王希賢

摘 要：隨著媒介融合縱深化發(fā)展，深耕垂直領(lǐng)域的代表——兒童有聲讀物，成為新的藍(lán)?？臻g。本文以“喜馬拉雅兒童版”APP作為兒童有聲讀物的代表，從媒介可供性理論的分析視角解構(gòu)“喜馬拉雅兒童版”APP的設(shè)計邏輯，在其發(fā)展實踐中的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上構(gòu)建兒童有聲讀物APP未來的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：媒介可供性;兒童有聲讀物;喜馬拉雅兒童版;設(shè)計邏輯;發(fā)展策略

中圖分類號：G206.2 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?文章編號：1672-8122（2021）11-0021-03

2020年6月30日，中央全面深化改革委員會第十四次會議審議通過了《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，會議強調(diào)，推動媒體融合向縱深發(fā)展。在此背景下，有聲讀物得到了迅速發(fā)展，深耕垂直領(lǐng)域的代表——兒童有聲讀物，成為新的藍(lán)?？臻g，嵌入新媒體技術(shù)的移動終端產(chǎn)品受到廣泛的歡迎。而這種轉(zhuǎn)向智能化、移動化、社交化及場景化的兒童有聲讀物APP其背后的設(shè)計邏輯是如何創(chuàng)造更豐富的功能以影響用戶的感知與實踐的，可以發(fā)掘媒介可供性理論框架對兒童有聲讀物出版理念的啟發(fā)和邏輯指導(dǎo)作用，并在此基礎(chǔ)上拓寬兒童有聲讀物APP的想象空間及版圖意識。

“喜馬拉雅兒童版”APP就是頭部有聲讀物平臺喜馬拉雅FM垂直細(xì)分化發(fā)展的代表產(chǎn)物，是其專門為兒童精心打造的移動終端產(chǎn)品。它不同于同潮流中的“白手起家”的“凱歌講故事”，其是在基于原有平臺成熟的版塊分區(qū)內(nèi)容的引流與再次深耕，保留原有平臺智能推薦的個性化機(jī)制，并邀請更多專業(yè)機(jī)構(gòu)入駐，多維度豐富平臺內(nèi)容。自2019年正式上線以來，“喜馬拉雅兒童版”APP下載量超過10萬，在IOS系統(tǒng)中教育類APP排行榜中僅次于“凱歌講故事”，成為兒童有聲讀物APP發(fā)展中一匹后來居上的“黑馬”。因此，本文以“喜馬拉雅兒童版”APP作為兒童有聲讀物的代表，從媒介可供性理論的分析視角解析“喜馬拉雅兒童版”APP的設(shè)計邏輯，以此構(gòu)建兒童有聲讀物APP未來的發(fā)展策略。

一、媒介可供性理論來源與發(fā)展

媒介可供性理論是在可供性理論上的專業(yè)化發(fā)展。美國心理學(xué)家詹姆斯·吉布斯于1978年將“可供性”的概念定義為生物（或行為主體）在物理環(huán)境中潛在的各種行動的可能性，它源自主體對效用的主觀感知與技術(shù)的客觀品質(zhì)之間的作用，一般存在于主體的主觀解釋和客觀物質(zhì)屬性之間。傳播學(xué)者則更進(jìn)一步強調(diào)了關(guān)系視角下的可供性，主要圍繞個人或群體展開，強調(diào)其效用的主體間性。美國傳播學(xué)者安德魯·理查德·施洛克提出了“傳播可供性”的概念，認(rèn)為其是指對效用的主觀感知和改變傳播實踐或習(xí)慣的技術(shù)客觀品質(zhì)之間的相互作用，強調(diào)社會和行為主體之間的微觀層面的互動[1]。隨著可供性理論在傳播學(xué)中的應(yīng)用愈發(fā)深入，學(xué)者羅納德·賴斯等人正式提出了“媒介可供性”的概念，指在媒介潛在的特性（或功能及局限）之下，與行動者的需求或目標(biāo)有關(guān)的，并且行動者在特定語境下感知到的、可以使用一種或多種媒介展開行動的潛能之間的關(guān)系[2]。潘忠黨則進(jìn)一步把媒介可供性分為生產(chǎn)可供性、社交可供性和移動可供性三個維度，成為媒介可供性研究的基礎(chǔ)框架[3]。該框架下的三個維度將作為進(jìn)一步闡釋喜馬拉雅兒童版APP內(nèi)在邏輯創(chuàng)新之處的支撐。

