常雪 遼寧本溪廣播電視臺(tái)

在民生新聞采訪過(guò)程中，新聞?dòng)浾呓?jīng)常會(huì)遇到采訪主觀色彩過(guò)重、內(nèi)容客觀性不完整、立場(chǎng)出現(xiàn)偏移等問題，出現(xiàn)這些問題會(huì)對(duì)新聞的客觀性和真實(shí)性造成很大的影響，更會(huì)影響到民生新聞報(bào)道的質(zhì)量，導(dǎo)致受眾關(guān)注度下降，民生新聞的影響力也難以提升。如何在民生新聞采訪中克服存在的問題，有效地把握客觀性的新聞報(bào)道，是民生新聞?dòng)浾弑仨毸伎己兔鎸?duì)的課題。

一、電視民生新聞的內(nèi)涵

電視民生新聞指的是運(yùn)用現(xiàn)代電子技術(shù)為主要傳播方式，以傳播符號(hào)的畫面、聲音為主，將正在發(fā)生及新近發(fā)生的，反映民眾生活問題的新聞事件，運(yùn)用電視媒體報(bào)道出來(lái)的過(guò)程，其具有傳播速度快、貼近民眾、內(nèi)容豐富、與生活相貼近等特點(diǎn)。民生問題近年受到廣泛普遍的關(guān)注，在電視新聞的采訪中所占的比重也越來(lái)越大。民生新聞的素材是以民眾為核心，從民眾身邊發(fā)生的事情中采集而來(lái)，涉及民眾的教育、生活、醫(yī)保、安全等多個(gè)方面，與廣大民眾存在十分密切的聯(lián)系[1]。

電視民生新聞報(bào)道的客觀性是從事新聞報(bào)道的基本原則，是新聞?dòng)浾弑仨氥∈氐膶I(yè)信條。在新媒體時(shí)代，民生新聞?dòng)浾咴诓稍L工作中就是要堅(jiān)守新聞客觀性的原則，貼近民眾的真實(shí)生活，最大限度地還原真實(shí)的新聞事件，反映民眾真實(shí)的聲音，開展客觀、真實(shí)的新聞報(bào)道，讓這些真實(shí)的新聞信息得到廣泛、有效的傳播，使民生新聞的社會(huì)價(jià)值得到最大的體現(xiàn)，促進(jìn)社會(huì)得到和諧的發(fā)展，取得不斷地進(jìn)步。

二、電視新聞民生采訪的意義

在我國(guó)，政府和民眾之間有效溝通的渠道之一就是新聞媒體，所以新聞媒體工作者要把民眾的根本利益放在第一位，以此為出發(fā)點(diǎn)，用客觀理性的態(tài)度采訪報(bào)道客觀事實(shí)的民生新聞，能讓民眾和政府之間實(shí)現(xiàn)良好、客觀、有效的溝通。從電視民生新聞角度講，要想真正做好民生新聞，就必須讓民眾的真實(shí)生活和聲音得到真實(shí)客觀的反映。開展民生新聞的報(bào)道，需要掌握好新聞采訪尺度，這個(gè)尺度就是客觀和真實(shí)，只有堅(jiān)持這樣的尺度，才能確保民生新聞的真實(shí)性與客觀性，讓民眾更加信服和信賴民生新聞。

民生新聞的主要目的之一就是增加輿論的監(jiān)督，要實(shí)現(xiàn)有效的輿論監(jiān)督，就要確保民生新聞的客觀性。如果在民生新聞中相關(guān)新聞人員的言論具有煽動(dòng)性和傾向性，就會(huì)對(duì)民眾造成嚴(yán)重的誤導(dǎo)，也會(huì)對(duì)輿論導(dǎo)向產(chǎn)生負(fù)面的影響，甚至由此引發(fā)發(fā)生社會(huì)性事件。新聞工作者最為重要的就是開展客觀的報(bào)道，詳細(xì)完整地進(jìn)行記錄，而不是總是批判或評(píng)論。

