劉玉森 宋芝軍 唐長(zhǎng)亮 王贊偉

①西安工程大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院②西安弘成教育科技公司

從當(dāng)前本校成人學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)當(dāng)前新冠肺炎疫情防控的要求及繼續(xù)教育生源現(xiàn)狀，分析當(dāng)前成人學(xué)歷繼續(xù)教育的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)成人學(xué)歷繼續(xù)教育開展線上線下混合式教學(xué)進(jìn)行了有益的探索。通過引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，修訂人才培養(yǎng)方案和課程匹配，改革考核方式方法，開展特色教學(xué)資源建設(shè)等多項(xiàng)措施，取得了較好的效果。

國(guó)家高度重視繼續(xù)教育，黨的十九大明確提出“辦好繼續(xù)教育，加快建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，大力提高國(guó)民素質(zhì)”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，利用網(wǎng)絡(luò)在線教育輔助成人傳統(tǒng)面授教育，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)繼續(xù)教育與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育的有機(jī)融合，建設(shè)繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，發(fā)展繼續(xù)教育的現(xiàn)代遠(yuǎn)程化是創(chuàng)新教學(xué)手段、增強(qiáng)辦學(xué)能力、拓寬辦學(xué)領(lǐng)域、擴(kuò)大繼續(xù)教育受眾面的必由之路。尤其是新冠疫情的發(fā)生，繼續(xù)教育傳統(tǒng)線下教學(xué)受到了很大的影響，在以上背景下，依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的在線教育必將成為當(dāng)前成人繼續(xù)教育教學(xué)的主要方式。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)情況和使用效果，對(duì)于進(jìn)一步提升學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量、拓展學(xué)校的辦學(xué)空間，具有重大的意義。

1 我校目前高等學(xué)歷繼續(xù)教育現(xiàn)狀

我校成人高等繼續(xù)教育工作一直沿用傳統(tǒng)面授教學(xué)和線下教學(xué)管理模式，繼續(xù)教育教學(xué)和管理的信息化建設(shè)工作相對(duì)滯后，教學(xué)管理多基于電腦單機(jī)化完成，學(xué)校同函授站的聯(lián)系以及學(xué)校內(nèi)部各部門之間進(jìn)行信息交換更多利用郵箱、QQ群和微信群；學(xué)生成績(jī)管理和學(xué)籍管理部分內(nèi)容仍需依靠手工完成。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展以及繼續(xù)教育招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)員人數(shù)的快速增加，加之成人教育學(xué)習(xí)形式的多樣化，各班級(jí)人數(shù)的不均衡，生源構(gòu)成的復(fù)雜，教學(xué)站點(diǎn)師資力量的差異，學(xué)員工學(xué)矛盾的突出等諸多原因，科學(xué)組織教學(xué)過程、高效開展教學(xué)管理、保證教學(xué)質(zhì)量的問題顯得更為重要和緊迫。另一方面，由于函授教學(xué)站點(diǎn)的拓展，繼續(xù)教育管理部門和函授教學(xué)站點(diǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)不斷加強(qiáng)，隨之而來(lái)的是管理成本的增加和教學(xué)管理水平差異化日益突出的問題，如何提高工作效率、提升教學(xué)管理水平以及如何為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育產(chǎn)品是擺在我校面前的新課題。因此，高水平網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)將會(huì)是學(xué)校繼續(xù)教育在未來(lái)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)，可實(shí)現(xiàn)我校繼續(xù)教育提質(zhì)增效，以期為學(xué)校發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

我校目前也具有加快發(fā)展新形勢(shì)下繼續(xù)教育的諸多有利因素和條件：第一，國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程教育已經(jīng)發(fā)展了很長(zhǎng)一段時(shí)間，現(xiàn)在遠(yuǎn)程教育的相關(guān)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，可提供思路；第二，擬合作的技術(shù)平臺(tái)可以針對(duì)我校的辦學(xué)特色進(jìn)行個(gè)性化技術(shù)設(shè)計(jì)，對(duì)兼容課件等方面也有了很大的進(jìn)步；第三，學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)中心的在硬件上和技術(shù)上完全滿足建設(shè)需要；第四，我校也已經(jīng)進(jìn)行了初步的探索，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。此外，通過調(diào)研了解到目前省內(nèi)多所高校已經(jīng)完成或正在進(jìn)行繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)，這也為我校開展此項(xiàng)工作提供了經(jīng)驗(yàn)和借鑒。同時(shí)，為了確保繼續(xù)教育教學(xué)的正常進(jìn)行，我校繼續(xù)教育在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上引進(jìn)了弘成網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，開啟了繼續(xù)教育教學(xué)新的篇章。

