申宏浩，戴斌榮

(1. 青海師范大學(xué) 教育學(xué)院，青海 西寧 810016；2. 鹽城師范學(xué)院，江蘇 鹽城 224007)

心理危機(jī)是指?jìng)€(gè)體憑借自然發(fā)展和以往經(jīng)驗(yàn)無(wú)法應(yīng)對(duì)危機(jī)事件時(shí)產(chǎn)生的心理失衡狀態(tài)[1]。心理危機(jī)會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生一系列不適應(yīng)性反應(yīng)，輕者會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生注意力不集中、缺乏自信、恐懼焦慮等認(rèn)知、情緒及行為方面的不良表現(xiàn)，重者會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生自殺、自傷等嚴(yán)重威脅生命的行為問(wèn)題，若不給個(gè)體及時(shí)予以幫助很容易出現(xiàn)嚴(yán)重后果[2]。近年來(lái)，由于新冠肺炎疫情暴發(fā)，全球發(fā)生了嚴(yán)重的公共衛(wèi)生危機(jī)。這次危機(jī)事件對(duì)每個(gè)人都產(chǎn)生了或多或少的心理影響。青少年時(shí)期是個(gè)體生理和心理急劇變化的特殊時(shí)期，對(duì)外在的危機(jī)事件更為敏感。由于疫情防控要求居家隔離所產(chǎn)生的社交中斷，以及疫情復(fù)雜多變而出現(xiàn)的線上線下學(xué)習(xí)模式的反復(fù)切換，使得青少年的心理危機(jī)問(wèn)題顯著增多[3]。

青少年心理危機(jī)的主要表現(xiàn)是抑郁、焦慮、問(wèn)題行為以及自殺傾向[4]。中國(guó)青少年研究中心等組織發(fā)布的報(bào)告顯示，在中國(guó)17周歲以內(nèi)兒童和青少年中，有將近3 000萬(wàn)人深受各種情感障礙和行為問(wèn)題的影響[5]。王熙等人以問(wèn)卷調(diào)查的形式采取整群抽樣法對(duì)全國(guó)9個(gè)地區(qū)的兒童青少年進(jìn)行抑郁癥狀測(cè)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)青少年抑郁癥狀的檢出率為14.8%[6]。王瑜萍等人的研究顯示，在我國(guó)每100個(gè)中學(xué)生中就有約22人有過(guò)自殺意念，約6人有過(guò)自殺行為[7]。

青少年是心理危機(jī)的高發(fā)群體[4，8-9]。一方面，青少年在心理上想脫離父母的保護(hù)和對(duì)父母的依戀，但自己在短時(shí)間內(nèi)既不能獨(dú)立處理問(wèn)題又不愿向他人求助，于是很容易產(chǎn)生心理失衡；另一方面，與成年人心理危機(jī)相比，面對(duì)突發(fā)事件，由于青少年心理發(fā)育不夠成熟，應(yīng)急能力差，自控能力弱，從而受心理危機(jī)的負(fù)面影響也更持久深遠(yuǎn)[8]。如果青少年陷入心理危機(jī)且得不到干預(yù)，那么就會(huì)嚴(yán)重影響青少年的心理健康狀況，帶來(lái)持久的心理創(chuàng)傷和不良的社會(huì)適應(yīng)，從而對(duì)青少年一生的發(fā)展產(chǎn)生重大的消極影響[10]1。隨著對(duì)心理危機(jī)研究的深入，研究重點(diǎn)逐漸由危機(jī)干預(yù)轉(zhuǎn)向危機(jī)預(yù)防。做好預(yù)防是從源頭上解決青少年心理危機(jī)的根本途徑。

