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作為一家高速成長的靈活用工企業(yè)，靈鵲云通過不斷延長產(chǎn)業(yè)鏈、豐富應用生態(tài)，成功打造靈活用工規(guī)范化發(fā)展的范本。

在靈鵲云官網(wǎng)上有一句話：“共享用工服務賦能企業(yè)新增長，開啟靈活用工新時代?！边@句話詮釋了靈鵲云創(chuàng)立的初衷。

靈鵲云是高速成長的“一站式”靈活用工企業(yè)SaaS（軟件即服務）平臺，它由杭州熵減科技有限公司自主研發(fā)，于2020年11月正式上線。創(chuàng)立不過一年時間，它依托領(lǐng)先的支付科技、智能報稅、大數(shù)據(jù)及產(chǎn)融結(jié)合工具的服務能力，極大地提升企業(yè)用工綜合效率。目前，靈鵲云已服務5000多家全國中大型企業(yè)，覆蓋100萬自由職業(yè)者。2021年6月，它發(fā)起并參與制定湖南省靈活用工服務平臺技術(shù)規(guī)范。

“當能力、資源、興趣都擺在眼前，這種創(chuàng)業(yè)機會來的時候，你除了去做，根本不會有別的想法?！眲?chuàng)始人王利民認為靈鵲云的誕生是順勢而為。

靈活用工轉(zhuǎn)型升級進行時

王利民曾經(jīng)在支付行業(yè)某頭部企業(yè)擔任過首席架構(gòu)師，一次偶然與客戶對接需求后閑聊，讓他接觸到“靈活用工”這一概念，并敏銳地認識到這個行業(yè)中蘊藏的巨大機會。

作為一種新型用工模式，靈活用工在新經(jīng)濟時代受到越來越多企業(yè)和用戶的關(guān)注和推崇。數(shù)據(jù)顯示，2020年企業(yè)采用靈活用工比例同比增長逾11%，達到55.68%，有近30%的企業(yè)表示將擴大使用規(guī)模。目前我國靈活用工市場已進入快速成長期，預計2022年靈活用工市場規(guī)模將突破1萬億元。王利民經(jīng)過詳細調(diào)研之后，進一步了解到靈活用工市場增長空間潛力無限。

國務院辦公廳2020年7月發(fā)布《關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的意見》后，各地方政府也相繼發(fā)布和制定了關(guān)于“支持多渠道靈活就業(yè)”的若干政策，靈活就業(yè)已經(jīng)成為未來就業(yè)發(fā)展的新趨勢、新風向。

靈活用工模式最早的表現(xiàn)形式是勞務派遣，隨后又出現(xiàn)了業(yè)務外包、非全日制的形式，到今天逐漸發(fā)展出了平臺型用工的新形式。這種新形式依托大數(shù)據(jù)、云計算、5G等數(shù)字化技術(shù)高效便捷地連接供給與需求兩端，優(yōu)化了整個用工流程，在幫助企業(yè)解決用工需求的同時，也保障了企業(yè)財務合規(guī)，進而加快了靈活用工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，僅2015年以來注冊“靈活用工”標簽的服務商就已經(jīng)達到了十年前的4.3倍。與高速增長的市場規(guī)模相對應的是靈活用工行業(yè)仍存在的諸多痛點。比如，一些平臺為了幫助企業(yè)降低用工成本采取異地就業(yè)、異地社保、異地報稅等具有合規(guī)隱患的方式，在法律邊緣試探，陷企業(yè)于被查處的風險之中。

為此，國內(nèi)多地紛紛出臺政策，強化了對用工平臺的規(guī)范和監(jiān)管。截至目前，海南、湖南、河南等多個省份已相繼發(fā)布相關(guān)政策或指導意見。隨著近些年國家對靈活用工市場監(jiān)管力度的加大，我國的靈活用工行業(yè)正在逐步進入規(guī)范化發(fā)展階段。面對行業(yè)新變化，靈活用工服務商如何自律運營，進而推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

對市場了解透徹之后，王利民便和團隊飛快推進，得益于他多年的技術(shù)背景，在很短的時間內(nèi)就完成了產(chǎn)品的最初設(shè)計草圖以及產(chǎn)品原型的開發(fā)。

靈鵲云就此誕生。

顛覆傳統(tǒng)用工模式

王利民認為靈活用工是企業(yè)的一種管理模式，而靈鵲云則是為這種管理模式提供服務的基礎(chǔ)設(shè)施。

靈鵲云的價值并不在于幫助B端企業(yè)做什么具體的關(guān)于靈活用工的工作，而是作為用工方與靈活務工人員的一個連接平臺，為雙方提供從用工需求到服務交付的全流程服務。這使得靈鵲云在靈活用工賽道中處在一個更高的維度，每一個擁有靈活用工需求的企業(yè)都是靈鵲云的潛在客戶，不分行業(yè)、不限規(guī)模。

