夏曉蕾

(沈陽(yáng)師范大學(xué) 文學(xué)院， 遼寧 沈陽(yáng) 110034)

致歉言語行為作為語用學(xué)研究中的一片有待深入開發(fā)的沃野，愈來愈引起學(xué)界相關(guān)人員的關(guān)注。沈陽(yáng)師范大學(xué)關(guān)英明副教授在其博士論文的基礎(chǔ)上修改而成的學(xué)術(shù)專著《現(xiàn)代漢語致歉言語行為研究》一書(中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2018年出版)，即是近年來有關(guān)致歉言語行為研究領(lǐng)域的一部力作。這是一部理論與實(shí)踐并舉、借鑒與創(chuàng)新共融的學(xué)術(shù)之作，吉林大學(xué)博士生導(dǎo)師呂明臣教授認(rèn)為，此書是對(duì)現(xiàn)代漢語致歉言語行為做了“整體、系統(tǒng)地闡釋”，有“自己的理論解釋”的佳作[1]。

一、整體系統(tǒng)，注重創(chuàng)新

學(xué)術(shù)著作必須有自己相應(yīng)的理論支撐與相應(yīng)的整體系統(tǒng)論證，才能實(shí)現(xiàn)一定的創(chuàng)新。致歉是我們?nèi)粘＝浑H中的一種重要而又普遍的言語行為，《中華人民共和國(guó)民法通則》也將其視為具有民事責(zé)任的一種言語行為。此書跳出一般語言使用者對(duì)致歉言語行為的表層認(rèn)知和以往相關(guān)研究者的某些方面性、片段性的研究，把致歉言語行為作為一個(gè)整體去觀照，于平常之中捕捉不尋常的訊息。如此書將致歉事件的結(jié)構(gòu)分為致歉主體、致歉意圖、致歉形式、語境等諸元素

來進(jìn)行整體系統(tǒng)的研究，見圖1。

圖1中的框線是致歉事件的邊界，框內(nèi)元素構(gòu)成了整個(gè)致歉事件。致歉方和受歉方是致歉主體，是致歉事件的參與者。致歉意向與致歉內(nèi)容復(fù)合成致歉意圖，是致歉事件的核心。語言形式和非語言形式是致歉形式的兩種類型，是致歉意圖的實(shí)現(xiàn)方式，也是致歉事件的具體表現(xiàn)。由致歉方指向受歉方的箭頭是指在致歉事件中，主要是由致歉方向受歉方傳遞交際信息；由致歉意向指向致歉形式的箭頭是指在致歉事件中，致歉意向(內(nèi)容)由致歉方落實(shí)為不同的致歉形式。致歉意向(內(nèi)容)位于下方是指它發(fā)生于致歉方的心理世界，是相對(duì)底層的，致歉形式位于上方是致歉方的言語或者肢體、表情等的具體表現(xiàn)，是相對(duì)表層的。語境是致歉事件中所涉及的背景信息和情境信息。此書的核心章節(jié)就是圍繞這個(gè)結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)來?xiàng)l分縷析、層層推進(jìn)的，論證不僅系統(tǒng)完整，結(jié)構(gòu)新穎，而且邏輯清晰，明了易讀。

