孫 敏

（遼寧金融職業(yè)學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110122）

一、高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重大意義

黨的十九大提出，中國(guó)特色社會(huì)主義已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)的主要矛盾發(fā)生了新的變化，高等教育也面臨著新的形勢(shì)和發(fā)展機(jī)遇。在新時(shí)代背景下，我國(guó)高等教育不斷進(jìn)步，改革不斷加快，并呈現(xiàn)大眾化發(fā)展特征。盡管時(shí)代在變化，但我國(guó)高職教育堅(jiān)持以“立德樹人”為根本任務(wù)沒(méi)有變。在新時(shí)代的背景下，我國(guó)的以往傳統(tǒng)的高等教育模式和方法，已經(jīng)不能夠完全滿足現(xiàn)代高職學(xué)生的心理需求，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)也必然要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，符合現(xiàn)在的新需要[1]。高職大學(xué)生受到社會(huì)和自身的獨(dú)特條件影響，大部分缺乏集體意識(shí)，獨(dú)立自主意識(shí)較弱，立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，意志品質(zhì)容易受到外部影響而動(dòng)搖，缺乏自我判斷、自我監(jiān)督、自我教育等意識(shí)，高職院校輔導(dǎo)員做為大學(xué)生思想教育工作者，一定要加強(qiáng)自身的思想政治教育。從個(gè)人內(nèi)部和社會(huì)外部共同作用下，提高管理水平，高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)更是當(dāng)前高等教育和職業(yè)教育改革中的重中之重。

隨著高等教育大眾化發(fā)展，從國(guó)家職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)各高職院校進(jìn)行了大規(guī)模擴(kuò)招，隨之而來(lái)的學(xué)生管理、校園文化和校園管理等出現(xiàn)了一些亟待解決的問(wèn)題。引領(lǐng)大學(xué)生扣好人生第一?？圩?，高職院校的輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治工作的主力軍，高職輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)狀況，對(duì)于學(xué)生思想政治教育、生活與學(xué)習(xí)、日常管理的工作開展起到關(guān)鍵性作用。在新時(shí)代背景下，高職院校校園文化、學(xué)生素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代等多重發(fā)展形勢(shì)下，高職院校的學(xué)生認(rèn)知能力、思維方式、價(jià)值觀念都出現(xiàn)較大的新變化，高校輔導(dǎo)員工作正面臨多方面挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。更由于高職學(xué)生作為我國(guó)高等教育特殊的群體，因此高職學(xué)生具有獨(dú)特的心理和生理特點(diǎn)，高職院校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)面臨著一系列的問(wèn)題：怎樣才能探索出屬于高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的新做法，怎樣才能創(chuàng)新高職的文化品牌、人才培養(yǎng)等問(wèn)題。

二、高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）輔導(dǎo)員缺乏專業(yè)知識(shí)水平，專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理

通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，高職院校的很多輔導(dǎo)員缺乏大學(xué)生思想政治教育的專業(yè)知識(shí)，知識(shí)水平不夠全面，自己對(duì)工作的理解有限，輔導(dǎo)員自身的專業(yè)素養(yǎng)的局限性對(duì)輔導(dǎo)員工作的開展有一定的影響。導(dǎo)致輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力不足，對(duì)待學(xué)生學(xué)業(yè)成長(zhǎng)、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)、人生觀樹立等方面不能較好地進(jìn)行引導(dǎo)和教育。很多高職院校的輔導(dǎo)員都會(huì)經(jīng)過(guò)新任輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)，頒發(fā)輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)證書，但實(shí)際短期的培訓(xùn)，使得即使經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)，也與《輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》相對(duì)照有很大的差距，對(duì)工作水平的提高帶來(lái)一定的阻礙[2]。理科生出身的輔導(dǎo)員，人文素養(yǎng)和溝通交往能力較缺乏，開展學(xué)生工作的時(shí)候，輔導(dǎo)員在人文社交方面知識(shí)是不具備的；文科生出身的輔導(dǎo)員在科學(xué)知識(shí)方面又比較匱乏，缺少理性思維，知識(shí)面不夠開闊，很難適應(yīng)學(xué)生接受新事物的速度。當(dāng)輔導(dǎo)員不能夠解決學(xué)生所提出的問(wèn)題的時(shí)候，輔導(dǎo)員的形象就會(huì)大打折扣，也會(huì)直接影響到大學(xué)生思想政治教育的有效開展。

