●馬 越 (鄭州大學 鄭州 450001)

“雙一流”建設(shè)使我國的高等教育進入了新時代，并將在相當長的時期內(nèi)引領(lǐng)我國高校的發(fā)展，文獻資源保障是“雙一流”建設(shè)的重要支撐。在“雙一流”建設(shè)目標和任務(wù)的驅(qū)動下，高校的教學科研和管理決策都產(chǎn)生了新的資源與服務(wù)需求。信息技術(shù)的飛速發(fā)展對高等教育的學術(shù)環(huán)境產(chǎn)生巨大影響，教研人員傳授、學習、創(chuàng)造、交流和共享知識的方式已發(fā)生巨大變化。圖書館的資源建設(shè)正面臨著來自用戶、信息技術(shù)環(huán)境、自身服務(wù)需求等方面的挑戰(zhàn)。同時，在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下，數(shù)字資源已成為高校用戶獲取信息的主要來源。因此，圖書館需要從“雙一流”建設(shè)視角，重新審視數(shù)字資源建設(shè)，明晰數(shù)字資源建設(shè)的需求變化和存在的問題，制定相應(yīng)的建設(shè)策略與措施，提升數(shù)字資源保障水平和服務(wù)能力。

1 “雙一流”建設(shè)驅(qū)動下數(shù)字資源建設(shè)的需求變化

1.1 以學科建設(shè)為中心

“雙一流”建設(shè)是通過建設(shè)一批國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的優(yōu)勢學科和領(lǐng)域，帶動一批高水平大學進入世界一流行列或前列，學科建設(shè)是“雙一流”建設(shè)的核心和根本。而圖書館館藏資源對學科建設(shè)起著不可或缺的文獻支撐和保障作用，是學科建設(shè)的重要基礎(chǔ)。因此，圖書館的數(shù)字資源建設(shè)也必須以學科建設(shè)為導向，面向?qū)W科進行針對性建設(shè)和優(yōu)化配置：深入了解學科發(fā)展狀況和學科資源需求；掌握學科資源的館藏和使用情況；制定學科資源建設(shè)規(guī)劃與方案；建立全方位的學科資源保障體系，提高學科資源保障水平。

1.2 更高的館藏質(zhì)量標準

在1994年開始實施的普通高等學校本科教學工作評估中，圖書館的相關(guān)評估指標是生均藏書量，目的是解決高校文獻信息資源“量”的保障問題[1]。而“雙一流”建設(shè)背景下，高水平的科學研究和人才培養(yǎng)需要一流的文獻資源支撐，因此必須重視館藏質(zhì)量。一是資源的內(nèi)容質(zhì)量。要選擇學科最重要的經(jīng)典文獻和反映學科發(fā)展前沿的文獻信息，不僅要具有前瞻意識，著眼與現(xiàn)有教學科研水平相匹配的資源，發(fā)揮保障作用，更需拉高標桿，以高品質(zhì)的學術(shù)資源來提升教研人員的視野，發(fā)揮引領(lǐng)作用。二是館藏結(jié)構(gòu)質(zhì)量，要對數(shù)字資源的學科結(jié)構(gòu)、收藏等級結(jié)構(gòu)、資源類型結(jié)構(gòu)進行關(guān)聯(lián)調(diào)整和優(yōu)化，構(gòu)建布局合理、重點突出、特色鮮明、有主有從，與本校學科發(fā)展相匹配的數(shù)字館藏體系。

1.3 多元化的新需求

在科學研究方面，數(shù)據(jù)密集型研究、數(shù)字學術(shù)研究和開放科學對資源建設(shè)與服務(wù)帶來顯著影響。一是科學數(shù)據(jù)在科學研究中發(fā)揮著越來越重要的作用，科研人員在數(shù)據(jù)的存儲、利用、管理、監(jiān)護和出版等方面的需求日益提高。二是數(shù)字化科研成為主流研究方式，科研人員需要利用各種研究工具提高研究效率。三是開放科學構(gòu)筑了新的科研基礎(chǔ)形態(tài)，科研信息的獲取和科研成果的發(fā)表、保存、傳播、評價都發(fā)生了變化，科研人員不僅需要利用各種開放資源，更需要適應(yīng)和參與開放科研。

