邱 爽

（沈陽(yáng)理工大學(xué)，沈陽(yáng) 110159）

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出，要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力〔1〕。人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板近些年在解決民生實(shí)事方面取得了突出成績(jī)， 顯示了黨政領(lǐng)導(dǎo)與群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)良性互動(dòng)的正面效果，同時(shí)也為設(shè)立網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)提供了諸多借鑒。 黨政軍民學(xué)，東西南北中，一切都?xì)w黨領(lǐng)導(dǎo)，青年大學(xué)生是黨和國(guó)家的生力軍和后備力量， 建立“黨員服務(wù)平臺(tái)” 就是要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)當(dāng)代青年樹(shù)立正確的思想意識(shí)，全心全意為學(xué)生服務(wù)，為在校學(xué)生提供思想、學(xué)習(xí)和生活上的幫助，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨員的使命和擔(dān)當(dāng)。

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，就當(dāng)下熱點(diǎn)事件發(fā)表看法，都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有較高的開(kāi)放性，可以吸引大量學(xué)生，針對(duì)該種情況，高校開(kāi)展思政教育，需要建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并對(duì)其進(jìn)行合理應(yīng)用〔2〕。

一、現(xiàn)狀和必要性

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，獲取信息的途徑和渠道越來(lái)越廣泛，尤其以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為媒介發(fā)布的信息對(duì)青年大學(xué)生思想意識(shí)和行為表現(xiàn)的影響更為直接和明顯。信息時(shí)代的到來(lái)一方面給高校學(xué)生帶來(lái)了極大的便利，方便獲取更多的信息。另一方面，消息的來(lái)源卻難辨真?zhèn)危袝r(shí)甚至造成很多不必要的麻煩。 以新生入學(xué)為例，在入校之前大多數(shù)學(xué)生都加入了很多非官方的網(wǎng)絡(luò)群組，如：QQ 群、微信群、微博、貼吧等，遇到問(wèn)題時(shí)更是首選非官方的“表白墻”來(lái)尋求解決。我們不否認(rèn)這些非官方的渠道的確給學(xué)生帶來(lái)了一定的便利條件，但同樣也存在虛假信息和不良言論的隱患，在校園內(nèi)和社會(huì)上都可能造成一定的負(fù)面影響。 因此，作為高校思想政治工作者需要從多視角對(duì)當(dāng)前所面臨的新形勢(shì)進(jìn)行科學(xué)分析和判斷，強(qiáng)化思想引領(lǐng)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的三觀，從而提升思政教育的效果。

（一）思政教育不到位

思想政治教育是當(dāng)代青少年學(xué)生的必修課，從小學(xué)到大學(xué)，從思想品德到政治理論，從共青團(tuán)員到中共黨員，無(wú)論人生的哪一個(gè)階段，思政教育的重要性都不言而喻。 國(guó)內(nèi)外青年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)言論時(shí)有發(fā)生， 客觀反映出其就讀過(guò)的學(xué)校對(duì)其思想政治教育的確存在不到位的情況。 在信息化時(shí)代和國(guó)民素質(zhì)日益提高的今天， 思政教育已經(jīng)擺在越來(lái)越重要的位置上， 成為一切的評(píng)優(yōu)選先前提標(biāo)準(zhǔn)。 因此，在高校建立黨員服務(wù)平臺(tái)更有助于走進(jìn)學(xué)生的生活， 潛移默化地對(duì)青年大學(xué)生進(jìn)行思政教育，確保大學(xué)生在政治上過(guò)硬。

（二）家庭教育不重視

家庭教育對(duì)健康人格的養(yǎng)成至關(guān)重要。 孩子從出生到入學(xué)這段時(shí)間可以說(shuō)是無(wú)時(shí)無(wú)刻不與自己的父母或家人生活在一起， 也正是因?yàn)檫@種朝夕相處的生活方式，才會(huì)對(duì)孩子的影響更加深刻。正確三觀的養(yǎng)成和樹(shù)立與家人的教育是分不開(kāi)的。 所以，無(wú)論是家長(zhǎng)對(duì)孩子的正向思想引導(dǎo)不夠重視還是家長(zhǎng)本身沒(méi)有為孩子樹(shù)立一個(gè)標(biāo)桿，都是對(duì)孩子家庭教育不重視的一種外在表現(xiàn)。 所以建立黨員服務(wù)平臺(tái)能夠彌補(bǔ)假期家庭教育對(duì)于思政方面的缺失。

