張黎黎 攀鋼集團(tuán)釩鈦資源股份有限公司人力資源部

國(guó)有企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)主體中極為重要的一種形態(tài)，不但幫助我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展變得更加穩(wěn)固，也使得國(guó)家的一些重要資源得到了最有效的應(yīng)用。在實(shí)際進(jìn)行國(guó)有企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)必須要不斷培養(yǎng)更多的人才，為企業(yè)吸納新鮮的發(fā)展血液，這樣，國(guó)有企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)才會(huì)更加穩(wěn)定，其未來(lái)發(fā)展也會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。但是，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)還不夠完善，需要有更加高質(zhì)量的企業(yè)培訓(xùn)體系為其培訓(xùn)出更多優(yōu)質(zhì)人才。

一、健全企業(yè)培訓(xùn)體系保障人才隊(duì)伍建設(shè)的重要性

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及科技越來(lái)越進(jìn)步，社會(huì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正在變得越來(lái)越激烈，而人才已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)極為重要的一種戰(zhàn)略資源。企業(yè)中所擁有的穩(wěn)定的人才資源已經(jīng)成為其發(fā)展的第一要素，因此，吸納人才，留住人才，并發(fā)揮出人才的最大潛力才能夠幫助企業(yè)的未來(lái)發(fā)展越來(lái)越好[1]。國(guó)有企業(yè)在不斷發(fā)展的過(guò)程中也同樣對(duì)于人才有著極高的需求，但企業(yè)在進(jìn)行人才隊(duì)伍建設(shè)的過(guò)程中也是有著重重顧慮的，一方面擔(dān)心所聘用人才的質(zhì)量不夠高，另一方面也會(huì)擔(dān)憂招聘進(jìn)入企業(yè)的人才在熟悉了崗位工作，有了足夠的經(jīng)驗(yàn)之后跳槽到其他企業(yè)中去，或者，隨著工作的磨合，最終在崗位上逐漸失去奮斗動(dòng)力，變得碌碌無(wú)為。因此，企業(yè)必須要有足夠完全的培訓(xùn)體系，對(duì)于招聘進(jìn)入企業(yè)的職工進(jìn)行技能以及思想認(rèn)知等方面的培訓(xùn)，通過(guò)這些培訓(xùn)來(lái)幫助職工掌握更強(qiáng)的工作技能，同時(shí)，也對(duì)企業(yè)的工作能夠有更多歸屬感，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也更高。

二、優(yōu)化建章立制培訓(xùn)管理相關(guān)制度

（一）持續(xù)制度優(yōu)化

國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)體系健全的過(guò)程中需要持續(xù)不斷地對(duì)當(dāng)前已經(jīng)存在的一些人才培養(yǎng)制度進(jìn)行優(yōu)化。過(guò)去人們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)方面存在的一些誤區(qū)，如覺(jué)得花時(shí)間與精力進(jìn)行人才培養(yǎng)不值得，不如直接從市場(chǎng)上直接招聘有經(jīng)驗(yàn)的人才；再比如說(shuō)，年紀(jì)大、資歷深的職工更有資格被培養(yǎng)晉升等等；隨著社會(huì)時(shí)代的進(jìn)步，現(xiàn)在這種情況已經(jīng)逐漸有所改觀。企業(yè)管理者對(duì)于企業(yè)人才的培養(yǎng)有了更多新的更加符合當(dāng)前時(shí)代思想的認(rèn)知。因此，基于落后思想的一些舊的制度、存在漏洞的制度已經(jīng)不再符合當(dāng)前國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)體系的整體節(jié)奏，需要不斷對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化完善，制定更加適合企業(yè)發(fā)展，更符合職工內(nèi)心需求的培訓(xùn)制度。譬如說(shuō)，培訓(xùn)制度中要更加強(qiáng)調(diào)公平、公正的原則，要更能體現(xiàn)出以人為本的理念等。通過(guò)制度的持續(xù)優(yōu)化來(lái)幫助國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)體系能夠更科學(xué)合理。

