李云香

摘要：隨著新高考改革，升學(xué)路徑的多元化，學(xué)生在環(huán)境適應(yīng)、專業(yè)選科、人際互動(dòng)及個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中都面臨著多方的壓力和挑戰(zhàn)，近年來(lái)高中生因各種原因?qū)е碌男睦韱?wèn)題呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，高中生的心理健康狀況不容樂(lè)觀，因突發(fā)事件出現(xiàn)的心理危機(jī)事件越來(lái)越普遍。本文以小歐的個(gè)案為例，筆者從案例簡(jiǎn)介、案例分析、解決思路和實(shí)施措施以及經(jīng)驗(yàn)啟示展開(kāi)討論，希望對(duì)此類心理問(wèn)題學(xué)生的危機(jī)干預(yù)提供對(duì)策。

關(guān)鍵詞：生涯適應(yīng);學(xué)業(yè)規(guī)劃;心理危機(jī)干預(yù)

一、案例簡(jiǎn)介

歐文（化名），高一理科學(xué)生，家庭經(jīng)濟(jì)中等，父母文化程度大學(xué)本科，獨(dú)生子。從記事以來(lái)，父母的教育方式相當(dāng)嚴(yán)厲，對(duì)其的學(xué)業(yè)要求也比較嚴(yán)格，稍有一些松懈，就會(huì)迎來(lái)一頓打罵。

升入高中，開(kāi)始住宿學(xué)習(xí)。高一上學(xué)期，在學(xué)習(xí)上認(rèn)真刻苦，各門(mén)功課都有不錯(cuò)的成績(jī)，在班級(jí)里還擔(dān)任了副班長(zhǎng)，協(xié)助班主任管理班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)，忙碌中也有些盼頭。個(gè)人感覺(jué)挺累，但能被老師認(rèn)可，同學(xué)信任的時(shí)候，內(nèi)心還是蠻有存在感和力量感的。平日里與父母交流時(shí)也常常談及班級(jí)的各種事情，報(bào)備的都是好事。

高一下學(xué)期選科分班之際，歐文與父母進(jìn)行了選科意見(jiàn)的溝通，個(gè)人內(nèi)心是想選文科，但父母說(shuō)選理科，將來(lái)選院校找工作會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。他聽(tīng)從了父母的建議，放棄了讀文科，最終選擇了不太喜歡的理科。

分班后的一個(gè)月里，班主任和父母反映，他心思不在學(xué)習(xí)上，上課時(shí)常走神，無(wú)法專注在課堂上，也不能保質(zhì)量地完成作業(yè)。期中考試考砸了，考試成績(jī)未達(dá)到父母的期望值，不僅沒(méi)有得到父母的安慰和理解，還受到了父母嚴(yán)厲的批評(píng)和指責(zé)，讓小歐更加無(wú)助的是在班干部的競(jìng)選中落選了，未能得到老師在能力上的認(rèn)可。近期，還因私藏手機(jī)違反了校規(guī)，班主任將相關(guān)情況告知了家長(zhǎng)。小歐糾結(jié)了一陣，還是鼓起勇氣走進(jìn)了心理咨詢室，尋求咨詢，希望能夠從當(dāng)前的困境中找到方法，解救自己。

通過(guò)了解，小歐在分班后出現(xiàn)了明顯的適應(yīng)性不良的狀況，無(wú)法處理好個(gè)人期望與現(xiàn)實(shí)情況的巨大差距，且內(nèi)心積壓了大量的負(fù)面情緒和消極想法。

（一）受家庭環(huán)境的影響，選科分科之際，小歐聽(tīng)取了父母的建議，選擇了有更多的專業(yè)選擇和更好就業(yè)的理科

在小歐記憶里，凡是與學(xué)業(yè)有關(guān)的規(guī)劃，都得按著父母親的標(biāo)準(zhǔn)和要求去完成，不能有個(gè)人的想法，不允許有任何的反駁。每一次進(jìn)步都會(huì)迎來(lái)父母下一次更高的目標(biāo)和要求，只要沒(méi)有達(dá)成父母設(shè)定的目標(biāo)，迎接而來(lái)的就是一頓打罵。