（三）立場(chǎng)意志不堅(jiān)定

外部因素對(duì)正確三觀的樹(shù)立極其關(guān)鍵。 無(wú)論是家庭教育還是學(xué)校教育都屬于外部施加的影響，歸根結(jié)底起絕對(duì)作用的還是自身的內(nèi)在因素。作為青年大學(xué)生， 能夠在短時(shí)間內(nèi)受外部不良思想侵蝕，足可以說(shuō)明其愛(ài)國(guó)主義思想不夠深刻，自身意志不夠堅(jiān)定。 因此，構(gòu)建黨員服務(wù)平臺(tái)能夠引導(dǎo)學(xué)生參加線(xiàn)上和線(xiàn)下的黨員活動(dòng)， 幫助學(xué)生從黨員活動(dòng)中堅(jiān)定意志和立場(chǎng)。

二、存在的問(wèn)題

（一）缺少多元化黨員服務(wù)平臺(tái)

多元化黨員服務(wù)平臺(tái)是新時(shí)代思政工作的重要窗口。 學(xué)生工作是高校工作的重要組成部分，以學(xué)生為本的辦學(xué)目標(biāo)使大眾更加關(guān)注青年大學(xué)生在校的思想、學(xué)習(xí)和生活等諸多方面。 當(dāng)前，學(xué)校缺少多元化黨員服務(wù)平臺(tái)， 普通學(xué)生日常遇到思想、 學(xué)習(xí)和生活問(wèn)題大多都不能得到全面而準(zhǔn)確的解答，一部分學(xué)生干部會(huì)咨詢(xún)老師和同學(xué)，但也有部分學(xué)生會(huì)選擇通過(guò)校長(zhǎng)信箱來(lái)咨詢(xún)一些日常學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題， 大大降低了校長(zhǎng)信箱的效能。 因此，設(shè)立多元化黨員服務(wù)平臺(tái)對(duì)高校中的“惠民”具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）熱點(diǎn)事件官方回復(fù)缺失

高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是各類(lèi)信息交流的集散地，各職能部門(mén)公眾號(hào)大多都沒(méi)有開(kāi)放回復(fù)功能， 所以對(duì)于一些熱點(diǎn)事件不能及時(shí)給予官方回復(fù)， 給流言的傳播提供滋生的土壤， 同時(shí)也會(huì)錯(cuò)過(guò)處理某些事件的最佳時(shí)間，導(dǎo)致徒耗大量時(shí)間精力。 尤其是剛?cè)胄５膶W(xué)生，需要了解的常識(shí)性問(wèn)題較多，信息的獲取渠道除高年級(jí)學(xué)生的口耳相傳外， 就只能通過(guò)非官方網(wǎng)絡(luò)渠道獲得， 且回復(fù)信息的真實(shí)完整性還有待商榷。

（三）非官方信息平臺(tái)盛行

學(xué)校的非官方平臺(tái)得到了廣大學(xué)生的 “偏愛(ài)”，其中“表白墻”當(dāng)中的信息更是包羅萬(wàn)象，從尋物啟事、失物招領(lǐng)到專(zhuān)業(yè)課老師電話(huà)、教室地點(diǎn)等各種信息都匯集其中， 給廣大同學(xué)帶來(lái)方便的同時(shí)也存在一定的問(wèn)題，諸如：信息真?zhèn)坞y辨、審核不嚴(yán)等都為平臺(tái)的發(fā)展埋下了不小的隱患。

三、具體實(shí)施方法

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下， 高等院校還需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確思想觀念的培養(yǎng)， 幫助學(xué)生進(jìn)行正確觀念的樹(shù)立，使其能夠更為高效地參與教育工作，進(jìn)而保障學(xué)生在未來(lái)人生發(fā)展中能夠積極應(yīng)對(duì)各類(lèi)問(wèn)題，所以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校需要科學(xué)實(shí)施思政教育。〔3〕

（一）緊貼時(shí)代前沿 打造創(chuàng)新平臺(tái)

