王 懿

(復(fù)旦大學(xué) 新聞學(xué)院， 上海 200433)

習(xí)近平總書(shū)記曾指出：“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園?！薄爱?dāng)今世界，誰(shuí)掌握了互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)就把握住了時(shí)代主動(dòng)權(quán)；誰(shuí)輕視互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)就會(huì)被時(shí)代所拋棄。一定程度上可以說(shuō)，得網(wǎng)絡(luò)者得天下?！盵1]當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)空間已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越工具載體的范疇，與人類(lèi)共生共存，深刻形塑著人們的思維和行為模式。特別是第一批“00后”已經(jīng)面臨大學(xué)畢業(yè)，他們從小就在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下成長(zhǎng)。媒介文化的不斷變遷發(fā)展給高校網(wǎng)絡(luò)育人帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。因此，非常有必要深入探討當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)育人面臨的問(wèn)題及對(duì)策。

一、媒介環(huán)境學(xué)視角下的高校網(wǎng)絡(luò)育人

媒介環(huán)境學(xué)作為學(xué)術(shù)術(shù)語(yǔ)是由美國(guó)學(xué)者尼爾·波茲曼(Neil Postman)創(chuàng)造的。總體來(lái)說(shuō)，媒介環(huán)境學(xué)將媒介視作一種環(huán)境，認(rèn)為技術(shù)和媒介也絕非中性的，將人、媒介和社會(huì)環(huán)境視作一個(gè)相互影響的有機(jī)整體來(lái)研究。本文以媒介環(huán)境學(xué)的理論為研究視角，運(yùn)用媒介環(huán)境學(xué)的理論觀測(cè)育人者-網(wǎng)絡(luò)媒介-大學(xué)生三者間的互動(dòng)關(guān)系，有助于高校思政工作者更好地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生之間的相互作用，從而拓展網(wǎng)絡(luò)育人工作的思路與做法，形成更有效的網(wǎng)絡(luò)育人新格局。

從高校學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)文化具有虛擬性、遮蔽性、異質(zhì)性、圈層化、融合性、滲透性等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)文化具有虛擬性，現(xiàn)實(shí)中的善與惡、矛盾與沖突在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中也同樣存在，矛盾與沖突在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更容易被放大并迅速傳播。網(wǎng)絡(luò)文化的遮蔽性主要表現(xiàn)在網(wǎng)民身份的匿名性和不確定性，這為信息在陌生人之間的傳播和交往提供了便利，但也使得網(wǎng)絡(luò)存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)文化的異質(zhì)性表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)文化具有去中心化、不確定性、扁平性等的特點(diǎn)。羅家德在《復(fù)雜：信息時(shí)代的連接、機(jī)會(huì)與布局》 中提到互聯(lián)網(wǎng)思維與工業(yè)思維的異同，指出“互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)異質(zhì)性、迭代、分布式、去中心，工業(yè)思維強(qiáng)調(diào)秩序、確定性、理性精神、層級(jí)的合理性”[2]。網(wǎng)絡(luò)文化的圈層化表現(xiàn)在人們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，往往根據(jù)現(xiàn)實(shí)身份、價(jià)值觀、個(gè)人興趣、實(shí)際需要等形成了多元化的網(wǎng)絡(luò)社群。一個(gè)學(xué)生可以同時(shí)處于多個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)社群圈子中，圈內(nèi)有獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)亞文化，形成具有自身特點(diǎn)的傳播和交往方式，圈層外的意見(jiàn)往往較難滲透到圈內(nèi)社群中。大學(xué)生熱衷使用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的想法，也同樣是網(wǎng)絡(luò)圈層文化的一種體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)文化的融合性表現(xiàn)在：在媒介融合的背景下，網(wǎng)絡(luò)作為載體，對(duì)于其他大眾傳媒而言，不是簡(jiǎn)單替代的關(guān)系，而是作為一種綜合性平臺(tái)，進(jìn)一步融合了文字、聲音、圖像、視頻等各種媒介。網(wǎng)絡(luò)文化的滲透性表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)文化具有快速傳播的特點(diǎn)，其不僅是青年學(xué)生獲取信息、學(xué)習(xí)、工作、生活的工具性平臺(tái)，更反過(guò)來(lái)深刻地形塑著青年人的思維、行為模式?？偠灾?，網(wǎng)絡(luò)媒介深刻影響著大學(xué)生的感知、認(rèn)知和價(jià)值觀。

