摘?要：我國的高等教育近些年來逐步普及，高校在招生中更進(jìn)一步擴(kuò)大了規(guī)模，高?，F(xiàn)代化發(fā)展中，按照傳統(tǒng)的內(nèi)部管理模式，已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需要，內(nèi)部管理中，后勤管理作為重要的構(gòu)成部分，有必要進(jìn)行現(xiàn)代化的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高校后勤管理的現(xiàn)代化目標(biāo)。本文對(duì)高校后勤管理的特征進(jìn)行探討，結(jié)合高校后勤管理的現(xiàn)狀，分析了高校后勤管理現(xiàn)代化的實(shí)踐路徑。

關(guān)鍵詞：高校;后勤管理;現(xiàn)代化;路徑

高校管理改革的進(jìn)程逐步推進(jìn)，在后勤管理業(yè)務(wù)方面迎來了巨大的新挑戰(zhàn)，高校后勤管理工作的開展受到理念、機(jī)制等因素的制約，目前面臨著一定的困境問題，限制了高校的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。高校的后勤管理工作要立足于實(shí)際，結(jié)合高校后勤管理的特征，加強(qiáng)高校后勤管理的現(xiàn)代化建設(shè)，促進(jìn)高校后勤管理工作的健康、可持續(xù)發(fā)展。

一、高校后勤管理的特征

高校后勤管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的發(fā)展過程，在經(jīng)濟(jì)學(xué)研究范圍內(nèi)，高校后勤管理的現(xiàn)代化要通過價(jià)值觀引導(dǎo)和支持作用，完成高校的后勤管理現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)，高校后勤現(xiàn)代化管理模式將傳統(tǒng)的管理模式突破和顛覆，加快了現(xiàn)代化管理進(jìn)程推進(jìn)速度，將創(chuàng)新型的管理手段、技術(shù)方法引進(jìn)到高校的后勤管理部門中，各地資源協(xié)調(diào)、綜合在一起，合理的配置資源，提高高校的后勤管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量。高校后勤管理工作有著繁多復(fù)雜的內(nèi)容，為了實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、高標(biāo)準(zhǔn)的管理目標(biāo)，要依托互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等，提高高校后勤管理的效率，可見高校后勤管理工作向著現(xiàn)代化管理的方向探索，是必然的發(fā)展方向。

高校后勤管理具有服務(wù)性、協(xié)調(diào)性、先行性特征，服務(wù)性指的是高校后勤管理是為高校各個(gè)部門和師生提供必須服務(wù)的部門，后勤管理在高校管理工作中，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作內(nèi)容，滿足全校師生的服務(wù)需要，涉及多方面的領(lǐng)域內(nèi)容，包括基礎(chǔ)建設(shè)、物資供應(yīng)、教學(xué)設(shè)備等，高校后勤管理服務(wù)性特征是其顯著的首要特征。協(xié)調(diào)性特征指的是高校后勤管理部門需要和其他部門之間相互協(xié)調(diào)完成工作，對(duì)師生的基本權(quán)益起到維護(hù)和保障的作用，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取恰當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄?，保證高校能夠均衡運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào)，維護(hù)高校正常的教學(xué)秩序、運(yùn)行秩序，在高校的內(nèi)部，各個(gè)主體之間的關(guān)系要通過高校的后勤管理工作得到協(xié)調(diào)處理，這就是高校后勤管理的協(xié)調(diào)型特征。高校后勤管理部門具有先行性特點(diǎn)，以各個(gè)部門和師生為主體，高校后勤管理部門為其提供必須服務(wù)，要以先行性為原則，進(jìn)行事先的籌劃和安排，準(zhǔn)備好物資，為后續(xù)開展教育教學(xué)活動(dòng)提供切實(shí)保障，在整個(gè)教育教學(xué)過程中，高校的后勤管理工作全過程貫穿其中，是高校穩(wěn)定運(yùn)行、維護(hù)規(guī)范秩序的關(guān)鍵所在[1]。

二、高校后勤管理的現(xiàn)狀分析

（一）后勤管理觀念落后

高校后勤管理工作目前在現(xiàn)代化的建設(shè)中，仍舊存在著思想觀念落后、后勤管理工作的專業(yè)化程度不高等普遍的問題，后勤管理工作中，人力資源管理作為重點(diǎn)得到的重視不足，很多高校缺少對(duì)高校后勤管理和人力資源管理重要性的明確認(rèn)知，在部署后勤管理工作時(shí)過于草率、盲目，人力資源的分配不合理。在選拔人才時(shí)，水平有限，人力資源管理工作流于形式表面，缺少高素質(zhì)型、專業(yè)型的管理人才，難以將管理技術(shù)落實(shí)到位，導(dǎo)致高校后勤管理工作出現(xiàn)了服務(wù)性差、不科學(xué)、工作不緊湊等問題。另外，受到落后思想觀念的影響，高校后勤管理人員管理意識(shí)不足、職責(zé)意識(shí)不足，限制了高校后勤管理工作的現(xiàn)代化建設(shè)腳步，制約了高校后勤管理工作的順利實(shí)施和展開。

