楊振玲

（沈陽大學(xué)，遼寧 沈陽 110041）

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放、競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，這就要求人們進(jìn)行廣泛的社會(huì)交往活動(dòng)，建立橫向、縱向、多層次、全方位的社會(huì)交際網(wǎng)絡(luò)。高職院校的大學(xué)生是我國(guó)目前高校學(xué)生群體當(dāng)中一個(gè)與眾不同的存在。其學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力也比高校本科學(xué)生更大。所以學(xué)會(huì)通過和不同專業(yè)人員的相互溝通，交流思想、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠做到相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn)、共同提高，才會(huì)獲得更大的社會(huì)認(rèn)可。因此，建立一個(gè)誠(chéng)信、和諧、擔(dān)當(dāng)、包容的人際交往取向，是值得高職院校大學(xué)生認(rèn)真思考和努力踐行的。高職院校對(duì)于在校大學(xué)生的培養(yǎng)，不只在于提高專業(yè)技能，更要注重提高大學(xué)生的社會(huì)交往能力、語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力。本文通過深度個(gè)案訪談，從高職院校大學(xué)生的自身經(jīng)驗(yàn)、親身感受出發(fā)來了解他們的交往世界，來分析高職院校大學(xué)生的社會(huì)交往取向。通過研究使高職院校大學(xué)生對(duì)自己生活有更明確的認(rèn)識(shí)，也為高職院校大學(xué)生的發(fā)展問題提供一個(gè)新的視角和有益的思路。

一、關(guān)于社會(huì)交往取向的內(nèi)涵簡(jiǎn)述

馬克思主義認(rèn)為，社會(huì)交往是人在生產(chǎn)及其他社會(huì)生活中發(fā)生的相互聯(lián)系、交流和交換[1]。社會(huì)交往從社會(huì)學(xué)的定義上來說，它是一種社會(huì)現(xiàn)象。社會(huì)交往是人類社會(huì)關(guān)系以及人類生存機(jī)能的一種表達(dá)方式，是人類社會(huì)關(guān)系中最為基本的一種社會(huì)活動(dòng)，人際互動(dòng)是社會(huì)交往最根本的特征。交往雙方在社會(huì)交往的過程中產(chǎn)生互相影響和交互作用。關(guān)于高職院校大學(xué)生的社會(huì)來往，則是指在高職院校學(xué)習(xí)、生活的大學(xué)生，以及他們今后參與社會(huì)生存、參與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為主體與其他的個(gè)體或群體進(jìn)行相互交往、溝通、合作乃至競(jìng)爭(zhēng)的互動(dòng)過程。

什么是社會(huì)交往取向呢？取向是人們關(guān)于社會(huì)交往行為的態(tài)度和意愿，包括為什么要社會(huì)交往，希望有什么樣的社會(huì)交往，以及對(duì)有關(guān)社會(huì)交往的態(tài)度如何，等等。具備廣泛參與社會(huì)交往活動(dòng)的能力，構(gòu)建橫向、縱向、多層次、全方位的人際交往空間，建立一個(gè)誠(chéng)信、和諧、擔(dān)當(dāng)、包容的人際交往取向，是值得每一名高職院校大學(xué)生認(rèn)真思考和努力踐行的。

二、重視高職院校大學(xué)生社會(huì)交往取向的背景

（一）高校是構(gòu)建高職院校大學(xué)生社會(huì)交往取向的前沿陣地

學(xué)生進(jìn)入高職院校，從充滿學(xué)習(xí)氣息的高中走進(jìn)即將步入社會(huì)、面對(duì)職場(chǎng)的前沿，從一直致力于與課本、試卷打交道，到開始真正與同學(xué)、老師、社會(huì)、生活面對(duì)面接觸交流。很多同學(xué)，還不能立即適應(yīng)社交環(huán)境，在與同學(xué)老師交往方面缺乏鍛煉，不懂得如何與身邊的人相處、交往、溝通，形成了許多的障礙，這很有可能使其陷入孤獨(dú)和迷茫之中。再加上在高職院校的自卑感，對(duì)復(fù)雜的社會(huì)缺乏適應(yīng)能力、判斷和解決問題的能力，突然開始獨(dú)立地面對(duì)各式各樣的問題?！皞€(gè)體的社會(huì)化過程需要不斷的信息獲取和交流學(xué)習(xí)。”[2]所以，高職院校大學(xué)生首先要處理好和老師、同學(xué)之間的關(guān)系，加強(qiáng)交流，積極參加各種校內(nèi)外活動(dòng)，努力鍛煉自己，為今后步入職場(chǎng)和社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