二、高校網(wǎng)絡(luò)育人面臨的主要挑戰(zhàn)

正是由于網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境下，高校思政育人面臨諸多新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)。一方面，網(wǎng)絡(luò)思潮多元復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)構(gòu)建任務(wù)艱巨；網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境引發(fā)媒介異化現(xiàn)象，形成“技術(shù)的倒刺”反過(guò)來(lái)影響甚至控制著人們的思想和行為模式；網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和思潮的泛娛樂(lè)化、內(nèi)容的碎片化、短視頻化等帶給學(xué)生的往往是注意力的過(guò)度透支、心理上的過(guò)度依賴(lài)性、語(yǔ)言和思維的格式化，甚至是認(rèn)知偏差、觀點(diǎn)的非理性化等媒介異化現(xiàn)象。另一方面，新媒體的發(fā)展日新月異，新思維、新方法、新技術(shù)層出不窮，融媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)育人在內(nèi)容設(shè)計(jì)和形式載體等各個(gè)方面均面臨更高的要求和挑戰(zhàn)。

(一)社會(huì)多元思潮及圈層文化的影響

正由于網(wǎng)絡(luò)去中心化、隱蔽性強(qiáng)的特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)早已成為不同意識(shí)形態(tài)爭(zhēng)奪的空間，以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介的社會(huì)思潮往往多元復(fù)雜，歷史虛無(wú)主義、泛娛樂(lè)主義、民粹主義、新自由主義等各種思潮層出不窮[3]。其中，泛娛樂(lè)化對(duì)高校學(xué)生的影響不容忽視。不良風(fēng)氣在一定程度上對(duì)高校文化產(chǎn)生不良影響，挑戰(zhàn)社會(huì)公序良俗。各種思潮還往往容易與學(xué)生對(duì)學(xué)校某些工作的不滿(mǎn)結(jié)合在一起并爆發(fā)出來(lái)。軍訓(xùn)、疫情管理、考試等現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題，特別是涉及學(xué)生自身利益的問(wèn)題均可能成為不良社會(huì)思潮入侵的入口。總的來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)的這種不確定性和遮蔽性對(duì)高校意識(shí)形態(tài)安全帶來(lái)了挑戰(zhàn)，各類(lèi)議程不斷被各種力量所設(shè)置，往往是你方唱罷我登場(chǎng)。這些網(wǎng)絡(luò)思潮傳播速度快、影響力大，對(duì)高校學(xué)生思想的滲透不容小覷，在一定程度上削弱了高校學(xué)生對(duì)于核心價(jià)值觀的認(rèn)同，使得高校網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)構(gòu)建任務(wù)日益艱巨。