謀創(chuàng)新就是謀發(fā)展，謀發(fā)展就是謀未來(lái)。 平臺(tái)根據(jù)學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等現(xiàn)實(shí)情況，擬開(kāi)設(shè)“學(xué)在沈理”“家在沈理”“話(huà)說(shuō)沈理”“兵工榜樣” 四個(gè)大板塊。 “學(xué)”板塊結(jié)合當(dāng)年考研、考公等熱點(diǎn)考試開(kāi)設(shè)留言板功能，對(duì)留言上榜次數(shù)較多的問(wèn)題，平臺(tái)邀請(qǐng)相關(guān)教師黨員公開(kāi)回復(fù)。 同時(shí)，對(duì)學(xué)生在備考中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題組織網(wǎng)絡(luò)投票， 對(duì)呼聲較高的考試種類(lèi)或報(bào)考學(xué)校， 平臺(tái)協(xié)調(diào)上岸學(xué)生在騰訊會(huì)議等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行直播交流。 “家”板塊對(duì)于學(xué)生日常生活中遇到的普遍常識(shí)性問(wèn)題進(jìn)行解答，幫助學(xué)生解決生活中遇到的不便，如：失物招領(lǐng)，尋物啟事，跳蚤市場(chǎng)等。 “話(huà)”板塊主要集中收集學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的意見(jiàn)和建議， 對(duì)合理要求和可操作性強(qiáng)的建議， 平臺(tái)會(huì)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，并及時(shí)給予反饋。 “榜樣”板塊主要定期推送杰出校友、優(yōu)秀學(xué)生的先進(jìn)事跡，以此來(lái)引領(lǐng)“見(jiàn)賢思齊”的良好風(fēng)尚，發(fā)揮榜樣的“頭雁”作用。

（二）著眼信息對(duì)稱(chēng) 打造協(xié)調(diào)平臺(tái)

在新時(shí)期高等教育體系下， 信息的對(duì)稱(chēng)和通達(dá)性對(duì)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)和發(fā)展至關(guān)重要。 很多學(xué)生對(duì)于學(xué)校的一些新政策、新辦法（加分政策、學(xué)分績(jī)點(diǎn)）等方面信息的了解不深，不透，導(dǎo)致了對(duì)低年級(jí)的傳幫帶產(chǎn)生了極其不利影響， 部分低年級(jí)同學(xué)常常在口耳相傳中被誤導(dǎo)， 導(dǎo)致了很多不必要的麻煩。 在平臺(tái)“話(huà)說(shuō)沈理”板塊推出官方回復(fù)欄目， 對(duì)與學(xué)生學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的政策和信息，平臺(tái)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行官方反饋，以保障官方服務(wù)平臺(tái)信息的真實(shí)性、 可靠性， 為學(xué)生提供真實(shí)、有效的信息。 最后，黨員服務(wù)平臺(tái)完善后，立足學(xué)院輻射全校，涉及到各單位的信息，由各單位信息員負(fù)責(zé)組織回復(fù)。 此外， 定期自查平臺(tái)回復(fù)內(nèi)容，防止出現(xiàn)信息漏洞。

（三）強(qiáng)化環(huán)保概念 打造綠色平臺(tái)

綠色低碳的生活方式是一種勤儉節(jié)約、 文明健康的現(xiàn)代生活方式。 在青年大學(xué)生中倡導(dǎo)低碳環(huán)保概念有助于培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生健康的生活習(xí)慣，形成良好風(fēng)尚。 聯(lián)合校內(nèi)節(jié)能環(huán)保類(lèi)社團(tuán)（定期）入駐黨員服務(wù)平臺(tái)，并在植樹(shù)節(jié)、世界環(huán)境日等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展“云”+“地”主題活動(dòng)，在云端發(fā)出具體活動(dòng)倡議，擴(kuò)大輿論宣傳。 實(shí)地組織黨員開(kāi)展校內(nèi)（外）植樹(shù)活動(dòng)或參觀垃圾處理廠活動(dòng)，使廣大學(xué)生意識(shí)到環(huán)保低碳生活的重要性， 從而加入黨員環(huán)保行動(dòng)，共同致力于綠色行動(dòng)的開(kāi)展。

（四）立足廣大師生 打造開(kāi)放平臺(tái)

在黨的領(lǐng)導(dǎo)下， 開(kāi)放成為當(dāng)代中國(guó)高校的主流發(fā)展理念。 師生之間的思想碰撞與交流不能僅停留在課堂上，更要貫穿到日常的生活中。 打造面向廣大師生的開(kāi)放交流平臺(tái)有助于拉近師生距離，提升工作效率。 平臺(tái)定期邀請(qǐng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、教師黨員、學(xué)生黨員在線(xiàn)上做客平臺(tái)，以直播或錄播的形式回應(yīng)當(dāng)下學(xué)生最關(guān)切、最關(guān)心的問(wèn)題。 同時(shí)，在“榜樣”板塊廣邀優(yōu)秀黨員、先進(jìn)典型代表分享個(gè)人成長(zhǎng)、成才經(jīng)歷，以此來(lái)幫助廣大學(xué)生樹(shù)立正確的三觀， 以平臺(tái)為媒介增加受眾， 擴(kuò)大影響力，最大限度的為學(xué)生指點(diǎn)迷津。

