余成武

（閩南師范大學(xué)，福建 漳州 363000）

第三波人工智能浪潮不斷推進(jìn)，人們的生活方式、思維方式、認(rèn)知和行為習(xí)慣等發(fā)生潛移默化的變化，人工智能正迅速深入社會、經(jīng)濟(jì)、政治、教育等各個領(lǐng)域。國之發(fā)展，教育先行，數(shù)字信息化必然推動教育信息化的改革發(fā)展。2021 年我國發(fā)布“十四五”規(guī)劃，明確要推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等同各產(chǎn)業(yè)深度融合，隨著智能社會建設(shè)取得積極進(jìn)展，人工智能也將成為帶動我國教育轉(zhuǎn)型升級的主要動力。

一、人工智能融入高校心理育人的價值前提和現(xiàn)實基礎(chǔ)

馬克思主義勞動價值觀認(rèn)為，人類通過勞動不僅能獲取生存和生活的基本需求，在實踐中不斷地發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和掌握自然規(guī)律的同時，人的主體性才能得到進(jìn)一步彰顯。從本質(zhì)上而言，人工智能作為人類長期勞動產(chǎn)生的一種新型成果，是人類“改造自然提高生產(chǎn)力”的另一種形態(tài)。人工智能應(yīng)該在遵循新時代大學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，有機(jī)地融入到“培養(yǎng)具備良好心理素質(zhì)，人格健全發(fā)展，心態(tài)健康向上，能夠擔(dān)當(dāng)民族大任的時代新人”[1]的新時代高校心理育人目標(biāo)中。

1.人工智能融入高校心理育人的價值前提。培養(yǎng)什么人，是新時代教育的首要問題。心理育人作為高校十大育人體系的重要組成部分，準(zhǔn)確把握高校心理育人目標(biāo)定位，立足解決高校育人體系最根本性、本質(zhì)性的問題是高校心理育人創(chuàng)新發(fā)展的價值前提[2]。立德樹人視域下心理育人包含三重價值內(nèi)涵：一是育人“目標(biāo)”。新時代高校心理育人遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，培養(yǎng)身心健康、人格健全，能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人。心理育人服務(wù)的是高校的社會主義辦學(xué)目標(biāo)，無論時代如何變化，培養(yǎng)具有堅定理想信念、健康健全人格、積極心理品質(zhì)的育人目標(biāo)不能變。因此，即使人工智能的出現(xiàn)使高校教育的環(huán)境和途徑發(fā)生顯著變化，但其育人目標(biāo)始終沒變。二是育人“內(nèi)容”。新時代高校心理育人的出發(fā)點必然是“立德樹人”，要把握好心理育人在塑造具備理想信念、愛國主義以及良好道德品德時代新人中的獨特優(yōu)勢，使其貫穿教育教學(xué)全過程和各環(huán)節(jié)，始終服務(wù)于習(xí)近平總書記提出的時代新人應(yīng)該具備的品質(zhì)的教育內(nèi)容。教育內(nèi)容決定教育性質(zhì)，人工智能融入高校心理育人過程中更多的是教育技術(shù)和教育理念的改變，高校心理育人對新時代大學(xué)生的“積極行為激勵”“健康心態(tài)調(diào)控”“心理素質(zhì)提升”以及“心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)”等決定心理育人性質(zhì)的核心內(nèi)容必須要繼續(xù)堅持。三是育人“模式”。在新時代背景下，高校需要做到與時俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)滯后的教育，順應(yīng)時代發(fā)展理念，積極借助人工智能技術(shù)深入了解和把握大學(xué)生鮮明的時代特點、階段特征以及個性化差異，進(jìn)一步通過大學(xué)生的思想行為和心理動態(tài)分析大學(xué)生的成長需求，挖掘心理潛能，研究解決具體問題的對策和方法。始終以人的全面發(fā)展為核心，以人的心理素質(zhì)和人格特點、行為的提升為重點，一方面解決學(xué)生的心理行為問題，另一方面幫助大學(xué)生應(yīng)對成長發(fā)展中的實際問題，不斷改進(jìn)高校心理育人的工作模式。人工智能融入高校心理育人，必須做到促進(jìn)人的自由全面發(fā)展、維護(hù)意識形態(tài)安全和提升管理服務(wù)水平三者之間的統(tǒng)一。