本書的一些或大或小的創(chuàng)新點(diǎn)，就潛隱在上述相關(guān)諸元素的分析探究之中。如第一章中，作者首先重新定義致歉言語行為：“是在交際主體A、B之間，A由于冒犯、歉疚等原因而引發(fā)的，向B表達(dá)歉意的補(bǔ)償性言語行為，進(jìn)而恢復(fù)A與B之間的人際關(guān)系和諧(A是致歉方，B是受歉方)”[1]19。這個(gè)新定義強(qiáng)調(diào)了致歉的起因和結(jié)果，明確了致歉的引發(fā)性和補(bǔ)償性(對(duì)應(yīng)著起因和結(jié)果)的根本屬性。新定義錨定了作者研究的出發(fā)點(diǎn)，然后作者依據(jù)“彌補(bǔ)受歉方的補(bǔ)償需要”和“平復(fù)致歉方的不安心理”這兩種致歉直接功能的分布情況，將致歉言語行為分為利人致歉言語行為、利己致歉言語行為、雙贏致歉言語行為、虛擬致歉言語行為等4種類型。這種基于功能角度的分類科學(xué)而新穎，為后面研究的深入展開，奠定了良好的基礎(chǔ)。又如第二章中，作者在剖析致歉主體時(shí)，將致歉方和受歉方本為矛盾對(duì)立的兩者的共同點(diǎn)歸并為致歉主體，敏銳地認(rèn)識(shí)到致歉主體社會(huì)角色和交際角色的復(fù)合身份，且社會(huì)角色是相對(duì)固定的，交際角色是臨時(shí)的，交際角色的扮演深受社會(huì)角色的影響；致歉方和受歉方都屬于交際角色，主體的復(fù)合身份是解釋主體致歉行為特殊性的重要原因。這些對(duì)致歉言語行為的剖析與解釋是有說服力的。作者還認(rèn)為：“致歉意圖是致歉言語行為的核心，是致歉言語行為的出發(fā)點(diǎn)，也是致歉言語行為的回歸點(diǎn)?！盵1]35這個(gè)觀點(diǎn)是精到的，既準(zhǔn)確地找到了研究的核心，又引領(lǐng)整部書的靈魂。例如作者對(duì)致歉意圖核心成因——冒犯行為的剖析，也值得我們關(guān)注。作者認(rèn)為冒犯行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有兩條：被冒犯者的感受是核心的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于某個(gè)具體行為是否構(gòu)成冒犯起著決定性作用；冒犯者的判斷是輔助的標(biāo)準(zhǔn)。作者敏銳地注意到：這兩條標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)發(fā)生錯(cuò)位，因?yàn)橹黧w雙方對(duì)所在社會(huì)群體道德和行為準(zhǔn)則的習(xí)得、認(rèn)可的具體情況以及個(gè)人生活和成長(zhǎng)的經(jīng)歷都可能不盡相同；而這對(duì)致歉方來說，是實(shí)施致歉時(shí)的一條重要提示。書中還有多處重要觀點(diǎn)及其闡釋體現(xiàn)出作者研究思想的閃光點(diǎn)：第三章中作者分析致歉意圖實(shí)現(xiàn)過程中，致歉方、受歉方、致歉意向、致歉意向(內(nèi)容)4個(gè)元素的隱現(xiàn)和排序規(guī)律，致歉意圖的落實(shí)過程即是致歉言語行為“質(zhì)”的實(shí)現(xiàn)過程；第四章中對(duì)致歉度的評(píng)估與致歉目的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行的深入分析；等等。這些研究，對(duì)我們透過紛繁的日常致歉言語現(xiàn)象來認(rèn)識(shí)人際交往的言語行為相關(guān)規(guī)律，具有很大的啟發(fā)意義。

二、方法科學(xué)，理用并舉

致歉言語行為在塞爾的言語行為理論分類中屬于表達(dá)類言語行為，由于它相對(duì)復(fù)雜多變、因人而異，這類言語行為一度成為國(guó)內(nèi)外學(xué)界研究得最不充分的言語行為。雖然每個(gè)人的言語行為表現(xiàn)往往是動(dòng)態(tài)的，但是相同文化背景下的一群人的言語行為短時(shí)期內(nèi)是基本穩(wěn)定的。本書作者雖然是一位語言研究者，在客觀中立地分析研究的同時(shí)，并沒有憑主觀臆斷輕下結(jié)論，而是對(duì)其進(jìn)行了較大規(guī)模的問卷調(diào)查，以此來佐證、完善相關(guān)研究結(jié)論，把復(fù)雜的致歉言語現(xiàn)象客觀明了地解釋給讀者，使讀者更加清晰、扼要地認(rèn)知致歉言語現(xiàn)象。如作者通過問卷調(diào)查，解析了作為致歉方的主體關(guān)于致歉的態(tài)度分為“不難”“難”“視情況而定”等3種情況。其中，覺得致歉不難的主體主要認(rèn)為“致歉能體現(xiàn)責(zé)任感”“致歉能維護(hù)雙方人際關(guān)系和諧”等；覺得致歉難的主體主要是因?yàn)椤皭勖孀?、難以啟齒”“擔(dān)心對(duì)方的態(tài)度”等；要視情況而定的主體主要是“看人”和“看事”。又如，作者對(duì)作為受歉方的主體關(guān)于致歉態(tài)度的解析，也是通過問卷調(diào)查來完成的。其中，能讓受歉方滿意的致歉主要需要體現(xiàn)“致歉中的真誠(chéng)”“明確表達(dá)的歉意”“不再重犯的承諾”“錯(cuò)誤原因的解釋”等9方面的內(nèi)容；而不能讓受歉方滿意的致歉主要是由于“態(tài)度不真誠(chéng)”“語氣惡劣”“冒犯度過高”等10種原因。再如，作者通過問卷調(diào)查明確致歉意圖的成因是源于冒犯事實(shí)、致歉方內(nèi)心歉疚、考慮受歉方感受、維護(hù)雙方人際關(guān)系和諧、社會(huì)規(guī)范制約5種原因。這些調(diào)查直面復(fù)雜的致歉言語事實(shí)，分出主次輕重，分別解釋原因。通過調(diào)查研究，作者化零散為全面、變主觀為客觀，為讀者提供了關(guān)于致歉言語行為的全面描寫和客觀解析。

