■徐祥伍，歐陽國輝，蔣 念

(1.桂林信息科技學(xué)院創(chuàng)意設(shè)計學(xué)院，廣西桂林 300222；2.長沙理工大學(xué)建筑學(xué)院，湖南長沙 300222； 3.中建五局裝飾幕墻有限公司，湖南長沙 300222）

“十四五”規(guī)劃中提出加快數(shù)字化發(fā)展，加強(qiáng)舊有小區(qū)改造和新型社區(qū)建設(shè)。2019年，浙江省有關(guān)部門在未來社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)中指出：努力將未來社區(qū)建設(shè)成為浙江省探索新時代滿足居民美好生活需求的社區(qū)樣板，為大灣區(qū)未來社區(qū)公共設(shè)施適老化建設(shè)提供借鑒?！靶屡d老年群體”對社區(qū)設(shè)施參與表現(xiàn)出強(qiáng)烈的需求，關(guān)注老年人的情感需求，了解老年群體健康數(shù)據(jù)，建立多途徑的社交方式，已成為人口老齡化背景下社區(qū)建設(shè)亟待解決的問題。社區(qū)公共設(shè)施與老年用戶日常聚集場地聯(lián)系緊密，對研究老年人情感需求與社交行為特征具有較強(qiáng)的代表性。老年用戶生理心理特征的獨(dú)特性，導(dǎo)致對社區(qū)公共設(shè)施使用需求存在差異。老齡化背景下，滿足設(shè)計包容性的需要是提高社區(qū)公共設(shè)施適老化服務(wù)的基本需求，也為社區(qū)公共設(shè)施包容性設(shè)計提供了新的思路。面對日益激增的老年用戶群體，如何建設(shè)適宜老年人生活和出行的社區(qū)公共環(huán)境和公共設(shè)施，是當(dāng)前社區(qū)建設(shè)的迫切需求。

1 相關(guān)概念界定

2021年5月，全國第七次人口普查結(jié)果表明，我國超過60歲人口數(shù)為26402萬人，占總?cè)丝诒?8.70%，其中，超過65歲人口數(shù)為19064萬人，占總?cè)丝诒壤?3.50%。社會老年人口壓力進(jìn)一步提升。我國規(guī)定年齡60周歲以上的群體為老年人群體，根據(jù)老年人的行為習(xí)慣與認(rèn)知心理，可將老年人分為三類。第一類為自理老人：日常生活可以自行處理，不依靠他人照料的老人。第二類為介助老人：日常生活必須依靠拐杖、輪椅等輔助設(shè)施幫助的老人。第三類為介護(hù)老人：必須依靠他人照顧日常起居的老人。

未來社區(qū)是以滿足人民對美好生活向往為根本目的進(jìn)行創(chuàng)造出的有社區(qū)歸屬感和數(shù)字化的新型城市居住功能單元?；诰植刻厣栽圏c(diǎn)社區(qū)，倡導(dǎo)以未來社區(qū)生活為引導(dǎo)，結(jié)合地域文化與數(shù)字技術(shù)，服務(wù)配套以數(shù)字化、智能化公共設(shè)施為主。突出新型社區(qū)未來生活品質(zhì)，將人本化、生態(tài)化、數(shù)字化作為社區(qū)價值體系衡量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建以鄰里、教育、健康、創(chuàng)業(yè)、建筑、交通、低碳、服務(wù)和治理等“九大場景創(chuàng)新”為重點(diǎn)的社區(qū)，豐富未來社區(qū)共治、綠色、智慧共享的內(nèi)涵[1]（圖1）。

■圖1 未來社區(qū)九大場景

基于社會學(xué)的角度將公共設(shè)施種類分為醫(yī)療設(shè)施、體育設(shè)施、文娛休閑設(shè)施、護(hù)理設(shè)施、教育設(shè)施等。但現(xiàn)階段公共設(shè)施存在諸多問題。作為公共設(shè)施，對老年人而言，在使用過程中，極力營造周圍環(huán)境給用戶產(chǎn)生認(rèn)知體驗(yàn)和心理安全是尤為重要的。用戶在公共設(shè)施使用過程中，本質(zhì)上是人機(jī)交互，安全性需貫穿于整個行為過程。

