李 城 歐 陽 宏 生

現(xiàn)代社會是一個知識交往的社會。網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)與傳播不僅能夠推動人類文明向前發(fā)展，也能夠培養(yǎng)和造就更多適應(yīng)知識經(jīng)濟社會發(fā)展的“智識人”。尼科·斯特爾指出：“當代社會可以被描繪成某種知識社會，這種社會是以科學知識向其一切生活領(lǐng)域的滲透為基礎(chǔ)的?！彪S著當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)代人接受知識的主要來源和渠道。人們對網(wǎng)絡(luò)知識的生產(chǎn)與消費既是一種為增強自我身份認同和現(xiàn)實掌控力而產(chǎn)生的本能行為，也是認知主體以身體實踐和展演來激活與表達特定情感和需求的一種日常活動。

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)加速了知識的生產(chǎn)、傳播流程。人們通過網(wǎng)絡(luò)獲取知識，但缺乏對網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)本身的存在方式及其動力機制的關(guān)注。尤其在智能媒體和移動傳播情境下，知識生產(chǎn)原先的權(quán)力結(jié)構(gòu)被打破，網(wǎng)絡(luò)知識正以文字、圖像、聲音與視頻等多態(tài)耦合的方式出現(xiàn)在人們視野中。網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)以PGC+UGC模式生成，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級使知識的載體、平臺、終端與內(nèi)容進一步分離，傳感器、智能定位系統(tǒng)等內(nèi)置技術(shù)使知識生產(chǎn)與接受的場景更加復(fù)雜多變。網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)建構(gòu)了新的認知環(huán)境與文化權(quán)力關(guān)系。本文從認知交互視域出發(fā)，重新考察認知主體與網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的關(guān)系，以期為網(wǎng)絡(luò)知識的生產(chǎn)機制、價值內(nèi)容和傳播模式研究提供一種新的認知傳播研究范式。

一、表征、非表征與認知交互

基于表征與非表征理論，探究從離身認知到具身認知再到離身與具身糾合的認知交互之理論演變軌跡，可以明確理論整合的來源和合理性，以便在此基礎(chǔ)上闡釋網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的意義生成機制。

1.表征與非表征理論

表征與人類自文明誕生以來對理性形式的孜孜追求分不開。以第一代認知科學為代表的表征理論認為，表征是人腦關(guān)于世界的符號表征與模型。表征理論還認為，人的心智和認知能力是自治的，人的大腦通過對外部世界的信息搜集和處理獨立地反映外部世界，并且認知可以與外部世界(環(huán)境)、身體及身體的感知運動能力相分離。正如米歇爾所描述的那樣，“連接能指和所指之間的軸線叫做表征軸，而連接表征生產(chǎn)者和觀看者之間的軸線叫做交流軸”。克拉克則將表征區(qū)分為兩種形式的不完全表征，即弱內(nèi)部表征(weak internal representation)和強內(nèi)部表征(strong internal representation)。他指出了在與表征對象分離的情況下認知主體內(nèi)部信息處理功能與其認知能力強弱的關(guān)系，即弱內(nèi)部表征僅能處理即時的和在線(on-line)的信息，處于較低層次的認知水平；強內(nèi)部表征則能進行離線(off-line)的抽象操作，處于較高層級的認知水平。有學者指出認知建構(gòu)的社會性，認為傳播過程中主體能動性認知以符碼性的表征為核心，不同符碼表征訴諸受體的認知能動反應(yīng)而產(chǎn)生不同的傳播效果。

隨著第二代認知科學的發(fā)展，非表征被凸顯出來。非表征理論強調(diào)認知的情境性，認為所有的認知都是情境認知或與情境相關(guān)的，“環(huán)境是認知系統(tǒng)的組成部分”，重視人的認知所處的自然的和社會文化的大環(huán)境。非表征理論認為，身體動作、情緒情感和行為習慣構(gòu)成的特定實踐情境等非表征性因素對認知具有重要意義。非表征理論還提倡“關(guān)系性思考”，打破了表征主義強調(diào)主客體二元認知的界限。這一理論主張與第二代認知科學的發(fā)展有關(guān)。第二代認知科學強調(diào)認知的“動力系統(tǒng)論”，認為認知不是孤立發(fā)生于頭腦中的事件，而是動態(tài)發(fā)展著的身(腦)、心理、環(huán)境多因素耦合的非線性關(guān)系和系統(tǒng)事件。動力系統(tǒng)理論的主要概念如耦合(coupling)、路徑(path)、確定性混沌(deterministic chaos)、狀態(tài)空間(state space)等，可以描述具有時間屬性的動力系統(tǒng)中不同變量之間的相互影響、塑造及動態(tài)演化。