此書研究源于實(shí)踐，又反哺實(shí)踐。首先，開導(dǎo)人們勇于致歉。作者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不愿致歉的人大多是因?yàn)椤皭勖孀?、難以啟齒”。作者通過對(duì)致歉言語行為性質(zhì)、功能等的解析和大多數(shù)勇于致歉者的態(tài)度調(diào)查，嘗試改變難于致歉的人們對(duì)致歉的認(rèn)知狀態(tài)，把致歉視為“體現(xiàn)責(zé)任感”的行為，使其打開心結(jié)，樂于致歉。其次，幫助人們易于致歉。生活中，也有不少人愿意致歉，但不知道如何表達(dá)。作者探究了致歉的語言方式和非語言方式，分析了影響致歉的制約因素，還建立了致歉策略的完型模式，如把致歉策略概括為陳述冒犯事實(shí)、解釋冒犯原因、表達(dá)歉疚情感、提出補(bǔ)償措施、保證改過自新、請(qǐng)求對(duì)方諒解等6大策略，幫助人們輕松表達(dá)致歉意圖。再次，指導(dǎo)人們善于致歉。凡事都有個(gè)限度，致歉也講究“度”：程度不足，受歉方不會(huì)滿意，致歉不會(huì)完全成功；程度過量，受歉方可能會(huì)有心理壓力，或者產(chǎn)生“言外之意”，會(huì)讓致歉雙方產(chǎn)生新的心理隔閡，使致歉失敗。善于致歉者會(huì)把握好恰當(dāng)?shù)摹岸取保m可而止，為雙方保住合適的“面子”。作者通過探究冒犯度、致歉度及其之間的因果關(guān)系，比較恰當(dāng)?shù)亟鉀Q了致歉中“度”的處理問題，指導(dǎo)人們更有效地實(shí)施致歉。最后，輔助人們學(xué)習(xí)致歉。作者總結(jié)的致歉類型、致歉語言規(guī)律、致歉策略、致歉意圖和致歉度的實(shí)現(xiàn)方式等研究結(jié)論，對(duì)教授非成熟母語者和非母語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)致歉言語行為提供借鑒和幫助。當(dāng)然，此書的研究范式也可以為其他具體言語行為的研究提供了借鑒。

三、語料豐富，學(xué)風(fēng)扎實(shí)

此書的研究語料豐富，來源有5個(gè)方面：一是現(xiàn)當(dāng)代影視劇劇本，包括《雷雨》《茶館》《萬家燈火》《日出》《北京人》《上海屋檐下》《面子問題》《明朗的天》《王昭君(歷史劇)》《紅樓夢(mèng)》《梨園英烈——二百五小傳》《一江春水向東流》《馬路天使》《逃亡》《漁光曲》《漂亮媽媽》《龍須溝》《春華秋實(shí)》《原野》《逃亡》《春蠶》《烏鴉與麻雀》《八千里路云和月》《十字街頭》《桃李劫》《上海24小時(shí)》等26部劇本內(nèi)的200多條致歉語料；二是現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)史上的經(jīng)典小說，包括《駱駝祥子》《圍城》《活著》《杜拉拉升職記》《憩園》《我是你爸爸》《寒夜》《紅高粱》《家》《看上去很美》《杜拉拉升職記(第二部)》《奮斗》《沉重的翅膀》《一地雞毛》《貧嘴張大民的幸福生活》《許三觀賣血記》《林家鋪?zhàn)印贰妒芙洹贰陡吲d》《大紅燈籠高高掛》《廢都》《我叫劉躍進(jìn)》《傾城之戀》《紅高粱家族》《四世同堂》《倪煥之》《白鹿原》《第四病室》《平凡的世界》《沉淪》《淘金記》《邊城》《紅樓夢(mèng)》《青春之歌》《半生緣》《夜的眼》《兄弟》《子夜》《來來往往》等39部小說內(nèi)的400多條致歉語料；三是當(dāng)時(shí)熱播的電視劇，包括《北京青年》《媳婦的美好時(shí)代》《奮斗》《杜拉拉升職記》《心術(shù)》《雍正王朝》《北京愛情故事》《家有兒女》等8部電視劇，收集到300多條致歉語料；四是CCL語料庫(kù)，涉及2 000多條致歉語料；五是生活實(shí)錄等語料，涉及100條致歉語料。粗略計(jì)算，本書一共涉及了3 000多條可供研究的致歉語料，豐富而又全面，提高了研究的科學(xué)性。同時(shí)，不同渠道的語料交融，也在一定程度上起到了相互印證的效果。豐富的語料也形成了相關(guān)研究的深厚基礎(chǔ)，使得相關(guān)研究的結(jié)論建立在充分觀察語言事實(shí)的基礎(chǔ)上。作者的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度，由此可見一斑。