尤瑞·布朗芬布倫納(Urie Bronfenbrenner)的生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，家庭和學(xué)校是對(duì)青少年產(chǎn)生最直接影響的“微系統(tǒng)”。家庭是孩子成長(zhǎng)的搖籃，是青少年心理危機(jī)的首要防線。良好的家庭環(huán)境是青少年心理危機(jī)的保護(hù)性因素[11]，擁有良好親子關(guān)系、有力的家庭支持以及高水平的家庭凝聚力的青少年表現(xiàn)出較低的抑郁水平和自殺意念[12]。學(xué)校是預(yù)防青少年心理危機(jī)的主陣地，教師支持、同伴支持可以顯著預(yù)測(cè)青少年的心理危機(jī)[13]。與家庭相比，學(xué)校能提供更多的人力、物力和財(cái)力等方面的資源來(lái)預(yù)防青少年心理危機(jī)。赫爾曼·哈肯(Hermann Haken)的協(xié)同理論認(rèn)為，千差萬(wàn)別的系統(tǒng)，盡管其屬性不同，但在整個(gè)環(huán)境中，各個(gè)系統(tǒng)間存在著相互影響而又相互合作的關(guān)系[14]。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論和協(xié)同理論，個(gè)體在青少年時(shí)期的主要活動(dòng)場(chǎng)所為家庭和學(xué)校，盡管家庭和學(xué)校兩個(gè)系統(tǒng)的屬性不同，但兩者之間存在著相互影響又相互合作的關(guān)系，各要素之間相互作用、相互反饋，進(jìn)而對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)產(chǎn)生協(xié)同影響。家校協(xié)同預(yù)防青少年心理危機(jī)，不僅僅是家庭和學(xué)校兩個(gè)系統(tǒng)對(duì)預(yù)防青少年心理危機(jī)作用的簡(jiǎn)單疊加，更是家庭與學(xué)校之間相互作用、相互反饋，進(jìn)而為青少年的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

一、家校要提升對(duì)青少年心理危機(jī)的預(yù)防意識(shí)

(一)家校要明確各自在預(yù)防青少年心理危機(jī)的責(zé)任意識(shí)

家長(zhǎng)要認(rèn)識(shí)到預(yù)防孩子心理危機(jī)是自己的重要責(zé)任，明確認(rèn)識(shí)到自身在預(yù)防孩子心理危機(jī)上的責(zé)任是家長(zhǎng)提高對(duì)孩子心理危機(jī)預(yù)防意識(shí)的第一步。對(duì)孩子而言，家長(zhǎng)是他們的第一任教師，為他們提供心理健康的第一堂課。家長(zhǎng)成熟的個(gè)性、穩(wěn)定的情緒、美好的婚姻是孩子健康發(fā)展的最好溫床[10]169。擁有良好的成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭環(huán)境和父母教養(yǎng)方式的孩子通常有健康的心理狀態(tài)[9]，接受良好家庭教育的孩子更容易度過(guò)心理危機(jī)[15]，在許多情況下，青少年學(xué)生自殺都是家庭教育失敗導(dǎo)致的[15]。不良的父母教養(yǎng)方式、頻繁的家庭沖突、缺乏心理支持和充滿暴力的家庭環(huán)境容易使孩子出現(xiàn)抑郁癥狀和自殺意念[16]。家是孩子溫暖的港灣、情感的歸宿，不要讓家庭成為孩子痛苦的來(lái)源。為了青少年的健康成長(zhǎng)，家長(zhǎng)要認(rèn)識(shí)到預(yù)防孩子心理危機(jī)是自己的重要責(zé)任，盡自己所能維護(hù)家庭的溫馨與和睦，樹(shù)立正確的家庭教育觀，選擇良好的教養(yǎng)方式等，充分發(fā)揮家庭對(duì)孩子心理危機(jī)的保護(hù)作用。

學(xué)校要提升預(yù)防青少年心理危機(jī)的責(zé)任意識(shí)。要認(rèn)識(shí)到心理健康問(wèn)題關(guān)系到未來(lái)國(guó)民的素質(zhì)，關(guān)系到家庭和個(gè)體的幸福。因此，幫助青少年擺脫心理危機(jī)的困擾，培養(yǎng)青少年良好的心理素質(zhì)、塑造健全的人格至關(guān)重要。學(xué)校要開(kāi)展多種形式的教育和宣傳活動(dòng)，比如，通過(guò)網(wǎng)站、校報(bào)、廣播、教師培訓(xùn)等多種方式強(qiáng)化全體師生在預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)上的責(zé)任意識(shí)，讓學(xué)校里的每個(gè)人都能幫助身邊的人，把危機(jī)事件的發(fā)生頻次降到最低，積累解決青少年危機(jī)的資源和力量。

