王海燕,陶 皖,王鳴鵑

安徽工程大學(xué)1.機械工程學(xué)院;2.計算機與信息學(xué)院,安徽蕪湖,241000

高校朋輩心理輔導(dǎo)起源于20世紀(jì)60年代的美國學(xué)校心理教育實踐。起因是由于專業(yè)心理人員的匱乏而不能滿足社會或大學(xué)的需要[1]。因此，部分學(xué)者開始去研究通過學(xué)校培訓(xùn)學(xué)生以幫助其他需要幫助的學(xué)生的心理教育方法。它可以簡單理解成非專業(yè)的心理人員為受困學(xué)生提供一種類似于心理咨詢的活動，此后該方法在高校得到了廣泛的應(yīng)用[2-3]。

在學(xué)生中培訓(xùn)優(yōu)秀的朋輩心理輔導(dǎo)員，不但可以緩解高校自身專業(yè)心理人員不足的壓力，而且在某種程度上對身邊高校學(xué)生的心理預(yù)防和治療提供了更加有效地作用[4]。因此，進行大學(xué)生朋輩心理的輔導(dǎo)是一個具有重大意義的實踐課題。研究期望通過對十幾年來相關(guān)的研究論文進行文本挖掘和分析，得出高校朋輩心理教育在中國本土化的演化趨勢及特點。

1 研究方法

本文采用的主要研究樣本方法為TD-IDF法和Jieba分詞及Pychart庫，數(shù)據(jù)的篩選與研究框架流程見圖1。

圖1 研究框架示意圖

1.1 TD-IDF

TD-IDF(term frequency-inverse document frequency)是一種用于信息檢索和數(shù)據(jù)挖掘的統(tǒng)計方法[5]。主要思想是：如果某個詞或詞語在一篇文章中出現(xiàn)的頻率很高，并且在其他的文章中很少出現(xiàn)，那么就可以認(rèn)為這個詞或者詞語具有非常好的區(qū)分能力。

1.2 Jieba分詞

Jieba分詞[6]是一款非常常用的中文分詞、詞性標(biāo)注、關(guān)鍵詞抽取的工具。其支持的分詞模式有三種：精確模式、全模式和搜索引擎模式?？紤]到全模式能將成詞的詞語快速分解出來，但是不能解決歧義問題，故本文采用的為搜索引擎模式。

1.3 Pychart庫

Pychart是Python語言中的一個開源圖表類庫，基于Pychart可以輕松的生成圖的可視化效果。

1.4 研究步驟

(1)以“心理委員”“朋輩心理”為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)(CNKI)內(nèi)進行檢索，分別選取2008—2011年和2016—2019年兩個時間段內(nèi)被引量前十的文獻(xiàn)作為原始學(xué)術(shù)論文庫。之所以選擇這兩個時間段的原因是：自2008年開始，“90后”開始進入大學(xué)生涯，而近三年“00后”開始成為大學(xué)新生的主力軍。基于此，也能看出針對“90后”以及“00后”之間朋輩心理教育不同的方向及演化趨勢。運用PDF轉(zhuǎn)TXT工具將這20篇文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為TXT文本文檔，并對轉(zhuǎn)化為文本文檔的20篇學(xué)術(shù)論文分別利用Jieba進行分詞及詞性標(biāo)注，然后使用Python語言編寫的TF-IDF算法分別對2008—2011年和2016—2019年兩個時間段內(nèi)被引量前十的學(xué)術(shù)論文進行關(guān)鍵詞抽取和排序，分析結(jié)果如表1所示。

表1 關(guān)鍵詞抽取和排序結(jié)果

通過表1可以看出：2008—2011年和2016—2019年這兩個時間段內(nèi)位于前列的關(guān)鍵詞及權(quán)重差距并不大，但是可以明顯看出2016—2019年多出如下關(guān)鍵詞：“自我”“互助”“寢室”“性取向”等。

(2)利用pychart工具對2008—2011年和2016—2019年兩個時間段內(nèi)被引量前十的學(xué)術(shù)論文分別繪出其詞云圖進行直觀性的對比，結(jié)果如圖2所示。

圖2 詞云圖

在詞云圖中，詞語的大小和權(quán)重成正比，即詞語越大，其權(quán)重就越大。從圖1可以看出，左圖和右圖中的詞語具有顯著差別。相較于左圖來說，右圖明顯多出如“習(xí)近平”“互聯(lián)網(wǎng)”“寢室”“農(nóng)村”“取向”“激勵”“幫扶”等詞語。