分班后的親子溝通過(guò)程中，父母僅限于聊有關(guān)于學(xué)業(yè)成績(jī)上的事情，而忽略了小歐近期所遇到的困境和苦惱。同時(shí)父母設(shè)定的目標(biāo)和要求早已超出了小歐的能力和努力范圍，小歐帶著父母的高期待在自己不擅長(zhǎng)的學(xué)科中苦苦掙扎中，內(nèi)心深處那顆熱愛(ài)文科的心，慢慢也失去了活力，迷茫而不得好結(jié)果。

（二）外部環(huán)境及人際關(guān)系的變化，信任感的缺失，導(dǎo)致個(gè)人身心狀態(tài)出現(xiàn)失衡

因?yàn)楦咭簧蠈W(xué)期在班級(jí)擔(dān)任副班長(zhǎng)，與老師有高頻率的接觸，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了老師們的認(rèn)可和信任。身為班干部的小歐，個(gè)性較為溫和，做事也相對(duì)負(fù)責(zé)，在同學(xué)眼中是位靠譜、好打交道的同學(xué)，同時(shí)也收獲了不少同學(xué)的信任和好評(píng)。在文科學(xué)習(xí)上總能保持前十的班排位，九科成績(jī)位于班級(jí)中上游。分班后，在競(jìng)選班長(zhǎng)一職時(shí)，小歐覺(jué)得個(gè)人在班級(jí)管理上能夠協(xié)助老師管好班級(jí)事務(wù)，便毛遂自薦。班主任綜合考慮下，安排其擔(dān)任了另一職務(wù)。由于理科老師的變換，一開(kāi)始未能適應(yīng)理科教師的教學(xué)方式，前期落下了一些課程，加上理科學(xué)習(xí)難度較大，且課程間關(guān)聯(lián)性較高，到后期將很難補(bǔ)上，因此，期中考試小歐由于有多門(mén)課程不合格，學(xué)習(xí)成績(jī)掉到班級(jí)下游。因競(jìng)選落選，成績(jī)下降，同學(xué)間人際互動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)了問(wèn)題，小歐自覺(jué)分班以來(lái)，發(fā)生各種事情都讓其難以應(yīng)對(duì)，身心狀態(tài)出現(xiàn)了一些預(yù)警信號(hào)，小歐總覺(jué)得心口有些難受，喘不過(guò)氣，常因?yàn)橐恍┬∈虑槌霈F(xiàn)莫名的低落情緒，睡眠狀況也愈來(lái)愈差，上課也無(wú)法集中注意力聽(tīng)講。

二、案例分析

此案例反映的是高中生普遍存在的一種現(xiàn)象，在選科分班后懷抱對(duì)新班級(jí)的高期待，進(jìn)入新班級(jí)，產(chǎn)生了各種期待落空，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的差距出現(xiàn)了學(xué)業(yè)生涯適應(yīng)性不良的情況。該現(xiàn)象的發(fā)生，可歸因于學(xué)生未能及時(shí)調(diào)整個(gè)人期待，合理應(yīng)對(duì)各種外部環(huán)境的能力。

在此案例中，小歐父母對(duì)其有著較高期待的學(xué)業(yè)要求，學(xué)習(xí)成績(jī)的急劇下降也給他帶來(lái)了一定的心理壓力，加上失去了老師和同學(xué)們的信任感，讓其感到無(wú)助和孤獨(dú)，甚至出現(xiàn)了一些軀體癥狀，如果不及時(shí)干預(yù)，很有可能導(dǎo)致小歐患上心理疾病。

試圖幫助小歐解決其所面臨的問(wèn)題，首先要幫助其厘清當(dāng)下的關(guān)鍵問(wèn)題：

1.小歐是位情感敏銳的同學(xué)，在與父母、老師、同學(xué)的相處中，如何獲得信任感是所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。

2.由于現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)內(nèi)容與小歐所期待的情況存在較大差異，如何重新喚起小歐對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，找到合適的學(xué)習(xí)方式，是其所面對(duì)的重要問(wèn)題。

3.如何幫助小歐樹(shù)立正確的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃價(jià)值觀，幫助他調(diào)整好個(gè)人的學(xué)習(xí)狀態(tài)，科學(xué)規(guī)劃學(xué)業(yè)。

4.案例表明，小歐學(xué)業(yè)和人際互動(dòng)關(guān)系上面臨著是較大的壓力，出現(xiàn)了情緒低落，睡眠變差，時(shí)常覺(jué)得心口悶的情況，班主任、心理老師要加強(qiáng)對(duì)小歐的關(guān)注，并與之多溝通交流，了解其思想動(dòng)態(tài)，以防出現(xiàn)心理問(wèn)題。