(二)媒介異化現(xiàn)象的普遍化

網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和思潮的泛娛樂(lè)化、內(nèi)容的碎片化、短視頻化等往往催生媒介異化現(xiàn)象，成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理等問(wèn)題產(chǎn)生的根源之一。媒介異化的概念可溯源至馬克思著名的異化勞動(dòng)理論。媒介異化現(xiàn)象可以理解為張濤甫提出的“技術(shù)的倒刺”，即我們?cè)谙硎芗夹g(shù)或媒介帶來(lái)狂歡的同時(shí)，也往往被技術(shù)或媒介所裹挾[4]。學(xué)界關(guān)于媒介異化現(xiàn)象的分類(lèi)，有的從傳播的構(gòu)成要素及其關(guān)系出發(fā)，有的從媒介生產(chǎn)過(guò)程和構(gòu)成部分出發(fā)，有的側(cè)重媒介異化對(duì)人的影響，還有的則側(cè)重媒介內(nèi)容文化和人類(lèi)對(duì)媒介的使用等方面?？偟膩?lái)看，不外乎媒介內(nèi)容的異化、媒介傳播過(guò)程的異化、媒介環(huán)境下人的異化三個(gè)方面。對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)育人而言，重點(diǎn)關(guān)注的則應(yīng)是媒介環(huán)境影響下學(xué)生思想和行為的異化。從大學(xué)生群體的媒介異化現(xiàn)象來(lái)看，主要表現(xiàn)為：注意力的過(guò)度透支、心理上的過(guò)度依賴(lài)、語(yǔ)言和思維的格式化、認(rèn)知偏差、觀點(diǎn)的非理性化等方面。首先是注意力的過(guò)度透支和心理上的過(guò)度依賴(lài)，特別是一些新生，沒(méi)有快速適應(yīng)大學(xué)生活，由于自制力的缺乏反而沉迷于網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)時(shí)間嚴(yán)重不足，甚至沉迷于虛擬世界無(wú)法自拔，從而導(dǎo)致各類(lèi)學(xué)業(yè)問(wèn)題和心理問(wèn)題的產(chǎn)生。語(yǔ)言和思維的格式化、片面化甚至非理性化主要是受到部分網(wǎng)絡(luò)極端思潮的影響，媒介的智能算法推薦則進(jìn)一步加劇了信息繭房的現(xiàn)象。一些學(xué)生還表現(xiàn)出嚴(yán)重的雙面人現(xiàn)象。例如，在現(xiàn)實(shí)生活中語(yǔ)言、行為均表現(xiàn)正常沒(méi)有偏差，但在網(wǎng)絡(luò)上，借助虛擬的身份，表現(xiàn)出與現(xiàn)實(shí)生活中社會(huì)真實(shí)身份所表現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)行為完全不同的一面，網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)行為表現(xiàn)出極大的偏離、極度的攻擊性，甚至出現(xiàn)意識(shí)形態(tài)方面的問(wèn)題。

(三)高校輿情的多發(fā)性

高校是網(wǎng)絡(luò)輿情高發(fā)地，網(wǎng)絡(luò)則是高校輿情發(fā)生、發(fā)酵的主要媒介。自媒體往往成為網(wǎng)絡(luò)輿情的觸發(fā)點(diǎn)。例如，某自媒體稱(chēng)四川農(nóng)業(yè)大學(xué)在2021年學(xué)校開(kāi)學(xué)典禮暨軍訓(xùn)匯報(bào)大會(huì)上安排了低俗舞蹈表演，相關(guān)照片、視頻迅速在網(wǎng)絡(luò)流傳。雖然校方表示這是一段在軍訓(xùn)休息期間的舞蹈，將引以為戒，引導(dǎo)校園高雅文化，但校園輿情已快速在網(wǎng)絡(luò)傳播，形成輿情。此外，學(xué)生的意見(jiàn)如不能在體制內(nèi)通過(guò)一定的途徑順暢上達(dá)，就容易產(chǎn)生輿情事件。90年代中后期至21世紀(jì)初，各高校往往均設(shè)有BBS等校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生活躍于學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，并習(xí)慣通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)表意見(jiàn)，形成當(dāng)日的十大熱點(diǎn)等。隨著網(wǎng)絡(luò)媒介的多元化發(fā)展，一些高校不再設(shè)有專(zhuān)門(mén)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，學(xué)生就逐步轉(zhuǎn)向知乎等網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)，學(xué)生開(kāi)始通過(guò)知乎、微信、微博等表達(dá)意見(jiàn)。知乎上的熱點(diǎn)往往以問(wèn)句的形式呈現(xiàn)，吸引相似觀點(diǎn)或關(guān)心該問(wèn)題的人群加入討論，成為高校輿情的爆發(fā)點(diǎn)。例如，2017年華東理工大學(xué)學(xué)生在知乎上抱怨學(xué)校住宿條件差，“華東理工大學(xué)是全上海宿舍條件最差的學(xué)校嗎”這類(lèi)吸引眼球的標(biāo)題迅速引發(fā)熱議。同時(shí)，由住宿問(wèn)題引發(fā)出關(guān)于學(xué)校其他諸多問(wèn)題的討論，并且持續(xù)發(fā)酵多年。又如，軍訓(xùn)期間，知乎上出現(xiàn)了多個(gè)學(xué)校學(xué)生吐槽學(xué)校軍訓(xùn)安排的熱點(diǎn)。疫情期間，知乎上又出現(xiàn)了多名學(xué)生吐槽學(xué)校關(guān)于疫情防控安排等的熱點(diǎn)。這種學(xué)生在校外公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聚集發(fā)聲，討論學(xué)校學(xué)習(xí)生活的事件，往往會(huì)在學(xué)生群體中快速傳播，同時(shí)產(chǎn)生較大的社會(huì)影響力，進(jìn)一步引發(fā)學(xué)校管理者的關(guān)注，倒逼學(xué)校采取某些措施?？梢哉f(shuō)，目前在一定程度上出現(xiàn)了“知乎治?！钡默F(xiàn)象，如何看待“知乎治?！币呀?jīng)成為網(wǎng)絡(luò)思政研究的一項(xiàng)重要課題。