（二）職業(yè)認(rèn)同感較低，社會(huì)評(píng)價(jià)不高

高職院校很多輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)認(rèn)同感和社會(huì)評(píng)價(jià)低，相對(duì)于專任教師和高職院校的行政管理人員，缺少工作熱情和積極性。無(wú)論是在學(xué)校內(nèi)部還是學(xué)校外部社會(huì)的評(píng)價(jià)群體看來(lái)，輔導(dǎo)員崗位的專業(yè)性和重要性沒(méi)有得到認(rèn)可，被大眾理解為可有可無(wú)的職業(yè)，認(rèn)為輔導(dǎo)員所從事的工作是誰(shuí)都可以干的瑣碎事務(wù)，不需什么專業(yè)背景，由此使得輔導(dǎo)員職業(yè)得不到社會(huì)的理解與尊重，造成了輔導(dǎo)員工作的社會(huì)認(rèn)可度不高[3]。很多輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)認(rèn)同感和社會(huì)評(píng)價(jià)很低，缺少工作熱情。

輔導(dǎo)員職業(yè)受到社會(huì)的關(guān)注，但相對(duì)于教師這個(gè)被賦予了“光榮”一詞的職業(yè)而言，輔導(dǎo)員的社會(huì)認(rèn)同感仍逐漸提高。通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，教師與輔導(dǎo)員之間存在社會(huì)認(rèn)同感的明顯差異。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員工作職責(zé)范圍廣泛，事務(wù)繁瑣，加上身處學(xué)生管理工作的第一線，而且還有學(xué)生處、團(tuán)委、教務(wù)處、就業(yè)指導(dǎo)部門等多個(gè)部門的工作任務(wù)和責(zé)任。學(xué)生管理、思想政治教育等工作融于一身，對(duì)輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)大多是根據(jù)具體的工作任務(wù)和量化項(xiàng)目的考查上。輔導(dǎo)員的工作價(jià)值難以得到外界的認(rèn)可，使其缺乏自我價(jià)值的認(rèn)同感。

（三）培訓(xùn)機(jī)制不夠完善，專業(yè)科研能力較弱

從工作水平橫向上來(lái)看，輔導(dǎo)員所從事的工作內(nèi)容主要是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和日常的生活與學(xué)習(xí)的管理。為了能夠勝任輔導(dǎo)員的工作，輔導(dǎo)員就必須具備較高的政治素質(zhì)，掌握教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)的知識(shí)。目前高職院校的輔導(dǎo)員的培訓(xùn)機(jī)制還不夠完善和專業(yè)，很多輔導(dǎo)員培訓(xùn)是由高校的學(xué)生管理和人事、組織部門負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較單一，培訓(xùn)缺乏崗位的針對(duì)性和系統(tǒng)性，且培訓(xùn)教師的專業(yè)化程度也存在欠缺，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作方法和工作程序難以規(guī)范化和專業(yè)化[4]。輔導(dǎo)員每天疲于應(yīng)對(duì)各種瑣事，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間很少，科研意識(shí)淡薄，他們也很少將工作經(jīng)驗(yàn)形成優(yōu)秀的科研成果，凝練的輔導(dǎo)員精品項(xiàng)目較少，科研意識(shí)薄弱。

（四）工作壓力較大，心理素質(zhì)不夠強(qiáng)

高職院校學(xué)生群體和校園文化獨(dú)特性，以及輔導(dǎo)員自身的壓力，這些內(nèi)部和外部的壓力導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作壓力的增大。究其原因，根本在于輔導(dǎo)員自身能力的欠缺、心理素質(zhì)不過(guò)硬造成了這樣的感受。

