□任海燕

當前隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展，對醫(yī)院人事檔案管理也產(chǎn)生了深刻影響。醫(yī)院人事檔案管理工作水平的高低會直接影響職工工作的積極性和主動性，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將人事檔案管理工作優(yōu)化作為醫(yī)院的重點工作加以推進，特別是要滿足醫(yī)院人事檔案管理信息化要求，為醫(yī)院人事檔案管理配齊相應(yīng)的軟硬件設(shè)施，加大人事檔案管理人員培訓(xùn)力度，進一步提升人事檔案管理人員的能力和素質(zhì)，更好地推動醫(yī)院人事檔案管理工作有效開展。

一、新醫(yī)改對醫(yī)院人事檔案管理工作提出新要求

新醫(yī)改是要推動城鄉(xiāng)居民醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，為廣大人民群眾提供更為安全、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。其中就明確要求了要加強醫(yī)療機構(gòu)的內(nèi)部管理，人事檔案管理工作作為醫(yī)院內(nèi)部管理的重要方面，應(yīng)該主動適應(yīng)新醫(yī)改要求，明確醫(yī)院人事檔案管理工作價值和作用。

1.應(yīng)有助于規(guī)范人事檔案管理工作。通過對醫(yī)院人事檔案管理為醫(yī)院選人用人提供檔案依據(jù)。新醫(yī)改背景下，醫(yī)院非常重視人力資源管理，而醫(yī)院的人事檔案管理工作對醫(yī)院的資源優(yōu)化配置、人力資源分配、人才引進都起著重要作用。新醫(yī)改背景下，醫(yī)院人事檔案管理信息化建設(shè)，既面臨著機遇也面臨著挑戰(zhàn)，通過對醫(yī)院人事檔案管理工作改革，推進人事檔案管理信息化建設(shè)有利于實現(xiàn)醫(yī)院人事檔案的統(tǒng)一管理，為醫(yī)院人事檔案利用提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.應(yīng)有助于提高醫(yī)院人力資源管理效率。新醫(yī)改要求實現(xiàn)醫(yī)院資源的合理利用，醫(yī)院作為服務(wù)部門對人力資源管理非常重視，特別是很多公立醫(yī)院人才流動性較大，對醫(yī)院管理產(chǎn)生了很大影響。這就要求醫(yī)院提供更為系統(tǒng)、準確的人事信息服務(wù)，滿足當前醫(yī)院人才流動的需求，提升醫(yī)院人力資源配置效果。同時通過醫(yī)院檔案管理工作信息化建設(shè)，也能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)的紙質(zhì)人事檔案管理向現(xiàn)代的數(shù)字化人事檔案管理過渡，更加方便醫(yī)院人員統(tǒng)計，降低檔案管理人員工作壓力，有效節(jié)約人力資源成本，同時還能夠保障醫(yī)院人事檔案信息及時更新，提升醫(yī)院人事檔案管理效率。

二、新醫(yī)改背景下醫(yī)院人事檔案管理工作現(xiàn)狀

新醫(yī)改背景下對醫(yī)院人事檔案管理提出了更高要求，但當前部分醫(yī)院人事檔案管理還存在管理理念落后、人事檔案管理方法更新滯后、缺乏優(yōu)秀的檔案管理人才、檔案制度不健全等現(xiàn)實問題，這些問題對醫(yī)院人事檔案管理工作都產(chǎn)生了不利影響。

1.人事檔案管理理念需加強。當前部分醫(yī)院對人事檔案管理重視不足，特別是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對于人事檔案管理工作開展支持力度不足。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)更多將重心放在醫(yī)院發(fā)展和一線人才培養(yǎng)方面，將大量的資金投入了科研、診療和服務(wù)領(lǐng)域，能夠給醫(yī)院檔案管理投入的資金和政策十分有限，甚至醫(yī)院人事檔案管理都沒有配齊專門人才。沒有看到醫(yī)院人事檔案管理人員與醫(yī)院發(fā)展的緊密關(guān)系，也沒有看到醫(yī)院人事檔案管理對于推動醫(yī)院發(fā)展，保障醫(yī)院職工的切身合法權(quán)益的重要性。在人事檔案管理工作開展過程中，存在相關(guān)部門和人員配合度較差、人事檔案管理不規(guī)范、人事檔案管理信息資源利用不到位等問題。

2.人事檔案管理方法更新滯后。人事檔案管理是一項政治性和原則性非常強的工作，既要與醫(yī)院每一名員工進行溝通和檔案登記，也要確保人事檔案的信息安全，因此必須為人事檔案配備專門的辦公場所，要求人事檔案單獨存放。但部分醫(yī)院對于人事檔案重視程度不足，人事檔案管理方法更新滯后，很多醫(yī)院仍然沿用傳統(tǒng)的人事檔案管理方式，在人事檔案收集整理編檔編目過程中，依然采用手工錄入方式，加之人員素質(zhì)有限，很多時候造成人事檔案內(nèi)容錄入不全，檔案在傳遞過程中丟失，檔案信息共享利用有限等問題。還有部分醫(yī)院雖然為人事檔案管理配備了相應(yīng)的軟硬件設(shè)備，也初步建立了人事檔案管理信息庫，但由于人員信息技術(shù)能力有限，只能進行基本的信息輸入操作，難以滿足現(xiàn)代化的人事檔案管理需求。

