)的收集、儲存和分析等為中心的物流大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，幫助物流管理更好地開展工作。在大數(shù)據(jù)平臺支持下的物流管理便能一改原先以計算為中心的信息數(shù)據(jù)處理方式，更好地實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動，達到更高水平的物流管理過程和目標。在物流管理中運用大數(shù)據(jù)平臺，能為工作人員提供更有效、更全面的數(shù)據(jù)信息，在物流管理不同環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出以有效數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)的工作，既便利各工作人員的工作，也提升物流管理各環(huán)節(jié)的工作水平和工作實效，從而幫助物流管理整個過程和整個行業(yè)實現(xiàn)在數(shù)據(jù)支撐下的創(chuàng)新發(fā)展。如Amazon運用其完善的物流系統(tǒng)作為保障，實現(xiàn)了瀏覽、購物、倉配、送貨及客戶服務(wù)等大數(shù)據(jù)服務(wù)，并從商品入庫開始就已使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，Amazon堅持自建物流方向且在運用大數(shù)據(jù)物流中取得了較大的成功。[9]如此這些都是在大數(shù)據(jù)平臺上物流管理企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的現(xiàn)實表現(xiàn)，并為物流企業(yè)更高程度的數(shù)據(jù)化、信息化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(二)優(yōu)化物流管理行業(yè)發(fā)展和盈利方式

在大數(shù)據(jù)平臺的支持下，物流管理行業(yè)會面臨全新的發(fā)展局面，傳統(tǒng)物流管理模式受到變革，大數(shù)據(jù)平臺不僅會為物流管理工作者和相關(guān)企業(yè)帶來新的工作形式和更加全面的工作內(nèi)容，還會引發(fā)消費者對物流管理行業(yè)的新需求，同時消費者在新時代的新需求也會指引物流管理行業(yè)尋求新技術(shù)的使用，為不斷滿足消費者的需求做出適應(yīng)時代發(fā)展的管理規(guī)劃和實踐。在大數(shù)據(jù)平臺物流管理中，物流業(yè)之外的信息也逐步增多，只有通過對越來越多相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、存儲和分析，精準把握物流新時代背景下物流管理整體行業(yè)的發(fā)展，物流管理才能不斷提升自身與消費者的契合，提升工作的針對性和有效性。在出現(xiàn)物流管理行業(yè)全新發(fā)展的同時，利用大數(shù)據(jù)平臺上的較為全面準確的數(shù)據(jù)分析和儲存，物流管理工作者能更精準地作出市場預(yù)測，在結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展和社會需求的基礎(chǔ)上調(diào)整運營策略、優(yōu)化資源配置，并將準確的數(shù)據(jù)分析結(jié)果和具有指向性的信息及時提供給消費者，從而吸引物流企業(yè)的回頭客，如此，物流管理行業(yè)還能在整體轉(zhuǎn)變發(fā)展的基礎(chǔ)上獲得盈利方式的優(yōu)化，促進物流管理在新時代背景下更長久的發(fā)展。

(三)推動智慧物流管理模式的研發(fā)和運行

大數(shù)據(jù)平臺支持下物流管理可實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)、云計算及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的使用，并逐步與信息化技術(shù)融合發(fā)展，在信息化技術(shù)的支持下發(fā)展物流管理，能帶動物流管理呈現(xiàn)新的發(fā)展特點和趨勢，再加上多種信息化技術(shù)的逐步深入發(fā)展，智慧物流管理模式的研發(fā)和運行將得到有效推動。智慧物流是指運用集成的智能技術(shù)，在物流中實現(xiàn)智能化的管理和發(fā)展，使物流系統(tǒng)具備思考、學(xué)習(xí)、推理及判斷等多種智能化的能力，實現(xiàn)物流管理工作者更大程度的解放和更多工作方式的轉(zhuǎn)變，并使物流管理實現(xiàn)經(jīng)濟效益和行業(yè)資源的最優(yōu)配置。在智慧物流管理模式下，全方位的信息聯(lián)通、多樣化的數(shù)據(jù)驅(qū)動、全行業(yè)的資源共享及更高程度的人工智能將成為常態(tài)，而這些都離不開大數(shù)據(jù)平臺的支持。在大數(shù)據(jù)平臺的支持下，物流管理研發(fā)智慧物流管理模式才能成為可能，因為智慧物流所需的大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈及智能化技術(shù)需要大數(shù)據(jù)平臺進行支撐，同時相關(guān)信息化技術(shù)實現(xiàn)其在智慧物流系統(tǒng)的作用也需大數(shù)據(jù)平臺提供必要載體。大數(shù)據(jù)平臺技能幫助物流管理者提供近乎全面的數(shù)據(jù)信息，還能為其在運用相關(guān)技術(shù)分析、處理數(shù)據(jù)時提供便利，從而更好地幫助物流管理者實現(xiàn)更智能化、更先進的物流系統(tǒng)的探究，也為智慧物流管理模式的更快研發(fā)和應(yīng)用提供便利。