（二）缺少完善的運(yùn)行機(jī)制

高校后勤管理工作自改革和創(chuàng)新以來，大部分高校會(huì)將后勤管理部門劃分成專職管理和專職服務(wù)兩個(gè)不同的部門，也有一些高校將后勤管理工作部門劃分成后勤管理處和后勤管理集團(tuán)，在這樣的規(guī)劃下，實(shí)施后勤管理工作的相關(guān)事項(xiàng)，有些高校為了強(qiáng)調(diào)簡單化的管理制度，僅僅建立起了后勤管理處，由社會(huì)企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施功能和責(zé)任，這樣的運(yùn)行機(jī)制不完善、不成型、不合理，導(dǎo)致后勤管理工作難以明確劃分人員的職責(zé)范圍，工作雜亂無序，對(duì)高校后勤管理的現(xiàn)代化發(fā)展形成了嚴(yán)重的制約。高校后勤管理工作中建立起現(xiàn)代化完善的管理機(jī)制，離不開管理層人員推動(dòng)作用，管理層人員作為擔(dān)負(fù)著高校后勤管理現(xiàn)代化建設(shè)使命的重要主體，若是缺少對(duì)工作的主動(dòng)性和積極性，處于被動(dòng)狀態(tài)，展開后勤工作，人員的集體組織觀念薄弱，缺少協(xié)同一致的意識(shí)，在推動(dòng)組織文化建設(shè)方面積極性不足，缺乏工作熱情，將會(huì)導(dǎo)致高校后勤管理的現(xiàn)代化建設(shè)面臨著重重阻礙，目前高校的后勤管理工作存在普遍的運(yùn)行機(jī)制不完善的問題，推動(dòng)力不足，亟待強(qiáng)化。

（三）后勤服務(wù)水平有待提高

高校后勤管理工作的服務(wù)在后勤管理工作的不斷改革中，仍舊還有較大的發(fā)展空間，后勤的服務(wù)水平有待優(yōu)化，特別是高校師生近些年來的生活水平和物質(zhì)需求逐漸向著多樣化、多層次的方向發(fā)展，這就對(duì)后勤業(yè)務(wù)的服務(wù)提出了更高的要求，后勤業(yè)務(wù)的服務(wù)水平、服務(wù)保障要結(jié)合師生的實(shí)際要求，緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，提高后勤管理的服務(wù)能力。但是很多的高校在后勤管理工作中存在服務(wù)水平落后的現(xiàn)象，包括服務(wù)意識(shí)落后、管理工種單一、服務(wù)范圍小、管理手段單調(diào)、物資供應(yīng)不足、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平低等。高校后勤業(yè)務(wù)若不及時(shí)采取有針對(duì)性的改進(jìn)措施，提高現(xiàn)代化管理水平，更新管理理念，強(qiáng)化后勤管理的效率，將會(huì)導(dǎo)致高校的后勤業(yè)務(wù)失去生存和發(fā)展的空間，降低信譽(yù)度，逐漸被時(shí)代所淘汰[2]。

三、高校后勤管理現(xiàn)代化的實(shí)踐路徑

（一）革新后勤管理觀念

高校后勤管理的現(xiàn)代化建設(shè)中，要以人才隊(duì)伍的建設(shè)作為重要的切入點(diǎn)，強(qiáng)化人員的后勤管理意識(shí)，組建起一支專業(yè)型的人才隊(duì)伍，提高后勤管理人員的專業(yè)化、現(xiàn)代化水平，建設(shè)人才隊(duì)伍，為高校后勤管理提供重要的人力資源支持，才能夠促進(jìn)后勤管理工作的現(xiàn)代化水平提高。新時(shí)期環(huán)境下，教育改革中高素質(zhì)人才是其中的重點(diǎn)內(nèi)容，高校的后勤管理要以培養(yǎng)高素質(zhì)的后勤管理人才作為著手點(diǎn)，推動(dòng)高校教育事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，建設(shè)人才隊(duì)伍，突破被動(dòng)狀態(tài)，不再處于被派遣的狀態(tài)下等待工作，而是要積極地加入高校后勤工作的創(chuàng)新探索中來，提高對(duì)學(xué)校服務(wù)的意識(shí)和對(duì)學(xué)校的忠誠度。尤其是有些高校的后勤管理人員是通過相關(guān)機(jī)構(gòu)采取長期派遣的方式參與到工作中的，缺少系統(tǒng)、專業(yè)化的素質(zhì)培訓(xùn)，導(dǎo)致工作中專業(yè)能力不足，自覺性和主動(dòng)意識(shí)缺失。例如，參與到高校后勤管理中有一些機(jī)電維修人員、校園綠化管理人員等工作熱情不足，后勤管理的意識(shí)落后，在傳統(tǒng)落伍的觀念下，處于被動(dòng)工作的狀態(tài)中，限制了高校后勤管理的現(xiàn)代化建設(shè)水平。高校要強(qiáng)化后勤管理人員的專業(yè)能力，組建起一支專業(yè)型的后勤管理隊(duì)伍，深化改革進(jìn)程，在制度建設(shè)和人才培養(yǎng)方面加大投入力度，培養(yǎng)高素質(zhì)型的勞動(dòng)人才，強(qiáng)化人員的責(zé)任意識(shí)、職業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平[3]。