(二)家校要認(rèn)識(shí)到青少年心理危機(jī)的危害

家校了解青少年心理危機(jī)的危害是家校提升對(duì)孩子心理危機(jī)預(yù)防意識(shí)的強(qiáng)化劑。處于心理危機(jī)期的青少年會(huì)產(chǎn)生生理、情緒、認(rèn)知和行為方面的危機(jī)反應(yīng)。生理上表現(xiàn)為頭痛、疲乏、食欲下降等；情緒上表現(xiàn)為易怒、無(wú)助、焦慮、抑郁等；認(rèn)知上表現(xiàn)為自卑、健忘、注意力不集中等；行為上表現(xiàn)為社交退縮、自責(zé)等，甚至還會(huì)出現(xiàn)自殺、酗酒、暴力攻擊等一系列偏激性行為[16]。青少年的認(rèn)知水平、情緒特點(diǎn)以及自我控制力不足均影響著他們對(duì)危機(jī)事件的看法[3，8]。根據(jù)皮亞杰的理論，青少年形式思維不斷發(fā)展，能對(duì)具體的事件進(jìn)行邏輯推理。但青少年的自我意識(shí)較強(qiáng)，他們比較關(guān)注自身的想法，很容易忽略外界信息。這種特點(diǎn)很容易導(dǎo)致青少年在面對(duì)危機(jī)事件時(shí)過(guò)度關(guān)注危機(jī)事件產(chǎn)生過(guò)度緊張而低估自己的能力[3]。與此同時(shí)，青少年的情感與認(rèn)知能力發(fā)展不平衡[3]，這使得青少年更容易受情緒波動(dòng)的影響，加上青少年自身的情緒調(diào)控力弱，青少年較成人更容易對(duì)壓力事件進(jìn)行負(fù)面推論與自我否定[17]。青少年正處于人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期——青春期，容易出現(xiàn)心理和行為問(wèn)題，若缺乏正確引導(dǎo)，很容易產(chǎn)生叛逆心理，不利于他們形成成熟、健康的人格。家校充分認(rèn)識(shí)心理危機(jī)對(duì)青少年的危害，可以提高家校對(duì)心理危機(jī)的重視程度。當(dāng)青少年陷入心理危機(jī)時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)調(diào)動(dòng)資源與學(xué)生共同渡過(guò)難關(guān)，家長(zhǎng)可以積極配合學(xué)校解決青少年心理危機(jī)問(wèn)題，并預(yù)防后期可能發(fā)生的心理危機(jī)[18]。

(三)密切家校合作，增加家?；?dòng)頻次

密切家校合作，增加家校的互動(dòng)頻次，不僅可以幫助家?；ネ▽W(xué)生信息，及時(shí)了解青少年的心理狀態(tài)，給其提供及時(shí)的幫助，還能更好地幫助家校協(xié)力預(yù)測(cè)青少年心理危機(jī)的發(fā)生，并因事制宜[9]。

學(xué)校要多開(kāi)展與心理健康相關(guān)的家校合作活動(dòng)。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)心理健康知識(shí)講座、團(tuán)體活動(dòng)、心理情景劇和圖文宣傳等心理健康教育活動(dòng)，幫助教師、家長(zhǎng)和學(xué)生增強(qiáng)對(duì)心理危機(jī)的了解與認(rèn)識(shí)，提高他們的危機(jī)意識(shí)以及處理危機(jī)事件的能力，并增強(qiáng)他們對(duì)易感個(gè)體的保護(hù)意識(shí)[16]。老師要經(jīng)常與家長(zhǎng)互動(dòng)，解答家長(zhǎng)的問(wèn)題，幫助家長(zhǎng)提升參與孩子教育的能力。若家長(zhǎng)的教育能力不足，在處理危機(jī)事件時(shí)就可能采用錯(cuò)誤的教育方式從而產(chǎn)生不良效果[19]。

