廣州廣播電視臺：林欣杰

在各類新媒體如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)且強(qiáng)勢發(fā)展的今天，電視民生新聞保持客觀性、真實性既是其保持穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展的基本前提，也是應(yīng)對新媒體挑戰(zhàn)、受到廣大民眾信任的主要原因。但是在民生新聞報道中，有些記者為了追求收視率，罔顧新聞報道的客觀性、真實性原則，夸大甚至扭曲新聞內(nèi)容，使觀眾接收到的信息不正確、不全面，這樣不僅嚴(yán)重降低了新聞內(nèi)容質(zhì)量，也不利于觀眾獲得良好的新聞觀感，對民生新聞事業(yè)發(fā)展百害無一利，所以，有必要探討如何把握電視民生新聞報道中客觀性。

1.關(guān)于電視民生新聞的基本論述

1.1 電視民生新聞的含義

21世紀(jì)初，電視民生新聞?wù)Q生，憑借著貼近民眾生活、符合民眾趣味需求而受到社會密切關(guān)注并在短時間內(nèi)取得長足發(fā)展。電視民生新聞是秉承著“以人為本”的報道理念，以新聞報道的形式向觀眾講述民眾生活方面遇到的問題、發(fā)生的事情，涵蓋了廣大民眾生活的方方面面，比如教育方面、社保方面、生活方面、就業(yè)方面等，強(qiáng)調(diào)傾聽百姓的心聲，站在百姓的立場上審視、分析并解決問題，致力于反映廣大民眾的生活面貌，解決廣大民眾生活中遇到的一系列問題，使得人民享有一定的話語權(quán)。由此可知，民生新聞最突出的特點貼近民眾生活，無論是新聞報道的內(nèi)容、報道的立場，還是報道的方式等，均堅持以民生為切入點和落腳點，站在老百姓的立場上解讀國家下達(dá)的最新相關(guān)政策和指示，為老百姓發(fā)聲、提建議提供了重要渠道，也正是憑借著對民生問題的探討而受到老百姓的熱切關(guān)注。

1.2 電視民生新聞的特點

電視民生新聞以老百姓生活為切入點，播報與民眾生活息息相關(guān)的內(nèi)容，內(nèi)容通俗親和，形式多樣，并且文本開放。詳細(xì)來講，電視民生新聞主要具有如下特點常。

一是題材聚焦于民生內(nèi)容。電視民生新聞一向主張為民發(fā)聲，堅持人為本的科學(xué)發(fā)展觀，其題材源于老百姓的生活，聚焦于老百姓的日常，關(guān)注老百姓的喜怒哀樂?？梢哉f，民生新聞是關(guān)心人民生計、關(guān)心市民生活的新聞。

二是報道立足于百姓視角。電視民生新聞的難能可貴主要表現(xiàn)為新聞工作人員與廣大民眾緊密地聯(lián)系在一起，站在民眾的視角上審視、分析問題。民眾視角蘊含了兩方面含義：一方面表現(xiàn)在選題立意上，即新聞工作人員需要以廣大民眾的日常生活、生存現(xiàn)狀為切入點選題。另一方面表現(xiàn)在操作實踐上，即新聞工作人員需要客觀全面地展示民眾的生活現(xiàn)狀、心聲建議等。

三是價值取向來源于民本意識。電視民生新聞的題材、形式、內(nèi)容均呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的行為傾向，彰顯了新聞媒體對廣大民眾的人文關(guān)懷，為民眾與政府之間踐行交流提供了重要渠道。在民生新聞中，主角是數(shù)以億計的老百姓，其受眾也是數(shù)以億計的老百姓，反映民本意識、維護(hù)老百姓正當(dāng)權(quán)益是民生新聞節(jié)目的價值取向。

四是報道方式凸顯民眾話語。電視民生新聞的誕生與發(fā)展在很大程度上提高了老百姓的話語權(quán)，打破了黨政官員占據(jù)絕對話語權(quán)的現(xiàn)狀，為老百姓的心聲、建議傳遞至政府部門提供了重要途徑，同時也為政府了解民眾意向、履行服務(wù)職能提供了重要依據(jù)。

2.電視民生新聞報道中客觀性的缺失表現(xiàn)