2.人工智能融入高校心理育人的現(xiàn)實基礎(chǔ)。人工智能具有技術(shù)和社會雙重屬性，是社會發(fā)展的加速器。政策層面，當(dāng)前人工智能的發(fā)展已被納入國家戰(zhàn)略，相關(guān)政策的相繼出臺為人工智能融入高等教育提供有力保障。2018 年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的意見》提出面對人工智能等技術(shù)變革引發(fā)的新一輪科技和工業(yè)革命，教師應(yīng)主動適應(yīng)、積極有效開展教育教學(xué)；教育部《高等學(xué)校人工智能創(chuàng)新行動計劃》提出要積極推動數(shù)字校園向智能校園轉(zhuǎn)變，基于人工智能技術(shù)創(chuàng)造新型有效的新教學(xué)模式。2019 年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《中國教育現(xiàn)代化2035》提出加快統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺建設(shè)要求。2021 年，我國“十四五”規(guī)劃將人工智能列為前沿科技領(lǐng)域的“最高優(yōu)先級”，當(dāng)前信息化社會如火如荼發(fā)展，人工智能等諸多新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，要加快這些新興技術(shù)與教育事業(yè)的高速融合。在應(yīng)用和實踐層面，人工智能的發(fā)展為傳統(tǒng)育人方式的改革提供了新機(jī)遇，推進(jìn)心理育人模式精確化、心理健康教育智能化、心理衛(wèi)生服務(wù)個性化。人工智能發(fā)展由“弱”到“強(qiáng)”，當(dāng)前人工智能在人機(jī)融合與數(shù)據(jù)處理上已在各領(lǐng)域表現(xiàn)出超強(qiáng)性的一面。具體到我國高校育人實踐，一方面，人工智能與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等有機(jī)結(jié)合，開辟獨特優(yōu)勢區(qū)域，例如，虛擬現(xiàn)實融入教學(xué)實踐過程造就多維互動體驗的智慧課堂，大數(shù)據(jù)模擬學(xué)情動態(tài)模型進(jìn)而進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和方式的調(diào)整，通過虛擬呈現(xiàn)將學(xué)習(xí)內(nèi)容生動逼真地展現(xiàn)出來，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。另一方面，人工智能與當(dāng)前高校著力構(gòu)建“全員、全方位、全過程”育人機(jī)制相互配合、有效銜接，形成多維協(xié)作機(jī)制，為高校進(jìn)一步充分把握育人時機(jī)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)及多媒體手段，形成智能育人模式奠定基礎(chǔ)。

二、人工智能時代高校心理育人的新優(yōu)勢

馬克思預(yù)言了生產(chǎn)力的發(fā)展對人的解放，利用機(jī)器來取締人工勞動需要嚴(yán)格按照價值規(guī)律來進(jìn)行。人工智能作為新時代的一種新興技術(shù)，擁有完善的算法和超強(qiáng)的計算能力，不但能夠幫助人類提高工作效率，更能大幅度地提升生產(chǎn)力水平。人工智能技術(shù)有效推動智能化心理育人順利開展，拓展了高校心理育人空間，使心理育人過程動態(tài)、靈活、差異化。