2 研究結(jié)論

2.1 高校大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò)拓寬

在之前的現(xiàn)實背景下，各個高校基本都建立了包含心理中心(學(xué)校層面)、心理輔導(dǎo)協(xié)會(學(xué)院層面)和班級心理委員制度(班級層面)的三級大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò)。通過分析可以看出，經(jīng)過近十年的改進發(fā)展，部分高校開始將大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò)延伸到了宿舍，并在實踐中逐漸形成了包含宿舍心理信息員的學(xué)?！獙W(xué)院—班級—宿舍四級大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò)機制。

2.2 宿舍心理信息員的作用凸顯

四級大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò)主要依托學(xué)校中各個下屬學(xué)院在每一個宿舍選拔出開朗、親和及工作能力較強的學(xué)生去擔(dān)任宿舍心理信息員。通過一段時間的專業(yè)培訓(xùn)，使其能夠依據(jù)掌握的心理健康知識，在宿舍中主動營造出積極良好的宿舍氛圍，起到帶頭模范的作用。同時，寢室心理信息員可以協(xié)助上級網(wǎng)絡(luò)來開導(dǎo)和陪伴已識別出來的有心理問題的學(xué)生，并能夠在第一時間掌握問題學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，及時做好預(yù)防工作。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)有利于加強各級網(wǎng)絡(luò)間的聯(lián)系

高校心理健康教育的目的是為了使大學(xué)生得到更加健康的教育和更好地發(fā)展，在當(dāng)今這個以學(xué)科交叉、創(chuàng)新驅(qū)動、數(shù)據(jù)密集為特征的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，信息溝通的速度和質(zhì)量飛速提升。上級網(wǎng)絡(luò)可以通過宿舍心理信息員的信息收集、信息反饋來獲得各個寢室問題學(xué)生的第一手信息，如何利用這樣一個信息化特征極其明顯的技術(shù)來幫助高校了解問題學(xué)生、輔助問題學(xué)生就顯得尤為必要。比如，可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來對寢室心理信息員的工作狀態(tài)及效果進行分析，進而改善并提高他們的工作能力和效果；同時，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對相關(guān)問題學(xué)生建立電子檔案，并利用信息技術(shù)來分析他的行為，從而在某種程度上能更好更快地做出相應(yīng)的心理預(yù)防措施。

2.4 學(xué)生主觀能動性提升，朋輩互助增多

黨的十九大報告指出：“青年興則國家興，青年強則國家強。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望?！倍?dāng)代大學(xué)生就是青年的典型代表，高校心理教育是大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容。中國共產(chǎn)黨的一貫傳統(tǒng)就是重視青年，關(guān)愛青年。自黨的十八大以來，習(xí)近平總書記就一直高度重視青年大學(xué)生工作，頻頻走進高校中進行調(diào)研和座談，他結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的特點提出了一系列青年大學(xué)生成人、成才的新思想、新理念，逐漸形成了不斷發(fā)展的習(xí)近平青年觀。習(xí)近平青年觀對提升高校的心理健康教育提供了重大而深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義，也極大地激勵了學(xué)生之間互幫互助這一良好的交流方式。學(xué)生們互相激勵對方，使得每個人都可以擔(dān)任身邊人的心理輔導(dǎo)員，形成了互幫互助的良好循環(huán)。這不但是高校專業(yè)心理人員隊伍的有效補充，同時，學(xué)生們在互相幫扶中還能實現(xiàn)自身價值的升華，能促進大學(xué)生工作熱情的提升和友好情誼的發(fā)展。

3 研究建議

基于上述結(jié)論可以看出，近10年互聯(lián)網(wǎng)對朋輩心理輔導(dǎo)隊伍建設(shè)起到了很大的作用，故本文提出構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的朋輩心理輔導(dǎo)體系。主要從如下方面來建設(shè)。

3.1 朋輩心理輔導(dǎo)隊伍的選拔

一般情況下，高校的心理健康教育工作往往由心理部門或?qū)W生處來負(fù)責(zé)，故朋輩心理輔導(dǎo)人員也多由這些部門在學(xué)校范圍內(nèi)進行選拔和招募。但是高校的相關(guān)職能部門往往與在校大學(xué)生的直接聯(lián)系較少，一般都是以下發(fā)文件等方式將選拔任務(wù)下放到各二級學(xué)院來開展，相較于專門的心理部門來說，二級學(xué)院的專業(yè)性和透明性會有所不足，可能使得選拔出來的心理輔導(dǎo)員在培訓(xùn)階段不能很好地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，而真正對此積極性高漲想?yún)⒓拥耐瑢W(xué)又未被選拔上。這樣下去，既浪費了心理培訓(xùn)的資源，也不利于心理輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，同時也會打擊部分潛在心理輔導(dǎo)員的積極性，從而影響整個學(xué)校的朋輩心理輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)和水平。因此，可以借助移動互聯(lián)網(wǎng)平臺來實現(xiàn)心理部門與全校學(xué)生直接對接，給每一個有意向擔(dān)任朋輩心理輔導(dǎo)員的同學(xué)以公平競爭的機會。主管部門可通過學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號、QQ群等進行宣傳，同時通過設(shè)置網(wǎng)絡(luò)問卷的方式將報名功能附加在宣傳頁上。這樣，可以讓有興趣的學(xué)生直接報名，省去了學(xué)生排隊填表的麻煩，且能減少相關(guān)職能部門的工作量。利用移動互聯(lián)網(wǎng)可以輕松、便捷地開展朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔工作。