家長(zhǎng)要利用家校合作活動(dòng)有針對(duì)性地提升自己的教育能力，及時(shí)了解學(xué)校的教育目標(biāo)，樹(shù)立科學(xué)的教育理念，積極履行家庭教育主體責(zé)任，做到思想上與學(xué)校育人目標(biāo)一致、行動(dòng)上與學(xué)校教育同頻共振。另外，家長(zhǎng)要與老師進(jìn)行積極有效的溝通，多向老師請(qǐng)教預(yù)防孩子心理危機(jī)的方法，將預(yù)防心理危機(jī)的方法與自身的教育經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，制定適合自己孩子的預(yù)防措施。家長(zhǎng)還要積極主動(dòng)參與家校合作。家長(zhǎng)與老師溝通時(shí)要著眼于青少年的全面發(fā)展而不能只局限于學(xué)習(xí)成績(jī)，例如關(guān)注青少年的思想狀況、心理健康水平、人際關(guān)系等?，F(xiàn)實(shí)中，有些家長(zhǎng)主動(dòng)性不強(qiáng)，董梁等人指出，家長(zhǎng)在家校合作中往往更多地扮演著配合學(xué)校教育的角色[20]，并沒(méi)有充分參與到學(xué)生的教育工作中。因此，在預(yù)防青少年心理危機(jī)的家校合作中，家長(zhǎng)要積極參與到青少年的教育活動(dòng)中，如家長(zhǎng)與老師共同制定一套完整而可行的預(yù)防青少年心理危機(jī)的家校合作的方案，便于今后有計(jì)劃、有步驟地做好青少年心理危機(jī)的預(yù)防工作。

二、家校共創(chuàng)預(yù)防青少年心理危機(jī)的環(huán)境

(一)學(xué)校要營(yíng)造積極向上的校園環(huán)境

學(xué)校要營(yíng)造有利于學(xué)生全面發(fā)展的良好校園環(huán)境。在課堂上，教師除對(duì)學(xué)生講授專門的心理健康課外，還可在學(xué)科教育中融入心理健康教育，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)各科文化知識(shí)的同時(shí)，增強(qiáng)心理危機(jī)防范意識(shí)。在校園文化的建設(shè)上，學(xué)?？梢赃\(yùn)用科學(xué)的途徑幫助學(xué)生調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，比如通過(guò)校園櫥窗、板報(bào)、趣味廣播頻道、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各類宣傳媒體傳播心理健康知識(shí)，文化環(huán)境的建設(shè)對(duì)促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展也十分重要。此外，學(xué)校還可適時(shí)組織一些有益于學(xué)生身心健康的課外活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)心理危機(jī)。這樣不僅可以使學(xué)生體驗(yàn)到課外活動(dòng)的樂(lè)趣，而且能夠幫助學(xué)生緩解校園生活的心理壓力。

(二)家長(zhǎng)要及時(shí)了解孩子的心理狀態(tài)

家長(zhǎng)要及時(shí)準(zhǔn)確了解孩子的心理狀態(tài)并充分發(fā)揮家庭對(duì)孩子的保護(hù)作用。及時(shí)準(zhǔn)確地了解孩子的心理狀態(tài)可以幫助家長(zhǎng)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)孩子的異常行為及情緒，并分辨是發(fā)展的正?，F(xiàn)象還是心理問(wèn)題，更好地幫助家長(zhǎng)準(zhǔn)確識(shí)別孩子心理危機(jī)的發(fā)生。比如，孩子處于青春期，情緒波動(dòng)大，太易激動(dòng)，并且開(kāi)始反駁父母，家長(zhǎng)要知道孩子的這種行為是青春期的正常表現(xiàn)，需要加以引導(dǎo)，幫助孩子恰當(dāng)發(fā)泄自己的情緒。如果孩子之前開(kāi)朗，近期卻退縮膽小、沉默寡言，家長(zhǎng)就要提高警惕，及時(shí)與孩子溝通，判斷孩子的異常狀態(tài)是否是由心理危機(jī)所導(dǎo)致的不良反應(yīng)。研究表明，家長(zhǎng)及時(shí)與青少年進(jìn)行良好的溝通，不僅能及時(shí)了解孩子的心理狀態(tài)，還能顯著減輕壓力事件對(duì)青少年自傷行為、抑郁等的不良影響[21]。家長(zhǎng)在與孩子進(jìn)行溝通時(shí)，要耐心傾聽(tīng)，給予孩子支持和鼓勵(lì)，及時(shí)紓解孩子的不良情緒，從而達(dá)到預(yù)防孩子心理危機(jī)的目的。家長(zhǎng)還要在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)建立良好的親子關(guān)系、營(yíng)造良好的家庭氛圍等方式，充分發(fā)揮家庭因素對(duì)孩子心理危機(jī)發(fā)生的防護(hù)作用。