三、解決思路和實(shí)施措施

（一）主動(dòng)溝通，建立信任

提前與班主任聯(lián)系，告知班主任發(fā)現(xiàn)小歐在班狀態(tài)恍惚，無(wú)法專注在學(xué)科課程上，及時(shí)告知心理老師，及時(shí)與之溝通交流。

首先表明立場(chǎng)，傾聽(tīng)小歐近期遇到的困擾事情，希望能夠在其這一段迷茫又低落的時(shí)期里，給予其一定的支持，面對(duì)當(dāng)下的困境，解決實(shí)際問(wèn)題。

（二）耐心傾聽(tīng)，剖析問(wèn)題

在與小歐的咨詢過(guò)程中，我始終以真誠(chéng)溫暖的態(tài)度，耐心傾聽(tīng)他的心事，有關(guān)父母親的期待及要求，有關(guān)學(xué)業(yè)上的困惑以及在人際互動(dòng)關(guān)系中的困擾。每當(dāng)談到父母對(duì)其學(xué)業(yè)上的高期待時(shí)，小歐感到莫名的壓力，心口很悶，那股壓抑在心口的難受情緒，久久不能散去。那一副很悲傷、很孤獨(dú)的神情，仿佛在說(shuō)“不允許反駁，不允許反抗”。我仿佛看到了深深的無(wú)奈感和悲傷感緊緊籠罩在小歐的全身。我不由得心疼小歐，這究竟是背負(fù)了多久，多大的壓力，讓原本青春陽(yáng)光少年，失去了往日的活力，變得這般心死的模樣。

通過(guò)小歐的自我陳述，幫助其自我剖析，理清了當(dāng)下需要面對(duì)的困境，引起其出現(xiàn)適應(yīng)性不良情況的原因，層層解讀，找到關(guān)鍵所在。即成績(jī)下降的根本原因在于外部環(huán)境的變化，缺乏有效溝通及人際支持，無(wú)法適時(shí)調(diào)整自身狀態(tài)，陷入無(wú)法自拔的不被信任的困境中。

（三）家校聯(lián)動(dòng)，形成合力

及時(shí)聯(lián)系小歐家長(zhǎng)，告知小歐近期的在校情況，了解家長(zhǎng)對(duì)小歐近況的態(tài)度和想法，通過(guò)交流，起初家長(zhǎng)一味強(qiáng)調(diào)小歐在學(xué)業(yè)上的不盡力、不用心，導(dǎo)致學(xué)業(yè)成績(jī)的下滑，他們甚至不知道小歐已因各種不適應(yīng)情況出現(xiàn)一些身心失衡的軀體癥狀。經(jīng)過(guò)深入交流，告知小歐目前所遇到的種種不適以及期間與父母在電話溝通所談及的各種事情的信號(hào)，都透露了小歐的狀態(tài)是持續(xù)走低，需要家長(zhǎng)引起重視。臨近期末，小歐的狀態(tài)可能會(huì)更加波動(dòng)。經(jīng)過(guò)協(xié)商，在學(xué)習(xí)方面，由科任老師幫助小歐進(jìn)行學(xué)科評(píng)估，給予一定的學(xué)法指導(dǎo)，制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排成績(jī)優(yōu)秀，富有耐心的同學(xué)幫助小歐解決學(xué)科作業(yè)問(wèn)題，督促他完成作業(yè)，提升其學(xué)業(yè)積極狀態(tài)，重獲學(xué)業(yè)信心。在身心狀態(tài)方面，通過(guò)坦誠(chéng)告知家長(zhǎng)，目前小歐的身心狀態(tài)處于邊緣階段，家長(zhǎng)需要降低對(duì)孩子的學(xué)業(yè)期待，調(diào)整親子互動(dòng)方式，客觀看待小歐的學(xué)業(yè)成績(jī)，做到不過(guò)分強(qiáng)求，不過(guò)度責(zé)罵，多一分理解，多一分支持。假期里，關(guān)注小歐在家狀態(tài)和身體狀況，調(diào)整個(gè)人身心狀態(tài)為主，輔以學(xué)業(yè)分析，查漏補(bǔ)缺作適度安排，打好學(xué)科基礎(chǔ)，幫助其制定合理的學(xué)業(yè)規(guī)劃。