2 繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺(tái)選用與應(yīng)用實(shí)踐

經(jīng)過前期對(duì)部分省內(nèi)兄弟院校繼續(xù)教育教學(xué)工作和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用情況的調(diào)研，少部分學(xué)校采取自主研發(fā)教學(xué)平臺(tái)，部分學(xué)校使用不同網(wǎng)絡(luò)教育公司開發(fā)的教學(xué)平臺(tái)，這些平臺(tái)各有特點(diǎn)，普遍反映網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的使用取得了較好的教學(xué)效果。綜合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的基本功能、教學(xué)資源、拓展服務(wù)等多種因素，我校確定引進(jìn)弘成教學(xué)平臺(tái)，基于該平臺(tái)對(duì)我校傳統(tǒng)繼續(xù)教育開展線上線下教學(xué)改革，下面就平臺(tái)簡(jiǎn)要概況和應(yīng)用實(shí)踐進(jìn)行具體說(shuō)明。

2.1 弘成平臺(tái)基本情況

（1）平臺(tái)功能模塊組成。弘成教育平臺(tái)由“教務(wù)管理平臺(tái)”、“教師平臺(tái)”、“學(xué)生平臺(tái)”三大核心以及一系列的教務(wù)教學(xué)輔助系統(tǒng)組成，可實(shí)現(xiàn)招生管理、學(xué)籍管理、教務(wù)管理、考務(wù)管理、成績(jī)管理、畢業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理等成人函授教育信息化的許多功能。主要模塊如下：①主辦高校管理平臺(tái)。包括：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、招生管理、教學(xué)計(jì)劃管理、教材管理、學(xué)務(wù)管理、教務(wù)管理、考務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、學(xué)籍管理、畢業(yè)管理、學(xué)位管理、畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)管理，以及必要的用戶權(quán)限管理、人員機(jī)構(gòu)管理、查詢統(tǒng)計(jì)等教學(xué)教務(wù)相關(guān)管理功能。②函授站管理平臺(tái)。包括：招生管理、學(xué)籍異動(dòng)申請(qǐng)、緩考等代學(xué)生申請(qǐng)功能、必要的用戶權(quán)限管理、查詢統(tǒng)計(jì)等函授站相關(guān)管理功能，以及管理費(fèi)管理、繳費(fèi)學(xué)生名單核對(duì)功能?？擅赓M(fèi)提供函授站管理員權(quán)限，并可根據(jù)需要免費(fèi)創(chuàng)建基于函授站管理平臺(tái)不同權(quán)限的賬號(hào)。③教師工作平臺(tái)。包括：在線輔導(dǎo)、答疑、上傳資料、布置和批改作業(yè)、查詢統(tǒng)計(jì)、開展教學(xué)資料建設(shè)等教學(xué)輔導(dǎo)類工作。④學(xué)生學(xué)習(xí)平臺(tái)。包括在線點(diǎn)播課件學(xué)習(xí)、答疑、作業(yè)、練習(xí)，查看教學(xué)計(jì)劃、學(xué)習(xí)情況、考試成績(jī)等與學(xué)習(xí)相關(guān)的活動(dòng)。⑤輔助功能系統(tǒng)。包括督學(xué)導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、用戶行為分析系統(tǒng)、資源庫(kù)系統(tǒng)和移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

（2）平臺(tái)教學(xué)資源情況。弘成平臺(tái)教學(xué)資源已有2000個(gè)以上，有配套視頻課件、教學(xué)大綱、參考資料、試題庫(kù)和配套答案等基本資料。課程資源均來(lái)自985、211等知名院校，且資源具有相應(yīng)的版權(quán)，保證所提供資源不侵害任何第三方合法權(quán)益。其中基本包含了我校大部分通用專業(yè)的主要課程資源。