三、大數(shù)據(jù)平臺支持下物流管理面臨的挑戰(zhàn)

物流管理企業(yè)的發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)平臺的支持，但如何發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺的優(yōu)勢，促進物流管理大數(shù)據(jù)平臺的創(chuàng)新發(fā)展仍面臨部分挑戰(zhàn)，物流管理企業(yè)在實際操作及宏觀規(guī)范層面存在的多種問題嚴重影響大數(shù)據(jù)平臺在其中作用的發(fā)揮。

(一)管理者物流管理思維較為傳統(tǒng)

傳統(tǒng)的物流管理思維會限制大數(shù)據(jù)平臺在物流管理中的應(yīng)用，使大數(shù)據(jù)平臺中海量數(shù)據(jù)的使用局限于物流的應(yīng)用層面，相關(guān)數(shù)據(jù)和技術(shù)無法發(fā)揮其對物流管理研發(fā)指導(dǎo)等的優(yōu)化作用，從而難以發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺的價值和作用，也導(dǎo)致物流管理落后于信息化時代的發(fā)展。首先，物流管理者未從時代發(fā)展需求和大數(shù)據(jù)平臺的設(shè)計及使用原理中得出信息化時代物流管理應(yīng)有的發(fā)展現(xiàn)狀和技能使用，造成其缺乏大數(shù)據(jù)思維和信息化思維，難以對物流管理在大數(shù)據(jù)平臺中的發(fā)展做出正確的方向指導(dǎo)和技能規(guī)劃，嚴重阻礙物流管理在信息化時代的創(chuàng)新發(fā)展。其次，物流管理企業(yè)未與大數(shù)據(jù)研發(fā)和使用中心建立應(yīng)有的聯(lián)系和合作，導(dǎo)致企業(yè)在缺乏大數(shù)據(jù)思維指導(dǎo)的同時也無法獲得大數(shù)據(jù)平臺使用技能的提升，從而影響大數(shù)據(jù)平臺在物流管理中的運用和價值的發(fā)揮。最后，物流管理企業(yè)還缺乏跨界眼光，造成物流管理大數(shù)據(jù)信息化發(fā)展的阻礙。物流管理企業(yè)未能從數(shù)據(jù)信息化時代取得成功發(fā)展的大公司中獲取有效的發(fā)展經(jīng)驗，其在開展物流管理設(shè)計、實施及評價業(yè)務(wù)時，缺少可借鑒的經(jīng)驗做引導(dǎo)，再加上物流管理者大數(shù)據(jù)思維的缺乏，物流管理很難實現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺支撐下的有效變革。

(二)大數(shù)據(jù)物流管理人才缺乏

人才是物流管理運用大數(shù)據(jù)平臺、實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要影響因素，只有物流管理者具有較高的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)，并能熟練使用大數(shù)據(jù)平臺，物流管理在大數(shù)據(jù)平臺支持下的發(fā)展才能得到支撐。但在眾多的物流管理企業(yè)中，仍存在大數(shù)據(jù)人才缺乏的困境，物流管理無法有效運用大數(shù)據(jù)平臺得到更大的經(jīng)濟和社會效益。一方面，物流管理企業(yè)管理層缺乏對員工培訓(xùn)的意識，培訓(xùn)體系也不完善，導(dǎo)致物流管理者無法在企業(yè)內(nèi)部獲得大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升。物流管理企業(yè)的發(fā)展受多種因素的影響，在發(fā)展程度不高、規(guī)模不大的企業(yè)內(nèi)，管理層較多地將眼光置于如何幫助企業(yè)更好地完成業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)等方面，往往忽視員工的基本素質(zhì)和技術(shù)技能等，再加上管理者缺乏培訓(xùn)意識，會使物流管理企業(yè)在員工隊伍建設(shè)層面無法緊跟信息化時代的發(fā)展。另一方面，物流管理企業(yè)缺乏對大數(shù)據(jù)技術(shù)人才的引進，也嚴重制約了企業(yè)員工整體素養(yǎng)的提升，尤其是在大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)廣泛發(fā)展的背景下，缺乏熟練的技術(shù)員工會嚴重影響物流管理企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。在當前信息化環(huán)境下，人才尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)人才對物流管理十分關(guān)鍵，但部分物流管理企業(yè)囿于自身發(fā)展或管理規(guī)劃的原因，在人才引進或員工培訓(xùn)時投入過少，造成物流管理大數(shù)據(jù)人才的缺失。

