王繪繪

太原儲德源電梯有限公司 山西太原 030006

電梯是人們?nèi)粘；顒又凶顬橹饕脑O(shè)施之一，根據(jù)相關(guān)資料顯示，我國電梯登記數(shù)量已經(jīng)達(dá)到70億臺左右，從目前運行狀況分析，投入在五年之內(nèi)的電梯其保有量占比達(dá)到50%以上，投入運行十年以內(nèi)的電梯保有量達(dá)到30%左右，而運行十五年之內(nèi)的電梯保有量占比達(dá)到17%。

1 電梯安裝使用和維修保養(yǎng)的問題

電梯是一項建筑設(shè)施，負(fù)責(zé)人員以及貨物的便利運輸，能運用于商場、醫(yī)院以及住宅內(nèi)，人口流動量較大的場所使用電梯能減輕壓力，為人們出行提供方便，隨著建筑業(yè)以及我國科學(xué)技術(shù)的進步，電梯使用量以及使用頻率正在不斷增加，電梯生產(chǎn)質(zhì)量也在逐步提高，在使用時，電梯安全問題必須得以重視，如果出現(xiàn)安全事故，其涉及內(nèi)容較多，影響更為惡劣。在使用電梯時，安全是第一保障，必須從重管理，對安全隱患要做到提前排查，提前治理，確保電梯的安全性能，保證人民以及生命財產(chǎn)安全不受威脅。電梯安全問題是在設(shè)計與生產(chǎn)和使用過程當(dāng)中必須重視的問題，從各環(huán)節(jié)進行細(xì)致梳理，制定有效管理措施，從根本上消除隱患。

1.1 安裝中的問題

在電梯安裝時要確保安裝人員具有相應(yīng)資質(zhì)。電梯安裝如果只為了謀取私利，一味追求安裝數(shù)量，單位人手不夠或進行轉(zhuǎn)包、分包等，從中賺取費用，接收轉(zhuǎn)包的施工單位或施工人員安裝水平無法滿足相關(guān)要求，則會導(dǎo)致施工質(zhì)量無法得到保證。在安裝時，如果沒有按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行有效監(jiān)督和檢驗活動直接交付使用單位投入運行會對后期使用埋下巨大安全隱患。

1.2 使用中的問題

在使用電梯時，最大的安全隱患是日常管理中存在不規(guī)范以及管理中存在缺陷問題，一些電梯在使用時并沒有重視安全檢查的重要作用，導(dǎo)致電梯事故頻繁發(fā)生，具體表現(xiàn)為管理制度不夠完善，人員責(zé)任分工也不清晰或部分管理制度并沒有按照標(biāo)準(zhǔn)進行執(zhí)行，在無人管理的狀態(tài)下運行電梯。安全故障發(fā)生時，管理責(zé)任不明確，無法發(fā)現(xiàn)電梯中存在的安全隱患，導(dǎo)致電梯事故發(fā)生。除此以外，使用者也無法了解電梯使用常識，電梯內(nèi)并沒有張貼合格標(biāo)志或乘客須知等內(nèi)容，存在貨梯、客梯混用的問題，這也會對電梯使用安全產(chǎn)生影響。

1.3 保養(yǎng)中的問題

在電梯使用時，使用單位必須聘請有資質(zhì)的維護保養(yǎng)單位對電梯進行定期的保養(yǎng)工作，從而消除可能存在的安全隱患，也能延長使用壽命。但在實際情況中，電梯使用并沒有按照相關(guān)規(guī)定進行定期維護和保養(yǎng)，相關(guān)工作人員只停留在應(yīng)付檢查層面，導(dǎo)致電梯中許多安全隱患無法被及時發(fā)現(xiàn)和解除，同時維護工作單位多，市場中存在激烈的競爭，部分單位為了降低保養(yǎng)費用，存在惡意競標(biāo)等現(xiàn)象，中標(biāo)后保險工作也會降低標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，不能按照相關(guān)要求完成檢查任務(wù)，導(dǎo)致電梯在使用過程中維護保養(yǎng)不到位[1]。