（二）高職院校大學(xué)生會(huì)受到各種社會(huì)交往取向思想、方式的影響

高職院校大學(xué)生的家庭關(guān)系，大都只有縱向，而缺失橫向的關(guān)系。父母對(duì)孩子的溺愛、照顧，常常會(huì)使同學(xué)們養(yǎng)成過于自我的性格，集體意識(shí)淡薄、集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)合作精神缺乏。所以，不習(xí)慣為別人著想，不會(huì)與他人進(jìn)行良好的溝通和交流，沒有自己為人處世的應(yīng)變力，不懂得一些為人處世的基本規(guī)則和處理事情的方法。進(jìn)入大學(xué)后，來自全國(guó)各地性格各異的同學(xué)，每個(gè)人的說話方式、行為方式，甚至飲食、信仰都不盡相同。在網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展飛快、信息化程度高度發(fā)達(dá)的今天，其社交性格往往受到網(wǎng)絡(luò)影響巨大。依賴網(wǎng)絡(luò)而取代人與人之間的依賴關(guān)系，忽略了現(xiàn)實(shí)生活中的社交互動(dòng)，很多社會(huì)群體一下子變成了由共同網(wǎng)絡(luò)興趣而組成的群體。如果處理不好這些不同之間的關(guān)系，就會(huì)產(chǎn)生矛盾。高職學(xué)生學(xué)業(yè)壓力較小，不是專注于知識(shí)儲(chǔ)備，而是更注重技能培訓(xùn)?！巴ㄟ^循環(huán)過程使其具備完善的心理品質(zhì)，而且通過心理行為訓(xùn)練完善大學(xué)生人格，提升就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；培養(yǎng)企業(yè)員工動(dòng)手、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。”[3]

本研究主要采用問卷調(diào)查與個(gè)案訪談相結(jié)合的方法。問卷方法主要用于對(duì)高職院校大學(xué)生社會(huì)交往取向的調(diào)查，以獲得客觀而詳細(xì)的數(shù)據(jù)。個(gè)案訪談方法主要是針對(duì)問卷調(diào)查中的問題進(jìn)行深入研究。回收問卷400份。問卷的分析處理使用了SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件，同時(shí)也進(jìn)行深層個(gè)案訪談研究。

三、當(dāng)前高職院校大學(xué)生社交取向的現(xiàn)狀

（一）高職院校大學(xué)生社會(huì)交往對(duì)象取向

家庭出身不同的人社會(huì)交往的取向不同，教育程度不同的人社會(huì)交往取向也不同。高職學(xué)生交往取向受父母或者其他親近的人的影響很大?！霸谏鐣?huì)交往中，‘生活世界’發(fā)生了人與人的溝通，‘生活世界’的存在是它的根本前提。“生活世界”是分散的，并且總是不成問題的、背景性信念?！盵4]情境是由這一“生活世界”的背景提供資源，且它是交往參與者作為不成問題的東西事先假定的。在“生活世界”的這個(gè)文化背景下，交往行為的各個(gè)角色在交往活動(dòng)中都不能超過現(xiàn)有環(huán)境的限制。很多人適應(yīng)環(huán)境且生活條件也相同，但在多種多樣的關(guān)系上，他們之間并沒有發(fā)生交往[5]。問卷在關(guān)于交往對(duì)象的數(shù)量上設(shè)計(jì)了一道題，要求他們填寫自己經(jīng)常交往的對(duì)象的數(shù)量。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，社會(huì)交往的對(duì)象數(shù)量并不存在顯著差異，大部分高職院校大學(xué)生的社會(huì)交往對(duì)象數(shù)量都是5～7個(gè)。社會(huì)的交往主體和同一階層的人員在某種社會(huì)特征方面的相同類似性叫做趨同性。一般情況下，大多數(shù)人偏向與背景相近的人交往，所以他們的交往對(duì)象的數(shù)量沒有太大差別。

