高 媛
(青海師范大學 圖書館,青海 西寧 810000)
隨著信息技術和網絡技術的發(fā)展,“校園一卡通”這一信息載體,已成為各高校內集校務管理、公共服務、圖書借閱為一體的數(shù)字化校園系統(tǒng)平臺,實現(xiàn)了校園管理的信息化、智能化、自助化,解決了校園貨幣的電子化問題,為高校廣大師生讀者、教職員工的學習、工作、科研和生活提供了極大地方便,對于高校圖書館的資源利用和一條龍服務以及校園文化建設起到了舉足輕重的作用。因此,“校園一卡通”不僅成為各高?!爸腔坌@”工程的重要有機組成部分之一,也成為大數(shù)據(jù)下信息化建設的基本支撐點之一[1]。
校園卡不僅可以在校內實現(xiàn)食堂就餐、超市購物、圖書借閱、機房上機、浴室水控、空中圈存、網銀圈存、教材購買、體質達標測試、通道出入、考勤管理、用水和公共設施使用、網絡自助注冊繳費以及銀行卡自助變更等功能,而且提供校外乘坐公交等服務。其中,空中圈存、網銀圈存和城市公交功能等三項服務,青海師范大學均是青海省首家落地推廣使用的高校。
目前校園卡擴展到電子錢包、住宿管理、就醫(yī)、業(yè)務系統(tǒng)和校園證件等綜合信息服務平臺的應用,應用方式發(fā)生了很大的變化。身份識別和支付是校園卡最基本的兩大功能,校園卡建設對于高等教育信息化具有重要意義: ① 從技術角度看,校園卡能夠整合校內各種資源,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,減少系統(tǒng)重復建設,減少信息化投入; ② 從管理角度看,校園卡的廣泛應用,有助于加強學校財務和教學管理及后勤保障的信息技術支撐,實現(xiàn) “一卡在手,走遍校園”的目標,促進 “智慧校園”建設[2]。
高校校園卡方便簡捷涵蓋一切,有了校園卡不受阻攔,廣大師生只要手持一張校園卡,就可以走遍各個單位、院系,吃飯、接開水、洗澡、超市采購、進出校園和公寓都是一條龍服務。
高校圖書館校園卡的應用,方便了師生讀者進出圖書館和學科閱覽室,使他們借書、看書、閱讀,瀏覽一條龍服務都很方便,一張卡可以走遍學校和圖書館的每個地方,可以通過圖書館所有門檻、門禁閘機、檢測儀等,使廣大師生讀者進行所有文獻的瀏覽、翻閱,以及所有文獻的下載應用。
許多高校針對校園卡一卡通成立了校園卡管理中心,青海師范大學2017年搬到新校區(qū),成立了卡務中心,掛靠的上級部門有網絡中心、財務處或后勤管理中心。青海師范大學卡務中心的校園卡一卡通內容包含:一卡通POS機運行狀態(tài)、圈存設備業(yè)務在線服務狀態(tài)、圖書館實時入館人數(shù)分析統(tǒng)計發(fā)布、食堂窗口消費量等功能[3]。
從一進大門閘機,圖書館閘機就顯示了進入人員的身份姓名,到進入圖書館閱覽室刷讀卡器,電腦就會顯示讀者姓名、性別、學校單位、院系、讀者條碼也就是讀者學號或工作號,自動進行了校園卡的身份識別和信息功能。
對每天每月每年的前臺工作量進行分析統(tǒng)計,能評測工作人員工作量。
校園卡系統(tǒng)能與高校其他部門合作,自動實現(xiàn)信息交互共享存取,高校其他部門主要包括業(yè)務系統(tǒng),如學工系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、圖書館系統(tǒng)、離校系統(tǒng)、校園卡一卡通電子支付繳費系統(tǒng)等。
現(xiàn)在是利用企業(yè)微信在手機上充值繳費綁定銀行卡,然后在POS機上刷卡激活或者在圈存機上圈存才可到賬校園卡,實現(xiàn)電子支付無現(xiàn)金繳納。
自從2017年青海師范大學廣大師生和教職工搬遷至新校區(qū)時,從進學校大門開始就必須手持校園卡,才能通過大門口設置的閘機通道進入新校區(qū)。