四、經(jīng)驗(yàn)與啟示

隨著新高考的改革，升學(xué)壓力加大，高中生出現(xiàn)心理狀況已成為較為普遍的現(xiàn)象。本案例闡述了高中生在外部環(huán)境變換的過(guò)程中，未能有效處理好學(xué)業(yè)與自身狀態(tài)之間的關(guān)系。該案例反映的問(wèn)題，既有來(lái)自學(xué)生自身方面，也要有家庭方面，以及學(xué)校方面。案例的發(fā)生，對(duì)于高中學(xué)校在學(xué)生學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃及心理健康教育方面存在以下幾點(diǎn)啟示：

（一）構(gòu)建心理危機(jī)應(yīng)急機(jī)制，保障家校聯(lián)動(dòng)的高效運(yùn)作

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，利用信息化技術(shù)測(cè)評(píng)平臺(tái)進(jìn)行新生入學(xué)心理測(cè)試，綜合學(xué)生填寫(xiě)的家庭信息進(jìn)行分類跟進(jìn)，將在測(cè)評(píng)中出現(xiàn)異常情況、已有確診病史需要重點(diǎn)關(guān)注的高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生群體列入重點(diǎn)預(yù)警對(duì)象。構(gòu)建以預(yù)防為主，以干預(yù)為輔的心理危機(jī)應(yīng)急機(jī)制，健全學(xué)生個(gè)性化心理檔案，全面把握學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)跟蹤學(xué)生心理變化。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理危機(jī)時(shí)，及時(shí)采取針對(duì)性的預(yù)防手段，及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，將學(xué)生的在校情況如實(shí)地反饋至家長(zhǎng)，加強(qiáng)家校間合作與溝通，尋求家庭支持的力量，提升干預(yù)的實(shí)效性，更好地預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生。

（二）注重學(xué)校心理健康教育，培養(yǎng)積極心態(tài)的陽(yáng)光學(xué)子

隨著新高考的改革，升學(xué)路徑的多元化，學(xué)生在環(huán)境適應(yīng)、專業(yè)選科、人際互動(dòng)及個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中都面臨了多方的壓力和挑戰(zhàn)，近年來(lái)高中生因各種原因?qū)е碌男睦韱?wèn)題呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，高中生的心理健康狀況不容樂(lè)觀。因此，通過(guò)課程、活動(dòng)和平臺(tái)等路徑普及高中學(xué)校心理健康教育和心理危機(jī)應(yīng)對(duì)方法的知識(shí)，提升學(xué)生應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)生活中的應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的能力，指導(dǎo)學(xué)生用合理的方式宣泄個(gè)人的不良情緒，鼓勵(lì)學(xué)生嘗試建立多元人際互動(dòng)的社會(huì)支持系統(tǒng)，在心理健康教育課程和活動(dòng)中，營(yíng)造良好的互動(dòng)氛圍，促使學(xué)生主動(dòng)參與到活動(dòng)來(lái)，在體驗(yàn)中塑造自身積極陽(yáng)光心態(tài)，日益成長(zhǎng)為積極心態(tài)的陽(yáng)光學(xué)子。

（三）建立陽(yáng)光朋輩互助隊(duì)伍，提升朋輩互動(dòng)的協(xié)作能力

大多數(shù)研究表明社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)青少年的學(xué)業(yè)成就、心理健康和社會(huì)適應(yīng)存在積極影響作用，也有研究表明家庭與朋友是青少年社會(huì)支持的重要來(lái)源，因此建立良好的有效社會(huì)支持系統(tǒng)，有助于提升學(xué)生的應(yīng)對(duì)能力，預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生。建立以班級(jí)心理委員為單位、以學(xué)生日?；顒?dòng)為范圍，提供一系列的心理輔導(dǎo)服務(wù)的陽(yáng)光朋輩互助隊(duì)伍，幫助學(xué)生解決常見(jiàn)的心理疑惑，為其提供一定的社會(huì)支持及心理輔導(dǎo)服務(wù)，提升朋輩互動(dòng)的協(xié)作能力，促進(jìn)朋輩輔導(dǎo)成員的自我成長(zhǎng)，發(fā)揮其在班級(jí)心理工作中積極的有力補(bǔ)充作用，形成有效的“自助-助人-互助”的心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制。

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