2 電梯安裝使用和維修保養(yǎng)的問題成因

電梯使用以及日常維修和保養(yǎng)工作對電梯安全起著決定性作用，是電梯能否穩(wěn)定運行的主要環(huán)節(jié)。在使用、管理以及維護保養(yǎng)原則中明確規(guī)定，電梯在進入驗收合格環(huán)節(jié)后，使用單位對電梯的使用負(fù)總責(zé)，電梯維修保養(yǎng)單位對電梯的安全功能負(fù)總責(zé)。但從現(xiàn)有現(xiàn)狀分析，恰恰是由于上述兩個環(huán)節(jié)存在共性問題，導(dǎo)致定期安全運行成為最薄弱的部分，以下是幾點出現(xiàn)問題的主要原因。

2.1 使用單位意識缺失

在電梯使用中，明確規(guī)定使用單位必須要負(fù)責(zé)人。首先，保持電梯中的緊急報警裝置能隨時有工作人員查看，做到有效聯(lián)系。其次，制定應(yīng)對突發(fā)事件的救援方案。再次，當(dāng)電梯發(fā)生安全事故時，必須做到安撫乘客，進行有效的救援活動。最后，當(dāng)電梯出現(xiàn)故障或發(fā)生其他異常情況時，必須要進行綜合性檢查，如果已經(jīng)發(fā)生安全事故，就要按照救援組織進行救援活動、搶救排險，也要保護事故現(xiàn)場，做好維保工作。這就要求使用單位在電梯管理時必須至少配備一名安全管理人員，其要進行電梯日常巡視工作，并記錄日常使用情況，制定檢查方案，妥善保管電梯鑰匙，如果發(fā)現(xiàn)安全隱患就要停止電梯運行，實施對電梯的改造、維修等工作。另外，在使用時，也要建立以崗位責(zé)任制度為中心的管理方案，對安全技術(shù)設(shè)置檔案每年定期進行檢驗，這些對保障電梯的安全運行具有十分重要的積極意義，但許多使用單位卻無法明確自身責(zé)任，做不到環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)要求，在電梯使用過程中存在各類問題，甚至視而不見。

2.2 保養(yǎng)單位責(zé)任不明

規(guī)定中明確要求，保養(yǎng)單位必須履行以下職責(zé)。第一，應(yīng)對電梯維保進行記錄，以此達(dá)到相關(guān)要求以及電梯產(chǎn)品性能的根本性要求，制定保養(yǎng)方案。第二，24小時內(nèi)保持維保通話，確保能接到故障通知并及時排除，如果存在電梯故障，必須在30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。第三，建立維保記錄，包括技術(shù)參數(shù)以及項目和維保工作。當(dāng)前電梯維護和保養(yǎng)存在各種亂象，由于市場競爭壓力大，無序競爭現(xiàn)象普遍存在，保養(yǎng)中也有“兩不管”狀態(tài)，電梯使用單位對保養(yǎng)質(zhì)量以及維保措施不聞不問，只關(guān)注電梯使用狀況而忽視了對維保單位的監(jiān)管工作，絕大多數(shù)維保工作只是蜻蜓點水，與標(biāo)準(zhǔn)中所提出的要求有差距，電梯安全性能也就無法得到保障[2]。

2.3 人員素質(zhì)不達(dá)標(biāo)

在維保單位中，許多涉及到電梯維修工作的內(nèi)容較為廣泛，因此，對維修工作人員必須做出具體安排，每次派出的維保人員都具有較大變動，這對電梯維護和保養(yǎng)治療都會產(chǎn)生負(fù)面影響。除此以外，維保工作人員的綜合素質(zhì)也會影響最終的維保質(zhì)量，如果不夠資質(zhì)也沒有進行專業(yè)培訓(xùn)就上崗的維保人員進行維保工作，其操作熟練度無法達(dá)標(biāo)，沒有掌握全部管理知識，對電梯內(nèi)部構(gòu)造和運行原理無法理解和掌握，這都對電梯保養(yǎng)工作產(chǎn)生極大程度的負(fù)面影響。