(三)大數(shù)據(jù)平臺物流管理易發(fā)生數(shù)據(jù)安全問題

大數(shù)據(jù)平臺為物流管理帶來了新的數(shù)據(jù)收集、分析技術(shù)和儲存載體，但在大數(shù)據(jù)平臺運行的過程中，也會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、信息泄露等多種問題，嚴重影響物流管理企業(yè)的發(fā)展，為物流管理整個行業(yè)都會帶來一定的損失。一方面，大數(shù)據(jù)平臺在收集數(shù)據(jù)信息的過程中，容易出現(xiàn)重要數(shù)據(jù)的遺漏或無用信息的大量收集，影響物流管理數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量。大數(shù)據(jù)平臺在運行過程中，容易受技術(shù)或使用方式的影響，造成其對不同數(shù)據(jù)形式適應(yīng)程度的差別，從而導(dǎo)致平臺在收集數(shù)據(jù)信息時容易發(fā)生遺漏，或無法全面有效收集信息的問題，從而影響物流管理的安全系統(tǒng)性。另一方面，物流管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、分析和儲存過程中，較多地涉及合作公司或消費者的個人信息，存在較大的泄露風(fēng)險。[10]在物流管理大數(shù)據(jù)平臺中，需要對消費者和合作商家的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進行收集，而這類數(shù)據(jù)極易發(fā)生信息泄露，且這類數(shù)據(jù)也是許多黑客或不法公司所需的重要信息，所以物流管理大數(shù)據(jù)平臺中的此類信息存在嚴重的安全隱患。此外，市場上存在較多的虛假信息，也會引發(fā)物流管理大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)收集和分析的質(zhì)量和安全性，使物流管理無法得到真實有效的數(shù)據(jù)支撐，其效率和發(fā)展都會受到嚴重影響。

(四)大數(shù)據(jù)平臺物流管理制度不完善，投入不足

在大數(shù)據(jù)時代，發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺對物流管理的優(yōu)勢和創(chuàng)新作用，需要完善的制度建設(shè)和充足的資金技術(shù)等投入，以促進大數(shù)據(jù)平臺與物流管理企業(yè)的深度融合，但當前環(huán)境下，大多物流管理企業(yè)在大數(shù)據(jù)平臺的支持下進行發(fā)展仍存在相關(guān)制度建設(shè)不完善及投入力度不足等問題，嚴重影響物流管理大數(shù)據(jù)平臺的存在和運行。一方面，物流管理企業(yè)未針對大數(shù)據(jù)平臺的運用建設(shè)完善的制度保障，大數(shù)據(jù)平臺在運用過程中易發(fā)生與企業(yè)生產(chǎn)運行環(huán)節(jié)不符合、不適應(yīng)的問題，從而影響大數(shù)據(jù)平臺在物流管理中的效用，企業(yè)物流管理也無法得到有效改善。另一方面，物流管理企業(yè)缺乏必要的資金技術(shù)投入，造成大數(shù)據(jù)平臺在物流管理中應(yīng)用的不充分或不深入。企業(yè)缺乏必要的投入會影響員工在研究和培訓(xùn)時的積極性，其運用大數(shù)據(jù)平臺的技能便無法得到有效提升，同時缺乏相關(guān)配套設(shè)施的投入，會使大數(shù)據(jù)平臺無法發(fā)揮其對物流管理的效用，阻礙物流管理的創(chuàng)新發(fā)展。

四、大數(shù)據(jù)平臺支持下物流管理的路徑

為應(yīng)對物流管理大數(shù)據(jù)平臺在發(fā)展運行中面臨的挑戰(zhàn)，物流管理企業(yè)應(yīng)緊跟大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展步伐，在日常經(jīng)營和宏觀規(guī)劃層面有針對性地解決大數(shù)據(jù)平臺在運用中存在的問題，從思維、人才、安全及投入等方面為大數(shù)據(jù)平臺在物流管理中的實際運用奠定基礎(chǔ)、提供保障。