（二）高職院校大學(xué)生社會(huì)交往范圍取向

研究對(duì)社會(huì)交往范圍取向建立了兩個(gè)范圍：一個(gè)是地域交往范圍；一個(gè)是學(xué)歷交往范圍。從訪談中可以發(fā)現(xiàn)，高職院校大學(xué)生往往會(huì)在自己交往范圍內(nèi)部中找到共同語言，并且滿足于現(xiàn)有的社會(huì)交往，這樣對(duì)學(xué)生發(fā)展起制約作用。只有進(jìn)行普遍交往，才能擴(kuò)大人的自由度和發(fā)展程度。

（三）高職院校大學(xué)生社會(huì)交往方式取向

高職院校大學(xué)生與本班同學(xué)直接交往較為密切。這是因?yàn)榻煌姆秶塥M窄，因此由于較近的地理位置，高職院校是學(xué)生與自己的同學(xué)直接交往最為頻繁也最為方便的地方。通過調(diào)查了解到：間接交往的方式主要是打電話、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系等，高職院校大學(xué)生電話的主要通話對(duì)象是自己的家庭成員和親戚，然后是同學(xué)，同時(shí)和這些群體的聯(lián)系頻率是與直接見面交往的聯(lián)系頻率相反的。

調(diào)查得知，高職院校大學(xué)生的電話使用取向表現(xiàn)出以下兩種情況：第一，通話時(shí)間和通話對(duì)象的距離表現(xiàn)正相關(guān)性。相隔距離越近，通話時(shí)間則越短，有的甚至不用通話就可達(dá)到交流；而相隔距離越遠(yuǎn)，則通話時(shí)間就相對(duì)較長(zhǎng)，但通話時(shí)間雖然比較長(zhǎng)，通話頻率卻較少。第二，在通話內(nèi)容方面，相隔距離越近的通話所涉及的內(nèi)容越多，包括生活、娛樂、學(xué)習(xí)和情感等各方面；而距離越遠(yuǎn)的通話越單調(diào)，通話內(nèi)容主要是情感方面。

調(diào)查顯示，高職院校大學(xué)生最愿意接受的間接交往方式是信息網(wǎng)絡(luò)，并且高達(dá)99.3%?！耙?yàn)槊襟w多了、信息多了，所以人的選擇也多了，對(duì)于彼此間的聯(lián)系也會(huì)更加的珍惜，他們會(huì)像在其他地方一樣在網(wǎng)上尋求這些聯(lián)系?！盵6]“簡(jiǎn)言之，一些大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)用戶因?yàn)閻酆?、價(jià)值觀等聚集起來，并根據(jù)交往關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近形成不同的網(wǎng)絡(luò)交往圈層”[7]。

大學(xué)生越來越喜歡甚至依賴網(wǎng)絡(luò)交往，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交往使人們之間的交往轉(zhuǎn)變成與傳統(tǒng)交往完全不同的形式，消除了交往恐懼。在這個(gè)信息交往方式迅速發(fā)展的社會(huì)中，很大程度上減小了時(shí)空上人們的距離，還有多種多樣的行為準(zhǔn)則、價(jià)值取向等，對(duì)個(gè)體社會(huì)化起著默化潛移的作用。“同時(shí)，高校也應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注大學(xué)生的興趣點(diǎn)和話題，提高與大學(xué)生通過自媒體對(duì)話的平等性和互動(dòng)性。”[8]信息網(wǎng)絡(luò)間接增加了與外界接觸的機(jī)會(huì)，一方面是可以作為日常學(xué)習(xí)的放松，另一方面是可以從其所傳播的內(nèi)容中接受新的價(jià)值觀念，這些觀念對(duì)行為的改變可能會(huì)起較大的促進(jìn)作用?！熬W(wǎng)絡(luò)交往與現(xiàn)實(shí)交往的區(qū)別，是人們對(duì)通過互聯(lián)網(wǎng)結(jié)交的同伴的感覺不如網(wǎng)下結(jié)交的同伴親密，許多網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的建立依靠的是信息的支持，并不是情感的支持、有形的幫助或是友誼。”[9]