3 電梯安裝使用和維修保養(yǎng)有效策略

隨著我國電梯應(yīng)用數(shù)量不斷增加，研究電梯的總體使用安全和維修保養(yǎng)問題具有重要的現(xiàn)實價值，為我國發(fā)展提供保障的同時維護使用人員的生命安全。在探討電梯使用安全事故的原因基礎(chǔ)上提出維護和管理對策能更好地提高電梯使用掌握情況，以下是幾點有效措施。

3.1 建立管理制度

首先，在建立管理制度時，要明確管理和維修保養(yǎng)的責(zé)任。電梯安全運行主要體現(xiàn)在安裝、維護以及設(shè)計、制造和保養(yǎng)等多層方面，在電梯投入使用之后，要依靠保養(yǎng)來保障安全性，這項工作要求工作人員具有較強的責(zé)任意識以及專業(yè)知識能力，但在現(xiàn)行管理單位中都沒有相應(yīng)工作人員能承擔(dān)此工作。其次，在制定規(guī)章制度時，要將電梯的使用、維護和保養(yǎng)有機融合，維護和管理工作做到責(zé)任清晰明確，有規(guī)定可以遵循，使電梯管理更標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，以此預(yù)防安全故障，確保電梯能長期投入使用。使用單位在選擇電梯時，必須在各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和管理，例如安裝、使用、維護、保養(yǎng)等，建立操作規(guī)程以及工作人員的操作流程制度，以此方便日后管理和檢驗[3]。最后，圍繞電梯總體操控和管理工作要建立監(jiān)管機制，利用現(xiàn)代化科技手段建立信息管理系統(tǒng)，以此完善管理體系，了解設(shè)備總體運行狀況以及保養(yǎng)后續(xù)情況，檢測電梯質(zhì)量。特種設(shè)備檢驗人員對使用單位要進行定期檢查，如發(fā)現(xiàn)違章行為必須及時糾正，嚴(yán)肅處理，對隱患問題也必須做到監(jiān)督整改，落實整改時間，建立有效的整改措施并進行回訪檢查工作。

3.2 培訓(xùn)工作人員

電梯能否安全可靠地使用不僅取決于電梯自身質(zhì)量，也取決于保養(yǎng)人員的工作素質(zhì)以及能力。作為合格的維修保養(yǎng)人員，首先，要具備高度責(zé)任心，擁有專業(yè)知識，進行總體維護、調(diào)試和保養(yǎng)工作。其次，電梯維護工作要求工作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，擁有高水平的專業(yè)理論和業(yè)務(wù)技能，通過考試持證上崗，做到有資質(zhì)，既要掌握電梯內(nèi)部構(gòu)造和原理，也能了解維修等技能，掌握安裝工藝等要求。工作人員在工作中也要按照相關(guān)規(guī)定進行經(jīng)常性的維護保養(yǎng)工作，如果電梯發(fā)生故障，能及時判斷事故發(fā)生的原因，并采取合適的方式進行準(zhǔn)確維修，使設(shè)備在短時間內(nèi)再度投入使用。與此同時，工作人員要了解國家規(guī)定的安全工作法律和相關(guān)制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行相應(yīng)制度。最后，工作人員要提高個人心理素質(zhì)，電梯維護工作具有危險性，因此，工作人員的心理素質(zhì)十分重要，這能幫助提高電梯故障判斷的準(zhǔn)確性，有利于進行總體維護，可以延長電梯使用壽命。

