以“平安、綠色、智慧、人文”為核心的四型機場理念是中國率先提出的先進機場發(fā)展理念,是助力新時代機場高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)民航強國的重要途徑,是解決機場快速發(fā)展與機場運行安全、環(huán)境生態(tài)保護、旅客美好出行需求等深層次矛盾的方法。
中小機場是民航基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐。近年來,隨著我國民航基礎(chǔ)設(shè)施體系的不斷完善,中小機場數(shù)量不斷增多,中小機場已經(jīng)成為了我國民用機場的主體。截至2021年底,全國頒證運輸機場達到248個,其中年旅客吞吐量200萬以下的機場有187個,中小機場數(shù)量超過75%。作為推進航空服務(wù)大眾化和均質(zhì)化的重要途徑,中小機場在我國民航運輸系統(tǒng)中居于重要地位,推進中小機場的四型機場建設(shè)既關(guān)系到機場自身運營服務(wù)效能提升和持續(xù)健康發(fā)展,也對交通體系完善、民航強國建設(shè)、地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義。但在推進四型機場建設(shè)過程中,中小機場存在建設(shè)不充分的情況,也普遍存在認識不到位、思路不明晰、工作不深入等問題。本文通過梳理中小機場四型機場建設(shè)不充分的原因,并基于中小機場的運行發(fā)展特點,提出適用于中小機場四型機場建設(shè)的思路建議。
近年來,民航局圍繞四型機場頂層設(shè)計和建設(shè)實施,先后發(fā)布綱要、導(dǎo)則、指南等多部行業(yè)文件及標準規(guī)范,并在全行業(yè)開展示范項目遴選及案例推廣。在行業(yè)管理部門工作引領(lǐng)下,各地機場積極響應(yīng),全行業(yè)掀起了四型機場建設(shè)熱潮。大型機場集團、規(guī)模較大機場、新改擴建樞紐機場等均編制了四型機場建設(shè)實施方案和深化設(shè)計方案,以搶抓四型機場建設(shè)機遇。然而,相比大型機場,中小機場的四型機場建設(shè)推進則較為滯緩,普遍呈現(xiàn)工作基礎(chǔ)薄弱、手段路徑不明、標桿打造欠缺、行業(yè)影響不大等問題,使得整個行業(yè)的四型機場建設(shè)呈現(xiàn)出發(fā)展不充分、不均衡的特點。分析其中的原因,中小機場四型機場建設(shè)不充分,既有機場自身原因,也有外部環(huán)境原因。
從內(nèi)部看,主要有以下兩方面原因:
一是對四型機場建設(shè)價值的認識不足。從本質(zhì)上講,四型機場是對原有機場運行管理理論的集成升華,是融合了本質(zhì)安全、可持續(xù)機場、雙碳戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人本服務(wù)等一批新理念,融合形成的機場建設(shè)發(fā)展理論體系,目的是為了解決供給側(cè)資源不充分、不平衡帶來的各種深層次矛盾,推動機場全空間范圍和全業(yè)務(wù)流程更加安全、高效,實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展,為旅客帶來美好的體驗。然而,中小機場一般規(guī)模體量小、管理協(xié)調(diào)界面相對單純,所面臨的運行、服務(wù)等壓力也小,因此有關(guān)主體對四型機場建設(shè)對機場各項工作的系統(tǒng)提升價值認識不足,普遍認為依靠傳統(tǒng)手段就能基本實現(xiàn)機場順暢運轉(zhuǎn)。