(四)媒介文化創(chuàng)新力的不足

媒介形態(tài)的不斷發(fā)展使得高校網(wǎng)絡(luò)育人面臨不斷更新迭代的壓力和挑戰(zhàn)。從高校網(wǎng)絡(luò)文化的供給側(cè)來(lái)看，目前還存在著形式與內(nèi)容創(chuàng)新力不夠等問(wèn)題。特別是在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往日益圈層化的背景下，主流文化思想較難真正滲透到一些社群圈層中。由此出現(xiàn)了一方面主流文化供給充分，但缺少精品，難以出圈，觸達(dá)某些群體的現(xiàn)象；另一方面一些高校又由于過(guò)于追求“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”，甚至出現(xiàn)了博眼球、曲意迎合、媚俗的現(xiàn)象，結(jié)果反而引發(fā)了輿情。歸根結(jié)底，都是媒介文化創(chuàng)新力不夠，沒(méi)有形成自身話語(yǔ)體系的結(jié)果。

三、高校網(wǎng)絡(luò)育人體系構(gòu)建的路徑

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的巨大不確定性、媒介異化現(xiàn)象的普遍化，媒介快速融合發(fā)展的趨勢(shì)以及高校輿情頻發(fā)的多重挑戰(zhàn)，高校網(wǎng)絡(luò)育人應(yīng)注重構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)，著力提升學(xué)生媒介素養(yǎng)，在工作實(shí)踐中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的創(chuàng)新，提升輿論處置和引導(dǎo)能力，從而構(gòu)建起傳統(tǒng)思政教育與新型網(wǎng)絡(luò)思政教育相結(jié)合、線上線下充分互動(dòng)融合的網(wǎng)絡(luò)育人體系。

(一)把握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)

傳播媒介的變化影響著思想政治教育的形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)是意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的一個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)原子網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)不同于學(xué)生管理線性層級(jí)結(jié)構(gòu)。應(yīng)主動(dòng)研究思政教育媒介的變遷，主動(dòng)構(gòu)建話語(yǔ)體系，把握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的主動(dòng)權(quán)。人人拿著麥克風(fēng)的信息時(shí)代，主流聲音不作為即是缺位。事實(shí)上，從一些網(wǎng)絡(luò)大事件也可以看到，一旦主流媒體缺位，各種暗流就會(huì)乘著空檔期而涌動(dòng)，出現(xiàn)“帶節(jié)奏”的情況。網(wǎng)絡(luò)潛在的巨大的不確定還使得網(wǎng)絡(luò)不時(shí)成為巨大的陷阱。網(wǎng)絡(luò)暴力事件屢屢發(fā)生，即便是知名學(xué)者，也會(huì)面臨網(wǎng)絡(luò)暴力的攻擊?？梢哉f(shuō)，越是在這樣一個(gè)泥沙俱下的時(shí)代，主流聲音越不能缺位，要旗幟鮮明地站出來(lái)，起到核心、定海神針的作用。例如，近年來(lái)出現(xiàn)的飯圈亂象究其根源是資本逐利偶像經(jīng)濟(jì)的脫韁失控，資本只關(guān)注明星藝人的流量，使被資金包裝出來(lái)的流量明星迅速成為所謂的“頂流”。發(fā)表在《光明日?qǐng)?bào)》的《整治飯圈亂象更應(yīng)遏制資本野蠻生長(zhǎng)》一文指出，尚處在規(guī)?；l(fā)展快車(chē)道上的中國(guó)偶像產(chǎn)業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須跳出“上半場(chǎng)”過(guò)度以媒體造星、飯圈消費(fèi)等求流量變現(xiàn)的模式陷阱[5]。針對(duì)這一亂象，國(guó)家出重拳加強(qiáng)飯圈亞文化的治理。國(guó)家廣播電視總局、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家稅務(wù)總局等部門(mén)紛紛重拳治理飯圈亂象，嚴(yán)肅處理違法違規(guī)演藝人員和相關(guān)機(jī)構(gòu)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文明環(huán)境的營(yíng)造起到了十分積極的作用。在這樣一個(gè)信息紛雜泛濫的時(shí)代，主流聲音的發(fā)出應(yīng)著力將內(nèi)容表達(dá)與形式載體創(chuàng)新性地進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，既旗幟鮮明地凸顯核心價(jià)值引領(lǐng)，又潤(rùn)如細(xì)無(wú)聲地發(fā)揮育人功效。