在教學學習方面，創(chuàng)新型人才培養(yǎng)要求從以傳授結(jié)構(gòu)化的知識為主向促進學生理解知識、獨立思考轉(zhuǎn)變。例如，“翻轉(zhuǎn)課堂”通過在線課程把知識的傳授放在課外，把知識的內(nèi)化放在課內(nèi)，實現(xiàn)深度學習和思維能力培養(yǎng)。這種教學模式與學習方式的變化對教學資源提出了更高要求。

在管理決策方面，圖書館的既往服務(wù)以科研和教學為主，而“雙一流”建設(shè)的周期評價、動態(tài)調(diào)整機制需要對學科建設(shè)績效進行動態(tài)跟蹤與監(jiān)測，對學科發(fā)展前景進行分析和預判。同時，學科建設(shè)規(guī)劃、資源配置、人才引進等均需基于多源數(shù)據(jù)進行分析，做出正確決策。圖書館要重視基于文獻數(shù)據(jù)的分析型數(shù)據(jù)庫和工具的引進，深化學科情報服務(wù)，為學科建設(shè)和科研戰(zhàn)略提供決策咨詢。

1.4 資源建設(shè)與資源服務(wù)深度融合

“雙一流”建設(shè)背景下，用戶對知識的需求更加多元化和精準化，基于比文本更細粒度的知識組織需求愈發(fā)旺盛[2]，因此只有與資源服務(wù)深度融合的資源建設(shè)，才能提供更好的支撐。圖書館要將數(shù)字資源建設(shè)融入不同的服務(wù)場景或過程，針對具體需求，用一定的信息組織方法和技術(shù)對本館購買、自建的數(shù)字館藏及網(wǎng)絡(luò)資源、共享資源進行深度聚合和開發(fā)，提供精準的資源服務(wù)。例如，對數(shù)字資源按學科進行多維度的聚類、組織、開發(fā)、整合和揭示，形成學科信息門戶；嵌入科研項目的全過程，依據(jù)不同研究階段的需要，對各種形態(tài)的數(shù)字資源按主題進行搜集、組織、整合，建設(shè)專題數(shù)據(jù)庫。

2 “雙一流”建設(shè)驅(qū)動下數(shù)字資源建設(shè)存在的問題

2.1 缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

數(shù)字資源的泛在化、資源類型的多樣化、用戶需求的多元化、館藏建設(shè)的系統(tǒng)性需要科學的發(fā)展規(guī)劃來指導。國外已有許多大學圖書館制定了數(shù)字館藏建設(shè)規(guī)劃或發(fā)展政策。而我國高校圖書館針對數(shù)字資源的建設(shè)規(guī)劃較為薄弱，目前可以查閱到的屈指可數(shù)，導致在數(shù)字館藏建設(shè)中無章可循，易受人員變動的影響，存在一定程度的盲目性和主觀隨意性，館藏建設(shè)質(zhì)量及其連續(xù)性和一致性難以得到有效保證[3]。“雙一流”建設(shè)對數(shù)字資源建設(shè)的科學性、資源配置的合理性、資金利用的有效性等都提出了更高的要求，需要我們秉持全局觀，從學校、圖書館的目標定位出發(fā)，加強數(shù)字館藏發(fā)展規(guī)劃，使館藏建設(shè)更加科學合理。