適老化是基于老年用戶需求而提出的設(shè)計理念，是以人口老齡化大背景下針對老年人的特殊設(shè)計模式，具體為在公共環(huán)境、社區(qū)住宅、社區(qū)設(shè)施改造與建設(shè)等方面能精準(zhǔn)照顧到老年用戶的戶外行為特征及需求[2]。如殘疾人坡道設(shè)計、無障礙設(shè)計、包容性設(shè)計等。

包容性設(shè)計是指產(chǎn)品的形成與后期服務(wù)能滿足廣大受眾的需要，且適齡性、包容性強(qiáng)。在設(shè)計實(shí)踐中，掌握包容性設(shè)計理念有利于更好兼顧用戶與設(shè)計師雙方需求與效益，設(shè)計方案應(yīng)面向未來設(shè)計，設(shè)計的目的應(yīng)對各個年齡層受眾進(jìn)行設(shè)計，提高設(shè)計的包容性程度具有較強(qiáng)的設(shè)計價值與實(shí)踐意義。

2 現(xiàn)有公共設(shè)施現(xiàn)狀與老年人活動特征分析

2.1 社區(qū)公共設(shè)施分類與問題分析

社區(qū)公共設(shè)施服務(wù)能直接影響老年人的日常起居，培養(yǎng)老人之間互幫互助且積極向上的心態(tài)，能有效緩解老人孤獨(dú)感，促進(jìn)老年人良好的人際關(guān)系[3]。以下從公共設(shè)施六個方面調(diào)研老舊社區(qū)相關(guān)問題如下。

社區(qū)公共醫(yī)療設(shè)施：現(xiàn)有社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)站提供服務(wù)便利程度較低，僅能為自理老人提供幫助。且社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施不齊全，醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素養(yǎng)較差，與三甲醫(yī)院聯(lián)動性不足，導(dǎo)致社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)并未解決大部分介助老人、介護(hù)老人看病難的問題。

社區(qū)公共體育設(shè)施：老舊社區(qū)多是開發(fā)商為了滿足國家標(biāo)準(zhǔn)基本要求，社區(qū)用地緊湊，難以滿足休閑娛樂的需求，多社區(qū)僅存在內(nèi)部街巷作為短暫休閑場所，缺少綠化空間。體育健身設(shè)施形態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)烈，較少考慮到老年人使用需求，操作易用性較差，安全感較低。

社區(qū)公共文化娛樂設(shè)施：多地社區(qū)文化娛樂服務(wù)內(nèi)容不足，僅包含了廣場舞場地、棋牌室，限制了老人娛樂設(shè)施多樣性。且廣場舞音樂有一定性擾民，同時棋牌類活動容易導(dǎo)致老人久坐不動，不利于身體健康。

社區(qū)公共護(hù)理設(shè)施：老舊社區(qū)內(nèi)部照護(hù)設(shè)施基本處于嚴(yán)重不足的狀態(tài)，硬件設(shè)施不完善，僅為表面形式，沒有基于老年人需求的視角出發(fā)，造成使用率較低。

社區(qū)公共教育設(shè)施：社區(qū)中對于老年人再教育需求認(rèn)知匱乏，隨著新興老年人群體的產(chǎn)生，教育設(shè)施的需求將持續(xù)增高，數(shù)字化圖書館建設(shè)和老年大學(xué)的開放將是社區(qū)老年再教育發(fā)展的重要一環(huán)。

2.2 老年人活動特征分析

2.2.1 老年人生理與心理需求分析

適老化包容性設(shè)計基于老年人行為活動特征進(jìn)行分析，在生理需求方面：自理老人更傾向于精神層面的文化需求，如參與社區(qū)文化娛樂活動；介助老人在生活護(hù)理設(shè)施和社區(qū)醫(yī)療設(shè)施方面需求較大；介護(hù)老人對社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的聯(lián)動性需求最強(qiáng)烈。在心理需求方面：老年人的心理、性格、情緒等隨著生理衰退和角色轉(zhuǎn)變開始變得脆弱和敏感。過多的空閑時間與身體機(jī)能下降使老年人變得失落，自理能力下降加深了老年群體的失落感。