(一)轉(zhuǎn)變物流管理思維，適應(yīng)大數(shù)據(jù)平臺的發(fā)展

大數(shù)據(jù)平臺支持下物流管理需轉(zhuǎn)變物流管理思維，適應(yīng)大數(shù)據(jù)平臺物流管理中數(shù)據(jù)信息開放性、多元性及虛擬真實性等特征，帶領(lǐng)物流管理在大數(shù)據(jù)平臺的支持下獲得良好發(fā)展，并實現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺物流管理的創(chuàng)新。一方面，物流管理相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者和工作者應(yīng)深入了解當前時代發(fā)展的需求和技術(shù)發(fā)展的創(chuàng)新，從指導(dǎo)思想層面樹立對大數(shù)據(jù)平臺使用的思維。在互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，數(shù)據(jù)信息是開放的，且具有海量性、快速性等特征，相關(guān)信息技術(shù)的發(fā)展變革也存在較強的實效性，所以物流管理者必須在思維層面緊跟時代發(fā)展，不斷了解時代特征，深化信息技術(shù)認知，為在物流管理中更好地運用大數(shù)據(jù)平臺奠定基礎(chǔ)、提供指導(dǎo)。另一方面，物流管理者應(yīng)深入學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)平臺的運作機制和使用規(guī)范，在先進思維的指導(dǎo)下從技能層面不斷適應(yīng)大數(shù)據(jù)平臺在物流管理中的運用，并帶動大數(shù)據(jù)平臺物流管理的創(chuàng)新發(fā)展。為此，物流管理企業(yè)應(yīng)與大數(shù)據(jù)研究和應(yīng)用機構(gòu)開展合作，幫助物流管理企業(yè)從雙方不斷深入的交流和學(xué)習(xí)中得到大數(shù)據(jù)平臺相關(guān)數(shù)據(jù)和技術(shù)的使用方法，并通過實際鍛煉不斷提升大數(shù)據(jù)平臺的運用技能，使物流管理行業(yè)在大數(shù)據(jù)平臺新思維的指導(dǎo)下不斷提升管理實效，獲得物流管理經(jīng)營模式的創(chuàng)新和社會與經(jīng)濟雙重收益。此外，物流管理者還應(yīng)在了解大數(shù)據(jù)平臺運行規(guī)則及使用技能、樹立大數(shù)據(jù)思維的基礎(chǔ)上學(xué)會跨界思考，將眼光轉(zhuǎn)向在大數(shù)據(jù)時代已取得較大成功的經(jīng)營公司，學(xué)習(xí)其在物流管理層面的經(jīng)營模式和服務(wù)特色，不斷豐富自身的經(jīng)驗總結(jié)，并將其運用于本公司大數(shù)據(jù)平臺物流管理中，解決現(xiàn)存問題，推動物流管理向更高、更快和更好的方向發(fā)展。

(二)完善培訓(xùn)體系，提升物流管理人才的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)

針對大數(shù)據(jù)平臺在物流管理應(yīng)用中人才方面面對的挑戰(zhàn)，物流管理企業(yè)應(yīng)完善培訓(xùn)體系，健全人才培訓(xùn)內(nèi)容和機制，幫助物流管理人才熟練使用大數(shù)據(jù)平臺，提升人才的綜合素養(yǎng)。首先，物流管理企業(yè)應(yīng)重視員工培訓(xùn)，強調(diào)提升員工的綜合素養(yǎng)，為物流管理更好地應(yīng)用大數(shù)據(jù)平臺奠定思想基礎(chǔ)。只有管理層從思想層面重視物流管理員工的培訓(xùn)，才能在日常工作中完成培訓(xùn)的規(guī)劃和設(shè)計，推動培訓(xùn)的有效落實。其次，物流管理企業(yè)應(yīng)全面分析員工對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的熟練程度和思想態(tài)度，有針對性地為不同層次的員工提供不同形式和不同內(nèi)容的培訓(xùn)，切實幫助員工在培訓(xùn)中學(xué)到知識、提升素養(yǎng)。為此，企業(yè)應(yīng)先對員工進行有效調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果進行批次劃分，并為各培訓(xùn)批次嚴格設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式，為員工在培訓(xùn)中學(xué)到知識、轉(zhuǎn)變對大數(shù)據(jù)平臺的態(tài)度及鍛煉大數(shù)據(jù)平臺物流管理的使用技能提供便利，從而取得更好的培訓(xùn)效果。最后，物流管理企業(yè)在選用培訓(xùn)專家時，可先在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)熟練的大數(shù)據(jù)平臺使用者，以點帶面的開展有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，發(fā)揮物流管理員工互相熟悉且了解深入的優(yōu)勢，達到有效的培訓(xùn)目標。物流管理企業(yè)也可邀請大數(shù)據(jù)平臺物流管理發(fā)展較好或經(jīng)驗豐富的專家作為培訓(xùn)者，向本企業(yè)員工提供培訓(xùn)，為企業(yè)員工提供系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)平臺在物流管理中應(yīng)用的理論知識和實踐技能，幫助企業(yè)物流管理者全方位地了解大數(shù)據(jù)平臺的使用，并及時在日常工作中落實相關(guān)理念和實踐，從而達到自身大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的有效提升和推動物流管理創(chuàng)新進步的多重目標。此外，物流管理企業(yè)還應(yīng)更重視加強綜合素質(zhì)人才隊伍的建設(shè)，把通過培訓(xùn)實現(xiàn)的人才素質(zhì)的提升落到實處，在充分提升本企業(yè)員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上注重大數(shù)據(jù)技術(shù)人才的引進，或與高校及大數(shù)據(jù)研發(fā)機構(gòu)進行合作，校企結(jié)合培養(yǎng)大數(shù)據(jù)物流管理人才，不斷完善物流管理人才隊伍建設(shè)，為大數(shù)據(jù)平臺物流管理的創(chuàng)新發(fā)展提供人才支撐。