2.2 缺乏深度評價

館藏評價是館藏建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，目的是指導和改進館藏建設(shè)。國際圖聯(lián)發(fā)布的《資源發(fā)展政策制定指南概覽》指出圖書館的資源建設(shè)政策應(yīng)有基于資源評估的資源發(fā)展規(guī)劃、資源建設(shè)深度指標等[4]。目前，在數(shù)字資源建設(shè)中存在重建設(shè)輕評估、對資源現(xiàn)狀缺乏系統(tǒng)梳理、對使用情況缺乏深度分析等問題，影響后續(xù)建設(shè)的精準性和科學性。另外，評價實踐比較粗放，一是將統(tǒng)計等同于評價，僅進行資源數(shù)量、使用量及成本等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，忽視對館藏的內(nèi)容和效用的分析；二是數(shù)字資源評價多從數(shù)據(jù)庫層面進行，較少深入學科建設(shè)，或從電子期刊、電子圖書的粒度去評價。

2.3 服務(wù)績效欠佳

我國高校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)已初具規(guī)模，但數(shù)字資源的利用并不盡如人意。除了少數(shù)綜合性數(shù)據(jù)庫利用率較高之外，大部分訂購資源的利用率不容樂觀，存在供需失衡，資源利用不充分的問題，導致經(jīng)費緊張與資源浪費并存。究其原因，資源建設(shè)的質(zhì)量、模式和針對性等均對其服務(wù)效益產(chǎn)生了影響。

2.4 缺乏館藏特色

高校圖書館的數(shù)字資源以采購為主，對本校優(yōu)勢特色資源的數(shù)字化及搜集入藏較為欠缺，同時數(shù)據(jù)庫商的大宗銷售策略使圖書館在很大程度上失去了選擇自由，同類高校圖書館數(shù)字資源的同質(zhì)化嚴重，缺乏特色[5]。據(jù)調(diào)查，不少圖書館的紙質(zhì)館藏本地流通量減少，而館際互借流通量上升[6]，這充分說明每個館的獨有資源隨著時間的推移會發(fā)揮更大的作用，數(shù)字資源更是如此。因此，應(yīng)將特色館藏作為數(shù)字資源建設(shè)的重心。特色館藏建設(shè)不僅能夠提升本館的核心價值，也是對資源共享聯(lián)盟的重要貢獻。

3 “雙一流”建設(shè)驅(qū)動下數(shù)字資源建設(shè)策略

3.1 以學科建設(shè)為導向，加強科學規(guī)劃

圖書館要根據(jù)學校的發(fā)展戰(zhàn)略、館藏現(xiàn)狀、用戶需求及使用情況等對數(shù)字資源建設(shè)做出長效穩(wěn)定的發(fā)展規(guī)劃，確定本館數(shù)字館藏發(fā)展目標、館藏范圍、層次結(jié)構(gòu)和館藏特色，明確有關(guān)評價、選擇、購買數(shù)字資源的原則、標準與規(guī)定?！半p一流”建設(shè)背景下，數(shù)字資源發(fā)展規(guī)劃要注意從過去的資源導向轉(zhuǎn)向以學科建設(shè)為導向。以保障重點學科，扶持潛力學科，兼顧一般學科為指導原則。優(yōu)化館藏學科結(jié)構(gòu)，制定各學科資源建設(shè)方案，針對不同學科進行精細化建設(shè)，提高重點學科資源保障水平。

3.2 完善數(shù)字館藏評價體系，及時反饋調(diào)整

“雙一流”建設(shè)背景下，數(shù)字館藏評價要以學科為基礎(chǔ)，進行館藏保障和服務(wù)績效的綜合評價，以評定當前館藏能否支撐學科的建設(shè)發(fā)展，并及時進行反饋與調(diào)整。

數(shù)字館藏的保障分析包括核心資源保障、引用文獻保障和缺藏資源分析三個方面。核心資源保障分析可利用書目核對法將學科館藏與核心資源目錄進行匹配對比，分析學科核心資源收藏情況；基于引文的保障分析是將本校發(fā)表的學術(shù)論文所引用的參考文獻與館藏資源進行匹配對比，得出館藏對科研產(chǎn)出的直接保障情況；缺藏資源分析重點關(guān)注引用無館藏的資源、文獻傳遞資源和對標高校資源，以了解基于用戶實際需求和潛在需求的缺藏資源。