二是支撐四型機場建設(shè)的資源有限。資源緊張主要表現(xiàn)在資金和人才方面。資金方面,四型機場建設(shè)涉及設(shè)施設(shè)備及技術(shù)的改進,特別是在綠色機場、智慧機場建設(shè)中,很多方面依賴于硬件設(shè)施和系統(tǒng)平臺的建設(shè),而此類任務(wù)往往需要投入大量資金。但必須看到,相當一部分中小機場確實存在經(jīng)營壓力,能在四型機場建設(shè)上投入的資金有限,加之中小機場普遍建設(shè)基礎(chǔ)差,信息化程度低,綠色發(fā)展底色良莠不齊,導(dǎo)致全面深入地推動四型機場建設(shè)起步尤其艱難。人才方面,從實施手段來看,建設(shè)四型機場并不是一味上項目、建系統(tǒng),也需要發(fā)揮人的智慧,可以通過改進管理模式、工作機制及方法,解決機場運行中面臨的困難。這種情況對機場運營管理人員的經(jīng)驗、技術(shù)、綜合素質(zhì)都提出了更高要求,而目前中小機場人才儲備普遍不足,使得其在管理優(yōu)化上力不從心。
從外部看,當前對中小機場四型機場建設(shè)的支持與合作仍然相對不足,主要體現(xiàn)在兩個方面:
一是缺乏對中小機場四型機場建設(shè)自上而下的路徑指引。當前,四型機場建設(shè)主要由大機場先行先試,形成了一批示范項目。然而這些四型機場示范項目往往投資規(guī)模較大,或建設(shè)難度較高,對于中小機場的可借鑒性不強。同時,行業(yè)關(guān)于中小機場開展四型機場建設(shè)的路徑、項目、機制還不充分不完善,對典型項目在中小機場的復(fù)制性尚未形成共識。
二是缺乏對中小機場四型機場建設(shè)的供給和保障。中小機場受限于自身規(guī)模,成套采購大型設(shè)備或開展大型改擴建概率較低,更需要一些小而精的產(chǎn)品。當前四型機場建設(shè)對互聯(lián)網(wǎng)科技、信息技術(shù)、高端制造等產(chǎn)業(yè)依賴性較強,而上述產(chǎn)業(yè)中僅有少數(shù)頭部供應(yīng)商參與到了四型機場建設(shè)中,中小機場缺少與業(yè)外先進單位的合作機會;另外,四型機場建設(shè)很多相關(guān)產(chǎn)品方案仍處于探索和開發(fā)階段,一些先進方案的普及需要時間。
為了找到適合中小機場建設(shè)四型機場的思路,需要對中小機場的運營管理特點進行梳理。目前我國中小機場運營發(fā)展總體呈現(xiàn)以下特點:
在運行安全方面,由于航班密度低,中小機場具有充足時間開展場面異物監(jiān)測,并可以在航班起降前,依靠較為原始的驅(qū)鳥手段確保機場不受鳥擊干擾,因此較少的機坪機位幾乎不存在資源分配沖突。在空防安全方面,中小機場通??土髁枯^少,每日航班高峰集中率不高,安檢等流程壓力不大。同時,中小機場由于航站樓較小、場區(qū)面積不大,依靠人力手段基本可以滿足日常巡檢、快速應(yīng)急的要求。
平安機場、人文機場是民航局重點關(guān)注并提出具體要求的方面,智慧機場則是支撐智慧民航建設(shè)的四大核心領(lǐng)域之一,備受重視,而綠色機場建設(shè)投入相對較大,直接收益不高,投入產(chǎn)出比低,通常被排在四型機場建設(shè)的最后位置。同時,綠色機場建設(shè)是需要長期投入的過程,貫穿于機場建設(shè)發(fā)展的全生命周期,很多綠色機場建設(shè)項目并不能立即開展。例如,對于節(jié)能燈具、新能源車輛等的更換,如果設(shè)備未達使用壽命而強行更換,則既不經(jīng)濟,也不綠色;又如水資源與固廢資源的循環(huán)利用,中小機場污水一般排入市政管網(wǎng),垃圾定期轉(zhuǎn)運至集中處理場所,若單獨建設(shè)污水處理廠、垃圾分揀站,則存在規(guī)模過小、投資不經(jīng)濟的問題,同時也會造成人力、物力浪費。因此,適宜中小機場開展的綠色低碳項目需審慎論證可行性。