2.2.2 老年人居家養(yǎng)老需求分析

社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施是老年用戶居家養(yǎng)老出行需求的物質(zhì)空間載體[4]。根據(jù)老年人日常需求和活動特征將與其聯(lián)系的社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施分以下幾類：其中日常需求類包括外出買菜、安排事務(wù)、購物餐飲、接送孩童；照理需求類包括康養(yǎng)治療、醫(yī)院看?。粦敉庑蓍e需求類包括社交活動、健身運(yùn)動、種植花草。自我提升需求類包括休閑娛樂活動、老年大學(xué)、數(shù)字圖書館教育。

2.2.3 老年人出行需求分析

社區(qū)老人出行需求分析可將老年人分為自理、半自理半介助型和完全介助型三種。自理老人自行運(yùn)動能力較好，外出行為主要涵蓋了日用品購買、處理外在事務(wù)、孩子接送等基礎(chǔ)行為活動之外，還包含休閑游樂，文體運(yùn)動、健身棋牌等，活動區(qū)域一致且出行需求較大。半自理半介助型老年群體身體機(jī)能不足以支撐長時間戶外活動，活動半徑主要在住處周邊等場所進(jìn)行日常游憩及購物交談。完全介助型需借助輪椅進(jìn)行社交出行，受外在影響大?？偠灾夏耆说某鲂谢顒有枨笫苤朴谏眢w健康影響與個體性格的差異較大，而良好的社區(qū)適老化公共服務(wù)設(shè)施功能布局，將促進(jìn)半自理半介助型以及完全介助型老人的出行需求。

3 未來社區(qū)公共設(shè)施適老化包容性設(shè)計思路

3.1 以社區(qū)用戶需求為指導(dǎo)，加強(qiáng)設(shè)施便捷性和多樣化以及照顧出行舒適性和生活需求

未來社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施功能優(yōu)化需以社區(qū)用戶需求為指導(dǎo)，促進(jìn)老年用戶設(shè)施的多樣化、便捷化、安全化，充分照顧老年群體的出行舒適性和生活需求[5]。便捷性需求要結(jié)合三類老年用戶類型行為特征進(jìn)行規(guī)劃與分析，以出行最優(yōu)解進(jìn)行合理組織布局；公共設(shè)施多樣化需求應(yīng)照顧使用人群同一類型設(shè)施多樣化的選擇，可根據(jù)環(huán)境與個人偏好進(jìn)行合理布局；生活需求指社區(qū)公共設(shè)施服務(wù)水平要照顧老年用戶的需求；出行舒適性指居民日常出行到達(dá)社區(qū)內(nèi)部公共設(shè)施的精準(zhǔn)性，需充分考慮三類老人對公共服務(wù)設(shè)施的不同需求。

3.2 加快未來社區(qū)公共設(shè)施數(shù)字化和智能化發(fā)展

社區(qū)生活圈規(guī)劃技術(shù)指南中指出針對特色引導(dǎo)型社區(qū)，要結(jié)合社區(qū)未來數(shù)字化生活為導(dǎo)向，融合地域文化和科學(xué)技術(shù)，在公共設(shè)施上體現(xiàn)數(shù)字化、智能化要素與創(chuàng)新性。未來社區(qū)智能服務(wù)是指面向未來社區(qū)生活場所的數(shù)字化服務(wù)，涵蓋社區(qū)智能化基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)公共設(shè)施服務(wù)智能化管理、社區(qū)數(shù)字化應(yīng)用設(shè)施等[6]。加快以社區(qū)醫(yī)療為依托，利用公共設(shè)施數(shù)字化與智能化技術(shù)，建立未來社區(qū)綜合信息管理平臺，在社區(qū)中提供老年人一鍵預(yù)約掛號、預(yù)防保健、健康教育宣傳、心理健康咨詢等一體化的衛(wèi)生服務(wù)，提供報刊閱讀、數(shù)字化放映、包容性健身器材、文化展覽宣傳等，利用未來社區(qū)智能化與數(shù)字化資源，積極營造未來社區(qū)適老化包容性設(shè)計。通過對老舊公共設(shè)施現(xiàn)狀與老年人行為活動特征進(jìn)行分析，以自理、介助和介護(hù)老人為研究對象，結(jié)合未來社區(qū)公共設(shè)施設(shè)計服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分析，最終未來社區(qū)公共社區(qū)適老化包容性設(shè)計服務(wù)內(nèi)容（表2）。