2.離身與具身糾合的認知交互

表征理論強調(diào)認知的符號主義和計算隱喻，注重認知的可計算性、可表征性，智能體的計算裝置和能力等，具有算法至上主義和離身認知傾向。以新計算主義及第二代認知科學為基礎(chǔ)的非表征理論，拋棄計算隱喻，回歸腦、身體及其經(jīng)驗，更加關(guān)注認知主體內(nèi)外部框架系統(tǒng)中的“交互作用”，為主體、具身性和行為賦予新的意義，具有隱蔽性和具身認知傾向。第二代認知科學強調(diào)的“情境性”“具身性”“動力系統(tǒng)”等核心觀念都指向認知交互，包括身體與環(huán)境，認知主體與情境，認知主體內(nèi)部系統(tǒng)各要素、外部系統(tǒng)各要素以及各動力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)之間的交互耦合。

認知交互就是指離身認知與具身認知的交互，既包涵對事物表征與非表征性的海納態(tài)勢及對兩種認知框架的協(xié)調(diào)整合，也是指在人與人、人與非人的互動關(guān)系中認知主體與物體、環(huán)境、情境、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等的間性關(guān)系交互。這是由于認知過程本身包含表征與非表征兩種形式，且它們并不是互相排斥或無法兼容的，只是各有側(cè)重而已。完成一項認知活動既是通過身體、腦等多種結(jié)構(gòu)的心理參與實現(xiàn)的，同時又表現(xiàn)為某種動態(tài)整合的交互系統(tǒng)模式。只考慮表征性，容易陷入機械式的認知—心理反應(yīng)模式。只考慮具身性，又容易陷入生理決定心理的“還原論”或身體中心論。而將二者結(jié)合的認知交互，不僅能夠進一步深入探究表征與非表征過程的認知特點，而且為適應(yīng)當前數(shù)字化、移動化和智能化新場景提供了一種新的認知傳播闡釋框架。網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)與傳播具有表征與非表征、離身認知與具身認知的雙重維度，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)與傳播有必要走向認知交互框架下的持續(xù)創(chuàng)新。

二、網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的表征與非表征維度

網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)相較于傳統(tǒng)知識生產(chǎn)具有其獨特性，從表征與非表征、離身與具身認知的雙重維度入手考察網(wǎng)絡(luò)知識的生產(chǎn)傳播，能夠為深入理解移動互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)知識世界帶來全新的視角。

1.網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的獨特性

網(wǎng)絡(luò)知識是指在互聯(lián)網(wǎng)上生產(chǎn)傳播的一切具有專業(yè)性和生活實踐價值的信息內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)即知識生產(chǎn)者以互聯(lián)網(wǎng)為平臺和載體，對各種知識進行生產(chǎn)、加工和再生產(chǎn)的活動。數(shù)字化情境下的網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)呈現(xiàn)出新范式、新樣態(tài)。正如約翰·沃爾什在預(yù)測科學界變化時指出的，網(wǎng)絡(luò)時代最為重要的變化是科學家合作模式和知識生產(chǎn)方式的變革。以在線協(xié)作知識生產(chǎn)平臺為特征的新一代網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)，從以受眾為中心逐漸向傳受融合的交互模式轉(zhuǎn)變。知識生產(chǎn)者和接受者的邊界消失，接受者同時是傳播者和生產(chǎn)者。網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)(如知乎、豆瓣等)，正是以協(xié)作式的隱性知識分享及精英與草根的共同參與實現(xiàn)知識的持續(xù)生產(chǎn)。知識的獨特性、社交性、經(jīng)驗性及互動性是其傳播價值。不同知識之間的互動產(chǎn)生新觀念、生成新概念，大眾的參與加速了新知識的生產(chǎn)。在協(xié)作式知識生產(chǎn)和共享范式下，傳統(tǒng)知識的深度性、系統(tǒng)性削弱，知識的去中心化、社交化和可溝通性特征凸顯，各類虛擬社區(qū)、知識App、在線課程等構(gòu)成新的交互式知識生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。從網(wǎng)站知識生產(chǎn)、百科詞條、知識免費到用戶生產(chǎn)內(nèi)容、問答社區(qū)和付費模式，知識生產(chǎn)傳播的語境發(fā)生了巨大變化。

