楊保軍，潘 璐

(中國人民大學(xué) 新聞學(xué)院，北京 100872)

人機(jī)交互新聞是人機(jī)交互技術(shù)在新聞領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用。由于作為其基礎(chǔ)研究的主體關(guān)系問題仍在探討中，行為主體的范疇尚不明確，主體間的聯(lián)系和矛盾也未厘清，使得人機(jī)交互新聞在高速發(fā)展的同時，始終為新技術(shù)悖論所困擾[1](1)主體的價(jià)值觀不會在沒有被轉(zhuǎn)化為技術(shù)語言時融入技術(shù)，但為了讓技術(shù)與價(jià)值觀相同步，需要主體不斷地對其進(jìn)行改變，但技術(shù)的改變又會產(chǎn)生新的問題，作用于另一主體。。對于擬人(類人)的計(jì)算機(jī)智能技術(shù)是否可以成為主體的爭議也一直存在，但作為“人的社會活動”的人機(jī)交互新聞的主體依然只能是人。不過在人機(jī)交互新聞中技術(shù)參與度很高，加之未來“類腦”技術(shù)發(fā)展具有不確定性，因而，認(rèn)識人機(jī)交互新聞中的主體及其主體間的關(guān)系，對深入理解人機(jī)交互新聞，以及人機(jī)交互新聞持續(xù)健康地發(fā)展都有著重要的意義。

一、“人機(jī)交互新聞”的界定

一般來說，人機(jī)交互技術(shù)(HCI: Human-ComputerInstruction)是通過計(jì)算機(jī)，以有效的方式實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)對話的技術(shù)。1960年Licklider提出了人機(jī)共生的概念(man-computersymbiosis)[2]，1965年人機(jī)交互開始被研究者所關(guān)注。經(jīng)過半個世紀(jì)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域?qū)τ谌藱C(jī)交互的理解已經(jīng)具體深入。但在新聞傳播領(lǐng)域，人機(jī)交互的應(yīng)用時間并不長，因此提到計(jì)算機(jī)在新聞中的應(yīng)用，往往想到的都是智能新聞、機(jī)器人新聞、自動化新聞等等，而對于人機(jī)交互新聞還沒有明確的界定。

要理解人機(jī)交互新聞的基本含義，需要區(qū)分幾個既有聯(lián)系又有區(qū)別的概念，這就是人為新聞、智能新聞與人機(jī)交互新聞。

人為新聞也可稱為人工新聞，很多情況下也被認(rèn)為是傳統(tǒng)新聞。但在與人機(jī)交互新聞或智能新聞的對比中，人為新聞與傳統(tǒng)新聞存在劃分標(biāo)準(zhǔn)上的區(qū)別。傳統(tǒng)新聞是指由專業(yè)記者采訪、編輯，并由專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)發(fā)布的新聞，其重點(diǎn)在專業(yè)機(jī)構(gòu)，并不以技術(shù)作為劃分標(biāo)準(zhǔn)(2)有研究者認(rèn)為，傳統(tǒng)新聞僅指傳統(tǒng)的報(bào)刊廣播電視新聞，是依照媒介形式進(jìn)行劃分。也有研究者認(rèn)為，與傳統(tǒng)新聞相對的是網(wǎng)絡(luò)新聞，其劃分標(biāo)準(zhǔn)為組織方式和傳播形式。筆者更認(rèn)可后一種觀點(diǎn)，傳統(tǒng)新聞應(yīng)按照組織方式和采集傳播形式進(jìn)行分類。例如傳統(tǒng)媒體的新媒體傳播亦是傳統(tǒng)新聞，而自媒體采集發(fā)布的新聞，即使發(fā)布于廣播電視平臺，也同樣不應(yīng)劃作傳統(tǒng)新聞的范疇。。而人為新聞僅指在計(jì)算機(jī)算法參與前，全環(huán)節(jié)以人為生產(chǎn)主體的新聞。人為新聞并非沒有計(jì)算機(jī)參與，僅僅是沒有計(jì)算機(jī)算法參與，計(jì)算機(jī)只是作為單純的工具參與新聞活動，不存在計(jì)算機(jī)自主抉擇的情況。

智能新聞是通過計(jì)算機(jī)算法實(shí)現(xiàn)自動生產(chǎn)、分發(fā)的新聞形式。通常我們所說的算法新聞(algorithmic journalism)、自動化新聞(automated journalism)、機(jī)器人新聞(robot journalism)都屬于智能新聞。盡管計(jì)算機(jī)完成工作的前提是人工設(shè)定好程序，但無論是運(yùn)用在生產(chǎn)還是分發(fā)環(huán)節(jié)，智能新聞強(qiáng)調(diào)的都是計(jì)算機(jī)的自動化，由計(jì)算機(jī)自行決策新聞內(nèi)容以及選擇合適的受眾。