在人才引進(jìn)環(huán)節(jié)，建立起完善的人才引進(jìn)機(jī)制，采取公開招聘的方式，將有豐富經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)意識(shí)的后勤管理人員引進(jìn)其中，重視高校后勤管理的現(xiàn)代化建設(shè)工作目標(biāo)的落實(shí)，將優(yōu)秀人才聘用到后勤管理的崗位中，革新高校后勤管理工作的陳舊觀念，提高高校后勤管理的現(xiàn)代化水平和服務(wù)效率，培養(yǎng)高校內(nèi)部后勤管理人才的綜合能力、業(yè)務(wù)素養(yǎng)。組織和開展知識(shí)講座、實(shí)踐教學(xué)、專家指導(dǎo)等活動(dòng)，使后勤管理人員積極參與其中，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高管理能力和個(gè)人的思想道德品質(zhì)，將走出去的思維推行和實(shí)施到后勤管理的現(xiàn)代化建設(shè)中，將不同學(xué)校后勤管理人員集中在一起，相互交流，相互溝通，促進(jìn)雙方后勤管理專業(yè)能力的不斷提高。結(jié)合高校的經(jīng)營特點(diǎn)，對(duì)他人的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和長處要積極學(xué)習(xí)和引進(jìn)，營造起特有的組織文化，推動(dòng)高校的后勤管理工作實(shí)施，強(qiáng)化后勤文化的市場(chǎng)競(jìng)爭力。例如構(gòu)建學(xué)習(xí)型的后勤管理組織環(huán)境，引導(dǎo)職工參與到學(xué)習(xí)型的活動(dòng)中，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，在以人為本的人文文化作用下，提高后勤管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力，落實(shí)對(duì)員工的關(guān)懷模式，強(qiáng)化物質(zhì)和精神的雙重保障[4]。

（二）加強(qiáng)后勤管理機(jī)制建設(shè)

完善的后勤管理機(jī)制是保證高校后勤管理現(xiàn)代化建設(shè)順利實(shí)施和展開的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，建立起完善的后勤管理機(jī)制，推進(jìn)后勤實(shí)體的社會(huì)化、市場(chǎng)化改革，突破傳統(tǒng)的運(yùn)行模式，是新時(shí)代背景下提高高校后勤管理水平的必經(jīng)之路。高校有必要突破傳統(tǒng)運(yùn)行模式的約束，建立起健全的后勤管理運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)高校的可持續(xù)發(fā)展，將制約高校培養(yǎng)人才的因素突破，在后勤管理工作中，將全面推進(jìn)后勤實(shí)體的社會(huì)化和市場(chǎng)化改革作為核心思路，強(qiáng)化高校教育事業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭力，推動(dòng)高校教育事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。高校不僅要將全校師生的生活水平、物質(zhì)需求作為后勤管理中的重要任務(wù)目標(biāo)，還需要擔(dān)負(fù)起其他多個(gè)領(lǐng)域的職責(zé)，包括運(yùn)輸、水電、校園綠化等后勤服務(wù)工作，加大管理力度、投入力度，擴(kuò)大后勤管理和服務(wù)的范圍，緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)與教育事業(yè)的發(fā)展腳步，實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的革新[5]。