1.大數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)心理育人模型化轉(zhuǎn)變。人工智能三大技術(shù)核心來自于大數(shù)據(jù)、運(yùn)算力以及算法。要凸顯人工智能下智慧教育數(shù)字化、個性化、可視化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化等獨特優(yōu)勢，前提是通過合理的算法模型對大數(shù)據(jù)的聚攏和類化作用，解析和歸納出數(shù)據(jù)背后的復(fù)雜規(guī)律和價值賦予，進(jìn)而作用于高校育人各要素與各環(huán)節(jié)，這也是人工智能著力于高校心理育人的“價值發(fā)現(xiàn)”過程[3]。在大數(shù)據(jù)背景下，利用有效的數(shù)字轉(zhuǎn)換來獲取各數(shù)據(jù)擁有的規(guī)律，通過對獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而熟知特定對象呈現(xiàn)出的心理特性或者是行為特性等?？梢砸?guī)避以往依靠主觀經(jīng)驗判斷帶來的弊端。其一，人工智能技術(shù)融入高校心理育人是以抓取和分析大學(xué)生在日常生活、學(xué)習(xí)中在虛擬或現(xiàn)實中的不同“空間場域”的心理和行為痕跡，產(chǎn)生數(shù)據(jù)信息，能否獲取真實有效的大數(shù)據(jù)成為人工智能與心理育人的融合運(yùn)用的先決條件。其二，人工智能下智慧校園的構(gòu)建要求學(xué)校教育管理系統(tǒng)深刻變革。合理的算法模型和強(qiáng)大的運(yùn)算力所激發(fā)的大數(shù)據(jù)解析力和決策力只是其一，云計算對傳統(tǒng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行資源的整合與優(yōu)化則是最終完成對傳統(tǒng)教育信息系統(tǒng)的重新構(gòu)建的關(guān)鍵所在。其三，通過建構(gòu)數(shù)據(jù)分析平臺，對人的心理動態(tài)、認(rèn)知規(guī)律和行為趨勢進(jìn)行預(yù)測，并以可視化、模型化的形式呈現(xiàn)出來，是人工智能運(yùn)用到高校心理育人的核心環(huán)節(jié)。所謂大數(shù)據(jù)驅(qū)動的心理育人，以智慧校園管理等公共平臺獲取學(xué)生學(xué)習(xí)生活、人際交往、心理服務(wù)等各類心理和行為數(shù)據(jù)，通過相關(guān)數(shù)據(jù)算法模型對特定個體或群體的心理動態(tài)和行為特點“精準(zhǔn)畫像”，利用這種方式來為心理健康教育制定個性化或者是定制化類型的策略，并為新時代心理育人實現(xiàn)健康化和科學(xué)化發(fā)展提供幫助。

2.深度學(xué)習(xí)促進(jìn)心理育人教育策略自動優(yōu)化。如果說大數(shù)據(jù)、云計算是教育人工智能的基礎(chǔ)，深度學(xué)習(xí)則是人工智能賦能心理育人優(yōu)勢發(fā)揮的前提，是具備數(shù)據(jù)化特征和導(dǎo)向的通向?qū)W生個性化服務(wù)的具體途徑。總的來講，深度學(xué)習(xí)主要是以計算機(jī)為核心，以交互式類型的教學(xué)設(shè)備為基礎(chǔ)來開展教育活動，基于計算機(jī)反饋的學(xué)生不同特點和需求，系統(tǒng)自動通過匹配人力和調(diào)節(jié)資源，量身打造學(xué)習(xí)計劃的動態(tài)過程[4]，并且這一過程應(yīng)該是動態(tài)的。高校心理育人對象是各具鮮明性格特征的學(xué)生，必須緊緊圍繞學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，才能不斷提升認(rèn)識、把握和運(yùn)用規(guī)律，完善育人的機(jī)制和本領(lǐng)。此外，“心理育人”還強(qiáng)調(diào)在過程中充分發(fā)揮心理育人在塑造時代新人的理想信念導(dǎo)向、道德品德養(yǎng)成、健康人格塑造、積極行為激勵、心理素質(zhì)提升中的作用，引導(dǎo)學(xué)生向真向善向美。不同于傳統(tǒng)一站式育人模式，具備“深度學(xué)習(xí)”能力的心理育人可以將心理育人中的“健康心態(tài)調(diào)控”“心理素質(zhì)提升”“心理危機(jī)干預(yù)”等內(nèi)容細(xì)化為更小的單位，按照學(xué)生實際情況來為其制定與之相符的心理健康服務(wù)體例。依靠微分編程、數(shù)據(jù)相關(guān)性技術(shù)引導(dǎo)學(xué)生在更加真實、自然的問題情境中處理問題，不斷加強(qiáng)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)的同時突出開放性私我和問題意識的培養(yǎng)，實現(xiàn)從被動接受到主動獲取的轉(zhuǎn)變。具體來說，深度學(xué)習(xí)的心理育人是由學(xué)校在心理育人平臺嵌入育人內(nèi)容、育人資源，根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，分析大學(xué)生心理狀態(tài)、服務(wù)需求和學(xué)習(xí)能力等因素，并基于這些數(shù)據(jù)實時推薦最適合每個學(xué)生的服務(wù)策略，優(yōu)化育人路徑。不僅在一定程度上拓寬學(xué)生認(rèn)知領(lǐng)域，服務(wù)和滿足于學(xué)生的個性化需求，還能利用其增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)營造沉浸式學(xué)習(xí)氛圍。借助人工智能深度學(xué)習(xí)特征，心理育人將真正實現(xiàn)對每一個學(xué)生的個性化服務(wù)，例如，在心理咨詢服務(wù)時針對不同需求學(xué)生實施一對一咨詢、朋輩輔導(dǎo)或團(tuán)體輔導(dǎo)等。“深度學(xué)習(xí)”的心理育人將教師角色定位為“協(xié)作者”“合作者”，這就要求人工智能涉及的教師還要有意識增強(qiáng)自身依據(jù)數(shù)據(jù)做出科學(xué)的教育判斷和行為決策的能力，不斷激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我提升意識的能力以及培養(yǎng)學(xué)生搜集歸納信息、獨立分析問題、團(tuán)隊協(xié)作研究的能力。