人機(jī)交互新聞從本質(zhì)上來說，是一種技術(shù)媒介的社會參與(TMSP,technology-mediated social participation)[3]，是人機(jī)交互技術(shù)在新聞領(lǐng)域的應(yīng)用，是在計(jì)算機(jī)智能化的基礎(chǔ)上、通過人對算法不斷地調(diào)整和修改、最終實(shí)現(xiàn)高效率高可控的“半自動化”的新聞生產(chǎn)和傳播方式?？梢?，人機(jī)交互新聞的突出特點(diǎn)是人的主導(dǎo)和“機(jī)”的輔助。

相比傳統(tǒng)人為新聞，人機(jī)交互新聞在新聞的基本概念上并沒有區(qū)別。只是因?yàn)槿藱C(jī)交互的加入而改變了生產(chǎn)和分發(fā)的效率，并使得一些問題凸顯出來。例如原本就廣泛存在于新聞領(lǐng)域的隱私侵犯、誤導(dǎo)性信息、惡意攻擊等問題，在效率大幅提升的人機(jī)交互新聞中更加嚴(yán)重。與此同時，人工審核負(fù)擔(dān)和計(jì)算機(jī)峰值過載(3)計(jì)算機(jī)的處理能力是有上限的，在一些情況下，由于同一時刻計(jì)算量過大，會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)暫時無法處理計(jì)算的情況發(fā)生。的新問題也隨之浮現(xiàn)。新聞報(bào)道的問題多種多樣，但計(jì)算機(jī)算法只能處理單一指令，面對復(fù)雜的新聞事實(shí)，目前無法設(shè)計(jì)通用的算法，仍然需要人工不斷地進(jìn)行審核，稍有不慎就會出現(xiàn)“先發(fā)布后審核”的現(xiàn)象，導(dǎo)致媒介作為把關(guān)人的作用無法正常發(fā)揮。另外，在發(fā)生突發(fā)新聞時，會有大量閱讀和反饋處理的需求，但計(jì)算機(jī)的承載能力有限，往往在最需要計(jì)算機(jī)智能化輔助的時候發(fā)生過載故障，始終需要有人作為計(jì)算機(jī)的備份處理方案。

即使技術(shù)的發(fā)展帶來了一些問題，但不可否認(rèn)的是，計(jì)算機(jī)的加入，讓信息收集的效率呈現(xiàn)幾何式的增長，效率的變化也讓原本的思維發(fā)生了改變。計(jì)算機(jī)存儲能力的提升以及云計(jì)算的發(fā)展為更多的信息存儲和計(jì)算提供了可能性。[4]更多的信息收集和處理，也使最終產(chǎn)出的新聞變得信息量更大，分析也更為全面和客觀。這些都是計(jì)算機(jī)的效率讓原本的生產(chǎn)模式產(chǎn)生了變化，這些變化也讓原本以“人工”為核心的思維模式發(fā)生了顛覆性的改變，不再以人工為主要思維核心。但是，對于計(jì)算機(jī)的依賴并不代表著在人機(jī)交互新聞中動搖了人的地位。由于在人機(jī)交互的模型中，計(jì)算機(jī)完成的都是人來設(shè)定指揮的任務(wù)，并且在新聞活動中，計(jì)算機(jī)完成的大都是需要人來指導(dǎo)的底層工作，所以人機(jī)交互新聞雖然讓人更依賴計(jì)算機(jī)，但人的地位并不會下降。相反，對計(jì)算機(jī)的依賴，反而使“人”的指導(dǎo)作用更為重要。

比較復(fù)雜的是智能新聞與人機(jī)交互新聞的聯(lián)系與區(qū)別。人機(jī)交互新聞是計(jì)算機(jī)輔助人進(jìn)行新聞活動，并且貫穿于新聞活動的各個環(huán)節(jié)。而智能新聞則是計(jì)算機(jī)通過算法自動化完成新聞活動，運(yùn)用在生產(chǎn)、分發(fā)環(huán)節(jié)。并且人機(jī)交互的側(cè)重點(diǎn)是“機(jī)”的智能輔助，智能新聞則是“機(jī)”的智能自動。

首先，在信息采集環(huán)節(jié)，人-機(jī)的合作在于計(jì)算機(jī)延伸了人的感知。媒介技術(shù)的發(fā)展帶來了信息爆炸，每天大量的觀點(diǎn)和互動數(shù)據(jù)呈指數(shù)級增長。在各類平臺上數(shù)以億計(jì)的互動數(shù)據(jù)每時每刻都在更新。計(jì)算機(jī)的加入，讓實(shí)時監(jiān)控收集和分析預(yù)測成為可能。計(jì)算機(jī)可以將大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為人可操作的數(shù)據(jù)，進(jìn)而幫助人形成有效的內(nèi)容生產(chǎn)策略。[5]同樣，計(jì)算機(jī)通過對比大量的歷史數(shù)據(jù)、不同平臺的傳播情況、不同渠道的報(bào)道方式等，也為人的進(jìn)一步編輯爭取了多維對比的可能，進(jìn)一步優(yōu)化了立體報(bào)道策略。但計(jì)算機(jī)所收集和跟蹤的信息需要人預(yù)先設(shè)定復(fù)雜的算法，并實(shí)時調(diào)整。因此，盡管在信息采集環(huán)節(jié)計(jì)算機(jī)承擔(dān)了主要工作，卻仍然只是在與人合作中對人的決策進(jìn)行輔助。智能新聞則不存在獨(dú)立的信息采集環(huán)節(jié)，智能新聞的自主采集并不獨(dú)立于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，自動化采集后的信息直接生產(chǎn)為新聞產(chǎn)品，屬于生產(chǎn)的一部分，并不需要分離出來，因此智能新聞的自動化信息采集應(yīng)歸屬于新聞生產(chǎn)。