(二)加強(qiáng)媒介素養(yǎng)培育

應(yīng)對(duì)媒介異化現(xiàn)象，加強(qiáng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)的教育是減少媒介異化的重要策略。媒介素養(yǎng)是21世紀(jì)公民必須具備的素養(yǎng)之一。根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織于2013年發(fā)布的《全球媒介與信息素養(yǎng)評(píng)估框架》，媒介素養(yǎng)可分為獲取、評(píng)價(jià)和創(chuàng)建三個(gè)維度。其中，獲取是指使用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)訪問(wèn)、檢索和存儲(chǔ)信息和媒體內(nèi)容的能力。評(píng)價(jià)是指理解、批判地分析和評(píng)估信息、媒體內(nèi)容、媒體和信息機(jī)構(gòu)的工作和職能的能力。創(chuàng)建是指符合道德規(guī)范地掌握信息、媒體內(nèi)容和建立新知識(shí)以及與他人有效交流的能力[6]。減少媒介異化的影響，引導(dǎo)學(xué)生合理使用媒介，提升學(xué)生在獲取和評(píng)價(jià)方面的能力就顯得尤為重要。即引導(dǎo)學(xué)生在具有一定權(quán)威性的媒介平臺(tái)獲取信息，并能夠運(yùn)用辯證思維來(lái)評(píng)價(jià)該信息，具有較強(qiáng)的思辨力。通過(guò)提升媒介素養(yǎng)，幫助學(xué)生理性認(rèn)識(shí)到信息繭房、媒介異化等問(wèn)題，提升媒介意識(shí)。高校網(wǎng)絡(luò)育人往往還要努力把學(xué)生從二次元虛擬空間帶回到三次元現(xiàn)實(shí)空間，鼓勵(lì)學(xué)生適時(shí)離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境下發(fā)生的問(wèn)題，需要高校育人主體線上線下共同著力，創(chuàng)建同樣是媒介素養(yǎng)的重要維度。內(nèi)容為王的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)育人必須依托優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化作品的創(chuàng)作。應(yīng)定向孵化學(xué)生社團(tuán)，緊扣時(shí)事，投入各類(lèi)資源，加強(qiáng)主流網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品孵化。引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)作微電影、主題視頻等，展現(xiàn)原創(chuàng)魅力。短頻快的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，應(yīng)著力將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品向網(wǎng)絡(luò)作品轉(zhuǎn)型升級(jí)，引導(dǎo)學(xué)生沉下心來(lái)輸出有思想的內(nèi)容。媒體運(yùn)營(yíng)機(jī)制上，可將垂直管理與社群化社團(tuán)有機(jī)結(jié)合。引導(dǎo)學(xué)生深入觀察、記錄、創(chuàng)作學(xué)生生活，激發(fā)活力和創(chuàng)新力，培育真正走心的主流文化作品。

在全面提升學(xué)生關(guān)于獲取、評(píng)價(jià)以及創(chuàng)建方面的媒介素養(yǎng)的同時(shí)，須培育一支有思想、有情懷、有技術(shù)的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生力軍，加強(qiáng)骨干學(xué)生媒介素養(yǎng)的培育，用好傳播要素，突出價(jià)值導(dǎo)向，按照網(wǎng)絡(luò)思政主體與受眾相統(tǒng)一的原則，既尊重學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)思政教育受眾的主體性，又充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性。加強(qiáng)國(guó)情教育與實(shí)踐，鼓勵(lì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)講好主流故事，營(yíng)造濃郁的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。