中小機場通常只建有行業(yè)廣泛應(yīng)用的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、離崗系統(tǒng)等,在安防安保、協(xié)同運行、旅客服務(wù)、能源管理、商業(yè)管理、綜合交通等方面主要依靠人力進行信息傳遞,如一些機場每天手抄空管的航班運行計劃,一些機場管理臺賬靠人工整理紙質(zhì)表格。較高等級的智慧系統(tǒng)在中小機場往往沒有用武之地,如旅客全流程自助系統(tǒng)的推廣應(yīng)用反而給部分首乘旅客比例較大的中小機場帶來額外負擔,原本人工可以快速解決的事情由于新設(shè)備的引入反而排起長隊。因此,對中小機場而言,適宜的智慧機場建設(shè)可降低員工工作負擔,但布局超越其本身場景需求的智慧化建設(shè)項目則適得其反。
保障航班運行和旅客服務(wù)是機場核心功能,也是人文機場建設(shè)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,旅客、貨主和航空公司、商戶、機場員工等各類伙伴的美好體驗是人文機場建設(shè)的延伸。與管理提升、服務(wù)改進等軟件建設(shè)相比,中小機場在人文機場硬件建設(shè)方面難度更大。早期的機場建設(shè)幾乎不考慮人文機場的建設(shè)需求,旅客流程設(shè)計、空間功能規(guī)劃、整體景觀風(fēng)格等在機場建成之后很難再進行更改,存在主題特色不突出,與機場個性定位的融合不顯著,文化表達同質(zhì)化等嚴重問題,距離使旅客體驗美好、印象深刻所要求的文化彰顯水平差距較大。
中小機場必須將安全運行放在四型機場建設(shè)的首要位置,嚴守安全生命線。中小機場雖然不能像大型機場一樣大量實施智慧安檢通道、智慧圍界、廣域雷達全景、毫米波雷達、FOD探測設(shè)備等先進安防項目建設(shè),但也可通過因地制宜的技術(shù)創(chuàng)新解決機場運行安全的實際困難。如十堰武當山機場,為提高航班安全保障和跑道使用效率,借鑒公路橋梁設(shè)計理念和經(jīng)驗,研發(fā)裝配式鋼橋結(jié)構(gòu)方案安裝I類精密進近燈光系統(tǒng),有效提升了機場安全運行裕度,且成功解決了傳統(tǒng)建設(shè)方案在地勢起伏較大地區(qū)的高填方、高投資和高安全風(fēng)險問題。另一方面,中小機場通過強化運行管理協(xié)調(diào),廣泛整合內(nèi)外部力量,以期協(xié)同提升機場安全保障能力。如臺州機場融合創(chuàng)建符合自身的“中小機場+軍民合用機場”應(yīng)急救援保障體系,實現(xiàn)軍民航信息互通、設(shè)備互用、運行互融、應(yīng)急互助;同時聯(lián)合中國聯(lián)通引進消防自主管理APP系統(tǒng),實現(xiàn)與臺州市消防機構(gòu)及重點單位的網(wǎng)上互聯(lián),實現(xiàn)消防保障信息互通與資源整合。
中小機場一般經(jīng)營收入不高,在推進四型機場建設(shè)過程中不能一味追求“高大上”而罔顧投入,與之相對,結(jié)合場景痛點深入研究需求,細化比較技術(shù)路徑和投入代價,綜合選擇技術(shù)可行性和經(jīng)濟可行性兼顧的解決方案,也能達到“小項目”解決大問題、實現(xiàn)大收益的目的。如常德桃花源機場,針對法定自查工作溝通協(xié)調(diào)難、數(shù)據(jù)匯總難、流程追溯難等痛點,利用機場自有人員,依托“釘釘”等平臺自主開發(fā)“法定自查協(xié)同辦公系統(tǒng)”,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)一導(dǎo)入、動態(tài)更新和在線管理,推動自查信息清單化、崗位責(zé)任明晰化、整改流程規(guī)范化和線上化,極大提高了法定自查工作的質(zhì)量和效率,以極小的投入打造了機場數(shù)字化運行管理的基礎(chǔ)底座。