（二）制度有效落實(shí)

國(guó)有企業(yè)在制定了更加科學(xué)完善的培訓(xùn)體系規(guī)章制度之后，還需要在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)這些制度，確保制度的存在并不只是表面文章，而是真正為人才培養(yǎng)的工作發(fā)揮著最大的引導(dǎo)作用。為了確保這些制度能夠得到最有效的落實(shí)，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該組織專門對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督的團(tuán)隊(duì)，對(duì)相關(guān)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督，且這一監(jiān)督工作必須要由至少兩個(gè)人同時(shí)開展，確保監(jiān)督的有效性[2]。再者，為了進(jìn)一步保障這些制度對(duì)于人才以及培養(yǎng)者的約束作用，對(duì)于違反制度的職工還需要給予一定的處罰，這些處罰應(yīng)該是與制度一起共同制定的，在向所有職工推出相關(guān)制度的同時(shí)就將相應(yīng)的違反懲罰也一并推出，確保職工對(duì)制度足夠了解的同時(shí)也能夠在制度的警醒下嚴(yán)格去對(duì)其落實(shí)。

（三）及時(shí)有效的制度更新

隨著社會(huì)環(huán)境的不斷發(fā)展，國(guó)有企業(yè)自身的發(fā)展也在不斷發(fā)生變化，市場(chǎng)環(huán)境也更加復(fù)雜，國(guó)有企業(yè)在制定與企業(yè)培訓(xùn)體系相關(guān)制度的過(guò)程中還需要注意根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)局勢(shì)以及人才需求變化來(lái)對(duì)相應(yīng)的培訓(xùn)制度進(jìn)行同步更新。譬如說(shuō)，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段需要的能拼敢闖的事業(yè)型人才，到了穩(wěn)定發(fā)展階段則需要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的管理型人才，在尋求突破階段需要具有創(chuàng)新能力的技術(shù)人才等等。國(guó)有企業(yè)需要注意根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際人才需求及時(shí)去調(diào)整與人才培養(yǎng)相關(guān)的制度體系，確保所制定的制度對(duì)于本階段的人才培養(yǎng)計(jì)劃是最為有效的。避免人才結(jié)構(gòu)的不合理或者培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。

三、企業(yè)培訓(xùn)體系講師、導(dǎo)師優(yōu)化管理

（一）培養(yǎng)與認(rèn)證

健全國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)體系保障人才隊(duì)伍建設(shè)的過(guò)程中還需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的講師以及導(dǎo)師們進(jìn)行優(yōu)化管理。一方面是對(duì)于相關(guān)培訓(xùn)體系的講師們進(jìn)行定期培養(yǎng)與培訓(xùn)，可以從企業(yè)中選擇一些具有比較豐富工作經(jīng)驗(yàn)的職工將其輸送到專業(yè)的師范學(xué)校中進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠具備足夠的教導(dǎo)與培訓(xùn)技能，并能夠?qū)⑾嚓P(guān)教學(xué)技能與自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，使其真正能夠在培訓(xùn)中為其他職工帶去一些工作上的幫助[3]。除此之外，還需要積極鼓勵(lì)企業(yè)中的講師以及導(dǎo)師進(jìn)行專業(yè)講師資格的認(rèn)證，通過(guò)這一認(rèn)證方式來(lái)幫助培訓(xùn)體系的教師們有更正確的自我提升方式，幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的導(dǎo)師們也能夠越來(lái)越優(yōu)秀。

