謝雪燕

摘 要：大數(shù)據(jù)時代背景下，檔案部門應(yīng)將檔案資源開發(fā)與利用作為檔案管理的重要方面。大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，對檔案資源開發(fā)與應(yīng)用產(chǎn)生了深刻影響。部分檔案部門在檔案資源開發(fā)利用過程中運用現(xiàn)代信息技術(shù)不足，在檔案資源管理理念和開發(fā)利用方面還存在一些問題。對此，有必要從大數(shù)據(jù)時代角度出發(fā)，對檔案資源開發(fā)路徑和應(yīng)用方式進(jìn)行分析，為檔案資源開發(fā)利用提供新的思路和方法，進(jìn)一步提升檔案資源開發(fā)效率。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);檔案資源開發(fā);實現(xiàn)路徑;應(yīng)用方式

大數(shù)據(jù)時代，快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為檔案信息資源的開發(fā)提供了更為多元化的路徑和手段。我們應(yīng)充分認(rèn)識大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)的價值和作用，充分利用技術(shù)手段，進(jìn)一步提升檔案信息資源開發(fā)的針對性和系統(tǒng)性。特別是檔案部門的領(lǐng)導(dǎo)要樹立大數(shù)據(jù)思維、大檔案思維，對優(yōu)質(zhì)的檔案信息資源進(jìn)行系統(tǒng)整合和開發(fā)，充分發(fā)揮檔案信息資源的價值和作用[1 ]。

1 大數(shù)據(jù)時代檔案資源開發(fā)的現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)時代，無論是社會活動還是各項工作的開展都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)龐大的檔案資料，檔案管理部門既要對這些檔案資料進(jìn)行全方位的收集，也需要對海量檔案信息進(jìn)行分類、整理、存儲、管理、利用和開發(fā)。但當(dāng)前部分檔案管理部門在檔案管理過程中還存在“重管理、輕開發(fā)”的思想，未充分認(rèn)識到檔案信息資源的價值和作用，存在資金、人員、制度、機(jī)制、技術(shù)等方面諸多限制，在一定程度上影響了檔案信息資源的開發(fā)利用，難以發(fā)揮檔案信息資源的特殊價值。

1.1 檔案信息增長迅猛

大數(shù)據(jù)時代背景下，檔案信息呈幾何級數(shù)上漲態(tài)勢，各種信息匯集到一起，對檔案管理部門的信息處理和管理能力提出了很高要求。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字檔案越來越多，無論是在檔案儲存，還是在檔案開發(fā)利用方面，都比以往變得更為復(fù)雜。檔案內(nèi)容十分豐富，按照時間節(jié)點來劃分，主要包含歷史檔案、現(xiàn)行檔案、電子檔案等，其中歷史檔案資源的開發(fā)需要在保證檔案真實性、客觀性的前提下實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)換;電子檔案增長迅猛，則需要重點挖掘可利用信息，為重大決策和日常工作提供依據(jù)。由于檔案信息種類復(fù)雜，因而加大了檔案資源開發(fā)的難度。

1.2 檔案信息檢索難度加大

檔案管理部門在檔案信息開發(fā)過程中首先應(yīng)檢索到目標(biāo)檔案，這是為利用者提供檔案服務(wù)的前提。但當(dāng)前，查詢普通的原始檔案信息已經(jīng)很難滿足用戶的多樣化訴求，更需要檔案管理部門對海量檔案信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)而為用戶提供多元化的檔案信息服務(wù)。因此，新時代的檔案數(shù)據(jù)檢索、處理和服務(wù)工作變得更具有挑戰(zhàn)性，更為艱難。在服務(wù)過程中，檔案管理人員應(yīng)結(jié)合用戶的現(xiàn)實訴求，敏銳地從海量信息中獲取有價值的檔案信息，而要想達(dá)到這一效果，需要大數(shù)據(jù)、云計算等更為先進(jìn)技術(shù)的支持。

1.3 檔案服務(wù)安全系數(shù)要求更高

當(dāng)前，檔案資源開發(fā)手段不斷豐富，技術(shù)應(yīng)用不斷加強，如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等在檔案資源開發(fā)和利用中的應(yīng)用越來越廣泛、深入。由此也會引發(fā)人們對檔案安全的思考。大數(shù)據(jù)時代背景下，人們除了重視檔案信息資源開發(fā)利用以外，還對檔案信息安全給予了足夠關(guān)注。這需要檔案管理部門在檔案數(shù)據(jù)管理過程中，既要確保檔案信息得到有效保管，也要確保檔案信息安全傳遞，防止發(fā)生檔案信息泄密問題。另外，大數(shù)據(jù)時代背景下，檔案信息資源的整合也具有一定的風(fēng)險，需要檔案管理人員嚴(yán)格按照相關(guān)的操作流程對檔案信息進(jìn)行開發(fā)和利用，防止信息在共享和傳遞過程中出現(xiàn)損毀或被竊取。