四型機場建設(shè)并不完全是建設(shè)新系統(tǒng)、布置新設(shè)備,更重要的是提升管理效能。中小機場可充分發(fā)揮組織架構(gòu)小、內(nèi)部交流充分、部門協(xié)調(diào)效率高的優(yōu)勢,進一步加強對機場存在問題的收集與處理,及時梳理機場運行中的痛點與難點,并從制度和管理入手,通過機制創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、工作方法創(chuàng)新等途徑,提升對四型機場建設(shè)的支撐作用。如保山、騰沖、芒市機場首創(chuàng)并實踐了滇西機場群(保騰芒)一體化運行創(chuàng)新模式,是“人的智慧”提升人文機場建設(shè)水平的典型。該模式突破了三個機場固有空間尺度及極端天氣影響,將三地機場整合為一個擁有三條跑道的超大型機場,每年安全轉(zhuǎn)運非正常航班旅客數(shù)以萬計,最大程度實現(xiàn)空地一體便捷聯(lián)運目的。
強化對中小機場四型機場建設(shè)的資源供給,一方面有賴于行業(yè)逐步優(yōu)化中小機場推進四型機場工作的整體環(huán)境,更重要的是中小機場要發(fā)揮主觀能動性,主動對接區(qū)域內(nèi)機場集團和機場群,跟上機場集團或區(qū)域核心機場的統(tǒng)一部署和平臺建設(shè),探索通過架構(gòu)復(fù)用、同型部署、上云管理等“一體化”方式降低中小機場四型機場建設(shè)難度。對于集團內(nèi)樞紐機場成熟的智慧應(yīng)用系統(tǒng),中小機場可以制定與集團內(nèi)樞紐機場統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu),建立與集團公司云平臺的網(wǎng)絡(luò)連接,或者選擇租用或購買方式以降低開發(fā)成本;對一些具備統(tǒng)一部署條件的項目,如光伏等綠色機場建設(shè)項目,可緊跟集團公司,統(tǒng)一對接新能源利用解決方案供應(yīng)商,統(tǒng)籌做好新能源開發(fā)利用方案和光儲充設(shè)備布局、建設(shè)及維護,從而解決中小機場單方面對接市場單位效果不佳、投入過高的問題;對針對性較強的系統(tǒng)和設(shè)備,中小機場可依托集團統(tǒng)一平臺,加強與科技企業(yè)交流合作,聯(lián)合開展適合中小機場的系統(tǒng)設(shè)備的設(shè)計與開發(fā),從而解決中小機場自有人才資源和技術(shù)能力不足的問題。
打造四型機場,人文是基本功能。機場可以從旅客美好出行體驗角度,在細致周到的航空出行服務(wù)基礎(chǔ)之上,力爭以人文底蘊和文化特色打動旅客,實現(xiàn)航空服務(wù)與情感紐帶的連接。對中小機場而言,更應(yīng)充分利用本地條件,明確特色文化標簽,以特色標簽豐富人文機場內(nèi)涵,以人文元素升級推動形成“網(wǎng)紅效應(yīng)”,從而帶動機場旅客流量和收入的增加。實施層面,一方面可結(jié)合機場空間設(shè)施條件,合理做好景觀布局和地方特色產(chǎn)品的展示交易體驗空間,打造旅客了解機場本地人文地理的景觀窗;另一方面可結(jié)合機場商業(yè)主題策劃,引入符合機場特質(zhì),且大眾喜聞樂見的沉浸式、體驗型的融合業(yè)態(tài),推進“機場+文旅商業(yè)”融合發(fā)展,力爭打造“流量爆點”。
四型機場建設(shè)并不是大機場的專利,中小機場也需要充分發(fā)揮優(yōu)勢和特色,尋找到適合自身的發(fā)展路徑,實現(xiàn)在有限的資源投入條件下,不斷提高平安、綠色、智慧、人文機場建設(shè)水平。