(三)家校要注重培養(yǎng)青少年積極心理品質(zhì)

家長(zhǎng)和老師要注重對(duì)青少年積極品質(zhì)的培養(yǎng)，提高青少年自身的心理保健能力，讓心理危機(jī)化解于無(wú)形[22]。研究表明，情緒智力、心理彈性等是個(gè)體心理危機(jī)的保護(hù)性因素[23]。擁有良好的情緒智力和心理彈性，有助于孩子在突發(fā)危機(jī)事件前期進(jìn)行自救[23]。情緒智力是指?jìng)€(gè)體能準(zhǔn)確識(shí)別、評(píng)價(jià)自己和他人的情緒，并利用情緒信息來(lái)指導(dǎo)自己的思想和行為的能力。情緒智力對(duì)個(gè)體心理健康有積極的促進(jìn)作用[23]，高情緒智力的個(gè)體能夠更好的識(shí)別并及時(shí)調(diào)整自己的情緒。心理彈性是指?jìng)€(gè)體在應(yīng)對(duì)重大危機(jī)事件時(shí)，依然能將自己的心理狀態(tài)調(diào)回正常水平的能力[24]，心理彈性在個(gè)體心理危機(jī)的預(yù)防中起著重要作用[6]。綜上，家庭和學(xué)校要協(xié)力培養(yǎng)孩子的積極品質(zhì)，幫助他們擁有良好的情緒智力和心理彈性，提高青少年面對(duì)危機(jī)事件的應(yīng)急能力，從而化危機(jī)為健康。

三、家校協(xié)同完善青少年心理危機(jī)的預(yù)防系統(tǒng)和運(yùn)行機(jī)制

(一)家校協(xié)同完善青少年心理危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)

完善的青少年心理危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)應(yīng)包括心理危機(jī)識(shí)別系統(tǒng)和預(yù)警系統(tǒng)。心理危機(jī)識(shí)別系統(tǒng)的職能是盡早發(fā)現(xiàn)心理異常的學(xué)生，及時(shí)識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)的嚴(yán)重程度，力爭(zhēng)在心理危機(jī)初期對(duì)學(xué)生進(jìn)行幫助和支持。心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的職能是積極預(yù)防學(xué)生重大心理危機(jī)事件的發(fā)生，對(duì)學(xué)生心理危機(jī)的程度進(jìn)行評(píng)定，幫助家校根據(jù)學(xué)生心理危機(jī)的程度制定相應(yīng)的干預(yù)措施。

為了保證心理危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)的有效運(yùn)行，學(xué)校應(yīng)成立心理危機(jī)工作小組，這樣不僅可以在預(yù)防青少年心理危機(jī)時(shí)做到各項(xiàng)工作均有專人負(fù)責(zé)，各司其職，使青少年心理危機(jī)的預(yù)防工作落到實(shí)處，還能方便家長(zhǎng)在緊急情況下第一時(shí)間配合學(xué)校的工作，盡快解決問(wèn)題。心理危機(jī)工作小組包括學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)班主任、年級(jí)組長(zhǎng)、心理教師、青少年學(xué)生處、家庭聯(lián)系處、教育培訓(xùn)處、心理咨詢中心及學(xué)校醫(yī)務(wù)人員等。建立“班級(jí)-年級(jí)-學(xué)校-家庭”四級(jí)預(yù)防干預(yù)應(yīng)對(duì)機(jī)制。做到心理危機(jī)及時(shí)預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)警、及時(shí)干預(yù)。青少年學(xué)生處主要是由一些心理素質(zhì)和人際關(guān)系較好的青少年組成。青少年學(xué)生本身也是心理危機(jī)預(yù)防中的重要資源和力量，可以把一些學(xué)生發(fā)展成學(xué)生心理互助員，把他們納入到心理危機(jī)預(yù)防體系中，充分發(fā)揮同伴的社會(huì)支持作用。班主任與心理教師是與學(xué)生接觸最多的老師，可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分的關(guān)注和了解，并在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常心理，對(duì)學(xué)生進(jìn)行初步的幫助和支持。家庭聯(lián)系處負(fù)責(zé)與家長(zhǎng)聯(lián)系，方便家庭和學(xué)?；ネ▽W(xué)生信息，進(jìn)一步加強(qiáng)家校在預(yù)防青少年心理危機(jī)方面的合作。教育培訓(xùn)處負(fù)責(zé)對(duì)全體教師進(jìn)行與心理危機(jī)相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)，提高教師的心理援助水平；負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行定期的家庭教育指導(dǎo)，解答家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)產(chǎn)生的困惑。心理咨詢中心對(duì)需要幫助的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)或危機(jī)干預(yù)。