3.智慧學(xué)習(xí)空間實現(xiàn)心理育人資源融合升級。智慧學(xué)習(xí)空間是由一種淺層學(xué)習(xí)狀態(tài)向深層學(xué)習(xí)狀態(tài)過渡的空間學(xué)習(xí)方式，基于現(xiàn)代教育理論，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)為高校心理育人提供新范式。將人工智能融入到各網(wǎng)絡(luò)空間架構(gòu)中，并將其與智能學(xué)習(xí)理念進(jìn)行融合，以此形成人工智能類型的智慧學(xué)習(xí)空間。其一，教學(xué)上智慧學(xué)習(xí)空間深入探索與應(yīng)用問題驅(qū)動式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、虛擬多維交互體驗式教學(xué)等方式，幫助心理教師最大限度地增強(qiáng)教學(xué)互動性，提升課堂活力，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提升學(xué)習(xí)興趣；其二，以決策管理角度而言，其所蘊(yùn)藏的“智慧”主要體現(xiàn)在時空環(huán)境學(xué)習(xí)期間，教師和學(xué)生兩者擁有的智能決策或者是智能推理等方面；其三，實踐教育上智慧學(xué)習(xí)空間的各項智能感知技術(shù)，尤其是人工智能的集成穿戴設(shè)備、智能傳感器、全息成像、自然語言對話等正迅速發(fā)展并應(yīng)用于高校育人的實踐環(huán)節(jié)。通過虛擬實踐培育愛國主義等高尚道德情感，塑造和體驗人生價值、健康心態(tài)，開發(fā)擴(kuò)展心理潛能。正如馬克思所說“時間是人的發(fā)展空間”[5]，人工智能融入高校心理育人，一方面，大大降低高校心理教育工作者的時間成本，提高工作效率，減輕教學(xué)負(fù)擔(dān)。深入挖掘包含教學(xué)、管理、評估、決策等教育各環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)資源、情境、行為特征，實現(xiàn)智慧學(xué)習(xí)空間的畫像、導(dǎo)學(xué)、推薦、評價和反饋的教育生態(tài)系統(tǒng)。另一方面，通過對大學(xué)生學(xué)習(xí)生活、人際交往、心理服務(wù)、校園管理等數(shù)據(jù)的智能分析，進(jìn)一步提升學(xué)校心理育人體系的立體性、全面性和科學(xué)化，“智慧學(xué)習(xí)空間”對學(xué)生心理動態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確的監(jiān)測與評估，快速生成個性化心理教育方案，有效提高教育教學(xué)的效果?？梢哉f智慧學(xué)習(xí)空間的人工智能不僅促進(jìn)了智能教育資源的共享，進(jìn)一步拓展了大學(xué)生心理育人空間，這些智能技術(shù)的有效應(yīng)用還有助于培養(yǎng)學(xué)生內(nèi)驅(qū)力與高級思維，增強(qiáng)學(xué)生的參與感和體驗感，提高高校心理育人的實效性。