其次，在新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)，相比智能新聞在新聞生產(chǎn)中的自動化，人機(jī)交互的新聞生產(chǎn)更多是計(jì)算機(jī)輔助人提高新聞生產(chǎn)的效率，使新聞價(jià)值得到提升。除了幫助新聞更快產(chǎn)出，也幫助人生產(chǎn)更真實(shí)、更客觀的新聞。在需要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、圖表，及邏輯簡單可快速生成的新聞中，計(jì)算機(jī)在效率上的優(yōu)勢自不必說。除此之外，在新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)，人機(jī)交互更多的作用體現(xiàn)在辨別內(nèi)容的可信程度及篩除假新聞方面。通過算法分析，計(jì)算機(jī)可以替人檢測海量信息中事實(shí)性的表達(dá)，并作出準(zhǔn)確度的判斷。此外，即時信源分析工具，可以對新聞現(xiàn)場發(fā)生的言論快速分析并生成結(jié)果。例如PolitiFact、Factchecker等平臺，都是計(jì)算機(jī)輔助人來更快速地識別信息的真?zhèn)?，為編輯記者的進(jìn)一步分析報(bào)道提供更為可靠的參考。

再次，在內(nèi)容傳播環(huán)節(jié)，算法分發(fā)的應(yīng)用讓用戶感到新聞平臺越來越懂自己。算法通過對人和新聞的標(biāo)簽化，將高維事物降維理解，將用戶的喜好和新聞的特點(diǎn)更明確地顯示出來，之后進(jìn)一步進(jìn)行協(xié)同過濾，為用戶推送更符合其興趣的新聞。但無論是基于用戶(User-based)的協(xié)同還是基于模型(Model-based)的過濾，無論是怎樣的模式，算法分發(fā)始終是建立在對程序的信仰上，讓計(jì)算機(jī)琢磨人的興趣和喜好，然后推送內(nèi)容。單純的算法分發(fā)造成了很多問題，因此需要更多的人為干預(yù)和指導(dǎo)，而非純粹依賴和迷信計(jì)算機(jī)帶來的便利。在信息媒介時代，新聞的分發(fā)處理及傳播，更多是商業(yè)概念，因此只有明確人機(jī)合作的概念，才能完善算法分發(fā)。

最后，人機(jī)交互技術(shù)也讓新聞在反饋信息的收集和整理上存在更多的可能性。獲取反饋信息是完善新聞生產(chǎn)，尤其是人機(jī)交互新聞的重要途徑。但分散而凌亂的用戶反饋使得從中抽取出有效的信息成為一件工作量巨大的事情。同信息采集環(huán)節(jié)一樣，計(jì)算機(jī)同樣可以在反饋內(nèi)容的收集和整理上幫助人采集并篩除無效內(nèi)容，同時分析抽象出有效信息，輔助人發(fā)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的問題，并完善計(jì)算機(jī)程序。讓“機(jī)”可以更有效地服務(wù)于人，使人機(jī)交互新聞形成良性的合作循環(huán)。智能新聞并不存在這種意義上的收集和處理信息反饋，智能新聞存在算法反饋，但其作用僅僅是獲取受眾的使用習(xí)慣，并不會人為地進(jìn)行價(jià)值指導(dǎo)。

本研究有一定的局限性需要指出。研究收錄部分老年患者，這些人存在二尖瓣退行性變的風(fēng)險(xiǎn)。血流頻譜E/A作為判斷左心室舒張功能不全的指標(biāo)存在假陰性的可能，不能完全確定患者心臟的舒張功能。另外本研究連續(xù)選取完成睡眠呼吸檢測和超聲心動圖的患者，入選過程可能存在偏倚。例如臨床出現(xiàn)心力衰竭癥狀的患者更容易被建議接受超聲檢查；因此入選的研究對象心力衰竭診斷率高于普通住院患者，研究結(jié)果難以推廣到一般人群。同時，由于接受睡眠呼吸檢測的患者多已被疑診睡眠呼吸紊亂，因此研究對象SA檢出率過高也限制了研究結(jié)論的推廣。

