文/楊玉冰

社會心態(tài)指的是人們對社會和自身呈現(xiàn)出的一種心理情緒，如：情緒情感體驗、社會態(tài)度及意向等。目前，我國社會群眾的社會心態(tài)從整體方面來看是非常積極向上的，社會主義核心價值體系不斷進入人心，社會心態(tài)主要呈現(xiàn)出開放性、包容性、奮發(fā)進取等特點。同時，伴隨著社會的不斷進步與發(fā)展，再加上全球化進程的加快促使中西方文化的結(jié)合，讓社會群眾的利益要求與價值取向更加多樣化，促使社會矛盾和利益重復具有較強的復雜性。從社會心態(tài)方面來看，抑郁癥、焦慮癥、娛樂至死癥及浮躁癥等部分消極、不理性的社會心態(tài)越來越多，這種情況嚴重影響了經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定。政府需要圍繞社會群眾，將人們對美好生活的追求當作奮斗的目標，所以，需要對社會心態(tài)中存在的一些問題提高重視程度，采用合理手段進行指導與疏通，逐步強化社會群眾的安全感、獲得感及幸福感。[1]

一、良好社會心態(tài)的內(nèi)涵

1.心理認知層

從心理認知層方面來看，其主要指的是堅定內(nèi)心中的執(zhí)著，不能過于自卑，同樣也不能狂妄自大，針對西方價值觀念對社會風氣帶來的沖擊與影響，再加上社會轉(zhuǎn)型與升級過程中各種矛盾的交融，可以精準地進行自我評估，不放棄，不抱怨；堅信黨的領(lǐng)導，認可中華民族與中華文明；堅信自己完全有能力處理好現(xiàn)存的問題。這種自信主要呈現(xiàn)在“制度自信”“道路自信”及“理論自信”方面，更加認可中國特色社會主義道路、中國特色社會主義制度及中國特色社會主義理論體系，這是提高人民自信心的核心要求。

2.情感調(diào)節(jié)層

情感調(diào)解層指的是要求頭腦一直保持清醒、心態(tài)保持平和的狀態(tài)，使用理性思維對問題進行深入分析，按照客觀規(guī)律做事。目前，隨著社會經(jīng)濟的快速提升，呈現(xiàn)出很多利益矛盾沖突，引發(fā)出很多突發(fā)事件。怎樣更好地面對，要求政府部門要端正心態(tài)，保持沉著冷靜。當面對問題時，需要合理分析、理性思考，尋找引起矛盾的深層原因，有條理地表達利益訴求，不可以采取極端的方法解決問題，同時不能做出違背法律道德的事情。在社會矛盾不斷集聚階段，國內(nèi)外很多有意圖的人或者是勢力會在這個時期散布謠言，身為政府，必然不能讓群眾被別有用心的人或者是勢力所利用，做出對國家與人民利益不利的事情。應該避免焦躁，使用發(fā)展的眼光對待問題，確定中國特色社會主義道路是非常正確的，建設(shè)中國特色社會主義道路的過程需要幾代人乃至幾十代人的共同努力才可以實現(xiàn)。[2]

3.生活態(tài)度層

這個層面指的是在生活方面奮勇進取、積極向上，盡力跟隨新時代發(fā)展的腳步，處理新問題。新中國成立之后，我國發(fā)生了非常大的改變，經(jīng)濟發(fā)展水平顯著提高，人民安居樂業(yè)，幸福美滿。但是也要清醒地認識到，人民日益增長的美好生活需要和不平衡、不充分的發(fā)展之間的矛盾是我國現(xiàn)階段的主要矛盾，周邊的國際環(huán)境具有較強的復雜性。所以，人民政府只有做到有備無患，一直保持憂患認知，主動做好建設(shè)，一心追求發(fā)展，才能更好帶領(lǐng)人民為全面構(gòu)建小康社會而努力奮斗。

4.品性修煉層

該層面指的是一種和諧共處，發(fā)現(xiàn)共同點，保留不同點的品質(zhì)觀念。對外，針對目前國際社會的千變?nèi)f化、各種新鮮事物的出現(xiàn)，要保持包容與開放的態(tài)度對待與應對各種狀況。樹立良好的學習心態(tài)，在繁雜的國際關(guān)系中共同發(fā)展，為推動國內(nèi)經(jīng)濟社會的發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境。對內(nèi)，隨著社會經(jīng)濟突飛猛進的發(fā)展，各種矛盾具有較強的復雜性，多方關(guān)系縱橫交錯，只有采用行之有效的方法，盡量對差異提高尊重，才可以使社會的和諧穩(wěn)定得到有效保障，合理解決各種社會利益關(guān)系，為社會主義和諧社會的建設(shè)創(chuàng)建良好的環(huán)境。

