袁益琴

(淮陰工學院 商學院，江蘇 淮安 223001)

0 引言

創(chuàng)業(yè)是國家經(jīng)濟增長的重要推動力。近年來，“大眾創(chuàng)業(yè)”深入實施，創(chuàng)業(yè)為我國經(jīng)濟市場增添了活力。然而，相關數(shù)據(jù)表明，我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功率不高。創(chuàng)業(yè)是內(nèi)外在多種因素共同作用的結(jié)果，創(chuàng)業(yè)者需隨時根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與目標，積極應對。

管理學領域創(chuàng)業(yè)韌性研究尚處于初始階段，大多國內(nèi)外學者將創(chuàng)業(yè)與韌性視作兩個獨立概念分別看待，主要分析創(chuàng)業(yè)者韌性在創(chuàng)業(yè)活動中發(fā)揮的作用。同時，也有學者對影響創(chuàng)業(yè)韌性的多重因素進行了深入探索，并肯定了創(chuàng)業(yè)韌性在創(chuàng)業(yè)者面臨挫折與創(chuàng)傷后的支撐作用。本文對創(chuàng)業(yè)韌性相關國內(nèi)外文獻進行綜合性評述，并提出未來研究發(fā)展方向。

1 創(chuàng)業(yè)韌性的概念界定

1.1 韌性

韌性，又稱彈性或復原力，最早出現(xiàn)在物理學與工程學，用以描述事物個體性質(zhì)。之后被廣泛運用于心理學，用以描述人在經(jīng)受重大打擊之后，仍能維持平穩(wěn)狀態(tài)的能力[1]。從心理學角度來看，韌性與管理學存在相關性。在管理學領域中，專家學者對韌性的認識經(jīng)歷了從靜態(tài)穩(wěn)定到動態(tài)多變的演化，不同學者對其有不同見解。

韌性，可以理解為一種能力，例如從逆境、沖突、失敗乃至在積極事件中因責任增加而體現(xiàn)出的反彈能力[2]；又如在克服逆境或創(chuàng)傷中適應變化的能力，并在此之后迅速恢復到正常狀態(tài)的能力[3]；再如保護個人和團隊的資源，幫助團隊自我修復，不斷發(fā)展的能力[4-5]。同時，韌性也可以被定義為一種結(jié)果，Masten[6]認為盡管面臨嚴重威脅，但最終結(jié)果仍然良好發(fā)展即為韌性；Richardson[7]認為在經(jīng)歷逆境、變化或機遇后，表現(xiàn)出認同、強化的品質(zhì)為韌性。

綜上所述，韌性的發(fā)現(xiàn)伴隨著逆境或創(chuàng)傷，在平穩(wěn)的環(huán)境下，人們往往不會注意到韌性作用效果；其次，根據(jù)現(xiàn)有文獻，韌性無論作為個人品質(zhì)，還是行為結(jié)果，最終都會給企業(yè)家或管理者帶來積極效應；最后，韌性是根據(jù)外部環(huán)境變化而隨之呈現(xiàn)出的不同反應，是動態(tài)變化的。

1.2 創(chuàng)業(yè)韌性

創(chuàng)業(yè)韌性將創(chuàng)業(yè)者與韌性結(jié)合起來，體現(xiàn)特定人群特定品質(zhì)。創(chuàng)業(yè)韌性是動態(tài)發(fā)展的，因此可以將其視為創(chuàng)業(yè)者在后天的創(chuàng)業(yè)活動中發(fā)展起來能力。從心理學角度來看，創(chuàng)業(yè)韌性是由靈活性、動力、毅力、樂觀、自我效能和希望等品質(zhì)構(gòu)成的心理學結(jié)構(gòu)[8]。就管理學而言，創(chuàng)業(yè)韌性描述創(chuàng)業(yè)者即便面對不利環(huán)境與突發(fā)狀況，仍能克服負面影響，直面挑戰(zhàn)，繼續(xù)創(chuàng)業(yè)[9]；同時，創(chuàng)業(yè)韌性也體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者在困難的市場條件和不可預測的環(huán)境與挑戰(zhàn)前保持樂觀的能力[10]。

從概念角度對創(chuàng)業(yè)韌性進行的解讀并沒有在本質(zhì)上與韌性區(qū)分開來，兩者的解釋基本趨于一致。因此，逆境、挑戰(zhàn)、變化等因素也是研究創(chuàng)業(yè)韌性及測度比較的基本前提，動態(tài)性貫穿于研究整體過程。另外，對于創(chuàng)業(yè)韌性的界定不應該局限于逆境中的堅持，面對不可抵御的風險與變化，及時撤并或放棄也是一種智慧。