（五）融入公益元素 打造共享平臺(tái)

弘揚(yáng)志愿精神，傳遞公益能量。 平臺(tái)結(jié)合學(xué)院重大活動(dòng)發(fā)布黨員志愿者招募令， 組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展線(xiàn)下志愿活動(dòng)，鼓勵(lì)入黨積極分子和廣大共青團(tuán)員踴躍參與其中。 在“建黨百年”“開(kāi)學(xué)季”“畢業(yè)季”“軍訓(xùn)”等時(shí)間點(diǎn)開(kāi)展“校園導(dǎo)引”“醫(yī)療小站”“水源補(bǔ)給站”等一系列“有溫度”的志愿服務(wù)活動(dòng)。 同時(shí)，在中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)假日開(kāi)展“暖心”行動(dòng)，聯(lián)系學(xué)校周邊社區(qū)陪伴“空巢”老人，并提供力所能及的幫助。 此外，將志愿服務(wù)納入學(xué)院黨員教育工作中， 引導(dǎo)學(xué)生黨員積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

四、效果及作用

（一）學(xué)深悟透 全面提升政治素養(yǎng)

黨政軍民學(xué)，東西南北中，黨是領(lǐng)導(dǎo)一切的。可以說(shuō)思政教育是當(dāng)代青年大學(xué)生的必修課。 針對(duì)思政教育存在的問(wèn)題， 學(xué)校方面應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，始終堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的精髓要義融入個(gè)人的日常學(xué)習(xí)和生活中，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)方針政策，自覺(jué)在思想上、政治上、行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致， 進(jìn)一步提升自己的政治素養(yǎng)和思想境界。

（二）以身作則 率先垂范言行舉止

父母是孩子最好的老師， 孩子從出生到步入大學(xué)殿堂這段時(shí)間接觸最多的就是自己的父母和家人，耳濡目染會(huì)成為他們獲取信息的重要途徑。所以家庭教育要發(fā)揮父母及家人的 “示范作用”，無(wú)論是在工作還是日常生活中， 父母都要給孩子樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)好引領(lǐng)孩子的“頭雁”。 在遇到問(wèn)題時(shí)要注重實(shí)效導(dǎo)向，避免形式化、表面化。 對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)不良習(xí)慣的孩子，一方面要從自身查找問(wèn)題，敢于觸及思想深處、觸及問(wèn)題實(shí)質(zhì)。 另一方面，也要對(duì)孩子進(jìn)行思想教育， 使其意識(shí)到自身的問(wèn)題所在，最終達(dá)到規(guī)范言行和改正錯(cuò)誤的目的。

（三）反躬自省 培養(yǎng)樹(shù)立正確三觀

不能勝寸心安能勝蒼穹案例中的學(xué)生之所以?xún)H僅出國(guó)幾年就全然忘記了祖國(guó)二十多年的培養(yǎng)，就是因?yàn)閭€(gè)人的意志、信念不堅(jiān)定才讓西方所謂的“人權(quán)”和“利己主義”思想蒙蔽了內(nèi)心和雙眼，導(dǎo)致犯下大錯(cuò)還渾然不知。 在國(guó)內(nèi)雖然受教育有幾十年的時(shí)間，但對(duì)接受的各方面教育，尤其是思想政治教育并沒(méi)有入腦入心， 這在一定程度上說(shuō)明學(xué)生自身對(duì)思想政治教育方面的重視程度不夠。 所以需要學(xué)生由內(nèi)而外的重視并且認(rèn)同黨和國(guó)家思想和理念，牢固樹(shù)立正確的三觀。 圣人尚且“三省吾身”， 作為當(dāng)代青年學(xué)生更應(yīng)該時(shí)刻的反思自己的言行， 遇到困難一定要尋求學(xué)校和老師的幫助。 此外，對(duì)西方所標(biāo)榜的“先進(jìn)思想”，我們一定要站在國(guó)家、 民族的角度去審慎對(duì)待， 以利國(guó)、利民為衡量標(biāo)準(zhǔn)。