1.4 信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)亟待完善

大數(shù)據(jù)時代背景下，檔案信息資源一般存儲到數(shù)據(jù)庫中。因此，在檔案信息資源開發(fā)過程中，應(yīng)給予數(shù)據(jù)庫建設(shè)以足夠的重視。但當(dāng)前，由于一些數(shù)據(jù)庫建設(shè)不夠完善，出現(xiàn)了查詢速度慢、服務(wù)器響應(yīng)不及時、文件檢索不精準(zhǔn)等問題。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，越來越多的數(shù)據(jù)被引入，如果檔案數(shù)據(jù)庫建沒有與時俱進(jìn)，必然會出現(xiàn)反應(yīng)慢的問題。因此，站在新的時代背景，在檔案信息資源開發(fā)過程中急需要引進(jìn)更為先進(jìn)的信息技術(shù)，對檔案數(shù)據(jù)庫進(jìn)行完善[2 ]。

2 大數(shù)據(jù)時代檔案信息資源開發(fā)路徑

大數(shù)據(jù)時代背景下的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展，相應(yīng)地推動了檔案管理及開發(fā)利用方式方法的改進(jìn)。檔案信息資源開發(fā)應(yīng)主動適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的新變化、新情況，特別是要將數(shù)字信息技術(shù)與檔案信息資源開發(fā)廣泛結(jié)合，進(jìn)一步提升檔案信息資源開發(fā)的廣度和深度。

2.1 整合資源實施一站式開發(fā)

一是建立一站式服務(wù)平臺。檔案管理部門在資源開發(fā)過程中應(yīng)明確資源開發(fā)主要方向，明確資源開發(fā)服務(wù)主體。因此，有必要將建立一站式服務(wù)平臺作為資源開發(fā)整合的重要前提。通過云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的運用，在實現(xiàn)檔案信息資源共享的同時，還能夠?qū)ふ易顑?yōu)化的配置路徑，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與用戶需求的精準(zhǔn)匹配。對于用戶而言，只需要登錄一站式服務(wù)平臺，就可以檢索利用所需要的檔案信息資源。與傳統(tǒng)的檔案服務(wù)方式相比，數(shù)字化的檔案信息服務(wù)更具精準(zhǔn)性和便捷性。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對海量的檔案信息資源進(jìn)行精準(zhǔn)分析，充分利用檔案館豐富的檔案信息資源優(yōu)勢，進(jìn)一步增強用戶體驗，實現(xiàn)檔案管理部門與用戶的多樣化互動。

二是樹立“以用戶為中心”思想，提供多元化檔案信息服務(wù)。檔案管理部門對檔案信息資源開發(fā)和利用，就是要滿足用戶的多元化訴求。因此，在檔案服務(wù)及其信息資源開發(fā)過程中應(yīng)堅持“以用戶為中心”思想，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對與用戶利用有關(guān)的多種信息進(jìn)行有效甄別，為用戶提供精準(zhǔn)的檔案信息服務(wù)，進(jìn)一步提升檔案信息資源利用效率，拉近用戶與檔案管理部門之間的距離，提升用戶的滿意度。同時通過大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以對用戶檔案資源需求、使用目的、瀏覽路徑進(jìn)行大數(shù)據(jù)整合，進(jìn)而為用戶推送有針對性的檔案信息服務(wù)[3 ]。

三是實現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)與檔案管理工作的深度融合。檔案管理部門在檔案管理過程中可以主動地引進(jìn)大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，實現(xiàn)對檔案信息資源的高效分類，減少檔案管理人員的工作壓力和工作量。也可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對海量檔案信息資源進(jìn)行整合，并結(jié)合編研工作的具體需求，實現(xiàn)對檔案資源編研系統(tǒng)和工具的不斷升級，使工作界面與檔案管理人員的工作任務(wù)更加契合。同時，檔案編研人員也可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對不同類型、不同地區(qū)域的檔案文化資源進(jìn)行深層次的查詢、搜索，獲得更為詳細(xì)的信息資料，為相關(guān)工作開展提供更為充實、全面的檔案信息。