2.網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的表征維度

表征是對知識客體的抽象化和符號化表達。它意味著通過各種有形的文化符號如文字、圖片、聲音、概念、公式、數(shù)據(jù)、模型等創(chuàng)造意義或進行意義建構(gòu)，是基于文本、符號、話語等非物質(zhì)領(lǐng)域的探索。從表征維度來看，外在現(xiàn)實和客觀事物的規(guī)律借助各類表征符號得以被表達、認知和交流。

網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)首先表現(xiàn)為表征性。一是網(wǎng)絡(luò)知識本身是依托文字、圖像、音頻、視頻等符號形式對社會歷史與現(xiàn)實的計算化表征。尤其是網(wǎng)絡(luò)智能音視頻知識生產(chǎn)，主要運用深度學習與人工智能技術(shù)等聯(lián)合建模數(shù)據(jù)庫，將所輸入的文本符號自動生成相應(yīng)的智能化文本，以達到或超越傳統(tǒng)媒介時代的知識傳播效果。二是網(wǎng)絡(luò)知識通常能夠離開人的身體(離身認知)，借助超越時空局限的網(wǎng)絡(luò)媒介去生產(chǎn)和傳播知識。如人工智能主播播報新聞時往往不需要人的肉身在場，而可以直接通過大數(shù)據(jù)搜集和數(shù)字化信息處理進行智能采編和語音播報。三是網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)過程是基于計算主義的算法推送和數(shù)字化模型建構(gòu)。四是專業(yè)知識生產(chǎn)領(lǐng)域的深耕和細分離不開精密嚴謹?shù)谋碚飨到y(tǒng)。如網(wǎng)絡(luò)認知科學發(fā)現(xiàn)的節(jié)點“擇優(yōu)連接”機制使知識生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)版圖擴大并建立相關(guān)性連接，專業(yè)發(fā)展中的跨學科整合、知識挪用，跨文化中的文化包裝和敘事整合，都是大腦認知機制中的自動連接。這與知識表征性強調(diào)知識的關(guān)聯(lián)性、意義建構(gòu)與科學性不無關(guān)系。

3.網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的非表征維度

非表征是對非穩(wěn)定性、流動性的日常實踐、情緒情感、身體動作及其間性關(guān)聯(lián)的動力表達。網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的非表征維度關(guān)注身體、情感如何參與網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的情境性、具身性、物質(zhì)性等活力特征。人們?nèi)粘Ｉ钪械木W(wǎng)絡(luò)活動軌跡(知識搜索、推送等)、情緒情感的網(wǎng)絡(luò)塑造(不同的網(wǎng)絡(luò)媒介使用、地理位置、環(huán)境、布置、使用時間、頻率等)、身體激活與人對不同網(wǎng)絡(luò)知識的情感表達、人與非人(身體、腦、媒介環(huán)境)的共同體交互建構(gòu)等以及動態(tài)性的網(wǎng)絡(luò)時空與網(wǎng)絡(luò)事件認知、人的潛意識在網(wǎng)絡(luò)知識參與及實踐中的作用(如對某一網(wǎng)絡(luò)議題的莫名強烈關(guān)注、追蹤和憤怒等)，都是認知主體參與網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的非表征形式。具體來說，網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的非表征維度體現(xiàn)為以下幾方面。