二、人機(jī)交互新聞中的主體

人機(jī)交互新聞中“機(jī)”的概念相對明確，即計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。而“人”的概念看似明確，其具體內(nèi)涵卻包括了很多內(nèi)容?！叭恕钡臉?gòu)成是什么樣的，各種人之間的關(guān)系又是怎樣的。明晰人機(jī)交互新聞中“人”的內(nèi)涵，不僅是研究人機(jī)交互新聞的基礎(chǔ)，更是探討人機(jī)交互新聞“人本”問題的核心。

籠統(tǒng)地說，這里的“人”就是人機(jī)交互新聞中的主體[6]，即人機(jī)交互新聞中享受權(quán)利和承擔(dān)責(zé)任的個體(4)本文僅限于個體層面討論。。但在新聞生產(chǎn)傳播的不同階段，計(jì)算機(jī)和人都有著不同的合作方式，計(jì)算機(jī)輔助的主體都有所不同。同樣，在這些不同的環(huán)節(jié)中受益和承擔(dān)責(zé)任的主體亦有所區(qū)別，因此需要對人機(jī)交互新聞中“人”的構(gòu)成進(jìn)行解析。

第一，人機(jī)交互新聞中的“人”，是指新聞生產(chǎn)中的記者、編輯。記者、編輯作為新聞傳播活動中的核心主體，自然也是人機(jī)交互新聞中的核心主體。技術(shù)的提升在很大程度上改變了編輯和記者原本的工作模式(5)誠然，人是新聞活動的唯一主體，但在部分階段計(jì)算機(jī)代替人來完成更多的工作是不可避免的。依照目前計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展情況及管理和使用需要，計(jì)算機(jī)很難在短期內(nèi)讓編輯和記者失業(yè)，而是會不斷改變?nèi)藱C(jī)合作工作的模式。在很多計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專家看來，人工智能代替人工作是一個重要的研究目標(biāo)，因此在更遠(yuǎn)的將來，計(jì)算機(jī)有沒有可能在新聞實(shí)踐的一部分環(huán)節(jié)完全替代人來工作，暫時還不能下絕對的論斷。。在目前的編程邏輯中，計(jì)算機(jī)只能執(zhí)行單一目標(biāo)邏輯，即計(jì)算機(jī)只能依照人設(shè)定的目標(biāo)高效實(shí)現(xiàn)某一目的，卻無法在過程中兼顧更多的判斷。在遇到問題時，無法權(quán)衡利弊，只會按照目標(biāo)簡單選擇最快實(shí)現(xiàn)目的的路徑。但新聞的生產(chǎn)并非只是簡單的數(shù)據(jù)和信息傳達(dá)，輿論引導(dǎo)同樣十分重要，而這些卻是計(jì)算機(jī)無法自動完成的。即使在信息收集、簡單數(shù)據(jù)和消息類新聞的自動化生成過程中，也時刻需要人來完善收集邏輯、審核數(shù)據(jù)、確認(rèn)消息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。這都是編輯和記者在人機(jī)交互新聞中不可替代的作用。

第二，相較于傳統(tǒng)新聞的傳播模式，在計(jì)算機(jī)程序(6)無論是智能新聞分發(fā)還是算法分發(fā)，不同的稱呼只是側(cè)重點(diǎn)的不同，不改變的都是計(jì)算機(jī)通過預(yù)設(shè)的程序?qū)⑿侣劮职l(fā)給目標(biāo)受眾，因此，筆者在這里將其稱為有計(jì)算機(jī)程序參與的新聞傳播過程。參與的新聞傳播中，收受主體同樣在新聞生產(chǎn)中扮演著重要角色。在人機(jī)交互新聞活動中，受眾對于新聞的訂閱有了更大的選擇空間，受眾的每一次操作都會被視為對新聞偏好的選擇。不僅僅限于選擇新聞的類型和來源，隨著使用時間的延長和頻率的增加，程序?qū)τ谑鼙娤埠玫膶W(xué)習(xí)會更加具體，受眾對于人機(jī)交互新聞的影響和改變也會越來越多。

受眾對人機(jī)交互新聞的影響可從兩個維度去理解：其一，對新聞分發(fā)的影響。受眾通過使用預(yù)設(shè)的分發(fā)邏輯，一層一層對其進(jìn)行選擇。在這樣樹狀的選擇邏輯中，受眾通過不斷與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互，引導(dǎo)算法將更合適的新聞推送給受眾，最終實(shí)現(xiàn)受眾和算法共同“創(chuàng)造”一個適配于不同受眾喜好的新聞平臺。[7]其二，對新聞生產(chǎn)的影響。一方面無論是編輯記者還是工程師都無法在程序中預(yù)先設(shè)定好受眾全部的喜好和想法，在不斷對用戶使用情況反饋的收集中，新聞內(nèi)容和推送邏輯也可以不斷完善。另一方面受眾往往只會選擇自己的喜好，而不去注意那些應(yīng)知卻不在興趣范圍之內(nèi)的新聞，可能會陷入信息繭房，因此需要新聞生產(chǎn)主體在推送環(huán)節(jié)進(jìn)行干預(yù)，在有針對性地分發(fā)新聞的同時將其他類型的新聞穿插其中，既不影響受眾獲取興趣范圍內(nèi)的新聞，也保證不同類型的新聞和應(yīng)知新聞的傳達(dá)。

