文/廣州市荔灣區(qū)桃源幼兒園 何瑞貞

家園共育是幼兒園與家庭之間的一個重要銜接和樞紐帶。筆者所在的廣州市荔灣區(qū)桃源幼兒園，多年來進(jìn)行了“家園共育，有效溝通”的實(shí)踐。

一、家園共育視域下“溝通”的界定

溝通是指人與人之間信息的互換，以及思維和感情的傳遞。溝通雙方追求思維達(dá)到統(tǒng)一和思維與感情的貫通。有效的溝通應(yīng)是信息經(jīng)過傳遞之后被接受者感知到的信息與發(fā)送者發(fā)出的信息完全一致。溝通的過程至少包括三項(xiàng)要素：要有一個具體的目標(biāo)，有共同的合作約定，相互交流信息、思考與情感。

在本文中，幼兒園教師和家長相互之間的溝通指為以讓家長對幼兒在幼兒園表現(xiàn)、身心狀況有個全面的了解，讓家長安心滿意，并及時針對幼兒的幼兒園表現(xiàn)進(jìn)行教育引導(dǎo)。同時可以在家庭展開輔助教育互動，促進(jìn)幼兒更好、更快、更健康地成長。

二、家園共育視域下幼兒園教師和家長溝通中所面臨的問題

1.幼兒教師與幼兒家長的溝通具有片面性。目前，幼兒園教師向幼兒家長所反饋的幼兒信息多數(shù)是幼兒在園內(nèi)是否遵守紀(jì)律、是否聽話等片面的評價。其實(shí)，幼兒園教師與幼兒之間的互動占比大于幼兒與幼兒、與家長之間的互動，大部分幼兒園班級中的幼兒人數(shù)比較多，幼兒園教師無法及時針對幼兒的個性心理進(jìn)行更加深入的了解，只能通過幼兒行為看出幼兒表面上的事情，導(dǎo)致幼兒園教師所反饋的信息比較片面。

2.幼兒園教師與幼兒園家長之間的溝通存在非對稱性。家長都應(yīng)該擁有與幼兒教師溝通的平等機(jī)會與權(quán)益。然而，在現(xiàn)實(shí)的家園共育的過程中，這種平等溝通的機(jī)會沒有得到保障。一方面，部分幼兒園教師會與條件優(yōu)越、在社會當(dāng)中有一定地位的幼兒家長或者幼兒在班級當(dāng)中表現(xiàn)相當(dāng)出色的家長，抑或者為幼兒園做出特別貢獻(xiàn)的家長來進(jìn)行溝通。對于那種不愛說話、性格內(nèi)向的幼兒以及家庭條件不好的幼兒就會被教師忽略甚至冷落。另一方面，部分家長由于工作忙碌等原因?qū)⒂齼贺?zé)任給了祖輩。不少幼兒園在溝通過程中發(fā)現(xiàn)，祖輩家長因缺乏科學(xué)教養(yǎng)幼兒的知識和方法，因此，幼兒園教師與祖輩溝通雙方便形成了一種指導(dǎo)與被指導(dǎo)的不對等關(guān)系。此時，大多數(shù)教師處于權(quán)威地位，教師認(rèn)為祖輩的育兒觀念陳舊，與自己的教育理念迥異，在溝通中給予祖輩家長表達(dá)意見的機(jī)會少，祖輩家長只能被動地接收信息。祖輩家長不敢“另作他想”，只有服從，這也阻止了一些“不同的聲音”產(chǎn)生，違背了溝通中的雙向性原則（黃婭妮、洪鑫蘭、陳傳鋒，2021）。以上兩方面的原因均讓家校溝通存在非對稱性問題。

3.幼兒園教師與家長之間的相互不理解。在我園開展“家園共育，有效溝通”的活動之前，經(jīng)常有教師抱怨：部分家長配合度差，不主動參與幼兒園的各種具體教學(xué)工作或活動，對老師有偏見，將老師看成是“保姆”“阿姨”，這些錯誤的認(rèn)識和行為表現(xiàn)，讓老師非常委屈。還有家長因?yàn)樽陨碚J(rèn)知的原因，對于兒童身心發(fā)展規(guī)律的了解比較表面，誤認(rèn)為幼兒教育是個比較簡單的工作，沒有認(rèn)識到幼兒教師對于幼兒的成長有根本的促進(jìn)作用。