2 創(chuàng)業(yè)韌性影響因素

2.1 內(nèi)在因素

內(nèi)在因素專指創(chuàng)業(yè)者個人性格、經(jīng)驗、能力等對于韌性的影響。De vries 等[8]將影響創(chuàng)業(yè)韌性的內(nèi)在因素劃分為流動性、動機性、毅力與樂觀4個方面。流動性強能不斷適應變化的環(huán)境；動機性強會不斷追求并達成目標；有堅強毅力能保持堅韌不拔的意志；樂觀向上能始終對未來持有積極的態(tài)度。Lee等[11]將影響創(chuàng)業(yè)韌性的因素內(nèi)化為自我效能，毅力與主動性人格。自我效能感會使得企業(yè)家對自身長處充滿自信，不畏懼失敗，進而獲得正面結(jié)果[12]；主動型人格則驅(qū)使創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)并利用機會，及時創(chuàng)造業(yè)務，帶來經(jīng)濟效益。

2.2 外在因素

(1)人際關系。 Lee等[11]將人際關系分為非正式關系與正式關系兩個維度。其中前者包含創(chuàng)業(yè)者與家人、熟人、校友的關系，這類關系對于創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗后的信心重塑與志氣恢復關系重大；后者指創(chuàng)業(yè)者與團隊成員、上下游合作者之間的關系，這類關系會為創(chuàng)業(yè)者帶來資源與信息。社會支持，即社會網(wǎng)絡提供的心理及物質(zhì)資源對于個人應對壓力起著積極作用，可改善行為，增強韌性[13]。

(2)情境因素。創(chuàng)業(yè)失敗后的經(jīng)濟成本對于個體韌性的表現(xiàn)及作用有顯著影響[14]。創(chuàng)業(yè)失敗帶來的適度經(jīng)濟壓力或債務會使創(chuàng)業(yè)者增強韌性，為創(chuàng)業(yè)者下一階段創(chuàng)業(yè)活動帶去動力；而過高的經(jīng)濟債務則會限制創(chuàng)業(yè)韌性，嚴重挫傷創(chuàng)業(yè)者積極性。Jin 等[11]將影響韌性的情境因素歸結(jié)為個人持有資源、文化(社會對失敗的容忍程度)、規(guī)章制度(政府支持)與產(chǎn)業(yè)特征。

現(xiàn)有文獻對于創(chuàng)業(yè)韌性影響因素的分析大都寬泛、簡略，缺乏對影響因素的深入探討，如從哪方面影響、何種程度影響沒有具體的實證說明；同時大多研究強調(diào)創(chuàng)業(yè)韌性的積極影響，而對其負面影響鮮有涉及，缺乏對韌性負面效應的分析對比；最后，創(chuàng)業(yè)韌性是一個動態(tài)變化的過程，創(chuàng)業(yè)者失敗后的態(tài)度、表現(xiàn)才是韌性的確切表達，對這方面的縱向追蹤調(diào)查也是研究空缺之處。

3 創(chuàng)業(yè)韌性的作用結(jié)果

3.1 創(chuàng)業(yè)動機影響

創(chuàng)業(yè)韌性與創(chuàng)業(yè)者的樂觀態(tài)度、自我效能感、創(chuàng)業(yè)積極性呈現(xiàn)較大的關聯(lián)性，具有韌性的創(chuàng)業(yè)者對自身充滿信心且更加擅長搜集并把握創(chuàng)業(yè)機會。研究表明，堅韌性越高，越容易產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法，創(chuàng)業(yè)意向就越強[15]，參與創(chuàng)業(yè)相關活動也越積極[16]。對于有過失敗經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者而言，韌性促使其快速重拾創(chuàng)業(yè)信心，利用失敗經(jīng)驗走向更高水平的創(chuàng)業(yè)學習[13, 17]。

3.2 創(chuàng)業(yè)行為影響

面對復雜多變的內(nèi)外在環(huán)境，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中難免會面臨困境，而有韌性的企業(yè)家可以更好地處理負面情緒，更容易從消極的經(jīng)歷中恢復過來，正視風險與挑戰(zhàn)[18-19]。并且，有韌性的企業(yè)家在處理企業(yè)事務時能兼具理性與感性[20-21]，能將外部對于企業(yè)的負面影響降至最低[22]，進而正向調(diào)節(jié)組織績效[23]，最終使企業(yè)減少彎路，獲得成功。