（二）級(jí)別評(píng)定與績(jī)效

為了進(jìn)一步激勵(lì)企業(yè)培訓(xùn)體系中的講師以及導(dǎo)師們能夠在實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)工作的過(guò)程中有更高的熱情以及更大的奮斗動(dòng)力，還需要為這些講師導(dǎo)師們?cè)O(shè)立一定的工作成果評(píng)定體系，要根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)講師們的教學(xué)成果以及職工們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的反饋等來(lái)為這些講師進(jìn)行教學(xué)級(jí)別的評(píng)定，更高一級(jí)的講師就可以拿到更高的薪酬或者獲得其他的獎(jiǎng)勵(lì)。除此之外，還應(yīng)該為這些講師們?cè)O(shè)定基礎(chǔ)薪酬加績(jī)效工資的薪資結(jié)構(gòu)，每個(gè)月的最終薪酬都除了基礎(chǔ)薪資部分之外，還應(yīng)該根據(jù)其績(jī)效評(píng)定結(jié)果核定相應(yīng)的績(jī)效系數(shù)與其績(jī)效工資相乘最終獲得的才是其能夠?qū)嶋H拿到的薪酬。通過(guò)結(jié)果與態(tài)度決定最終報(bào)酬的機(jī)制來(lái)確保所有培訓(xùn)講師在實(shí)際幫助進(jìn)行人才培訓(xùn)的過(guò)程中都能夠更努力，更有動(dòng)力。

（三）教務(wù)運(yùn)行與專業(yè)度培養(yǎng)

國(guó)有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系在不斷被健全的過(guò)程中還需要幫助日常的教務(wù)運(yùn)行變得更加完善，要提升內(nèi)部培訓(xùn)體系的專業(yè)度，使得整個(gè)培訓(xùn)體系就真正像是一所學(xué)校一樣，有最為完善的部門結(jié)構(gòu)，有最健全的教學(xué)模塊，真正為企業(yè)的人才培訓(xùn)做好相應(yīng)的教學(xué)與專業(yè)能力提升保障工作。企業(yè)培訓(xùn)體系的管理者以及相關(guān)教務(wù)工作者要根據(jù)這些培訓(xùn)講師的工作時(shí)間以及相關(guān)培訓(xùn)人才的課程需求去為其安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程并及時(shí)將相應(yīng)的培訓(xùn)安排，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)場(chǎng)地，培訓(xùn)內(nèi)容等以電話，郵件或者短信等方式通知給即將要進(jìn)行培訓(xùn)的職工，確保所有職工都能夠及時(shí)獲知到相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。在實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)期間還需要提前為職工準(zhǔn)備好場(chǎng)地以及教學(xué)課件等等，確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利開展，給予職工更加專業(yè)的培訓(xùn)體驗(yàn)。

四、企業(yè)培訓(xùn)體系課程優(yōu)化管理

（一）構(gòu)建課程體系

國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系構(gòu)建的過(guò)程中所開展的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)并不是憑空進(jìn)行的，必須要根據(jù)其所劃定的人才培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)構(gòu)建一套完整的課程體系，對(duì)所培訓(xùn)的對(duì)象進(jìn)行知識(shí)、技能、素養(yǎng)等各方面的全方位培訓(xùn)，確保相關(guān)職工掌握了足夠的知識(shí)，有了足夠的知識(shí)應(yīng)用能力且具備高水準(zhǔn)的職業(yè)道德與素養(yǎng)之后，該職工才算是真正完成培訓(xùn)，可以進(jìn)入實(shí)際崗位進(jìn)行歷練了[4]。這一過(guò)程中與之相關(guān)的課程體系是極為重要的，所有的培訓(xùn)過(guò)程都需要跟隨這一課程體系來(lái)開展。因此企業(yè)培訓(xùn)組織一定要構(gòu)建足夠科學(xué)合理的課程體系，要結(jié)合職工的實(shí)際需求，當(dāng)前學(xué)校中的一些專業(yè)課程，實(shí)際企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的崗位經(jīng)驗(yàn)累積等來(lái)進(jìn)行更合理課程體系的構(gòu)建。必須要注意的是，企業(yè)培訓(xùn)也需要和學(xué)校教育一樣，在落實(shí)過(guò)程中不能僅僅有理論知識(shí)的講述，職工在實(shí)際崗位的鍛煉也是極為重要的，因此，實(shí)際培訓(xùn)中既要有全面的理論知識(shí)體系，也要有實(shí)踐，崗位鍛煉等課程，要真正幫助職工在培訓(xùn)過(guò)程中獲得思想與技能的同步提升。