3.人事檔案管理人員專業(yè)化程度有待提高。由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對于人事檔案管理不重視，在人員安排上往往將醫(yī)院文化素質(zhì)較低，專業(yè)能力有限的人員安排到人事檔案管理崗位上。由于人事檔案管理人員專業(yè)化能力有限，在工作過程中很難做到得心應(yīng)手，特別是人事檔案管理工作是一項專業(yè)性非常強的工作，由于無法勝任本職工作，因此在人事檔案管理過程中常常出現(xiàn)問題和矛盾。部分年齡較大的人事檔案管理人員，在工作過程中只是為了完成檔案管理任務(wù)，并沒有對人事檔案管理的相關(guān)理論進行系統(tǒng)研究，難以提升人事檔案管理效率，也很難滿足新醫(yī)改對醫(yī)院人事檔案管理工作的具體要求。

4.人事檔案管理制度亟待完善。醫(yī)院人事檔案管理工作具有非常強的專業(yè)性和系統(tǒng)性，在具體工作開展過程中需要完善的管理制度作為依據(jù)。但當前部分醫(yī)院在人事檔案管理過程中相應(yīng)的管理制度還不夠完善，由于制度缺失，部分人員在人事檔案管理過程中主動性不強，更多是為了應(yīng)付上級檢查。由于相應(yīng)的管理制度不完善，導(dǎo)致部分醫(yī)院人事檔案管理工作混亂，難以發(fā)揮出人事檔案管理工作的價值和作用。

三、新醫(yī)改背景下醫(yī)院人事檔案管理工作的優(yōu)化策略

1.實施人事檔案的動態(tài)化管理。樹立動態(tài)化管理理念，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭推進開展提供必要的資金保障和人員保障，配齊軟硬件設(shè)施，推動醫(yī)院人事檔案信息化建設(shè)，為實現(xiàn)人事檔案動態(tài)化管理奠定堅實基礎(chǔ)。同時要選派優(yōu)秀人才參與到醫(yī)院人事檔案管理工作之中，進一步提升醫(yī)院人事檔案信息的利用效率，通過醫(yī)院人事檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)，及時對相關(guān)數(shù)據(jù)進行更新，堅持人事檔案信息動態(tài)化管理，更加真實準確地反映當前醫(yī)院人員的真實情況，為醫(yī)院人力資源利用和管理決策提供人事檔案信息依據(jù)。

2.創(chuàng)新人事檔案管理方法。傳統(tǒng)的人事檔案管理方法已經(jīng)很難適應(yīng)新醫(yī)改的具體要求，醫(yī)院要結(jié)合新醫(yī)改的相關(guān)要求對檔案管理方式方法進行創(chuàng)新，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展情況對醫(yī)院人事檔案進行及時調(diào)整，補全醫(yī)院人事檔案材料的相關(guān)信息，確保醫(yī)院人事檔案信息真實有效。同時醫(yī)院人事檔案管理部門也應(yīng)該主動與各科室聯(lián)系，堅持上門服務(wù)，對一線醫(yī)務(wù)人員的人事檔案信息要主動對接、反復(fù)確認，確保一線醫(yī)務(wù)人員檔案信息能夠得到及時更新。此外，要充分發(fā)揮醫(yī)院人事檔案信息的價值和作用，加大對醫(yī)院人事檔案信息的挖掘力度，為醫(yī)院戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)保障。

3.增強人事檔案管理人員的專業(yè)性。新醫(yī)改背景下，要重視醫(yī)院人事檔案管理人才隊伍建設(shè)，打造出一支具有較強綜合技術(shù)能力和管理能力的醫(yī)院人事檔案管理人才隊伍。一方面，要注重人才引進，面向社會引進一批高素質(zhì)的人事檔案管理人才，進一步提升醫(yī)院人事檔案管理的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。另一方面，要加強醫(yī)院人事檔案管理人才的專業(yè)知識培訓(xùn)，通過繼續(xù)教育、進修學(xué)習(xí)等多種方式，進一步提升醫(yī)院檔案管理人才的專業(yè)能力。同時要鼓勵醫(yī)院人事檔案管理人才進行自我學(xué)習(xí)，不斷樹立創(chuàng)新意識和開拓進取精神，進一步提升自身的業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)人事檔案管理工作。

4.提高人事檔案管理制度的規(guī)范性。新醫(yī)改背景下對醫(yī)院的規(guī)范化和制度化提出了更高要求，在這一背景下，醫(yī)院人事檔案管理更應(yīng)該注重制度建設(shè)，特別是要對原有的制度進行認真梳理，并結(jié)合醫(yī)院人事檔案信息化建設(shè)的具體要求，對不適合當前醫(yī)院人事檔案工作開展的制度加以廢止，并結(jié)合醫(yī)院人事檔案信息化管理的具體要求完善和豐富相應(yīng)的制度，確保人事檔案管理制度規(guī)范有序，為醫(yī)院人事檔案管理工作開展提供制度保障。同時要加大對人事檔案管理制度的落實力度，通過檢查、考核等多種方式，確保醫(yī)院人事檔案管理人員能夠按照制度要求開展人事檔案管理工作。

總之，新醫(yī)改背景下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視醫(yī)院人事檔案管理工作，并為醫(yī)院人事檔案管理工作配齊軟、硬件設(shè)施，引進專門人才，完善相應(yīng)的制度體系，推進醫(yī)院人事檔案信息化建設(shè)，進一步提升醫(yī)院人事檔案管理效果。