支撐靈鵲云靈活用工基礎(chǔ)設(shè)施屬性成為現(xiàn)實的，是王利民團隊的技術(shù)實力。靈鵲云平臺在系統(tǒng)底層擁有充分的自由度，可以根據(jù)理論上任何可能出現(xiàn)的具體條件進行便捷的修改設(shè)置。很好地滿足企業(yè)用戶在算薪發(fā)薪、智能報稅等方面的不同需求，及時適應國家、地方政策的更新與變化，同時還能為兩端用戶提供銀行級的安全技術(shù)保障。

在產(chǎn)品體驗方面，為有效提升靈活就業(yè)人員資金結(jié)算等方面的效率，靈鵲云推出自動化結(jié)算系統(tǒng)：可實現(xiàn)自動化地下發(fā)、對賬、統(tǒng)計，杜絕數(shù)據(jù)錯誤風險;企業(yè)薪酬隨充隨付“秒到賬”，為用戶提供7×24小時的全生命周期服務;并支持向國內(nèi)所有銀聯(lián)標識銀行卡付款，支持付款到支付寶、微信、易寶錢包等多種賬戶。同時，靈鵲云平臺積極簡化傳統(tǒng)發(fā)薪流程，實現(xiàn)5分鐘即可上手，無需管理多個U盾，一個賬戶即可統(tǒng)籌管理。

在資金安全方面，由于信息不對稱等因素，導致用工企業(yè)、服務商、靈活就業(yè)者三方缺乏足夠的了解與信任。為了保障用戶的資金安全，靈鵲云通過入網(wǎng)風控+交易風控+巡查機制，為商戶、靈活用工人員保駕護航。值得注意的是，靈鵲云打造的智能薪稅管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)薪酬在線”發(fā)、審、管”，并結(jié)合用工場景精準計算所得稅，打通稅局系統(tǒng)，一鍵完成智能報稅等操作。

類似于此的強大產(chǎn)品力為靈鵲云帶來了口碑效應，大部分初始客戶在使用靈鵲云后，還熱衷于為王利民介紹新的客戶，即便是在今年4月公司搭建銷售團隊，業(yè)績實現(xiàn)跳躍式增長后，轉(zhuǎn)介紹客戶依然在靈鵲云的客戶群體中占據(jù)著頗為可觀的份額。

此外，王利民與團隊始終在踐行“熵減”思維，將無序的東西變得有序，將復雜混沌的事情做得簡潔明了?！鹅販p：華為活力之源》是王利民時常反復閱讀的一本書。在這本書中，王利民不單汲取到了“以客戶為中心、以奮斗者為本、長期堅持艱苦奮斗”的管理理論的營養(yǎng)，更體會出了類似哲學思想的觀念。

原本是一個物理學概念的書名“熵減”，延伸至公司管理的層面上，就代表著一種通過開放的系統(tǒng)去分解熵，使無序逐漸回歸有序的思想。這恰好與王利民創(chuàng)立靈鵲云的初衷高度統(tǒng)一，即幫助企業(yè)在靈活用工的全流程內(nèi)，提高效率、實現(xiàn)標準化，從而使企業(yè)靈活用工行為乃至整個靈活用工市場趨于有序。也正是因此，王利民將自己的公司以“熵減”二字命名。

拓展產(chǎn)品體系

王利民認為，隨著政策和配套設(shè)施的逐步完善，兩年內(nèi)靈活用工行業(yè)將迎來資本大規(guī)模進場的發(fā)展中期階段，甚至重現(xiàn)當年“千團大戰(zhàn)”般的激烈廝殺。在五六年后，國內(nèi)靈活用工市場將逐漸穩(wěn)定下來，出現(xiàn)幾家頭部公司吃掉絕大部分市場份額的局面。

為了保持靈鵲云的活力，王利民在堅持打造系統(tǒng)底層具備充分自由度的靈活用工綜合服務平臺之外，還在積極嘗試以靈活用工為圓心拓展自身的產(chǎn)品體系，延續(xù)“基建屬性”，即將上線的“靈鵲推推”便是這樣一款產(chǎn)品。

“靈鵲推推”是基于虛擬組織打造的靈活用工需求線索的一個傳播工具。通過簡單的鏈接分享，在人與人之間建立起一條線索傳遞的路徑。靈活用工場景下，每個“靈鵲推推”的使用者“推客”都將成為一個用工線索的傳遞者、一個用工需求得到滿足的促成者，將原本不存在交集、社會坐標相距甚遠的兩方連接起來。傳遞者也能通過傳遞線索這個行為本身獲得收益，并且比傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)介紹模式更為商務、高效。

接下來，靈鵲云團隊計劃將業(yè)務重心更多地向在營銷推廣環(huán)節(jié)有需求的客戶傾斜，營造社會化營銷、全民營銷場景，進一步擴大B端客戶群體規(guī)模。

疫情之下，靈活用工行業(yè)獲得了新一輪增長，市場愈發(fā)火熱，為企業(yè)帶來更多發(fā)展機會的同時，也帶來更多的強勁對手，機遇與挑戰(zhàn)并存。目前中國的靈活用工市場空間巨大，但還沒有出現(xiàn)頭部企業(yè)。作為一家高速成長的靈活用工企業(yè)，靈鵲云通過不斷延長產(chǎn)業(yè)鏈、豐富應用生態(tài)，成功打造靈活用工規(guī)范化發(fā)展的范本。