三、人工智能時代高校心理育人的創(chuàng)新機(jī)制

關(guān)于人工智能和人類兩者擁有的聯(lián)系，最早揭示在上世紀(jì)，從馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)中提出的“時間的節(jié)約”觀點便能看出。這兩者擁有的聯(lián)系并非為掠奪，而是運(yùn)用人工智能可以解放人們雙手，豐富社會發(fā)展、社會享用和社會活動的全面性。教育部《高等學(xué)校人工智能創(chuàng)新行動計劃》指出“加快人工智能在教育領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用；構(gòu)建智能化、網(wǎng)絡(luò)化、個性化、終身化的教育體系”[6]。就高校心理育人工作而言，在宏觀、中觀和微觀層面加強(qiáng)組織統(tǒng)籌、協(xié)同聯(lián)動、精準(zhǔn)施策，充分利用人工智能技術(shù)進(jìn)步帶來的優(yōu)勢，構(gòu)建以生為本、點面結(jié)合、專業(yè)高效的心理育人新格局。

1.宏觀上：統(tǒng)籌構(gòu)建心理育人生態(tài)圈。《中國教育現(xiàn)代化2035》 提出加快推進(jìn)智慧校園建設(shè)，部分地區(qū)和學(xué)校積極探索人工智能與學(xué)校管理、教育教學(xué)的深度融合。高校心理育人工作涉及面廣，需要聯(lián)合學(xué)校相關(guān)職能部門形成“組織管理——教育教學(xué)——實踐活動——咨詢服務(wù)——預(yù)防干預(yù)——平臺保障——評價反饋”的心理育人生態(tài)圈，使各部門之間能夠協(xié)同工作，提升工作的前瞻性，完善工作保障。其一，設(shè)計統(tǒng)一框架，借助智慧校園等系統(tǒng)互聯(lián)互通，把涉及心理育人的各項工作涵蓋在統(tǒng)一的系統(tǒng)框架內(nèi)。推進(jìn)涵蓋各項心理育人機(jī)制和應(yīng)用，加快多元協(xié)同云服務(wù)體系構(gòu)建。在這一體系下，“人機(jī)協(xié)作”“人機(jī)共治”將成為一種高效心理育人新模式。在此背景下，教師需要將以往的“主導(dǎo)者”角色轉(zhuǎn)變形成“合作者”角色。而想要達(dá)到這種效果，高校心理健康教育工作者必須具備數(shù)據(jù)化思維，不斷增強(qiáng)依據(jù)數(shù)據(jù)做出科學(xué)的教育判斷和行為決策的能力以及利用人工智能拓展自己的認(rèn)知疆界和能力閾限的能力。其二，在管理服務(wù)方面，心理育人依托教育大數(shù)據(jù)對工作的各項內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督、考核、評價以及反饋，從傳統(tǒng)相對封閉、單向度管理服務(wù)模式向數(shù)字化共享開放的協(xié)同一體化管理服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。探索建立各項工作與育人效果或服務(wù)質(zhì)量的非線性關(guān)聯(lián)模型，前提是要厘清心理育人工作本質(zhì)目標(biāo)，建立直接反映心理育人工作綜合育人效果的目標(biāo)體系。重點是根據(jù)具體任務(wù)的不同，細(xì)化并形成心理育人考評績點網(wǎng)絡(luò)，以便于從技術(shù)上根據(jù)各項功能需求完成系統(tǒng)串聯(lián)，所以，高校心理育人在未來的發(fā)展中需要逐漸形成多方合作和信息共享的良好意識，明晰人工智能時代背景下對心理育人提出的要求。從本質(zhì)上而言，人工智能時代下的心理育人涵蓋學(xué)科內(nèi)容較多，屬于新時代的一種新興學(xué)科，人工智能之于高校心理育人的融合應(yīng)用必然是協(xié)同多學(xué)科和多部門的力量和智慧，為其建立健全協(xié)同共享機(jī)制和協(xié)同合作機(jī)制，完善心理育人工作體系，這不僅是高校教育事業(yè)發(fā)展的核心路徑和重要方向，更是時代發(fā)展提出的必然要求。