另外，學(xué)校要積極推進(jìn)評(píng)估體系建設(shè)。如果只顧預(yù)防青少年心理危機(jī)而不對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)估，就很難了解已開(kāi)展的工作是否有效，可能導(dǎo)致事倍功半。學(xué)校不僅要采用科學(xué)有效的評(píng)估方法，還要開(kāi)辟家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的評(píng)估途徑，將家長(zhǎng)的評(píng)估意見(jiàn)納入對(duì)學(xué)校工作的評(píng)估，這樣才能了解在現(xiàn)階段的預(yù)防青少年心理危機(jī)工作中的問(wèn)題與不足，更好地完善青少年心理危機(jī)的預(yù)防工作體系。另外，學(xué)校要將預(yù)防青少年心理危機(jī)的工作納入對(duì)教師的教育評(píng)估指標(biāo)體系，建立相應(yīng)的問(wèn)責(zé)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)青少年心理危機(jī)的預(yù)防工作。

(二)家校協(xié)同健全青少年心理危機(jī)預(yù)防的運(yùn)行機(jī)制

首先，學(xué)校要對(duì)青少年建立動(dòng)靜結(jié)合的篩查制度。靜態(tài)篩查是指學(xué)校對(duì)青少年定期進(jìn)行心理普查。動(dòng)態(tài)篩查是指結(jié)合青少年的班主任、心理委員、宿舍長(zhǎng)、家長(zhǎng)平時(shí)的觀察情況對(duì)青少年的心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估并上報(bào)。青少年出現(xiàn)心理危機(jī)往往是多種因素綜合作用的結(jié)果，但青少年在出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，很少主動(dòng)向老師或家人尋求幫助，這給心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)帶來(lái)了困難和挑戰(zhàn)。因此，學(xué)校要定期對(duì)青少年進(jìn)行心理篩查，對(duì)每個(gè)學(xué)生建立專門的心理檔案，及時(shí)記錄學(xué)生的心理健康狀況，并對(duì)每個(gè)學(xué)生的性格、家庭情況進(jìn)行調(diào)查，對(duì)那些篩查結(jié)果異常的或者父母不在身邊的學(xué)生，班主任要重點(diǎn)關(guān)注[22]。班級(jí)可以實(shí)行心理委員制度，并對(duì)心理委員定期進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。心理委員在平時(shí)的生活和工作中要關(guān)注學(xué)生的異常行為，并及時(shí)向班主任和心理老師匯報(bào)，班主任應(yīng)多與那些容易出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行定期約談和疏導(dǎo)，及時(shí)了解這些學(xué)生的心理狀態(tài)，幫助他們發(fā)現(xiàn)自身所擁有的資源，鼓勵(lì)他們?cè)谧约盒枰獛椭鷷r(shí)主動(dòng)向他人求助。

另外，各任科教師也要加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，如輪流對(duì)學(xué)生進(jìn)行家訪和輔導(dǎo)等，教師要向家長(zhǎng)說(shuō)明學(xué)生的在校表現(xiàn)，家長(zhǎng)要向老師反饋孩子在家的狀態(tài)。在聯(lián)系家長(zhǎng)時(shí)，學(xué)校要倡導(dǎo)教師形成誰(shuí)帶孩子聯(lián)系誰(shuí)的家校合作工作機(jī)制，這樣才能在學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)對(duì)其進(jìn)行切實(shí)有效的幫助。

四、家校共建預(yù)防青少年心理危機(jī)的互動(dòng)平臺(tái)