新聞媒體工作的職業(yè)理性，就是體現(xiàn)在堅(jiān)持新聞客觀性的原則之上。新聞媒體行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)良性、健康的發(fā)展，堅(jiān)持客觀性原則是必由之路，并且這項(xiàng)原則也是新聞工作的重要標(biāo)志之一。在新聞實(shí)踐中，要堅(jiān)信新聞客觀性的指導(dǎo)意義，將其視為一種信念，堅(jiān)信其必能讓新聞行業(yè)得到良好有序的發(fā)展。新聞相關(guān)從業(yè)人員要具備良好的職業(yè)操守和道德，杜絕利益的誘惑和腐蝕，確?？陀^的民生新聞報(bào)道。當(dāng)前，民生新聞報(bào)道還有很大的提升空間，需要新聞工作者持續(xù)不斷地堅(jiān)持客觀性原則，開展不斷的探求。

民生新聞是建立在以人為本基礎(chǔ)上的新聞報(bào)道，主要對(duì)在民眾中發(fā)生的事件進(jìn)行客觀的報(bào)道，反映他們真實(shí)的生活，傾聽他們真實(shí)的聲音，進(jìn)一步擴(kuò)大民眾的話語(yǔ)權(quán)，把他們真正的所思所想在新聞中得以全面的展現(xiàn)。因此，民生新聞就是要做到站在民眾的視角上，對(duì)政府各個(gè)部門出臺(tái)的與民眾相關(guān)的政策進(jìn)行詳細(xì)的分析和解讀，從中了解民眾真實(shí)的意愿，從而讓客觀事實(shí)在民生新聞中得到很好地反映和體現(xiàn)。

三、電視民生新聞缺少客觀性的具體表現(xiàn)

（一）采訪素材沒有核實(shí)

只有通過(guò)采訪，記者才能獲得第一手的新聞素材，但在民生新聞采訪過(guò)程中，很多采訪對(duì)象都是來(lái)自社會(huì)的各個(gè)層面，有具有知識(shí)水平的學(xué)者、官員，也會(huì)有知識(shí)能力不強(qiáng)的普通勞動(dòng)者，受知識(shí)水平的限制，一些采訪對(duì)象對(duì)事物的理解不同，存在很大的差異，語(yǔ)言的表達(dá)也不全面，而民生記者采訪得到的素材也會(huì)出現(xiàn)不準(zhǔn)確的情況，這是因?yàn)楂@取新聞線索的渠道廣泛，一些素材很難得到準(zhǔn)確的甄別。在新媒體時(shí)代，有的民生新聞?dòng)浾呱踔翢o(wú)須出門就會(huì)得到新聞素材，然后就進(jìn)行新聞的編寫，這樣出來(lái)的新聞?wù)鎸?shí)性很難有保證，在手機(jī)拍攝視頻大量涌現(xiàn)的時(shí)代，一些民眾拍攝的素材，轉(zhuǎn)發(fā)所謂的現(xiàn)場(chǎng)視頻，經(jīng)常會(huì)被一些民生節(jié)目使用，過(guò)于追求爆料，忽視對(duì)新聞線索及素材來(lái)源真實(shí)性的核實(shí)，必然會(huì)出現(xiàn)不客觀的報(bào)道。如有的民生新聞報(bào)道女子酒后罵警察的小視頻，是從某微信群轉(zhuǎn)發(fā)的。節(jié)目播出不長(zhǎng)，節(jié)目組就收到了宣傳部門發(fā)展的律師函與澄清信，說(shuō)明事件不是發(fā)生在本地，而是微信的誤傳。而通過(guò)新聞節(jié)目的播出，已經(jīng)造成了不良影響，這個(gè)新聞欄目差點(diǎn)成為被告，由此可見，新聞素材不經(jīng)過(guò)核實(shí)容易出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。