2.中觀上：協(xié)同搭建心理育人服務(wù)體系。心理育人是新時代高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，是高校心理健康教育的出發(fā)點和落腳點，直接關(guān)系到立德樹人使命的實現(xiàn)。人工智能時代的高校心理育人應(yīng)具備開放性、共享性、交互性以及協(xié)作性等新特征和理念，通過現(xiàn)代信息技術(shù)在高校心理育人中的融合應(yīng)用，進(jìn)一步提升心理育人在心理服務(wù)、心理健康教育和管理等各環(huán)節(jié)和全過程的針對性、時效性，從而實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作共贏。其一，高校心理育人應(yīng)加強(qiáng)頂層設(shè)計，組織領(lǐng)導(dǎo)、資源配置和人員配備，這要求相關(guān)人員必須及時掌握全面的宏觀數(shù)據(jù)。借助大數(shù)據(jù)驅(qū)動的發(fā)展，心理工作者通過智慧校園、心理服務(wù)信息化平臺、教育管理等數(shù)據(jù)系統(tǒng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，形成閉環(huán)反饋，全面統(tǒng)籌心理育人工作；人工智能時代，基于大數(shù)據(jù)分析的決策更加具有參考價值與實踐指導(dǎo)意義，在實踐中，加快諸如智能機(jī)器人、影響識別系統(tǒng)、智能手環(huán)等信息采集系統(tǒng)等智能校園建設(shè)，為智能新技術(shù)參與學(xué)校治理奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。其二，高校要加大不同層面的平臺開發(fā)和研發(fā)力度，深入構(gòu)建教育教學(xué)、實踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、平臺保障等育人環(huán)節(jié)，在育人模式、內(nèi)容、方法以及組織方式和質(zhì)量評價各個層次形成閉環(huán)。人工智能背景下應(yīng)用全新的數(shù)據(jù)驅(qū)動模式來完成各項工作的組織。一是要求高校管理者與心理工作者要轉(zhuǎn)變思維方式。要把高校心理育人工作的組織模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動，利用人工智能的智育模擬環(huán)境試驗，推測各類決策漏洞與風(fēng)險，不斷提升管理科學(xué)化水平。二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)獲取的質(zhì)量和時效。加強(qiáng)信息技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)行控制，從技術(shù)層面解決隱私保護(hù)和信息安全問題，在此基礎(chǔ)上盡可能多地收集與心理育人工作有關(guān)的數(shù)據(jù)。在實踐中，完善管理體系的信息傳遞渠道，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，壓縮組織架構(gòu)，提高組織效率。三是建立和不斷完善算法模型。人工智能時代，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化、智能化和云端化，運(yùn)用分析模型和標(biāo)注數(shù)據(jù)高校從微觀層面可以推動心理育人各項流程重組、創(chuàng)新和發(fā)展，在宏觀經(jīng)濟(jì)層面加快整體組織層面統(tǒng)籌、推動心理育人價值整合，使學(xué)校組織形式趨于扁平化，不斷加強(qiáng)人工智能與心理育人各要素及工作模式的融合，使育人的各環(huán)節(jié)與過程透明化、系統(tǒng)化，心理衛(wèi)生服務(wù)個性化、人性化，心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)科學(xué)化、動態(tài)化，心理健康教育和管理智能化、流程化等，并依靠大數(shù)據(jù)來提高高校心理育人現(xiàn)有的智能生態(tài)水平，增強(qiáng)實際實踐中思想政治教育的時效性和有效性。