(三)建立大數(shù)據(jù)物流管理平臺安全管理體系，確保數(shù)據(jù)信息平臺的安全性能

雖然大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)安全受到更嚴格的保護，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用流程也越來越規(guī)范，數(shù)據(jù)安全問題漸趨完善，但在物流管理中，物流數(shù)據(jù)信息的安全問題仍需得到重視和有效管理，以應(yīng)對黑客攻擊、數(shù)據(jù)丟失、信息泄露等多種安全問題的出現(xiàn)。首先，物流管理企業(yè)要重視數(shù)據(jù)信息的安全問題，從思想意識層面提升物流管理數(shù)據(jù)安全的重要性。只有如此，企業(yè)管理層在作出規(guī)劃和實施計劃時，才能將數(shù)據(jù)安全相關(guān)政策落到實處，大數(shù)據(jù)平臺在物流管理中發(fā)揮作用才能得到有效保障。其次，物流管理企業(yè)要建立相關(guān)安全管理體系，對物流管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)平臺提供安全保障。這就要求物流管理者要在大數(shù)據(jù)平臺的支持下對物流管理相關(guān)數(shù)據(jù)進行分類整理和有效儲存，并在平臺上建立安全屏障，幫助物流管理大數(shù)據(jù)信息有效抵制黑客攻擊，防止發(fā)生數(shù)據(jù)竊取事件，保障物流管理數(shù)據(jù)信息的安全，從而幫助大數(shù)據(jù)平臺物流管理順利運行。[11]最后，物流管理企業(yè)還應(yīng)針對數(shù)據(jù)安全問題設(shè)立相應(yīng)的補救措施，為在出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息泄露、丟失等安全問題后作出正確的應(yīng)對，及時挽救損失，盡力減少對物流管理后續(xù)工作的影響。這就需要物流管理企業(yè)深入學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)平臺的運行原理和在物流管理中的運作機制，從各環(huán)節(jié)中把握數(shù)據(jù)信息的安全特征，并借鑒大數(shù)據(jù)平臺研發(fā)機構(gòu)的工作經(jīng)驗，設(shè)計出物流管理中出現(xiàn)數(shù)據(jù)安全問題的有效應(yīng)對措施，以保障大數(shù)據(jù)物流管理工作的順暢開展。此外，物流管理企業(yè)還應(yīng)繼續(xù)深化與大數(shù)據(jù)研發(fā)機構(gòu)的合作，力爭繼續(xù)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)物流管理平臺，在大數(shù)據(jù)平臺上實現(xiàn)物流管理數(shù)據(jù)信息收集、儲存及分析的自動化和智能化目標，及時有效地降低發(fā)生數(shù)據(jù)安全問題的概率，為大數(shù)據(jù)平臺物流管理的正常運行提供保障。