高校食宿,最早是使用現(xiàn)金買飯,需要找錢排長隊才能買上早餐,尤其早上學生老師要上課,有時來不及吃飯就到上課點了。使用校園卡后在POS機上刷一下就能買到早餐,不用找錢等待很長時間,縮短了吃早餐的時間。在高校生活區(qū)域的小超市也可以使用校園卡、微信或者支付寶等,不要等待找錢,不要煩瑣備用零錢或遇到找不開零錢。
2017年之前,全校師生、教職工只能在人工窗口充值校園卡就餐,2018年起可以掃二維碼在手機上充值,但需要在圈存機上圈存領取,才能轉存到校園卡上。2019年轉交與第三方企業(yè)微信進行充值,但目前還需要圈存或者在POS機上激活,才能轉存到校園卡上。
學生的住宿是學生公寓,在公寓門口設有閘機,學生憑校園卡刷閘機才能進入公寓住宿。
如采購日常用品,新校區(qū)離市區(qū)較遠,交通不便,校園內設置了一站式服務的快遞運輸線菜鳥裹裹站,所以學生在網上購物很方便,只要拿著校園卡在快遞菜鳥站機器上刷一下,就能取到自己所購之物。同時在高校生活區(qū)的小超市也可用校園卡購買日用品。
學生自身的清潔問題——洗澡,也應用了校園卡的神奇功能——水控,用水量與金額成正比關系并帶有小液晶顯示屏,把校園卡放在水控機上,小液晶顯示屏會自動顯示洗澡所用的金額,用多少水就扣校園卡多少錢,自動扣卡神奇極了。這樣既節(jié)約了水資源,又方便了學生。真正實現(xiàn)了“一卡在手,走遍校園”的神奇功能,使學生真正體驗到了校園卡的好處與便利之處,從而體現(xiàn)了校園卡對于廣大師生在高校生活一條龍服務的優(yōu)越性。
校園卡應用深入到學校的方方面面,有效地集成高校內的資源及子系統(tǒng)。通過對校園卡龐大的消費數(shù)據(jù)和身份應用數(shù)據(jù)分析,能夠為高校各項決策提供豐富真實的數(shù)據(jù)支持,進一步提升高校的數(shù)字化管理水平。接入校園卡系統(tǒng)的各應用子系統(tǒng)會產生各類消費流水,出入單位門禁記錄考勤,出入校園、圖書館、寢室等場所也有記錄統(tǒng)計可以進行分析,能有效描述學生讀者持校園卡的數(shù)字行為軌跡,為學校管理決策提供有價值的數(shù)據(jù)支持,有效提升管理的科學性[4]。
讀者從進入高校圖書館門禁開始,就使用到了校園卡,青海師范大學圖書館大門口設置閘機,刷閘機時就會顯示個人信息,進入圖書館必須先刷校園卡才能打開閘機進入圖書館。
讀者手持校園卡,就能在圖書館各個地方進行學習、借書、瀏覽、自習。使高校圖書館的紙質圖書資源得到充分利用,使圖書館讀者借閱率呈上升趨勢。圖書館內分為12個閱覽區(qū),進入任何一個閱覽區(qū),并在讀卡器上刷一下校園卡就能閱讀瀏覽、借閱圖書資料進行自習。如果不進閱覽區(qū)看書自習,只借圖書,首先檢索所借圖書在閱覽區(qū)中的具體位置,也就是在哪一排書架、哪一層、哪個位置,讀者能很快很容易找出所借圖書,然后在自助機上刷卡即可借出。自助機上所借書籍都有還書日期,如果讀者借書超過期限,為了讀者方便,專門設置二樓服務臺可在讀卡器、POS機上刷校園卡扣除逾期費用。
2018年青海師范大學圖書館實現(xiàn)了RFID自助借閱,讀者可以在自助借還機上借書或者還書,從7:30到22:30圖書館、自習大廳、自習閱覽室都一直開放,讀者可以自行還書和自習;早上8:30起可以自行借書。這樣一天有14h~15h都可以自學,不受時間空間的限制,極大地方便了讀者。
在圖書館計算機閱覽室或共享空間,或者用自己電腦或手機,用校園卡登錄知網,就會進入知網在線閱讀、下載博碩士和各種學術期刊論文課題項目等。
在計算機閱覽室或共享空間,或者用自己電腦或手機,學校內統(tǒng)一設有WiFi,用校園卡登錄校圖書館,或者用手機登錄,可以關注圖書館各種信息、電子文獻等。