表2 未來社區(qū)公共設(shè)施適老化包容性設(shè)計服務(wù)內(nèi)容

3.3 促進(jìn)未來社區(qū)公共設(shè)施體現(xiàn)設(shè)計的適老化與包容性

“新老年群體”的產(chǎn)生，打破了傳統(tǒng)意義上公共設(shè)施設(shè)計過于關(guān)注生理機(jī)能的喪失，忽略了老年人的心理需求，無疑在公共設(shè)施的物質(zhì)層面與精神層面都提出了更高要求?；谖磥砩鐓^(qū)公共設(shè)施適老化包容性設(shè)計思路需從新興老年群體與傳統(tǒng)老年群體進(jìn)行對比差異化分析，以生理機(jī)能、社區(qū)參與、娛樂休閑及再教育需求等方面進(jìn)行展開研究，綜合考量老年人生活習(xí)慣和認(rèn)知行為，最大限度將設(shè)計適老化與包容性體現(xiàn)于未來社區(qū)公共設(shè)施中[7]。

4 未來社區(qū)公共設(shè)施適老化包容性設(shè)計整體架構(gòu)

建立大數(shù)據(jù)監(jiān)測+智能系統(tǒng)+社區(qū)App+未來社區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺的未來社區(qū)模式便于利用社區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施，充分照顧老年人生理和心理需求與日常行為模式，積極營造健康適宜社區(qū)適老化包容性設(shè)計，豐富了未來社區(qū)公共設(shè)施適老化包容性設(shè)計整體架構(gòu)。

4.1 公共設(shè)施層

設(shè)施層是未來社區(qū)老年人娛樂活動休閑的物質(zhì)載體和精神依托，主要包含了未來社區(qū)中各類適老化公共服務(wù)設(shè)施，其中包括文化娛樂中心、老年大學(xué)、數(shù)字化圖書館、老人活動俱樂部、休閑長廊、座凳、口袋花園、智能健身器材、日間護(hù)理中心、老年人健康自測中心、老年人服務(wù)中心、衛(wèi)生服務(wù)所、醫(yī)院等適老化公共服務(wù)設(shè)施[8]（表3）。

表3 未來社區(qū)公共設(shè)施分類

4.2 網(wǎng)絡(luò)管理層

建立未來社區(qū)老人的數(shù)字化智能管理系統(tǒng)，便于對于社區(qū)老人統(tǒng)一管理，建檔智能錄入老年人管理平臺，方便家屬查看和社區(qū)人員監(jiān)督，便于共同管理。通過未來社區(qū)內(nèi)部覆蓋的無線網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、5G服務(wù)及數(shù)字云網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺建設(shè)，針對自理、介助和介護(hù)老人的身體情況及行為能力提出針對的適老化包容性公共服務(wù)設(shè)施，提供老年人數(shù)字化安全保障[9]。

4.3 設(shè)備感知層

依托于各類社區(qū)公共設(shè)施，以智能手環(huán)、老年人手機(jī)、居家紅外線感知儀、智能掌上超聲設(shè)備等不同接受終端為介質(zhì)基礎(chǔ)，探究老年人在未來社區(qū)中醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施、體育設(shè)施、文化娛樂設(shè)施、護(hù)理設(shè)施、教育設(shè)施等公共空間中的行為特征，其中包含了老人安全系數(shù)監(jiān)控、社區(qū)設(shè)施定位、自身生理信息監(jiān)測（睡眠質(zhì)量、血糖、日常步數(shù)熱量消耗等）、居家可視化醫(yī)療服務(wù)等，為未來社區(qū)數(shù)字化、智能化體系設(shè)計提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)與參考。

4.4 數(shù)據(jù)支撐平臺

通過對老人在社區(qū)各階段的行為分析以及出行時間與出行方案的疏理，并結(jié)合社區(qū)內(nèi)部老人間不同身體狀況與行為模式需求為基礎(chǔ)，基于公共設(shè)施與社區(qū)數(shù)字化管理體系，搭建未來社區(qū)老年人公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用平臺，有利于充分發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢，加快未來社區(qū)智能話化公共服務(wù)平臺的搭建。