（二）采訪內(nèi)容客觀性不足

電視民生新聞其采訪對(duì)象基本都是普通的民眾，因?yàn)橹R(shí)結(jié)構(gòu)與認(rèn)知不同，對(duì)于新聞的客觀性和真實(shí)性了解的并不多，因此對(duì)于新聞事件的表述很有可能出現(xiàn)主觀放大的可能性，看新聞事件也比較片面，有時(shí)候也只能是事件局部的描述，就會(huì)導(dǎo)致記者的采訪內(nèi)容客觀性缺乏。另外，民生問題涉及的不只是普通民眾，記者也會(huì)向政府的相關(guān)部門進(jìn)行查實(shí)取證。但在實(shí)際的采訪工作中，采訪對(duì)象基本都是普通的民眾，往往采訪中缺少了政府相關(guān)部門，采訪的信源顯得比較單一，對(duì)采訪的客觀性造成較大的影響。

（三）新聞?dòng)浾叩牧?chǎng)有偏移

新聞?dòng)浾咴陂_展電視民生新聞采訪過(guò)程中，應(yīng)該秉承客觀、公正、理性的第三方立場(chǎng)，不要帶有個(gè)人意見、個(gè)人情感，進(jìn)行采訪資料的客觀搜集，如實(shí)地報(bào)道采訪到的新聞。但在很多民生新聞報(bào)道中，經(jīng)常出現(xiàn)一些記者自身立場(chǎng)偏移的情況，成了新聞事件的調(diào)解員與處理者，更嚴(yán)重的情況是，記者已經(jīng)站在了某一方的立場(chǎng)，讓事件中的各方出現(xiàn)不平衡表達(dá)權(quán)的情況。如果在民生新聞中出現(xiàn)記者偏離了立場(chǎng)，這會(huì)對(duì)新聞的真實(shí)性的表達(dá)產(chǎn)生很多負(fù)面的影響。例如，一些涉及討薪的采訪稿件，有的記者只關(guān)注被欠薪的一方，常常會(huì)忽略用人單位及業(yè)主為什么要欠薪。同時(shí)，對(duì)于大多數(shù)欠薪的一方都是企業(yè)及單位，對(duì)新聞采訪都有嚴(yán)格的內(nèi)部管理流程，或者是經(jīng)辦人受到權(quán)限的限制，不能在記者的面前進(jìn)行解釋，記者本人又不能采訪到更高級(jí)別的負(fù)責(zé)人，這樣就會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱的現(xiàn)象，新聞報(bào)道往往會(huì)失去平衡。這類新聞稿件通常都會(huì)被同情弱者的心理而影響，出現(xiàn)的立場(chǎng)錯(cuò)位，會(huì)對(duì)記者采訪的客觀性產(chǎn)生很大的影響。

四、民生新聞采訪的客觀性是要嚴(yán)格遵守的原則

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的人獲得新聞信息的方式發(fā)生很大的變化，更多偏向網(wǎng)絡(luò)、平板、手機(jī)等智能移動(dòng)終端，電視民生新聞則聚集了很多老年觀眾，他們普遍覺得電視媒體與其他媒體相比具有很強(qiáng)的權(quán)威性。如果出現(xiàn)不客觀的民生新聞報(bào)道，在傳播時(shí)對(duì)受眾產(chǎn)生了嚴(yán)重的誤導(dǎo)，過(guò)多地發(fā)表自身的觀點(diǎn)，失去了客觀的立場(chǎng)，加之電視媒體所具備的權(quán)威性，判斷力不強(qiáng)的受眾就會(huì)錯(cuò)誤地判斷新聞事件[2]。如果是具有判斷能力的受眾，在看了不客觀的民生新聞報(bào)道后，會(huì)覺得新聞?dòng)浾呤植粚I(yè)，由此讓電視媒體失去了公信力。當(dāng)前，電視媒體市場(chǎng)處于十分激烈競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，如果一些電視民生新聞采訪為了提高收視率、博眼球，去采訪那些敏感話題，導(dǎo)致報(bào)道失去了應(yīng)有的客觀性或真實(shí)性，讓民生新聞質(zhì)量不僅沒有提高，反而出現(xiàn)了很大程度的 下降。