2.2 平臺(tái)使用實(shí)踐

（1）人才培養(yǎng)方案的修訂。為了更好地適應(yīng)新時(shí)代高等繼續(xù)教育的發(fā)展新形勢(shì)，也為了充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展教學(xué)的需求，推動(dòng)高等繼續(xù)教育內(nèi)涵式發(fā)展，學(xué)校前期對(duì)各專業(yè)培養(yǎng)方案進(jìn)行了修訂。本次培養(yǎng)方案修訂堅(jiān)持把立德樹人作為根本任務(wù)，以培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人為培養(yǎng)目標(biāo)，考慮到弘成教育平臺(tái)教學(xué)資源情況、我校繼續(xù)教育學(xué)生的生源結(jié)構(gòu)和生源特點(diǎn)，基于線上線下混合式教學(xué)的模式，注重培養(yǎng)業(yè)務(wù)技能與職業(yè)能力的培養(yǎng)，以滿足學(xué)生多元學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、以學(xué)生為中心來(lái)進(jìn)行調(diào)整和修訂，體現(xiàn)了以“強(qiáng)化能力培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)”的人才培養(yǎng)指導(dǎo)思想以及“有效性、應(yīng)用性、職業(yè)性、再現(xiàn)性”的課程體系特點(diǎn)。

（2）課程匹配。學(xué)校專門成立繼續(xù)教育教學(xué)督導(dǎo)專家組，根據(jù)不同學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃和相關(guān)課程大綱同弘成教育平臺(tái)教學(xué)資源進(jìn)行了匹配，我校各層次的工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)類等通用專業(yè)教學(xué)資源匹配度很高，督導(dǎo)組專家組織相關(guān)專業(yè)教師從中遴選了適合的課程資源作為教學(xué)使用，涵蓋?？?、專升本、高起本3個(gè)層次的15個(gè)班級(jí)，本學(xué)期匹配在線課程共計(jì)58門，基本滿足了學(xué)校繼續(xù)教育2020級(jí)420名學(xué)生的在線學(xué)習(xí)；對(duì)于匹配度不高的課程，學(xué)校組織授課教師進(jìn)行了直播授課。此外，學(xué)校的紡織工程、服裝設(shè)計(jì)與工程等特色專業(yè)課程，平臺(tái)沒有相應(yīng)課程資源，學(xué)校組織教師進(jìn)行了直播授課。上半年，盡管受全國(guó)新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，我校積極響應(yīng)上級(jí)“延期不延教、停課不停學(xué)”的文件精神，積極推進(jìn)線上教學(xué)活動(dòng)，保證了各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)正常開展。

（3）課程考核改革。①考核方式的改革。根據(jù)全國(guó)疫情防控的要求，結(jié)合線上教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的特點(diǎn)，對(duì)考核方式進(jìn)行了改革，由傳統(tǒng)的線下考試改為線上線下相結(jié)合、線上為主的方式，大部分考查課等課程實(shí)行了結(jié)課線上考試，個(gè)別主干課程利用暑假期間組織了線下考試。另外，考核形式推行多階段（平時(shí)測(cè)試、期中測(cè)試、課程調(diào)查、期末考試等）與多種方式（課內(nèi)外大作業(yè)、課堂測(cè)試、調(diào)研報(bào)告、專業(yè)資料檢索與翻譯、筆試等）相結(jié)合的考核方法，同時(shí)適當(dāng)增大考查課和線上考核的比例。②成績(jī)構(gòu)成的調(diào)整。調(diào)整了結(jié)課成績(jī)的構(gòu)成及比例。在成績(jī)構(gòu)成上，期末總成績(jī)可由平時(shí)成績(jī)、期中成績(jī)和期末成績(jī)?nèi)糠纸M成。在比例上，更加重視過程考核，適當(dāng)加大作業(yè)、課堂出勤率、平時(shí)測(cè)驗(yàn)、自學(xué)總結(jié)等過程考核項(xiàng)目的比例，適當(dāng)體現(xiàn)階段性考核成績(jī)比例，降低期末成績(jī)考核的占分比例。平時(shí)成績(jī)（教學(xué)過程中的考勤、課堂測(cè)驗(yàn)成績(jī)、作業(yè)完成情況等）的比例由30%提高到50%，期末考核成績(jī)降到50%。