3.2 朋輩心理輔導(dǎo)隊伍的培訓(xùn)

高校設(shè)置的專業(yè)心理教師數(shù)量很少，且教師同時還要承擔(dān)科研、教學(xué)、行政等工作，使得約談問題學(xué)生和培訓(xùn)朋輩心理輔導(dǎo)員的時間大大減少，心理健康教育工作難以取得很好的效果。

從學(xué)生層面來看，因?qū)W生來自不同的學(xué)院和專業(yè)，想去尋找一個共同的課余時間是比較困難的事情。故時間上的不協(xié)同及授課教師較少將不利于朋輩心理輔導(dǎo)隊伍的建設(shè)和發(fā)展。因此，可以充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)來采取線上線下相結(jié)合的方式對朋輩心理輔導(dǎo)員進行培訓(xùn)。專業(yè)的心理教師可以在授課的時候進行同步錄屏，經(jīng)過剪輯處理后發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺上供廣大學(xué)生來學(xué)習(xí)。教師也可以上傳相關(guān)的練習(xí)和題目來檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，這樣，既減少了教師的工作量，也讓學(xué)生學(xué)習(xí)的時間更加自由。之后，專業(yè)教師再進行線下答疑和集訓(xùn)進行鞏固，以此進一步提升培訓(xùn)效果。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的線上線下相結(jié)合的方式來揚長避短，從而能更好地促進朋輩心理輔導(dǎo)隊伍培訓(xùn)工作的開展。

3.3 朋輩心理輔導(dǎo)隊伍的工作

朋輩心理輔導(dǎo)員的主要工作是約談有心理障礙的同學(xué)，并努力幫助他們解決心理問題和困惑，使之能度過一個幸福充實的大學(xué)生活。朋輩心理輔導(dǎo)員的約談對象主要包括兩類：一是通過入學(xué)不久之后進行的心理普測篩選出來的需要進行約談的學(xué)生；二是自己本身需要尋求心理幫助的學(xué)生。心理普測篩選出來的需要約談的學(xué)生和主動尋求幫助的學(xué)生較多，且他們分布在不同學(xué)院、不同專業(yè)，朋輩心理輔導(dǎo)員在聯(lián)系相關(guān)人員的時候會顯得尤為困難，且在短時間內(nèi)處理這么多學(xué)生，心理輔導(dǎo)員需承受的壓力較大。另一方面，有心理障礙的同學(xué)在面對心理輔導(dǎo)員或進入專門的心理輔導(dǎo)室時會擔(dān)心被人察覺，這也會影響心理輔導(dǎo)員的工作。為了解決這些問題，可以借助互聯(lián)網(wǎng)，如通過在QQ、微信公眾號等自媒體平臺來公布不同心理輔導(dǎo)員的頭像、專業(yè)、性別等信息，讓有心理障礙的同學(xué)自行選擇所中意的心理輔導(dǎo)員來進行線上交流或是面談。自己選擇的、適合自己的心理輔導(dǎo)員可以更好地幫助問題學(xué)生去敞開心扉，毫無保留地說出自己的問題，進而解決問題。同時，對問題學(xué)生的咨詢過程進行網(wǎng)絡(luò)存檔，做到有檔可查，負(fù)責(zé)到底。學(xué)校也可以對優(yōu)秀的心理輔導(dǎo)員進行網(wǎng)上表彰，大大提高他們工作的積極性，從而更好地完成朋輩心理輔導(dǎo)隊伍的工作。

4 結(jié) 語

高校在心理健康教育體系的構(gòu)建過程中，以習(xí)近平青年觀為指導(dǎo)構(gòu)建出的“互聯(lián)網(wǎng)+”朋輩心理輔導(dǎo)體系，可以給廣大的大學(xué)生提供更好地成長平臺。同時，在“幫助他人，快樂自己”的高校生活環(huán)境中逐漸完善的高校朋輩心理健康教育體系，可以幫助他們培養(yǎng)健康的心理狀態(tài)、熟練地掌握自我調(diào)節(jié)的科學(xué)方法。在這樣的背景下，同學(xué)們也鍛煉了自己面對困難、挑戰(zhàn)挫折的強大能力，最終達(dá)到整體高校學(xué)生健康成長的良好局面。