校園卡在高校發(fā)揮學習生活的應用同時,為教學、科研、管理等各院系以及圖書館等各部門、各系統(tǒng)信息化的發(fā)展,奠定了基礎,樹立了典型。從時間維度看,校園卡經過了一個學生學歷周期、一個老師工作歷程,從錄取、新生報到至公寓入住、圖書借閱、上機做實驗、網上授課學習到畢業(yè)照相、電子離校,最終成為校友[5]。
校園卡數(shù)據(jù)庫包含了廣大師生讀者和教職工在校期間的信息。尤其是在圖書館學習的師生讀者,校園卡服務起到了重要的作用。特別要提到的是,圖書館是學習圣地,美好的環(huán)境讓師生讀者流連忘返、戀戀不舍。圖書館幫助師生讀者借閱圖書,使師生讀者解惑了難題得到了答案,汲取了精神營養(yǎng)。日常生活工作的方方面面,WiFi網絡在線等等的服務,校園的每處樓房坐落都離不開校園卡,校園卡遍及學校的每個角落。
每年的本科畢業(yè)生離校手續(xù)在圖書館二樓服務臺辦理,首先剔出有欠款或者有未還書籍的學生,學生持校園卡在讀卡器上刷一下,電腦上就會顯示有無欠款和未還書籍,如果有欠款和未還書籍,就在POS機上扣校園卡所欠逾期費進行消卡清零,然后再刷一下讀卡器,離校系統(tǒng)就會自動識別讀者信息,從而辦理圖書館的離校手續(xù)。除了有欠款和未還書的學生,需要一個一個辦理離校手續(xù),其他本科畢業(yè)生的離校手續(xù)是批量通過的,這體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)下信息應用的便利性。對有欠款、未還書的學生辦理校園卡消卡清零后,再刷讀卡器時,在離校系統(tǒng)會顯示讀者所有信息,如住址籍貫、肖像照片等。這是大數(shù)據(jù)下存儲、分析、提取、優(yōu)化身份信息數(shù)據(jù)的結果。
高校信息化是以信息通信技術作為工具和手段,以數(shù)字化校園為技術構建基礎,將信息技術充分應用于高校的管理、教學、科研和圖書資源等方面,進而促進提高高校的管理、教學及科研的水平和效率,最終達到培養(yǎng)出能夠適應信息社會要求的人才。校園卡能夠為高校各項決策提供豐富真實的數(shù)據(jù)支持,進一步提升高校的數(shù)字化管理水平,助力高校的信息化建設。
在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,對一卡通的數(shù)據(jù)組織分析,以大數(shù)據(jù)的觀點和視角,一卡通系統(tǒng)需要不斷進行優(yōu)化和完善,比如浙江大學上線電子支付平臺開通電子賬戶,進行校園卡升級,為廣大師生教職工提供了更便捷的服務。新一代校園卡在線支付系統(tǒng)同時兼容原卡賬戶支付,師生讀者和教職工銀行卡轉賬不再需要領補這個環(huán)節(jié),可以實時到賬。我們也可以學習他們的方法技術,充值轉賬電子賬戶時可以一步到位,不需要經過圈存補領或者不需要經過刷POS機就能直接轉到校園卡賬戶?;蛘呷陆ㄔO一套在線支付賬戶——電子賬戶的在線支付、手機App的二維碼支付服務等[4]。
隨著大數(shù)據(jù)、移動應用等技術與校園卡系統(tǒng)的不斷深度融合,廣大師生讀者、教職工和用戶對校園卡的人性化、智能化、多樣化提出了更高的需求,系統(tǒng)產生的大量的消費和身份認證數(shù)據(jù)被廣泛應用于學校的決策系統(tǒng)、學生網絡系統(tǒng)、學生日常行為分析系統(tǒng)等,為日后的大數(shù)據(jù)挖掘提供良好的準確的基礎數(shù)據(jù),也為高校校園卡系統(tǒng)的發(fā)展提供了更廣闊的空間和更有利的契機[6],從而進一步提升高校信息化管理水平、促進智慧校園應用,進而為高校推行的智慧校園建設奠定基礎。