浦昆華，李東明，安丹丹

（1.云南師范大學(xué)，云南 昆明 650500；2.昆明理工大學(xué)，云南 昆明 650031）

黨的十九大報(bào)告指出，“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”。加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下大學(xué)生心理健康教育是全面貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的教育方針、推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生健康成長、培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才的重要途徑，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)[1]。云南某高校深入貫徹黨的十九大精神，適應(yīng)新時(shí)代青年大學(xué)生心理健康教育的新特點(diǎn)、新要求，實(shí)施省級(jí)心理健康教育示范中心、師資培訓(xùn)中心建設(shè)提升工程，以全面提升學(xué)生心理素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展為重點(diǎn)，不斷拓展教育渠道、創(chuàng)新教育方法。學(xué)校秉承立足整體、面向全體、重視個(gè)別的原則，形成了“學(xué)?！獙W(xué)院—班級(jí)—宿舍—學(xué)生”的5級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)體系，建立了一支素質(zhì)高、專業(yè)強(qiáng)的心理健康服務(wù)工作隊(duì)伍，為學(xué)生提供了多樣化的心理健康服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展，培育學(xué)生理性平和的心態(tài)，努力探索新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育的有效途徑。

1 新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育有效途徑探索

1.1 夯隊(duì)伍，抓建設(shè)

2016年，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上指出，“要拓展選拔視野，抓好教育培訓(xùn)，強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，健全激勵(lì)機(jī)制，整體推進(jìn)高校黨政干部和共青團(tuán)干部、思想政治理論課教師和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師、輔導(dǎo)員班主任和心理咨詢教師等隊(duì)伍建設(shè)，保證這支隊(duì)伍后繼有人、源源不斷”。學(xué)校以專兼結(jié)合、專業(yè)互補(bǔ)、專職專業(yè)、兼職精干為原則，建設(shè)一支專業(yè)化、高水平的心理健康教育和心理咨詢工作隊(duì)伍，做到基礎(chǔ)工作扎實(shí)、創(chuàng)新能力凸顯。每個(gè)班級(jí)有2名心理委員，每個(gè)學(xué)院有2名研究生心理協(xié)助員，負(fù)責(zé)協(xié)助心理委員及輔導(dǎo)員開展學(xué)院心理健康教育工作。此外，每年從學(xué)生中招募“心晴”志愿者100余名，形成了一支專兼結(jié)合、學(xué)生積極參與的心理健康教育工作隊(duì)伍。為加強(qiáng)心理工作師資隊(duì)伍建設(shè)，學(xué)校組織學(xué)院的心理工作者參加全國心理咨詢師三級(jí)的培訓(xùn)和考試。在日常工作中注重工作的“三化”和“三進(jìn)”，即推動(dòng)學(xué)生心理健康教育工作更加常規(guī)化、科學(xué)化和規(guī)范化，使日常心理健康教育工作走進(jìn)班級(jí)、走進(jìn)宿舍、走進(jìn)學(xué)生心里。

1.2 重課堂，育英才

充分發(fā)揮心理健康教育的課堂教學(xué)主渠道作用，通過必修課、公選課開設(shè)心理健康教育課程。心理健康教育必修課分模塊貫穿于學(xué)生大學(xué)4年中，每個(gè)學(xué)期的形勢(shì)與政策課中都設(shè)有心理健康教育專題，面向全校學(xué)生開設(shè)心理健康與素質(zhì)拓展、心理學(xué)與生活等多門公選課，通過案例教學(xué)、體驗(yàn)活動(dòng)、行為訓(xùn)練等方式進(jìn)行教學(xué)，在教學(xué)過程中注重心理疏導(dǎo)，排解學(xué)生心理困惑，使課堂成為啟迪智慧的舞臺(tái)和培養(yǎng)良好心理素質(zhì)、開發(fā)心理潛能的重要載體。針對(duì)學(xué)生個(gè)人需求和實(shí)際工作中反映出來的問題，邀請(qǐng)校內(nèi)外心理專家開展主題心理講座和工作坊，宣傳心理健康知識(shí)。