2.1 新聞工作人員偏離自身職能，減弱新聞客觀性

新聞工作者的根本職責(zé)是客觀如實地報道新聞，向觀眾還原事件真相。但是在實際工作開展過程中，有些新聞記者在了解事件時，扮演起“調(diào)解員”的角色，在未知事情全貌的情況下對事件當(dāng)事人進(jìn)行點評和調(diào)節(jié)，導(dǎo)致新聞客觀性受到嚴(yán)重?fù)p害。

2.2 新聞采訪資料不全面，降低新聞客觀性

電視民生新聞的主角是老百姓，有些民眾在接受采訪時比較緊張，或者本身表達(dá)能力不足，抑或本身未了解事情真相，抑或是個人先入為主，難以準(zhǔn)確、清晰、全面地論述事件，造成新聞工作者獲取到的信息不全面、不準(zhǔn)確，從而影響新聞客觀性。

2.3 評論的主觀色彩濃厚，造成新聞客觀性大打折扣

有些電視民生新聞工作人員在面對老百姓時保持一種優(yōu)越的姿態(tài)，對政府官員在保持尊重且信任的姿態(tài)，在報道“城管與商販起沖突”事件時，過度解讀事件，不自覺地傾向于城管人員，并且做出主觀色彩濃重的評論，無法客觀公正地闡述事件始末，造成新聞客觀性大打折扣。

2.4 新聞報道語言不精準(zhǔn)，影響新聞客觀性

一些電視民生新聞播報中存在著用語不精準(zhǔn)的情況，比如日期不精準(zhǔn)、地點不精準(zhǔn)、人物不精準(zhǔn)，多用“近日、前不久”等模糊詞匯，給人一種不嚴(yán)謹(jǐn)、不準(zhǔn)確的感受，不利于保持新聞客觀性。

3.保持電視民生新聞報道客觀性的建議

3.1 新聞工作者堅持正確的政治立場，保持良好的新聞客觀性意識

對于新聞工作者來講，堅持民生新聞客觀性的前提是一方面堅持正確的政治立場，具有較高的政治覺悟，另一方面需要堅守新聞底線，保持良好的客觀性意識，增強(qiáng)新聞內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性，著力向廣大民眾講述真實的百姓生活，如實地傳遞百姓的心聲和建議，從而使得民生新聞為民服務(wù)的作用得到充分發(fā)揮。

第一，堅持正確的政治立場，保持良好的政治覺悟。作為黨和政府的喉舌，民生新聞工作人員首先要自覺并積極地響應(yīng)國家統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對馬列主義理論的學(xué)習(xí)，潛心研讀國家發(fā)布的最新方針政策，始終跟隨黨中央的前進(jìn)步伐，在不斷提高政治覺悟的過程中，以民生新聞節(jié)目為媒介，維護(hù)民眾根本利益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展，使得民生新聞的監(jiān)督、引導(dǎo)、服務(wù)等多重作用得到積極發(fā)揮。

第二，堅守新聞本真底線，樹立良好的客觀性意識。民生新聞工作人員面向的人群主要以普通的老百姓為主，有些工作人員在面對老百姓時，會產(chǎn)生一種莫名的“優(yōu)越感”，以一副高高在上的姿態(tài)對老百姓進(jìn)行采訪、交流，在此過程中，會按照個人喜好對老百姓講出的話“斷章取義”，甚至通過一些誘導(dǎo)性、迷惑性話語使被采訪的老百姓講出一些與事實存在一定出入的話語，雖然此類話語更能夠吸引人們的眼球，迎合人們的口味，不過違背了民生新聞的客觀性、真實性原則。對此，新聞工作人員應(yīng)以挖掘事實真相、還原事情本貌的態(tài)度與被采訪的對象進(jìn)行平等友好地交流，將獲取到的素材進(jìn)行整理、編輯之后進(jìn)行報道，在此過程中，新聞編輯人員切勿自主發(fā)揮，要保留素材的“原色原味”，清晰、如實地陳述事件。新聞播報人員在播報新聞時也是如此，要站在老百姓的立場上審視、分析事件，但是也要堅持客觀公平的準(zhǔn)則，切勿摻雜個人過多的主觀色彩，從而使得民生新聞質(zhì)量得到不斷提升。