任何新聞的采訪都必須對(duì)客觀性原則嚴(yán)格地遵守，客觀真實(shí)的新聞報(bào)道是對(duì)記者自身能力的極大肯定，在媒體融合時(shí)代，客觀性原則必須在電視民生新聞中得到充分的體現(xiàn)，新聞?dòng)浾甙盐蘸眯侣劦目陀^性，才能獲得良好的新聞采訪效果，也會(huì)大大提高電視新聞媒體與記者自身的競(jìng)爭(zhēng)力。民生問題關(guān)系到民眾的切身利益和福祉，涉及各種各樣的政策，電視新聞的采訪只有高度重視客觀性，才能讓民生新聞不違背原則和相關(guān)政策，同時(shí)能夠更好地報(bào)道和關(guān)注民生。

五、電視民生新聞中如何把握采訪的客觀性

在新聞選擇方面，民眾都會(huì)喜愛與自身息息相關(guān)的民生新聞，民生新聞也會(huì)吸引更多的關(guān)注，因此必須提升民生新聞采訪的客觀性，不能僅僅為了收視率和博眼球而不重視新聞采訪的客觀性，那樣的話會(huì)對(duì)新聞事業(yè)造成嚴(yán)重的損害。

（一）堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

包括民生新聞在內(nèi)的各種新聞?shì)浾撘诟鱾€(gè)環(huán)節(jié)方面具有正確的輿論導(dǎo)向，必須搶占輿論的制高點(diǎn)，各級(jí)電視電臺(tái)、黨刊黨報(bào)必須講導(dǎo)向；新媒體、都市類雜志報(bào)紙同樣也必須講導(dǎo)向；社會(huì)類、娛樂性新聞、市政新聞要講導(dǎo)向；新聞報(bào)道的專題、副刊、廣告宣傳以及新聞報(bào)道也同樣要講導(dǎo)向；國(guó)內(nèi)外新聞報(bào)道更要講導(dǎo)向。由此可見，輿論導(dǎo)向是生命線，必須牢牢地抓住，如果輿論導(dǎo)向出現(xiàn)了問題，就是造成社會(huì)的撕裂、人心的混亂，成為阻礙黨和人民發(fā)展之禍?zhǔn)祝粓?jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，就能引領(lǐng)和推動(dòng)社會(huì)向前不斷地發(fā)展，讓人心聚集，成為黨和人民之福[3]。新聞媒體在電視民生新聞采訪中，要引導(dǎo)正氣能量，真正的關(guān)注民生，拋棄那些收視率為上的觀念，要以內(nèi)容為王，如實(shí)地反映民眾的生活和工作，為民眾更好地服務(wù)。

（二）提升民生新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)素養(yǎng)

一名合格的民生新聞?dòng)浾撸枰邆浜?jiǎn)樸尚德的品格、深厚廣博的學(xué)識(shí)、寬容善良的情懷、勤勉吃苦的精神、扎實(shí)樸實(shí)的文風(fēng)、公正客觀的態(tài)度、持續(xù)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣等，這些都是記者需要擁有的職業(yè)素養(yǎng)。在新聞采訪過(guò)程中，大量的素材和信息都是來(lái)源于普通民眾的日常工作和生活，細(xì)小的事情通常都很繁瑣，經(jīng)常出現(xiàn)剪不斷、理還亂的現(xiàn)象。這就需要記者提升自身的專業(yè)能力，敏銳地抓住要點(diǎn)，理清思路，站在客觀公正的立場(chǎng)上開展新聞事實(shí)的報(bào)道，使得采訪工作能夠順暢地進(jìn)行，有效地避免工作方面的失誤。