1.3 延內(nèi)涵，拓宣傳

在心理健康教育工作中不斷延伸教育內(nèi)涵，豐富宣傳載體。積極開展“5·25”心理健康節(jié)活動(dòng)，在學(xué)生中大力普及心理知識(shí)，引導(dǎo)廣大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我、欣賞自我、關(guān)愛自我，提升心理健康水平。進(jìn)一步完善、豐富學(xué)校心理健康宣傳原有的“六個(gè)一”體系，擴(kuò)展為“n個(gè)一”體系，如一間咨詢室，一間自助閱覽室，一條熱線，一次團(tuán)體輔導(dǎo)，一次心理測(cè)評(píng)，一份《心晴》小報(bào)，一個(gè)宣傳欄，一個(gè)網(wǎng)站，一個(gè)微信公眾號(hào)等。建立微信公眾號(hào)，每天推送心理學(xué)的相關(guān)文章，劃分出“心理學(xué)”“百家”“悅讀”“勵(lì)志”“感悟”等板塊，宣傳和普及心理知識(shí)。這些宣傳讓學(xué)生積極主動(dòng)參與心理保健活動(dòng)，在愉快的氣氛下普及心理健康知識(shí)，提升學(xué)生自我心理健康維護(hù)與保健意識(shí)，構(gòu)建和諧、平安、陽光校園。

1.4 強(qiáng)干預(yù)，早預(yù)防

建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)機(jī)制。心理預(yù)警機(jī)制包括日常心理危機(jī)排查制度和心理測(cè)評(píng)兩部分。建立從學(xué)生干部、輔導(dǎo)員、班主任到學(xué)院、學(xué)校的心理危機(jī)快速干預(yù)反應(yīng)機(jī)制。日常心理危機(jī)制度由各學(xué)院心理輔導(dǎo)員與心理協(xié)助員完成，要求各學(xué)院通過行為觀察、間接了解、直接談話等方式掌握學(xué)生的心理健康狀況，若存在心理問題的學(xué)生，則通過新學(xué)期學(xué)生心理晴雨表、學(xué)期末學(xué)生心理晴雨表、每月學(xué)生心理晴雨表報(bào)送心理中心，通過“學(xué)?！獙W(xué)院—班級(jí)—宿舍—學(xué)生”5級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制做好心理干預(yù)工作。對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，排查出有心理問題的學(xué)生，通過專業(yè)手段進(jìn)行干預(yù)，使每個(gè)學(xué)生都能健康度過大學(xué)生活。由心理中心的心理咨詢員對(duì)有心理問題的學(xué)生提供一對(duì)一輔導(dǎo)，采用專業(yè)的咨詢技術(shù)進(jìn)行干預(yù)。建立心理反饋制度和心理跟蹤制度。心理中心及時(shí)填寫心理危機(jī)干預(yù)監(jiān)測(cè)反饋報(bào)告單，協(xié)助學(xué)院解決學(xué)生的心理問題，通過電話回訪以及輔導(dǎo)員、班主任觀察等方式，了解心理高危學(xué)生經(jīng)干預(yù)后的效果，以預(yù)防心理問題的再度發(fā)生。

1.5 精測(cè)評(píng)，嚴(yán)篩查

構(gòu)建了測(cè)評(píng)、反饋和干預(yù)的心理測(cè)評(píng)體系，每年對(duì)大一新生、大三學(xué)生以及出國留學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，建立心理檔案，給學(xué)院反饋學(xué)生心理情況，篩查出有自殺意念的學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，篩查出有心理問題的學(xué)生進(jìn)行心理咨詢和心理輔導(dǎo)。心理測(cè)評(píng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)、施測(cè)、篩查、訪談、反饋5個(gè)環(huán)節(jié)開展。通過測(cè)評(píng)軟件采用UPI（大學(xué)生精神健康調(diào)查表）、SCL-90（癥狀自評(píng)量表）、16PF（16種人格因素問卷）、心理資本4個(gè)問卷進(jìn)行測(cè)評(píng)。對(duì)篩查出有心理問題的學(xué)生進(jìn)行約談，通過訪談來評(píng)估是否有自殺意念、是否有心理問題。測(cè)評(píng)后心理中心給各個(gè)學(xué)院反饋學(xué)生的心理情況，并建立完善的心理測(cè)評(píng)檔案，針對(duì)各學(xué)生的情況開展心理咨詢。

1.6 專咨詢，促服務(wù)