2.2 優(yōu)化檔案資源開發(fā)內(nèi)容

一是增加原創(chuàng)性檔案服務(wù)內(nèi)容開發(fā)。所謂原創(chuàng)性內(nèi)容是指，檔案資源開發(fā)應(yīng)更加注重質(zhì)量，走品牌化發(fā)展之路，如紅色檔案資源的開發(fā)，可結(jié)合本地歷史檔案，包括文獻(xiàn)資料、口述檔案、實物檔案等，對其進(jìn)行整合并分類，用檔案講歷史故事，喚醒人們的記憶，同時也能夠起到宣傳教育的良好作用。大數(shù)據(jù)時代背景下，雖然信息傳播速度更快，范圍更廣，但人們已經(jīng)厭倦了爆米花式的信息內(nèi)容，對于原創(chuàng)性需求越來越強烈。檔案管理部門在檔案信息資源開發(fā)過程中也可以適時地調(diào)整方略，關(guān)注廣大受眾對于原創(chuàng)性信息的需求，在檔案信息資源開發(fā)思路和檔案產(chǎn)品創(chuàng)作方面投入更大的精力，注重檔案信息產(chǎn)品質(zhì)量和可讀性，拉近檔案信息產(chǎn)品同用戶之間的距離。通過原創(chuàng)性產(chǎn)品的打造，提升檔案信息資源在信息傳播領(lǐng)域的知名度和號召力，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)檔案信息更大范圍的傳播。

二是注重檔案資源產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)。大數(shù)據(jù)時代背景下，檔案信息傳播非常注重效率，同時也對質(zhì)量提出了越來越高的要求。流水賬式的檔案信息內(nèi)容發(fā)布已經(jīng)很難受到受眾的認(rèn)可，以某一個主題的持續(xù)開發(fā)形成一系列的研究成果，才能夠更好地吸引受眾的注意，進(jìn)而提升傳播的主動性和效果。因此，在檔案信息資源開發(fā)過程中應(yīng)明確要求并提升檔案信息資源產(chǎn)品開發(fā)的持續(xù)性和系統(tǒng)性，借助新媒體平臺信息發(fā)布快、傳播范圍廣的優(yōu)勢，及時更新檔案資源產(chǎn)品，提升受眾對于檔案信息資源產(chǎn)品的關(guān)注度。具體可以制作數(shù)字化檔案產(chǎn)品，在新媒體平臺推送，保持動態(tài)更新，持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實現(xiàn)檔案利用價值的最大化。

三是實現(xiàn)檔案信息資源的分眾化傳播。分眾化的傳播方式越來越成為信息傳播的主流，相對于大眾傳播，分眾化傳播更具有專業(yè)性、互動性和主動性特點，能夠為用戶提供更為精準(zhǔn)的檔案信息服務(wù)。因此，檔案管理部門在提升檔案產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還應(yīng)該充分利用分眾傳播的優(yōu)勢和特點，實現(xiàn)檔案信息與用戶的高度匹配，增強用戶滿意度，提升檔案信息資源利用效率。在檔案資源開發(fā)方面，可利用信息技術(shù)對檔案信息資源進(jìn)行分類，打造不同層次的檔案信息資源產(chǎn)品，以滿足不同受眾的檔案信息產(chǎn)品需求，提升檔案信息產(chǎn)品傳播效果。

2.3 創(chuàng)新檔案資源開發(fā)手段

一是建立健全檔案信息管理系統(tǒng)。檔案信息管理系統(tǒng)是檔案信息資源建設(shè)的平臺，數(shù)據(jù)庫是檔案信息資源建設(shè)、管理的重要載體，是開發(fā)檔案信息資源的重要途徑和物質(zhì)基礎(chǔ)，加強檔案信息管理系統(tǒng)及檔案信息資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，有很強的必要性。檔案管理部門應(yīng)進(jìn)一步提高對檔案管理信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識，將檔案管理信息系統(tǒng)及檔案信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)作為重點，積極加大推進(jìn)力度，充分發(fā)揮檔案信息管理系統(tǒng)的功能和作用，實現(xiàn)對檔案信息資源的深度加工和系統(tǒng)挖掘，結(jié)合受眾需求和中心工作提煉出一系列有價值的檔案信息和研究成果，提升檔案管理部門高層次檔案信息研究能力和服務(wù)能力[4 ]。

二是積極推進(jìn)檔案數(shù)字化建設(shè)。檔案數(shù)字化建設(shè)作為檔案信息資源開發(fā)的重要方面，應(yīng)主動地引進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù)，實現(xiàn)對傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為后續(xù)的檔案信息資源開發(fā)和利用創(chuàng)造有力條件。具體而言，一要對一些重要的紙質(zhì)檔案、照片檔案和聲像檔案安排專門人員進(jìn)行數(shù)字化處理，豐富檔案信息資源數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。二要宣傳推進(jìn)檔案數(shù)字化建設(shè)的重要性和必要性，形成多個部門共同參與檔案數(shù)字化建設(shè)，共同加以推進(jìn)的良好格局。