(四)健全大數(shù)據(jù)平臺物流管理相關(guān)制度，加大投入力度

大數(shù)據(jù)平臺支持物流管理的發(fā)展和創(chuàng)新，還需要完善的制度建設(shè)和堅實的投入支撐，以保障物流管理大數(shù)據(jù)平臺的有效運行。一方面，物流管理企業(yè)要健全相關(guān)制度，為大數(shù)據(jù)平臺發(fā)揮作用創(chuàng)新物流管理提供保障。在物流管理企業(yè)，管理層應(yīng)針對大數(shù)據(jù)平臺的運用和研究設(shè)計與企業(yè)自身發(fā)展相關(guān)的管理制度和運行規(guī)范，為大數(shù)據(jù)平臺在物流管理具體環(huán)節(jié)中的有效應(yīng)用提供參考和指導(dǎo)，確保物流管理大數(shù)據(jù)平臺在實際運用中能發(fā)揮其應(yīng)有作用，不斷為物流管理提供發(fā)展便利，幫助物流管理企業(yè)更好地獲得經(jīng)濟收益和社會收益。同時，物流管理企業(yè)還應(yīng)在使用大數(shù)據(jù)平臺的同時，將企業(yè)運營各環(huán)節(jié)與大數(shù)據(jù)平臺相關(guān)的部分進行大數(shù)據(jù)平臺式的創(chuàng)新經(jīng)營，不斷推動大數(shù)據(jù)平臺在企業(yè)內(nèi)部的適用性，在發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺效用的基礎(chǔ)上推進企業(yè)物流管理整體化的前進。如在生鮮物流行業(yè)中，就應(yīng)該加強大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)建設(shè)，為產(chǎn)品和物流提供標準化規(guī)范，減少現(xiàn)存企業(yè)和消費者之間的沖突，也為生鮮物流使用大數(shù)據(jù)平臺提供保障。[12]另一方面，物流管理企業(yè)應(yīng)加大資金、技術(shù)投入力度，保障大數(shù)據(jù)技術(shù)在物流管理中的正常運行。第一，企業(yè)應(yīng)加大資金投入，既為員工開展大數(shù)據(jù)平臺運用研究提供支持，也為員工接受培訓(xùn)、提升自身大數(shù)據(jù)素養(yǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)使用能力提供保障，幫助物流管理企業(yè)獲得人才和技術(shù)的雙重進步。第二，企業(yè)應(yīng)加大軟硬件設(shè)施的投入，為大數(shù)據(jù)平臺的有效運用提供必需的配套設(shè)施，從而幫助大數(shù)據(jù)平臺更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)信息收集和處理功能，幫助物流管理更好地適應(yīng)時代發(fā)展。[13]第三，企業(yè)應(yīng)加大科技研發(fā)投入，為企業(yè)物流管理大數(shù)據(jù)平臺提供更大的創(chuàng)新支持，在充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)信息處理和分析優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，幫助物流管理企業(yè)形成自己的科技優(yōu)勢，保持自己在大數(shù)據(jù)時代的競爭力。[14]

五、結(jié)語

在當前現(xiàn)代信息化技術(shù)快速發(fā)展的影響下，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等都能為物流管理的創(chuàng)新發(fā)展提供完善的數(shù)據(jù)支撐和強大的數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)，幫助物流管理保持現(xiàn)代化前進步伐。大數(shù)據(jù)平臺能為物流管理提供更為全面的數(shù)據(jù)收集和分析，幫助物流管理有效避免傳統(tǒng)模式的缺陷，并創(chuàng)新物流管理行業(yè)的盈利方式，在大數(shù)據(jù)平臺背景下，物流管理可實現(xiàn)飛速高效發(fā)展。但當前物流管理在大數(shù)據(jù)平臺下的發(fā)展還受到一系列阻礙，大數(shù)據(jù)平臺物流管理者思維的限制、大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的缺失、物流管理數(shù)據(jù)安全問題的日益凸顯及相關(guān)制度建設(shè)的不完善等，嚴重影響大數(shù)據(jù)物流管理的創(chuàng)新發(fā)展。所以物流管理行業(yè)應(yīng)努力探尋大數(shù)據(jù)平臺與物流管理發(fā)展的契合度，并從轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新大數(shù)據(jù)理念 、完善培訓(xùn)體系等角度入手，為大數(shù)據(jù)平臺支持下物流管理的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時還應(yīng)建立相關(guān)制度和保障體系，加大大數(shù)據(jù)資金技術(shù)投入，確保大數(shù)據(jù)平臺為物流管理發(fā)揮積極作用，推動大數(shù)據(jù)平臺支撐下物流管理行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。