（二）課程資源管理

國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)體系構(gòu)建完全健全的過(guò)程中還需要對(duì)相關(guān)的課程資源進(jìn)行更加合理的管理以及更高效地利用。企業(yè)需要將歷年來(lái)進(jìn)行職工培訓(xùn)的相關(guān)資料，各種職工學(xué)習(xí)過(guò)程中的范例和反饋，企業(yè)中職工崗位工作的經(jīng)驗(yàn)分享等等收集起來(lái)進(jìn)行整理歸納，這些也是極為珍貴的培訓(xùn)課程資源。除了這些內(nèi)部的課程資源之外，企業(yè)還可以從其他專業(yè)的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)或者高校中獲取對(duì)方有著較高利用價(jià)值的課程資源，將這些資源與企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)課程進(jìn)行融合，整合出對(duì)職工技能與素養(yǎng)提升更有用的課程資源。與此同時(shí)，這些被整合之后的課程資源還應(yīng)該被以PPT，視頻等形式展示出來(lái)，以便于所有參加培訓(xùn)的職工都能夠輕易獲取到這些資源，與講師的講述對(duì)照進(jìn)行學(xué)習(xí)，取得的培訓(xùn)效果自然也就會(huì)更好。要注意的是，國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)工作者們還需要根據(jù)行業(yè)以及科技的發(fā)展，不斷對(duì)這些課程資源進(jìn)行更新提煉，確保相關(guān)的課程資源一直是最有用的，對(duì)職工成長(zhǎng)最有價(jià)值的[5]。

（三）內(nèi)部推廣使用

國(guó)有企業(yè)中培訓(xùn)組織為了職工培訓(xùn)所構(gòu)建的課程資源在使用之后如果獲得了比較好的成效，培訓(xùn)體系的教師們還可以將其分享在內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，確保企業(yè)中的每一位職工都能夠看到這些課程。因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)資源有限的緣故，國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行職工培訓(xùn)的過(guò)程中必然是挑選管理者認(rèn)為最為合適的人選以及在工作中表現(xiàn)優(yōu)異的人才進(jìn)行優(yōu)先培養(yǎng)，但與此同時(shí)，可能還有其他職工也想要學(xué)習(xí)相應(yīng)的技能與知識(shí)，只是因?yàn)槊~有限的緣故無(wú)法參與。通過(guò)這種內(nèi)部的課程分享與推廣，其他想要學(xué)習(xí)的職工也能夠有途徑去學(xué)習(xí)自己想要獲取的知識(shí)，這對(duì)于企業(yè)內(nèi)部所有職工的共同成長(zhǎng)是極為有利的一種方式，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也是一種隱形的促進(jìn)。國(guó)有企業(yè)要為職工提供這種學(xué)習(xí)上的便利途徑，除了分享相應(yīng)課程，還應(yīng)該設(shè)計(jì)問(wèn)答模塊，方便在學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題的職工可以借助于問(wèn)答平臺(tái)來(lái)解答自己的疑惑。

五、培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)