3.2 深入群眾獲得全面準(zhǔn)確的采訪資料，保證新聞素材的客觀性

電視民生新聞與廣大老百姓的生活密切相關(guān)，強(qiáng)調(diào)以老百姓的視角、心聲揭示和探討社會問題。在制作電視民生新聞時，新聞工作者需要加強(qiáng)與老百姓的交流，拓展被采訪對象的范圍，從多方面入手挖掘新聞線索，爭取獲得全面準(zhǔn)確的采訪資料，實現(xiàn)對事件的清晰化、全面化、準(zhǔn)確化描述，力求向人們還原事實真相，切勿出現(xiàn)“管中窺豹”的情況，更不可出現(xiàn)扭曲事實的情況。

以各地屢被爆出的“城管與小販起沖突”事件為例進(jìn)行說明，新聞工作者前往現(xiàn)場了解事件始末時，一定要多聽多問，獲取更多與事件相關(guān)的準(zhǔn)確信息，既不可偏聽商販一面之詞，也不可盲目相信城管之言，應(yīng)加強(qiáng)對事件參與者、目睹者的交流，深入挖掘其中的真相，最好能夠獲取到與事件相關(guān)的完整監(jiān)控錄像，從而在獲取全面采訪資料的基礎(chǔ)上增強(qiáng)新聞素材及報道的客觀性。

3.3 新聞工作者做好各項準(zhǔn)備工作，靈活合理地應(yīng)用方法策略

新聞工作者在參與電視民生新聞的采訪、編輯、播報等相關(guān)工作時，首先要做好各項準(zhǔn)備工作，以飽滿的熱情、良好的狀態(tài)采訪新聞事件當(dāng)事人，以清晰、客觀的筆觸編輯新聞內(nèi)容，以公平、公正、客觀的態(tài)度播報新聞。其次，要根據(jù)實際情況靈活合理地應(yīng)用方法策略，爭取獲得準(zhǔn)確全面的素材信息，為實現(xiàn)客觀播報新聞夯實重要基礎(chǔ)。

第一，做好采訪前的準(zhǔn)備工作。電視民生新聞工作者在確定被采訪對象之后，盡量在現(xiàn)有條件下搜集更多的信息，以做到心中有數(shù)。若是一件民事糾紛，新聞工作者抵達(dá)現(xiàn)場后，首先要了解雙方之間的糾紛是什么，其次要加強(qiáng)采訪與走訪，以此了解糾紛的全貌，力求還原事實真相。

第二，豐富采訪技巧策略。采訪是獲取信息的重要渠道，電視民生新聞工作者要豐富采訪技巧策略，懂得循序漸進(jìn)、步步為營。隨著采訪的深入，工作者要準(zhǔn)確把握事件本質(zhì)，在此基礎(chǔ)上提出“一擊致命”的問題，爭取在采訪中占據(jù)主動優(yōu)勢，深入挖掘線索，獲悉事件真相。

3.4 新聞工作者加強(qiáng)自我提升，保證新聞報道的客觀性

新聞工作者的文化底蘊、知識基礎(chǔ)、心理素質(zhì)、專業(yè)能力等直接關(guān)系到他們在民生新聞制作及報道中的表現(xiàn)，繼而對新聞內(nèi)容、報道形式的客觀性產(chǎn)生較為深刻的影響。所以，在新時代發(fā)展環(huán)境下，尤其是多媒介深度融合的背景下，新聞工作者特別是新聞播報人的一言一行都會被無限放大，他們的一句無心玩笑話或許會引起軒然大波，帶來不良影響，而這就對新聞工作者提出了更高要求，他們需要加強(qiáng)自我提升，力求新聞報道的客觀性與真實性。

第一，標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，規(guī)范用語。在各類新媒介層出不窮的發(fā)展背景下，電視民生新聞工作者要緊隨時代發(fā)展，加強(qiáng)語言訓(xùn)練，保持語言規(guī)范性，夯實語言功底，在采訪對象、播報新聞時，都需要字正腔圓，發(fā)音清晰，提高聲音的明亮度、干凈度，盡可能地減少“口音”，爭取讓被采訪對象、新聞觀眾聽得懂、聽得真、聽得好。