二、良好社會心態(tài)培養(yǎng)的必要性

1.有利于推動個人的幸福和綜合發(fā)展

從某個方面來看，一個人的心態(tài)是否健康，關(guān)系著其是否具備優(yōu)良的精神狀態(tài)，再加上主動為人處世的態(tài)度。一個人只有保持健康的心態(tài)，才可以以積極的態(tài)度面對人生，合理解決和他人之間存在的關(guān)系，正確地認識自我，理性看待得失，一直保持積極向上的精神狀態(tài)。抱有這種積極心態(tài)的人，其幸福指數(shù)非常高，相反極易迷失自我，面對挫折就會非常失望，從而對自身的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。目前，在社會結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、思想觀念改變等階段，通過培養(yǎng)公民良好的社會心態(tài)，能夠促進個人的良性發(fā)展，進而提升大眾的幸福指數(shù)。

2.有利于推進經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展

社會心態(tài)是否健康在人民平時生活中展現(xiàn)得淋漓盡致，通過社會意識的形態(tài)進行呈現(xiàn)，并且對人民的生產(chǎn)生活產(chǎn)生直接影響，還能夠構(gòu)成相應的社會風氣或相應的社會意識狀態(tài)。良好的社會心態(tài)同樣能夠積累時代精神與民族精神，對一個社會的良性發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。良好的社會心態(tài)會讓人民保持生機勃勃的精神狀態(tài)，在祖國事業(yè)中貢獻自己的力量，樂觀積極向上的生活，為社會經(jīng)濟的發(fā)展提供內(nèi)生動力。換言之，一個國家的國民心理狀態(tài)在一定程度上可以呈現(xiàn)出社會群眾的素養(yǎng)和文明程度。培養(yǎng)健康的社會心態(tài)，能夠提升社會群眾的心理素養(yǎng)，構(gòu)建優(yōu)良的社會風氣，進而推動社會健康穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。

3.有利于營造團結(jié)安定的局面，創(chuàng)設(shè)良好的外部氛圍

安定團結(jié)能夠直接體現(xiàn)出社會主義和諧社會的現(xiàn)狀，社會當中的不同群體可以和平共處、各盡所能，創(chuàng)建一個團結(jié)友愛的社會。因此，非常有必要建立核心穩(wěn)定的社會，維護安定團結(jié)。在這個過程中，我們需要主動引導社會中的消極社會心態(tài)，指導群眾保持平靜、穩(wěn)定的心態(tài)，這樣才可以使社會群眾更加團結(jié)友愛，為小康社會的構(gòu)建而奮勇前進。全球化背景下，我國命運與世界組成一個整體，中國在世界快速發(fā)展中同樣發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。目前，我國和全球其他國家之間的交流與溝通越來越頻繁，在相互交流期間，每個國民都可以彰顯出中國的形象，代表著我們國家群眾的素養(yǎng)與形象。社會群眾的言行舉止都是以“中國人”的身份出現(xiàn)，從而提高到國家層面。然而社會群眾的言行舉止在許多狀況下會受到其社會心態(tài)的影響，言行是否妥當，主要是由其心態(tài)是否良好所決定。所以，唯有培養(yǎng)積極良好的國民社會心態(tài)，才可以確保在國際方面形成良好的國民形象，進而使我國在國際社會上贏得更多尊重，為我國社會經(jīng)濟健康穩(wěn)定的發(fā)展營造健康的外部環(huán)境。

三、良好社會心態(tài)培育的路徑

1.充分發(fā)揮政府引導的作用

（1）構(gòu)建健全的馬克思主義理論研究制度體系

當前事業(yè)單位、行政單位主要負責理論研究工作的開展，體制以外的人群因為缺少恰當?shù)臋C會不能在主導價值觀研究方面表達自己的想法。所以，這就需要政府部門發(fā)揮好帶頭引導作用，構(gòu)建一個具有開放性的理論研究制度體系，讓全社會具有遠見卓識的人都可以在這個一致的體系下勇敢地發(fā)表自己的見解。這就需要政府在設(shè)計部分研究項目過程中，打開研究者的身份約束，全面釋放整個社會的研究力量。