學(xué)校為學(xué)生提供開放的專業(yè)心理咨詢服務(wù)，對(duì)于自發(fā)前來、老師推薦、同學(xué)推薦和心理測(cè)評(píng)篩查出來的學(xué)生，可根據(jù)個(gè)人意愿在心理中心接受個(gè)別咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)等方式的心理咨詢，若學(xué)生存在自殺意念、神經(jīng)癥和精神病，則轉(zhuǎn)介到醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)評(píng)估和治療，在咨詢和治療結(jié)束后，心理中心會(huì)電話回訪以了解學(xué)生的心理狀況。每月開展現(xiàn)場咨詢、咨詢進(jìn)宿舍活動(dòng)。每月25日，在校園設(shè)置現(xiàn)場咨詢點(diǎn)，為學(xué)生提供“房樹人”繪畫測(cè)試和心理咨詢服務(wù)。為了近距離接觸學(xué)生，每月在宿舍樓設(shè)置咨詢點(diǎn)，提供心理測(cè)試和心理咨詢服務(wù)。學(xué)校對(duì)心理健康教育與咨詢工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行深入的調(diào)查研究，分析當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)，界定不同群體、不同年級(jí)在心理健康教育、心理咨詢方面的需要，更好地為學(xué)生提供心理服務(wù)。積極開展心理案例分享會(huì)和心理健康教育研討會(huì)，交流心理健康教育、咨詢、服務(wù)工作中的問題；心理工作專、兼職教師積極參加心理健康教育的學(xué)術(shù)研討會(huì)，不斷拓展學(xué)生心理健康教育與咨詢工作的新途徑和新方法。

2 新時(shí)代大學(xué)生心理健康教育對(duì)策

2.1 建立心理危機(jī)預(yù)警信息識(shí)別機(jī)制，提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)

學(xué)校的心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制已相對(duì)完善，能收集到很多信息，但究竟哪些信息對(duì)心理危機(jī)的發(fā)生起到關(guān)鍵性作用，在信息類別與問題類型之間是否存在對(duì)應(yīng)關(guān)系還需進(jìn)一步驗(yàn)證。若建立起心理危機(jī)預(yù)警信息識(shí)別機(jī)制，就能從紛繁復(fù)雜的信息中提取出有用信息，提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，做好預(yù)防工作[2]。建立心理危機(jī)預(yù)警信息識(shí)別機(jī)制可從兩方面入手:一是編制一套心理危機(jī)預(yù)警信息識(shí)別問卷。可通過質(zhì)化和量化的方式編制問卷。首先，通過訪談心理專家獲得一系列的危機(jī)信息識(shí)別指標(biāo)和條目；其次，走訪各學(xué)院，采集出現(xiàn)心理問題的學(xué)生信息，提取心理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，通過統(tǒng)計(jì)方法發(fā)現(xiàn)是否有預(yù)測(cè)作用，以及哪些因子起到了預(yù)測(cè)作用；再次，將訪談專家和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出的結(jié)果相結(jié)合，開發(fā)出一套心理危機(jī)預(yù)警信息識(shí)別問卷；最后，對(duì)問卷進(jìn)行驗(yàn)證和修訂。二是采取多種途徑收集心理危機(jī)預(yù)警信息。發(fā)揮心理委員在網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集中的重要作用，通過關(guān)注班級(jí)學(xué)生在QQ空間、微信、微博上的心情動(dòng)態(tài)判斷最近是否遭受重大生活事件打擊、情緒波動(dòng)如何等，以此掌握學(xué)生的心理狀態(tài)。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段甄別全校學(xué)生的異常心理，如設(shè)置關(guān)鍵詞“自殺”“厭世”等，識(shí)別出是否有學(xué)生在不斷收集自殺材料、與人交流心得、經(jīng)常發(fā)布一些遺囑類的文章等。

2.2 創(chuàng)建學(xué)院心理服務(wù)站，充分發(fā)揮心理協(xié)助員和心理委員的作用

學(xué)校的心理協(xié)助員、心理委員制度早已存在，雖對(duì)發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生起到了關(guān)鍵作用，但兩者仍有可發(fā)揮的空間，在學(xué)院創(chuàng)建心理服務(wù)站可將兩者充分調(diào)動(dòng)起來，心理服務(wù)站由心理輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，具體實(shí)施由協(xié)助員、各班心理委員進(jìn)行。學(xué)院心理服務(wù)站可以結(jié)合自身專業(yè)特色，設(shè)計(jì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案，開展豐富多彩的心理健康教育活動(dòng)和心理團(tuán)體輔導(dǎo)。如:班級(jí)凝聚力建設(shè)、如何適應(yīng)大學(xué)生活、職業(yè)生涯規(guī)劃等活動(dòng)，學(xué)校心理中心規(guī)定時(shí)間段讓各學(xué)院心理服務(wù)站對(duì)各班進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，擴(kuò)大團(tuán)體輔導(dǎo)的受益面。目前《心理晴雨表》雖報(bào)送了有心理問題的學(xué)生，但后續(xù)的跟蹤和處理環(huán)節(jié)仍需加強(qiáng)，學(xué)院心理服務(wù)站的建立可以提高學(xué)生的心理接受度，方便工作的開展，協(xié)助員可在心理服務(wù)站對(duì)有心理問題的學(xué)生進(jìn)行初步評(píng)估，處理能解決的問題，并承擔(dān)起后續(xù)跟蹤工作。