3.3 制定監(jiān)管體系

電梯監(jiān)管工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，面對維修保養(yǎng)中存在的各類問題，因此，必須要依法依規(guī)進行規(guī)范，制定監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)與評判企業(yè)合格與否的流程。首先，國家質(zhì)檢總局制定相應(yīng)法規(guī)，結(jié)合現(xiàn)行法律條例制定具有針對性和可操作性的流程、標(biāo)準(zhǔn)，使維修保養(yǎng)等各項活動有規(guī)可循。另外，也要建立全國統(tǒng)一的保養(yǎng)準(zhǔn)則，建議已經(jīng)投入使用的電梯由電梯制造企業(yè)授權(quán)給當(dāng)?shù)氐拇砩袒蚍止矩?fù)責(zé)維修和保養(yǎng)工作，電梯安全性能由電梯使用單位終生負(fù)責(zé)。從事維修保養(yǎng)人員也必須對電梯制造單位負(fù)責(zé)。國家質(zhì)檢總局所制定的標(biāo)準(zhǔn)要體現(xiàn)維修保養(yǎng)的程序、項目和方法。最后，要建立統(tǒng)一的信譽評定制度，在國家或各省、各市的設(shè)備監(jiān)管網(wǎng)站上建立信譽檔案，每年對保養(yǎng)單位的維護情況評定，結(jié)果在網(wǎng)站上公示，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，劃分各項等級。由特種設(shè)備檢驗機構(gòu)對區(qū)域內(nèi)的維修保養(yǎng)單位進行綜合評定工作，將評定結(jié)果上報省、市單位，如果被認(rèn)定為差，則由監(jiān)管總局給予警告處分，連續(xù)兩年到三年不合格的責(zé)令停產(chǎn)，終止保養(yǎng)資質(zhì)。原電梯制造企業(yè)單位負(fù)責(zé)技術(shù)檔案和保養(yǎng)資料的交接活動，如果在產(chǎn)品質(zhì)量上存在問題，則由制造單位承擔(dān)全部責(zé)任[4]。

3.4 加大宣傳力度

對電梯安全須知知識以及相關(guān)規(guī)章流程進行宣傳工作能減少電梯安全事故的發(fā)生，使用單位必須重視宣傳工作的重要作用。首先，管理部門必須加強宣傳力度，增強工作人員自身責(zé)任意識，借助部分典型案例進行細(xì)致分析、總結(jié)、歸納，提高工作人員對安全管理等問題的重視程度，確保責(zé)任落實到個人，嚴(yán)格按照相應(yīng)流程、標(biāo)準(zhǔn)進行維護和保養(yǎng)工作，使電梯的維修質(zhì)量能得到有效保證。其次，要針對工作人員進行知識方面的總體培訓(xùn)活動，可以以安全標(biāo)語為中心，引導(dǎo)使用人員了解如何處理緊急事故，包括開梯、停梯等，也要宣傳電梯困人的救助方法，嚴(yán)禁使用人員帶有危險品，乘坐電梯時要站立在安全范圍之內(nèi)。

3.5 增強日常檢查

在日常安全管理時，維護工作以及保養(yǎng)工作是重點。這一過程中要對電梯日常使用活動進行嚴(yán)格檢查，工作人員要確保在檢修時能保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，同時也要制定專門的保養(yǎng)措施和規(guī)定，做到有效約束。例如，專業(yè)技術(shù)人員在進行定期檢查時，要更新老化部件，日常檢查工作中要各單位、各人員之間相互配合，對容易發(fā)生安全故障的部位進行總結(jié)，了解發(fā)生問題的原因，由工作人員逐一檢查，確保不會存在遺漏現(xiàn)象[5]。與此同時，要對電梯使用環(huán)境進行維護、保養(yǎng)，作業(yè)時間要遵循個性化原則進行總體設(shè)計。電梯由多種設(shè)備共同構(gòu)成，不同設(shè)備所需要的零部件不同，使用壽命也存在差異，在具體維護和保養(yǎng)時要針對重要零部件設(shè)計維保計劃，確保做到定期保養(yǎng)，及時更換。在維修時要打開檢修開關(guān)，如果電梯已經(jīng)停運，不能進行維修記錄，要對其保養(yǎng)過程中的各個環(huán)節(jié)綜合考慮，分析安全故障時要確保繼電器處于釋放狀態(tài)。

4 結(jié)語

因此，相關(guān)單位要做到安全管控水平的提升，針對使用的規(guī)則、制度、管理要求詳細(xì)分析，最終將責(zé)任落實到個人，有效執(zhí)行。要提高工作人員技能水平和責(zé)任意識，相關(guān)單位也要對電梯安全隱患足夠重視，將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)，降低事故的發(fā)生概率，以此確保使用人員的生命和財產(chǎn)安全。