第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富知識儲備。淵博的知識是新聞工作者實現(xiàn)多樣化語言樣態(tài)的重要先決條件，也是主持人深度剖析事件、多維度研究事件的內(nèi)在需求。新聞工作者面對的是廣大老百姓，他們有著不同的生活經(jīng)歷、不同的生活態(tài)度，不同的表達(dá)形式以及不同的思維理念，新聞工作者在與他們打交道的過程中，要根據(jù)不同的對象采取不同的交流方式，既要靈活運用通俗易懂的語言，增強(qiáng)節(jié)目行文的質(zhì)樸性、自然性，也需要豐富語言的文化內(nèi)涵，在節(jié)目制作中保持較強(qiáng)的洞察力，學(xué)會自主思考和探索，在遵循客觀性原則的前提下提出獨特且新穎的觀點，從而打造一出有溫度、有深度、有共鳴的節(jié)目，注重老百姓正當(dāng)權(quán)益。所以，新聞工作者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積淀文化知識，提高交流能力、分析能力。

第三，保持良好的心理素質(zhì)，靈活自如地應(yīng)對各種場景。作為一名電視民生新聞工作者，日常工作中勢必會接觸到各種各樣的人，遇到各種各樣的場景，甚至是帶有一定沖突或者矛盾的場景，這就對新聞工作者的心理素質(zhì)提出了較高要求。在實踐中，電視民生新聞工作者要加強(qiáng)自我磨礪，提高承壓能力和環(huán)境適應(yīng)能力，提升個人心理素質(zhì)，這是其化解尷尬局面、沉著冷靜地應(yīng)對突發(fā)事件的重要基礎(chǔ)。若電視民生新聞工作者本身承壓能力差，心理素質(zhì)不良，那么就難以保證語言表達(dá)的完整性、順暢性及感染性，更難以完成對新聞當(dāng)事人的采訪、新聞內(nèi)容的播報。

3.5 加強(qiáng)對新聞工作者的把關(guān)與考核，促其保持良好的新聞素養(yǎng)

電視民生新聞能否保持良好的客觀性與新聞工作者的思維理念、語言能力、專業(yè)素養(yǎng)等具有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)。一般來講，工作素養(yǎng)良好的新聞工作者更能夠堅持新聞客觀性、真實性的底線，更注重新聞質(zhì)量的提升。所以，新聞電視臺要加強(qiáng)對新聞工作者的把關(guān)與考核，促其在提升技能的同時提升新聞專業(yè)素養(yǎng)。

第一，新聞電視臺積極引入新人，采取對外招聘、社會招聘等多種方式吸引人才，提高準(zhǔn)入條件，嚴(yán)格要求應(yīng)聘者的資質(zhì)與條件，只招收符合要求、能力突出、素質(zhì)水平高的新聞工作者，禁止招入“關(guān)系應(yīng)聘者”，務(wù)必要從根本上保證人才的專業(yè)性，從而保證電視民生新聞的客觀性。

第二，新聞電視臺定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，通過集中培訓(xùn)、專家講座等多種方式提高新聞工作者的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，促其在豐富語言文化底蘊的基礎(chǔ)上，通過立場堅定、是非分明的語言堅持新聞的客觀性，同時增強(qiáng)播報內(nèi)容的感染力，促使觀眾在觀看節(jié)目的過程中洗滌心靈、陶冶情操，提高個人道德境界和綜合素養(yǎng)。

第三，制定完善嚴(yán)謹(jǐn)且科學(xué)合理的考核機(jī)制，增強(qiáng)新聞工作者的客觀意識。新聞電視臺應(yīng)從當(dāng)前實際情況出發(fā)，結(jié)合內(nèi)部管理制度，編制一套完善嚴(yán)謹(jǐn)且強(qiáng)實施的考核機(jī)制，并選擇具有代表性的指標(biāo)，對新聞工作者的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀、全面考評，考核結(jié)果直接與內(nèi)部評優(yōu)、職稱晉升等相掛鉤，以促其增強(qiáng)客觀意識，堅守新聞本真的底線。

4.結(jié)語

綜上，電視民生新聞保持客觀性既是新聞報道的底線，也是新聞工作開展過程中必須堅持的一項基本原則。作為一名電視民生新聞工作者，一要堅持正確的政治立場，保持良好的新聞客觀性意識；二要深入群眾獲得全面準(zhǔn)確的采訪資料，保證新聞素材的客觀性；三要豐富方法策略，提升新聞內(nèi)容客觀性；四要加強(qiáng)自我提升，保證新聞報道的客觀性，五要積極參與培訓(xùn)和考核，促其在提升新聞素養(yǎng)的同時增強(qiáng)原則意識，保證向廣大觀眾提供客觀、真實、全面的新聞。