數(shù)字館藏服務(wù)績效評價采用基于用戶使用數(shù)據(jù)的定量評價和基于用戶滿意度的定性評價相結(jié)合的綜合評價方法，全面客觀地反映數(shù)字館藏在學科建設(shè)中發(fā)揮的作用。定量評價主要通過使用、成本和效益三個維度展開，可從數(shù)據(jù)庫、書、刊等層級對其檢索量、下載量進行分級匯總，對數(shù)據(jù)庫的檢索成本、下載成本進行統(tǒng)計分析，重點關(guān)注零利用的書刊和使用成本過高的數(shù)據(jù)庫，為館藏調(diào)整提供依據(jù)。效益主要是對本校發(fā)文的引用情況進行統(tǒng)計分析，評價館藏資源對本校科研產(chǎn)出的貢獻度。定性評價則主要通過用戶滿意度調(diào)查，對數(shù)字資源的建設(shè)現(xiàn)狀及其組織揭示情況，使用情況及影響因素、總體滿意度等進行調(diào)查，為電子資源的進一步建設(shè)提供依據(jù)。

3.3 建立并優(yōu)化需求驅(qū)動采購模式

資源建設(shè)的目的是為了滿足用戶需求，以用戶為中心才能實現(xiàn)精準建設(shè)。在“雙一流”建設(shè)的多元化需求下，建立需求驅(qū)動采購(DDA)的模式是必然趨勢。特別是在電子圖書領(lǐng)域，DDA模式的實施能有效提高資源與用戶需求的匹配度。但要注意，用戶需求既有合理、理性的，又有盲目、隨機的，用戶選擇的內(nèi)容并非都有意義和價值。因此，不能將用戶需求作為唯一的采選標準。高校圖書館在具體實踐過程中需要對DDA采購模式進行優(yōu)化，以專業(yè)思維加強質(zhì)量控制，根據(jù)本館的資源建設(shè)方針、規(guī)劃和經(jīng)費配比，以及資料是否真正具有知識價值和收藏價值[7]，對用戶需求進行評估和審核，選擇訂購或即時獲取等不同方式提供保障，平衡好讀者需求與資源價值的關(guān)系。

3.4 實施精準化采購

數(shù)字出版的持續(xù)增長和連年大幅上漲的價格，讀者需求的多樣化與個性化，以及后疫情時期的經(jīng)費壓力使傳統(tǒng)的基于用戶需求預估、大宗交易的資源建設(shè)模式已無法完全滿足和適應(yīng)當下圖書館的需要。大量研究證實科研人員對電子資源的使用符合“二八定律”，少量的電子資源支撐著科研人員最主要的信息需求[8]。圖書館要根據(jù)用戶使用數(shù)據(jù)、引文分析數(shù)據(jù)、用戶反饋數(shù)據(jù)，探索以用戶需求和使用情況為依據(jù)的精準化采購模式。對使用范圍廣、用戶數(shù)量大、使用率高的數(shù)據(jù)庫，可選擇全庫購買、按年付費的采購模式；對用戶數(shù)量少、使用率較低的數(shù)據(jù)庫可采用學科包訂購、按品種選購、按篇付費、按次計費等采購模式。如電子期刊數(shù)據(jù)庫，對使用量較低且各刊使用量比較平均的數(shù)據(jù)庫，可選擇按篇付費；對使用量總體偏低但個別期刊使用量較高的數(shù)據(jù)庫，采用按品種選購與按篇付費相結(jié)合的采購模式。電子圖書可在一定采選標準的指導下，采用永久性購買(PA)、短期借閱(STL)、循證采購(EBA)和獲取即擁有(ATO)等模式進行即時、小量、精準、持續(xù)按需采購[9]。通過精準化建設(shè)，尋求圖書館經(jīng)費支付能力與讀者需求之間的平衡。