第一，網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)具有具身性。法國身體現(xiàn)象學的代表人物梅洛-龐蒂主張知覺的非表征性，認為認知最初以具身方式實現(xiàn)，知覺的主體是社會文化性的身體—主體(body-subject)，身體在認識活動中具有核心作用。具身性就是指認知主體的認知能力不是離身性的純粹思維活動，而是身體與環(huán)境、大腦神經(jīng)系統(tǒng)的共同作用機制。很多案例表明，網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)正在回歸真人身體。例如，智能新聞播報機器人已經(jīng)越來越具身化，外形上模擬真人的身體形象，如聲音、語態(tài)、話語風格、皮膚溫度以及人機交互的具身化設(shè)計等，提升了知識生產(chǎn)傳播的效率。網(wǎng)絡(luò)音視頻平臺邀請不同個性特征、不同知識背景的紅學專家來解讀《紅樓夢》，形成對經(jīng)典知識的個性化再生產(chǎn)和循環(huán)式傳播，從而刺激網(wǎng)絡(luò)知識經(jīng)濟增長。網(wǎng)絡(luò)直播中的公益知識生產(chǎn)，不僅需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和直播場地的物質(zhì)支撐，還需要網(wǎng)民身體參與直播的動態(tài)實踐，通過線上線下互動實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的具身化和再物質(zhì)化。這種知識生產(chǎn)方式也表明，情緒和情感都具有生產(chǎn)性，知識生產(chǎn)的表象下是深層的個人訴求動機，人們通過網(wǎng)絡(luò)空間的具身體驗形成意義，身體會通過視覺、聽覺、觸覺等具身感受重塑個人對網(wǎng)絡(luò)知識空間的感覺和認知意義。非表征正是從認知主體持續(xù)的身體參與和網(wǎng)絡(luò)展演中，發(fā)掘知識創(chuàng)造流程中流動生成的社會文化意義?？梢姡W(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)不僅是社會性的，也是身體化的，認知主體的“身體”也是承載意義的重要尺度?！胺潜碚鳌币呀?jīng)進入網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的前臺，成為表達網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)及其意義生成的重要維度。

第二，網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)具有實踐技術(shù)性。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能語音交互技術(shù)等為網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)提供了技術(shù)支撐。在網(wǎng)絡(luò)影像知識生產(chǎn)中，身體參與的實踐技術(shù)已然凸顯。如在網(wǎng)絡(luò)互動劇的影像生產(chǎn)中，受眾不僅利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與對情節(jié)的改寫、討論與選擇，還在觀影中通過新媒體發(fā)送實時彈幕，生成對其他觀影者有影響的即時知識信息，這表明作為認知主體的受眾直接參與了影像知識的敘事生產(chǎn)。在現(xiàn)代博物館數(shù)字知識生產(chǎn)中，身體“感覺”成為建筑物的有機組成部分。進入實體空間的參觀者通過屏幕點擊和可穿戴語音設(shè)備進入數(shù)字影像營造的虛擬與現(xiàn)實交互的時空場景，受者在VR、AR視角下產(chǎn)生身臨其境的具身感受，并隨著移動的身體和不斷切換的知識景觀而產(chǎn)生新異的空間體認，進而賦予建筑和歷史文物具有自我屬性的新意義。此時數(shù)字虛擬空間、實體建筑與身體、物質(zhì)化設(shè)備及歷史知識互為媒介，共同影響參觀者的歷史認同感。這種技術(shù)支撐下的知識生產(chǎn)，放大了認知主體感官的感受力，更加注重多感官的沉浸體驗，使歷史知識產(chǎn)生具身化的直觀認知效果。而運用智能技術(shù)合成已故歷史名人的全息影像也已變得可能，通過對歷史名人生前外形、聲音等身體特征的模擬，可以營造一種熟悉的與真人對話、互動的具身感受。這也是對非表征文化的創(chuàng)造性運用。網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)正是通過實踐技術(shù)從認知、情感、行為上不斷彌合認知主體與知識場景之間的距離。網(wǎng)絡(luò)用戶的媒介技術(shù)參與是協(xié)調(diào)和推動認知主體與環(huán)境、知識媒介之間關(guān)系的關(guān)鍵，知識參與者通過與知識產(chǎn)品復(fù)雜的交互關(guān)系體認網(wǎng)絡(luò)知識空間，并以此擴張僅屬于自身的知識疆域。