5 未來社區(qū)公共設(shè)施適老化包容性設(shè)計基礎(chǔ)設(shè)施層構(gòu)建

5.1 未來社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施

未來社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施，是通過未來數(shù)字化、智能化形式，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的統(tǒng)籌，形成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所、家庭醫(yī)生上門看診、健康小屋、AI醫(yī)生、智慧家庭病房一體化的互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療服務(wù)體系。通過構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生上門看診”數(shù)字化服務(wù)平臺，形成未來社區(qū)適老化包容性設(shè)計的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療衛(wèi)生”智能體，將介助老人和介護(hù)老人通過智能感知設(shè)備進(jìn)行血壓、血糖與心跳速率等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，通過5G、MQTT、TCP等形式將數(shù)據(jù)接入并計算傳輸?shù)轿磥砩鐓^(qū)數(shù)字化公共服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)與三甲醫(yī)院形成醫(yī)療服務(wù)體系跨層級數(shù)據(jù)互通，提升醫(yī)療資源深度整合的能力[10]。未來社區(qū)內(nèi)部老人可通過微信小程序進(jìn)入老年人健康服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號、AI醫(yī)生進(jìn)行網(wǎng)上咨詢、家庭醫(yī)生上門看診等服務(wù)解決日常醫(yī)療問題（表4）。

表4 未來社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施體系

5.2 未來社區(qū)體育設(shè)施

通過人工智能算法和大數(shù)據(jù)將社區(qū)健身器材、社區(qū)智能化體育場館、社區(qū)口袋花園及適老化休閑長廊、座凳進(jìn)行智能化數(shù)據(jù)聯(lián)動，融合數(shù)字技術(shù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)構(gòu)建老年人人工智能健康管理系統(tǒng)。有利于推進(jìn)體育設(shè)施智能化、適老化，體育創(chuàng)新性技術(shù)應(yīng)用于科學(xué)管理和運(yùn)營中與注重未來口袋花園智慧場景應(yīng)用與體驗(yàn)，有效推動未來社區(qū)體育服務(wù)硬件設(shè)施升級，提升社區(qū)體育設(shè)施服務(wù)產(chǎn)業(yè)硬實(shí)力[11]。為自理老人、介助老人建立社區(qū)運(yùn)動檔案跟蹤管理，采集社區(qū)老年人每天體能訓(xùn)練數(shù)據(jù)與運(yùn)動情況，提供有針對性的運(yùn)動指導(dǎo)。我國社區(qū)老年智慧體育服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程中，需考慮服務(wù)方便簡捷和注意老年人實(shí)際需求與隱私。老年用戶實(shí)名注冊申請后，將獲得獨(dú)有的社區(qū)健身身份卡接入社區(qū)體育服務(wù)資源平臺，提高社區(qū)體育服務(wù)資源的使用效率（表5）。刺激老年群體積極參與體育鍛煉的欲望，進(jìn)一步鞏固老年健康和老年健身的相互融合發(fā)展，為提高未來社區(qū)體育設(shè)施服務(wù)水平提供了重要指導(dǎo)。

表5 未來社區(qū)體育設(shè)施體系

5.3 未來社區(qū)文化娛樂設(shè)施

未來社區(qū)文化娛樂設(shè)施，以社區(qū)內(nèi)的文化館、數(shù)字圖書館、老年人俱樂部、棋牌室等適老化公共服務(wù)設(shè)施為基礎(chǔ)，利用移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)云處理、物聯(lián)網(wǎng)以及RFID數(shù)據(jù)識別技術(shù)將公共文化娛樂資源與智能場館進(jìn)行連接，為社區(qū)內(nèi)老人提供智能化的平臺，既實(shí)現(xiàn)了社區(qū)文化宣傳，又為老年人提供良好的文化娛樂體驗(yàn)[12]。未來社區(qū)文化娛樂設(shè)施充分結(jié)合大數(shù)據(jù)與云計算的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供安全、活動形式豐富且充滿教育意義的未來式文化生活體驗(yàn)環(huán)境?！八囆g(shù)+科技”為社區(qū)老人未來社區(qū)生活形成互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)老年再教育、文娛活動開展、社區(qū)資訊共享提供了便利，實(shí)現(xiàn)社區(qū)老人居家就能享受必要的精神文化需求[13]（表6）。