2.3 加強(qiáng)心理健康網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，為全校學(xué)生建立網(wǎng)上“心理電子身份證”

為提高心理健康教育工作效率，學(xué)校可開發(fā)出一套集測(cè)評(píng)、咨詢、交流、決策、檔案等模塊為一體的學(xué)生心理健康網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)。健康網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)可以在網(wǎng)上完成咨詢的預(yù)約、登記，這不僅有助于學(xué)校管理學(xué)生的咨詢信息，也有助于咨詢員對(duì)咨詢歷程的梳理。目前在心理測(cè)評(píng)結(jié)束后，想知道測(cè)評(píng)結(jié)果的學(xué)生需要打電話預(yù)約才能查詢測(cè)試結(jié)果，可以在心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)中增加查詢功能，并在學(xué)生查詢結(jié)束后給予相應(yīng)的輔導(dǎo)建議，將大大提升工作效率，且有助于宣傳工作的開展。此外，可為全校每名學(xué)生建立網(wǎng)上“心理電子身份證”，學(xué)生通過使用自己的賬號(hào)和密碼登錄心理網(wǎng)站自主獲取心理知識(shí)、完成心理測(cè)試，并在網(wǎng)上與心理工作者進(jìn)行即時(shí)咨詢和在線留言，以此實(shí)現(xiàn)暢通交流、有效互動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生都能樹立心理健康意識(shí)。

2.4 建立與專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)長期合作關(guān)系，建立?！t(yī)—家合作機(jī)制

目前學(xué)校尚未和專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立長期的合作關(guān)系，這對(duì)于轉(zhuǎn)介患有精神病的學(xué)生尤為不便，若能與某家專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，將能及時(shí)轉(zhuǎn)介并進(jìn)行專業(yè)評(píng)估和治療，提高危機(jī)處理的效率。同時(shí)，建立校—醫(yī)—家聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制，構(gòu)建心理危機(jī)個(gè)案跟蹤體系，可加強(qiáng)對(duì)有心理危機(jī)學(xué)生的后期跟蹤評(píng)估，科學(xué)動(dòng)態(tài)地評(píng)價(jià)有心理危機(jī)學(xué)生的心理狀況，有效預(yù)防心理危機(jī)的再度發(fā)生。

2.5 開展心理委員培訓(xùn)、“心理沙龍”、心理咨詢案例督導(dǎo)會(huì)等工作

心理委員是心理危機(jī)識(shí)別的“攝像頭”，是接觸學(xué)生的一線工作人員，提升心理委員的專業(yè)性極其重要，通過定期培訓(xùn)，教會(huì)心理委員如何識(shí)別心理異常的學(xué)生，需要關(guān)注哪些線索，可以通過哪些渠道獲得這些線索等，還可教授心理委員一些簡單的心理咨詢技巧，讓其更有針對(duì)性地接觸有心理問題的學(xué)生?！靶睦砩除垺笔且环N形式自由、參與性強(qiáng)的主題討論會(huì)，心理健康教育工作者（心理健康教育專職教師、輔導(dǎo)員、心理咨詢員、心理協(xié)助員）至少每個(gè)月開展一期“心理沙龍”，每期確定一個(gè)主題，如“傾聽心聲，溝通你我”“悅納自我，自信人生”“文明上網(wǎng)，健康成長”“放松心情，快樂學(xué)習(xí)”等，大家對(duì)有關(guān)話題發(fā)表見解，談?wù)撟约涸谛睦斫】到逃c咨詢工作中遇到的困惑和困難，相互討論學(xué)習(xí)，可以電影賞析、心理游戲、小組討論等形式，在輕松愉悅的氛圍中分享經(jīng)驗(yàn)，獲取新知。每月舉辦一次心理咨詢案例督導(dǎo)會(huì)，每次邀請(qǐng)一名督導(dǎo)教師針對(duì)大學(xué)生常見的心理問題，如戀愛情感問題、考試焦慮、心理危機(jī)等，進(jìn)行典型案例或疑難案例督導(dǎo)，對(duì)咨詢要點(diǎn)、咨詢技巧、咨詢方法等進(jìn)行深度分析和講解，通過督導(dǎo)合理宣泄心理健康教育工作者心中的壓力和憂慮，提高心理健康教育工作者的業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)心理健康教育工作者的個(gè)人成長。