（4）平臺(tái)使用培訓(xùn)。弘成平臺(tái)分別針對(duì)我校及全體函授站教學(xué)管理人員和全體課程輔導(dǎo)教師進(jìn)行了在線培訓(xùn)，內(nèi)容包括平臺(tái)的功能模塊、課程資源、平臺(tái)使用、資源建設(shè)等詳細(xì)內(nèi)容，同時(shí)為每名學(xué)生印發(fā)了平臺(tái)使用指南，順利的保障了線上教學(xué)工作的順利實(shí)施。

（5）特色資源建設(shè)工作。教學(xué)資源方面考慮應(yīng)適當(dāng)體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特色。因此，針對(duì)不匹配的課程和我校特色專業(yè)主干課程，計(jì)劃由學(xué)校分批次獨(dú)立組織錄制，由校方自建的課程資源，若放在弘成平臺(tái)，則版權(quán)為我校所有；也可由學(xué)校委托弘成平臺(tái)進(jìn)行共建，雙方共建錄制的課件雙方版權(quán)共享。學(xué)校正在啟動(dòng)優(yōu)勢(shì)和特色專業(yè)教學(xué)資源的建設(shè)，擬采取校內(nèi)教學(xué)研究項(xiàng)目立項(xiàng)的形式資助教師完成特色課程的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)工作，以填補(bǔ)目前繼續(xù)教育特色專業(yè)教學(xué)資源的不足。

（6）教學(xué)督導(dǎo)和質(zhì)量保障。為了確保線上教學(xué)過程的順利開展和教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校專門成立了以繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)、書記、教學(xué)副院長(zhǎng)、教務(wù)科負(fù)責(zé)人、相關(guān)課程任課專業(yè)教師等組成的繼續(xù)教育教學(xué)督導(dǎo)組，分別對(duì)學(xué)校繼續(xù)教育全體函授站點(diǎn)教學(xué)工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，深入課堂一線了解學(xué)生上課情況，掌握平臺(tái)資源使用情況，召開座談會(huì)聽取學(xué)生、教師和教學(xué)管理人員的意見和建議，積極對(duì)接弘成科技公司，就平臺(tái)的使用提出合理化建議。對(duì)于教學(xué)平臺(tái)理論課程資源，每門課都安排有輔導(dǎo)教師，進(jìn)行線上輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改和考前輔導(dǎo)等工作。針對(duì)線上教學(xué)工作，學(xué)校也進(jìn)行了相關(guān)制度建設(shè)工作，起草了《學(xué)校繼續(xù)教育線上教學(xué)及教學(xué)管理試行辦法》，同時(shí)以此為契機(jī)，對(duì)學(xué)校繼續(xù)教育管理文件匯編進(jìn)行了重新修訂，確保繼續(xù)教育工作正常進(jìn)行。此外，學(xué)校還從政策和資金上鼓勵(lì)任課教師開展成人繼續(xù)教育特色教學(xué)資源的建設(shè)工作，作為學(xué)校級(jí)教改項(xiàng)目給予立項(xiàng)支持，由教學(xué)督導(dǎo)組組織項(xiàng)目評(píng)審工作。督導(dǎo)組還開展了課程內(nèi)容和教學(xué)大綱的制（修）訂工作，根據(jù)學(xué)校關(guān)于繼續(xù)教育教學(xué)大綱修訂意見，由督導(dǎo)組成員分別召集專業(yè)負(fù)責(zé)人組織本專業(yè)骨干教師、有一定社會(huì)影響力的企業(yè)管理和技術(shù)人員共同研究課程內(nèi)容和制定教學(xué)大綱。

3 平臺(tái)使用效果

（1）實(shí)現(xiàn)繼續(xù)教育教學(xué)和教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)使學(xué)院、教師、函授站和學(xué)員在一個(gè)統(tǒng)一的教學(xué)管理系統(tǒng)和網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)中協(xié)同工作，使教學(xué)組織、教學(xué)過程、學(xué)籍檔案等全部業(yè)務(wù)信息數(shù)字化，使業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)到精細(xì)化、統(tǒng)一性和全記錄。