（三）提升新聞采訪內(nèi)容的全面性

在民生新聞采訪過(guò)程中，如果出現(xiàn)內(nèi)容不全面或采訪失敗的情況，主要的原因還是采訪工作策劃和準(zhǔn)備不足所致。采訪工作的案頭功課，指的就是采訪的準(zhǔn)備和策劃工作，是記者針對(duì)自身的采訪任務(wù)而進(jìn)行的物質(zhì)、知識(shí)與思想方面的準(zhǔn)備，主要包括針對(duì)采訪報(bào)道活動(dòng)記者開始的設(shè)計(jì)與謀劃，在展開采訪前著手進(jìn)行充足的準(zhǔn)備和深入的調(diào)查，會(huì)讓后面的采訪工作更有層次和客觀。記者在民生新聞采訪時(shí)，要從多個(gè)角度深入到民眾中間，認(rèn)真仔細(xì)地尋找新聞信息和線索，以便從不同角度和方向開展新聞的報(bào)道，需要做好相關(guān)的采訪記錄，而不能隨意地輕信任何一方。記者在對(duì)政府相關(guān)部門的采訪中，要直面困難，認(rèn)真做好解釋工作，爭(zhēng)取得到理解和支持，順利地完成全面、客觀的新聞采訪工作。

（四）提升客觀認(rèn)識(shí)，避免主觀臆斷

身為民生新聞的記者，要具備準(zhǔn)確的判斷力和敏銳的觀察力，在開展民生新聞采訪工作時(shí)，提出的問題通常會(huì)與民眾的切身利益相關(guān)，采訪對(duì)象也通常會(huì)站在有利于自身的立場(chǎng)上來(lái)回答問題，這就很容易造成原本的事實(shí)偏離，形成了公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理的局面。面對(duì)復(fù)雜的情況，需要記者保持頭腦冷靜，多方求證和甄別采訪對(duì)象的回答，盡量獲取新聞素材的客觀性[4]。例如，一些民眾在政府部門辦事時(shí)遇到來(lái)回“扯皮”的情況，一定不能單方面聽信民眾或政府部門的說(shuō)辭，而是需要開展多方面的核實(shí)，給雙方說(shuō)話的機(jī)會(huì)，對(duì)當(dāng)事人與其他需要辦事的民眾展開采訪，在必要的時(shí)候完全可以在政府部門的支持下調(diào)取視頻監(jiān)控來(lái)獲得素材，一定要盡量全面地還原新聞事實(shí)，確保新聞的客觀性。

（五）深入民眾中間，獲得第一手資料

對(duì)于電視民生新聞的采訪必須要深入基層，深入到民眾中間，做到真正體驗(yàn)到他們的真實(shí)工作和生活，感受到他們的喜怒哀樂，這樣就能夠從民眾的角度進(jìn)行深入的素材挖掘，也能客觀地、真實(shí)地開展民生新聞的報(bào)道。在搜集新聞素材和資料的過(guò)程中，要充分注意到在地緣上存在很大的差異性，從民生的大局出發(fā)，做到不以偏概全，實(shí)事求是，具體問題具體分析，這樣才能反映民眾的真實(shí)意愿，發(fā)出他們真正的心聲。民生新聞的采訪工作，只有徹底地貫徹群眾路線才能傾聽到普通民眾真實(shí)的聲音，進(jìn)而獲得更多有價(jià)值的新聞素材和信息，進(jìn)一步開展客觀公正的民生新聞報(bào)道。因?yàn)榈赜虻脑?，電視民生新聞中新聞事件發(fā)生的地方都具有同一性，新聞?dòng)浾咧挥兄鲃?dòng)地深入到基層民眾的中間，挖掘線索，搜尋資料，然后進(jìn)行整理匯總，才會(huì)讓民生新聞的客觀性與真正的價(jià)值得以體現(xiàn)。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向；提升民生新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)素養(yǎng)；提升新聞采訪內(nèi)容的全面性；提升客觀認(rèn)識(shí)，避免主觀臆斷；深入民眾中間，獲得第一手資料，在民生新聞中充分把握采訪的客觀性，能讓民眾真實(shí)的聲音得以有效的傳遞，客觀地呈現(xiàn)民眾真實(shí)的生活，提升民生新聞報(bào)道的質(zhì)量，更好地展示民生新聞的價(jià)值，提升了電視媒體的權(quán)威性和影響力。