建立起完善的后勤管理機(jī)制，避免出現(xiàn)管理機(jī)制混亂、缺少人才和資金支持的情況，強(qiáng)化后勤實(shí)體的社會(huì)化和市場(chǎng)化改革力度，將資金短缺、人才缺失的問題積極改善，強(qiáng)化高校教育事業(yè)的發(fā)展推動(dòng)力。后勤實(shí)體的社會(huì)化和市場(chǎng)化建設(shè)中，將現(xiàn)代化市場(chǎng)的理念和意識(shí)樹立起來，提高市場(chǎng)理念和意識(shí)的科學(xué)性、合理性，在股份投資、招商引資等方式下，提高后勤實(shí)體的經(jīng)濟(jì)效益，建立起監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)后勤實(shí)體社會(huì)化、市場(chǎng)化建設(shè)目標(biāo)。在市場(chǎng)引進(jìn)的指導(dǎo)原則下，要按照市場(chǎng)的原則和教育發(fā)展的規(guī)律，強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，建立起高校內(nèi)部的管理體制和內(nèi)部的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)組織，實(shí)現(xiàn)制度化管理的目標(biāo)，提高管理工作的科學(xué)化、合理化水平，由各個(gè)部門的管理層領(lǐng)導(dǎo)人員，將規(guī)范的準(zhǔn)則、制度落實(shí)到實(shí)際，采取有效的獎(jiǎng)懲措施，完善高校后勤管理的現(xiàn)代化運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)高校后勤管理工作的順利實(shí)施，強(qiáng)化后勤管理工作的效率[6]。

（三）提高后勤管理服務(wù)水平

立足于高校后勤管理的現(xiàn)狀，探索高校后勤管理的現(xiàn)代化路徑，要以提高高校后勤管理的水平為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)后勤管理的信息化建設(shè)，建立起信息平臺(tái)，緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，實(shí)現(xiàn)高校后勤管理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。信息化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，涉及多個(gè)學(xué)科、多個(gè)部門和多個(gè)崗位，不僅有著較高的技術(shù)要求，還需要得到高層管理者的支持和重視，推動(dòng)后勤的信息化管理和建設(shè)。高校后勤管理的信息化建設(shè)中，要建立起獨(dú)立的后勤管理信息系統(tǒng)，在原有的計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)之上，為了實(shí)現(xiàn)各個(gè)單位之間的信息管理系統(tǒng)共享，滿足本部門的基本工作需求，將信息系統(tǒng)之間的壁壘問題突破，增強(qiáng)部門與部門之間的橫向聯(lián)系，強(qiáng)化各部門之間的兼容性，將信息孤島的問題改善，提高后勤管理的現(xiàn)代化水平[7]。

充分的利用各項(xiàng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、數(shù)據(jù)共享，例如高校的后勤管理現(xiàn)代化建設(shè)中，可以將高校后勤管理系統(tǒng)開發(fā)和利用起來，在全局、整體的發(fā)展視角下進(jìn)行信息化的建設(shè)?；赬3平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，高校后勤管理系統(tǒng)利用該保護(hù)信息化的發(fā)展工具，在X3協(xié)同管理系統(tǒng)中進(jìn)行項(xiàng)目的開發(fā)，發(fā)揮出該系統(tǒng)的工具作用，將相關(guān)模塊利用起來，例如維修管理、水電管理、資源管理等，將信息中分享和獨(dú)立的數(shù)據(jù)集中在一起進(jìn)行處理，構(gòu)建起完善的數(shù)據(jù)信息管理鏈條，將使用過的設(shè)備和軟件融入高校后勤管理信息系統(tǒng)中，上傳后勤管理中各個(gè)部門和各個(gè)單位之間的數(shù)據(jù)信息，在總數(shù)據(jù)庫中匯總，經(jīng)過后期的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析，為后期所需要的數(shù)據(jù)信息需求夯實(shí)基礎(chǔ)。突破傳統(tǒng)的老方法、老手段，將阻礙高?？沙掷m(xù)發(fā)展的因素消除，改變高校后勤管理水平滯后的狀態(tài)，而是要結(jié)合高校后勤管理工作的基本需求，將現(xiàn)行的管理機(jī)制、管理模式、管理手段改進(jìn)，加大資金投入，改善短板問題，提高高校后勤管理的水平和效率，實(shí)現(xiàn)高校后勤管理的現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)[8]。

結(jié)論

綜上所述，高校后勤管理工作在我國的教育管理中是重要的構(gòu)成部分，肩負(fù)著培育人才的使命，作為人才培養(yǎng)的重要陣地，高校要在后勤管理方面加快現(xiàn)代化建設(shè)的步伐，從實(shí)際出發(fā)，推動(dòng)后勤管理工作的市場(chǎng)化、現(xiàn)代化改革，提高高校的后勤管理信息化、現(xiàn)代化水平，完善后勤服務(wù)，為高校的現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

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作者簡介：翟智拓（1984—?），男，漢族，山東冠縣人，碩士，中級(jí)（助理研究員），研究方向：高校后勤基建管理。