二、媒介可供性視角下“喜馬拉雅兒童版”APP設(shè)計邏輯的業(yè)態(tài)創(chuàng)新

（一）生產(chǎn)可供性：“PGC+UGC”模式賦能用戶，盤活盈余資源 ?克萊·舍基在《認(rèn)知盈余》一書中認(rèn)為，人們喜歡消費，也喜歡創(chuàng)造和分享，這種意愿既無關(guān)金錢，也無關(guān)功名[4]。生產(chǎn)可供性作為滿足用戶媒介使用實踐中能動性需求的主力，主要包含可編輯、可審閱、可復(fù)制、可伸縮、可關(guān)聯(lián)五個方面。互聯(lián)網(wǎng)時代的微?；鐣?，“喜馬拉雅兒童版”APP延續(xù)了“PGC+UGC”的生產(chǎn)模式，平臺通過降低自己的生產(chǎn)門檻，匯集社會中草根生產(chǎn)者和專業(yè)生產(chǎn)者的力量，一方面不斷邀請更多專業(yè)兒童讀物專業(yè)機(jī)構(gòu)的入駐，另一方面不斷完善“朗讀背誦專區(qū)”上兒童與家長可自主參與有聲讀物創(chuàng)作的體驗，并且創(chuàng)造更靈活的組織機(jī)制，如可以將自己有聲讀物創(chuàng)作上傳打分并排名，用戶得以主動參與知識的開發(fā)、編審、審閱、搬運乃至直接創(chuàng)造生產(chǎn)，以更大的自由度使用媒介[5]。在此過程中用戶可獲得多重滿足，彼此創(chuàng)造共同價值，平臺可共享的資源從而得到極大豐富。

（二）社交可供性：傳播嵌入情感關(guān)系網(wǎng)，實現(xiàn)即時互動 ?社交可供性可分為可致意、可傳情、可協(xié)調(diào)、可連接四個方面。這四個方面都是社交媒體時代情感屬性的凸顯，嵌入社交網(wǎng)絡(luò)的傳播其實質(zhì)是一種關(guān)系傳播[6]。用戶在使用“喜馬拉雅兒童版”APP的過程中，聽完的有聲讀物或自己朗誦的成品都可以即時分享在朋友圈，抒發(fā)此刻心中感受，同時用戶的朗誦作品也可以公開進(jìn)入排行榜排名并對其他用戶的作品進(jìn)行點贊，最終排名由打分和點贊數(shù)加權(quán)構(gòu)成，需要用戶彼此之間的積極互動，可在平臺中構(gòu)筑更多細(xì)分化的圈層。由此，媒介不僅是人的延伸，更是人情感和意識的延伸，“喜馬拉雅兒童版”APP所生產(chǎn)的兒童有聲讀物也將成為人們建構(gòu)社交關(guān)系的傳送帶，而相反地，其對于用戶社交情感需求的滿足也增強了平臺的用戶黏性。

（三）移動可供性：場景化精準(zhǔn)服務(wù)需求，提升用戶體驗 ?隨著移動載體的普及，人們的閱讀需求日益碎片化，場景化成為閱讀產(chǎn)品未來重要的轉(zhuǎn)向。移動可供性就可以理解為可攜帶、可獲取、可定位及可兼容四個方面。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得智能媒介移動定位的即時獲取成為可能，“喜馬拉雅兒童版”APP根據(jù)算法所繪制的用戶畫像，將線下場景細(xì)分為睡前、學(xué)習(xí)、早讀等，結(jié)合用戶當(dāng)下需求進(jìn)行個性化推送。與此同時，平臺將許多線下實體出版的繪本書籍內(nèi)容進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，繪本中添加互動動畫與朗讀配音，而一些學(xué)習(xí)類的兒童教輔則制作成有聲版的精選練習(xí)，方便用戶搭配使用，體現(xiàn)了可兼容性，在信息技術(shù)的支撐下，實現(xiàn)有聲讀物的場景化和智能化的多元態(tài)呈現(xiàn)，從而提升用戶的閱讀體驗。

三、媒介可供性視角下兒童有聲讀物APP的發(fā)展策略 ?“喜馬拉雅兒童版”APP的發(fā)展實踐中體現(xiàn)了以媒介可供性理論框架為依據(jù)的邏輯創(chuàng)新，由此在兒童有聲讀物市場迅速占據(jù)一席之地。但同時，其目前發(fā)展進(jìn)程中對于媒介可供性的挖掘仍然不夠，如用戶參與生產(chǎn)方式單一化，用戶參與生產(chǎn)的版權(quán)及隱私缺乏完善的制度保障，各版塊付費內(nèi)容沒有構(gòu)建互動評論區(qū)，用戶難以選擇合適內(nèi)容等的問題層出不窮，作為有聲讀物未來不可否認(rèn)的利基市場，兒童有聲讀物APP需要從“喜馬拉雅兒童版”APP的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)中獲得啟示，從媒介可供性的不同維度以及提升可供力出發(fā)，更好地構(gòu)建自己未來的發(fā)展策略。