首先，輔導(dǎo)員本身對(duì)自身的崗位缺少興趣，上崗源于工作壓力和其他方面，在職業(yè)選擇上，興趣和愛(ài)好并不是主要原因，與“愛(ài)一行”的職業(yè)要求有所差距，缺少了職業(yè)興趣，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作的時(shí)候，也就缺少了激情，隨之心態(tài)也會(huì)發(fā)生變化，總是想調(diào)崗和轉(zhuǎn)崗，導(dǎo)致內(nèi)心浮躁，不能正常地安心努力工作。

其次，當(dāng)前的校園環(huán)境，校園內(nèi)產(chǎn)生突發(fā)事件的頻率增大，面對(duì)突發(fā)事件輔導(dǎo)員心理壓力較大，正確處理問(wèn)題能力不足等，會(huì)使得輔導(dǎo)員出現(xiàn)一定的失誤，這樣會(huì)打擊輔導(dǎo)員工作的信心，對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)會(huì)承受一定的心理壓力[5]。

再次，有些高職院校的輔導(dǎo)員因自身的能力和水平有限，對(duì)崗位缺乏正確的認(rèn)知，導(dǎo)致自身缺乏該有的忍耐力，缺少“專一行”的職業(yè)素養(yǎng)，內(nèi)心不夠平靜，會(huì)產(chǎn)生放棄的心理，將自己封閉起來(lái)，情況只會(huì)越來(lái)越糟糕。

（五）角色轉(zhuǎn)變較慢，工作方式方法單一

在新形勢(shì)下，輔導(dǎo)員的角色也發(fā)生了很大的變化，從傳統(tǒng)的管理者到服務(wù)者、思想教育者等有很大的轉(zhuǎn)變。高職院校很多輔導(dǎo)員并沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變，很大程度上還是處于傳統(tǒng)的角色意識(shí)和采用傳統(tǒng)工作方法，從而忽視了從事工作中教育和管理對(duì)象的主體和中心地位。以為輔導(dǎo)員從事的工作就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行上傳下達(dá)，處理學(xué)生管理中的日?，嵤?，沒(méi)有崗位的專業(yè)性。輔導(dǎo)員本身是為了完成工作，為了評(píng)職稱等功利目標(biāo)，不能完全做到“圍繞學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”[6]。習(xí)慣用以往的經(jīng)驗(yàn)和模式來(lái)處理工作，存在思維定勢(shì)，扮演辦事員、勤雜工、保姆、傾訴者、管理者的角色。在工作中，并沒(méi)有真正地關(guān)心學(xué)生，開展談心談話等，習(xí)慣高高在上的管理，采取傳統(tǒng)的灌輸、說(shuō)教和管理方法和手段，卻忽視了雙向交流和學(xué)生能動(dòng)性的發(fā)揮，利用經(jīng)濟(jì)、法律、文化、傳媒等新的手段和方法不夠。很多輔導(dǎo)員缺少服務(wù)意識(shí)和人文關(guān)懷，把學(xué)生單純地作為管理對(duì)象，不能真正“三全育人”，對(duì)待學(xué)生機(jī)械地教育和說(shuō)教，不傾注感情，不用心管理。