（一）培訓(xùn)管理隊(duì)伍

為了切實(shí)確保國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作可以開展得更加順利有效，整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)更順暢，需要為此構(gòu)建專業(yè)的培訓(xùn)管理隊(duì)伍，要有專業(yè)的培訓(xùn)工作隊(duì)伍來(lái)對(duì)整個(gè)企業(yè)人才培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)。這就相當(dāng)于在企業(yè)內(nèi)部特別開設(shè)了一些進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)的部門，由這一部門與人力資源部門進(jìn)行合作，共同為企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)不斷努力。在進(jìn)行培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)的過(guò)程中首先要有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)工作者去擔(dān)當(dāng)整個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者，為企業(yè)職工的內(nèi)部培訓(xùn)工作制定相應(yīng)的計(jì)劃以及實(shí)際落實(shí)方向。再者，還需要有足夠的進(jìn)行職工培訓(xùn)的講師[6]。這些講師可以是企業(yè)中經(jīng)驗(yàn)豐富的工作者，企業(yè)中的管理者，也可以從外部聘用專業(yè)的教育領(lǐng)域的教師，要整合不同講師的不同能量共同打造更加周密的培訓(xùn)體系，確保每一位職工都能夠從培訓(xùn)中獲得成長(zhǎng)。國(guó)有企業(yè)的管理者們要重視企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與健全，要從資源以及其他方面給予培訓(xùn)隊(duì)伍最大的支持，甚至是管理者們也需要定期去培訓(xùn)體系中進(jìn)行學(xué)習(xí)，以自身的實(shí)際行為去帶動(dòng)企業(yè)中的其他職工也能夠?qū)ο嚓P(guān)的培訓(xùn)工作增加培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)更積極。

（二）培訓(xùn)人才管理

國(guó)有企業(yè)中的培訓(xùn)隊(duì)伍在構(gòu)建完成之后并不是一成不變的，可以根據(jù)隊(duì)伍中講師的自我意愿來(lái)決定其是一直進(jìn)行培訓(xùn)工作，還是在獲得一定歷練之后進(jìn)入到企業(yè)的管理層或者其他崗位繼續(xù)為企業(yè)的發(fā)展提供能量。而留在培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中的所有培訓(xùn)人才則需要不斷地加強(qiáng)自身能力的建設(shè)，要在課程講述能力，職工引導(dǎo)能力等方面不斷提升自我。企業(yè)職工與學(xué)校中的學(xué)生畢竟存在極大的不同，因?yàn)橐呀?jīng)有了相對(duì)堅(jiān)定的意志，且有了自己的思想，對(duì)于與自身年齡相差不大的培訓(xùn)教師不會(huì)有太強(qiáng)的畏懼心理，因此，服從性上會(huì)更差一些，為了在培訓(xùn)過(guò)程中能夠更好地引導(dǎo)這些職工對(duì)相應(yīng)學(xué)習(xí)更加配合，培訓(xùn)隊(duì)伍的工作者們一定要有打動(dòng)人心的講述能力，要能夠通過(guò)自己的語(yǔ)言魅力來(lái)幫助所有職工在接受培訓(xùn)的過(guò)程中都能夠投入整個(gè)課程中去，而不是內(nèi)心生出“怎么講得這么差”的感慨。因此，培訓(xùn)隊(duì)伍中的工作者們必須不斷提升自己，通過(guò)書籍閱讀，專業(yè)能力學(xué)習(xí)，實(shí)踐崗位歷練等方式來(lái)幫助自我培訓(xùn)能力變得越來(lái)越強(qiáng)，真正能夠得到企業(yè)職工的認(rèn)可。

六、結(jié)語(yǔ)

國(guó)有企業(yè)在不斷發(fā)展轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，需要有更多的人才持續(xù)加入組織內(nèi)，參與國(guó)有企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，為企業(yè)提供更多的動(dòng)力與活力，從而可以有更蓬勃的發(fā)展以及更光明的未來(lái)。在進(jìn)行企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)需要對(duì)其企業(yè)培訓(xùn)體系進(jìn)行不斷健全，通過(guò)更加健全的培訓(xùn)制度，更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)講師隊(duì)伍，更完善的培訓(xùn)課程體系來(lái)幫助企業(yè)職工的培訓(xùn)可以有更好的成效，從而逐漸擁有更多的建設(shè)性人才。