（2）發(fā)揮政府正確引導輿論的導向作用，構(gòu)建高效的宣傳體系

近年來，基于科學技術(shù)快速進步與發(fā)展的背景下，通信技術(shù)在我國各個領(lǐng)域得到廣泛應用與宣傳，大眾傳播載體呈現(xiàn)出社會化與大眾化的特點，社會群眾心態(tài)很容易受到大眾傳播構(gòu)成的社會輿論所產(chǎn)生的影響，輿論導向是否正確關(guān)系著社會心理的情況。鑒于這種狀況，需要將各級宣傳部門作為核心建立健全的輿論監(jiān)控管理機制，然后整頓部分相對消極的報道視角媒體，創(chuàng)建整體積極向上的輿論環(huán)境。另一方面，還需要樹立很多榜樣人物，構(gòu)成主動的示范效應。從榜樣人物方面來看，需要建立完善的榜樣人物體系，在社區(qū)等場所公開顯示榜樣人物，同時標記他們的事跡，并且在每個社區(qū)爭取設(shè)置一個光榮欄，這樣可以宣傳在本社區(qū)做好人好事的人，以便于創(chuàng)設(shè)樂于助人的良好氛圍，同時也可以讓榜樣人物和普通居民之間構(gòu)建良好的關(guān)系，提升榜樣人物的影響力。

（3）構(gòu)建健全的利益分配制度體系和社會保障制度體系

當前，利益分配問題成為影響良好社會心態(tài)培養(yǎng)工作的重要因素。公正地解決物質(zhì)利益之間的分配，能夠更好地調(diào)整人民的社會心態(tài)。社會利益分配公平公正，就可以保證社會的穩(wěn)定；相反，社會就會不和諧。盡管社會的快速進步推動社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，社會群眾的生活質(zhì)量同樣得到明顯改善，但是因為分配體制存在的部分問題，進一步加劇社會不公平現(xiàn)象，導致少數(shù)群眾不滿意當前的社會現(xiàn)狀。所以，這就需要政府營造公平、公開及公正的政策環(huán)境和社會環(huán)境，通過構(gòu)建完善的利益分配制度體系與社會保障體系，建立一個“公平、公開及公正”的社會，減少社會不公平現(xiàn)象，提高群眾的滿意度，為良好心態(tài)社會培育創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

2.構(gòu)建健全的社會主義核心價值體系，為人們提供精神引導

根據(jù)相關(guān)實踐表明，建立具備較強號召力的社會主義核心價值體系，在人們精神引導中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，同時關(guān)系著國家治安的穩(wěn)定發(fā)展。社會主義核心價值觀能夠集中呈現(xiàn)出當代中國精神，聚集著所有人民共同的價值訴求。通過快速構(gòu)建社會主義核心價值體系，需要將社會主義核心價值觀的引領(lǐng)作用、導向作用進行全面發(fā)揮，借助社會主義核心價值觀引導社會思潮，聚集社會共識。我們需要培養(yǎng)與落實社會主義核心價值觀，樹立中國精神，鑄造中國力量與中國價值，為人民提供正確的精神引導。提倡社會主義核心價值觀，要求社會群眾全面貫徹與落實社會主義核心價值觀，發(fā)展為凝聚社會正能量，指導與促進社會發(fā)展的精神力量。因此，需要著手于培育擔當民族復興大任的時代者，增強實踐形成、教育指導及制度保證，將社會主義核心價值觀在精神文明創(chuàng)建、國民教育及精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播的引導作用進行全面發(fā)揮，將社會主義核心價值觀全面滲透在社會發(fā)展的各個領(lǐng)域，改變?nèi)藗兊男袨榱晳T和社會心態(tài)。

3.改變政府工作理念，強化社會心態(tài)培育工作的實效性

從本質(zhì)上改變政府工作觀念，由原來的“等待上門咨詢”“出了問題再干預”不斷轉(zhuǎn)向“主動做工作”“掌握社會群眾心態(tài)，重視危機預防”。政府工作開展過程中需要將社區(qū)作為基本單位，對社區(qū)群眾的思想動態(tài)進行全面了解，重點解決社區(qū)居民經(jīng)常見到的問題，并給予重點人群高度重視和關(guān)切。政府還應關(guān)注社會心理服務(wù)平臺創(chuàng)建，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提供手機軟件服務(wù)、公眾號服務(wù)，為社區(qū)群眾的社會心態(tài)培育工作提供技術(shù)支持。條件比較好的社區(qū)可以摸索24小時動態(tài)關(guān)注工作方式，每天為社區(qū)群眾發(fā)布知識消息，社區(qū)群眾每天可以登錄平臺發(fā)布自己的思想動態(tài)與對心理服務(wù)的要求，便于政府部門結(jié)合群眾思想動態(tài)和心理服務(wù)需求調(diào)整社會心態(tài)培育工作開展策略。