3.微觀上：精準(zhǔn)匹配個性化育人模式。新時代高校心理育人應(yīng)符合國家戰(zhàn)略層面需要，以培育塑造時代新人為目標(biāo)，探索具有中國特色的心理育人路徑與體系。早在兩千多年前，孔子就提出了“因材施教”的教育思想。為不同的學(xué)生提供符合需要的優(yōu)質(zhì)教育依然是智能時代教育的基本內(nèi)涵。新時代高校心理育人的工作對象是全體學(xué)生，而非聚焦少部分“問題學(xué)生”，從學(xué)生心理需要出發(fā)，全面提升心理健康素養(yǎng)，深入剖析心理育人在新時代高校人才培養(yǎng)中的意義與價值，讓心理育人為時代新人服務(wù)。毋庸置疑，當(dāng)前對學(xué)生心理、個性、行為習(xí)慣等特點的判斷，多數(shù)停留在經(jīng)驗層次和認(rèn)知階段，學(xué)生在心理健康需求方面存在個性優(yōu)勢、個性需求、個性偏好、知識經(jīng)驗等不同的心智特征，面對培養(yǎng)健康人格、積極心態(tài)、社會主義道德情感等多樣化的心理健康教育和服務(wù)目標(biāo)，高校心理育人在保證遵循育人目標(biāo)的前提下，應(yīng)盡可能在內(nèi)容、途徑以及評價方式等方面最大限度地滿足學(xué)生“差異性”的服務(wù)需求。統(tǒng)一的學(xué)校課程標(biāo)準(zhǔn)只能滿足人才培養(yǎng)上的普適性要求，教育人工智能在促進(jìn)心理育人進(jìn)行內(nèi)發(fā)性調(diào)整的同時將緩解教育資源不足的問題，在心理育人管理和服務(wù)中深入把握學(xué)習(xí)中諸如行為模式、認(rèn)知特點、多元智能分布等特質(zhì)，為學(xué)生提供興趣與潛質(zhì)的針對性服務(wù)。一人一策、精準(zhǔn)實施是應(yīng)對當(dāng)前學(xué)生對心理育人個性化需求的重要手段。面對受教育者呈現(xiàn)出的差異化特性，以針對性和個性化作為主導(dǎo)，采取合理化的方式來為不同受教育者提供差異化的心理健康教育或者是心理健康服務(wù)是人工智能和心理教育兩者實現(xiàn)深度融合后的一大作用和效果。最大程度促使大學(xué)生引發(fā)行為、能力和心理傾向上向善向好的轉(zhuǎn)變。為更好地利用人工智能技術(shù)開展個性化育人工作，高校要建立運(yùn)行心理育人服務(wù)云平臺。所謂云平臺是基于學(xué)生在心智、個性、成長經(jīng)歷等各項心理特征上表現(xiàn)出的不同特征以及目標(biāo)導(dǎo)向方面的變化，計算機(jī)通過包含“情緒情感識別”“個人經(jīng)歷計算”“自然語言處理”“教育手段匹配”等一系列結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息處理來記錄和分析他們個性化的教育信息，并將各項心理育人服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行評價和反饋；高校要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理模型并不斷完善。收集各項數(shù)據(jù)信息，深挖數(shù)據(jù)背后的學(xué)生學(xué)習(xí)和生活行為特征，推進(jìn)數(shù)據(jù)分析和算法建設(shè)，通過多媒體情感分析模型，為每一個學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，精準(zhǔn)推薦、精準(zhǔn)施育。具體來看，精準(zhǔn)施策就是將人的心理和行為特征視為一種算法，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動模式來獲取學(xué)生心理軌跡數(shù)據(jù)和行為軌跡數(shù)據(jù)，并通過對獲取的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，了解不同學(xué)生的不同心理變化和行為變化，為制定個性化和針對性的心理教育模式奠定基礎(chǔ)。