表6 未來社區(qū)文化設(shè)施體系

5.4 未來社區(qū)護(hù)理設(shè)施

建立互聯(lián)網(wǎng)+AI智慧養(yǎng)老——護(hù)理服務(wù)綜合平臺，打造區(qū)域化平臺模式，打造互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)區(qū)域化聯(lián)動模式，縱向打造家庭、社區(qū)、醫(yī)院三位一體的新型未來智慧護(hù)理方案，以線上申請、線下服務(wù)模式為主，通過物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行支撐，搭建智能家庭護(hù)理平臺。社區(qū)老人通過配戴社區(qū)醫(yī)院發(fā)放的具有數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹悄芙K端設(shè)備，連接數(shù)字化健康智能監(jiān)測站、護(hù)士隨診包，結(jié)合社區(qū)醫(yī)療中心成立定點(diǎn)護(hù)理站，老人健康數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，護(hù)理人員就近上門查看，幫助介助、介護(hù)老人以及剛出院康復(fù)期患者和終末期患者等行動不便人群，提供上門護(hù)理服務(wù)。居家配備老人體征采集儀器，對介護(hù)老人進(jìn)行全方位安全監(jiān)護(hù)[14]。系統(tǒng)及時更新護(hù)理人群健康數(shù)據(jù)，護(hù)理員、家屬及自身均可通過手機(jī)移動端和PC端查看健康狀況，強(qiáng)化社區(qū)老年群體居家就能享受專業(yè)的護(hù)理服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)（表7）。

表7 未來社區(qū)護(hù)理設(shè)施體系

5.5 未來社區(qū)教育設(shè)施

建立互聯(lián)網(wǎng)+融入未來社區(qū)老年再教育實(shí)踐模式?；诨ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字化教育平臺的搭建、電腦客戶端、智能手機(jī)App、微信公眾號建設(shè)以及QQ交流群等進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+老年教育模式無縫連接，運(yùn)用平臺數(shù)據(jù)處理并分析，達(dá)到教育內(nèi)容的共享、課程課件互動溝通、課程服務(wù)線下化拓展、課后電話咨詢反饋以及在線視頻聯(lián)動等功能優(yōu)化。依據(jù)可視化、虛擬化、智能化的學(xué)習(xí)分析，結(jié)合老年用戶的社區(qū)再教育的需求與特征，通過“訂單式”“一對一”特殊訂制等形式，將老年用戶再教育實(shí)踐依托線上與線下相融合，根據(jù)智能化互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字平臺提供多樣化、定制化的虛擬線上學(xué)習(xí)資源，讓老年用戶學(xué)習(xí)的選擇基于自己的興趣與需求進(jìn)行培訓(xùn)，有利于推動未來社區(qū)老年教育居民滿意度的提高，進(jìn)一步推動未來社區(qū)教育設(shè)施的完善[15]。

6 結(jié)語

我國社會老年人口壓力進(jìn)一步提升，老舊社區(qū)公共設(shè)施已不能滿足新老年群體對于社區(qū)物質(zhì)生活層面和精神文化層面的需求?；诖吮尘跋?，結(jié)合浙江省政府頒發(fā)的未來社區(qū)、公共服務(wù)設(shè)施適老化包容性的政策法規(guī)為藍(lán)本，將公共服務(wù)設(shè)施適老化包容性與5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)處理、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，借助各類終端、傳感儀器等設(shè)備，針對性適配不同行為能力與出行需求的老年用戶群體，闡述了未來社區(qū)公共設(shè)施適老化包容性設(shè)計的主要內(nèi)容和服務(wù)對象，設(shè)計了未來社區(qū)公共設(shè)施適老化包容性設(shè)計整體架構(gòu)，并著重闡釋了公共設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施層的構(gòu)建，在一定程度上為老年人健康養(yǎng)老提供依據(jù)。