3.5 加強資源渠道建設(shè)，提升保障能力

2015年聯(lián)機計算機圖書館中心(Online Computer Library Center，OCLC)重新定義了圖書館資源建設(shè)的邊界，指出共享資源是資源建設(shè)的重要組成部分[4]。館藏的概念已在一定程度上擴展到所有可在合理時間內(nèi)獲取的資源[10]。高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)中應(yīng)進一步加強共享意識和聯(lián)盟意識，以“可用”為目的，關(guān)注資源的可發(fā)現(xiàn)和可提供。特別是在“雙一流”建設(shè)背景下，更要積極拓展資源獲取和服務(wù)渠道，通過各級文獻信息資源保障體系和文獻傳遞系統(tǒng)，減輕資源保障壓力，滿足“雙一流”建設(shè)的多元化和個性化需求。這就需要館員對各級文獻資源保障系統(tǒng)、本館學科資源的優(yōu)勢和短板，以及學科資源在全國各學術(shù)機構(gòu)的分布情況有全面系統(tǒng)的了解，當用戶需要本館缺藏時，能快速找到并提供給用戶。

4 “雙一流”建設(shè)驅(qū)動下數(shù)字資源的建設(shè)措施

4.1 開展系統(tǒng)深入的學科信息需求調(diào)研

獲取精準的學科信息需求對提高資源的針對性、適用性，優(yōu)化館藏和經(jīng)費配置，制定科學的館藏發(fā)展策略至關(guān)重要。因此，圖書館要深入了解學科建設(shè)的總體狀況。不僅要掌握本校一流學科的學科體系和專業(yè)設(shè)置，還應(yīng)該對學科的競爭優(yōu)勢和發(fā)展態(tài)勢有一定的了解。只有在對學科發(fā)展情況全面了解的基礎(chǔ)上，才能準確理解學科的信息需求，有針對性地進行資源建設(shè)，例如，對競爭優(yōu)勢學科領(lǐng)域進行查缺補漏；加強對跨學科、多學科的文獻支持和保障；對新興的、具有潛在競爭優(yōu)勢的學科領(lǐng)域進行資源的擴充[11]。

4.2 提高核心資源保障率

建設(shè)世界一流學科，提高學科國際競爭力，必須有高質(zhì)量的資源保障。圖書館要以學科最重要、最有影響力和能夠反映學科發(fā)展前沿的資源為質(zhì)量標準，依據(jù)在數(shù)字館藏評價中確定的學科核心資源目錄，全面梳理本館的保障情況。對缺藏的核心資源，參照教研人員的發(fā)文、引用、拒訪、文獻傳遞等情況，有計劃有步驟地進行有針對性的訂購，逐步提高核心資源保障率，為學科建設(shè)提供關(guān)鍵推動力。

4.3 建設(shè)多元化的數(shù)字資源體系

高校圖書館要擴展數(shù)字資源建設(shè)范圍，從單純的文獻類資源向支持教學、科研、學科建設(shè)與管理決策的多種類型資源發(fā)展，特別要關(guān)注科學數(shù)據(jù)、數(shù)字化科研工具、全媒體教學資源等新型資源的建設(shè)，并積極參與開放獲取出版，形成多元化的數(shù)字資源體系。

對科學數(shù)據(jù)，圖書館應(yīng)遵循可發(fā)現(xiàn)、可訪問、可交互、可重用的原則[12]，提供開放科學數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)與利用服務(wù)以及存儲與管理服務(wù)。一是對政府部門、高等院校、國際性數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)倉儲以及數(shù)據(jù)期刊等已開放的科學數(shù)據(jù)資源進行搜集、集成，并按學科進行分類導航，為用戶提供瀏覽、檢索和下載等服務(wù)。二是建設(shè)科學數(shù)據(jù)管理與服務(wù)平臺，對本機構(gòu)產(chǎn)生的科學數(shù)據(jù)提供長期保存、管理、發(fā)布等服務(wù)，鼓勵研究者開放和共享數(shù)據(jù)。