第三，網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)具有情境性。根據(jù)非表征理論，“情境性”是認知主體具身心智與外在環(huán)境交互作用的結(jié)果。一是根據(jù)不同的空間環(huán)境和行為場景植入不同的載體，達到具身認知效果。車載音頻、家庭智能音箱等，均能為不同認知主體在所處的不同時空場景實施知識生產(chǎn)傳播。具體地說，如喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、荔枝FM、懶人聽書、播客等移動音頻平臺，通過搭載各種智能硬件設(shè)備將音頻植入到汽車、智能家居等使用場景中去，用聲音直接觸達自我意識的感官存在。二是根據(jù)知識接受者的實時狀態(tài)。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)兼具知識載體和知識生產(chǎn)環(huán)境的雙重身份。網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)不僅需要身體和技術(shù)的承載，而且是動態(tài)的，處于不斷的流變之中。身體在網(wǎng)絡(luò)知識的生產(chǎn)、分享和接受中，不斷創(chuàng)造性和展演性地感知環(huán)境，使人重新體認網(wǎng)絡(luò)空間的社會性和文化情境。

非表征文化為網(wǎng)絡(luò)知識創(chuàng)新提供了新的實踐切入點，非表征能有效參與并認知網(wǎng)絡(luò)知識世界，和表征協(xié)同描述網(wǎng)絡(luò)知識世界。具有蓬勃生命力的身體與網(wǎng)絡(luò)媒介一起塑造了知識空間的活力并不斷對知識進行再生產(chǎn)。在網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)中，表征與非表征的認知轉(zhuǎn)向為深入理解網(wǎng)絡(luò)知識世界帶來了全新視角。正如德國學者布魯尼和卡斯那指出的那樣，將認知過程二分為耦合(在線)和去耦(離線)過程，動力主義模型的任務(wù)應(yīng)當是盡力去修復(fù)、填補二者之間的認知間隙，而不是完全排斥去耦過程。表征與非表征協(xié)調(diào)作用，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的完整意義。而非表征文化、表征系統(tǒng)與環(huán)境的交互作用，是通過認知主體(智能體)在內(nèi)外環(huán)境互動中構(gòu)建的控制系統(tǒng)而實現(xiàn)在身體—腦—環(huán)境的動力系統(tǒng)中進行物質(zhì)重組和衍生構(gòu)造行為。

三、認知交互與網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)傳播秩序重構(gòu)

“認知傳播既在傳播流程中觀照人的認知行為，也在人的認知過程中把握信息傳播的具體實踐，內(nèi)容生產(chǎn)在為人們提供傳媒消費對象的同時，也建構(gòu)著人們對不同傳媒產(chǎn)品的認知邏輯?！闭J知傳播與作為人類生產(chǎn)活動具體表征樣式之一的知識生產(chǎn)同樣存在一種相輔相成的關(guān)系。而認知交互作為重塑離身與具身認知協(xié)調(diào)的一種認知傳播實踐范式，對人腦、心智、環(huán)境、情感、動機等表征與非表征狀態(tài)的關(guān)系性觀照已超越傳統(tǒng)單一性的認知框架，也對網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)提出了新的要求。在離身與具身認知交互視域下，網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)應(yīng)從關(guān)系性體認入手，以實踐中的認知主體為核心，從知識生產(chǎn)觀念、知識關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、知識服務(wù)升級等方面重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)傳播秩序。