（四）高職院校大學(xué)生社會(huì)交往內(nèi)容取向

研究將主要交往活動(dòng)內(nèi)容分為四大類：第一大類為需要情感投入比較少的活動(dòng)，例如一起聊天、日常生活中幫點(diǎn)小忙；第二大類是需要一定的情感投入和信任感，例如解決麻煩、生病關(guān)照、過節(jié)問候等；第三類是需要很強(qiáng)信任、情感紐帶的交往活動(dòng)，例如做決定、開導(dǎo)；第四類是感情問題等人們認(rèn)為極為重要的事情，需要的情感投入和信任也最強(qiáng)。在所列的交往活動(dòng)類型的第三大類和第四大類的選擇上，高職院校大學(xué)生選擇“同學(xué)”這一項(xiàng)的比例占50%以上。從社會(huì)交往對(duì)象的選擇取向上不難看出，成長(zhǎng)的環(huán)境、接受的教育、生活的地域決定著高職院校大學(xué)生的人格。社會(huì)交往需要相互契合的地方太多，在語言上、文化上、生活習(xí)慣上的相似性，使他們?cè)谏鐣?huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上交叉與重復(fù)，并且在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)上互相依賴。

高職院校大學(xué)生對(duì)新聞事件的討論也是社會(huì)交往內(nèi)容的一方面。在交往行動(dòng)理論中，哈貝馬斯提出了“生活世界”的概念，他認(rèn)為文化、社會(huì)和人格是生活世界的三個(gè)方面。人們?cè)诮煌羞_(dá)到相互了解、協(xié)調(diào)互動(dòng)和社會(huì)化，這些對(duì)于促成文化的再生、社會(huì)的整合和人格的形成都很重要，在一定程度上講，建立和鞏固了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。成員間紛紜繁雜的人際關(guān)系有可能在此通過語言的交流、感情的溝通達(dá)到和諧。不管社會(huì)大環(huán)境怎樣變化，社會(huì)交往怎樣變遷，人際交往的本能需要是必然要滿足的，從這個(gè)意義上說，新聞帶來的新信息、新話題促進(jìn)了社會(huì)交往，豐富了社會(huì)交往的內(nèi)容，也滿足了社會(huì)交往的心理需要。同時(shí)學(xué)習(xí)也是高職院校大學(xué)生社會(huì)交往內(nèi)容的一部分，在調(diào)查的過程中，56%的高職院校大學(xué)生表明自己在空閑時(shí)間學(xué)習(xí)。

四、高職院校大學(xué)生社會(huì)交往存在的問題

（一）缺少與他人交往的能力和經(jīng)驗(yàn)

剛剛高中畢業(yè)，開始大學(xué)生活的高職院校大學(xué)生希望與他人溝通并且建立友誼，但由于害怕、膽怯等因素不能很好地表現(xiàn)出自己內(nèi)心的真實(shí)想法，造成溝通障礙。當(dāng)代高職院校大學(xué)生的家庭生活條件都相對(duì)比較好，在父母的呵護(hù)、學(xué)校的保護(hù)下，對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)缺少精確判斷的能力。而在高中時(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)到的課程更注重書本上的知識(shí)的直接傳授，并不注重實(shí)踐技能的傳播，因此高職院校大學(xué)生對(duì)于怎么踏入社會(huì)、了解情況，增強(qiáng)和他人的信息交互與溝通交流仍缺乏足夠的認(rèn)識(shí)與方法。導(dǎo)致高職院校大學(xué)生徒有加入社會(huì)生活的想法，卻沒有能力來進(jìn)行溝通，最終影響社會(huì)交往這一自我發(fā)展中最重要的環(huán)節(jié)。

（二）交往主體的冷漠化

在網(wǎng)絡(luò)上，由于信息的精煉化、自動(dòng)化，人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴關(guān)系取代了人與人之間的依賴關(guān)系，有些高職大學(xué)生的自控能力較弱，經(jīng)常對(duì)生活感到無趣，甚至喪失自己、封閉自我。由于信息化的快速發(fā)展，影響著高職院校大學(xué)生的身心健康。且高職院校大學(xué)生自身缺乏辨別的能力，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上繁雜的信息，很容易在現(xiàn)實(shí)壓力和網(wǎng)絡(luò)虛擬的美好之中，選擇沉迷在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界為他們帶來的所謂“舒適感”中，最終更加的封閉自我，從而對(duì)未來的發(fā)展有很大的影響。這樣的大學(xué)生在與人溝通中通常保持沉默，沉浸在以自我為中心的世界中。

五、增強(qiáng)高職院校大學(xué)生社會(huì)交往取向活力的路徑研究

高職院校大學(xué)生在社會(huì)交往的過程中出現(xiàn)的問題，使我們深刻思考。高職院校的大學(xué)生想要在高校獲得社會(huì)交往教育的更好資源，就必須要改變自身的交往取向使他們對(duì)社會(huì)有一個(gè)新的認(rèn)知，從而更好地融入社會(huì)，有利于就業(yè)方向的培養(yǎng)。