第三，企業(yè)管理者作為人機(jī)交互新聞傳播的高位主體，也是人機(jī)交互新聞中“人”的組成部分(7)在狹義的人機(jī)交互概念中，往往認(rèn)為只有直接和計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流的個體才算作交互人，但作為高位主體的資本所有者和管理者才是擁有最高決策權(quán)的人，而他們作出的決策往往對于程序的邏輯有著更為重要的作用，并且他們作為企業(yè)經(jīng)營的直接和最大受益人，會更在意新聞傳播活動的收益。因此雖然高位主體是間接與計(jì)算機(jī)交互的人，但在人機(jī)交互新聞中應(yīng)作為“人”的組成部分進(jìn)行探討。。相比人為新聞，人機(jī)交互新聞建立在更大設(shè)備投入基礎(chǔ)上，并且除傳統(tǒng)的編輯記者職位外，還需要計(jì)算工程師的人工成本。企業(yè)管理者若想實(shí)現(xiàn)利益優(yōu)化，必然在新聞傳播過程中有更多的參與和決策，而這些決策最終都會體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)程序中，并隨著新聞的日常分發(fā)推送給受眾。這里的企業(yè)管理者與計(jì)算機(jī)的交互，主要分為廣告投放，用戶爭取，企業(yè)宣傳等。無論是哪種決策，利益的實(shí)現(xiàn)都是建立在受眾接收到的基礎(chǔ)上，盡管不是直接交互人，但整體的目標(biāo)設(shè)定、規(guī)范的制定最終都會落實(shí)在每一個直接交互人身上。

第四，可能影響或被影響的全體自然人。除去直接與計(jì)算機(jī)交互的編輯、記者和受眾，間接交互的企業(yè)管理者外，作為新聞源主體和影響主體的其他人(8)新聞源主體：客觀上創(chuàng)造生產(chǎn)新聞信息、擁有新聞信息、知道新聞信息并且實(shí)際介入或參與到新聞生產(chǎn)與傳播中的個體或組織主體；影響主體：指對新聞傳播主體新聞生產(chǎn)與傳播活動能夠直接或間接造成影響的主體。具體分別參見：楊保軍.新聞主體論[M].北京：人民日報(bào)出版社，2016：80-81；151-152.，即使個體力量有限，但由于其基數(shù)龐大，對于計(jì)算機(jī)程序的間接影響仍不容小覷。作為新聞源主體，這部分“人”是離事實(shí)最近的主體，是人機(jī)交互新聞生產(chǎn)的第一個環(huán)節(jié)，新聞源主體是否誠實(shí)，直接影響新聞的真實(shí)性[8]，這也會影響計(jì)算機(jī)在信息采集和分析過程中，對于真實(shí)性的過濾邏輯。同時在眾語喧嘩的時代，大量的新聞源主體是非專業(yè)的民眾個體，認(rèn)知偏見普遍存在，在分析信息的時候也需要考慮對認(rèn)知偏見的辨別。計(jì)算機(jī)在輔助人充當(dāng)把關(guān)人角色的時候，也要隨時根據(jù)源主體的變化改變計(jì)算邏輯。作為影響主體，這部分“人”指的是受新聞影響的個體和組織。其對于人機(jī)交互新聞的影響主要集中在新聞傳播完成后，新聞會影響到目標(biāo)受眾之外的人。他們會因?yàn)槟骋恍侣劧x擇閱讀，并通過用戶端直接反饋，或通過機(jī)器人大量重復(fù)反饋。而這些非目標(biāo)受眾的大規(guī)模信息反饋，會打破計(jì)算機(jī)原有的算法規(guī)則，使得新聞分發(fā)出現(xiàn)故障。這樣的影響雖不能直接影響新聞內(nèi)容，但卻是在人機(jī)交互新聞中常見且不能忽視的。