(三)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的創(chuàng)新

一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)育人作品應(yīng)努力在內(nèi)容上破圈，在技術(shù)上求創(chuàng)新。從兩者的關(guān)系來(lái)看，在內(nèi)容為王的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)育人必須依托優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化作品的創(chuàng)作。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言要在內(nèi)容和形式上找到合理的平衡點(diǎn)，也就是守正創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言表達(dá)，過(guò)于嚴(yán)肅無(wú)法吸引年輕受眾，內(nèi)容會(huì)被年輕人屏蔽。當(dāng)然，也不可過(guò)于媚俗迎合。青年人追求思想和內(nèi)容的進(jìn)步，對(duì)主流媒體有自己的期望。如果主流媒體的語(yǔ)言、思想與青年人“私域”中網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)表達(dá)完全混同在一起，青年人反過(guò)來(lái)又會(huì)對(duì)此不屑一顧。因此，一篇真正優(yōu)秀的網(wǎng)文，既需要在內(nèi)容和形式層面精心雕琢，又必須同時(shí)兼顧媒介平臺(tái)的特點(diǎn)。所謂用戶(hù)思維、流量思維、大數(shù)據(jù)思維、融合思維等導(dǎo)向的都是精準(zhǔn)思維。即通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，提升學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間的獲得感、幸福感。

(四)提升網(wǎng)絡(luò)輿情處置與引導(dǎo)能力

在網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，網(wǎng)絡(luò)大V和網(wǎng)絡(luò)群體的意見(jiàn)易同步發(fā)酵，同樣會(huì)對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀形成直接的沖擊。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情事件對(duì)新時(shí)代大學(xué)生價(jià)值觀的重塑不容小覷。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情事件，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，新聞作為一種新近發(fā)生的事實(shí)，需要社會(huì)監(jiān)督。輿論監(jiān)督是新聞天然的屬性，讓事實(shí)被公開(kāi)，這是最大的監(jiān)督。如果說(shuō)發(fā)酵的輿情是需要及時(shí)撲滅的“火”，那么網(wǎng)絡(luò)思政育人是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的“水”。應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)輿情處置與暢通師生溝通渠道相結(jié)合、與提升思政工作現(xiàn)代化水平相結(jié)合。 一是源頭防治，做好線下工作，建立專(zhuān)門(mén)的輿情溝通渠道。電子科技大學(xué)在校內(nèi)開(kāi)辟發(fā)聲渠道，有效降低輿情事件的做法就頗值得借鑒。二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制。發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處置。三是第一時(shí)間處置。突發(fā)輿情的處置已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體時(shí)代的黃金24小時(shí)逐步進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)背景下的黃金4小時(shí)，甚至黃金1小時(shí)時(shí)代。面對(duì)突發(fā)輿情必須在第一時(shí)間進(jìn)行權(quán)威發(fā)聲與回應(yīng)，與時(shí)間賽跑。四是還原事實(shí)。高校面臨輿情事件時(shí)，由于一些工作需要事實(shí)調(diào)查以及更高層的研判，高校有時(shí)并沒(méi)有進(jìn)行發(fā)布的主體資格。但同時(shí)，輿情在不斷發(fā)酵。這時(shí)就需要先厘清一些基本事實(shí)，以免被混淆視聽(tīng)。五是主動(dòng)發(fā)聲，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平衡能力。面對(duì)正在發(fā)酵的網(wǎng)絡(luò)輿情，應(yīng)主動(dòng)發(fā)聲，多渠道積極回應(yīng)。

總的來(lái)說(shuō)，高校網(wǎng)絡(luò)育人需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)載體及其傳播的特點(diǎn)，針對(duì)青年學(xué)生的特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)使用的習(xí)慣，直面大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用中產(chǎn)生的各類(lèi)問(wèn)題，線上線下相結(jié)合，從機(jī)制、內(nèi)容、載體等多個(gè)維度構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)育人新格局。