（2）實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源和學(xué)校實(shí)際情況相結(jié)合，體現(xiàn)個(gè)性化和特色化建設(shè)，從而推動(dòng)學(xué)院在制度、業(yè)務(wù)和管理方面的改革創(chuàng)新，促進(jìn)繼續(xù)教育辦學(xué)規(guī)范化、制度化和高效化。

（3）為授課教師備課、開展教學(xué)、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改、考試考核以及開展教學(xué)研究與改革等提供了很好的平臺(tái)，教師既可以參考和選用平臺(tái)優(yōu)秀資源進(jìn)行視頻授課、在線輔導(dǎo)，也可以使用自有資源直播授課和錄課。授課教師對(duì)平臺(tái)的使用體驗(yàn)整體反映良好，平臺(tái)資源、平臺(tái)功能的使用率穩(wěn)步提升，這對(duì)進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量起到了很好的促進(jìn)作用。

（4）為學(xué)員提供豐富的學(xué)習(xí)資源、靈活的學(xué)習(xí)方式，有利于開展自主化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)，在一定程度上緩解了學(xué)員的工學(xué)矛盾，極大方便了學(xué)員。

（5）初步規(guī)范了所屬函授站辦學(xué)行為，強(qiáng)化了教學(xué)管理，統(tǒng)一了教學(xué)進(jìn)度，提升了教學(xué)服務(wù)水平，在一定程度上解決了函授站管理水平和教學(xué)質(zhì)量存在差異的不足。

（6）實(shí)現(xiàn)了通過引進(jìn)外部?jī)?yōu)質(zhì)教學(xué)資源，推動(dòng)本校優(yōu)勢(shì)、特色學(xué)科資源建設(shè)，以期逐步實(shí)現(xiàn)將傳統(tǒng)面授教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槊媸诤途€上教學(xué)相結(jié)合的混合式教學(xué)模式。利用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，結(jié)合面授講解，強(qiáng)化過程考核，逐步消除教學(xué)過程空心化現(xiàn)象、在很大程度上提高繼續(xù)教育教學(xué)質(zhì)量。

4 教學(xué)效果評(píng)價(jià)

本文所探索的成人網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的使用，緊密圍繞著當(dāng)前繼續(xù)教育的發(fā)展趨勢(shì)以及繼續(xù)教育學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)而進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)以生為本，以提高學(xué)生基本素質(zhì)和實(shí)踐技能為目標(biāo)，符合新時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)和需求，也是我校作為繼續(xù)教育教學(xué)改革以及特色專業(yè)、名牌專業(yè)進(jìn)行專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，特別是面對(duì)新冠疫情的影響，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用有效保障了繼續(xù)教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。其次，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教學(xué)資源豐富，平臺(tái)功能強(qiáng)大，為老師的教和學(xué)員的學(xué)提供了更多的可能和更廣闊的空間，我們通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、師生座談、教學(xué)督導(dǎo)等多種方式了解此次線上線下混合式教學(xué)教學(xué)改革的效果，學(xué)生、教師均反映很好，初步達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的建設(shè)和初步有益實(shí)踐對(duì)我校開展函授站規(guī)范管理和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控具有很好的促進(jìn)作用，進(jìn)一步助力我校全面提升繼續(xù)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而起到不斷提升我校繼續(xù)教育良好社會(huì)聲譽(yù)的作用。

5 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)然，在此次改革探索過程中還存在很多不足，通過不斷的探索、實(shí)踐和總結(jié)，我們會(huì)持續(xù)升級(jí)、優(yōu)化平臺(tái)功能和資源，將繼續(xù)教育信息化系統(tǒng)發(fā)揮更大的效能，使其更加符合我校成人繼續(xù)教育教學(xué)實(shí)際，進(jìn)一步體現(xiàn)我校辦學(xué)特色化和個(gè)性化，促進(jìn)我校繼續(xù)教育信息化建設(shè)快速發(fā)展，為繼續(xù)教育學(xué)生提供更全面、更細(xì)致的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。