第五，人機(jī)交互新聞的實(shí)現(xiàn)主體——計(jì)算機(jī)工程師。在人機(jī)交互新聞的各個環(huán)節(jié)中，都存在“人”與“機(jī)”的交流，這都依賴于各類型計(jì)算機(jī)工程師，我們把這些工程師統(tǒng)一命名為人機(jī)交互新聞的實(shí)現(xiàn)主體，因?yàn)槿藱C(jī)交互新聞是在他們與計(jì)算機(jī)的直接操作中完成實(shí)現(xiàn)的。在人機(jī)交互新聞生產(chǎn)中，實(shí)現(xiàn)主體是唯一直接使用語言與計(jì)算機(jī)交互的主體，是人機(jī)交互新聞的核心掌握者，任何其他主體與計(jì)算機(jī)的交互都建立在實(shí)現(xiàn)主體翻譯(9)由于計(jì)算機(jī)不能直接識別人的語言，需要經(jīng)由計(jì)算機(jī)工程師將人的需要轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可以“讀懂”的程序代碼。但從本質(zhì)上，實(shí)現(xiàn)主體并沒有創(chuàng)造新的主體需求，只是將其他主體需求傳達(dá)給計(jì)算機(jī)，因此這里將實(shí)現(xiàn)主體的活動稱為翻譯。的基礎(chǔ)上。若無實(shí)現(xiàn)主體，人機(jī)交互新聞便無法成為現(xiàn)實(shí)。但我們也必須注意到，實(shí)現(xiàn)主體的作用雖然重要，但其終究是其他主體間的“二傳手”，起到的主要是中介作用。人機(jī)交互新聞終究還是新聞活動，以新聞傳受關(guān)系為核心。計(jì)算機(jī)工程師主要是新聞生產(chǎn)傳播過程的操作性主體，并沒有新聞決策權(quán)。

三、人機(jī)交互新聞中主體間的關(guān)系

人機(jī)交互新聞的主體是多元的，各主體在人機(jī)交互新聞活動中具有不同的地位和作用。各主體間相互獨(dú)立、相互合作，也相互制約。但與傳統(tǒng)新聞的主體間關(guān)系有所不同，人機(jī)交互新聞中由于“機(jī)”(計(jì)算機(jī))的存在，造成了不同活動主體間更為復(fù)雜的關(guān)系，這些關(guān)系主要表現(xiàn)如下。

(一)主體間相對獨(dú)立又彼此聯(lián)系

首先，不同主體是相對獨(dú)立的。如上所述，在人機(jī)交互新聞活動中存在著不同的主體，他們分布在不同的環(huán)節(jié)，有著不同的地位和功能作用，各有自己的職責(zé)。盡管不同主體間存在合作關(guān)系，但彼此是相對獨(dú)立的。不難看到，人機(jī)交互新聞中的傳受主體，高位主體、源主體、影響主體，還有實(shí)現(xiàn)主體，他們扮演著不同的角色。各主體在地位和作用上均有不同，但他們之間的相互聯(lián)系、相互配合又使他們成為統(tǒng)一的人機(jī)交互新聞主體。

其次，各主體間又是相互聯(lián)系的。從總體上來看，無論各主體的分工是什么，他們都是參與人機(jī)交互新聞活動的“人”，他們相互影響、相互制約，有時也可能出現(xiàn)角色重合和互換(10)“后新聞業(yè)時代”非職業(yè)傳播主體在很多時候由新聞源主體自身扮演，在這種情況下，源主體和傳播主體就發(fā)生了重合。同時，當(dāng)收受主體即將新聞以其他形式或角度傳播回源主體，這時源主體與收受主體的角色就發(fā)生了互換。。主體間角色的差異性，可能會造成主體間的各種矛盾，而矛盾的存在不僅會形成相互制約關(guān)系也會形成新聞活動各主體間可能的平衡。[9]

每一個體主體都是獨(dú)立的，可以自主決策行為，但任何單一環(huán)節(jié)上的個體主體無法構(gòu)成完整的人機(jī)交互新聞活動，需要多個主體共同完成。并且在人機(jī)交互新聞活動中，各主體雖分工明確，但也極易突破角色的界限。不同于人為新聞的生產(chǎn)，人機(jī)交互新聞的生產(chǎn)過程中主體角色也會發(fā)生改變，例如收受主體在一些環(huán)節(jié)中會成為傳播主體，有時又成為影響主體和源主體。

人機(jī)交互新聞主體間的聯(lián)系，還表現(xiàn)在其作為人機(jī)協(xié)同工作的循環(huán)模型上。從單向來看，傳播主體通過實(shí)現(xiàn)主體將源主體的信息傳遞給收受主體，再由實(shí)現(xiàn)主體將影響主體的意見反饋給傳播主體。但人機(jī)協(xié)同的循環(huán)并非單一的閉環(huán)，每一個環(huán)節(jié)都會有不同的聲音出現(xiàn)，這些聲音以需求的形式反饋至傳播主體，如此構(gòu)成了人機(jī)交互新聞活動的復(fù)雜過程。在這一過程中不斷產(chǎn)生新的需求，新需求的實(shí)現(xiàn)則成為人機(jī)交互活動的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)主體實(shí)現(xiàn)后，各主體在使用中主動發(fā)現(xiàn)問題，或被動影響促使新需求形成，再次進(jìn)入一個新聞生產(chǎn)的循環(huán)過程。

(二)主體間的矛盾及其解決

人機(jī)交互新聞中的核心關(guān)系仍然是人與人之間的關(guān)系，或者說是人機(jī)交互新聞活動中不同主體間的關(guān)系。作為共同的新聞活動主體，他們應(yīng)該有共同的利益追求[10]，但就實(shí)際來看，不同主體之間常常存在著各種各樣的矛盾。下面，我們主要以傳播主體為參照，討論不同主體間有可能出現(xiàn)的矛盾。