4.幼兒教師在智能化時代缺乏面對面溝通技巧。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，幼兒園紛紛拓展了“互聯(lián)網(wǎng)+家園共育”新途徑，鼓勵家長通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地關(guān)注幼兒動態(tài)，與教師溝通互動。但是，這種集各種功能于一體的智能產(chǎn)品其實(shí)是把“雙刃劍”，為幼兒園老師與家長帶來便捷的同時，也減少了教師與家長面對面溝通的機(jī)會。這讓本來就缺乏溝通技巧的老師更缺少了面對面溝通的鍛煉機(jī)會，把溝通成本都放在了互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)成為教師展示幼兒風(fēng)采及作品的平臺，而家長卻無法通過平臺了解幼兒的在園表現(xiàn)和成長過程，有時甚至因?yàn)楣ぷ髅β刀鴱牟坏卿浧脚_。

三、家園共育視域下幼兒園教師與家長溝通技巧及策略

從解決“家園溝通”問題為出發(fā)點(diǎn)，在一系列的嘗試中，我們認(rèn)識到：要使家園溝通有效進(jìn)行，可以從以下幾個方面多做努力。

1.良好師德獲得家長信任。在早晚接送孩子過程中，教師必須以良好的精神面貌對待家長，要以簡單詢問來縮短相互之間的距離，讓他們可以安心把孩子交給教師。教師在向家長反映孩子情況時，應(yīng)避免摻雜主觀色彩和感情，以平靜的語調(diào)和委婉的方式來和他們進(jìn)行溝通，客觀幫助他們做出判斷。另外，對家長提供的各種忠告與教育也能夠虛心接受，由此而轉(zhuǎn)變他們對自己的態(tài)度，增強(qiáng)家長對教師的信任。

2.換位思考拉近家園關(guān)系。教師要對父母的角色進(jìn)行深入了解，這樣才能從父母的角色來更好地體會到家長的心情和需求。尤其是在集體的教學(xué)活動過程中，孩子們很容易發(fā)生磕磕碰碰的意外事故，要從孩子父母的角度，設(shè)身處地地為家長考慮，要理解家長心疼孩子的心情，以正確的處理態(tài)度來面對家長，這樣才能為家長和教師的良好溝通起到積極的作用。

3.靈活多變贏得家長的支持。教師要協(xié)助家長更客觀、科學(xué)地觀察孩子的情況，比如通過開放日、作品展覽的形式，將孩子間的差異更為直接地展示在父母的眼前，從而引起家長對幼兒缺點(diǎn)的重視，使其和幼兒園教師共同探討解決問題，形成家校共育的局面。對于那些經(jīng)常向教師尋問孩子狀況的價值，應(yīng)該用真實(shí)的感情打動他們，反映幼兒在不同學(xué)習(xí)板塊的學(xué)習(xí)進(jìn)度狀況，打消他們的顧慮，從而使他們信任教師并配合幼兒園的日常教學(xué)，促進(jìn)家園共育。

4.多種渠道搭建家園溝通平臺。幼兒教師與家長溝通和溝通可以采用的方式較多，如成立家長會議、家庭園地、家訪、電話、接送幼兒的溝通活動，要是有關(guān)孩子成長與家庭教育方面的互通信息和交換彼此的觀點(diǎn)，在充分了解幼兒成長狀況的基礎(chǔ)上，在家庭教育方面取得一致，實(shí)現(xiàn)協(xié)同教育。

綜上所述，家庭參與是幼兒教育發(fā)展的趨勢，所以在具體教學(xué)中教師應(yīng)注意和父母的溝通與互動，由此來全面提高家庭教育質(zhì)量，同時也可以有效的提高教師的自身成長，使幼兒能夠得到全面、健康的發(fā)展。