4.提升保障民生水平，提高人們的獲得感

在社會心態(tài)培育工作中，提升政府保障民生的水平有利于改善人民的生活狀態(tài)與質(zhì)量，提高人民的獲得感，并影響著人民的社會心態(tài)。想要推動社會發(fā)展，需要政府將人民利益放在首位，使改革發(fā)展成果可以為所有群眾提供服務(wù)。保障與改變民生需要將人們最關(guān)注最直接的利益問題作為核心，確保所有群眾在共建共享過程中強化獲得感。在加快民生構(gòu)建期間，需要熟練掌握社會各個方面之間存在的利益關(guān)系，主動解決社會群眾之間存在的各種利益矛盾；指導群眾正確解決個人利益和集體利益、當前利益和長遠利益等之間存在的聯(lián)系；采取理性合法的方式表達利益需求；尤其需要注重處理群眾反映非常嚴重的問題，確保群眾社會保障、醫(yī)療、就業(yè)等方面的權(quán)益。

5.加快民主建設(shè)，提升民眾政治參與水平，強化人們的主人翁意識

正確看待社會群眾從政治權(quán)利方面的要求，擴展政治加入路徑，提升政治參與水平，減輕不良社會心態(tài)；提升人民政治參與的積極性與主動性，確保社會群眾可以按照相關(guān)法律規(guī)定進行民主協(xié)商、民主監(jiān)督、民主選舉、民主管理等。因此，這就需要強化人民當家作主的制度保障。堅持與優(yōu)化人民代表大會制度，促使人大代表和人民群眾之間構(gòu)建良好的關(guān)系，確保人大代表按照相關(guān)法律規(guī)定履行反映群眾訴求的權(quán)利，使群眾的利益得到更好的維護；將社會主義協(xié)商民主的主要作用進行充分發(fā)揮；加快構(gòu)建完善的協(xié)商民主制度建設(shè)，不斷構(gòu)成完善的制度流程與加入實踐，確保人們在平時政治生活中擁有全面不斷加入的權(quán)利；優(yōu)化底層民主機制，使群眾的監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)、表達權(quán)等得到進一步健全；優(yōu)化底層參與方法，主動拓寬新的加入路徑，讓很多群眾可以經(jīng)過基層自治、基層選舉等過程，采取評議、監(jiān)督等方法，積極加入到社區(qū)管理與政府決策的民主政治生活中。

6.增強輿論指導，加快構(gòu)建社會心理服務(wù)體系

按照正確輿論的引導方向，對傳播方式的構(gòu)建與優(yōu)化提高重視程度，提升新聞輿論的公信力、影響力、傳播力等。豐富互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)綜合治理機制，創(chuàng)設(shè)清晰的網(wǎng)絡(luò)空間。因此，這就需要將媒體正確的輿論導向作用進行全面發(fā)揮，嚴格把控敏感問題、重大問題及熱點問題等。各種新聞媒體需要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，有效開展輿論監(jiān)督、典型宣傳及熱點指導等工作，全面呈現(xiàn)出主流思想輿論的價值。加快構(gòu)建與管理網(wǎng)絡(luò)陣地，大力宣傳良好輿論，推動網(wǎng)絡(luò)輿論健康穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展；同時還需要構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與預警制度體系，為政府和群眾的交流與溝通建立相應的互動平臺，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情指導的主動權(quán)；加快構(gòu)建社會心理服務(wù)體系，培養(yǎng)理性平和、自尊自信及樂觀向上的社會心態(tài)；經(jīng)過良好的心理指導，逐步強化人們心理調(diào)適能力；增強人文關(guān)懷與心理引導，經(jīng)過設(shè)置心理咨詢網(wǎng)站，創(chuàng)辦心理輔導講座，加大心理行為的訓練力度，促使人們保持良好的心理，最終使人們的心理健康水平得到明顯提升。