呂傳彬

你有時是否會思索，人們?yōu)槭裁磿龀鏊麄兯龅氖虑?？或許你更常思索：你自己為什么會做出自己所做的事情？

為什么你經(jīng)常會做出錯誤的時間規(guī)劃，會放棄自己原先設定的目標，甚至在自己可以自由選擇時，選出比較糟糕的方案呢？為什么你不更努力投入會讓自己感到快樂的事物，為你的人生帶來方向感呢？

至于人際關系，你是否察覺到，相同的主題經(jīng)常會導致人際間的沖突？有些人與你一拍即合，你們能夠達成良好的共識，但你和其他人則根本無法溝通，或是在某些關系中由于付出太多，以致心力交瘁。

我們選擇和哪些人交流時，究竟是什么因素影響我們的抉擇？我們?yōu)槭裁闯掷m(xù)拿自己與鄰居、同事或親人做比較，為什么對自己落居下風感到憤恨？究竟是哪些因素在背后操縱這一切？

人類行為的運作經(jīng)常是不理性的。我們的情緒存在高低起伏，當然，人與人之間的挑戰(zhàn)始終存在。時代雖然已然改變，但人類卻不曾改變。20萬年以來，人類的運作模式始終如一。某些研究人員宣稱，人類以同一方式運作的時間已超越20萬年。

哪些無形、源自人性的力量在塑造我們的想法、行為與舉動？弄清楚這些，我們對塑造人類行為的因素獲取的理解就愈徹底，我們的生活就變得愈簡單，也能與其他人建立更良好的關系，甚至還能改善與自己的關系。

動機1：人際關系

我們的體內(nèi)有一種名叫“催產(chǎn)素”的荷爾蒙，它有時被稱為哺乳荷爾蒙，或平靜荷爾蒙。當我們和別人交流或擁抱時，體內(nèi)的催產(chǎn)素濃度會升高。研究甚至顯示，當某人體內(nèi)的催產(chǎn)素濃度升高時，他或她的行為會更體貼，也更慷慨。

事實是，你只要向某人稍微表達出信任，其體內(nèi)的催產(chǎn)素濃度就會提高。同時，某些行為或遣詞用字則會降低對方體內(nèi)的催產(chǎn)素濃度。換言之，我們的行為會影響其他人體內(nèi)的催產(chǎn)素濃度，進而影響我們的人際關系。從今日的現(xiàn)況來看，我們的生活方式中存在一系列降低體內(nèi)催產(chǎn)素濃度，進而傷害人際關系的因素。

壓力正是其中之一，其他因素包括缺少信任與同理心。幸運的是，只要知道原因，就能夠因應這些挑戰(zhàn)。這些珍貴的信息，在任何工作場所與所有家庭之中都不可或缺。

動機2：地位

當我們獲得地位時，體內(nèi)的醛固酮與血清素濃度會提高。獲得更高的地位時，我們會感到振奮，自我感覺會更良好。我們力爭上游，而且沿途搜集象征地位的符號。不過，這些符號或許和你直覺想到的不太一樣。這不僅止于昂貴的手提包、汽車與勞力士金表。任何你個人、你所屬的活動群體相關的任何事物，都可能成為象征地位的符號。

對某人而言，成功的最有力證據(jù)就是出版一本書;對另一人來說，成功的象征可能是強壯的體魄，以及完成鐵人三項運動;還有人則對自己的大學入學考試總分感到驕傲，并將擔任社區(qū)管委會主委視為一種成就。

地位是充滿意義的。天擇的過程，已經(jīng)將人類發(fā)展成一種對地位感興趣的生物。我們的神經(jīng)化學已經(jīng)取得主導權，使我們在意自己的地位。當我們進展順利、獲得更多影響力時，我們的神經(jīng)化學就會借由這種正面的感覺操縱我們;當我們諸事不順，或者發(fā)現(xiàn)別人過得比自己好得多時，神經(jīng)化學就通過負面情緒影響我們。

動機3：知識

驅(qū)策我們的第三股力量，在于我們的好奇心與對知識的渴望。人類屬于會搜尋知識的物種，根據(jù)17世紀哲學家托馬斯霍布斯的說法，人類需要理解“為什么”。

隨著人類對周遭環(huán)境的理解愈深刻，我們的生存機會也愈高。原始的人類學習并理解如何生火，了解天候的變化如何影響某些物種，以及如何以最省力的辦法捕捉野獸。我們那些擁有知識的祖先們，占有存活概率的優(yōu)勢，并將這種優(yōu)勢遺傳給今天的我們。

“我們愈了解自己身處的世界，生存的機會就愈大”，因為演化進程賦予我們尋找新知的本能。當我們順利取得新知識時，大腦內(nèi)的獎勵中心會被啟動且分泌多巴胺。我們搜集信息的模式，與其他哺乳類動物采集食物與飲水的模式雷同。事實在于，“取得某種新知識的感覺”可以和美味的一餐相比較。我們喜歡事實，熱愛學習新的事物。