三是實現(xiàn)檔案信息資源的深度挖掘。以大數(shù)據(jù)為統(tǒng)領(lǐng)，充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)對檔案信息資源的深入挖掘。隨著檔案管理部門檔案數(shù)據(jù)資源規(guī)模的越來越大，其所涵蓋的信息也越來越多元化，而這些信息對于解決業(yè)務(wù)難題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，能起到至關(guān)重要的作用。在這一背景下，應(yīng)主動引進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)，從海量的信息資源中提煉出有價值的檔案信息資源與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，為業(yè)務(wù)工作提供更為精準(zhǔn)的檔案信息服務(wù)和支持。還應(yīng)利用數(shù)據(jù)分析工具，在原始檔案資源基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)分析測算，為受眾提供決策等方面的精準(zhǔn)檔案信息服務(wù)。

3 大數(shù)據(jù)時代檔案資源開發(fā)的應(yīng)用保障

大數(shù)據(jù)時代背景下，檔案信息資源開發(fā)是一項系統(tǒng)工程，需要為這項工作的順利推進(jìn)提供必要的保障條件。

3.1 加強對檔案資源開發(fā)的人員保障

無論是現(xiàn)代信息技術(shù)引入，還是檔案資源開發(fā)，都需要檔案管理人員的主動參與?？梢哉f檔案管理人員的能力素質(zhì)高低直接影響了檔案資源開發(fā)的質(zhì)量和水平。檔案管理部門應(yīng)將檔案管理人員隊伍建設(shè)作為重要任務(wù)，積極加以推進(jìn)，為檔案信息資源系統(tǒng)開發(fā)提供扎實的人才保障。一方面，應(yīng)引進(jìn)既懂得現(xiàn)代信息技術(shù)，又對檔案管理工作有所熟悉的高素質(zhì)人才，避免因為人才匱乏出現(xiàn)對海量的檔案信息資源束手無策的局面。檔案信息資源開發(fā)并不是紙上談兵，需要檔案管理人員具備專業(yè)素養(yǎng)和開發(fā)能力，在引進(jìn)人才的基礎(chǔ)上還需要對人才進(jìn)行系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)，進(jìn)一步提升人才的綜合能力和素質(zhì)，更好地適應(yīng)檔案信息資源開發(fā)的技術(shù)要求。另一方面，應(yīng)制定和出臺更有競爭力的激勵機(jī)制。結(jié)合檔案信息資源開發(fā)的具體情況進(jìn)一步提升激勵機(jī)制的價值和作用，更好地激發(fā)檔案管理人員在檔案信息資源開發(fā)過程中的積極性和主動性，進(jìn)一步提升檔案信息資源開發(fā)質(zhì)量。

3.2 加強對檔案資源開發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施保障

檔案信息資源開發(fā)既需要扎實的人才保障，也需要完善的基礎(chǔ)設(shè)施。如果沒有硬件設(shè)施作為保障，難免會出現(xiàn)“巧婦難為無米之炊”的窘境。因此，檔案管理部門應(yīng)結(jié)合檔案信息資源開發(fā)實際，引進(jìn)一批先進(jìn)的計算機(jī)設(shè)備，完善軟硬件系統(tǒng)，夯實檔案信息資源開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施。同時應(yīng)深化與第三方企業(yè)的合作，對檔案信息管理系統(tǒng)的功能進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步提升系統(tǒng)的開發(fā)能力，使其除了常規(guī)的信息檢索、借閱檔案文件管理等功能之外，還具備一定的科研服務(wù)功能，更好地支持科研活動和科研項目，通過特色功能開發(fā)，讓廣大受眾對于檔案管理工作和檔案信息資源開發(fā)有更為清醒的認(rèn)知，形成全員支持檔案信息資源開發(fā)的良好局面[5 ]。

總之，在大數(shù)據(jù)時代背景下，檔案部門應(yīng)進(jìn)一步明確檔案信息資源開發(fā)的路徑和思路，樹立“以用戶為中心”思想，將用戶需求作為檔案信息資源開發(fā)的主要方向，提升檔案信息資源開發(fā)質(zhì)量和水平，通過現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步提升檔案信息資源服務(wù)和傳播效果。

參考文獻(xiàn)：

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[3]金波，楊鵬.大數(shù)據(jù)時代檔案數(shù)據(jù)治理研究[J].檔案學(xué)研究，2020（4）：9.

[4]張鴻艷.大數(shù)據(jù)背景下人事檔案信息資源建設(shè)的現(xiàn)狀與進(jìn)路研究—基于檔案數(shù)據(jù)管理視角[J].山西檔案，2020（1）：6.

[5]孫計，石麗萍.對大數(shù)據(jù)時代檔案管理的思考[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)，2020（4）：18—19.

作者單位：山東省濟(jì)南市智慧城管服務(wù)中心（濟(jì)南市生活垃圾分類指導(dǎo)服務(wù)中心）