三、提升高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策

（一）提升高職院校專任輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)能力

高等職業(yè)院校是以培養(yǎng)社會(huì)主義接班人為己任的，作為大學(xué)生成長(zhǎng)成才的引路人，政治素養(yǎng)能力是高校政治輔導(dǎo)員應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，也是最核心的素質(zhì)修養(yǎng)[7]。政治素養(yǎng)能力是要求輔導(dǎo)員能夠準(zhǔn)確把握新時(shí)代高等教育面臨的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員自身要堅(jiān)定“四個(gè)意識(shí)”、樹立“四個(gè)自信”，學(xué)習(xí)新精神，交流新經(jīng)驗(yàn)，研究新問(wèn)題，思考新舉措，謀劃高校學(xué)生管理工作的“奮進(jìn)之筆”。高職院校的學(xué)生現(xiàn)在的思想問(wèn)題很多，有的是思想觀念問(wèn)題，有的是價(jià)值觀問(wèn)題，但都與理想信念息息相關(guān)。飲水思源，這些問(wèn)題的背后就是理想信念教育，我們也要明確，高職學(xué)生思想政治工作的核心就是理想信念教育。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，高校是社會(huì)主義高校，是培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人的主陣地。高職院校的輔導(dǎo)員是學(xué)生在大學(xué)時(shí)期“政治上的引路人”和理想信念樹立者，輔導(dǎo)員身上的政治因素、政治立場(chǎng)、政治教育直接關(guān)系到高職學(xué)生的政治素質(zhì)的養(yǎng)成。

高職院校的輔導(dǎo)員要成為青年大學(xué)生政治上的引路人，最核心的就是自身是馬克思主義者和中國(guó)特色社會(huì)主義的踐行者，自覺(jué)做到兩個(gè)維護(hù)。高職學(xué)院的輔導(dǎo)員要有明確的政治方向，堅(jiān)定的政治信仰，鮮明的政治立場(chǎng)、觀點(diǎn)，較強(qiáng)的政治鑒別力，自覺(jué)貫徹黨的教育方針政策，并將自身較高的政治素質(zhì)轉(zhuǎn)化為政治引導(dǎo)，教育和引領(lǐng)學(xué)生樹立正確的“三觀”，引領(lǐng)高校大學(xué)生做馬克思主義的信仰者，堅(jiān)持學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，爭(zhēng)做新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

（二）規(guī)范輔導(dǎo)員招聘機(jī)制，充實(shí)專、兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍

高職院校在引入新輔導(dǎo)員時(shí)要提高對(duì)學(xué)歷和專業(yè)化的要求，鼓勵(lì)老輔導(dǎo)員繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，并努力為輔導(dǎo)員的提升創(chuàng)造新條件。重視高職院校輔導(dǎo)員學(xué)歷層次的提升工程，適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大高職輔導(dǎo)員攻讀思想政治碩士或博士學(xué)位的比例[8]。從符合條件的校內(nèi)干部和教師以及在相關(guān)行業(yè)中都具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員中選出的人擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行有效的完善，實(shí)現(xiàn)專、兼相結(jié)合的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)我校輔導(dǎo)員的思想引領(lǐng)作用，提高輔導(dǎo)員整體學(xué)歷層次和專業(yè)水平。明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，提升制度化水平，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展提供制度上的支撐。

（三）科學(xué)規(guī)范輔導(dǎo)員工作內(nèi)容，逐漸提高輔導(dǎo)員科研能力

高職學(xué)校建立目標(biāo)管理制度，明確輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和職責(zé)，盡量減少不必要的會(huì)議和活動(dòng)，目的是給輔導(dǎo)員提供充足的時(shí)間學(xué)習(xí)和開展科研工作。積極建立校級(jí)思政專屬課題，不斷督促、不斷鼓勵(lì)輔導(dǎo)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，創(chuàng)新工作新形式，凝練科研成果。搭建科研平臺(tái)，設(shè)立思想政治專項(xiàng)基金，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員進(jìn)行科學(xué)研究，繼續(xù)開展輔導(dǎo)員優(yōu)秀論文評(píng)選和輔導(dǎo)員精品項(xiàng)目評(píng)選；繼續(xù)組織開展好全省輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽等相關(guān)賽事，為高職輔導(dǎo)員參賽單獨(dú)評(píng)審、單獨(dú)評(píng)獎(jiǎng)，擴(kuò)大高職輔導(dǎo)員的受益面和影響力。制定輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃，制定相關(guān)工作制度，以便于形成以學(xué)生工作主管部門為主導(dǎo)，各部門積極參與，職能部門主動(dòng)服務(wù)的多種形式的培訓(xùn)體系；完善輔導(dǎo)員沙龍，增加輔導(dǎo)員相互學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)；邀請(qǐng)專業(yè)課教師（尤其是思政課教師）、有經(jīng)驗(yàn)的老輔導(dǎo)員、校外學(xué)生工作專家等給輔導(dǎo)員作報(bào)告；完善校內(nèi)輔導(dǎo)員技能大賽初賽，以賽促學(xué)，不斷提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力。擴(kuò)大省級(jí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)覆蓋面，建立輔導(dǎo)員省內(nèi)校際間交流制度，建立輔導(dǎo)員到企業(yè)、事業(yè)單位和機(jī)關(guān)掛職鍛煉的制度，使輔導(dǎo)員通過(guò)學(xué)習(xí)提高處理綜合事務(wù)能力。