作為家校合作重要環(huán)節(jié)的家?；?dòng)有信息單向流動(dòng)和信息雙向流動(dòng)兩種模式。信息單向流動(dòng)模式有學(xué)校召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)等，信息雙向流動(dòng)模式有教師家訪、家校電話溝通等。無(wú)論是信息單向流動(dòng)的互動(dòng)還是信息雙向流動(dòng)的互動(dòng)，都難以達(dá)到家長(zhǎng)和學(xué)校充分溝通[25]。家庭和學(xué)校共建預(yù)防青少年心理危機(jī)的線上線下溝通平臺(tái)，既保留了傳統(tǒng)家?；?dòng)的優(yōu)勢(shì)，又彌補(bǔ)了傳統(tǒng)家?；?dòng)的不足。無(wú)論是建立線上還是線下平臺(tái)，必須強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的公共性，即平臺(tái)向家庭和學(xué)校免費(fèi)開(kāi)放維護(hù)青少年心理健康和預(yù)防青少年心理危機(jī)的資源，形成資源共享理念，突出其公共服務(wù)定位。因此，預(yù)防青少年心理危機(jī)溝通平臺(tái)的建立需要學(xué)校和家長(zhǎng)共同完成。

(一)搭建預(yù)防青少年心理危機(jī)的線下互動(dòng)平臺(tái)

在搭建預(yù)防青少年心理危機(jī)的線下互動(dòng)平臺(tái)時(shí)，學(xué)?？梢猿浞掷矛F(xiàn)有的教育載體，開(kāi)展一系列富有特色的青少年心理健康教育活動(dòng)，向家長(zhǎng)、學(xué)生和教師宣傳青少年心理危機(jī)的產(chǎn)生原因、表現(xiàn)、特征及應(yīng)對(duì)方式。學(xué)校也可以邀請(qǐng)家長(zhǎng)和教師參與心理危機(jī)的教育宣傳活動(dòng)，如邀請(qǐng)家長(zhǎng)和教師參加心理危機(jī)知識(shí)競(jìng)賽、心理劇表演及展板宣傳等。學(xué)校還可以與醫(yī)院合作，邀請(qǐng)專業(yè)的心理咨詢師加盟。除建立常規(guī)的心理咨詢熱線值班制度外，還可以設(shè)立24小時(shí)青少年心理危機(jī)問(wèn)題解答熱線，當(dāng)校內(nèi)老師或家長(zhǎng)以及其他工作人員發(fā)現(xiàn)青少年心理危機(jī)事件時(shí)，要在第一時(shí)間上報(bào)心理中心，做到青少年心理危機(jī)的全面有效預(yù)防。家長(zhǎng)要成立青少年心理危機(jī)預(yù)防小組，負(fù)責(zé)收集家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)遇到的問(wèn)題，及時(shí)反饋給學(xué)校，并對(duì)學(xué)校的工作進(jìn)行宣傳監(jiān)督，以鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)在家長(zhǎng)中傳遞預(yù)防青少年心理危機(jī)的效能。

(二)搭建預(yù)防青少年心理危機(jī)的線上互動(dòng)平臺(tái)

學(xué)校還可以利用新媒體搭建家校心理危機(jī)線上溝通平臺(tái)。比如建立心理危機(jī)教育網(wǎng)站、相關(guān)手機(jī)應(yīng)用或者微信公眾號(hào)等，為家長(zhǎng)提供學(xué)習(xí)交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)[26]。平臺(tái)建設(shè)需要整合心理危機(jī)的相關(guān)資源，包括心理危機(jī)相關(guān)課程、心理危機(jī)相關(guān)活動(dòng)和心理教育相關(guān)宣傳等，既方便在校師生查看，也方便家長(zhǎng)及時(shí)學(xué)習(xí)新的心理健康知識(shí)。學(xué)?？梢载?fù)責(zé)對(duì)家校心理危機(jī)線上溝通平臺(tái)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行，家長(zhǎng)可以向?qū)W校反饋?zhàn)约簩?duì)線上溝通平臺(tái)的體驗(yàn)感，幫助學(xué)校完善線上溝通平臺(tái)的建設(shè)。設(shè)置線上平臺(tái)作為家長(zhǎng)和教師溝通的媒介，教師能夠采用文字或視頻的形式將學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況反饋給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也可以利用家校線上溝通平臺(tái)向老師咨詢自己在家庭教育中遇到的問(wèn)題并學(xué)習(xí)教育知識(shí)。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)將成為新媒體時(shí)代開(kāi)展青少年心理危機(jī)預(yù)防工作的重點(diǎn)建設(shè)工程。