對數(shù)字化科研工具，圖書館要搜尋主流的學術(shù)工具，進行分類導航和推廣。主要包括學術(shù)信息搜索與發(fā)現(xiàn)工具、文獻管理類工具、支持對不同終端信息進行整合和共享的云存儲工具、有助于推廣研究成果，擴大影響力的學術(shù)社交媒體工具等。

在教學資源建設(shè)中，圖書館要購買符合本校需求的國內(nèi)外數(shù)字化教材教參、參考工具書、多媒體學習庫、實驗室指南等商業(yè)數(shù)據(jù)庫，收集國內(nèi)外其他高校的MOOC、SPOC、微課等在線課程資源，對本校教師的教材講義、教學課件、課堂教學的音視頻、教參資料、試題等進行標準化加工制作。更重要的是，要按照課程進行教學資源的二次開發(fā)與整合，從各種數(shù)字資源中查找出與每門課程相匹配的教材、教參、學術(shù)專著、期刊、論文、MOOC、SPOC、微課、音視頻等具體內(nèi)容，與課程直接建立鏈接，將教學資源嵌入教學平臺與教學過程。

在開放獲取資源建設(shè)中，一是要加強資源質(zhì)量控制，制定開放獲取資源的評價標準，對已有的各類開放獲取資源進行遴選、整合、導航，建立OA資源導航系統(tǒng)或一站式檢索平臺，將其納入本館館藏，為用戶提供便捷的獲取途徑。二是建立機構(gòu)知識庫，對本機構(gòu)的學術(shù)成果進行數(shù)字化出版，增強其可見度和傳播度，提升本機構(gòu)的學術(shù)影響力。三是提供開放出版資助，將部分文獻訂購費轉(zhuǎn)為開放存取期刊的論文處理費，幫助本機構(gòu)無資金資助的科研人員更好地將學術(shù)成果在商業(yè)出版模式下實現(xiàn)開放存取,并將開放出版論文進行本地化長期保存和開放利用[13]。

4.4 加強學科特色資源建設(shè)

“雙一流”建設(shè)的核心是學科，要從全球視角加強學科特色資源建設(shè)。高校圖書館要以重點學科領(lǐng)域、重點專題領(lǐng)域為依托，構(gòu)建兼顧“全”、突出“精”和“新”的學科信息門戶[4]，最大可能地整合世界范圍內(nèi)的各類學科文獻資源，并對資源中的知識進行挖掘重組，實現(xiàn)特色資源的深度聚合和開發(fā)，提供一站式發(fā)現(xiàn)與獲取、研究前沿、課程教學資源、專業(yè)數(shù)據(jù)庫導航、科研專題資源庫等，將學科特色資源建設(shè)與學科知識服務(wù)無縫對接，融入師生的教學和科研流程。尤其要加強對本校原創(chuàng)資源、獨有資源的搜集、數(shù)字化加工與入藏，建設(shè)具有本機構(gòu)特色的獨有學科資源。

5 問題與思考

“雙一流”建設(shè)背景下，面對用戶需求的多樣化與個性化、數(shù)字出版的快速增長、數(shù)字資源價格的連年增長、后疫情時期的經(jīng)費壓力，本文提出了拓展資源獲取渠道，提升保障能力，建立并優(yōu)化需求驅(qū)動采購模式，實施精準化采購，積極參與開放獲取出版等建設(shè)策略與措施。但如何將服務(wù)環(huán)境、用戶需求、館藏分析、用戶使用、成本分析等多源信息數(shù)據(jù)化，構(gòu)建數(shù)學模型和決策支持系統(tǒng)，使資源建設(shè)決策從定性考量走向定量判斷，客觀發(fā)掘用戶真實需求、精準定位資源缺口、選擇最經(jīng)濟的建設(shè)模式，驅(qū)動數(shù)字資源的精準化建設(shè)是一個值得繼續(xù)深入研究的問題。