（一）融合思維下一體化生產(chǎn)流程的搭建

媒介融合縱深化發(fā)展的背景下，兒童有聲讀物APP除了對內(nèi)容來源的拓寬，更應(yīng)該注重生產(chǎn)流程一體化中組織機(jī)制的改革。平臺需要開放更多用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)，并且對其中的精品化內(nèi)容可以建立相應(yīng)的專區(qū)，例如，知乎的“鹽選專欄”點贊與評論數(shù)高的作品可被平臺收納在該專區(qū)中，并設(shè)置付費閱讀門檻，在平臺中建立用戶自產(chǎn)自銷的生態(tài)閉環(huán)，最大程度上激活個人的創(chuàng)作力。除此之外，使用兒童有聲讀物平臺的用戶的隱私權(quán)應(yīng)該受到合理機(jī)制的保障，特別是對兒童來說，其個人化信息以及聲音應(yīng)該需要區(qū)別于成年人更完善的保護(hù)。而對于用戶使用平臺所創(chuàng)作的有聲讀物的版權(quán)來說，區(qū)別于傳統(tǒng)媒介內(nèi)容生產(chǎn)，其實質(zhì)是在已有文化作品的基礎(chǔ)上用自己的聲音形成的二次創(chuàng)作并可通過社交媒體進(jìn)行廣泛傳播，所以首先需要的就是平臺制定出能夠合理界定二者版權(quán)界限的相關(guān)準(zhǔn)則，其次可以建立知識共享性協(xié)議，在該框架內(nèi)作者能夠保留幾種基本權(quán)利，促進(jìn)創(chuàng)意作品在互聯(lián)網(wǎng)和社交群體中流動，避免知識產(chǎn)權(quán)糾紛。因此，未來兒童有聲讀物APP的內(nèi)容生產(chǎn)需要在融合思維的指導(dǎo)下以更多靈活的機(jī)制搭建一體化的生產(chǎn)流程。

（二）社群經(jīng)濟(jì)下多樣化圈子的培養(yǎng)

兒童有聲讀物APP社交可供性目前仍止步于與社交媒體的連接，缺乏平臺內(nèi)在圈子的培養(yǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，區(qū)別于地緣和血緣，趣緣將成為連接人們的關(guān)鍵[7]。對于低齡兒童來說，軟件使用者主要為父母，如果孩子年齡一致，父母在使用APP時的興趣點會非常相似，此時如果可以在平臺上對某個有聲讀物以評論或私聊的方式進(jìn)行互動交流并且優(yōu)化平臺聊天界面，增強聊天入口的便捷性，從而幫助使用平臺的父母拓展自己的社會關(guān)系，并進(jìn)一步發(fā)展成為以某個興趣基點為核心的圈子，將在增強用戶黏性的同時凝聚成平臺內(nèi)容售賣的目標(biāo)群體。同時，平臺社群可以植入微博、微信等社交媒體中已經(jīng)成熟化的社群，如學(xué)校的家長群、育兒群等，以此豐富平臺中的社群類型，并借由強弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)嵌入平臺內(nèi)部提升舉辦線上線下會員性活動的便利性，不斷擴(kuò)大兒童有聲讀物平臺社群的影響力，打造平臺經(jīng)濟(jì)。

（三）技術(shù)注入下沉浸化氛圍的打造

智能傳播時代的到來，技術(shù)不可否認(rèn)地成為任何事物前進(jìn)路途中的助力器。傳統(tǒng)頭部有聲讀物APP也出現(xiàn)了越來越多以AI智能聲音制作成的內(nèi)容產(chǎn)品，用戶可以選擇自己喜歡的聲音，目前兒童有聲讀物仍然比較固定化，用戶選擇余地較少，未來AI語音模擬的加入無疑將成為必然，并且在算法對用戶畫像的精準(zhǔn)繪制下可以結(jié)合使用兒童的性別、年齡、興趣及所在場景等進(jìn)行個性化的匹配，拓寬有聲讀物的可選擇范圍，從而改善用戶使用體驗。除此之外，虛擬現(xiàn)實技術(shù)對兒童類有聲讀物有著更加特別的意義，其呈現(xiàn)方式打破了時空的限制，可以打造出立體化和沉浸化氛圍，而這種“仿真”的多維度知識傳遞將相較于原有方式更容易觸達(dá)處在身心發(fā)展關(guān)鍵期的兒童的認(rèn)知學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，幫助兒童有聲讀物實現(xiàn)常識性知識的普及以及兒童心智啟蒙這樣功能性的價值。因此，人工智能技術(shù)應(yīng)該被積極地應(yīng)用到兒童有聲讀物平臺的發(fā)展中，以技術(shù)的超前性滿足兒童這一特定對象更多潛在性的需求。

四、結(jié) 語

兒童有聲讀物APP作為有聲讀物細(xì)分化發(fā)展的風(fēng)口，以媒介可供性的視角可以更好地透視其現(xiàn)行設(shè)計邏輯并為其構(gòu)建相應(yīng)的發(fā)展策略。但需要認(rèn)識到，媒介可供性理論視角是動態(tài)發(fā)展的，未來兒童有聲讀物的前進(jìn)路程更需要我們結(jié)合不斷變化的宏觀環(huán)境，以市場中最新的變化與反饋去不斷優(yōu)化其前進(jìn)路徑，以此實現(xiàn)更加持續(xù)性的發(fā)展，并能夠給予其他類別有聲讀物細(xì)分市場構(gòu)建的啟示。

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[7] 喻國明，曾佩佩，張雅麗，等.趣緣：互聯(lián)網(wǎng)連接的新興范式——試論算法邏輯下的隱性連接與隱性社群[J].新聞愛好者， 2020（1）：9-13.

[責(zé)任編輯：楊楚珺]