1.知識生產(chǎn)觀念轉(zhuǎn)變：重新認識知識內(nèi)容生產(chǎn)的多元關(guān)系

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、移動化環(huán)境下知識生產(chǎn)空間發(fā)生了深刻的轉(zhuǎn)型。一是知識生產(chǎn)效果反饋進入生理層面，眼動儀、傳感器、神經(jīng)測繪儀等植入人的身體帶來快速的認知反饋機制。二是知識生產(chǎn)主體多元化。除了傳統(tǒng)的知識生產(chǎn)機構(gòu)，如學校、研究所、出版社等精英化團體，還有廣大網(wǎng)民自發(fā)參與知識生產(chǎn)的民間組織、商業(yè)機構(gòu)和個人。三是知識消費模式升級。用戶不再滿足于單調(diào)片面的內(nèi)容生產(chǎn)模式，而是更加追求知識產(chǎn)品的消費體驗和附加價值，知識內(nèi)容能否彰顯自身的藝術(shù)品位、個性風格、身份地位等成為價值量度。因而隨著知識生產(chǎn)方式的變革，知識生產(chǎn)者應(yīng)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)觀念，在認知交互框架下建立更具有發(fā)散性、多維性和互動性的整合知識生產(chǎn)模式，既通過感性化的知識媒介傳受載體激發(fā)受眾認知圖式中的格式塔差異，也通過不同形式的文本符號和跨媒介敘事形式建構(gòu)可激發(fā)受眾認知實踐中的非對稱性認知，實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)與認知效應(yīng)的增強。

第一，強化專業(yè)知識生產(chǎn)的表征科學。專業(yè)知識及其表征系統(tǒng)的嚴謹性與科學性仍是第一要素。網(wǎng)絡(luò)時代由于社交平臺的興起，形成草根平民知識傳播態(tài)勢，體現(xiàn)為社交化、情感化趨勢。但人們對專業(yè)的科學知識需求仍十分強烈，知識生產(chǎn)的系統(tǒng)性、嚴謹性仍十分重要。因而表征性作為知識的本質(zhì)屬性和重要維度，在知識生產(chǎn)中應(yīng)占據(jù)優(yōu)先地位。

第二，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的關(guān)鍵。多元的生產(chǎn)者、知識分發(fā)渠道和消費需求下，知識內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量及流向是生產(chǎn)價值的體現(xiàn)，也是衡量傳播效果的重要因素。從知識生產(chǎn)活動與認知主體的互動機制來看，網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)活動是社會表征系統(tǒng)實踐的結(jié)果，充滿話語權(quán)利的生產(chǎn)、協(xié)商和交換。受眾以多元認知的方式建構(gòu)出網(wǎng)絡(luò)意識空間的差異格局，并以個體潛意識訴求的滿足為認知基模選擇信息，建構(gòu)認知框架并形成行動機制。而優(yōu)質(zhì)的知識內(nèi)容是進行知識創(chuàng)新和促進生產(chǎn)良性循環(huán)的關(guān)鍵。一是可以通過激活或挪用普遍共享的情感、潛意識、觸覺體驗等非表征信息來進行知識生產(chǎn)創(chuàng)新。比如在某些財經(jīng)類短視頻知識生產(chǎn)中，主播的話語風格、服飾、妝容、體形特征、背景色彩、年齡等非表征信息均會使受眾產(chǎn)生對財經(jīng)知識不同的認知效應(yīng)。二是做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的再生產(chǎn)。當前短視頻知識生產(chǎn)與知識IP開發(fā)成為知識內(nèi)容生產(chǎn)的兩大主要趨勢。利用短視頻平臺生產(chǎn)及再生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)知識內(nèi)容，開發(fā)優(yōu)秀的內(nèi)容版權(quán)(即IP)，既能保證一定的話題熱度，也能實現(xiàn)市場收益。如亞馬遜音頻平臺讓明星史蒂芬·弗萊為英國讀者朗讀“哈利·波特”系列，不僅提高了有聲書的用戶體驗，也被認為是至今最好的IP版本之一。三是重塑知識內(nèi)容交互中的多元關(guān)系。主要包括人與機器、人與人之間的關(guān)系。人與機器關(guān)系，表現(xiàn)為人機交互。人機交互的方式有符號交互、語音交互、手勢交互與面部識別等形式。以知識內(nèi)容為紐帶的人與人之間的關(guān)系，是一種新型的知識社交關(guān)系。人們圍繞知識內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)和傳播活動，建立起一種協(xié)作生產(chǎn)模式的知識關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，人們的知識獲得、情意交際以及行為反應(yīng)等認知過程機制變得更加復(fù)雜。因此，圍繞知識內(nèi)容重塑多元關(guān)系，利用人機交互提高知識生產(chǎn)傳播的效率，同時注意保護個人隱私，在知識分享與傳播中增強人與人的紐帶關(guān)系，是未來知識生產(chǎn)需要注意的問題。