（一）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的維持與再生產(chǎn)

高職院校應(yīng)充分發(fā)揮其在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中的管理和引導(dǎo)職能，從宣傳入手，幫助高職院校大學(xué)生他們樹立積極向上的心態(tài)，開闊視野，豐富他們的知識(shí)。高職院校大學(xué)生來自五湖四海，他們的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)往往各不相同。因此，高職院校應(yīng)該充分發(fā)揮社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的管理和引導(dǎo)職能。當(dāng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量比較高時(shí)，高職院校的大學(xué)生就可以充分地利用和調(diào)動(dòng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，使之轉(zhuǎn)換成一種可以利用的社會(huì)資本；當(dāng)高職院校大學(xué)生置身于質(zhì)量較低的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中時(shí)，就只能作為一種潛在的社會(huì)資源可供參考，以此來培養(yǎng)高職院校大學(xué)生走向社會(huì)的就業(yè)能力以及正確的就業(yè)觀。注重加強(qiáng)對(duì)他們進(jìn)行心理健康方面的教育和培養(yǎng)，處理人際關(guān)系的知識(shí)和方法。

（二）依托社團(tuán)擴(kuò)大社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò)

學(xué)生交往的依托可以在各種社團(tuán)中相互交流，擴(kuò)大社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)借助于跟其他高校社團(tuán)組織的聯(lián)合作戰(zhàn)，校際互動(dòng)、校團(tuán)合作，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的交往觀，為祖國(guó)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的人才?！按髮W(xué)生可以根據(jù)自身需求自主搜集獲取信息，也可以加入各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)和組織，與老師、同學(xué)，甚至陌生人進(jìn)行交流學(xué)習(xí)?！盵10]

（三）主觀反思

社會(huì)交往的交互原則顯示，如果被交往人接納和喜愛，交往人保持在人際交往上的主動(dòng)地位，承認(rèn)被交往人的價(jià)值接納自己喜歡自己在這樣的情況下，我們就會(huì)喜歡他們，愿意接受他們。相反的，對(duì)于疏遠(yuǎn)我們的人，在社會(huì)交往中，我們的態(tài)度也是疏遠(yuǎn)或者是厭惡的。但是，盡管在這樣的情況下，如果交往主體在交往的過程中并不主動(dòng)而是處于被動(dòng)的地位，那么無論被交往者和交往者的關(guān)系是否互相欣賞，也不會(huì)對(duì)人際交往產(chǎn)生積極影響。只有個(gè)體主動(dòng)積極地參與到人際交往的過程中，發(fā)揮自己的主體作用，并且不斷構(gòu)建自己與他人的交往主體性人際交往才能起到積極而有意義的作用，變成真正有現(xiàn)實(shí)意義的主體交往。因此，我們可以得到結(jié)論：高職院校的大學(xué)生如果想要在主觀上和別人建立良好的社交關(guān)系就必須要做交往的主動(dòng)者，在與他人交往的過程中處于主動(dòng)地位。

（四）需求反思

高職院校大學(xué)生在交往的過程中，要建立起需求反思，交往需要是現(xiàn)實(shí)生活中，每一個(gè)人在交往活動(dòng)中所必須要有的出發(fā)點(diǎn)。 交往需要在人的日常交往中是不斷更新，不斷發(fā)生變化的。高職院校的大學(xué)生由于受到了價(jià)值觀念、地域文化和個(gè)人家庭因素的各種不同的影響，導(dǎo)致了他們?cè)谏罱煌鶗r(shí)過于偏向生活交往需要。因此，高職院校必須要對(duì)高職院校的大學(xué)生的交往方向進(jìn)行調(diào)節(jié)與控制。建立健全高職院校大學(xué)生的交往需要，通過擴(kuò)大高職院校大學(xué)生的社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò)，讓他們明白一個(gè)道理，即社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò)對(duì)于高職院校大學(xué)生來說是一種社會(huì)資源，當(dāng)然社會(huì)網(wǎng)絡(luò)并不是免費(fèi)獲得的。高職院校大學(xué)生的生存和發(fā)展與社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)。高職院校大學(xué)生如果想提高社會(huì)交往的網(wǎng)絡(luò)資本，就必須要拋開個(gè)體的主觀因素，習(xí)慣于和不同地位的個(gè)人主體進(jìn)行交往。