（四）拓展輔導(dǎo)員晉升渠道，完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)保障機(jī)制

高職院校應(yīng)該結(jié)合本校的實(shí)際制定輔導(dǎo)員職稱晉升政策文件，拓寬輔導(dǎo)員晉升渠道[9]。職稱評(píng)定方面，高職院校要嚴(yán)格按照教育部專職輔導(dǎo)員職稱單列的要求，堅(jiān)持輔導(dǎo)員工作課程化，量化輔導(dǎo)員的工作，制定輔導(dǎo)員工作的量化考核標(biāo)準(zhǔn)。高職院校設(shè)立輔導(dǎo)員專項(xiàng)研究課題，引導(dǎo)輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)術(shù)研究。高職院校要結(jié)合本校實(shí)際和發(fā)展制定政策，給予支持，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與大學(xué)生思想政治有關(guān)課題研究，符合條件的專、兼職輔導(dǎo)員講授有關(guān)思想政治理論課程。并定期組織開展輔導(dǎo)員沙龍主題研究活動(dòng)，促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)水平提升。落實(shí)專兼職輔導(dǎo)員責(zé)任津貼，完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍保障機(jī)制。

（五）提高高職院校輔導(dǎo)員管理能力

輔導(dǎo)員的身份是多重性的，輔導(dǎo)員同時(shí)也是學(xué)生事務(wù)工作的管理者，作為一名管理者，優(yōu)秀的管理能力也直接影響學(xué)生工作效率和水平，一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員一定是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。高職院校的輔導(dǎo)員要提高自身的管理能力，調(diào)動(dòng)各項(xiàng)學(xué)生工作的協(xié)調(diào)能力，提高思想政治工作的智慧和能力。高職院校的輔導(dǎo)員既要召開各種會(huì)議，又要引導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)活動(dòng)，引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)成才。優(yōu)秀的管理者，是要引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我監(jiān)督、自我學(xué)習(xí)。高校的輔導(dǎo)員要區(qū)別真正意義上的管理者，一手抓，一手放，一手引，做到齊抓共管，做一名優(yōu)秀的高?！肮芾碚摺?。

（六）加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員自身管理能力

高職院校的輔導(dǎo)員是做人的思想政治工作，不僅僅是處理學(xué)校內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)性工作，更多是引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)成才[10]。高校輔導(dǎo)員是政治引領(lǐng)者，時(shí)刻牢記為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)培養(yǎng)合格建設(shè)者和接班人這一根本使命，高職院校的輔導(dǎo)員自身就要提高政治素養(yǎng)，不斷提升知識(shí)水平，提高語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力、情緒管理能力、心理調(diào)節(jié)能力等。在學(xué)生的日常管理工作中，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力會(huì)體現(xiàn)出輔導(dǎo)員的素養(yǎng)和能力。高職院校的輔導(dǎo)員要通過(guò)自學(xué)、小組學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等，在工作和生活中樹立終身學(xué)習(xí)的理念，努力提高自身的文化修養(yǎng)，做大學(xué)生成長(zhǎng)成才的榜樣，不斷完善自己，提高自己，積極提升自身的專業(yè)能力，做學(xué)生的思想引路人，促進(jìn)高職大學(xué)生身心健康的發(fā)展，為高職院校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。