3.3 創(chuàng)業(yè)結(jié)果影響

韌性被認為是決定創(chuàng)業(yè)成功的關鍵，兩者之間呈現(xiàn)正向變化趨勢[10,24-25]，即創(chuàng)業(yè)者韌性越強，在創(chuàng)業(yè)過程中體現(xiàn)出應對風險的能力越強，因此也會獲得更理想的創(chuàng)業(yè)結(jié)果。與此同時，有韌性的創(chuàng)業(yè)者能積極應對日益變化的經(jīng)濟政策、行業(yè)環(huán)境，即便經(jīng)受挫折仍能快速復原，獲取有效資源，挖掘市場機會，實現(xiàn)企業(yè)目標。

4 研究展望

創(chuàng)業(yè)韌性作為前沿性話題，國外文獻數(shù)量遠超國內(nèi)文獻，我國在這方面的研究還很薄弱，未來研究可從以下3個方面展開。

(1)制定符合中國實際的測量量表?，F(xiàn)有測量創(chuàng)業(yè)韌性量表形式單一，國內(nèi)尚未形成一套符合中國企業(yè)實際的測量量表。當前使用的量表大都基于心理學或精神病理學研究，其中大量題項側(cè)重于創(chuàng)業(yè)者心理研究，針對管理研究的題項占比不大[11]，因此，后續(xù)研究應對現(xiàn)有量表進行更新改良。

另外，不同文化背景下的創(chuàng)業(yè)者對于相同題項解讀不同，西方文化側(cè)重個人主義，而中國文化強調(diào)集體主義，外國量表能否完全與中國創(chuàng)業(yè)者相契合是值得深究的問題。同時，應適時改變量表內(nèi)代表不同維度題項的權(quán)重。中國是一個注重人情的社會，人際關系在創(chuàng)業(yè)活動中起著至關重要的作用。除此之外，中國政府對于創(chuàng)業(yè)的政策支持、財政支持也需納入考慮范圍。

(2)注重創(chuàng)業(yè)韌性影響的雙重性。創(chuàng)業(yè)韌性在很大程度上影響創(chuàng)業(yè)者對于內(nèi)外部壓力的覺知，兼具積極與消極效應?，F(xiàn)有文獻都將韌性置于創(chuàng)業(yè)活動的積極方面，認為創(chuàng)業(yè)者面臨挫折、經(jīng)歷創(chuàng)傷，遭受損失后仍能保持相對穩(wěn)定的狀態(tài)，進而突破困境的正面能力就是韌性。但是在復雜的市場環(huán)境中，面對消費者需要的快速變化，部分企業(yè)與產(chǎn)品終將面臨淘汰。針對市場前景占有率和業(yè)務增長率都較低的產(chǎn)業(yè)，韌性會導致創(chuàng)業(yè)者停留在理應及時采取收縮乃至放棄戰(zhàn)略的企業(yè)中，對此類企業(yè)抱有無意義的幻想，這時韌性就是一種非理性的固執(zhí)。反之，在企業(yè)市場地位尚未耗盡之前，對產(chǎn)品或服務進行換代更新可能更利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，后續(xù)研究要加強對與創(chuàng)業(yè)韌性負面影響的追蹤調(diào)查。

(3)開展關于創(chuàng)業(yè)者比較研究。綜合已有文獻，我國學者將大學生、農(nóng)民工、失敗情境下的創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者作為研究對象[13,16，26-27]，提出創(chuàng)業(yè)韌性的重要作用。在研究樣本描述中，學者們對于研究對象的年齡、性別、地區(qū)、教育背景等均作出說明，但在具體數(shù)據(jù)分析中缺少對變量的對比研究，后續(xù)研究可以就此展開深入探討。此外，創(chuàng)業(yè)韌性是適應環(huán)境變化的動態(tài)過程，Bernard等[28]在2006—2010年期間對3位企業(yè)家進行了追蹤調(diào)查，研究其創(chuàng)業(yè)韌性變化。但現(xiàn)有其他研究者展開相關縱向研究。未來研究可以探索創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中面對突發(fā)事件的態(tài)度變化，以及創(chuàng)業(yè)失敗后的學習軌跡和恢復趨勢。