2.知識關(guān)系網(wǎng)絡(luò)重塑：生產(chǎn)動力系統(tǒng)交互與傳播關(guān)系重構(gòu)

3.知識服務(wù)升級：增強場景定位與日常實踐的應(yīng)用交互

第二，加強知識服務(wù)與用戶行為、動機、情感、需求狀態(tài)交互。隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)的發(fā)展，人在不同場景下會有不同的知識消費需求與習慣。知識生產(chǎn)服務(wù)平臺將逐步轉(zhuǎn)向個性化、精準化的場景爭奪。目前，各類搜索引擎、購物網(wǎng)站、知識App等均可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)對用戶的實時信息采集和個性化服務(wù)。如網(wǎng)站根據(jù)用戶對某個詞條的搜索次數(shù)、頻率的保存，對其感興趣知識產(chǎn)品的查看次數(shù)、收藏，放入購物車與停留時間的記錄和行為軌跡搜集等自動獲取用戶實時數(shù)據(jù)，并做進一步知識推送服務(wù)。隨著技術(shù)的發(fā)展，未來網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)者可以根據(jù)用戶個人的行為數(shù)據(jù)和實時的社交情境、天氣、交通等結(jié)合調(diào)整知識傳播的內(nèi)容、節(jié)奏和用戶界面，進行精準化服務(wù)。因此，做好知識用戶生活方式的數(shù)據(jù)調(diào)查，如其使用知識平臺的時間、類型、方式、內(nèi)容偏好等數(shù)據(jù)信息，將有助于識別用戶并進行精準的知識匹配。

第三，打造綜合性的知識服務(wù)平臺。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來人們認知場景的變化，場景的變化帶來知識需求的變化。大數(shù)據(jù)和定位系統(tǒng)能夠搜集數(shù)據(jù)并做用戶畫像，為個人化場景服務(wù)提供了可能。比如，定位系統(tǒng)自動向旅游景點用戶推送的餐廳、酒店、醫(yī)療等生活知識服務(wù)，社交媒體推送的旅游攻略，驢友發(fā)布在社交媒體的游覽經(jīng)驗或知識心得，等等。知識接受者在移動場景中自由接受個性化信息，在不同的場景背景下根據(jù)行為和環(huán)境做調(diào)整，從而產(chǎn)生對旅游地景觀和風土人情的個性化認知。一些知識服務(wù)類App如高德地圖、谷歌地圖、旅游服務(wù)軟件等，不僅為用戶提供行動路線導(dǎo)航，也同時開發(fā)用戶的新需求，比如引導(dǎo)新的網(wǎng)紅打卡地、網(wǎng)紅食品、酒店等，從而實現(xiàn)場景與服務(wù)的融合。因此，只有利用各種傳感器、可穿戴設(shè)備和大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造綜合性的知識服務(wù)平臺，進行場景化知識的深度開發(fā)和應(yīng)用，加速從知識生產(chǎn)到生活方式服務(wù)的轉(zhuǎn)型，才能不斷滿足用戶的認知體驗和知識愿景。

綜上，網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)的意義生成并不只存在于文本與象征系統(tǒng)之中，也存在于人的具身實踐、特定情境、媒介使用慣習、情感、需求、動機及身體與知識場景的交互耦合中。網(wǎng)絡(luò)知識生產(chǎn)只有超越單一、線性的話語生產(chǎn)框架，打通知識生產(chǎn)表征與非表征的邏輯通道，在人與人、人與非人的交互關(guān)系以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、制度和文化的動態(tài)結(jié)構(gòu)升級中建立多維度、多元互動的動力系統(tǒng)模式和面向未來的知識生產(chǎn)體系，才能使網(wǎng)絡(luò)知識的生產(chǎn)與傳播更具價值。