從傳播主體內(nèi)部來看，主要存在兩方面的矛盾：一方面是傳播主體與實(shí)現(xiàn)主體間的矛盾。實(shí)現(xiàn)主體并不屬于新聞主體，只是在人機(jī)交互新聞?wù)Z境下，才成為新聞活動的主體之一。傳播主體和實(shí)現(xiàn)主體雖同屬于人機(jī)交互新聞活動的本位主體，都受高位主體的管理，但由于實(shí)現(xiàn)主體作為人機(jī)交互新聞中“機(jī)”的代言人，傳播主體作為與實(shí)現(xiàn)主體直接合作的“人”，在某種程度上，傳播主體與實(shí)現(xiàn)主體間的關(guān)系，是人機(jī)交互新聞中“人”與“機(jī)”交互的直接表現(xiàn)。不同于傳受矛盾在不斷推進(jìn)新聞事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)主體與傳播主體間的矛盾因?yàn)樵静粚儆谕徽Z境，只是因?yàn)榭陀^環(huán)境的變化而出現(xiàn)在同一語境下進(jìn)行對話，因此二者的矛盾并不是促進(jìn)人機(jī)交互新聞行業(yè)發(fā)展的動力，處理不當(dāng)反而還會限制行業(yè)的發(fā)展。傳播主體與實(shí)現(xiàn)主體的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是“提出需求”與“用技術(shù)實(shí)現(xiàn)需求”的關(guān)系。對于實(shí)現(xiàn)主體來說，其并不具備新聞思維和從新聞價(jià)值角度進(jìn)行判斷的能力，因此實(shí)現(xiàn)主體并不被賦予判斷的權(quán)力。[11]但是由于實(shí)現(xiàn)主體是直接與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互的主體，也是人機(jī)交互新聞成為現(xiàn)實(shí)的“最后一步”，這導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)主體在很多時候不可避免地進(jìn)行了價(jià)值判斷，類似自動抓取而導(dǎo)致版權(quán)、名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等糾紛的問題并不少見。而對于傳播主體來說，對新聞價(jià)值判斷的不斷修正，會產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)需求的疊加，越來越多的需求，讓實(shí)現(xiàn)主體的工作量增加，而實(shí)現(xiàn)主體的實(shí)現(xiàn)能力有限，傳播主體需求的積壓使得問題的解決速度下降。同時也存在一些從傳播主體專業(yè)角度出發(fā)應(yīng)實(shí)現(xiàn)但實(shí)現(xiàn)主體從技術(shù)角度暫時無法實(shí)現(xiàn)的需求。這樣一來傳播主體和實(shí)現(xiàn)主體之間的矛盾更加突出，因此需要平衡傳播主體與實(shí)現(xiàn)主體間的關(guān)系，合理安排傳播主體的需求，確認(rèn)優(yōu)先級，才能讓人機(jī)交互新聞實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。另一方面是高位主體與傳播主體間的矛盾。從企業(yè)管理者的角度來看，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益是企業(yè)經(jīng)營最重要的目的。[12]在人機(jī)交互新聞的各環(huán)節(jié)中，從經(jīng)濟(jì)收益角度來看，獲益最大的是新聞分發(fā)環(huán)節(jié)(包括付費(fèi)使用和廣告投放在內(nèi))。如若以經(jīng)濟(jì)效益最大化為前提做算法分發(fā)，則類似信息繭房、算法偏見、虛假片面的新聞等問題會層出不窮，這與新聞價(jià)值是相悖的。但人機(jī)交互新聞不同于其他的經(jīng)營活動，實(shí)現(xiàn)社會效益才是其應(yīng)然目的所在，也是新聞價(jià)值的體現(xiàn)。此外，對于傳播主體來說，新聞價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不僅是實(shí)現(xiàn)傳播主體與收受主體對于新聞內(nèi)容的認(rèn)同，同樣也是人機(jī)交互新聞的核心目標(biāo)。若單純以經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)，不僅人機(jī)交互新聞的發(fā)展方向會偏離，其新聞價(jià)值也無法實(shí)現(xiàn)[13]，這與行業(yè)發(fā)展的初衷背道而馳。

人機(jī)交互也造成了傳受主體間的矛盾。傳受關(guān)系是新聞活動的核心關(guān)系，其實(shí)質(zhì)是滿足傳受雙方的新聞需求。由于傳受雙方對新聞的需要不同，使得傳受主體時常出現(xiàn)損害對方利益，以及對自身需求的讓步。計(jì)算機(jī)的加入，使傳受主體的需要從單個主體的角度來說都能得以高效實(shí)現(xiàn)，但計(jì)算機(jī)的邏輯處理流程是單向的，在同一邏輯中偏向于選擇實(shí)現(xiàn)某一方的利益最大化。并且由于傳受主體雙方始終對于新聞活動的需要存在差異，這使得二者對于新聞傳播的效率也存在不同看法，雖然都希望實(shí)現(xiàn)更快的信息傳播，但二者對于更快的定義角度并不相同。站在傳播主體的角度，其效率優(yōu)化的定義是更快更多地將信息傳遞給收受主體，但這會導(dǎo)致傳播主體對新聞質(zhì)量的把關(guān)能力下降[14]，影響收受主體對于內(nèi)容質(zhì)量的要求。而收受主體希望能滿足自身要求的高質(zhì)量新聞實(shí)現(xiàn)快速生產(chǎn)和傳播，但目前高質(zhì)量的新聞自動化程度低，需要大量的人工時間，在“快”上無法達(dá)到收受主體的預(yù)期。二者對于效率定義中的優(yōu)先級最高的關(guān)鍵點(diǎn)有所區(qū)別，導(dǎo)致二者在關(guān)于效率的認(rèn)知與行動上存在一定的矛盾。

從傳播主體角度看，當(dāng)計(jì)算機(jī)以實(shí)現(xiàn)新聞生產(chǎn)效率最大化作為其邏輯目的時，新聞生產(chǎn)的單位時間下降，同一時間段內(nèi)更多的新聞可以分發(fā)給受眾。但追求效率的提高就有更大可能造成新聞內(nèi)容質(zhì)量的下降，新聞失實(shí)、抄襲等問題極易出現(xiàn)，這樣一來就難以滿足收受主體對高質(zhì)量新聞的需求。從收受主體角度看，雖然需求的是高質(zhì)量的新聞，但一部分收受主體對于高質(zhì)量往往存在一些誤讀，不能正確區(qū)分知情權(quán)和知情欲望之間的關(guān)系。對于知情權(quán)的追求固然可以讓新聞事業(yè)更好的發(fā)展，但知情欲望的膨脹也會造成倫理失范問題，受眾往往對隱私充滿好奇，導(dǎo)致失去了隱私邊界的意識。[15]如果計(jì)算機(jī)以實(shí)現(xiàn)收受主體的需求為目的，需在信息獲取和新聞生產(chǎn)的過程中側(cè)重滿足收受主體的知情欲望，而導(dǎo)致侵犯新聞源主體的隱私。這與傳播主體的主體責(zé)任是背離的。

傳播主體與新聞源主體、影響主體之間的矛盾。傳播主體作為人機(jī)交互新聞生產(chǎn)的核心主體，需要平衡各主體間的關(guān)系，不能只顧及某一主體的利益。站在看似“中立”的角度做道德判斷，平衡各方利益，也會對各方利益有所損傷，這就造成了傳播主體與新聞源主體和影響主體之間的矛盾。

從傳播主體與源主體的矛盾來看。人機(jī)交互新聞從信息獲取數(shù)量還是新聞生產(chǎn)速度都有了大幅的提高，盡管一直強(qiáng)調(diào)人在人機(jī)交互新聞中的主導(dǎo)地位，但大量的信息獲取由計(jì)算機(jī)代勞，還是會導(dǎo)致在很多時候人無暇對獲取的信息進(jìn)行嚴(yán)格篩查就投入了新聞生產(chǎn)，這對源主體的權(quán)益造成了不同程度的侵犯。一方面，不少新聞是轉(zhuǎn)載自其他媒體，或是以其他媒體已發(fā)新聞作為底版“再生產(chǎn)”出來的，這一過程中不僅涉及版權(quán)問題，也存在斷章取義，曲解源主體原意的情況；另一方面，計(jì)算機(jī)采集的信息，其采集的源主體可能并不是當(dāng)事人，當(dāng)新聞經(jīng)歷“三手”“四手”甚至更多之后，其真實(shí)性已然存疑，且無法確認(rèn)當(dāng)事源主體是否授權(quán)使用其肖像或文字等。在這種情況下，缺乏把關(guān)就進(jìn)行生產(chǎn)的新聞，很容易出現(xiàn)對源主體連鎖的權(quán)益侵犯。

從傳播主體與影響主體的矛盾來看。道德的判斷對于人機(jī)交互的新聞生產(chǎn)來說是困難的，并且需要不斷糾錯。首先，實(shí)現(xiàn)主體無法實(shí)現(xiàn)完整的道德判斷，若把其完全交給“機(jī)”進(jìn)行算法抉擇，是無法避免歧視的，這極易誤傷影響主體，產(chǎn)生不良的社會影響。其次，道德判斷本身并不是單一邏輯，是多角度判斷的結(jié)果，而單一倫理標(biāo)準(zhǔn)的算法抉擇是無法兼顧各影響主體的利益的。

人機(jī)交互新聞存在的矛盾大都關(guān)涉?zhèn)惱砑靶畔踩珕栴}，其解決方案并不能像法律一樣制定一個明文條款，進(jìn)行黑白分明地處理。如何具體解決這些矛盾，我們將另文專論。